Quelles sont les qualités requises pour pratiquer l'intégration?

1. LE PROFIL D’UN INTEGRATEUR

2. AVANT PROPOS
• Face aux mutations en marketing et en communication, les
marques doivent renouveler la façon dont elles communiquent
avec leurs cibles.
• L’intégration – appelée aussi CMI ou IMC (Integrated Marketing
Communications) – est un process qui permet d’optimiser en
efficacité et en rentabilité l’élaboration et le suivi des
architectures de communication. Ce process doit permettre
d’engager, tous les publics dans toutes leurs connexions avec
la marque.
• Cette nouvelle discipline, aux confins de la communication et
du consulting, doit progressivement générer ses propres
experts.
• Quel profil faut-il avoir pour devenir Intégrateur ?

3. LA FONCTION D’INTEGRATEUR
• C’est une fonction transversale aux différents
services impliqués dans la relation entre une marque
et ses publics.
• Son titre le plus courant est IMC Manager, pour
Integrated Marketing Communications Manager.

4. LE RÔLE DE L’INTEGRATEUR
• Son rôle est de garantir la cohérence stratégique de
l’ensemble des points de contact activés par la marque
(y compris les messages / contenus utilisés) afin de
nourrir le lien qui unit la marque et ses cibles, et de tisser
des synergies entre eux sans pour autant les uniformiser.
• Un intégrateur est donc en relation avec l’ensemble des
services et partenaires impliqués dans toute action de
communication.

5. SES TÂCHES
• Faire accoucher / partager la même vision du but à
atteindre.
• Concevoir des architectures de communication
incluant « tout ce qui parle (au nom) de la marque »,
en s’appuyant sur les expertises nécessaires.
• Mobiliser, briefer et faire travailler ensemble les
différents intervenants.
• Superviser l’implémentation.

6. SES COMPETENCES
• Parle toutes les langues marcom : il est capable de
parler marque, points de contact, nouvelles technologies,
études, ROI… afin d’exercer pleinement sa fonction.
• Pilote des projets : il organise la conception et le
développement des projets en s’appuyant sur les
expertises nécessaires, internes ou externes.
• Coordonne : il synchronise l’ensemble des intervenants
pour implémenter et suivre les actions issues de la
démarche d’intégration des communications.

7. SES QUALITES
• Polyvalent : il doit pouvoir dialoguer avec les différents
experts de la communication et du marketing, mais ne
doit en aucun cas être expert de chacun des leviers !
• Rigoureux : analytique et synthétique à la fois, il doit
pouvoir structurer l’ensemble des éléments d’un
programme de communication afin de leur donner un
sens stratégique commun et explicite.
• Neutre : il doit être sans a priori sur la solution à
apporter et savoir se concentrer sur le problème à
résoudre.

8. SES QUALITES
• Curieux : il est en veille permanente sur le monde pour
suivre les innovations et décrypter les évolutions en
cours.
• Fédérateur : il doit faire travailler ensemble des
individus et des entités différents et faire régner une
attitude collaborative au sein des équipes.
• Diplomate : souvent soumis à des intérêts divergents, il
doit savoir résister tout en maintenant la motivation et la
créativité des parties prenantes.

9. SON PARCOURS
• Formation : Une formation à l’intégration (CMI/IMC)
est par nature généraliste. Elle doit comprendre une
base marketing & communication associée à une
spécialisation à la CMI dans laquelle l’intégrateur
manipule outils & concepts dédiés.
• Expériences : Tout type de gestion de projets
marketing & communication (annonceur, agence de
pub, agence média, etc…) peut être formateur, à
condition d’oublier les techniques spécialisées et de
pouvoir se mettre dans la peau du consommateur.

10. Plus d’informations et de conseils
sur le site de l’Intégration :
www.communicationintegree.com