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                            "Tout mon personnel                                         "Elle arrive,
                            est en formation"                                           elle arrive !"


     0 5-              6-          0 7-         0 8-          9-          1 0-          1-
20              20
                     0
                              20           20          20
                                                            0
                                                                     20           2   01
Visibilité	
  des	
  prestataires	
  ?
     Trafic issu de sites syndiqués
                                        Sur 200.000 visites, 450 environ (soit 0,2%)
         (OT, territoire, CDT, CRT)

       Trafic issu de Google Maps       Sur 200.000 visites => 1.000 (soit 0,5%)
                                        83% de nouveaux visiteurs

            Trafic issu de google.fr    Sur 200.000 visites => 114.000 (soit 57%)




Le monde institutionnel, s'il n'apporte pas plus de visibilité via le web,
n'a-t-il pas intérêt à se positionner en accompagnateur des stratégies
web des prestataires ?
Une	
  autre	
  voie	
  possible	
  ?

                                  Stairway	
  
                                     to	
  
                                  Heaven	
  !?
Dans	
  le	
  même	
  temps	
  chez	
  Google…
                                                                                                       [Morceaux choisis]


                              G. Adresse
                                                 G.	
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                                                         locaux


     0 5-          6-     0 7 - 08 - 09 - 10 -                           1-              1 milliard de v.u.
20          20
                 0
                        20 20 20 20                                2   01                90% des recherches
Rêver



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                    Réserver
-2-
  Comment Google
organise son service

Google donne les infos dont on a
      besoin, en situation
   IL MAITRISE LA CHAINE
    DES INFOS, QUI SONT
        LOCALISEES


                      Google flight search
Je	
  veux	
  être	
  libre	
  !
Pourquoi	
  ce	
  choix	
  ?
On	
  a	
  les	
  ressources	
  humaines
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On	
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C’est	
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  !
COMMENT ON SAISIT ?
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HOT           PCU
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Qui	
  saisit	
  ?                             Aujourd'hui

                Sollicite                     Transmet
               les infos                      les infos                Saisie
    OT                      Prestataire                        OT                        SIT
                                                 Œ                      
L'utilisation du SIT impose
                                                                          Syndique (?)     Ž
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producteur de la prestation                                           Renvoi
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      + d'infos
                                                                                  Site	
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                                 Visibilité
de l'information… mais
offre peu de visibilité                                   Réflexe                        
au prestataire.
                                  Google                            Internaute
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                                                                ouBls	
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  …)
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L'utilisation de l'écosystème
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                                              Internaute                                             API
prestation et l'internaute                                              Adresse
consommateur… Ce SIT est
mondial, transmedia, et donc
porteur de visibilité maximale.

Le producteur de la prestation est                    Site	
  web	
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  web
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                                                     prestataire                   OT
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D
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                           O
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Trois scenarios d'evolution des SIT

