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Les contenus bibliographiques francophones de grande qualité : des alliés pour les bibliothèques et centres de documentation, Geneviève CADIEUX

Depuis près de 60 ans, SDM développe, exploite et diffuse des contenus informationnels facilitant le travail de catalogage des bibliothèques et centres de documentation. Une analyse qualitative étant réalisée pour chaque notice par ses professionnels de l’information reconnus à travers la francophonie, CHOIXMÉDIA et REPÈRE sont des alliés importants en matière de veille documentaire, de recherche d’information neutre et validée, de démocratisation des savoirs et d’enrichissement continu. De ce fait, ils sont fréquemment utilisés dans le cadre de processus de prise de décision, d’influence, de formation continue et de partage des connaissances.

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Réflexion sur l’usage important de ces contenus dans une optique
d’accessibilité à une information valide, validée et stratégique
G ENEVIÈVE CADIEUX
Directrice générale
Services Documentaires Multimédia (SDM) Inc.
MAP,MSI, bibl. prof.
À CETTE ÉPOQUE DE SURABONDANCE
INFORMATIONNELLE, LES BIBLIOTHÈQUES :
• Facilitent l'accès à l'information
• Contribuent à assurer la qualité de cette
information
• Déploient des outils et des contenus de
grande qualité pour leurs usagers
• Placent systématiquement ces préoccupations
au cœur de leurs actions et ce, peu importe le
public auquel elles destinent leur mission.
Bibliothèques
d’enseignement
québécoises
LA FORMATION AUX COMPÉTENCES
INFORMATIONNELLES :
AU CŒUR DES PRIORITÉS
Source : Documentation et bibliothèques
(2022)
« Ce n’est plus un phénomène de mode ni même une tendance. La formation aux
compétences informationnelles (CI) est inscrite depuis plusieurs décennies dans
l’ADN des bibliothèques universitaires. Parmi la gamme de services de soutien à
l’enseignement […], les formations à la recherche d’information se hissent en tête de
liste. Les lieux de partages d’expérience et d’innovation, ainsi que les communautés
de pratiques sont désormais répandues. » - Marie-Christine Beaudry, UQÀM
AU SUJET DE LA FORMATION AUX
COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES :
Bibliothèques
publiques
québécoises
DES CONTENUS DE GRANDE QUALITÉ
ET DES PROGRAMMES INNOVANTS
POUR BIEN RÉPONDRE AUX BESOINS
DE LEURS USAGERS
[BIBLIO-SANTÉ : service d'information pour les usagers
du système de santé et les proches aidants, coordonné
par l’ABPQ avec la participation de plus de 780
bibliothèques publiques et bibliothèques de santé à
travers le Québec]
Source : Revue Lurelu
(2017)
« [qu’en] offrant une mine d’informations et de suggestions de lecture pour éclairer
ceux et celles qui s’interrogent sur diverses maladies et sur les passages obligés de la
vie, le programme est un incontournable [et qu’à] la bibliothèque de Saint-Basile,
[ayant] plus d’une fois présenté les cahiers aux abonnés qui cherchaient des livres
sur un sujet précis, [elle observait que devant] cet outil, [tous avaient] la même
réaction : un soupir de soulagement. » - Nathalie Ferraris, Saint-Basile
À propos de l’information de qualité proposée par
BIBLIO-SANTÉ, entièrement choisie, analysée et
validée par des bibliothécaires diplômés :
Bibliothèques
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DES PRÉOCCUPATIONS IMPORTANTES
SOULEVÉES PAR DES ÉTUDES SUR LA
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DES COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES
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L’Association pour la promotion des services documentaires scolaires , ayant en tête :
• des enjeux inquiétants soulevées par diverses études sur la corrélation entre
l’enseignement des compétences informationnelles et la réussite des étudiants,
notamment l’étude menée par le RSL research group en 2013 et une enquête menée
auprès de 42 000 étudiants de 12 universités américaines par la Greater Western Library
Alliance en 2017
• le manque de documentation sur le sujet à l’intention des enseignants
a publié en 2021 le Continuum pour le développement des compétences informationnelles
en bibliothèque scolaire, décrit par notre collègue bibliothécaire Naomi Lebel, du Centre
de services scolaire de la Pointe-de-l’Île dans un article paru la même année dans un
numéro consacré aux milieux scolaires et à l’information documentaire de la revue
Documentation et bibliothèques.
