Programme de Professionnalisation 2016 de la branche tourisme de la Grande Ré...MONA
C’est une première ! Le programme 2016, à l'échelle Grande Région, est sorti et nous espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes et à vos besoins en compétences.
Tout le contenu de ce programme s’appuie sur les conclusions d’un travail mené courant 2015 par les membres d’une Commission Professionnalisation Grande Région composée d’Offices de Tourisme, de Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme et de Pays/Pays touristiques.
Réalisé en concertation entre la MOPA, le CRT Limousin et la FROTSI Poitou-Charentes, il est soutenu financièrement par AGEFOS-PME (Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes), l’Etat (DIRECCTE), les trois Conseils Régionaux et le CNFPT Limousin.
L'importance des avis en ligne dans le processus d'achat jb soubaigne mopa 27...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Repenser sa stratégie numérique enjeux outils d'analyse et perspectives 10 ...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon trasnversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
L'essentiel de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) - Webséminaire ...MONA
Vous retrouvez ici le support utilisé à l'occasion du webséminaire réalisé par la MOPA le mercredi 07 janvier sur le thème de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).
Ce webséminaire était présenté par Fabien Raimbaud, accompagné de Laure Dubois de l'équipe de la MOPA.
Présentation formation webmarketing : définir sa stratégie niveau1MONA
Formation qui a eu lieu le 4 et 5 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Programme de Professionnalisation 2016 de la branche tourisme de la Grande Ré...MONA
C’est une première ! Le programme 2016, à l'échelle Grande Région, est sorti et nous espérons qu’il répondra pleinement à vos attentes et à vos besoins en compétences.
Tout le contenu de ce programme s’appuie sur les conclusions d’un travail mené courant 2015 par les membres d’une Commission Professionnalisation Grande Région composée d’Offices de Tourisme, de Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme et de Pays/Pays touristiques.
Réalisé en concertation entre la MOPA, le CRT Limousin et la FROTSI Poitou-Charentes, il est soutenu financièrement par AGEFOS-PME (Aquitaine, Limousin, Poitou-Charentes), l’Etat (DIRECCTE), les trois Conseils Régionaux et le CNFPT Limousin.
L'importance des avis en ligne dans le processus d'achat jb soubaigne mopa 27...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Repenser sa stratégie numérique enjeux outils d'analyse et perspectives 10 ...MONA
Intervention réalisée lors de la journée MOPA « Repenser sa stratégie et ses services autour du numérique » du 10 mars 2015 à Langon. Cette rencontre a pour objectif de valoriser et partager plusieurs exemples de stratégies numériques et de projet intégrant de façon trasnversale les nouvelles compétences numériques dans les offices de tourisme et territoires touristiques : manager numérique de destination, animateur numérique de territoire, reporter de territoire, accueil par excellence… Toutes les présentations de la journée sur http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/repenser-sa-strategie-et-ses-services-autour-du-numerique-10-mars-2015
Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »
L'essentiel de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) - Webséminaire ...MONA
Vous retrouvez ici le support utilisé à l'occasion du webséminaire réalisé par la MOPA le mercredi 07 janvier sur le thème de la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience).
Ce webséminaire était présenté par Fabien Raimbaud, accompagné de Laure Dubois de l'équipe de la MOPA.
Présentation formation webmarketing : définir sa stratégie niveau1MONA
Formation qui a eu lieu le 4 et 5 avril 2016. Cette formation s'adresse aux structures qui ont un plan d'actions en webmarketing, mais qui souhaitent aller plus loin. De nombreux outils et méthodes d'optimisation seront acquises par les participants.
Optimiser le référencement naturel et payant de ma structure et de ma destination, générer des campagnes utiles et ultraciblées, appréhender l'ensemble des leviers potentiels, voici quelques thèmes qui seront abordés durant ces deux journées.
Pour tous ceux qui s’apprêtent à gagner les pistes pour un séjour de glisse, la préparation est incontournable ! Ainsi, chaque année, L’Express Tendances détaille dans un dossier complet toutes les informations à avoir en tête pour un séjour réussi, en France comme à l’étranger : station, logement, budget, matériel…
Nous avons lancé une étude début 2009 auprès du Panel Express (auprès de 299 CSP+) pour suivre la crise et ses conséquences sur le moral des CSP+ et sur leur comportement.
