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Testing & E-Commerce
???   ???
Programme de ces 45’

               Q/R    x plein


              Pourquoi ?
              Comment ?

            Cas concrets        x9

                    Qui ?
                 Fait quoi ?
            Avec quels résultats ?


             C’est quoi ?
         Hej, Hello, Bonjour !
« Testing ??? »
principes




      Version               Version   Version   Version
      actuelle                 A         B         C



      0,62 %                0,65 %    0,60 %    0,74%
version	
  de	
  contrôle
                                                +20%
quelques solutions




                     http://www.whichmvt.com/
pour faire quoi ?


   Valider des      « Alors, c’est mieux ? »
   Evolutions          ☐ OUI     ☐ NON




  Optimiser la
  Performance
Retours d’expériences
#REDOUTE / Nouveau Check-out
       ancien              nouveau
#REDOUTE / Nouveau Check-out
                                                  100%


                                       50%

                               25%
               10%

              Uplift Négatif     Uplift Positif
JULES / Nouveaux Shoots Produits


  version originale   version 2    version 3
JULES / Nouveaux Shoots Produits


  version originale   version 2          version 3




                              uplifts > 50%
REDOUTE / Header
REDOUTE / Header




      Recherche assez visible ?
REDOUTE / Header
REDOUTE / Zoom produit
REDOUTE / Vidéo produit
REDOUTE / Vidéo produit
VENCA / Liste articles
VENCA / Liste articles : 16 vs 24

         16 produits      24 produits
VENCA / Liste articles : 16 vs 24

                             + X%
KING JOUET / Fiche produit
KING JOUET / Fiche produit




    version de contrôle



                             version de test
KING JOUET / Fiche produit




          +11%
KING JOUET / Check-out
KING JOUET / Check-out




    version de contrôle   version de test
KING JOUET / Check-out




   version de contrôle




                     +21%
COFIDIS / Landing page

   Accroche >

                         < Ordre
   Montant >

                         < Bouton
COFIDIS / Landing page




             uplifts > 60%
Plus de cas : www.altima.fr
                                                                                              le client > Cofidis, leader européen                                                                                                                                                                                                                                                       le client > KING JOUET, leader européen
                                                                                              de la demande de crédit en ligne                                                                                                                                                                                                                                                           de la distribution de jeux et jouets.

                    cofidis.fr                                                                le site > Demande en ligne de solutions
                                                                                              de financement
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                king-jouet.fr                                                            le site > Vente en ligne & génération de trafic
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         en magasins
                    optimisation du taux de conversion                                        le défi > Augmenter le taux de conversion                                                                                                                                                                         optimisation du taux de conversion                                       le défi > Booster en 4 mois le taux de
                                                                                              sans réaliser de développements techniques                                                                                                                                                                                                                                                 conversion pour être prêt pour Noël (70% CA)




 Démarche & Actions                                                                                                                                                                                                                                                                           Démarche & Actions
 La première campagne d’optimisation porte sur la landing page qui recueille plus de la moitié du trafic du site à travers des sources                                                                                                                                                        La mission démarre par une campagne de test A/B sur le check-out. Les axes d'optimisation sont la simplification du process,
 très diversifiées. La tactique de ce 1er test vise à obtenir un uplift rapide et à comprendre l’impact sur la performance de chacun                                                                                                                                                          la clarification des interfaces et la mise en avant des call-to-action. Le seul changement technique réalisé sur la version de test est
 des éléments de la page (header, navigation, promotion, mentions légales, …). Sept éléments sont ainsi modifiés ou supprimés                                                                                                                                                                 la fusion des pages d'identification et de création de compte. Pendant 2 semaines, les deux versions sont mises en compétition.
 pour mettre en compétition pendant 4 semaines 128 combinaisons face à la version originale.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Version originale                                                       Version gagnante
                Version originale                       Version gagnante
                                                                                              Rassurance
                                                                                              Intégration du header et de la navigation du site




                                                                                              Clarté
                                                                                              Suppression des informations superflues




                                                                                              Anxiété
                                                                                              Suppresion de la promotion du rachat de crédit

                                                                                              Distraction
                                                                                              Mentions légales dans un bloc scrollable
                                                                                              Suppression des points de fuites




