Les secrets d’un taux de conversion de championaltima°
« Les secrets d’un taux de conversion de champion »
Présentation de Thomas Tonder, Directeur Associé, altima°, le 6 Juin 2011 lors du eMetrics Marketing Optimization Summit Paris.
Quels sont les leviers pour améliorer la conversion d’un site e-business ? Comment intégrer le testing (A/B, MVT) dans sa démarche d’optimisation ? Comment obtenir des résultats impactants tout en échappant aux contraintes de la vraie vie (disponibilité des équipes, processus de décisions, contraintes techniques…) ?
Retours d’expériences chiffrés et témoignage de Cofidis Belgique (n°1 du crédit en ligne) vous permettra de découvrir comment faire bondir votre taux de conversion.
Ecommerce Paris 2013 - " Univers de marque Vs. Standardisation du web " - Jér...altima°
Univers de marque vs e-commerce, est ce incompatible ? Peut-on booster son taux de conversion tout en améliorant son image de marque à travers un site e-commerce ? Au travers du cas concret de la « mutation » des sites Salomon.fr, Salomon.es et Salomon.de, découvrez une méthodologie, les axes d’optimisation majeurs et comment Salomon a réussi à générer +29% de CA de façon mesurée et maitrisée.
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?altima°
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Stéphane Lecouturier Directeur Création & User Experience, altima°.
Applications (iPhone, Android, iPad…) ? Site mobile ? Ou site responsive qui s’adapte à tous les devices ?
Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup moins.
Clarifiez votre vision du mobile en 45 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-device.
Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"altima°
Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"
Conférence à La Piscine de Roubaix le 9 juin 2011.
Découvrez les dernières innovations marketing sur Facebook avec Xavier Leclerc (Facebook), Antoine Gounel (OpenGraphy), Arnayd Rofidal (altima°).
Photos : http://on.fb.me/mmZAs8
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1810
Du 1er achat au client fidèle : créez des parcours relationnels ROIstesaltima°
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Laurent Bouten, Directeur CRM, altima°.
Conquérir un nouveau client ou prospect entraîne des dispositifs et des coûts croissants, il est essentiel de mettre en place des mécaniques de communications relationnelles qui captent au mieux l’intérêt de vos clients, leurs proposent d’interagir avec vous et les amènent à renouveler leurs achats sur votre site e-commerce et/ou en magasin.
Découvrez comment structurer votre démarche de parcours client, les approches efficaces et comment mesurer la performance de vos actions.
Les secrets d’un taux de conversion de championaltima°
« Les secrets d’un taux de conversion de champion »
Présentation de Thomas Tonder, Directeur Associé, altima°, le 6 Juin 2011 lors du eMetrics Marketing Optimization Summit Paris.
Quels sont les leviers pour améliorer la conversion d’un site e-business ? Comment intégrer le testing (A/B, MVT) dans sa démarche d’optimisation ? Comment obtenir des résultats impactants tout en échappant aux contraintes de la vraie vie (disponibilité des équipes, processus de décisions, contraintes techniques…) ?
Retours d’expériences chiffrés et témoignage de Cofidis Belgique (n°1 du crédit en ligne) vous permettra de découvrir comment faire bondir votre taux de conversion.
Ecommerce Paris 2013 - " Univers de marque Vs. Standardisation du web " - Jér...altima°
Univers de marque vs e-commerce, est ce incompatible ? Peut-on booster son taux de conversion tout en améliorant son image de marque à travers un site e-commerce ? Au travers du cas concret de la « mutation » des sites Salomon.fr, Salomon.es et Salomon.de, découvrez une méthodologie, les axes d’optimisation majeurs et comment Salomon a réussi à générer +29% de CA de façon mesurée et maitrisée.
Web responsive & E-Commerce, un seul site pour tous les devices ?altima°
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Stéphane Lecouturier Directeur Création & User Experience, altima°.
Applications (iPhone, Android, iPad…) ? Site mobile ? Ou site responsive qui s’adapte à tous les devices ?
Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup moins.
Clarifiez votre vision du mobile en 45 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-device.
Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"altima°
Facebook : Ne vous limitez pas à la fan page et aux "like"
Conférence à La Piscine de Roubaix le 9 juin 2011.