LES COMPÉTENCES DES SPÉCIALISTES
OEUVRANT CHAQUE JOUR AU SERVICES
DES BIBLIOTHÈQUES QUÉBÉCOISES :
• Précieuses à des fins de découvertes
littéraires et documentaires
• Réellement contributives au partage
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• Valeur ajoutée précieuse favorisant
autant l’accessibilité qu’une saine
gestion des ressources souvent
limitées
Près de 30 000 notices
par année produites selon
les normes les plus
récentes du milieu
Un index analytique en
constante évolution et au
service des bibliothèques
depuis maintenant 40 ans
Une trentaine d’employés,
majoritairement des
professionnels de
l’information chevronés
• Développe, exploite et diffuse des contenus
informationnels adaptés aux besoins des
bibliothèques du monde francophone depuis
près de 60 ans
• Organisme sans but lucratif
• Plus important organisme de traitement
documentaire en Amérique du Nord
• Principal fournisseur du SQTD
Hors-Québec
Les bibliothèques non membres du SQTD (ex : hors-Québec)
peuvent bénéficier du travail des artisans de SDM et de notre
collaboration avec BAnQ selon des tarifs avantageux. Ainsi, nos
bases de données sont utilisées par des centaines de bibliothèques
et centres de la documentation à travers la francophonie.
SDM est fier de contribuer, depuis plus de 10 ans, à
l’enrichissement des catalogues des bibliothèques du
Québec, en tant que fournisseur principal du SQTD.
Chaque jour, les notices produites sont versées au catalogue du SQTD,
un important réservoir de notices et d’autorités téléchargeables, et
sont ainsi offertes gratuitement aux bibliothèques du Québec.
Une base de données bibliographiques
étoffée qui recense les principaux
documents de langue française et
contenant l’ensemble des notices
versées par SDM au catalogue du SQTD.
Mise en œuvre en 1964, elle contient
actuellement plus de 1,2M de notices
téléchargeables en langue française, de
toute provenance, dans tous les
domaines et pour tous les publics,
CONTENU JEUNESSE
Une attention toute particulière
est apporté au contenu jeunesse
pour en faire plus qu'un outil de
catalogage.
ANALYSE QUALITATIVE
• Résumé détaillant le contenu de
chaque ouvrage
• Annotation critique permettant
d’enrichir le choix et la médiation
• Indice d'évaluation établissant le
public cible et sa valeur ou utilité.
VMJ
S’inspirant du répertoire de vedettes-
matière (RVM), notre répertoire des
Vedettes-matière jeunesse (VMJ)
constitue un outil accessible et
grandement facilitant pour les
bibliothèques dans l’utilisation et le
contrôle des autorités
Accès par mots-clés, combinaisons
de recherches et troncature en font
un outil complet qui comprend
quelques 10 000 vedettes
interreliées par près de 20 800 points
d'accès en termes rejetés.
FAUTOR
Fichier d’autorités
FAUTOR est un fichier d’autorités
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collectivité auteur, d'un titre uniforme
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UN INDEX ANALYTIQUE PERMETTANT DE VALORISER LES COLLECTIONS DE
PÉRIODIQUES AVEC:
• PLUS DE 650 PÉRIODIQUES SPÉCIALISÉS OU D'INTÉRÊT GÉNÉRAL DE LA
FRANCOPHONIE, DONT 200 PUBLICATIONS COURANTES COUVRANT
TOUS LES DOMAINES DU SAVOIR
• 700 000 NOTICES BIBLIOGRAPHIQUES
• MISE À JOUR QUOTIDIENNE
• 33 000 ARTICLES EN TEXTE INTÉGRAL ET PLUS DE 175 000 LIENS VERS
DES ARTICLES EN LIGNE
• UNE RECHERCHE FACILE ET CONVIVIALE
• DES RÉSULTATS PERTINENTS
L’ÉVALUATION HUMAINE DES LIVRES
TRAITÉS : UNE VALEUR AJOUTÉE
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INFORMATION DE GRANDE QUALITÉ
• L'évaluation humaine des livres traités, par une
équipe de techniciens chevronnés et de
bibliothécaires professionnels de haut niveau,
demeure au coeur de la mission de SDM.
• Tous les livres traités, sont lus un à un, par nos
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supplémentaire.
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plus stratégique !
Veille documentaire Recherche d'information
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Nos outils servent à
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recherche de ressources
adaptées à l'enseignement de
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ressources éducatives
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francophone minoritaire
Soutien précieux pour le
développement d’ateliers de
formation, la mise en place de
pratiques de veille documentaire
et l’enrichissement des
collections d’un centre de
documentation
Des outils utiles pour
appuyer la prise de
décisions stratégiques
Des bibliothécaires en milieu
municipal à la recherche de données
probantes leur permettant de
préparer des argumentaires destinés
à leurs élus utilisent les fonctions
avancées de recherche de REPÈRE
dans le cadre de pratiques de veille
stratégique pour obtenir rapidement
l’accès à des contenus documentaires
récents et de grande qualité.
