L'atelier aborde l'utilisation des statistiques de consultation pour développer un observatoire national, mettant en avant des tendances de trafic et d'audience. Les participants ont discuté des outils de mesure de performance, de l'impact des réseaux sociaux, et des stratégies de référencement. Des recommandations ont été faites pour adapter les campagnes promotionnelles et améliorer l'ergonomie des sites web.

1. ATELIER N°A15 : Statistiques de consultation, comment les utiliser.
Vers un observatoire national ?

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Conseil
IDfr Spécialiste WebAnalytics
Stratégie Google
Laurent NAIGEON
Référencement
12 collaborateurs
Veille
Wysistat
e-Tourisme
12 ans d’expérience
Ergonomie

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8. I"(=2
- Trafic et progression
- Pourcentage sur la période de vacances
Quantifier - Quand l’audience commence-t-elle à augmenter ?
- Nombre de fans / followers / abonnés de Facebook / Twitter / blog
- Mon trafic est-il bon ?
- Progression d’audience : +9% (2009->2010)
- Augmentation du nombre de foyers connectés : +9% (2009->2010) source Médiametrie
- 30% du trafic est fait sur Juillet/Aout
Qualifier - Taux de transformation Google générateur de trafic : de 1 à 50%, 15% en moy.
- Facebook : 5 000 fans en moy. (60 000 au max)
- Twitter : 800 followers en moy. (3000 au max)
- Dire à mon conseil d’administration que j’ai bien travaillé
- Activer le référencement ou la politique de liens
Agir - Savoir quand lancer une campagne promotionnelle
- Mesurer les retours d’une action

9. +%$,1&'%"&(.'%$,$.",4*$,$1'%$
- Qualification de l’audience (moy. de PV/V)
- Visibilité de l’offre d’hébergement
Quantifier - Valorisation des prestataires
- Utilisation du moteur de recherche général
- Interactions Facebook/Twitter
- Taux de rebond : 40%
- 7 PV/V qualifiées
Qualifier - 20% des PV sont liées à l’hébergement
- Nb de clics sortant vers un prestataire : 10% des visites
- Facebook : pour les meilleurs 250 likes et 35 commentaires par post
- 40% ne voient pas la page d’accueil
- Taux de rebond élevé : cas de la webcam
- PV/V bas : ergonomie complexe ?
Agir - Facebook : adapter votre message à la cible (plus jeune et plus locale)
- Budget : un moteur de recherche externalisé ?
- Le type de mot-clés recherchés peut donner les thèmes de recherche

10. !"*4%&(&2%,/%$,1&'%"&(.'%$
- Répartition : Moteurs de recherche, réseaux sociaux, Accès direct, liens
- Position de votre site sur le mot clé « territoire »
Quantifier - Qualification par type de provenance
- Mot-clés saisis sur un moteur de recherche
- Mesurer les flux site de campagne <-> site principal
- Moteurs de recherche (60%), Réseau sociaux (5%), Accès direct (20%),
liens (15%)
Qualifier - Qualification : ++ pour moteur de recherche et accès direct, et -- pour les
réseaux sociaux
- 80% des mots clefs contiennent le nom « territoire »
- Politique de référencement
Agir - Politique réseaux sociaux
- Les mot-clés recherchés donnent une idée du contenu souhaité

11. <.1,$*&',4*$,8"*$8%2'$
- Territoire d’appartenance
- Tourisme sur place en été ?
Quantifier - Réseaux sociaux : âge, localisation, centres d’intérêt
- Site web : 25% sur le territoire | Facebook : 50%
- Juillet et Août, la localisation est identique
Qualifier - Les internautes se connectent en heures ouvrables à 50%
- Changer de site en été ?
- Changer de discours sur Facebook
Agir - En fonction de votre territoire, adapter le discours à votre cible

12. B*&&#%$,'%2J&1E.%$
- Versions de navigateur
- Taille d’écran et proportion
Quantifier - Périphériques mobiles (progression) et qualification
- 50% pour IE, 30% pour Firefox, 15% pour Chrome
- 25% d’écran en 1024px, 60% sup ou égal à 1280px
Qualifier -Proportion 16/9 55% et 4/3 45% (inversion depuis 2010)
-Trafic mobile : 2%, moins qualifié
-Iphone 50%, Ipad 25%, Android 15%
- Changer les proportions des images ou faire en sorte qu’elles débordent
- Dois-je faire un site mobile ou au moins un site qui s’adapte au mobile ?
Agir - Toujours faire des tests sur IE!

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16. ATELIER N°A15 : Statistiques de
consultation. Vers un observatoire national ?

17. !"#$%&'()&)*+()&,(-&'()&./!01/!&2
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18. Une demande récurrente de nos
adhérents ADT / CDT
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19. Jusqu’ici …
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20. Aujourd’hui …
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21. … Utiliser l’extranet Rn2D pour
récolter les données de trafic
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22. Où en est-on en octobre 2011 ?
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23. Ce qui nous reste à faire …
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24. Les sites internet des ADT/CDT
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