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FUNS : Identité visuelle de la marque
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LOGO : FUN’S
FUNS : Analyse des besoins
Besoins & Enjeux

             Besoins                                    Enjeux
• Rattraper le retard de la marque sur   • Accroître le CA et augmenter la part
  le web                                   de marché


• Avoir de la visibilité en ligne        • Développer la marque à
                                           l’international
• Optimiser sa présence sur des
  supports alternatifs et modernes       • Améliorer l’image de marque


• Créer une réelle communauté            • Développer l’aspect relationnel
  autour de la marque                      auprès de sa cible


                           Recherche d’innovations
FUNS : Analyse de marché
Marché des grandes marques de glisse

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Répartition des sports pratiqués

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Chiffre d’affaires Fun’s (2006-2009)
Mix Marketing




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Etude quantitative
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                    42% des 18-25 ans ont un smartphone
              90% des 18-25 ans achètent régulièrement en ligne
   45% des pratiquants des sports de glisse lisent des magazines spécialisés
40% ont déclarés être intéressés pour acheter des produits Fun’s sur l’online store
Benchmarking Concurrents
Quicksilver / Home page
Quicksilver women blog

• Contenu éditorial

   • Blogs: News - Femme

   • Evènements

   • Quick TV

• Le catalogue

   • Le site est divisé en 8 catégories

   • Interactivité

• Store

   • Liste de tous les magasins

   • Site marchant dédié
Oxbow / Home page
Oxbow

• Contenu éditorial

   • Ligne éditoriale basée sur les sports de glisse

   • Mis à jour 2 fois / mois


• Catalogue

   • Arborescence


• Store

   • Magasin référencé sur Google Map

   • Site marchant dédié
Oxbow
Créer et optimiser le lancement de Fun’s en ligne, faire de la
    marque comme un acteur de référence sur la toile
Stratégie Webmarketing


      1                   2                      3                        4
  Définir les       Se différencier
                                           Respecter les Fidéliser et
 missions et       et impacter par
                                           engagements nourrir la relation
les objectifs        la créativité

                    Conception                Mise en              Exploitation
 Stratégie                                                          Marketing
                    Réalisation               oeuvre

 Conseil, Etude,    Plate-forme créative      Réalisation du site  Maintenance du site
  Audit, Plan       Charte graphique et       Gestion du contenu     Gestion éditoriale
                       ergonomique         Programme de marketing        E-mailing
   Marketing                                     e-Campagne
                      Charte éditoriale                           Animation communauté
Website - Community - Mobile
FUNS.COM

User Experience & Sitemap
Expérience = Information + contrôle + temps + contexte



                    Information



                   Expérience
                   Utilisateur

                                  Information
        Temps
                                  Architecture
LES UNIVERS


Fun’s Collection      Fun’s Store   My Fun’s


FUNS.COM           FUNS-STORE.COM MYFUNS.COM
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Fun’s Collection                         Fun’s Store            My Fun’s

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                                              Femme
Skateboard               Snowboard

                                                                 Communauté
             Catalogue                        Enfant


                                                                Vidéos et photos
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     Trouver un magasin ?

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       reconnu

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              problème
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                           options

                                        Choisir la
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       Co mportement de l’utilisateur
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                  42!%
         58!%
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Part de marché des OS Mobile (2009)


                                            3!%
                                    8!%
                                 3!%


                              18!%
                                                  46!%


   Symbian
   RIM Blackberry
                                     21!%
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   Google Android
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Trafic Internet Mobile



             3!%4!%
                      25!%
      11!%




                        7!%

                              Symbian
                              RIM Blackberry
                              Apple Iphone
         50!%
                              Google Android
                              Microsoft Windows Mobile
                              Autres
Capture application iPhone / Android
Capture application iPhone / Android
Capture application iPhone / Android
Capture application iPhone / Android
Ventes Flash

• Vendre les produits en fin de
  vie


• Permettre aux consommateurs
  possédant un petit budget
  d’avoir accès aux produits
  Fun’s


• Soldes en fin de saisons
Création du site Internet Funs
Mapping
             Communautaire