Source : Documentation et bibliothèques
(2018)
« [...] la veille stratégique contribuerait, théoriquement, à soutenir la décision:
• En amont, grâce à une réduction de l'incertitude, une création de sens à partir d’éléments d’information épars, une
meilleure compréhension de l’environnement, ainsi que la détection des signaux faibles qui nourrirait l’intuition des
décideurs ;
• En aval, grâce à la légitimité qu’apporte l’information issue de la veille stratégique dans certains cas de décisions déjà
prises ou sur le point d’être prises. » - Elsa Drevon, Dominique Maurel et Christine Dufour, EBSI
AU SUJET DE VEILLE STRATÉGIQUE
POUR LA PRISE DE DÉCISIONS :
Renforcement de
l'argumentation documentée :
construction d'arguments solides
Évolution du contenu SDM :
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ressource stratégique
Renforcement de la recherche
stratégique et réponse à des
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VALORISATION DES OUTILS COMME CEUX DÉVELOPPÉS
DEPUIS PRÈS DE 60 ANS PAR SDM POUR D’AUTRES FINS
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bibliothécaires
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Dans un contexte de :
• Ressources financières de plus en plus limitées
• Enjeux d’accessibilité à des contenus valides, validés et de grande qualité
• Difficultés à parler aux usagers qui préfèrent souvent consulter directement le
catalogue de la bibliothèque à distance
Les bibliothèques qui utilisent des outils créés initialement pour faciliter le travail de
traitement documentaire économisent temps et argent et peuvent, ainsi, consacrer
davantage de ressources aux services au public.
Pourquoi, dans une perspective orientée autour des besoins réels des usagers, ne pas
utiliser le plein potentiel d’outils déjà connus, reconnus et appréciés de nos milieux qui
ont d’abord été créés à des fins catalographiques, qui ont été largement bonifiés avec le
temps et qui, maintenant, peuvent servir plusieurs causes ?
SERVICES
DOCUMENTAIRES
MULTIMÉDIA INC.
sdm.qc.ca
genevieve.cadieux@noticesdm.ca

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  • 1. Réflexion sur l’usage important de ces contenus dans une optique d’accessibilité à une information valide, validée et stratégique G ENEVIÈVE CADIEUX Directrice générale Services Documentaires Multimédia (SDM) Inc. MAP,MSI, bibl. prof.
  • 2. À CETTE ÉPOQUE DE SURABONDANCE INFORMATIONNELLE, LES BIBLIOTHÈQUES : • Facilitent l'accès à l'information • Contribuent à assurer la qualité de cette information • Déploient des outils et des contenus de grande qualité pour leurs usagers • Placent systématiquement ces préoccupations au cœur de leurs actions et ce, peu importe le public auquel elles destinent leur mission.
  • 3. Bibliothèques d’enseignement québécoises LA FORMATION AUX COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES : AU CŒUR DES PRIORITÉS
  • 4. Source : Documentation et bibliothèques (2022) « Ce n’est plus un phénomène de mode ni même une tendance. La formation aux compétences informationnelles (CI) est inscrite depuis plusieurs décennies dans l’ADN des bibliothèques universitaires. Parmi la gamme de services de soutien à l’enseignement […], les formations à la recherche d’information se hissent en tête de liste. Les lieux de partages d’expérience et d’innovation, ainsi que les communautés de pratiques sont désormais répandues. » - Marie-Christine Beaudry, UQÀM AU SUJET DE LA FORMATION AUX COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES :
  • 5. Bibliothèques publiques québécoises DES CONTENUS DE GRANDE QUALITÉ ET DES PROGRAMMES INNOVANTS POUR BIEN RÉPONDRE AUX BESOINS DE LEURS USAGERS [BIBLIO-SANTÉ : service d'information pour les usagers du système de santé et les proches aidants, coordonné par l’ABPQ avec la participation de plus de 780 bibliothèques publiques et bibliothèques de santé à travers le Québec]
  • 6. Source : Revue Lurelu (2017) « [qu’en] offrant une mine d’informations et de suggestions de lecture pour éclairer ceux et celles qui s’interrogent sur diverses maladies et sur les passages obligés de la vie, le programme est un incontournable [et qu’à] la bibliothèque de Saint-Basile, [ayant] plus d’une fois présenté les cahiers aux abonnés qui cherchaient des livres sur un sujet précis, [elle observait que devant] cet outil, [tous avaient] la même réaction : un soupir de soulagement. » - Nathalie Ferraris, Saint-Basile À propos de l’information de qualité proposée par BIBLIO-SANTÉ, entièrement choisie, analysée et validée par des bibliothécaires diplômés :
  • 7. Bibliothèques scolaires québécoises DES PRÉOCCUPATIONS IMPORTANTES SOULEVÉES PAR DES ÉTUDES SUR LA CORRÉLATION ENTRE L’ENSEIGNEMENT DES COMPÉTENCES INFORMATIONNELLES ET LA RÉUSSITE DES ÉTUDIANTS
  • 8. L’Association pour la promotion des services documentaires scolaires , ayant en tête : • des enjeux inquiétants soulevées par diverses études sur la corrélation entre l’enseignement des compétences informationnelles et la réussite des étudiants, notamment l’étude menée par le RSL research group en 2013 et une enquête menée auprès de 42 000 étudiants de 12 universités américaines par la Greater Western Library Alliance en 2017 • le manque de documentation sur le sujet à l’intention des enseignants a publié en 2021 le Continuum pour le développement des compétences informationnelles en bibliothèque scolaire, décrit par notre collègue bibliothécaire Naomi Lebel, du Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Île dans un article paru la même année dans un numéro consacré aux milieux scolaires et à l’information documentaire de la revue Documentation et bibliothèques.