Avec pour objectif de mettre en lumière leurs attentes vis-à-vis des marques et les éventuels arbitrages d'achat.
Associez votre marque au dossier spécial Déco Kids de la Rentrée par Côté Maison, qui propose toutes les dernières tendances et idées déco pour aménager et décorer une chambre d‘enfant.
Les Parisianités sont les résultats d'une étude menée par le Groupe Express Roularta auprès du panel lecteur Express Roularta Services pour le magazine Vivre Côté Paris. 1518 personnes ont été interrogées en septembre 2010, 601 réponses ont permis de radiographier les parisiens CSP+.
Véritable lifebook des Parisiens CSP+, cette étude décrypte ce Paris objet de toutes les attentions, identifie le rapport entre les Parisiens CSP+ et Paris et trace un parcours de vie des Parisiens CSP+.
5 profils des Parisianités : les Parisiens CSP+ identifiés par Express Roularta Services à travers une étude menée auprès du panel online parisiens (601 répondants).
Expert de la cible des CSP+, Express Roularta Services a lancé une étude "Embarquez avec les CSP+ : une expérience du voyage" pour mieux connaître leur habitudes, leurs envies et leurs intentions voyageuses.
Groupe Express Roularta et UBTrends, cabinet d'études marketing et prospective vous proposent de découvrir les nouveaux territoires de "L'Habiter" en 2020.
Clientèles touristiques : étude des segmentationswelcomecitylab
Vendredi 25 avril 2014 avait lieu la conférence de l’Office du Tourisme et des Congrès de Congrès de Paris sur l’étude des segmentations des clientèles touristiques à Paris.
Thomas Deschamps, responsable de l’observation statistique de l’OTCP, nous a présenté à cette occasion les résultats des enquêtes sur le tourisme à Paris, menées pour l’année 2013, en termes de volumétrie par nationalité, et en termes de comportements sociologiques.
Altice Media Publicité vous propose d'associer votre marque à ce qui se fait de mieux en terme de tendances et design en étant partenaire du dossier Spécial Inspiration Design de la rentrée sur le site Côté Maison.
Depuis 1994, date à laquelle la première bannière a vu le jour sur Internet, la publicité digitale n'a cessé d'évoluer. De nombreux formats et de nouvelles technologies apparaissent sans cesse. Les communications s'étendent à de nouvelles plateformes : les téléphones mobiles mais désormais aussi les médias sociaux ou les consoles de jeux.
Les annonceurs ont donc accès à de nombreuses opportunités pour bâtir leurs communications digitales. Qu'ils offrent une couverture plus ou moins forte, qu'ils délivrent un contenu sur la marque plus ou moins riche, les formats et les plateformes présentent des performances différentes. Quels sont donc les options à privilégier au regard des objectifs de communication ?
Si les formats publicitaires influencent l'efficacité des communications digitales, la force de l'idée créative reste comme pour les médias traditionnels un levier prépondérant. Quels sont, dans ce contexte, les types de créations publicitaires qui offrent le plus de garantie d'efficacité ?
Pour la huitième année consécutive, l’étude « Les Chiffres de la consommation responsable 2015 » a pour objectif de rendre visible et lisible l’évolution de la consommation responsable sur différents marchés: alimentation, énergie, transports, et même ... finance et tourisme ! Au delà des intentions affichées par les consommateurs dans les enquêtes et sondages, nous voulons rendre compte du « passage à l’acte », en analysant les chiffres effectives des ventes (en volume et en valeur, dans l’hexagone) de produits et services responsables, sur tous les marchés possibles. Les grandes tendances de cette année montrent que si certains secteurs sont en repli (les pompes à chaleur et les transports en commun par exemple), cela est loin d’être représentatif de l’ensemble du marché de la consommation responsable qui progresse sur un très grand nombre de secteurs. Les Français sont de plus en plus nombreux à faire entrer la consommation responsable dans leur quotidien. Par ailleurs, les pratiques de consommation collaboratives se font une place de choix chez les consommateurs de l'Hexagone. Ce mode de consommation, qui privilégie l'usage plutôt que la propriété, confirme donc son essor.