Découvrez les dernières innovations marketing sur Facebook avec Xavier Leclerc (Facebook), Antoine Gounel (OpenGraphy), Arnayd Rofidal (altima°).
Photos : http://on.fb.me/mmZAs8
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1810
Du 1er achat au client fidèle : créez des parcours relationnels ROIstesaltima°
Conférence au salon E-Commerce Paris 2012 de Laurent Bouten, Directeur CRM, altima°.
Conquérir un nouveau client ou prospect entraîne des dispositifs et des coûts croissants, il est essentiel de mettre en place des mécaniques de communications relationnelles qui captent au mieux l’intérêt de vos clients, leurs proposent d’interagir avec vous et les amènent à renouveler leurs achats sur votre site e-commerce et/ou en magasin.
Découvrez comment structurer votre démarche de parcours client, les approches efficaces et comment mesurer la performance de vos actions.
Mieux exploiter ses donnes pour augmenter ses ventes avec Microsoft data miningaltima°
Dans le cycle des rendez-vous d’experts à la Piscine, découvrez ou redécouvrez la conférence qu’ont animée René Lefebure, directeur CRM multicanal & datamining, et Gaël Duhamel, expert Microsoft, le 24 Septembre dernier.
Ils vous apprennent comment prospecter et fidéliser grâce aux outils Microsoft.
Conférence au salon VAD E-Commerce Lille 2012 de Audrey Broutin, Directrice SEO, altima°.
Avoir un site optimisé pour les mobiles et tablettes est devenu une évidence, mais qu’en est-il des effets sur votre SEO ?
Site mobile dédié ou site responsive adapté à tous les devices ?
Découvrez les avantages, inconvénients et bonnes pratiques pour booster votre visibilité dans les moteurs de recherche.
SEO : Ne vous arrêtez pas au positionnement, devenez visible !altima°
Conférence SEO : Ne vous arrêtez pas au positionnement, devenez visible !
Par Audrey Broutin, directrice SEO altima°
Découvrez pourquoi votre positionnement dans Google ne garantit plus votre visibilité. L’affichage des résultats des moteurs de recherche évolue, votre stratégie SEO doit s’y adapter.
Au programme de cette conférence :
- Le SEO en général
- Google en particulier
- Les critères d’influence : la recherche universelle, la géo-localisation…
- Comment adapter votre stratégie SEO
- Présentation de cas pratiques
- Échange avec Audrey
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1969
Vidéo : http://vimeo.com/altima/seo
Photos : http://www.flickr.com/photos/agence_altima/sets/72157627632911609/
Mobile : comment y aller sans le regretter ? à Lyonaltima°
Conférence Mobile au MAC de Lyon le 15 mars 2012 : Comment y aller sans le regretter ?
Par Stéphane Lecouturier, Directeur Création & User Experience, altima°
Application, site mobile, iPhone, Android, iPad, tablette... Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup mois. Clarifiez votre vision du mobile en 60 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-devices.
Au programme de cette conférence :
- Pourquoi faut-il absolument y aller ? (chiffres et retours d’expériences)
- Pourquoi faut-il s’en méfier ? (panorama des galères potentielles)
- Innovation : Web responsive (un seul site pour tous les devices), c’est quoi ? Comment ça marche ? (avantages et inconvénients)
- Démo d’un proto de site e-commerce responsive
- Échange avec Stéphane
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=2364
Introduction à la publicité sur les réseaux sociaux
Mini présentation dans le cadre de l'événement "Mes 1er pas sur les réseaux sociaux" du Club de la com Midi Pyrénées 20 novembre 2015
Développez votre business et gagnez en efficacité !Sage france
- 2012, une nouvelle ère pour vous et vos clients
- Pourquoi une nouvelle version du PEI ?
- Le nouveau PEI Sage CRM
- Améliorer votre performance commerciale
- Qui peut en bénéficier ?
Stephane Rios, ex-CTO de Rue du Commerce et CEO/CTO à Fasterize, présentait à la Cantine numérique de Nantes son parcours, sa vision et les enjeux de la Web Performance.
Conférence "Le maître d'ouvrage moteur du BIM ?" lors de la 2ème édition de BtoBIM (05/07/17).
Animée par Philippe des Robert, BDI.