 Résultats
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Résultats

   +22%
                             La version gagnante se démarque avec une amélioration de +14%. L’analyse détaillée permet d’isoler
                             3 groupes de source de trafic qui présentent chacun des versions gagnantes différentes. La mise en


                                                                                                                                                                                                                                                                                                 +21%
                             place de 3 landing pages plutôt qu'une apporte une évolution de plus de 22% de la conversion par                                                                                                                                                                                             La version gagnante apporte une amélioration de plus de 21% du taux de conversion du site. Le
                             rapport à l'originale.                                                                                                                                                                                                                                                                       panier moyen est resté stable sur la version de test malgré la suppression du module de vente
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          additionnelle situé sur la page panier.


 Enseignements
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Enseignements
 1° Rassurer & Inciter
 Le renforcement de la rassurance et celui de l’impact du call-to-action ont été les leviers les plus puissants sur l’uplift.
                                                                                                                                                                                                                                                                                              1° Plus c'est simple, plus c'est simple ...
                                                                                                                                                                                                                                                                                              La suppression des éléments superflus permet de clarifier l'interface. Cette simplication facilite la mise en avant des éléments
 2° A chaque profil de visiteur sa landing                                                                                                                                                                                                                                                    clés : informations critiques, ré-assurance et call-to-action.
 Les motivations et les freins des visiteurs peuvent être très différents. La source de trafic permet de mieux apprécier leurs profils
 et d'adapter le message de la page en conséquence.                                                                                                                                                                                                                                           2° Une autoroute pour 80% des visiteurs
                                                                                                                                                                                                                                                                                              La pré-sélection des modes de livraison et de paiement les plus fréquents permet de réduire le nombre de clics du panier à la
 3° L'heure et le jour de la visite sont importants                                                                                                                                                                                                                                           validation de la commande.
 L’étude a révélé un différentiel important du taux de conversion et des uplifts entre la journée et le soir, ainsi que pour la semaine
 et le week-end. Des différences d'usage entre le lieu de travail et le domicile expliquent sans doute cette situation et révèlent un                                                                                                                                                         3° Grouper pour accélerer
 nouvel axe d'optimisation.                                                                                                                                                                                                                                                                   Un test "split path" (process A vs process B) permet d'obtenir des résultats plus rapidement que des tests successifs de chaque
                                                                                                                                                                                                                                                                                              page du check-out. En revanche, cette tactique limite la finesse d'analyse des éléments ayant contribué à la performance.




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                                                                                              le client >	 Cliic.com, premier site français                                                                                                   le client >	 Cofidis, leader européen                                                                                                      le client >	 AFIBEL, spécialiste de la vente à
                                                                                              d'enchère au centime

                    cliic.com                                                                                                                                        cofidis.fr                                                                                                                                 afibel.fr
                                                                                                                                                                                                                                              de la demande de crédit en ligne                                                                                                           distance d'articles de mode pour les femmes
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         de plus de 50 ans
                                                                                              le site >	 Jeu	 en	 ligne                                                                                                                       le site >	 Demande	 en	 ligne	 de	 solutions
                                                                                                                                                                                                                                              de	 financement                                                                                                                            le site >	 Vente	 en	 ligne
                    optimisation du taux de conversion                                        le défi >	 Optimiser le taux d'inscription au site                     optimisation du taux de conversion                                                                                                         optimisation du taux de conversion
                                                                                              pour réduire les coûts d'acquisition marketing
                                                                                                                                                                                                                                              le défi >	 Augmenter le taux de conversion                                                                                                 le défi >	 Optimiser la conversion du site