Spécialisé                   Généraliste




                Informatif
CRM
Intégration / Réintégration clients

• Réintégration des anciens clients


• Intégration des nouveaux clients

  • Concours

  • Programme de fidélité carte

  • Evénement sponsorisés par Fun’s

• Profiling
Lancement magasin en ligne
            Web - Digital Campaign
Achat d’espace Presse / Mots clés
Achat d’espace
Presse

• Magazines sports extrêmes


  • Surf Session


  • Sugar magazine (skate)


  • Snowsurf


  • Kitesurf / Kite board


  • W&S Mag (wakeboard)
Achat de mots clés :
AdWords by Google

• Ciblez l’audience


  • Apparaissez en 1ère page de Google


  • CPC (coût par clic)


  • Mesurabilité


  • Flexibilité


  • Budget définit
Référencement naturel : RP online orienté blogs




RP Online - Digital Campaign
Influence digitale ?
• Objectifs

  • Faire en sorte que les leaders d’opinions sur Internet s’approprient le
    message de la marque et le retransmettent sous de nouvelles formes
    (texte, vidéos, photos) à leur audience


                                                 Marketing Viral
                                               Phénomène de buzz
• En cas de réussite de l’opération

  • L’audience commente, s’approprie le message et le retransmet

  • De plus en plus de monde impliqué dans le processus de transmission

  • Diffusion du message non plus par la marque mais de la cible elle même
Référencement naturel : RP online orienté blogs
• Objectifs

  • Améliorer l’image de marque              Image de
                                              marque
  • Améliorer son référencement de
    manière naturelle


  • Drainer du trafic qualifié sur le site   Référencement
                                               naturel
  • Créer / Développer la communauté
    de la marque

                                                mun auté
  • Relation plus humaine entre la         Com
    marque et le consommateur par
    l’intermédiaire des blogueurs
Best Practice

• Best practice : rip curl

   • 10 blogueuses influentes


   • Apprentissage du surf


   • Partage d’expérience


   • Commentaires positifs sur
     la marque


   • Image de marque jeune et
     moderne
Création du site Internet Funs
Création du site Internet Funs
Référencement naturel : Diffusion de vidéos virales
• Caractère viral
  • Humour
  • Geek


• Diffusion sur des blogs
  • Blogs généralistes
  • Blogs sports extrêmes


• Extension sur les réseaux sociaux
  • Facebook
  • Twitter
arke
                        ting   Idées v
               sm                      irales
      ma tique mme                News
Problé uvelle ga     ue
      No        marq             Events
           e de
      Imag ncement
        Référ
             e                    % off
Offline promotions
Promotions
• Objectifs

  • Utiliser le offline (en street marketing) pour drainer du trafic online


• Opération

  • Distribution de flyers avec rectangle à gratter

  • Distribution aux caisses et à l’entrée du magasin

  • Apparition d’un code promo (5 à 20!)

  • Utilisable uniquement en ligne en addition d’un autre achat


• Frais de port offerts sur toute la période de lancement
Partie à gratter avec code promo pour achats en ligne
Promotion efficiency
• Attirer l’attention et accroître la visibilité de Fun’s avec le flyer


• Augmentation considérable du trafic en ligne


• Incitation à l’achat / la fidélité


• Création d’émotions lors du grattage
   • Espoir
                                          Facilite la mémorisati
   • Réussite                                                    on produit/marque
                                                  Augmente le potenti
                                                                       el viral
   • Chance                                 Favorise la transmiss
                                                                    ion de l’idée


• Optimisation de l’image de marque
Objectifs / Conclusion
FUNS.COM

Projections
Estimation du nombre de visiteurs uniques par mois


700000



525000



350000



175000



     0
         T1   T2   T3   T4   T1   T2   T3   T4   T1   T2   T3   T4
Estimation d’utilisateurs inscrits

300000



225000



150000



75000



     0
         Année 1       Année 2         Année 3
Apport prévisionnel en chiffre d’affaire
Prévision part de marché (2012)



                *#$
                                    +,-./0-1234$

         ()#$                !"#$   56789$
                                    :-;$<,41$
                                    5=>3-11$
          '#$                       ?@>=A$
                                    B,C430$
            %!#$      %&#$
Conclusion
• Création du site web indispensable étant donné la cible jeune