Avec la présence de :
- Sébastien TESSIER, MEDIACONSTRUCT
- Gérôme GAURIAU, KPMG
- Yves Marie FAVRON, SEMBREIZH
- Serge JAFFRELO, Conseil Départemental de Loire Atlantique
- Frédéric ROUSSELOT, DURET PROMOTEUR
Institut Léonard de Vinci
MBA spécialisé « Marketing Commerce sur Internet »
Des compétences disponibles de mi avril à octobre 2014 pour une mission en entreprise.
Mieux exploiter ses donnes pour augmenter ses ventes avec Microsoft data miningaltima°
Dans le cycle des rendez-vous d’experts à la Piscine, découvrez ou redécouvrez la conférence qu’ont animée René Lefebure, directeur CRM multicanal & datamining, et Gaël Duhamel, expert Microsoft, le 24 Septembre dernier.
Ils vous apprennent comment prospecter et fidéliser grâce aux outils Microsoft.
Conférence au salon VAD E-Commerce Lille 2012 de Audrey Broutin, Directrice SEO, altima°.
Avoir un site optimisé pour les mobiles et tablettes est devenu une évidence, mais qu’en est-il des effets sur votre SEO ?
Site mobile dédié ou site responsive adapté à tous les devices ?
Découvrez les avantages, inconvénients et bonnes pratiques pour booster votre visibilité dans les moteurs de recherche.
SEO : Ne vous arrêtez pas au positionnement, devenez visible !altima°
Conférence SEO : Ne vous arrêtez pas au positionnement, devenez visible !
Par Audrey Broutin, directrice SEO altima°
Découvrez pourquoi votre positionnement dans Google ne garantit plus votre visibilité. L’affichage des résultats des moteurs de recherche évolue, votre stratégie SEO doit s’y adapter.
Au programme de cette conférence :
- Le SEO en général
- Google en particulier
- Les critères d’influence : la recherche universelle, la géo-localisation…
- Comment adapter votre stratégie SEO
- Présentation de cas pratiques
- Échange avec Audrey
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=1969
Vidéo : http://vimeo.com/altima/seo
Photos : http://www.flickr.com/photos/agence_altima/sets/72157627632911609/
Mobile : comment y aller sans le regretter ? à Lyonaltima°
Conférence Mobile au MAC de Lyon le 15 mars 2012 : Comment y aller sans le regretter ?
Par Stéphane Lecouturier, Directeur Création & User Experience, altima°
Application, site mobile, iPhone, Android, iPad, tablette... Même si l’enjeu du mobile est devenu une évidence, la tactique pour l’aborder l’est beaucoup mois. Clarifiez votre vision du mobile en 60 minutes de démêlage de l’univers bouillonnant du cross-devices.
Au programme de cette conférence :
- Pourquoi faut-il absolument y aller ? (chiffres et retours d’expériences)
- Pourquoi faut-il s’en méfier ? (panorama des galères potentielles)
- Innovation : Web responsive (un seul site pour tous les devices), c’est quoi ? Comment ça marche ? (avantages et inconvénients)
- Démo d’un proto de site e-commerce responsive
- Échange avec Stéphane
En savoir plus : http://blog.altima.fr/?p=2364
Introduction à la publicité sur les réseaux sociaux
Mini présentation dans le cadre de l'événement "Mes 1er pas sur les réseaux sociaux" du Club de la com Midi Pyrénées 20 novembre 2015
Développez votre business et gagnez en efficacité !Sage france
- 2012, une nouvelle ère pour vous et vos clients
- Pourquoi une nouvelle version du PEI ?
- Le nouveau PEI Sage CRM
- Améliorer votre performance commerciale
- Qui peut en bénéficier ?
Stephane Rios, ex-CTO de Rue du Commerce et CEO/CTO à Fasterize, présentait à la Cantine numérique de Nantes son parcours, sa vision et les enjeux de la Web Performance.
Conférence "Le maître d'ouvrage moteur du BIM ?" lors de la 2ème édition de BtoBIM (05/07/17).
Animée par Philippe des Robert, BDI.
