Journée E-tourisme - 5 avril 2012
Intervenant : Vivian VIDAL
Selon la dernière étude annuelle éditée par le Cabinet Raffour Interactif, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour en ligne et 12,1 millions ont concrétisé leurs recherches par une réservation en ligne (pour tout ou partie du séjour). La réservation en ligne s’impose au fil des ans comme une tendance forte. Pour répondre à la demande des internautes, les professionnels peuvent s’orienter vers différents modes de commercialisation (en directe ou via des distributeurs) présentant chacun leurs avantages et inconvénients, et pouvant être généralement complémentaires. Bâtir une stratégie de commercialisation en ligne nécessite de connaître les différents acteurs du marché, leurs offres de services et leurs modèles économiques ainsi que les solutions techniques à disposition des professionnels.
Recommandation pour HANDICAP INTERNATIONAL
réalisée lors des Lyon ISCOM OPEN WEEK par l'Agence TAHCO's (Tiphaine Calori, Antoine Lafitte, Hugo Mourlevat, Coline Levrino et Orlane Moynat)
Finaliste du challenge (2nd place)
Coup de coeur du jury : Recommandation créative.
Dossier de Présentation IMPACT basketball academyWadii BABA
Morocco Impact Basketball Academy est un opérateur du domaine du sport qui à pour but le développement de joueur de Basketball professionnel et leurs accompagnements sur le plan sportif.
Google Analytics & Performance Internet - FormationEmmanuel Borne
Google Analytics et la démarche d'amélioration de performance sur Internet.
Implémentation de Google Analytics. Concepts clés et définition des indicateurs clés.
Journée E-tourisme - 5 avril 2012
Intervenant : Vivian VIDAL
Selon la dernière étude annuelle éditée par le Cabinet Raffour Interactif, 16,7 millions de Français ont préparé leur séjour en ligne et 12,1 millions ont concrétisé leurs recherches par une réservation en ligne (pour tout ou partie du séjour). La réservation en ligne s’impose au fil des ans comme une tendance forte. Pour répondre à la demande des internautes, les professionnels peuvent s’orienter vers différents modes de commercialisation (en directe ou via des distributeurs) présentant chacun leurs avantages et inconvénients, et pouvant être généralement complémentaires. Bâtir une stratégie de commercialisation en ligne nécessite de connaître les différents acteurs du marché, leurs offres de services et leurs modèles économiques ainsi que les solutions techniques à disposition des professionnels.
Recommandation pour HANDICAP INTERNATIONAL
réalisée lors des Lyon ISCOM OPEN WEEK par l'Agence TAHCO's (Tiphaine Calori, Antoine Lafitte, Hugo Mourlevat, Coline Levrino et Orlane Moynat)
Finaliste du challenge (2nd place)
Coup de coeur du jury : Recommandation créative.
Dossier de Présentation IMPACT basketball academyWadii BABA
Morocco Impact Basketball Academy est un opérateur du domaine du sport qui à pour but le développement de joueur de Basketball professionnel et leurs accompagnements sur le plan sportif.
Google Analytics & Performance Internet - FormationEmmanuel Borne
Google Analytics et la démarche d'amélioration de performance sur Internet.
Implémentation de Google Analytics. Concepts clés et définition des indicateurs clés.
Support de la conference de Cyril Rimbaud le 31/01/2012 a l'UDA (union des Annonceurs) sur le theme : le Social CRM, pieges et bonnes pratiques de la relation avec le consommateur DIGITAL
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Vision stratégique de l'utilisation de l'(Open)Data dans l'entrepriseJean-Georges Perrin
Vision d'une stratégie d'utilisation de l'OpenData avec définition, éco-système, freins et solutions possibles pour lever ces freins.
Proposition de la création d'un consortium d'acteurs privés & publics.
Présentation par Jean Georges Perrin, GreenIvory (http://greenivory.fr/) dans le cadre d'un atelier Rhenatic (http://www.rhenatic.eu/).
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...Noelle Remy
Rencontre Animateurs Numérique de Territoire - RésOT-Alsace - Premières actions mise en place par deux offices de tourisme - Diagnostic numérique de territoire.
This document discusses the findings of the 2011 Global Brand Simplicity Index. It summarizes that consumers are demanding simplicity when navigating an increasingly complicated world. Businesses that employ simplicity by keeping their messaging clear, direct and free of clutter gain competitive advantages. While technology can add complexity, it also enables easier communication when applied simply. The study evaluated 6,026 consumers across 7 countries and found that ease of communication is the top reason technology simplifies lives. However, consumers also worry about constant connectivity. They strongly advise businesses to keep their offerings simple by being straightforward, clear, quick and genuine to earn consumer trust and loyalty.
Support de la conference de Cyril Rimbaud le 31/01/2012 a l'UDA (union des Annonceurs) sur le theme : le Social CRM, pieges et bonnes pratiques de la relation avec le consommateur DIGITAL
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Vision stratégique de l'utilisation de l'(Open)Data dans l'entrepriseJean-Georges Perrin
Vision d'une stratégie d'utilisation de l'OpenData avec définition, éco-système, freins et solutions possibles pour lever ces freins.
Proposition de la création d'un consortium d'acteurs privés & publics.
Présentation par Jean Georges Perrin, GreenIvory (http://greenivory.fr/) dans le cadre d'un atelier Rhenatic (http://www.rhenatic.eu/).