 Démarche & Actions                                                                                                                                Démarche & Actions                                                                                                                         Démarche & Actions
 Le plan d'action débute par la mise en place d'une campagne de test A/B sur la home page, page d'entrée principale des visiteurs.                 Les enseignements issus du précédent test et les profils/attentes identifiés facilite la conception de différentes variantes pour la       La mission débute par l'implémentation d'un outil analytique pour suivre et piloter la performance. Une campagne d'optimisation
 Celle-‐ci comprend un module d'inscription dans sa colonne droite, elle est mise en compétition avec une landing page animée. Le                  mise en place d'un nouveau test. Six versions sont ainsi intégrées dans un test A/B, chacune affiche un modèle de simulation diffé-‐       est ensuite menée sur le check-‐out, dont le parti pris est la mise en avant des call-‐to-‐action. Quelques autres évolutions sont aussi
 parti pris étant la mise en avant du concept par le biais d'une animation flash et un bloc d'inscription impactant.                               rent correspondant à un concept d'utilisabilité différent (une version flash centrée action avec un mode de lecture horizontal, une        réalisées dont le repositionnement de la saisie du code promotion dans le panier et la suppression de l'affichage du carnet
                                                                                                                                                   autre avec une entrée par projet et un mode de lecture plus vertical, une autre full html présentant les différents produits, ...)         d'adresses dans la page de choix de la livraison.
          Version originale                                                   Version gagnante
                                                                                                                                                          Version originale                      Version gagnante affiliation                          Version gagnante search                                       Version originale                                                     Version gagnante




                Home page                                                          Landing page



                                                                                                                                                   Résultats
 Résultats                                                                                                                                                                                                                                                                                    Résultats

                                                                                                                                                     +12%
                                                                                                                                                                               Les résultats du test confirme l'intérêt de la segmentation avec une page gagnante différente pour
                                                                                                                                                                               chacun des leviers. Au global, la campagne a permis une augmentation de +12% de la conversion.


    +27%                                                                                                                                                                                                                                                                                         +24%
                                                                                                                                                                               L'affiliation a été le levier marketing le plus sensible aux différentes versions proposées, présent une
                              La campagne a permis une amélioration significative du taux d'inscription du site. L'intégralité des                                                                                                                                                                                        Les améliorations ont permis une évolution significative du taux de conversion du site.
                                                                                                                                                                               évolution de près de 24%.
                              leviers e-‐marketing (affiliation, search, ...) sont désormais dirigés vers cette landing page.                                                                                                                                                                                             Les changements apportés à la page de confirmation de commande sont les plus impactants.




 Enseignements                                                                                                                                     Enseignements
                                                                                                                                                                                                                                                                                              Enseignements
 1° Séduire les visiteurs passifs                                                                                                                  1° La comparaison des produits
 Les leviers emarketing "push" amènent des visiteurs moins impliqués. Pour les séduire, il est donc intéressant de favoriser la                    Sur l'ensemble des versions, l'affichage des produits disponibles (1 ou 2 en fonction du montant) est effectuée horizontalement. Ils
                                                                                                                                                   sont ainsi côte à côte, ce qui permet une comparaison plus simple des solutions de financement proposées. Cette conception
                                                                                                                                                                                                                                                                                              1° Avoir l'air cliquable pour être cliqué
 découverte passive de la proposition de valeur (ex : animation ou vidéo) et de l'associer directement à une incitation simple et                                                                                                                                                             Pour être efficace, un call-‐to-‐action doit avoir l'apparence d'un bouton, un contraste fort avec les autres éléments de la page, un
                                                                                                                                                    permet à la fois de faciliter la lecture de l'offre mais aussi de rassurer sur la transparence des résultats.
 immédiate (formulaire court et appel à l'action impactant).                                                                                                                                                                                                                                  libellé explicite et une interactivité au survol de la souris qui incite au clic.
                                                                                                                                                   2° RIA & Engagement
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 Une inscription gratuite est beaucoup moins engageante qu'un achat. On peut donc envisager de placer le visiteur dans une                                                                                                                                                                    Des changements simples et rapides (sans impact fonctionnel ni technique) peuvent apporter un effet énorme sur la perfor-‐
                                                                                                                                                   leviers "push" (affiliation).
 obligation de choix immédiat en supprimant les points de fuite (navigation, footer, ...) et en dépouillant l'interface des informations                                                                                                                                                      mance. Les pépites avec les meilleurs rapports effet/effort sont souvent dans les pages consultées par tous les acheteurs :
 secondaires (ex : rassurance) pour focaliser uniquement son attention sur le couple proposition/action.                                           3° L'entrée par projet                                                                                                                     check-‐out, fiche produit, ...
                                                                                                                                                   L'ajout d'un choix supplémentaire (la sélection du projet) allonge le temps de lecture de la page et la réalisation de la simulation,
 3° Formulaire express                                                                                                                             mais cela n'a pas obligatoirement un impact négatif sur la conversion. Il permet ici d'impliquer d'avantage le visiteur dans sa simula-‐
 Le positionnement des libellés au dessus des champs et l'utilisation de labels familiers favorisent le remplissage rapide du                      tion en la liant à son propre projet.
 formulaire en raccourcissant le parcours visuel du formulaire et en améliorant son intuitivité.