Après l'accord sur le climat voté par les 195 états participant à la COP21 à Paris, la COP22 se déroulera du 7 au 18 novembre prochain à Marrakech.
Durant ce nouveau rendez-vous pour la planète, L’Express et RFI vous proposent d’associer votre marque à leurs dossiers spéciaux COP22.
Présentation des chiffres de l'enquête "Les Français, la consommation locale ...Graines de Changement
Présentation de la nouvelle étude « Les Français, la consommation locale et le digital » et du nouveau cahier prospectif "La Vie Locale" de l’observatoire de la consommation responsable "Mes Courses pour la Planète" réalisés en partenariat avec SoLocal Group, leader européen de la communication digitale et locale.
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring money. So selling is king!
A long time ago, sales method number ONE was to have lunch, along with tasty beverages, to close some exciting deals between 2 people! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there is a much more extensive set of possibilities offered by bringing an engineer’s mindset into sales!
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results? How to build a substantial lead generation and sales machine? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy? How can you measure and improve the continuous process and tools to always get better ROI on your sales actions?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker, will help you to build these first steps to do real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
Pour tous ceux qui s’apprêtent à gagner les pistes pour un séjour de glisse, la préparation est incontournable ! Ainsi, chaque année, L’Express Tendances détaille dans un dossier complet toutes les informations à avoir en tête pour un séjour réussi, en France comme à l’étranger : station, logement, budget, matériel…
Nous avons lancé une étude début 2009 auprès du Panel Express (auprès de 299 CSP+) pour suivre la crise et ses conséquences sur le moral des CSP+ et sur leur comportement.
Avec pour objectif de mettre en lumière leurs attentes vis-à-vis des marques et les éventuels arbitrages d'achat.
Associez votre marque au dossier spécial Déco Kids de la Rentrée par Côté Maison, qui propose toutes les dernières tendances et idées déco pour aménager et décorer une chambre d‘enfant.
Les Parisianités sont les résultats d'une étude menée par le Groupe Express Roularta auprès du panel lecteur Express Roularta Services pour le magazine Vivre Côté Paris. 1518 personnes ont été interrogées en septembre 2010, 601 réponses ont permis de radiographier les parisiens CSP+.
Véritable lifebook des Parisiens CSP+, cette étude décrypte ce Paris objet de toutes les attentions, identifie le rapport entre les Parisiens CSP+ et Paris et trace un parcours de vie des Parisiens CSP+.
5 profils des Parisianités : les Parisiens CSP+ identifiés par Express Roularta Services à travers une étude menée auprès du panel online parisiens (601 répondants).
Expert de la cible des CSP+, Express Roularta Services a lancé une étude "Embarquez avec les CSP+ : une expérience du voyage" pour mieux connaître leur habitudes, leurs envies et leurs intentions voyageuses.
Groupe Express Roularta et UBTrends, cabinet d'études marketing et prospective vous proposent de découvrir les nouveaux territoires de "L'Habiter" en 2020.
Clientèles touristiques : étude des segmentationswelcomecitylab
Vendredi 25 avril 2014 avait lieu la conférence de l’Office du Tourisme et des Congrès de Congrès de Paris sur l’étude des segmentations des clientèles touristiques à Paris.
Thomas Deschamps, responsable de l’observation statistique de l’OTCP, nous a présenté à cette occasion les résultats des enquêtes sur le tourisme à Paris, menées pour l’année 2013, en termes de volumétrie par nationalité, et en termes de comportements sociologiques.
Altice Media Publicité vous propose d'associer votre marque à ce qui se fait de mieux en terme de tendances et design en étant partenaire du dossier Spécial Inspiration Design de la rentrée sur le site Côté Maison.
Depuis 1994, date à laquelle la première bannière a vu le jour sur Internet, la publicité digitale n'a cessé d'évoluer. De nombreux formats et de nouvelles technologies apparaissent sans cesse. Les communications s'étendent à de nouvelles plateformes : les téléphones mobiles mais désormais aussi les médias sociaux ou les consoles de jeux.
Les annonceurs ont donc accès à de nombreuses opportunités pour bâtir leurs communications digitales. Qu'ils offrent une couverture plus ou moins forte, qu'ils délivrent un contenu sur la marque plus ou moins riche, les formats et les plateformes présentent des performances différentes. Quels sont donc les options à privilégier au regard des objectifs de communication ?
