Nous allons présenter le chemin parcouru à l’Université de Moncton pour intégrer l’enseignement des compétences informationnelles (CI) dans les cours obligatoires de 1ère année, ainsi que les résultats des analyses effectuées auprès d’un échantillon de 200+ personnes étudiantes, et des bibliothécaires impliqués dans l’enseignement.

1. Par Victoria Volkanova, M.S.I.
Bibliothécaire (Faculté des sciences)
Introduction aux compétences
informationnelles dans un cours universitaire
par les bibliothécaires : avantages et enjeux
d’une pratique innovante

2. 1) Le chemin parcouru à l’Université de Moncton
pour intégrer l’enseignement des compétences
informationnelles (CI) dans les cours obligatoires
de 1ère année
2) Les résultats des analyses effectuées auprès
d’un échantillon de 200+ personnes étudiantes, et
des bibliothécaires impliqués dans
l’enseignement

3. Plan de présentation
1. Université de Moncton : contexte
2. Évolution de l’enseignement des compétences
informationnelles
3. Cours obligatoire de 1ère année Initiation aux
études universitaires
4. Partenariat CompéTI.CA
5. Questionnaires étudiants
6. Entrevues semi-dirigées avec bibliothécaires
7. Résultats et discussion

4. Université de Moncton
• Province canadienne du Nouveau-Brunswick –
la seule officiellement bilingue
• Seule université francophone du NB et l’une des
deux universités francophones dans les quatre
provinces de la région de l’Atlantique
• Université généraliste, trois cycles d’études
(Baccalauréat, Maîtrise, Doctorat)
• 5000 étudiantes et étudiants (2022-2023)
• Trois campus
• Réseau des bibliothèques de l’UdeM

5. Enseignement des compétences
informationnelles (1)
Définition pratique des CI
Un ensemble de compétences durables, qui
permettent aux personnes étudiantes d'apprendre
à étudier, à effectuer des recherches d'information,
à développer une approche critique des sources
d'information, à être eux-mêmes producteurs
d'information de qualité et à pouvoir travailler en
équipe, et ce, tout au long de leur vie, peu importe
le contexte.

6. Enseignement des compétences
informationnelles (2)
Modèles d’enseignement des CI par bibliothécaires :
• Formations documentaires standards et sur mesure
• Formations individuelles
• Démonstrations ciblées
• Modules en ligne
• Enseignement d’un cours crédité
• Autres
=> Effets positifs sur la facilité des personnes
étudiantes à utiliser les sources d’informations et
sur leur réussite scolaire en général

7. Cours obligatoire de 1ère année
À l’Université de Moncton :
• Objectifs de formation générale : apprentissages
qui visent l’acquisition de compétences génériques
en matière du travail intellectuel
• Depuis 2015-2016, l’enseignement du volet
« Recherche en bibliothèque » dans le cours
Introduction aux études universitaires *, par des
bibliothécaires
• Planification et préparation du matériel pédagogique
• Gestion des évaluations du rendement (travaux
pratiques, examens, quiz, etc.)
• Gestion générale de classe

8. Partenariat CompéTI.CA
• Réseau provincial des partenaires CompéTI.CA
(Compétences en TIC de l’Atlantique) : milieux
scolaire, universitaire, familial, gouvernemental,
etc.
• Un des objectifs : Identifier les meilleures pratiques
de développement des compétences numériques
(= technologie) et informationnelles
• Étude sur l’intégration des CI dans l’enseignement
universitaire a été réalisée en partenariat entre la
Bibliothèque Champlain et l’équipe CompeTI.CA

9. Déroulement du projet
• Première étape (2015-2016): revue de littérature
et préparatifs de l’étude de cas (conception et
validation des questionnaires étudiants ainsi que
des questionnaires pour les entrevues semi-
dirigées avec les bibliothécaires).
• Deuxième étape (2016-2018): observation de
l’enseignement en salle de classe; collecte des
données et analyse de perceptions des personnes
étudiantes à l’aide d’un questionnaire; entrevues
semi-dirigées avec les bibliothécaires.

