Les secrets d’un taux de conversion de championaltima°
« Les secrets d’un taux de conversion de champion »
Présentation de Thomas Tonder, Directeur Associé, altima°, le 6 Juin 2011 lors du eMetrics Marketing Optimization Summit Paris.
Quels sont les leviers pour améliorer la conversion d’un site e-business ? Comment intégrer le testing (A/B, MVT) dans sa démarche d’optimisation ? Comment obtenir des résultats impactants tout en échappant aux contraintes de la vraie vie (disponibilité des équipes, processus de décisions, contraintes techniques…) ?
Retours d’expériences chiffrés et témoignage de Cofidis Belgique (n°1 du crédit en ligne) vous permettra de découvrir comment faire bondir votre taux de conversion.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
La construction d'un client marketing différencié (conférence e-marketing Par...altima°
Les comportements et les attentes clients évoluent et les enjeux marketing de collecte et l’utilisation des données clients sont maintenant de véritables axes de performance.
Le plan d’action commerciale impersonnel a fait son temps !
De l’accueil du nouveau client à l’ambassadeur fidèle et passionné, les consommateurs ne sont pas tous au même niveau d’engagement avec votre Marque. Il est désormais nécessaire d’exploiter au mieux votre connaissance client pour construire une stratégie pertinente d’animation différenciée. Elle vous permettra de varier et rythmer les prises de parole pour créer de la valeur client (CA direct et indirect) et augmenter l’engagement de vos clients vis-à-vis de votre Marque. Quels sont les best practices à adopter pour chaque étape de la vie du client (nouveau client, clients fidèles et engagés, inactifs, abandonnistes, etc) ?
Quels retours pouvez-vous attendre du marketing client différencié ? altima° vous proposera de répondre à ces questions en les illustrant de cas concrets mis en place chez nos clients.
PRM et Attribution : optimiser sa stratégie d’acquisition (Conférence E-marke...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre stratégie d’acquisition pour booster vos performances. Couplez analyse d’attribution des ventes et accompagnement de vos prospects pour rentabiliser vos campagnes.
Comment prendre en considération la complexité des parcours ayant menés les internautes à acheter, optimiser vos mix leviers et vos mécaniques d’acquisition de client et en conséquence ?
Découvrez les secrets d’une stratégie d'acquisition de champion en 45 minutes ponctuées de retours d’expériences chiffrés.
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe Acquisition à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015
Réussir sa stratégie de déploiement SEO à l'international.altima°
Audrey Broutin, Directeur associé et Directeur SEO, est accompagnée de Jérémie Hoss, Global E-commerce Manager chez Clubmed et de Jérôme Moussay, responsable SEO chez Blablacar pour expliquer comment réussir sa stratégie de déploiement SEO à l'international au SMX de Paris le 2 juin 2016.
Retour d'expérience Salomon : comment fidéliser ses clients via des parcours ...altima°
Retour d’expérience avec notre client Salomon : Comment générer un volume de leads en France et à l’étranger tout en maîtrisant son coût d’acquisition?
Comment engager une relation pérenne avec sa communauté ? Comment fidéliser ses clients via des parcours PRM/CRM personnalisés ?
Découvrez les leviers de génération de leads utilisés par Salomon pour convertir un public très affinitaire et les moyens mis en place par la marque pour optimiser les investissements et les performances des actions ?
Les secrets d’un taux de conversion de championaltima°
« Les secrets d’un taux de conversion de champion »
Présentation de Thomas Tonder, Directeur Associé, altima°, le 6 Juin 2011 lors du eMetrics Marketing Optimization Summit Paris.
Quels sont les leviers pour améliorer la conversion d’un site e-business ? Comment intégrer le testing (A/B, MVT) dans sa démarche d’optimisation ? Comment obtenir des résultats impactants tout en échappant aux contraintes de la vraie vie (disponibilité des équipes, processus de décisions, contraintes techniques…) ?
Retours d’expériences chiffrés et témoignage de Cofidis Belgique (n°1 du crédit en ligne) vous permettra de découvrir comment faire bondir votre taux de conversion.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
La construction d'un client marketing différencié (conférence e-marketing Par...altima°
Les comportements et les attentes clients évoluent et les enjeux marketing de collecte et l’utilisation des données clients sont maintenant de véritables axes de performance.
Le plan d’action commerciale impersonnel a fait son temps !