Avec la présence de :
- Sébastien TESSIER, MEDIACONSTRUCT
- Gérôme GAURIAU, KPMG
- Yves Marie FAVRON, SEMBREIZH
- Serge JAFFRELO, Conseil Départemental de Loire Atlantique
- Frédéric ROUSSELOT, DURET PROMOTEUR
Institut Léonard de Vinci
MBA spécialisé « Marketing Commerce sur Internet »
Des compétences disponibles de mi avril à octobre 2014 pour une mission en entreprise.
Politiche di microcredito della Banca di Credito Cooperativo Mediocrati presentate in occasione del workshop "Cooperation with Banks and Corporate Governance" organizzato da EMN a Bruxelles il 17 dicembre 2013.
Ce cours d'ic05 (UTC compiègne) introduit l'EDA avec sa philosophie, ses étapes, ses outils. Une part importante est consacrée à une augmentation des concepts de dibiase et maceachren.
Comment automatiser l'exploitation de vos données webanalyticsuptilab
Jérémie, consultant webanalytics et conversion, est intervenu lors d'un Atelier Solution au salon E-Commerce 2016 à Paris pour livrer les Best Practices d’Uptilab !
Animation Numérique de Territoire : Atelier la mobilitéKate De Gourdon
Animation Numérique de Territoire Printemps 2013
Pays de Gourdon - Lot 46
Atelier sur la mobilité.
Le wifi : oui mais comment ?
La mobilité : qui, où, pourquoi, comment ?
Guide des AAP, AMI et actions du Programme Investissements d'Avenir (PIA) - m...polenumerique33
Guide des AAP, AMI et actions du Programme Investissements d'Avenir (PIA) - mai 2015
http://www.gouvernement.fr/guide-des-aap-ami-et-actions-du-pia-2262
Comment auchan drive a internaliser le C.R.O ?altima°
Comment internaliser l'optimisation de la conversion au sein de vos équipes ? Optimiser votre site en continu . Nous vous proposons de revenir sur 3 années d'expérience en optimisation. Quelles sont les grandes étapes et les processus à mettre en place ? Que faut-il pour être autonome ? Les pièges et les résultats après ce changement important ... parlons optimisation et datas !
Altima x Paris Retail Week: le digital au service du magasinaltima°
Lors du salon Paris Retail Week, notre experte Perrine Dewally, Marketing technology director a accueilli de nombreuses personnes pour vous parler du digital au service des magasins. Elle a exposé le sujet en s’appuyant sur trois thèmes :
• Mesurer la digitalisation des parcours d’achat pour évaluer l’impact réel du digital sur les ventes en magasin,
• Optimiser le mix-marketing online au delà de sa contribution sur les ventes en ligne pour développer votre chiffre d’affaire omni-cannal,
• Améliorer votre connaissance de l’évolution des comportements clients.
L'ux design et la data : deux amis qui vous veulent du bien !altima°
D’un côté, on a un UX designer qui échange avec des utilisateurs et de l’autre, un consultant analytics qui a souvent le nez dans ses chiffres. Pourtant, ces deux experts ont un but commun : comprendre les attentes des utilisateurs pour leur fournir une meilleure expérience digitale. On s’est alors poser la question d’un travail commun et d’une mutualisation des données issues de chacune des expertises pour co-concevoir de meilleurs parcours utilisateurs.
Êtes-vous prêts pour une plongée dans la réalité virtuelle ? Entre expérimentation, présentation de la réalité virtuelle et des chatbots... découvrez notre partage d'expérience !
Réussir sa stratégie de déploiement SEO à l'international.altima°
Audrey Broutin, Directeur associé et Directeur SEO, est accompagnée de Jérémie Hoss, Global E-commerce Manager chez Clubmed et de Jérôme Moussay, responsable SEO chez Blablacar pour expliquer comment réussir sa stratégie de déploiement SEO à l'international au SMX de Paris le 2 juin 2016.
La construction d'un client marketing différencié (conférence e-marketing Par...altima°
Les comportements et les attentes clients évoluent et les enjeux marketing de collecte et l’utilisation des données clients sont maintenant de véritables axes de performance.
Le plan d’action commerciale impersonnel a fait son temps !