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Comment bien tester ?
Bonnes pratiques

✓ Campagnes : 1 à la fois

✓ Durée minimum : 2 + 1 Semaines

✓ Amplitude : Progressive

✓ Tracking : Multi Goals + Segmentation

✓ Outil : Le moins cher
4 bonnes raison de
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Pourquoi commencer demain ?

✓ Semaines     vs Mois

✓ Uplifts   vs Projets finis

✓ Réalité   vs Intuitions

✓ Fun   vs Frustrations
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Thomas Tonder
Directeur Associé
ttonder@altima.fr
06 74 51 19 97      www.altima.fr

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  • 2. ??? ???
  • 3. Programme de ces 45’ Q/R x plein Pourquoi ? Comment ? Cas concrets x9 Qui ? Fait quoi ? Avec quels résultats ? C’est quoi ? Hej, Hello, Bonjour !
  • 5. principes Version Version Version Version actuelle A B C 0,62 % 0,65 % 0,60 % 0,74% version  de  contrôle +20%
  • 6. quelques solutions http://www.whichmvt.com/
  • 7. pour faire quoi ? Valider des « Alors, c’est mieux ? » Evolutions ☐ OUI ☐ NON Optimiser la Performance
  • 9. #REDOUTE / Nouveau Check-out ancien nouveau
  • 10. #REDOUTE / Nouveau Check-out 100% 50% 25% 10% Uplift Négatif Uplift Positif
  • 11. JULES / Nouveaux Shoots Produits version originale version 2 version 3
  • 12. JULES / Nouveaux Shoots Produits version originale version 2 version 3 uplifts > 50%
  • 14. REDOUTE / Header Recherche assez visible ?
  • 16. REDOUTE / Zoom produit
  • 17.
  • 18.
  • 19. REDOUTE / Vidéo produit
  • 20. REDOUTE / Vidéo produit
  • 21. VENCA / Liste articles
  • 22. VENCA / Liste articles : 16 vs 24 16 produits 24 produits
  • 23. VENCA / Liste articles : 16 vs 24 + X%
  • 24. KING JOUET / Fiche produit
  • 25. KING JOUET / Fiche produit version de contrôle version de test
  • 26. KING JOUET / Fiche produit +11%
  • 27. KING JOUET / Check-out
  • 28. KING JOUET / Check-out version de contrôle version de test
  • 29. KING JOUET / Check-out version de contrôle +21%
  • 30. COFIDIS / Landing page Accroche > < Ordre Montant > < Bouton
  • 31. COFIDIS / Landing page uplifts > 60%
  • 32. Plus de cas : www.altima.fr le client > Cofidis, leader européen le client > KING JOUET, leader européen de la demande de crédit en ligne de la distribution de jeux et jouets. cofidis.fr le site > Demande en ligne de solutions de financement king-jouet.fr le site > Vente en ligne & génération de trafic en magasins optimisation du taux de conversion le défi > Augmenter le taux de conversion optimisation du taux de conversion le défi > Booster en 4 mois le taux de sans réaliser de développements techniques conversion pour être prêt pour Noël (70% CA) Démarche & Actions Démarche & Actions La première campagne d’optimisation porte sur la landing page qui recueille plus de la moitié du trafic du site à travers des sources La mission démarre par une campagne de test A/B sur le check-out. Les axes d'optimisation sont la simplification du process, très diversifiées. La tactique de ce 1er test vise à obtenir un uplift rapide et à comprendre l’impact sur la performance de chacun la clarification des interfaces et la mise en avant des call-to-action. Le seul changement technique réalisé sur la version de test est des éléments de la page (header, navigation, promotion, mentions légales, …). Sept éléments sont ainsi modifiés ou supprimés la fusion des pages d'identification et de création de compte. Pendant 2 semaines, les deux versions sont mises en compétition. pour mettre en compétition pendant 4 semaines 128 combinaisons face à la version originale. Version originale Version gagnante Version originale Version gagnante Rassurance Intégration du header et de la navigation du site Clarté Suppression des informations superflues Anxiété Suppresion de la promotion du rachat de crédit Distraction Mentions légales dans un bloc scrollable Suppression des points de fuites Résultats Résultats +22% La version gagnante se démarque avec une amélioration de +14%. L’analyse détaillée permet d’isoler 3 groupes de source de trafic qui présentent chacun des versions gagnantes différentes. La mise en +21% place de 3 landing pages plutôt qu'une apporte une évolution de plus de 22% de la conversion par La version gagnante apporte une amélioration de plus de 21% du taux de conversion du site. Le rapport à l'originale. panier moyen est resté stable sur la version de test malgré la suppression du module de vente additionnelle situé sur la page panier. Enseignements Enseignements 1° Rassurer & Inciter Le renforcement de la rassurance et celui de l’impact du call-to-action ont été les leviers les plus puissants sur l’uplift. 