  • 1.
  • 3. AVEC LA PARTICIPATION DE NICOLAS GRAEFF ALIAS ZORBA LE GREC ConstelLEInsoft 17.5
  • 4. AVEC LA PARTICIPATION DE NICOLAS MONSEIGNE ALIAS JÉSUS ZUNANGE Tout chez Google !
  • 5. AVEC LA PARTICIPATION DE MATHIEU BRUC ALIAS MAX DE FREE-BOURG Du libre, du libre...
  • 8. Atout   France CRT CDT Office    de   tourisme
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. CONSTELLEINSOFT CONSTELLEINSOFT CONSTELLEINSOFT CONSTELLEINSOFT MOBILE CONSTELLEINSOFT V6 V1.1 V16V12 Et en avant-première … CONSTELLEINSOFT V10
  • 13.
  • 14. Tout  chez  Google  ! Nicolas  MONSEIGNE  -­‐  @mon_etourisme
  • 15. Retour  sur  6  ans  de  SIT…
  • 16. Retour  sur  6  ans  de  SIT… "La version prochaine est en "Vous préparation" "Mais pourquoi n'aurez "Tu l'utilises toi, la vous ne "La version besoin fonction "stats syndiquez pas !?" prochaine est de rien accueil" du SIT ?" (quelle folie !!!) imminente" d'autre" "Tout mon personnel "Elle arrive, est en formation" elle arrive !" 0 5- 6- 0 7- 0 8- 9- 1 0- 1- 20 20 0 20 20 20 0 20 2 01
  • 17. Visibilité  des  prestataires  ? Trafic issu de sites syndiqués Sur 200.000 visites, 450 environ (soit 0,2%) (OT, territoire, CDT, CRT) Trafic issu de Google Maps Sur 200.000 visites => 1.000 (soit 0,5%) 83% de nouveaux visiteurs Trafic issu de google.fr Sur 200.000 visites => 114.000 (soit 57%) Le monde institutionnel, s'il n'apporte pas plus de visibilité via le web, n'a-t-il pas intérêt à se positionner en accompagnateur des stratégies web des prestataires ?
  • 18. Une  autre  voie  possible  ? Stairway   to   Heaven  !?
  • 19. Dans  le  même  temps  chez  Google… [Morceaux choisis] G. Adresse G.  Adresse  intègre  dispos,  lien  résa,   intégré à météo Recherche Google sur GMaps mobile Mobile  :  G.  Adresse  omniprésent,  Wallet Rachat Youtube Rachats  &  inves>ssements  :  Homeaway   Google Abritel,  ITA  SoEware  (avions),  Zagat  (restos) Picasa Maps Développement  :  Offers,  Hotel  finder,  portail   locaux 0 5- 6- 0 7 - 08 - 09 - 10 - 1- 1 milliard de v.u. 20 20 0 20 20 20 20 2 01 90% des recherches
  • 20. Rêver Partager Comparer -1- Visiter Partir de la pratique Rechercher du touriste… Voyager Planifier Réserver
  • 21. -2- Comment Google organise son service Google donne les infos dont on a besoin, en situation IL MAITRISE LA CHAINE DES INFOS, QUI SONT LOCALISEES Google flight search
  • 22. Je  veux  être  libre  !
  • 23. Pourquoi  ce  choix  ? On  a  les  ressources  humaines On  a  les  financements On  a  l’expérience On  peut  gagner  du  temps  en   mutualisant C’est  maintenant  ou  jamais  !
  • 25.
  • 26. FMA HOT PCU HPA
  • 28. Qui  saisit  ? Aujourd'hui Sollicite Transmet les infos les infos Saisie OT Prestataire OT SIT Œ  L'utilisation du SIT impose Syndique (?) Ž aux OT  étapes entre le producteur de la prestation Renvoi et l'internaute consommateur. Site   + d'infos Site  web  OT L'OT est le producteur prestataire Visibilité de l'information… mais offre peu de visibilité Réflexe  au prestataire. Google Internaute
  • 29. Qui  devrait  saisir  ? L'objecBf  ? Autres   ouBls   Sites  privés   A.N.T. (sites  d'avis,  …) OT Prestataire Google L'utilisation de l'écosystème Google connecte le producteur de la Google   Internaute API prestation et l'internaute Adresse consommateur… Ce SIT est mondial, transmedia, et donc porteur de visibilité maximale. Le producteur de la prestation est Site  web   Site  web aussi producteur de l'information prestataire OT
  • 30. AUTONOMISATION DU PRESTATAIRE DANS SON ACTION E-TOURISME Maîtrise des informations publiées Wikipedia Information sur les plateformes de partage photo et vidéo Avis = outil marketing Sensibilisation à la e-réputation
  • 31. Comment  on  saisit  ? Au  plus  près  du  terrain On  vérifie  aux  étages  supérieurs On  évite  la  double  saisie  et  on   enrichit  avec  des  bases  existantes  : sur  l’informa]on   sur  la  commercialisa]on
  • 33.
  • 34.
  • 35. J’ai tout saisi dans le SIT. J’en fait quoi ?
  • 36. Comment  on  diffuse  ? Web Applis  mobiles  et  de  bureau Opérateurs  (accueil,  téléphone,  mails…) Format  papier  (brochures,  catalogues…) OpenData  (2  flux  dis]ncts)
  • 37. QUELS COÛTS, QUELS PARTENARIATS ?
  • 38. Cher ou pas cher, Telle est la question !
  • 39.
  • 40. D IF FU SI O N  D ES  D O N N EE S S. I.T .
  • 41. Coûts  et  partenariats Google.fr (1 milliard de VU) + sites utilisant l'API = visibilité maximale JACKPOT !!!!!
  • 42. Combien  ça  coûte  ? Quels  partenariats  ? On  ne  change  pas  d’équipe  ! On  mutualise  au  lieu  d’éclater  ! Inves]ssement  important  au  départ,   amor]  avec  la  mutualisa]on PPP  et  pourquoi  pas  Google  ?
  • 43. QUE PENSEZ-VOUS DES DEUX AUTRES SOLUTIONS ?
  • 44.
  • 45.
  • 47.
  • 49. ConstelLEInso+  V17.6 Usines  à  gaz  ! Profit  pour  les  ac]onnaires
  • 51. Vivement  la   prochaine   version  !!! Le  profit  avant  le  service  ?
  • 52. Tout  chez  Google Que  des  supers  hôtels Quid  de  la  reversabilité  ?
  • 53. Bienvenue  dans  mon  hôtel  ****
  • 54. Il  reste  des  places  au  cime>ère  ! 2009  –  2013  ?