De l’accueil du nouveau client à l’ambassadeur fidèle et passionné, les consommateurs ne sont pas tous au même niveau d’engagement avec votre Marque. Il est désormais nécessaire d’exploiter au mieux votre connaissance client pour construire une stratégie pertinente d’animation différenciée. Elle vous permettra de varier et rythmer les prises de parole pour créer de la valeur client (CA direct et indirect) et augmenter l’engagement de vos clients vis-à-vis de votre Marque. Quels sont les best practices à adopter pour chaque étape de la vie du client (nouveau client, clients fidèles et engagés, inactifs, abandonnistes, etc) ?
Quels retours pouvez-vous attendre du marketing client différencié ? altima° vous proposera de répondre à ces questions en les illustrant de cas concrets mis en place chez nos clients.
Les socials ads à la performance (Conférence E-marketing Paris 2016, Benjamin...altima°
Les Social Ads ont prouvé leur pertinence de ciblage et puissance de diffusion. Mais maitriser ses objectifs e-business restent un challenge pour nombre d’annonceurs.
Comment établir ses objectifs e-business pour ce levier ? Quels paramètres préalables pour réussir une campagne Social Ads à la performance ? Comment l’intégrer dans une stratégie cross-canal performante ?
Le digital intégré à tous les niveaux et dans tous les services, va permettre aux marques de s'adapter plus facilement au marché ciblé et à ses spécificités. Lorsque l'on est une enseigne international, quelle est la démarche à adopter ? Think global, act Local ? Comment répondre aux objectifs groupe tout en satisfaisant ceux des pays ? Que veut dire aujourd'hui mutualiser les efforts ? Quelles sont les approches d'un point de vue métiers ? Comment piloter le projet ? Le e-commerce de demain est-il localisé ou harmonisé ? Quelle démarche adopter ? Quelles sont les limites ? (Atelier E-commerce One-to-One 2016 par Arnaud Monnier et Arnaud Rofidal)
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
Et si le renouveau des magasins passait par les tablettes vendeurs ? (confére...altima°
Comment redynamiser le parcours d’achat en point de vente physique grâce à l’alliance du web ?
Les magasins s’essoufflent, le trafic et le chiffre d’affaires sont en baisse tandis que les sites e-commerce s’emballent.
Le dialogue entre ces deux canaux semblent difficile et pourtant les synergies sont nombreuses. Découvrez les atouts de la tablette, un outil simple et fonctionnel dont le but est de vendre 100 % du catalogue produit d’une enseigne quelque soit la surface ou le stock disponible.
Retour d'expérience Salomon : comment fidéliser ses clients via des parcours ...altima°
Retour d’expérience avec notre client Salomon : Comment générer un volume de leads en France et à l’étranger tout en maîtrisant son coût d’acquisition?
Comment engager une relation pérenne avec sa communauté ? Comment fidéliser ses clients via des parcours PRM/CRM personnalisés ?
Découvrez les leviers de génération de leads utilisés par Salomon pour convertir un public très affinitaire et les moyens mis en place par la marque pour optimiser les investissements et les performances des actions ?
INTERNATIONAL SEO, A QUESTION OF TERRITORIESaltima°
Today, if everybody is talking about « International SEO », it’s no coincidence: the opening of the international market is a strong and structuring problem. But how can we give meaning to an international SEO approach when the expertise speaks to us about localization, about content and about brand ?
Digital Analytics : comment éclairer ses décisions stratégiques grâce à la do...altima°
Retour d’expérience des équipes de Cofidis sur la refonte de leur plateforme digitale.
Comment les données aident au pilotage de(s) projet(s) et du mix marketing, comment les analyses permettent de dégager, d’optimiser continuellement expérience et performance...
Conférence de Victor Ariza, consultant web-analytic et retour d'expérience avec Sophie Hebette, Responsable SEM, webanalytics et optimisation, Cofidis Belgique à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015
PRM et Attribution : optimiser sa stratégie d’acquisition (Conférence E-marke...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre stratégie d’acquisition pour booster vos performances. Couplez analyse d’attribution des ventes et accompagnement de vos prospects pour rentabiliser vos campagnes.
Comment prendre en considération la complexité des parcours ayant menés les internautes à acheter, optimiser vos mix leviers et vos mécaniques d’acquisition de client et en conséquence ?
Découvrez les secrets d’une stratégie d'acquisition de champion en 45 minutes ponctuées de retours d’expériences chiffrés.