Si les formats publicitaires influencent l'efficacité des communications digitales, la force de l'idée créative reste comme pour les médias traditionnels un levier prépondérant. Quels sont, dans ce contexte, les types de créations publicitaires qui offrent le plus de garantie d'efficacité ?
Pour la huitième année consécutive, l’étude « Les Chiffres de la consommation responsable 2015 » a pour objectif de rendre visible et lisible l’évolution de la consommation responsable sur différents marchés: alimentation, énergie, transports, et même ... finance et tourisme ! Au delà des intentions affichées par les consommateurs dans les enquêtes et sondages, nous voulons rendre compte du « passage à l’acte », en analysant les chiffres effectives des ventes (en volume et en valeur, dans l’hexagone) de produits et services responsables, sur tous les marchés possibles. Les grandes tendances de cette année montrent que si certains secteurs sont en repli (les pompes à chaleur et les transports en commun par exemple), cela est loin d’être représentatif de l’ensemble du marché de la consommation responsable qui progresse sur un très grand nombre de secteurs. Les Français sont de plus en plus nombreux à faire entrer la consommation responsable dans leur quotidien. Par ailleurs, les pratiques de consommation collaboratives se font une place de choix chez les consommateurs de l'Hexagone. Ce mode de consommation, qui privilégie l'usage plutôt que la propriété, confirme donc son essor.
Après l'accord sur le climat voté par les 195 états participant à la COP21 à Paris, la COP22 se déroulera du 7 au 18 novembre prochain à Marrakech.
Durant ce nouveau rendez-vous pour la planète, L’Express et RFI vous proposent d’associer votre marque à leurs dossiers spéciaux COP22.
Présentation des chiffres de l'enquête "Les Français, la consommation locale ...Graines de Changement
Présentation de la nouvelle étude « Les Français, la consommation locale et le digital » et du nouveau cahier prospectif "La Vie Locale" de l’observatoire de la consommation responsable "Mes Courses pour la Planète" réalisés en partenariat avec SoLocal Group, leader européen de la communication digitale et locale.
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring money. So selling is king!
A long time ago, sales method number ONE was to have lunch, along with tasty beverages, to close some exciting deals between 2 people! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there is a much more extensive set of possibilities offered by bringing an engineer’s mindset into sales!
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results? How to build a substantial lead generation and sales machine? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy? How can you measure and improve the continuous process and tools to always get better ROI on your sales actions?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker, will help you to build these first steps to do real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
AVISO CONSEIL, Développement Commercial, Etudes de marchéIsabelle LEGODEC
Avec 51 ans d'expérience en développement commercial et marketing, AVISO CONSEIL s'attache à apporter à ses clients un service de proximité à forte valeur ajoutée, transparent, réactif et toujours disponible pour répondre aux exigences les plus marquées.
AVISO CONSEIL est un Institut d'études et de sondages, Enquêtes clients et consommateurs, Organisme de formation, Prestataire en Relation Client, Télémarketing, Marketing Direct et Cabinet Conseil expert en Marketing.
Projet E-Commerce comment choisir sa solution Open Source - CCI Bordeaux 04/1...polenumerique33
"Projet E-Commerce : comment bien choisir sa solution Open Source" - Atelier du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux du 04/12/2014 animé par Arnaud Chapal Consultant AMOA Projets Web & E-commerce et le témoignage de M & Mme Dujardin www.panierdelice.com
Au delà de la satisfaction clients, du pourquoi au commentQualtrics
Découvrez comment la direction Qualité d’Ingenico a repensé son dispositif d’expérience clients.
Nathalie Vaillant, Directrice du cabinet de consulting Teresa Monroe, Stephanie GANDON, Directrice de la relation clients chez Ingenico et Simon BARDOU, Responsable du développement commercial à Qualtrics présenteront les indispensables d’un projet CX (Customer Experience), les clés pour contourner les obstacles rencontrés et les bénéfices d’écouter activement vos clients.
