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DE LA BIBLIOTHÈQUE
UNIVERSITAIRE VERS
LE LEARNING CENTER:
NOUVEAUX SERVICES À VALEUR AJOUTÉE
Réalisé par:
Yousra SEGHIR & Jihène KANDIL (ISD)
Séminaire organisé par VEIGEC, le 08 mai 2013
2
Plan de la présentation
 BU et enseignement supérieur
 BU et recherche scientifique
 Le passage de la bibliothèque universitaire vers le Learning Center : un
projet de nouveaux services à valeur ajoutée
 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des étudiants et des
enseignants
INTRODUCTION
Refondre le système de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique,
refondre les bibliothèques1
La place des bibliothèques universitaires dans l’enseignement supérieur et la
recherche scientifique:2
Les éléments essentiels de la modernisation des bibliothèques universitaires:3
CONCLUSION
3
Le questionnement
sur la compréhension du comportement
des usagers face à l’offre de nouveaux
moyens pédagogiques et des espaces
de convivialité
sur les usages
des TIC
pour s’informer
La réforme de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique doit impérativement
intégrer dans son processus de changement, la réhabilitation des bibliothèques universitaires.
Garantir le développement des connaissances des
étudiants et des enseignants-chercheurs
Introduction
4
1-Refondre le système de l’enseignement supérieur
et de la recherche scientifique, refondre les bibliothèques
Enseignement supérieur
et recherche scientifique
Leviers du développement scientifique, économique,
social, culturel, etc.
Les universités sont appelées à piloter le
management de leur système d’information
et des connaissances
Implication des bibliothécaires
Veiller sur la prise en compte des besoins d’information des acteurs de
l’université par le ou les dispositifs d’accès à l’information et à la connaissance
Détecter les tendances de l’environnement scientifique et technique : réseaux
des universités, des centres de recherche, des entreprises, etc.
5
2- La place des bibliothèques universitaires dans
l’enseignement supérieur et la recherche scientifique
Les bibliothèques doivent être intégrées aux
réflexions des commissions chargées de la réforme
du système de l’enseignement supérieur
et de la recherche scientifique
Des opérations de réhabilitation des
bibliothèques doivent être envisagées
Réforme du système LMD Refonte de la recherche scientifique
6
L’enseignement doit s’orienter vers une formation de qualité qui se prolonge tout au long
de la vie et ce, pour garantir la mise à jour régulière des connaissances
et des compétences des étudiants et des enseignants-chercheurs
Une priorité doit être donnée aux bibliothèques afin d’assurer une bonne gestion d’accès aux
ressources documentaires
Cette formation de qualité ne peut être développée sans l’investissement dans les flux
d’information
2- BU et enseignement supérieur (1)
7
La recherche scientifique
Evaluation internationale
Mesures d’impacts des publications scientifiques
La qualité et la réputation des universités dépendent de
l’accès permanent aux ressources documentaires
Les BU sont considérées comme étant des éléments majeurs de
la dynamique, de la recherche et de la collaboration scientifique
2- BU et recherche scientifique (2)
8
3- Les éléments essentiels de la modernisation des
bibliothèques universitaires
Information
numérisée
Outils
informatiques
Ensemble d’info.
qualitatives
et quantitatives
BBD
• Accès à des
connaissances
• Partage des info. en
temps réel
• Développement du
traitement de l ’info.
Réseaux de biblio.
numériques
• Identification des
stratégies pour la
résolution des
problèmes
• Dynamique de
collaboration
entre les
chercheurs
Veille et Intelligence
Economique
Nouvelle vision d’accès à l'information
Qualité des espaces Qualité du système d'information
qui draine l'information de qualité
Rendre nécessaire une information à jour
et directement exploitable
9
Learning Center (né en 1990 aux Etats-Unis, développé en Grande Bretagne, puis en Europe)
Projet de nouveaux services
à valeur ajoutée
Graham Bulpitt, créateur du Learning Resources Center de l’université de Kingston montre que :
 « Le personnel est l’ingrédient le plus important d’un Learning Center »
 « Le Learning Center doit être le lieu des professionnels de la documentation, de la pédagogie, des TICE, de l’orientation »
 « Les personnels doivent y être plus polyvalents et savoir guider les usagers vers des spécialistes, s’intéresser à ce qui se passe
dans l’université, assurer une veille personnelle »
 « Le personnel ne doit plus être un intermédiaire entre le lecteur et le savoir mais adopter une attitude d’accompagnement »
Projet d’organisation adaptée
permettant une modernisation des BU
Projet d’espaces de
convivialité
3-1 Le passage de la bibliothèque universitaire vers le Learning
Center : un projet de nouveaux services à valeur ajoutée
10
Projet de nouveaux services à valeur ajoutée
Archives ouvertes
FabLab (Fabrication
Laboratory)
Formation aux
multimédias
Podcast
Expertise en recherche
d’information
Veille
informationnelle
Le Learning Center est un lieu qui collecte, donne l’accès et conserve
toutes les ressources académiques produites par l’université,
consultables sur place ou à distance
3-1 Le passage de la bibliothèque universitaire vers le Learning
Center : un projet de nouveaux services à valeur ajoutée
3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des
chercheurs : Podcast ou Baladodiffusion
11
Contenus numériques (audio, vidéo)Diffusion
• un complément de connaissances aux
étudiants ;
• un accompagnement aux étudiants en
multipliant leur mode d’apprentissage ;
• des conférences podcastées suivies de
questions et de débats
• Tri des informations qui intéressent les
étudiants ou les enseignants
Approche complémentaire
des cursus universitaires
12
BU projet de curation :
- recense des contenus et opère une sélection;
- Organise, structure et met en forme ces contenus;
- rend ces contenus disponibles et accessibles aux internautes.