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe Acquisition à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015
SEO International : une question de territoire(s) (Conférence E-marketing Par...altima°
Si le « International SEO » est aujourd’hui sur toutes les lèvres ce n’est pas un hasard. L’ouverture aux marchés internationaux est une problématique forte et structurante. Mais comment donner du sens à une approche SEO internationale quand l’expertise nous parle de localisation, de contenu, de marque… ?
Conférence d'Audrey Broutin, Directeur associé & Directeur SEO à l'occasion du salon e-marketing Paris 2015.
Data intelligence : développons la valeur client (Conférence e-marketing Paris )altima°
A l’heure du big data, nous devons rationnaliser pour ne pas rentrer dans l’accumulation de données mais bien dans l’identification des plus structurantes. Nous vous donnerons quelques clés afin de vous permettre de répondre à ces 4 questions structurantes : Quel est le niveau d'exploitation des data en BDD ? Quels sont les 3 premiers outils analytics indispensables à un plan d'action personnalisé ? Comment exploiter ces outils dans mon plan d'action opérationnelle ? Comment mesurer et piloter la performance de mes actions personnalisées ?
Conférence de Véronique Estienne (Directrice CRM), Antoine Vigin (Directeur Conseil) & Samuel Stratmains (Fondateur Know Your People)
Avec 632 millions d'internautes, la Chine est aujourd’hui le premier marché e-commerce au monde . Quels sont les spécificités de ce marché? Quels sont les pièges à éviter ? Les défis à relever ?
Taobao, Baidu, Tmall, Qihoo, WeChat, JD et autres UCWeb n’auront plus de secrets pour vous !
Conférence d'Arnaud Rofidal, directeur associé Chine à l'occasion du Ecommerce One to One
Comment optimiser votre stratégie d’acquisition (conférence E-commerce Paris ...altima°
Découvrez comment structurer efficacement votre gestion de la relation prospect, à l’heure où les données sur les visiteurs sont de plus en plus denses.
Comment les collecter, les organiser, les analyser et les segmenter ? Comment créer des parcours et contenus personnalisés / incitatifs ?
Accompagnez les 99% de visiteurs qui ne convertissent pas à la première visite !
Conférence de Perrine Dewally, Directrice adjointe service acquisition, à l’occasion du salon e-commerce 2014
12. qu’est-ce qu’on fait, maintenant ?
e-merchand ising dynam ique
moteur de recherche à
facettes
eye-track ing
intégrat ion Facebook
module d’essayage en 3D
nouvelle solution analytics
refonte du process de commande
13. qu’est-ce qu’on fait, maintenant ?
e-merchand ising dynam ique
moteur de recherche à
facettes
track ing
lavraievie.com
eye-
intégrat ion Facebook
module d’essayage en 3D
nouvelle solution analytics
refonte du process de commande
15. et si on essayait plus simple ?
✓ Paramètres (valeur par défaut, ordre, pagination...)
✓ Mise en forme (position, taille, couleur...)
✓ Contenu (texte, visuels, boutons...)
✓ Vide...
42. plus de cas clients sur www.altima.fr
le client > Cofidis, leader européen '"-#'.")%-/!"#$%&'()*+!(#%,#-!#.-)/0#*!,#!(%! le client > KING JOUET, leader européen &%)*&#%+,)-!!"#$%&'()*+,-./-)01(21(/.(31401(5(
de la demande de crédit en ligne /-),.$&1)*2,13&-14.&1)*!,5%-&1$(#3!,#!3/)-& de la distribution de jeux et jouets.