De l’accueil du nouveau client à l’ambassadeur fidèle et passionné, les consommateurs ne sont pas tous au même niveau d’engagement avec votre Marque. Il est désormais nécessaire d’exploiter au mieux votre connaissance client pour construire une stratégie pertinente d’animation différenciée. Elle vous permettra de varier et rythmer les prises de parole pour créer de la valeur client (CA direct et indirect) et augmenter l’engagement de vos clients vis-à-vis de votre Marque. Quels sont les best practices à adopter pour chaque étape de la vie du client (nouveau client, clients fidèles et engagés, inactifs, abandonnistes, etc) ?
Quels retours pouvez-vous attendre du marketing client différencié ? altima° vous proposera de répondre à ces questions en les illustrant de cas concrets mis en place chez nos clients.
PRM et Attribution : optimiser sa stratégie d’acquisition (Conférence E-marke...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre stratégie d’acquisition pour booster vos performances. Couplez analyse d’attribution des ventes et accompagnement de vos prospects pour rentabiliser vos campagnes.
Comment prendre en considération la complexité des parcours ayant menés les internautes à acheter, optimiser vos mix leviers et vos mécaniques d’acquisition de client et en conséquence ?
Découvrez les secrets d’une stratégie d'acquisition de champion en 45 minutes ponctuées de retours d’expériences chiffrés.
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe Acquisition à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015
Réussir sa stratégie de déploiement SEO à l'international.altima°
Audrey Broutin, Directeur associé et Directeur SEO, est accompagnée de Jérémie Hoss, Global E-commerce Manager chez Clubmed et de Jérôme Moussay, responsable SEO chez Blablacar pour expliquer comment réussir sa stratégie de déploiement SEO à l'international au SMX de Paris le 2 juin 2016.
Retour d'expérience Salomon : comment fidéliser ses clients via des parcours ...altima°
Retour d’expérience avec notre client Salomon : Comment générer un volume de leads en France et à l’étranger tout en maîtrisant son coût d’acquisition?
Comment engager une relation pérenne avec sa communauté ? Comment fidéliser ses clients via des parcours PRM/CRM personnalisés ?
Découvrez les leviers de génération de leads utilisés par Salomon pour convertir un public très affinitaire et les moyens mis en place par la marque pour optimiser les investissements et les performances des actions ?
Êtes-vous prêts pour une plongée dans la réalité virtuelle ? Entre expérimentation, présentation de la réalité virtuelle et des chatbots... découvrez notre partage d'expérience !
Comment optimiser votre stratégie d’acquisition (conférence E-commerce Paris ...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre gestion de la relation prospect, à l’heure où les données sur les visiteurs sont de plus en plus denses.
Comment les collecter, les organiser, les analyser et les segmenter ? Comment créer des parcours et contenus personnalisés / incitatifs ?
Accompagnez les 99% de visiteurs qui ne convertissent pas à la première visite !
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe service acquisition, à l’occasion du salon e-commerce 2014
Data intelligence : développons la valeur client (Conférence e-marketing Paris )altima°
A l’heure du big data, nous devons rationnaliser pour ne pas rentrer dans l’accumulation de données mais bien dans l’identification des plus structurantes. Nous vous donnerons quelques clés afin de vous permettre de répondre à ces 4 questions structurantes : Quel est le niveau d'exploitation des data en BDD ? Quels sont les 3 premiers outils analytics indispensables à un plan d'action personnalisé ? Comment exploiter ces outils dans mon plan d'action opérationnelle ? Comment mesurer et piloter la performance de mes actions personnalisées ?
Conférence de Véronique Estienne (Directrice CRM), Antoine Vigin (Directeur Conseil) & Samuel Stratmains (Fondateur Know Your People)
INTERNATIONAL SEO, A QUESTION OF TERRITORIESaltima°
Today, if everybody is talking about « International SEO », it’s no coincidence: the opening of the international market is a strong and structuring problem. But how can we give meaning to an international SEO approach when the expertise speaks to us about localization, about content and about brand ?
Le digital intégré à tous les niveaux et dans tous les services, va permettre aux marques de s'adapter plus facilement au marché ciblé et à ses spécificités. Lorsque l'on est une enseigne international, quelle est la démarche à adopter ? Think global, act Local ? Comment répondre aux objectifs groupe tout en satisfaisant ceux des pays ? Que veut dire aujourd'hui mutualiser les efforts ? Quelles sont les approches d'un point de vue métiers ? Comment piloter le projet ? Le e-commerce de demain est-il localisé ou harmonisé ? Quelle démarche adopter ? Quelles sont les limites ? (Atelier E-commerce One-to-One 2016 par Arnaud Monnier et Arnaud Rofidal)
Les socials ads à la performance (Conférence E-marketing Paris 2016, Benjamin...altima°
Les Social Ads ont prouvé leur pertinence de ciblage et puissance de diffusion. Mais maitriser ses objectifs e-business restent un challenge pour nombre d’annonceurs.