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Une occasion unique d’écouter des experts ayant mis en place des projets de CX
Pour enrichir votre réflexion CX et mesure de la satisfaction de vos clients
Pour anticiper les difficultés que vous pourriez rencontrer et comment les surmonter
Vendre son innovation - Lyon Start Up 2018Samir Bounab
“Being a startup or a big company doesn’t change the challenge: cash is king, and sales bring cash. So selling is king !
Long time ago, sales method number ONE was to have a lunch, along with good beverage, to close some interesting deals between 2 people ! Now managing and implementing sales is almost an engineer work: software, KPIs, probability, analytics, automation, process, method ! Lunch and wine might still be an option (and is pleasant), but there are a much wider set of options offered by bringing engineer’s mindset into sales !
What is the causality chain between your day to day activities and your sales results ? How to build a strong lead generation and sales machine ? How to use that machine as the armed wing of your GO TO MARKET strategy ? How can you measure and improve continuously process and tools to always get better ROI on your sales actions ?
Samir Bounab, Chief Sales Officer of Witekio, telecommunication engineer, entrepreneur and speaker will help you to build this first steps to make real business with your innovation, might be useful for young entrepreneurs !”
Une meilleure relation clients comme solution anti-criseJean-Claude MORAND
Présentation faite à l'occasion du 10ème Tourism Professionnals Meeting (TPM) le 4 décembre 2009 à Sierre. J'introduit la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) et présente quelques outils pour répondre aux attentes des consommateurs en période de crise.
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérationsMichael Page
Les entreprises ont progressivement intégré le digital en restructurant, parfois en profondeur, leurs organisations et leurs équipes. La nécessité de mettre en place une véritable stratégie digitale s’est peu à peu imposée aux entreprises, quelle que soit
leur taille ou leur activité. Dans cette économie déjà largement digitalisée, nous observons de nouvelles tendances liées aux évolutions sociétales et aux innovations technologiques.
Les informations contenues dans cette étude proviennent de l’analyse empirique et croisée de trois sources d’information :
- le fichier de Michael Page Digital composé de plus de 40 000 cadres ;
- les données réelles (fonctions et salaires) concernant les missions de recrutement réalisées par les consultants de Michael Page Digital depuis plus de 3 ans, et l’historique de 10 années de présence sur le marché du recrutement dans ce secteur ;
- l’analyse d’une étude sur les cadres de l’économie numérique menée conjointement par Michael Page et l’ACSEL, auprès de 800 contacts interrogés.
BCRM agence marketing relationnel et opérationnelBaptiste Rosa
Présentation de BCRM, agence de marketing relationnel et opérationnel : Acquisition & fidélisation client, Crm & e-crm, internet et webmarketing, positionnement, argumentaire, plan marketing, outils d'aide à la vente, inbound marketing
Dans le cadre de l’ACPM, un programme d'expertise de la presse appelé "La Preuve" a été développé au service du marché publicitaire, en rassemblant notamment dans un unique document les principaux arguments qui rappellent et renforcent les fonctions et les forces de la Presse dans les stratégies médias des agences et des annonceurs.
Toute l’année, la rédaction de Votre Argent et le bloggeur Robin Massonnaud, alias Robin des Arts, surveillent le marché de l’art et traquent les prix des salles des ventes pour le plus grand bonheur des collectionneurs..
Associez votre marque à la rubrique Culture de l’Express pour un dossier Spécial Rentrée Littéraire, qui sélectionne et analyse les meilleurs livres du moment.
Associez votre marque à notre dossier spécial Immobilier :
Une analyse sur les tendances du marché à Paris, en Ile-de-France et en Province avec un zoom sur le prix des loyers dans plus de 500 villes en France
L’Express Styles décrypte en direct les Fashion Weeks de New-York, Londres, Milan et Paris…
Compte-rendu, nouvelles tendances, photos des défilés, streetstyle, premiers rangs, backstages, etc
Week-end de Pâques, ponts du mois de mai… Les occasions d’escapades pour un week-end de 2 ou 3 jours approchent, et se préparent ! L’Express Tendances accompagne ses internautes dans leurs choix de destinations et préparatifs avec un dossier spécial Idées Week-end
Parquet, carrelage, vinyle, carreaux de ciment, papier peint, peinture... Pour choisir le bon revêtement sol et le bon habillage au mur, les lecteurs de Côté Maison se laissent guider par leur site préféré et son dossier spécial « Sols & Murs » !