1° Plus c'est simple, plus c'est simple ... La suppression des éléments superflus permet de clarifier l'interface. Cette simplication facilite la mise en avant des éléments 2° A chaque profil de visiteur sa landing clés : informations critiques, ré-assurance et call-to-action. Les motivations et les freins des visiteurs peuvent être très différents. La source de trafic permet de mieux apprécier leurs profils et d'adapter le message de la page en conséquence. 2° Une autoroute pour 80% des visiteurs La pré-sélection des modes de livraison et de paiement les plus fréquents permet de réduire le nombre de clics du panier à la 3° L'heure et le jour de la visite sont importants validation de la commande. L’étude a révélé un différentiel important du taux de conversion et des uplifts entre la journée et le soir, ainsi que pour la semaine et le week-end. Des différences d'usage entre le lieu de travail et le domicile expliquent sans doute cette situation et révèlent un 3° Grouper pour accélerer nouvel axe d'optimisation. Un test "split path" (process A vs process B) permet d'obtenir des résultats plus rapidement que des tests successifs de chaque page du check-out. En revanche, cette tactique limite la finesse d'analyse des éléments ayant contribué à la performance. Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? +33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr +33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr le client > Cliic.com, premier site français le client > Cofidis, leader européen le client > AFIBEL, spécialiste de la vente à d'enchère au centime cliic.com cofidis.fr afibel.fr de la demande de crédit en ligne distance d'articles de mode pour les femmes de plus de 50 ans le site > Jeu en ligne le site > Demande en ligne de solutions de financement le site > Vente en ligne optimisation du taux de conversion le défi > Optimiser le taux d'inscription au site optimisation du taux de conversion optimisation du taux de conversion pour réduire les coûts d'acquisition marketing le défi > Augmenter le taux de conversion le défi > Optimiser la conversion du site Démarche & Actions Démarche & Actions Démarche & Actions Le plan d'action débute par la mise en place d'une campagne de test A/B sur la home page, page d'entrée principale des visiteurs. Les enseignements issus du précédent test et les profils/attentes identifiés facilite la conception de différentes variantes pour la La mission débute par l'implémentation d'un outil analytique pour suivre et piloter la performance. Une campagne d'optimisation Celle-‐ci comprend un module d'inscription dans sa colonne droite, elle est mise en compétition avec une landing page animée. Le mise en place d'un nouveau test. Six versions sont ainsi intégrées dans un test A/B, chacune affiche un modèle de simulation diffé-‐ est ensuite menée sur le check-‐out, dont le parti pris est la mise en avant des call-‐to-‐action. Quelques autres évolutions sont aussi parti pris étant la mise en avant du concept par le biais d'une animation flash et un bloc d'inscription impactant. rent correspondant à un concept d'utilisabilité différent (une version flash centrée action avec un mode de lecture horizontal, une réalisées dont le repositionnement de la saisie du code promotion dans le panier et la suppression de l'affichage du carnet autre avec une entrée par projet et un mode de lecture plus vertical, une autre full html présentant les différents produits, ...) d'adresses dans la page de choix de la