Comment établir ses objectifs e-business pour ce levier ? Quels paramètres préalables pour réussir une campagne Social Ads à la performance ? Comment l’intégrer dans une stratégie cross-canal performante ?
SEO International : une question de territoire(s) (Conférence E-marketing Par...altima°
Si le « International SEO » est aujourd’hui sur toutes les lèvres ce n’est pas un hasard. L’ouverture aux marchés internationaux est une problématique forte et structurante. Mais comment donner du sens à une approche SEO internationale quand l’expertise nous parle de localisation, de contenu, de marque… ?
Conférence d'Audrey Broutin, Directeur associé & Directeur SEO à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015.
Avec 632 millions d'internautes, la Chine est aujourd’hui le premier marché e-commerce au monde . Quels sont les spécificités de ce marché? Quels sont les pièges à éviter ? Les défis à relever ?
Taobao, Baidu, Tmall, Qihoo, WeChat, JD et autres UCWeb n’auront plus de secrets pour vous !
Conférence d'Arnaud Rofidal, directeur associé Chine à l'occasion du Ecommerce One to One
Optimiser sa stratégie d'acquisition (conférence E-commerce Paris 2014, Flori...altima°
Arbitrage des budgets, optimisation du mix leviers, mesure des campagnes branding, déduplication… tels sont les enjeux liés à l’attribution.
Le modèle d’attribution au dernier clic ? Une vision approximative de la performance et de la rentabilité de chaque levier.
Comment rendre en considération la complexité des parcours ayant menés les internautes à acheter, mesurer pour mieux comprendre le réel apport de chaque levier, mettre en place des modèles d’attribution spécifiques ? Remettons en cause les analyses en silos des leviers e-marketing !
Découvrez les secrets d’une stratégie d'acquisition de champion en 45 minutes ponctuées de retours d’expériences chiffrés.
Conférence de Florian Guerra, Consultant acquisition, accompagné d’un témoignage de Sandrine Brooks, Traffic Manager, La Redoute Suisse.
Digital Analytics : comment éclairer ses décisions stratégiques grâce à la do...altima°
Retour d’expérience des équipes de Cofidis sur la refonte de leur plateforme digitale.
Comment les données aident au pilotage de(s) projet(s) et du mix marketing, comment les analyses permettent de dégager, d’optimiser continuellement expérience et performance...
Conférence de Victor Ariza, consultant web-analytic et retour d'expérience avec Sophie Hebette, Responsable SEM, webanalytics et optimisation, Cofidis Belgique à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015
Digital Commerce Performance in China, by Victor Ariza, Web Analytics Consult...altima°
The document expresses gratitude to the reader. It thanks them without providing any specifics about what is being thanked for. The summary is limited due to the document only containing generic thanking without additional context or details.
Vos visiteurs multiplient les visites et la consultation de leviers publicitaires payants pour effectuer une conversion sur votre site. Mais avez-vous une vision globale de la performance de ces leviers ? Lequel est le plus efficace en terme de conversion ? Que peut on considérer comme un cout d'acquisition « acceptable » ? Notre approche prend en compte la lifetime value du client, nous étudions également le multi-channel et le test & learn. Notre objectif : vous aider à prendre du recul sur l’ensemble des leviers pour garantir votre retour sur investissement.
Conférence de Laurent Bouten, Directeur Acquisition & CRM, accompagné d'un témoignage d'Emmanuel Brunet, CEO d’Eulerian Technologies.
C:\Fakepath\Evolucion Historica Del Mercado Inmobiliarioguest208f1e
El documento describe la evolución del mercado inmobiliario a través de la historia, desde las primeras viviendas hasta los desarrollos inmobiliarios actuales. Se recomiendan dos opciones de viviendas familiares de 28 y 48 metros cuadrados.
Este documento analiza el nuevo multilateralismo regional en América Latina y el papel de Venezuela. Se destacan tres características del nuevo multilateralismo: 1) opera como foros de diálogo entre líderes, 2) tiene debilidad institucional debido a la dominación presidencial y falta de financiamiento, 3) tiene participación limitada de la sociedad civil. Venezuela promueve este enfoque para quebrantar la hegemonía de EE.UU., mientras que Brasil lo usa para integrarse regionalmente y ganar mercados.
la asociacion aqua se dedica a excursiones para los familiares y afectados a ciudades como Zaragoza, Soria,Graus etc. para que podemos disfrutar del excelente ambiente que tenemos en estos excursiones estoy preparando vídeos para que todos podemos disfrutar de esto.