Associez votre marque au dossier éditorial Spécial Lit & Linge de lit, qui accompagne ses lecteurs avec des visuels d’inspiration, des guides d’achats et un éclairage sur les dernières tendances;
Associez votre marque au dossier éditorial Spécial Cuisine de Côté Maison, qui accompagne ses lecteurs avec des idées inspirées, mais aussi des conseils pour la conception et l’entretien de la cuisine
3. Depuis 2002, Express Roularta Services dispose de plusieurs panels de CSP+ :
•Le panel CSP+ réunissant 2 100 CSP+ interrogés sur des problématiques générales
•Le panel Femmes : 1 000 femmes CSP+ plus spécialement interrogées sur les
secteurs de la consommation, du luxe et de la mode
•Le panel Décoration : 500 panélistes CSP+ amateurs de décoration
•Le panel Dirigeants d'entreprise : 1 500 panélistes cadres dirigeants dans les PME
interrogés sur les problématiques B2B
•Le panel Investisseurs : 500 panélistes CSP+, sensibles aux problématiques de
l'argent
•Le panel Urban trendsetter : 500 panélistes CSP+, urbains, moins de 35 ans
3
4. •Les Panel Express Roularta Services sont des jurys online composés
d’internautes CSP+, recrutés à partir de fichiers d’internautes exclusifs de nos
sites.
•Ces panélistes ont accepté de répondre pendant un an à des études
online, en contrepartie d’un abonnement à un titre de leur choix.
•Ces panélistes sont sollicités par e-mail : un lien les conduit directement aux
questionnaires réalisés par le service études d’ Express Roularta Services.
•Nos échantillons nous permettent de lancer au moins une étude par
semaine. Chaque CSP+ n’étant sollicité au maximum que deux fois par
mois.
4
5. Au fil de plus de 150 d’études, nous avons principalement développé cinq
types d’études :
Avant campagne
1- Etudes ad-hoc
•Connaissance d’un secteur, usage, attitude et attendes des cibles
2- Pré-tests de campagne
•Comparaison de deux axes créatifs
•Compréhension, agrément, image induite et incitation
•Le questionnaire comprend des questions ouvertes permettant de recueillir le
ressenti des personnes interrogées sous forme de verbatims et de mélanger une
approche quali et quanti.
5
6. Après campagne
3- Post-tests de campagne
•Souvenir assisté/spontané et attribution
•Agrément de la campagne en général et sur plusieurs items (esthétique,
information, incitation…)
•Image donnée au produit par la campagne, valeurs d’incitations
•Le questionnaire comprend des questions ouvertes permettant de recueillir le
ressenti des personnes interrogées sous forme de verbatims et de mélanger une
approche quali et quanti.
4- Bilans d’image
•Connaissance d’un secteur, notoriété d’une marque et de ses concurrents,
image perçues des marques connues, connaissance des activités ou produits de
la marque étudiée...
5- Le Bus Tracking automobile
•Afin d’accompagner nos partenaires dans leurs problématiques sectorielles, nous
avons mis en place un « Tracking » permettant de mesurer sur une population de
CSP+, l’évolution de l’image et de l’attrait de 24 marques automobiles par
segment, les critères de choix ainsi que les grands comportements d’achat des
CSP+ en matière d’automobile.
6
7. Le Panel CSP+ en chiffres
•70% de taux de retour en moyenne
•24h - Délai minimal pour la création et la mise en ligne d’une étude
•50% des réponses nous parviennent en moins de 24h et 80% dans les 72h
•Plus d’une étude par semaine
Ses atouts
•Le Panel Express Roularta Services nous permet d’interroger un « jury » de CSP+,
très réactifs.
•Grâce à une base très renseignée, nous adaptons nos envois à la cibles des
annonceurs : sexe, age, centres d’intérêt, région, etc.
•Nos panélistes choisissent le moment pour répondre en fonction de leur
disponibilité et font preuve d’une grande implication : les taux de réponses sont
stables quelque soit la nature du sujet abordé…
•Possibilité d’intégrer des images, du son ou de la vidéo
7
8. Quelques références
•Automobiles
•Mode-Beauté-Accesoires
•Equipement maison – Alimentation :
•Industrie et Services :
•High Tech :
8