cofidis.fr !"#$%&'()*+, king-jouet.fr !"#$%&'"(
2-)0.4,1(26.70-,/1)(21(8921(*9:7(/1)(;1881)(
le site > Demande en ligne de solutions '"-0.%"-/!603#-7%&1)*!,#!/-),.1&3!#*!(18*#! le site > Vente en ligne & génération de trafic 21(*/:)(21(<=(.4)
de financement 9!80*0-%&1)*!,#!&-%:1$!#*!;%8%31* en magasins
&%).#,%)-!"#$%#!#$!&'($#
optimisation du taux de conversion le défi > Augmenter le taux de conversion !"#$%$&'#$!()*+)#'+,)*-).!(/-0&$!( '"-!1+.-/!<.8;#*&#-!(#3!-03#-7%&1)*3!#*!(18*#! optimisation du taux de conversion le défi > Booster en 4 mois le taux de !"#$%$&'#$!()*+)#'+,)*-).!(/-0&$!(
sans réaliser de développements techniques 3%*3!-0,.1-#!(#3!%.&-#3!$)*7#-31)*3 conversion pour être prêt pour Noël (70% CA) &%)/0"#)-!>*0-8-)17(/.(,94317)-94(2:()-01
Démarche & Actions 12%'0.3-)4)5.#$!(& Démarche & Actions 12%'0.3-)4)5.#$!(&
La première campagne d’optimisation porte sur la landing page qui recueille plus de la moitié du trafic du site à travers des sources =5%.,1&!/-0%(%4(#!,.!31&#!%!-070(0!>.#!(#!/-)$#33!,#!;13#!%.!/%*1#-!0&%1&!(5%?#!/-1)-1&%1-#!,5)/&1;13%&1)*@!A).-!,0&#-;1*#-!(%! La mission démarre par une campagne de test A/B sur le check-out. Les axes d'optimisation sont la simplification du process, &.(8-))-94(2+?:01(*.7(/6-8*/+8140.0-94(26:4(9:0-/(.4./@0-A:1(*9:7():-371(10(*-/9017(/.(*17;978.4,1B(C41(,.8*.D41(269*0-8-).0-94(
très diversifiées. La tactique de ce 1er test vise à obtenir un uplift rapide et à comprendre l’impact sur la performance de chacun $);41*%13)*!(%!/(.3!/#-:)-;%*&#+!.*#!$%;/%8*#!,5<2B!&1*8!#3&!(%*$0#!3.-!C!1*&#-:%$#3!D!:1$'#!/-),.1&+!30(#$&1)*!,.!;%8%31* la clarification des interfaces et la mise en avant des call-to-action. Le seul changement technique réalisé sur la version de test est 1)0(14):-01(814+1():7(/1(,E1,FG9:0'(2940(/1(*.70-(*7-)(1)0(/.(8-)1(14(.3.40(21)(,.//G09G.,0-94B(H:1/A:1)(.:071)(+39/:0-94)()940(.:))-(
des éléments de la page (header, navigation, promotion, mentions légales, …). Sept éléments sont ainsi modifiés ou supprimés #&!$)*3.(&%&1)*!,.!3&)$E@!A(.31#.-3!7#-31)*3!3)*&!%1*31!;13#3!#*!$);/0&1&1)*!3.-!/-F3!,#!CGH!,#3!7131&#.-3!/#*,%*&!I!3#;%1*#3@ la fusion des pages d'identification et de création de compte. Pendant 2 semaines, les deux versions sont mises en compétition. 7+./-)+1)( 2940( /1( 71*9)-0-94418140( 21( /.( ).-)-1( 2:( ,921( *79890-94( 2.4)( /1( *.4-17( 10( /.( ):**71))-94( 21( /6.;;-,E.D1( 2:( ,.7410(
pour mettre en compétition pendant 4 semaines 128 combinaisons face à la version originale. 26.271))1)(2.4)(/.(*.D1(21(,E9-I(21(/.(/-37.-)94B
>-0&$!()!0$9$('7- >-0&$!()9'9('(#- Version originale Version gagnante
Version originale Version gagnante C-0&$!()!0$9$('7- C-0&$!()9'9('(#-
Rassurance
Intégration du header et de la navigation du site
Clarté
Suppression des informations superflues
Anxiété
Suppresion de la promotion du rachat de crédit
Distraction
Mentions légales dans un bloc scrollable
Suppression des points de fuites
Résultats
62&+7#'#& Résultats 62&+7#'#&
+22%
La version gagnante se démarque avec une amélioration de +14%. L’analyse détaillée permet d’isoler
:;<=
3 groupes de source de trafic qui présentent chacun des versions gagnantes différentes. La mise en
+21% ?@AB
place de 3 landing pages plutôt qu'une apporte une évolution de plus de 22% de la conversion par =%!7#-31)*!8%8*%*&#!%//)-&#!.*#!%;0(1)-%&1)*!,#!JCH!,#3!-03#-7%&1)*3!#*!(18*#@
La version gagnante apporte une amélioration de plus de 21% du taux de conversion du site. Le &1)(.8+/-97.0-94)(940(*178-)(:41(+39/:0-94()-D4-;-,.0-31(2:(0.:I(21(,94317)-94(2:()-01B(
rapport à l'originale. "5%.&-#!/%-&+!(%!713.%(13%&1)*!,#3!3&)$E3!>.1!1((.3&-#!,1-#$&#;#*&!.*#!1*&#*&1)*!,#!7131&#!