Encarna
El documento habla sobre los fundamentos de las redes, incluyendo diferentes tipos de enlaces de datos, tramas, direcciones MAC, el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) y sus estándares como IEEE 802, y conceptos como direccionamiento y control de enlace lógico.
Este documento describe los significados asociados con diferentes árboles druidas según el mes de nacimiento, incluyendo las características del árbol, la mujer, el hombre y los niños. Los árboles discutidos son serbal (enero), sauce (febrero), manzano (marzo) y álamo (abril). Se proporcionan detalles sobre las personalidades, cualidades, colores favoritos y temporadas óptimas asociadas con cada signo.
Este documento presenta un resumen biográfico de Antonio Murciano González, un poeta español nacido en 1929 en Arcos de la Frontera, Cádiz. Se detalla que estudió en colegios salesianos y se licenció en Leyes y Profesorado Mercantil. Ejerció como abogado y desarrolló una pasión por la poesía y el flamenco desde niño, ganando varios premios nacionales de poesía y flamenco. Algunas de sus obras más destacadas son "Amor a la palabra", "
Êtes-vous prêts pour une plongée dans la réalité virtuelle ? Entre expérimentation, présentation de la réalité virtuelle et des chatbots... découvrez notre partage d'expérience !
Comment optimiser votre stratégie d’acquisition (conférence E-commerce Paris ...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre gestion de la relation prospect, à l’heure où les données sur les visiteurs sont de plus en plus denses.
Comment les collecter, les organiser, les analyser et les segmenter ? Comment créer des parcours et contenus personnalisés / incitatifs ?
Accompagnez les 99% de visiteurs qui ne convertissent pas à la première visite !
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe service acquisition, à l’occasion du salon e-commerce 2014
Data intelligence : développons la valeur client (Conférence e-marketing Paris )altima°
A l’heure du big data, nous devons rationnaliser pour ne pas rentrer dans l’accumulation de données mais bien dans l’identification des plus structurantes. Nous vous donnerons quelques clés afin de vous permettre de répondre à ces 4 questions structurantes : Quel est le niveau d'exploitation des data en BDD ? Quels sont les 3 premiers outils analytics indispensables à un plan d'action personnalisé ? Comment exploiter ces outils dans mon plan d'action opérationnelle ? Comment mesurer et piloter la performance de mes actions personnalisées ?
Conférence de Véronique Estienne (Directrice CRM), Antoine Vigin (Directeur Conseil) & Samuel Stratmains (Fondateur Know Your People)
INTERNATIONAL SEO, A QUESTION OF TERRITORIESaltima°
Today, if everybody is talking about « International SEO », it’s no coincidence: the opening of the international market is a strong and structuring problem. But how can we give meaning to an international SEO approach when the expertise speaks to us about localization, about content and about brand ?
Le digital intégré à tous les niveaux et dans tous les services, va permettre aux marques de s'adapter plus facilement au marché ciblé et à ses spécificités. Lorsque l'on est une enseigne international, quelle est la démarche à adopter ? Think global, act Local ? Comment répondre aux objectifs groupe tout en satisfaisant ceux des pays ? Que veut dire aujourd'hui mutualiser les efforts ? Quelles sont les approches d'un point de vue métiers ? Comment piloter le projet ? Le e-commerce de demain est-il localisé ou harmonisé ? Quelle démarche adopter ? Quelles sont les limites ? (Atelier E-commerce One-to-One 2016 par Arnaud Monnier et Arnaud Rofidal)
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SEO International : une question de territoire(s) (Conférence E-marketing Par...altima°
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Conférence d'Audrey Broutin, Directeur associé & Directeur SEO à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015.
Avec 632 millions d'internautes, la Chine est aujourd’hui le premier marché e-commerce au monde . Quels sont les spécificités de ce marché? Quels sont les pièges à éviter ? Les défis à relever ?
Taobao, Baidu, Tmall, Qihoo, WeChat, JD et autres UCWeb n’auront plus de secrets pour vous !
Conférence d'Arnaud Rofidal, directeur associé Chine à l'occasion du Ecommerce One to One
Optimiser sa stratégie d'acquisition (conférence E-commerce Paris 2014, Flori...altima°
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Le modèle d’attribution au dernier clic ? Une vision approximative de la performance et de la rentabilité de chaque levier.
Comment rendre en considération la complexité des parcours ayant menés les internautes à acheter, mesurer pour mieux comprendre le réel apport de chaque levier, mettre en place des modèles d’attribution spécifiques ? Remettons en cause les analyses en silos des leviers e-marketing !
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Conférence de Florian Guerra, Consultant acquisition, accompagné d’un témoignage de Sandrine Brooks, Traffic Manager, La Redoute Suisse.