BU apparaît comme un laboratoire technologique et social :
où les étudiants et les enseignants expérimentent et interagissent
entre eux ou avec les professionnels.
3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des
chercheurs : Fablab ou Hackerspace
13
Analyse
SWOT
Strengths :
Forces
Threats :
Menaces
Opportunities :
Opportunités
Weaknesses :
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3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des
chercheurs : Service de veille informationnelle
14
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des informations
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3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des
chercheurs : Service de veille informationnelle
15
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Données
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technologique
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développement
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3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des
chercheurs : Service de veille informationnelle
16
La réussite de la phase de l’acquisition
des informations (FCS)
Etablissement de la vision: thème;
Définition des objectifs stratégiques de la veille relatifs
au thème;
Analyse de chaque objectif: quels facteurs critiques de
succès (FCS) influencent-ils le but?
Fixation du temps (délai);
Définition de la cible: nature des sources d’information.
La réussite de la détection des nouveautés passe par l’usage des outils
automatiques dotés de fonctionnalités de veille : WebSite-Watcher
17
Qu’est ce que WSW ?
WebSite-Watcher (WSW en abrégé) est un logiciel de surveillance de
pages Web qui permet:
L’alerte en cas d’apparition des modifications;
L’automatisation de la recherche et la collecte d’information sur Internet;
La comparaison des deux versions d’une page.
18
L’interface de WebSite-Watcher
Navigateur interne
Les pages ou sites à
surveiller sont appelés
des « Signets »
Arborescence
des dossiers et sous
dossiers de veille où
sont classés les signets
Titres des pages récupérées
Modification
surlignée en
rouge
19
Mise sous surveillance d’une page Web:
exemple concret (1)
Surveiller une page:
► Page « actualités » concernant les étudiants et les enseignants du
Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique
► URL: http://www.mes.tn/francais/index.htm
20
Mise sous surveillance d’une page Web:
exemple concret (2)
Résultat sans modification
Nouvelle version
(16 mai 2013)
Ancienne version
(11 mai 2013)
21
Mise sous surveillance d’une page Web:
exemple concret (3)
Résultat avec modification
Les changements
survenus sur la
page web en
question sont en
rouge
WSW compare les deux versions de la page en
présentant le résultat de façon symétrique
22
Ses avantages
Filtres
Rapport de veilleNavigateur interne
23
Ses inconvénients
• Complexité du paramétrage pour les
fonctions avancées (surveillance des
résultats d’une requête, d’un forum
de discussion, d’un flux RSS…)
• Pas d’analyse des résultats
obtenus
WSW
Malgré les inconvénients du WSW en terme de traitement de
l’information:
Il dispose d’un onglet « Note » qui offre au bibliothécaire la
possibilité d’intégrer des mots clés avec une synthèse;
Il dispose d’un langage de programmation intégré qui permet de
développer une plate-forme collaborative en ulisant par exemple le
logiciel Sharepoint (se doter des compétences informatiques de
programmation);
Sharepoint permet de configurer des espaces de partage afin de
permettre d’échanger des informations, faire des commentaires sur
les dossiers de veille présentés par le bibliothécaire.
24
Perspectives de développement de WSW
25
À travers l’évolution d’une BU vers un Learning Center, le
bibliothécaire peut créer une nouvelle dynamique de groupe en se
servant des outils d’information à valeur ajoutée.
A quel point le Ministère de l’enseignement supérieur et de la
recherche scientifique peut apporter de l’aide pour soutenir la
refonte des bibliothèques universitaires ?
Concevoir des espaces de vie intellectuelle plus actifs et plus attractifs
Conclusion
26
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votre attention!!

