Une étude menée en un temps très court avec une gestion des quotas pour l'identification des facteurs inflant la création d'un drive.
La stratégie de mobilisation géographique permet de comprendre les enjeux géo marketing
Comment réaliser un sondage ? Comment fonctionne un institut marketing ?
Voici des références et des techniques pour bien réaliser votre enquête.
En savoir plus :
https://www.symbial.fr
La présentation du webinar : 10 Quickwins pour optimiser votre conversion avec le témoignage de Saint Maclou.
La présentation est très pragmatique avec des exemples concrets sur 10 sujets majeurs pour augmenter son taux de conversion en e-commerce et sur les sites de collectes de leads.
Symbial est un institut d'études marketing et de sondages français, indépendant, créé en 1991.
Membre fondateur de l'Alliance-Etudes, association qui réunit les experts de nos métiers et décline la charte de déontologie ESOMAR qui les encadre.
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Petit déjeuner Galigeo 2018 - Témoignage 20 minutesGaligeo
Découvrez comment 20 Minutes a accéléré de 200% son cycle de vente, en ciblant ses campagnes commerciales et marketing auprès de ses annonceurs.
Témoignage de Gwenaël GALLON, Directeur de la Fabrication.
Composition d'audience de VoitureAuMaroc - A LIRE -Alexandre Allanic
Voitureaumaroc est le principal partenaire web des acteurs du secteur de l'automobile au Maroc depuis 2004. Son audience se mesure avant tout par sa qualité et cette composition d'audience de 138 pages reflétera à n'importe marketer le potentiel à exploiter que cela soit du secteur automobile à tous les secteurs.
Stratégie de collecte d'information sur la satisfaction d'un client ou prospect qui a contacté l'entreprise par n'importe quel moyen de communication et qui va réagir en temps réel à la qualité d'accueil et de réponse de l'entreprise. Ce système peut également être basé sur le Net Promoter Score mais pas seulement
Les clés pour déployer un chatbot rentable et optimiser l'expérience clientEloquant
Lors du Salon Stratégie Clients 2019 de Paris, Eloquant a présenté une conférence. Découvrez comment donner plus d’intelligence et de personnalisation à un chatbot via l’intégration au système d’informations (prise de commandes, informations de consommation…) et ainsi apporter de la valeur ajoutée.
Gfi Public CRM porte les différents référentiels métiers, la vision 360°, les processus des traitements et le reporting. Cette solution optimise le fonctionnement et les échanges internes grâce à une chaine de dématérialisation paramétrable (formulaire web, application mobile, stockage de l’ensemble des pièces justificatives liées aux tiers). Cette nouvelle solution ne se contente pas d’optimiser et de centraliser l’ensemble des interactions d’un organisme public avec ses tiers, mais elle les rend acteurs de leurs démarches augmentant d’une part leur satisfaction tout en réduisant les coûts de traitement pour l’organisme public. Session présentée par le partenaire : GFI Informatique.
Speaker : Sébastien Teissier (GFI Informatique)
Présenté à l'origine lors du sommet sur les données et les analyses pour le secteur public, l'économiste Tony Bonen discute de l'importance des données en libre accès pour l'avenir du marché du travail.
La société Update France est spécialisée dans les "terrains d'études".
Ses modes de recueil de l'information sont les Enquêtes téléphoniques, en Face à face, les Focus groups, les Entretiens individuels...
Elle travaille en sous traitance d'instituts leaders sur leur marché tels Ipsos, TNS-Sofres, Synovate, BVA, GFK, Research International, Occurence, Opinion Way, GMV Conseil, Repères...
La société Update France coordonne également un réseau présent en Angleterre, en Allemagne, en Italie, en Espagne.
Dans le reste du monde elle fait appel aux membres d'ESOMAR.
Petit déjeuner Galigeo 2018 - Témoignage 20 minutesGaligeo
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A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
1. ETUDE DE CAS
IMPLANTATION D’UN
DRIVE
Etude auprès d’un cible de particuliers
Michel SOUFIR
Directeur général
Datascopie France et Datascopie à
Tunis
Téléphone : + 33 970 407 007
Mobile : + 216 21 24 37 87
michel.soufir@datascopie.com
http://www.datascopie.com
http://twitter.com/MichelSoufir
2. Contexte et objectifs de la
mission
600 enquêtes , durée 20
minutes auprès de particuliers
de 39 communes.