Digital Analytics : comment éclairer ses décisions stratégiques grâce à la do...altima°
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Comment les données aident au pilotage de(s) projet(s) et du mix marketing, comment les analyses permettent de dégager, d’optimiser continuellement expérience et performance...
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Digital Commerce Performance in China, by Victor Ariza, Web Analytics Consult...altima°
The document expresses gratitude to the reader. It thanks them without providing any specifics about what is being thanked for. The summary is limited due to the document only containing generic thanking without additional context or details.
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Conférence de Laurent Bouten, Directeur Acquisition & CRM, accompagné d'un témoignage d'Emmanuel Brunet, CEO d’Eulerian Technologies.
C:\Fakepath\Evolucion Historica Del Mercado Inmobiliarioguest208f1e
El documento describe la evolución del mercado inmobiliario a través de la historia, desde las primeras viviendas hasta los desarrollos inmobiliarios actuales. Se recomiendan dos opciones de viviendas familiares de 28 y 48 metros cuadrados.
Este documento analiza el nuevo multilateralismo regional en América Latina y el papel de Venezuela. Se destacan tres características del nuevo multilateralismo: 1) opera como foros de diálogo entre líderes, 2) tiene debilidad institucional debido a la dominación presidencial y falta de financiamiento, 3) tiene participación limitada de la sociedad civil. Venezuela promueve este enfoque para quebrantar la hegemonía de EE.UU., mientras que Brasil lo usa para integrarse regionalmente y ganar mercados.
la asociacion aqua se dedica a excursiones para los familiares y afectados a ciudades como Zaragoza, Soria,Graus etc. para que podemos disfrutar del excelente ambiente que tenemos en estos excursiones estoy preparando vídeos para que todos podemos disfrutar de esto.
Encarna
El documento habla sobre los fundamentos de las redes, incluyendo diferentes tipos de enlaces de datos, tramas, direcciones MAC, el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE) y sus estándares como IEEE 802, y conceptos como direccionamiento y control de enlace lógico.
Este documento describe los significados asociados con diferentes árboles druidas según el mes de nacimiento, incluyendo las características del árbol, la mujer, el hombre y los niños. Los árboles discutidos son serbal (enero), sauce (febrero), manzano (marzo) y álamo (abril). Se proporcionan detalles sobre las personalidades, cualidades, colores favoritos y temporadas óptimas asociadas con cada signo.
Este documento presenta un resumen biográfico de Antonio Murciano González, un poeta español nacido en 1929 en Arcos de la Frontera, Cádiz. Se detalla que estudió en colegios salesianos y se licenció en Leyes y Profesorado Mercantil. Ejerció como abogado y desarrolló una pasión por la poesía y el flamenco desde niño, ganando varios premios nacionales de poesía y flamenco. Algunas de sus obras más destacadas son "Amor a la palabra", "
Stephane Rios, ex-CTO de Rue du Commerce et CEO/CTO à Fasterize, présentait à la Cantine numérique de Nantes son parcours, sa vision et les enjeux de la Web Performance.
Conférence "Le maître d'ouvrage moteur du BIM ?" lors de la 2ème édition de BtoBIM (05/07/17).
Animée par Philippe des Robert, BDI.
Avec la présence de :
- Sébastien TESSIER, MEDIACONSTRUCT
- Gérôme GAURIAU, KPMG
- Yves Marie FAVRON, SEMBREIZH
- Serge JAFFRELO, Conseil Départemental de Loire Atlantique
- Frédéric ROUSSELOT, DURET PROMOTEUR
Institut Léonard de Vinci
MBA spécialisé « Marketing Commerce sur Internet »
Des compétences disponibles de mi avril à octobre 2014 pour une mission en entreprise.
Politiche di microcredito della Banca di Credito Cooperativo Mediocrati presentate in occasione del workshop "Cooperation with Banks and Corporate Governance" organizzato da EMN a Bruxelles il 17 dicembre 2013.
Ce cours d'ic05 (UTC compiègne) introduit l'EDA avec sa philosophie, ses étapes, ses outils. Une part importante est consacrée à une augmentation des concepts de dibiase et maceachren.
Comment automatiser l'exploitation de vos données webanalyticsuptilab
Jérémie, consultant webanalytics et conversion, est intervenu lors d'un Atelier Solution au salon E-Commerce 2016 à Paris pour livrer les Best Practices d’Uptilab !
Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilitéKate De Gourdon
Animation Numérique de Territoire Printemps 2013
Pays de Gourdon - Lot 46
Atelier sur la mobilité.
Le wifi : oui mais comment ?
La mobilité : qui, où, pourquoi, comment ?