livraison. Version originale Version gagnante Version originale Version gagnante affiliation Version gagnante search Version originale Version gagnante Home page Landing page Résultats Résultats Résultats +12% Les résultats du test confirme l'intérêt de la segmentation avec une page gagnante différente pour chacun des leviers. Au global, la campagne a permis une augmentation de +12% de la conversion. +27% +24% L'affiliation a été le levier marketing le plus sensible aux différentes versions proposées, présent une La campagne a permis une amélioration significative du taux d'inscription du site. L'intégralité des Les améliorations ont permis une évolution significative du taux de conversion du site. évolution de près de 24%. leviers e-‐marketing (affiliation, search, ...) sont désormais dirigés vers cette landing page. Les changements apportés à la page de confirmation de commande sont les plus impactants. Enseignements Enseignements Enseignements 1° Séduire les visiteurs passifs 1° La comparaison des produits Les leviers emarketing "push" amènent des visiteurs moins impliqués. Pour les séduire, il est donc intéressant de favoriser la Sur l'ensemble des versions, l'affichage des produits disponibles (1 ou 2 en fonction du montant) est effectuée horizontalement. Ils sont ainsi côte à côte, ce qui permet une comparaison plus simple des solutions de financement proposées. Cette conception 1° Avoir l'air cliquable pour être cliqué découverte passive de la proposition de valeur (ex : animation ou vidéo) et de l'associer directement à une incitation simple et Pour être efficace, un call-‐to-‐action doit avoir l'apparence d'un bouton, un contraste fort avec les autres éléments de la page, un permet à la fois de faciliter la lecture de l'offre mais aussi de rassurer sur la transparence des résultats. immédiate (formulaire court et appel à l'action impactant). libellé explicite et une interactivité au survol de la souris qui incite au clic. 2° RIA & Engagement 2° C'est OUI ou c'est NON ? La version full flash du simulateur permet, par son interactivité et sa qualité graphique, une plus grande séduction des visiteurs des 2° Les pépites existent ! Une inscription gratuite est beaucoup moins engageante qu'un achat. On peut donc envisager de placer le visiteur dans une Des changements simples et rapides (sans impact fonctionnel ni technique) peuvent apporter un effet énorme sur la perfor-‐ leviers "push" (affiliation). obligation de choix immédiat en supprimant les points de fuite (navigation, footer, ...) et en dépouillant l'interface des informations mance. Les pépites avec les meilleurs rapports effet/effort sont souvent dans les pages consultées par tous les acheteurs : secondaires (ex : rassurance) pour focaliser uniquement son attention sur le couple proposition/action. 3° L'entrée par projet check-‐out, fiche produit, ... L'ajout d'un choix supplémentaire (la sélection du projet) allonge le temps de lecture de la page et la réalisation de la simulation, 3° Formulaire express mais cela n'a pas obligatoirement un impact négatif sur la conversion. Il permet ici d'impliquer d'avantage le visiteur dans sa simula-‐ Le positionnement des libellés au dessus des champs et l'utilisation de labels familiers favorisent le remplissage rapide du tion en la liant à son propre projet. formulaire en raccourcissant le parcours visuel du formulaire et en améliorant son intuitivité. Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? +33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr +33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr +33 3 28 330 830 optim@altima.fr www.altima.fr
  • 34. Bonnes pratiques ✓ Campagnes : 1 à la fois ✓ Durée minimum : 2 + 1 Semaines ✓ Amplitude : Progressive ✓ Tracking : Multi Goals + Segmentation ✓ Outil : Le moins cher
  • 35. 4 bonnes raison de commencer demain
  • 36. Pourquoi commencer demain ? ✓ Semaines vs Mois ✓ Uplifts vs Projets finis ✓ Réalité vs Intuitions ✓ Fun vs Frustrations
  • 37. on en parle ? Thomas Tonder Directeur Associé ttonder@altima.fr 06 74 51 19 97 www.altima.fr