• 3 univers distincts et très complémentaires

   • Funs.com

   • Funs-store.com

   • Myfuns.com

• Mise en place de la stratégie web liée à la stratégie globale de la marque

   • Achat d’espace online / offline

   • Influence digitale

   • Street Marketing / Magasin

• Mobilité, proposition d’applications iPhone et Android très complètes
L’objectif est ainsi d’entrer sur le web en proposant un portail

complet pour fédérer une communauté, et faire de chaque

 passionnés de la glisse un ambassadeur de la marque

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  • 3. FUNS : Identité visuelle de la marque
  • 4. ?
  • 6. FUNS : Analyse des besoins
  • 7. Besoins & Enjeux Besoins Enjeux • Rattraper le retard de la marque sur • Accroître le CA et augmenter la part le web de marché • Avoir de la visibilité en ligne • Développer la marque à l’international • Optimiser sa présence sur des supports alternatifs et modernes • Améliorer l’image de marque • Créer une réelle communauté • Développer l’aspect relationnel autour de la marque auprès de sa cible Recherche d’innovations
  • 8. FUNS : Analyse de marché
  • 9. Marché des grandes marques de glisse !"#$%&'(&)"#*+,&)-.'/"0(&123345& %%#$ *+,-./,0123$ %)#$ 45678$ !"#$ 9,:$;+30$ (#$ 4<=2,00$ >?=<@$ %'#$ A+B32/$ %&#$
  • 10. Répartition des sports pratiqués !"#$%&&'()*+,)*)#'%-)*#%$&./")* '"#&"# ()*+,*-./# !!"# (0-12# %&"# 3*442.# 567# %%"# (8.9# :81.2;#;<*.1;# !$"#
  • 12. Mix Marketing )%*+(,&+-(+%"(./(0%/.&'1($-(+-+(2"#$%&'+3(4-(+#*'(.-+(/,5/++/$-%"+( !"#$%&'( $-(./(,/"0%-3(.-+(4.&-*'+(-*(+#*'(6$7.-+8( !"&9( :#*4-"*/*'(.-(2"&93()%*+(+;/.&<*-(+%"(+-+(4#*4%""-*'+($&"-4'+8( )%*+(+-(?-*$+($/*+(+-+(-*+-&<*-+(-'($/*+(.-+(<"/*$-+(+%"@/4-+( =&+'"&5%>#*( +214&/.&+1-+( !"-+0%-(&*-9&+'/*'-(A%+0%;B(/%A#%"$;C%&3(%*-(<"/*$-(4/,2/<*-($-( :#,,%*&4/>#*( 4#,,%*&4/>#*(+%"(.-(D-5(?/(E'"-(./*41(F2.%+(+2#*+#"&+/>#*( $;1?1*-,-*'+(-'4(GH(
  • 13. Etude quantitative !"#$%&'#()*"(*+%&,#-&.&//0&123%)",& %&#$ )*+,-./$%01'!$2-/$ '(#$ )*+,-./$%'1%!$2-/$ !"#$ )*+,-./$'!1&!$2-/$ )*+,-./$&!1"!$2-/$ %&#$ 42% des 18-25 ans ont un smartphone 90% des 18-25 ans achètent régulièrement en ligne 45% des pratiquants des sports de glisse lisent des magazines spécialisés 40% ont déclarés être intéressés pour acheter des produits Fun’s sur l’online store
  • 16. Quicksilver women blog • Contenu éditorial • Blogs: News - Femme • Evènements • Quick TV • Le catalogue • Le site est divisé en 8 catégories • Interactivité • Store • Liste de tous les magasins • Site marchant dédié
  • 17. Oxbow / Home page
  • 18. Oxbow • Contenu éditorial • Ligne éditoriale basée sur les sports de glisse • Mis à jour 2 fois / mois • Catalogue • Arborescence • Store • Magasin référencé sur Google Map • Site marchant dédié
  • 19. Oxbow
  • 20. Créer et optimiser le lancement de Fun’s en ligne, faire de la marque comme un acteur de référence sur la toile
  • 21. Stratégie Webmarketing 1 2 3 4 Définir les Se différencier Respecter les Fidéliser et missions et et impacter par engagements nourrir la relation les objectifs la créativité Conception Mise en Exploitation Stratégie Marketing Réalisation oeuvre Conseil, Etude, Plate-forme créative Réalisation du site Maintenance du site Audit, Plan Charte graphique et Gestion du contenu Gestion éditoriale ergonomique Programme de marketing E-mailing Marketing e-Campagne Charte éditoriale Animation communauté
  • 24. Expérience = Information + contrôle + temps + contexte Information Expérience Utilisateur Information Temps Architecture