Guide des AAP, AMI et actions du Programme Investissements d'Avenir (PIA) - m...polenumerique33
Guide des AAP, AMI et actions du Programme Investissements d'Avenir (PIA) - mai 2015
http://www.gouvernement.fr/guide-des-aap-ami-et-actions-du-pia-2262
This document discusses building, optimizing, and leading data-driven ecommerce experiences. It provides questions to assess one's approach to building an ecommerce site, optimizing the site through experimentation and data analysis, and leading the team. It contrasts effective approaches that are high-quality, data-driven, and prioritize progress and people against ineffective approaches that are low quality, lack insights and data use, and prioritize fear and individual opinions over facts. The document encourages taking a bold approach that focuses on wonder, uncompromised choices based on data, and monitoring qualitative progress.
E-Commerce & Happiness - Conversion Jam 2016Thomas TONDER
The document discusses e-commerce and happiness. It notes that professionals often find e-commerce projects exhausting and frustrating, focusing too much on money, organization, and technology rather than people. It suggests focusing instead on product, progress, and making people happy in order to be more successful with 1/2 the time and budget. Details like A/B testing on websites are important and can increase conversion rates by making small improvements. The overall message is that money follows joy, so companies should focus on creating joy rather than only focusing on money.
Design and optimize e-commerce experiences the not boringThomas TONDER
This document discusses optimizing e-commerce experiences in a non-traditional way. It discusses the speaker's 10 years of experience in e-commerce and combining businesses in 2013-2014. Traditional e-commerce projects involving professionals and users are described as exhausting and frustrating, with users finding sites practical but boring. An alternative process called PPPP REDO is proposed, focusing on people, product, progress, and flipping projects from normal to bold customer experiences. Examples are given of increasing conversion rates by 15% through testing and by 29% through optimization of real-life merchandising and user experience design on a single sports season e-commerce site.
Flip Conference at E-Commerce Stockholm 2015Thomas TONDER
How to boldly improve the conversion rate and customer experience of your e-commerce website without experiencing the usual struggle and disappointing ROI of digital projects.
I’m an entrepreneur and an UX designer expert in e-commerce. Happy french living in Helsinki, I work/play with digital businesses worldwide to boldly improve their conversion & customer experience.
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
12. qu’est-ce qu’on fait, maintenant ?
e-merchand ising dynam ique
moteur de recherche à
facettes
eye-track ing
intégrat ion Facebook
module d’essayage en 3D
nouvelle solution analytics
refonte du process de commande
13. qu’est-ce qu’on fait, maintenant ?
e-merchand ising dynam ique
moteur de recherche à
facettes
track ing
lavraievie.com
eye-
intégrat ion Facebook
module d’essayage en 3D
nouvelle solution analytics
refonte du process de commande
15. et si on essayait plus simple ?
✓ Paramètres (valeur par défaut, ordre, pagination...)
✓ Mise en forme (position, taille, couleur...)
✓ Contenu (texte, visuels, boutons...)
✓ Vide...
42. plus de cas clients sur www.altima.fr
le client > Cofidis, leader européen '"-#'.")%-/!"#$%&'()*+!(#%,#-!#.-)/0#*!,#!(%! le client > KING JOUET, leader européen &%)*&#%+,)-!!"#$%&'()*+,-./-)01(21(/.(31401(5(
de la demande de crédit en ligne /-),.$&1)*2,13&-14.&1)*!,5%-&1$(#3!,#!3/)-& de la distribution de jeux et jouets.