  • 9. LES COMPÉTENCES DES SPÉCIALISTES OEUVRANT CHAQUE JOUR AU SERVICES DES BIBLIOTHÈQUES QUÉBÉCOISES : • Précieuses à des fins de découvertes littéraires et documentaires • Réellement contributives au partage d’une information de grande qualité, valide, validée et stratégique • Valeur ajoutée précieuse favorisant autant l’accessibilité qu’une saine gestion des ressources souvent limitées
  • 10. Près de 30 000 notices par année produites selon les normes les plus récentes du milieu Un index analytique en constante évolution et au service des bibliothèques depuis maintenant 40 ans Une trentaine d’employés, majoritairement des professionnels de l’information chevronés • Développe, exploite et diffuse des contenus informationnels adaptés aux besoins des bibliothèques du monde francophone depuis près de 60 ans • Organisme sans but lucratif • Plus important organisme de traitement documentaire en Amérique du Nord • Principal fournisseur du SQTD
  • 11. Hors-Québec Les bibliothèques non membres du SQTD (ex : hors-Québec) peuvent bénéficier du travail des artisans de SDM et de notre collaboration avec BAnQ selon des tarifs avantageux. Ainsi, nos bases de données sont utilisées par des centaines de bibliothèques et centres de la documentation à travers la francophonie. SDM est fier de contribuer, depuis plus de 10 ans, à l’enrichissement des catalogues des bibliothèques du Québec, en tant que fournisseur principal du SQTD. Chaque jour, les notices produites sont versées au catalogue du SQTD, un important réservoir de notices et d’autorités téléchargeables, et sont ainsi offertes gratuitement aux bibliothèques du Québec.
  • 12. Une base de données bibliographiques étoffée qui recense les principaux documents de langue française et contenant l’ensemble des notices versées par SDM au catalogue du SQTD. Mise en œuvre en 1964, elle contient actuellement plus de 1,2M de notices téléchargeables en langue française, de toute provenance, dans tous les domaines et pour tous les publics,
  • 13. CONTENU JEUNESSE Une attention toute particulière est apporté au contenu jeunesse pour en faire plus qu'un outil de catalogage. ANALYSE QUALITATIVE • Résumé détaillant le contenu de chaque ouvrage • Annotation critique permettant d’enrichir le choix et la médiation • Indice d'évaluation établissant le public cible et sa valeur ou utilité.
  • 14. VMJ S’inspirant du répertoire de vedettes- matière (RVM), notre répertoire des Vedettes-matière jeunesse (VMJ) constitue un outil accessible et grandement facilitant pour les bibliothèques dans l’utilisation et le contrôle des autorités Accès par mots-clés, combinaisons de recherches et troncature en font un outil complet qui comprend quelques 10 000 vedettes interreliées par près de 20 800 points d'accès en termes rejetés.
  • 15. FAUTOR Fichier d’autorités FAUTOR est un fichier d’autorités comprenant quelque 462 000 vedettes-auteur et 60 000 vedettes de collection. Graphie exacte Cet outil permet de fixer la graphie exacte d’une personne, d’une collectivité auteur, d'un titre uniforme ou encore d’une collection. Accès uniforme Son utilisation assure un accès uniforme et fiable à l'information bibliographique. Mises à jour FAUTOR fait l’objet d’une mise à jour constante et s’enrichit d'environ 12 000 entrées par année. .