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  • 1. DE LA BIBLIOTHÈQUE UNIVERSITAIRE VERS LE LEARNING CENTER: NOUVEAUX SERVICES À VALEUR AJOUTÉE Réalisé par: Yousra SEGHIR & Jihène KANDIL (ISD) Séminaire organisé par VEIGEC, le 08 mai 2013
  • 2. 2 Plan de la présentation  BU et enseignement supérieur  BU et recherche scientifique  Le passage de la bibliothèque universitaire vers le Learning Center : un projet de nouveaux services à valeur ajoutée  L’adaptation de nouveaux services aux besoins des étudiants et des enseignants INTRODUCTION Refondre le système de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique, refondre les bibliothèques1 La place des bibliothèques universitaires dans l’enseignement supérieur et la recherche scientifique:2 Les éléments essentiels de la modernisation des bibliothèques universitaires:3 CONCLUSION
  • 3. 3 Le questionnement sur la compréhension du comportement des usagers face à l’offre de nouveaux moyens pédagogiques et des espaces de convivialité sur les usages des TIC pour s’informer La réforme de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique doit impérativement intégrer dans son processus de changement, la réhabilitation des bibliothèques universitaires. Garantir le développement des connaissances des étudiants et des enseignants-chercheurs Introduction
  • 4. 4 1-Refondre le système de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique, refondre les bibliothèques Enseignement supérieur et recherche scientifique Leviers du développement scientifique, économique, social, culturel, etc. Les universités sont appelées à piloter le management de leur système d’information et des connaissances Implication des bibliothécaires Veiller sur la prise en compte des besoins d’information des acteurs de l’université par le ou les dispositifs d’accès à l’information et à la connaissance Détecter les tendances de l’environnement scientifique et technique : réseaux des universités, des centres de recherche, des entreprises, etc.
  • 5. 5 2- La place des bibliothèques universitaires dans l’enseignement supérieur et la recherche scientifique Les bibliothèques doivent être intégrées aux réflexions des commissions chargées de la réforme du système de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Des opérations de réhabilitation des bibliothèques doivent être envisagées Réforme du système LMD Refonte de la recherche scientifique
  • 6. 6 L’enseignement doit s’orienter vers une formation de qualité qui se prolonge tout au long de la vie et ce, pour garantir la mise à jour régulière des connaissances et des compétences des étudiants et des enseignants-chercheurs Une priorité doit être donnée aux bibliothèques afin d’assurer une bonne gestion d’accès aux ressources documentaires Cette formation de qualité ne peut être développée sans l’investissement dans les flux d’information 2- BU et enseignement supérieur (1)
  • 7. 7 La recherche scientifique Evaluation internationale Mesures d’impacts des publications scientifiques La qualité et la réputation des universités dépendent de l’accès permanent aux ressources documentaires Les BU sont considérées comme étant des éléments majeurs de la dynamique, de la recherche et de la collaboration scientifique 2- BU et recherche scientifique (2)
  • 8. 8 3- Les éléments essentiels de la modernisation des bibliothèques universitaires Information numérisée Outils informatiques Ensemble d’info. qualitatives et quantitatives BBD • Accès à des connaissances • Partage des info. en temps réel • Développement du traitement de l ’info. Réseaux de biblio. numériques • Identification des stratégies pour la résolution des problèmes • Dynamique de collaboration entre les chercheurs Veille et Intelligence Economique Nouvelle vision d’accès à l'information Qualité des espaces Qualité du système d'information qui draine l'information de qualité Rendre nécessaire une information à jour et directement exploitable
  • 9. 9 Learning Center (né en 1990 aux Etats-Unis, développé en Grande Bretagne, puis en Europe) Projet de nouveaux services à valeur ajoutée Graham Bulpitt, créateur du Learning Resources Center de l’université de Kingston montre que :  « Le personnel est l’ingrédient le plus important d’un Learning Center »  « Le Learning Center doit être le lieu des professionnels de la documentation, de la pédagogie, des TICE, de l’orientation »  « Les personnels doivent y être plus polyvalents et savoir guider les usagers vers des spécialistes, s’intéresser à ce qui se passe dans l’université, assurer une veille personnelle »  « Le personnel ne doit plus être un intermédiaire entre le lecteur et le savoir mais adopter une attitude d’accompagnement » Projet d’organisation adaptée permettant une modernisation des BU Projet d’espaces de convivialité 3-1 Le passage de la bibliothèque universitaire vers le Learning Center : un projet de nouveaux services à valeur ajoutée