cofidis.fr !"#$%&'()*+, king-jouet.fr !"#$%&'"(
2-)0.4,1(26.70-,/1)(21(8921(*9:7(/1)(;1881)(
le site > Demande en ligne de solutions '"-0.%"-/!603#-7%&1)*!,#!/-),.1&3!#*!(18*#! le site > Vente en ligne & génération de trafic 21(*/:)(21(<=(.4)
de financement 9!80*0-%&1)*!,#!&-%:1$!#*!;%8%31* en magasins
&%).#,%)-!"#$%#!#$!&'($#
optimisation du taux de conversion le défi > Augmenter le taux de conversion !"#$%$&'#$!()*+)#'+,)*-).!(/-0&$!( '"-!1+.-/!<.8;#*&#-!(#3!-03#-7%&1)*3!#*!(18*#! optimisation du taux de conversion le défi > Booster en 4 mois le taux de !"#$%$&'#$!()*+)#'+,)*-).!(/-0&$!(
sans réaliser de développements techniques 3%*3!-0,.1-#!(#3!%.&-#3!$)*7#-31)*3 conversion pour être prêt pour Noël (70% CA) &%)/0"#)-!>*0-8-)17(/.(,94317)-94(2:()-01
Démarche & Actions 12%'0.3-)4)5.#$!(& Démarche & Actions 12%'0.3-)4)5.#$!(&
La première campagne d’optimisation porte sur la landing page qui recueille plus de la moitié du trafic du site à travers des sources =5%.,1&!/-0%(%4(#!,.!31&#!%!-070(0!>.#!(#!/-)$#33!,#!;13#!%.!/%*1#-!0&%1&!(5%?#!/-1)-1&%1-#!,5)/&1;13%&1)*@!A).-!,0&#-;1*#-!(%! La mission démarre par une campagne de test A/B sur le check-out. Les axes d'optimisation sont la simplification du process, &.(8-))-94(2+?:01(*.7(/6-8*/+8140.0-94(26:4(9:0-/(.4./@0-A:1(*9:7():-371(10(*-/9017(/.(*17;978.4,1B(C41(,.8*.D41(269*0-8-).0-94(
très diversifiées. La tactique de ce 1er test vise à obtenir un uplift rapide et à comprendre l’impact sur la performance de chacun $);41*%13)*!(%!/(.3!/#-:)-;%*&#+!.*#!$%;/%8*#!,5<2B!&1*8!#3&!(%*$0#!3.-!C!1*&#-:%$#3!D!:1$'#!/-),.1&+!30(#$&1)*!,.!;%8%31* la clarification des interfaces et la mise en avant des call-to-action. Le seul changement technique réalisé sur la version de test est 1)0(14):-01(814+1():7(/1(,E1,FG9:0'(2940(/1(*.70-(*7-)(1)0(/.(8-)1(14(.3.40(21)(,.//G09G.,0-94B(H:1/A:1)(.:071)(+39/:0-94)()940(.:))-(
des éléments de la page (header, navigation, promotion, mentions légales, …). Sept éléments sont ainsi modifiés ou supprimés #&!$)*3.(&%&1)*!,.!3&)$E@!A(.31#.-3!7#-31)*3!3)*&!%1*31!;13#3!#*!$);/0&1&1)*!3.-!/-F3!,#!CGH!,#3!7131&#.-3!/#*,%*&!I!3#;%1*#3@ la fusion des pages d'identification et de création de compte. Pendant 2 semaines, les deux versions sont mises en compétition. 7+./-)+1)( 2940( /1( 71*9)-0-94418140( 21( /.( ).-)-1( 2:( ,921( *79890-94( 2.4)( /1( *.4-17( 10( /.( ):**71))-94( 21( /6.;;-,E.D1( 2:( ,.7410(
pour mettre en compétition pendant 4 semaines 128 combinaisons face à la version originale. 26.271))1)(2.4)(/.(*.D1(21(,E9-I(21(/.(/-37.-)94B
>-0&$!()!0$9$('7- >-0&$!()9'9('(#- Version originale Version gagnante
Version originale Version gagnante C-0&$!()!0$9$('7- C-0&$!()9'9('(#-
Rassurance
Intégration du header et de la navigation du site
Clarté
Suppression des informations superflues
Anxiété
Suppresion de la promotion du rachat de crédit
Distraction
Mentions légales dans un bloc scrollable
Suppression des points de fuites
Résultats
62&+7#'#& Résultats 62&+7#'#&
+22%
La version gagnante se démarque avec une amélioration de +14%. L’analyse détaillée permet d’isoler
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3 groupes de source de trafic qui présentent chacun des versions gagnantes différentes. La mise en
+21% ?@AB
place de 3 landing pages plutôt qu'une apporte une évolution de plus de 22% de la conversion par =%!7#-31)*!8%8*%*&#!%//)-&#!.*#!%;0(1)-%&1)*!,#!JCH!,#3!-03#-7%&1)*3!#*!(18*#@
La version gagnante apporte une amélioration de plus de 21% du taux de conversion du site. Le &1)(.8+/-97.0-94)(940(*178-)(:41(+39/:0-94()-D4-;-,.0-31(2:(0.:I(21(,94317)-94(2:()-01B(
rapport à l'originale. "5%.&-#!/%-&+!(%!713.%(13%&1)*!,#3!3&)$E3!>.1!1((.3&-#!,1-#$&#;#*&!.*#!1*&#*&1)*!,#!7131&#!
panier moyen est resté stable sur la version de test malgré la suppression du module de vente &1)(,E.4D18140)(.**970+)(5(/.(*.D1(21(,94;-78.0-94(21(,988.421()940(/1)(*/:)(-8*.,0.40)B
#*!;%8%31*!%!/-)8-#330!,#!KCL!H@
additionnelle situé sur la page panier.