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...Noelle Remy
Rencontre Animateurs Numérique de Territoire - RésOT-Alsace - Premières actions mise en place par deux offices de tourisme - Diagnostic numérique de territoire.
This document discusses the findings of the 2011 Global Brand Simplicity Index. It summarizes that consumers are demanding simplicity when navigating an increasingly complicated world. Businesses that employ simplicity by keeping their messaging clear, direct and free of clutter gain competitive advantages. While technology can add complexity, it also enables easier communication when applied simply. The study evaluated 6,026 consumers across 7 countries and found that ease of communication is the top reason technology simplifies lives. However, consumers also worry about constant connectivity. They strongly advise businesses to keep their offerings simple by being straightforward, clear, quick and genuine to earn consumer trust and loyalty.
The document discusses how marketing communication has changed dramatically due to new technologies that allow customers more control over their media consumption. It outlines three key rules for marketers: 1) focus on how many messages customers receive rather than distribute, 2) consider how delivery forms work in combination rather than in isolation, and 3) recognize that audiences have become more important than content or delivery. The action is now "behind the lines" through brand experiences on the internet and electronic systems. Agencies need to shift from an outbound, push approach to understanding audiences and synergy among messaging to generate outcomes rather than just outputs.
3. Corsair : une histoire agitée
D’une compagnie régionale
desservant la Corse…
…à la filiale charter
de Nouvelles Frontières…
à une compagnie régulière
du groupe TUI
4. Corsair : une histoire agitée
1. Re-séduire les clients, en
particulier les Domiens
(= habitants des DOM - ndlr)
2. Casser l’image charter en
sortant de la spirale promo
3. Trouver une troisième voie
entre la puissance d’Air
France et l’affinité des
concurrents locaux,
notamment Air Caraïbes et
Air Austral, roches des
conseils régionaux
6. a
Recommandation :
Focaliser les efforts sur les familles
1. a
7. Ne jamais oublier que le principal point de
connexion est l’usage :
le temps passé avant, pendant et après le vol !...
8. Evénements Recrutement
locaux RP à bord / au sol
Grands
médias
Interne
Buzz / MD / Site
viral Programme
Campagne de fidélité
Grands de lancement
MD
médias
RP
En Expérience
Promotions
aéroport client
Web
À bord des
Idée de com° :
avions Activateur de
Trade
liens familiaux
Cellule souche
La famille,
c’est sacré !
10. En Expérience
aéroport client
À bord des
Plate-forme :
avions Activateur de
liens familiaux
Cellule souche
La famille,
c’est sacré !
11. Aligner l’expérience client avec la vision de la
marque, tant à l’accueil en aéroport…
Aires de jeux pour
Borne d’enregistrement prioritaire les enfants
pour les familles
Animations pour enfants Allocation bagages Bornes pour créer ses
en périodes pleines adaptée cartes de vœux
12. …. qu’à bord des avions
Magazine spécial pour Kit repas & jeux adapté
les enfants à l’âge de l’enfant
Certificat de baptême de Services & tarifs exclusifs aux familles
l’air (et aux autres clients) …
13. Evénements
locaux RP
Interne
Buzz /
viral
Campagne
Grands de lancement
médias
En Expérience
aéroport client
À bord des
Plate-forme :
avions Activateur de
liens familiaux
Cellule souche
La famille,
c’est sacré !
14. Adopter une posture de challenger pour faire
percevoir le progrès à réaliser
16. … et adopter une signature simple qui souligne le
positionnement
Le ciel sourit enfin aux familles
Agence de publicité: BDDP & Fils
Agence média: Mediaedge:cia
17. Puis communiquer la vision de la marque et ses
engagements
TV 10’ Presse Films viraux
Evénements locaux Concours online Interne & RP
18. Evénements Recrutement
locaux RP à bord / au sol
Grands
médias
Interne
Buzz / MD / Site
viral Programme
Campagne de fidélité
Grands de lancement
médias
En Expérience
aéroport client
À bord des
Plate-forme :
avions Activateur de
liens familiaux
Cellule souche
La famille,
c’est sacré !
19. Réaménager le programme de fidélité
Spot TV 40"
Presse
Animation en aéroport
Recrutement d’adhérents en aéroport Jeu radio
20. Evénements Recrutement
locaux RP à bord / au sol
Grands
médias
Interne
Buzz / MD / Site
viral Programme
Campagne de fidélité
Grands de lancement
MD
médias
RP
En Expérience
Promotions
aéroport client
Web
À bord des
Plate-forme :
avions Activateur de
Trade
liens familiaux
Cellule souche
La famille,
c’est sacré !
21. Aligner les promotions avec le positionnement
Web rentrée 2008
Presse promo Avril 08 Presse promo Avril 08
22. Mais aussi étendre la cohérence à toutes les
prises de parole
Manifeste
pour la
continuité
territoriale
avec les DOM
(mars 09)
Guide pour le voyage
des enfants en avion
Fresque réalisée par les enfants du personnel de Corsairfly (déc 07)
24. Une innovation remarquée !
• La stratégie Corsairfly de Né Kid a
été primée à 4 reprises :
Top Com Corporate d’Or 2009 Né Kid élue
Campagne de marque Jeune Agence
de l’Année
Top Com Corporate 2008
Stratégie de repositionnement
Top Com Consumer 2008
Campagne plurimédia
Prix Stratégies
Corporate 2008
Phénix de l’UDA
Finaliste 2009