Quotas sur les communes, les
âges et les catégories
professionnelles, quotas non
croisés
Vérification avant
l’interview que la
personne interrogée
réalise les courses (
achats alimentaires
notamment) pour la
Terrain réalisé sur 8 jours
Accord sur le questionnaire
vendredi après midi , fin de
la mission le samedi
suivant
3. Eléments techniques
Création du fichier à partir de la population des communes
Présentation aléatoire permanente
Connexion de notre outil Vocalcom avec le site online du
client pour la collecte des données. Alimentation
automatique des critères de vocalcom vers le site online
(Nous pouvons bien sur faire la collecte en local )
Gestion des quotas par affectation ( communes) et par
collecte. Blocage en ligne
Téléchargement des enquêtes pour vérification et
correction ( cela peut se faire sur le site )
Toutes les enquêtes sont enregistrées
Début de la mission 2 heures après accord sur le
questionnaire
5. Suivi des quotas
Q5 Objectif Réalisé
20 à 39 ans 254 232
40 à 64 ans 257 258
65 ans et + 89 112
600 602
Q7 Objectif Réalisé
Catégorie 1 (Agriculteurs,
Employés, Ouvriers et Autres) 244 251
Catégorie 2 (Artisans,
Commerçants et Cadres) 94 102
Catégorie 3 (Professions
Intermédiaires et Retraités) 262 249
600 602
Q1 Quotas Rea Expr1
C1 18 20 -2
C2 15 15 0
C3 32 32 0
C4 7 8 -1
C5 10 10 0
C6 3 3 0
C7 6 6 0
C8 5 5 0
C9 26 28 -2
C10 10 10 0
C11 9 9 0
C12 36 39 -3
Exemple sur certaines communes
6. Résultats
Durée
moyenne de
l’enquête :
17 minutes
le premier
jour et
ensuite 13 à
14 minutes
602
50
712
19
1271
15%
1%
17%
0%
31%
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Enquête Incomplet HC CP Refus
Nb
%
Nombre d'heures 376
Nb appels /H 38,0
Nb contacts/h 10,8
Nb enq/h 1,6
8. VERIFICATION DES QUOTAS
Sur la commune d’habitation
, affectation automatique et
regroupement en zone de
chalandise et en territoire d’étude
ainsi que le territoire de conquête
potentiel
Critère déterminant : la personne qui fait les
courses
Quotas des âges
Quotas des professions
9. Habitudes actuelles d’achat
Super/hyper connus en spontané
Connaissance assistée
Lieu principal d’achat
Localisation du lieu principal d’achat par
rapport au domicile
Habitudes de fréquentation et raisons
10. Potentiel de changement
Prêt à
changer ?
Non pas
du tout
Pourquoi
?
Pourquoi
Pas
Oui
Incitation au changement
à par le prix
12. Autres lieux ,budget mensuel et
différentiation
Autres lieux fréquentés
Budget moyen mensuel
Etude des offres différentiantes concernant le choix
d’un lieu d’achat , est-ce que l’existence d’un rayon
de tel type est un critère différentiant dans le choix
?
Suggestions à formuler qui serait différentiant dans
le choix d’un lieu d’achat
13. Identification du magasin à étudier
L'étude que nous réalisons concerne le xxxxxxxx. Pouvez-vous me repréciser si
...
Vous êtes déjà allé ne serait ce qu'une fois dans ce magasin
Vous fréquentez régulièrement ce magasin
Vous fréquentez occasionnellement ce magasin
Vous n'êtes jamais allé dans ce magasin
Quels sont les deux adjectifs / qualificatifs qui, selon vous, caractérisent le mieux
le magasin xxxxxxxxxx
1er Qualificatif :
2ème Qualificatif :
Quelles seraient selon vous, les deux améliorations à apporter à ce magasin
xxxxx
1ère amélioration :
2ème amélioration :
14. Le drive et les achats sur internet
Achats sur
internet
Oui
Alimentaires
Non
alimentaires
Non
Déjà utilisé
un drive
Oui
Lequel
Choix
implantation
Non
Serait
intéressé ?
15. Budget
Le budget et ferme et définitif au début de la mission à
partir du moment où les éléments finaux sont cohérents
avec les éléments fournis lors de l’établissement du devis
Les conditions de paiement sont les suivantes : 50 %
avant le début de la mission, le solde à la livraison des
enquêtes.
16. Eléments financiers
Prestation Qte Unité
Nb
Unités Prix Unité Montant en €
Organisation 1 1 1 400,00 € 400,00 €
Enquêtes 600 2 300 12,00 € 3 600,00 €
Quotas allégés
Total HT 4 000,00 €