  • 25. LES UNIVERS Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s FUNS.COM FUNS-STORE.COM MYFUNS.COM
  • 26. Arborescence détaillée Home Page Français Anglais, Espagnol, 3 UNIVERS Allemand, Italien... Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s Summer Winter Homme Blog Surf Ski Réseau social Femme Skateboard Snowboard Communauté Catalogue Enfant Vidéos et photos Equipement Trouver un magasin ? Concours et jeux Ventes privées
  • 27. SITE INTERNET : FUNS.COM
  • 28. FUNS.COM STORY BOARD ET ECRANS GRAPHIQUES
  • 29. Page d’accueil (Home) Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Univers 1 : Univers 2 : Univers 3 : Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  • 30. Haut de page 3 univers Pied de page
  • 31. Univers 1 : FUNS.COM PRESENTATION & STORY BOARD
  • 32. Fun’s Collection Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Téléchargement Bannières vers catalogue Univers 1 : collections «Winter» Fun’s Collection Trouver un magasin : Pays, Régions, Code postaux «Summer» Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  • 34. Réseaux de magasins en propre
  • 35. Univers 2 : FUNS-STORE.COM PRESENTATION & STORY BOARD
  • 36. Fun’s Store : vente en ligne Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Sports : Ski, Snowboard, Skate, Surf... Mon Catégories : panier Homme Univers 2 : Galerie Fun’s Store Femme Enfant Promos Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  • 37. PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE Status Quo Besoin de CROSS changement SELLING reconnu Définir un problème UP SELLING Evaluer les options Choisir la meilleure Implémentation option
  • 38. PROFILING Co mportement de l’utilisateur Historique d e l’utilisateur Communauté de l’u tilisateur CRM
  • 39. COMPTE CLIENT Commandes Suivi de commande Retour de commande Services complémentaires chèques-cadeaux Support client Paiement Paramètres Modes de paiement Chèque cadeau et codes de réductions Mot de passe, coordonnés, e-mails Système de notification
  • 40. Univers 3 : MYFUNS.COM PRESENTATION & STORY BOARD
  • 41. My Fun’s Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Dossiers, Blog, Mes contenus, Facebook... Mes amis Menu Univers 2 : Dossiers, Blogs Fun’s Store MyFun’s Jeux Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  • 42. MYFUNS.COM Système de notation Reviews Fun’s Blog Espaces de discussions Evénements Jeux et concours Dossiers articles
  • 44. MYFUNS.COM • Contribution des membres • Groupes d’échanges dsourcing • Commentaires Cro w • Partenariats • Sites d’actualités très spécialisés • Sites informatifs • Contributeurs professionnels
  • 46. ETUDE QUANTITATIVE : SMARTPHONE ? 42!% 58!%
  • 47. MOBILITE ET M-COMMERCE Application Mobile iPhone et Android
  • 48. Part de marché des OS Mobile (2009) 3!% 8!% 3!% 18!% 46!% Symbian RIM Blackberry 21!% Apple Iphone Google Android Microsoft Windows Mobile Autres
  • 49. Trafic Internet Mobile 3!%4!% 25!% 11!% 7!% Symbian RIM Blackberry Apple Iphone 50!% Google Android Microsoft Windows Mobile Autres
  • 54. Ventes Flash • Vendre les produits en fin de vie • Permettre aux consommateurs possédant un petit budget d’avoir accès aux produits Fun’s • Soldes en fin de saisons
  • 56. Mapping Communautaire Spécialisé Généraliste Informatif
  • 57. CRM
  • 58. Intégration / Réintégration clients • Réintégration des anciens clients • Intégration des nouveaux clients • Concours • Programme de fidélité carte • Evénement sponsorisés par Fun’s • Profiling
  • 59. Lancement magasin en ligne Web - Digital Campaign
  • 60. Achat d’espace Presse / Mots clés