  • 10. 10 Projet de nouveaux services à valeur ajoutée Archives ouvertes FabLab (Fabrication Laboratory) Formation aux multimédias Podcast Expertise en recherche d’information Veille informationnelle Le Learning Center est un lieu qui collecte, donne l’accès et conserve toutes les ressources académiques produites par l’université, consultables sur place ou à distance 3-1 Le passage de la bibliothèque universitaire vers le Learning Center : un projet de nouveaux services à valeur ajoutée
  • 11. 3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des chercheurs : Podcast ou Baladodiffusion 11 Contenus numériques (audio, vidéo)Diffusion • un complément de connaissances aux étudiants ; • un accompagnement aux étudiants en multipliant leur mode d’apprentissage ; • des conférences podcastées suivies de questions et de débats • Tri des informations qui intéressent les étudiants ou les enseignants Approche complémentaire des cursus universitaires
  • 12. 12 BU projet de curation : - recense des contenus et opère une sélection; - Organise, structure et met en forme ces contenus; - rend ces contenus disponibles et accessibles aux internautes. BU apparaît comme un laboratoire technologique et social : où les étudiants et les enseignants expérimentent et interagissent entre eux ou avec les professionnels. 3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des chercheurs : Fablab ou Hackerspace
  • 13. 13 Analyse SWOT Strengths : Forces Threats : Menaces Opportunities : Opportunités Weaknesses : Faiblaisses 3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des chercheurs : Service de veille informationnelle
  • 14. 14 Acquisition des informations Stockage et traitement Analyse Synthèse Diffusion Utilisation Exploitation Surveillance 3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des chercheurs : Service de veille informationnelle
  • 15. 15 Données scientifiques Données technologique Données du marché Brevets Données informelles Veille technologique Projets de développement Programmes de recherche Coopérations Licences Unités de production Exemple 3-2 L’adaptation de nouveaux services aux besoins des chercheurs : Service de veille informationnelle
  • 16. 16 La réussite de la phase de l’acquisition des informations (FCS) Etablissement de la vision: thème; Définition des objectifs stratégiques de la veille relatifs au thème; Analyse de chaque objectif: quels facteurs critiques de succès (FCS) influencent-ils le but? Fixation du temps (délai); Définition de la cible: nature des sources d’information. La réussite de la détection des nouveautés passe par l’usage des outils automatiques dotés de fonctionnalités de veille : WebSite-Watcher
  • 17. 17 Qu’est ce que WSW ? WebSite-Watcher (WSW en abrégé) est un logiciel de surveillance de pages Web qui permet: L’alerte en cas d’apparition des modifications; L’automatisation de la recherche et la collecte d’information sur Internet; La comparaison des deux versions d’une page.
  • 18. 18 L’interface de WebSite-Watcher Navigateur interne Les pages ou sites à surveiller sont appelés des « Signets » Arborescence des dossiers et sous dossiers de veille où sont classés les signets Titres des pages récupérées Modification surlignée en rouge
  • 19. 19 Mise sous surveillance d’une page Web: exemple concret (1) Surveiller une page: ► Page « actualités » concernant les étudiants et les enseignants du Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique ► URL: http://www.mes.tn/francais/index.htm
  • 20. 20 Mise sous surveillance d’une page Web: exemple concret (2) Résultat sans modification Nouvelle version (16 mai 2013) Ancienne version (11 mai 2013)
  • 21. 21 Mise sous surveillance d’une page Web: exemple concret (3) Résultat avec modification Les changements survenus sur la page web en question sont en rouge WSW compare les deux versions de la page en présentant le résultat de façon symétrique
  • 22. 22 Ses avantages Filtres Rapport de veilleNavigateur interne
  • 23. 23 Ses inconvénients • Complexité du paramétrage pour les fonctions avancées (surveillance des résultats d’une requête, d’un forum de discussion, d’un flux RSS…) • Pas d’analyse des résultats obtenus WSW
  • 24. Malgré les inconvénients du WSW en terme de traitement de l’information: Il dispose d’un onglet « Note » qui offre au bibliothécaire la possibilité d’intégrer des mots clés avec une synthèse; Il dispose d’un langage de programmation intégré qui permet de développer une plate-forme collaborative en ulisant par exemple le logiciel Sharepoint (se doter des compétences informatiques de programmation); Sharepoint permet de configurer des espaces de partage afin de permettre d’échanger des informations, faire des commentaires sur les dossiers de veille présentés par le bibliothécaire. 24 Perspectives de développement de WSW
  • 25. 25 À travers l’évolution d’une BU vers un Learning Center, le bibliothécaire peut créer une nouvelle dynamique de groupe en se servant des outils d’information à valeur ajoutée. A quel point le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique peut apporter de l’aide pour soutenir la refonte des bibliothèques universitaires ? Concevoir des espaces de vie intellectuelle plus actifs et plus attractifs Conclusion