10. Questionnaires étudiants
• 27 questions : trois sur le contexte (cours,
programme, session, année), deux sur l’expérience
et formation préliminaires en recherche
documentaire, 20 questions sur les différents
aspects de l’acquisition et l’usage des CI, deux
questions ouvertes
• 206 questionnaires remplis, sur quatre cohortes et
deux Facultés
• Participation volontaire, ouverte à toutes les
personnes étudiantes, anonymat garanti

11. Entrevues semi-dirigées avec
bibliothécaires
• Observations, perceptions et recommandations en
matière du développement des CI chez les
personnes étudiantes
• Trois catégories de questions:
• Générales (i.e. terminologie, attitudes, méthodes de
transmission)
• Domaine post-secondaire (i.e. place des CI dans le
parcours universitaire, telle que perçue par bibliothécaires)
• Spécifiques aux expériences vécues des bibliothécaires
(i.e. gestes concrets à poser pour faciliter la transition vers
les études universitaires; partenariats, etc.)

12. Résultats : questionnaires étudiants
• 1ière expérience de l’apprentissage des CI – majorité
• Taux de satisfaction - assez élevé
• Utilité des ressources et outils perçue - assez élevée
• Utilisation des ressources de bibliothèque – moyenne
• Ses propres compétences informationnelles – élevées
• Besoin de plus d’explication – moyen
• Structure pédagogique du cours +ou- motivante
• Commentaires :
« moins de contenu théorique et de terminologie spécialisée,
et plus d’exercices pratiques pertinents »; en général, « partie
pertinente », « me donne toutes les informations nécessaires
dont j'aurai besoin pour faciliter mes recherches et ainsi
augmenter mes chances de réussite. »

13. Résultats : entrevues bibliothécaires
• Importance et complémentarité des CI et CN
• attitudes nécessaires à l’intégration réussie : la curiosité,
la capacité d’apprendre, l’esprit ouvert, la collaboration,
la patience
• majorité des personnes étudiantes arrivent du système
scolaire peu équipés pour leurs études universitaires et
surestiment leur niveau de compétences
• défauts du modèle d’enseignement facultatif des CI et
CN : « lorsque ce n’est pas obligatoire, ça devient très
aléatoire »
• développement des compétences est un effort
collaboratif : système scolaire, corps professoral,
bibliothécaires, services aux étudiantes, culture et
politiques institutionnelles, etc. sont des partenaires

14. Discussion et réflexion
• Perception généralement positive; apprentissages
utiles
• Rendre le cours plus motivant et dynamique, moins
compliqué, offrant plus d’exercices pratiques
• Importance de l’usage éthique et critique de
ressources offertes
• Personnes étudiantes issues de l’international
accordent plus d’importance à la matière
• Écart dans les CI et CN pour l’ensemble de la
population étudiante, causé par des lacunes dans
le curriculum scolaire

15. Discussion et réflexion (2)
• Mesures qui faciliteraient l’intégration des CI et CN
• des tests de placement, suivis de
• cours ou modules obligatoires ayant comme objectif
de bâtir et de renforcer ces compétences chez les
personnes étudiantes;
• une approche institutionnelle collaborative dans
l’élaboration et l’atteinte des objectifs qui touchent
ces compétences essentielles et transférables;
• l’inclusion systématique de ces compétences dans le
curriculum scolaire

16. Pistes d’investigation future
1. Poursuivre l’analyse des données; identifier les profils de
compétences qui se dégagent ;
2. Perspective longitudinale : suivre une ou des cohortes tout
au long de leur parcours universitaire ;
3. Réfléchir aux méthodes d’enseignement et à l’évaluation
des compétences acquises;
4. Examiner les besoins de bibliothécaires en termes de la
pédagogie universitaire;
5. Créer une banque de ressources éducatives libres (REL) sur
l’intégration des CI dans le cursus universitaire pouvant
servir à la fois aux bibliothécaires comme ressource
pédagogique et aux personnes étudiantes pour améliorer
leurs CI.

17. Article sous presse
Volkanova, Victoria et Viktor Freiman. 2023. « Introduction par
les bibliothécaires de compétences informationnelles dans
un cours universitaire : avantages et enjeux d’une pratique
innovante ». Canadian Journal of Academic Librarianship -
Special Focus on The Place of Teaching in Academic
Librarians’ Work Vol. 9.

18. Merci de votre attention !
Victoria Volkanova, M.S.I.
Bibliothécaire de communication
savante
victoria.volkanova@umoncton.ca
et
Viktor Freiman, Ph.D.
viktor.freiman@umoncton.ca
Faculté des sciences de l'éducation
Université de Moncton