panier moyen est resté stable sur la version de test malgré la suppression du module de vente &1)(,E.4D18140)(.**970+)(5(/.(*.D1(21(,94;-78.0-94(21(,988.421()940(/1)(*/:)(-8*.,0.40)B
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1° Rassurer & Inciter 23-4"-51+.",-!"0-#()6")%.()0
Le renforcement de la rassurance et celui de l’impact du call-to-action ont été les leviers les plus puissants sur l’uplift. !"#$%&&"'()&$'*+,-./0"'&+)1)/2'0#%&%$2/-.,'3)3&)&2"'*)'1"#$/%&'-./'0#,$"&2)/2'4'5)**62%6)52/%&'7"&)&2'8'*)'797"'0)3":';&"' 1° Plus c'est simple, plus c'est simple ... ;<))=>6#()&?!#()*&#@A!$&%)76A()B,(%)*&#@A0
(,7)#5<"'(+%02/7/$)2/%&'2#)(/2/%&&"**"'=)$,"'.&/-."7"&2'$.#'*"$'=%&&"$'0#)2/-."$'&+).#)/2'(%&5'0)$')7"&,').'7"/**".#'5<%/>: La suppression des éléments superflus permet de clarifier l'interface. Cette simplication facilite la mise en avant des éléments J9:7(K071(1;;-,.,1'(:4(,.//G09G.,0-94(29-0(.39-7(/6.**.714,1(26:4(?9:094'(:4(,9407.)01(;970(.31,(/1)(.:071)(+/+8140)(21(/.(*.D1'(:4(
2° A chaque profil de visiteur sa landing clés : informations critiques, ré-assurance et call-to-action. /-?1//+(1I*/-,-01(10(:41(-4017.,0-3-0+(.:():739/(21(/.()9:7-)(A:-(-4,-01(.:(,/-,B
Les motivations et les freins des visiteurs peuvent être très différents. La source de trafic permet de mieux apprécier leurs profils
et d'adapter le message de la page en conséquence.
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("'@%&52/%&&)*/2,$'$"5%&()/#"$'A">'B'&%2"$C')1/$C'DE: La pré-sélection des modes de livraison et de paiement les plus fréquents permet de réduire le nombre de clics du panier à la L1)(,E.4D18140)()-8*/1)(10(7.*-21)(M).4)(-8*.,0(;94,0-9441/(4-(01,E4-A:1N(*1:3140(.**97017(:4(1;;10(+49781():7(/.(*17;97G
3° L'heure et le jour de la visite sont importants validation de la commande. 8.4,1B(&1)(*+*-01)(.31,(/1)(81-//1:7)(7.**970)(1;;10O1;;970()940()9:3140(2.4)(/1)(*.D1)(,94):/0+1)(*.7(09:)(/1)(.,E101:7)(P(
L’étude a révélé un différentiel important du taux de conversion et des uplifts entre la journée et le soir, ainsi que pour la semaine
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et le week-end. Des différences d'usage entre le lieu de travail et le domicile expliquent sans doute cette situation et révèlent un 3° Grouper pour accélerer
nouvel axe d'optimisation. ?"$'#,$.*2)2$'7%&2#"&2'.&"')7,*/%#)2/%&'("'5<)5.&'("$'%=F"52/@$'(.'$/2"'B'1/$.)*/$)2/%&'("$'$2%5G$'AHIJ4KEC'"6#,$"#1)2/%&
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Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? Envie d’échanger sur ce cas, sur l’optim° ou sur votre projet ? 8(/$-)*:2.3'(9-0)&+0).-).'&;)&+0)7:!"#$%<)!+)&+0)/!#0-)"0!=-#)>
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