Enseignements 8(&-$9(-%-(#&
Enseignements 8(&-$9(-%-(#&
1° Rassurer & Inciter 23-4"-51+.",-!"0-#()6")%.()0
Le renforcement de la rassurance et celui de l’impact du call-to-action ont été les leviers les plus puissants sur l’uplift. !"#$%&&"'()&$'*+,-./0"'&+)1)/2'0#%&%$2/-.,'3)3&)&2"'*)'1"#$/%&'-./'0#,$"&2)/2'4'5)**62%6)52/%&'7"&)&2'8'*)'797"'0)3":';&"' 1° Plus c'est simple, plus c'est simple ... ;<))=>6#()&?!#()*&#@A!$&%)76A()B,(%)*&#@A0
(,7)#5<"'(+%02/7/$)2/%&'2#)(/2/%&&"**"'=)$,"'.&/-."7"&2'$.#'*"$'=%&&"$'0#)2/-."$'&+).#)/2'(%&5'0)$')7"&,').'7"/**".#'5<%/>: La suppression des éléments superflus permet de clarifier l'interface. Cette simplication facilite la mise en avant des éléments J9:7(K071(1;;-,.,1'(:4(,.//G09G.,0-94(29-0(.39-7(/6.**.714,1(26:4(?9:094'(:4(,9407.)01(;970(.31,(/1)(.:071)(+/+8140)(21(/.(*.D1'(:4(
2° A chaque profil de visiteur sa landing clés : informations critiques, ré-assurance et call-to-action. /-?1//+(1I*/-,-01(10(:41(-4017.,0-3-0+(.:():739/(21(/.()9:7-)(A:-(-4,-01(.:(,/-,B
Les motivations et les freins des visiteurs peuvent être très différents. La source de trafic permet de mieux apprécier leurs profils
et d'adapter le message de la page en conséquence.
73-4.58'.#.%1-"0%-59,"-!"-%,$)0+(
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("'@%&52/%&&)*/2,$'$"5%&()/#"$'A">'B'&%2"$C')1/$C'DE: La pré-sélection des modes de livraison et de paiement les plus fréquents permet de réduire le nombre de clics du panier à la L1)(,E.4D18140)()-8*/1)(10(7.*-21)(M).4)(-8*.,0(;94,0-9441/(4-(01,E4-A:1N(*1:3140(.**97017(:4(1;;10(+49781():7(/.(*17;97G
3° L'heure et le jour de la visite sont importants validation de la commande. 8.4,1B(&1)(*+*-01)(.31,(/1)(81-//1:7)(7.**970)(1;;10O1;;970()940()9:3140(2.4)(/1)(*.D1)(,94):/0+1)(*.7(09:)(/1)(.,E101:7)(P(
L’étude a révélé un différentiel important du taux de conversion et des uplifts entre la journée et le soir, ainsi que pour la semaine
:3-;$)).<$'.0$%.()-+$)%=5" ,E1,FG9:0'(;-,E1(*792:-0'(BBB
et le week-end. Des différences d'usage entre le lieu de travail et le domicile expliquent sans doute cette situation et révèlent un 3° Grouper pour accélerer
nouvel axe d'optimisation. ?"$'#,$.*2)2$'7%&2#"&2'.&"')7,*/%#)2/%&'("'5<)5.&'("$'%=F"52/@$'(.'$/2"'B'1/$.)*/$)2/%&'("$'$2%5G$'AHIJ4KEC'"6#,$"#1)2/%&
AHLJKEC')5<)2'"&'*/3&"'1/)'("5)2<*%&:5%7'AHJKE:'M*'&+N')'(%&5').5.&"'5)&&/=)*/$)2/%&'"&2#"'*"$'7%("$'(+)5<)2$:'O.'5%&2#)/#"C Un test "split path" (process A vs process B) permet d'obtenir des résultats plus rapidement que des tests successifs de chaque
*)'$/70*/@/5)2/%&'(.'$/2"'0"#7"2'8'5<)-."'0#%@/*'(+)5<"2".#'("'2#%.1"#'0*.$'@)5/*"7"&2'*"'$"#1/5"'#,0%&()&2'*"'7/".>'8'$%&'="$%/&:' page du check-out. En revanche, cette tactique limite la finesse d'analyse des éléments ayant contribué à la performance.
Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? 8(/$-)*:2.3'(9-0)&+0).-).'&;)&+0)7:!"#$%<)!+)&+0)/!#0-)"0!=-#)>
+33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr +33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr 122)2)34)225)425)))))67,#89!&,#8!'"())))))):::'!&,#8!'"(
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