  • 61. Achat d’espace Presse • Magazines sports extrêmes • Surf Session • Sugar magazine (skate) • Snowsurf • Kitesurf / Kite board • W&S Mag (wakeboard)
  • 62. Achat de mots clés : AdWords by Google • Ciblez l’audience • Apparaissez en 1ère page de Google • CPC (coût par clic) • Mesurabilité • Flexibilité • Budget définit
  • 63. Référencement naturel : RP online orienté blogs RP Online - Digital Campaign
  • 64. Influence digitale ? • Objectifs • Faire en sorte que les leaders d’opinions sur Internet s’approprient le message de la marque et le retransmettent sous de nouvelles formes (texte, vidéos, photos) à leur audience Marketing Viral Phénomène de buzz • En cas de réussite de l’opération • L’audience commente, s’approprie le message et le retransmet • De plus en plus de monde impliqué dans le processus de transmission • Diffusion du message non plus par la marque mais de la cible elle même
  • 65. Référencement naturel : RP online orienté blogs • Objectifs • Améliorer l’image de marque Image de marque • Améliorer son référencement de manière naturelle • Drainer du trafic qualifié sur le site Référencement naturel • Créer / Développer la communauté de la marque mun auté • Relation plus humaine entre la Com marque et le consommateur par l’intermédiaire des blogueurs
  • 66. Best Practice • Best practice : rip curl • 10 blogueuses influentes • Apprentissage du surf • Partage d’expérience • Commentaires positifs sur la marque • Image de marque jeune et moderne
  • 69. Référencement naturel : Diffusion de vidéos virales • Caractère viral • Humour • Geek • Diffusion sur des blogs • Blogs généralistes • Blogs sports extrêmes • Extension sur les réseaux sociaux • Facebook • Twitter
  • 70. arke ting Idées v sm irales ma tique mme News Problé uvelle ga ue No marq Events e de Imag ncement Référ e % off
  • 72. Promotions • Objectifs • Utiliser le offline (en street marketing) pour drainer du trafic online • Opération • Distribution de flyers avec rectangle à gratter • Distribution aux caisses et à l’entrée du magasin • Apparition d’un code promo (5 à 20!) • Utilisable uniquement en ligne en addition d’un autre achat • Frais de port offerts sur toute la période de lancement
  • 73. Partie à gratter avec code promo pour achats en ligne
  • 74. Promotion efficiency • Attirer l’attention et accroître la visibilité de Fun’s avec le flyer • Augmentation considérable du trafic en ligne • Incitation à l’achat / la fidélité • Création d’émotions lors du grattage • Espoir Facilite la mémorisati • Réussite on produit/marque Augmente le potenti el viral • Chance Favorise la transmiss ion de l’idée • Optimisation de l’image de marque
  • 77. Estimation du nombre de visiteurs uniques par mois 700000 525000 350000 175000 0 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
  • 79. Apport prévisionnel en chiffre d’affaire
  • 80. Prévision part de marché (2012) *#$ +,-./0-1234$ ()#$ !"#$ 56789$ :-;$<,41$ 5=>3-11$ '#$ ?@>=A$ B,C430$ %!#$ %&#$
  • 81. Conclusion • Création du site web indispensable étant donné la cible jeune • 3 univers distincts et très complémentaires • Funs.com • Funs-store.com • Myfuns.com • Mise en place de la stratégie web liée à la stratégie globale de la marque • Achat d’espace online / offline • Influence digitale • Street Marketing / Magasin • Mobilité, proposition d’applications iPhone et Android très complètes
  • 82. L’objectif est ainsi d’entrer sur le web en proposant un portail complet pour fédérer une communauté, et faire de chaque passionnés de la glisse un ambassadeur de la marque