  • 16. UN INDEX ANALYTIQUE PERMETTANT DE VALORISER LES COLLECTIONS DE PÉRIODIQUES AVEC: • PLUS DE 650 PÉRIODIQUES SPÉCIALISÉS OU D'INTÉRÊT GÉNÉRAL DE LA FRANCOPHONIE, DONT 200 PUBLICATIONS COURANTES COUVRANT TOUS LES DOMAINES DU SAVOIR • 700 000 NOTICES BIBLIOGRAPHIQUES • MISE À JOUR QUOTIDIENNE • 33 000 ARTICLES EN TEXTE INTÉGRAL ET PLUS DE 175 000 LIENS VERS DES ARTICLES EN LIGNE • UNE RECHERCHE FACILE ET CONVIVIALE • DES RÉSULTATS PERTINENTS
  • 17. L’ÉVALUATION HUMAINE DES LIVRES TRAITÉS : UNE VALEUR AJOUTÉE FAVORISANT L’ACCESSIBILITÉ À UNE INFORMATION DE GRANDE QUALITÉ • L'évaluation humaine des livres traités, par une équipe de techniciens chevronnés et de bibliothécaires professionnels de haut niveau, demeure au coeur de la mission de SDM. • Tous les livres traités, sont lus un à un, par nos bibliothécaires diplômés qui ont, de plus, bénéficié d’une formation interne, lors de leur arrivée chez SDM, de près d’une année supplémentaire.
  • 18. Un travail bibliothéconomique rare et précieux… mais aussi très utile pour l’accès à de l’information plus stratégique ! Veille documentaire Recherche d'information valide et validée Enseignement par la littérature-jeunesse
  • 19. Nos outils servent à former les enseignants pour une exploration autonome de la littérature et la recherche de ressources adaptées à l'enseignement de la littérature jeunesse.
  • 20. Optimisation des ressources éducatives dans un contexte francophone minoritaire Soutien précieux pour le développement d’ateliers de formation, la mise en place de pratiques de veille documentaire et l’enrichissement des collections d’un centre de documentation
  • 21. Des outils utiles pour appuyer la prise de décisions stratégiques Des bibliothécaires en milieu municipal à la recherche de données probantes leur permettant de préparer des argumentaires destinés à leurs élus utilisent les fonctions avancées de recherche de REPÈRE dans le cadre de pratiques de veille stratégique pour obtenir rapidement l’accès à des contenus documentaires récents et de grande qualité.
  • 22. Source : Documentation et bibliothèques (2018) « [...] la veille stratégique contribuerait, théoriquement, à soutenir la décision: • En amont, grâce à une réduction de l'incertitude, une création de sens à partir d’éléments d’information épars, une meilleure compréhension de l’environnement, ainsi que la détection des signaux faibles qui nourrirait l’intuition des décideurs ; • En aval, grâce à la légitimité qu’apporte l’information issue de la veille stratégique dans certains cas de décisions déjà prises ou sur le point d’être prises. » - Elsa Drevon, Dominique Maurel et Christine Dufour, EBSI AU SUJET DE VEILLE STRATÉGIQUE POUR LA PRISE DE DÉCISIONS :
  • 23. Renforcement de l'argumentation documentée : construction d'arguments solides Évolution du contenu SDM : De la bibliographie à la ressource stratégique Renforcement de la recherche stratégique et réponse à des besoins spécifiques VALORISATION DES OUTILS COMME CEUX DÉVELOPPÉS DEPUIS PRÈS DE 60 ANS PAR SDM POUR D’AUTRES FINS QUE LE SEUL TRAITEMENT DOCUMENTAIRE
  • 24. Avenues de réflexion Mise en valeur des collections Diffusion d'indices de qualité Évaluation de rentabilité Formation continue Démonstration de pertinence Revues de littérature Mise en valeur du travail des bibliothécaires Promotion des services
  • 25. Conclusion Dans un contexte de : • Ressources financières de plus en plus limitées • Enjeux d’accessibilité à des contenus valides, validés et de grande qualité • Difficultés à parler aux usagers qui préfèrent souvent consulter directement le catalogue de la bibliothèque à distance Les bibliothèques qui utilisent des outils créés initialement pour faciliter le travail de traitement documentaire économisent temps et argent et peuvent, ainsi, consacrer davantage de ressources aux services au public. Pourquoi, dans une perspective orientée autour des besoins réels des usagers, ne pas utiliser le plein potentiel d’outils déjà connus, reconnus et appréciés de nos milieux qui ont d’abord été créés à des fins catalographiques, qui ont été largement bonifiés avec le temps et qui, maintenant, peuvent servir plusieurs causes ?