L'enquête de 2012 sur les utilisateurs d'Android et le Google Play Store révèle des informations sur les comportements des possesseurs de smartphones, avec 91 % des répondants ayant téléchargé au moins une application. 67 % souhaitent continuer à utiliser Android pour leur prochain smartphone, et la majorité des utilisateurs exprime une satisfaction élevée vis-à-vis de leur appareil. Des insights sur le temps d'utilisation et le nombre d'applications installées montrent une forte interaction avec les applications, bien que certains utilisateurs demeurent réticents au téléchargement.

1. l’enquête
édition
2012
LES
USAGES DU GOOGLE PLAY
STORE
&COMPORTEMENTS
LES
ANDROID
DES POSSESSEURS DE SMARTPHONES

2. SURIKATE APPORTE À SES CLIENTS
UNE GARANTIE DE VISIBILITÉ DANS LES APP STORES,
UN COÛT PAR TÉLÉCHARGEMENT FIXE,
ET UNE ANALYSE DÉTAILLÉE DE LEUR APPLICATION.

3. DEPUIS 2010, SURIKATE A ACCOMPAGNÉ
PLUS DE 300 CLIENTS SUR PLUS DE 500 CAMPAGNES
DE PROMOTION D’APPLICATIONS MOBILES.

4. NOTE METHODOLOGIQUE
LE PROFIL DES
POSSESSEURS
D’ANDROID
ÉTUDE MENÉE PAR L’IFOP POUR SURIKATE
4

5. NOTE METHODOLOGIQUE
Échantillon
Etude réalisée pour représentatif de la
population française
2005
personnes
âgé de 18 ans
et plus.
La représentativité de l’échantillon a été
assurée par la méthode des quotas (sexe,
âge, profession de la personne interrogée)
après stratification par région.
Dates de terrain
Mode de recueil
16 19 >
Les interviews ont eu lieu par questionnaire
octobre 2012 auto-administré en ligne.
(CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
5

6. LA POSSESSION DE SMARTPHONES
ET DE TABLETTES
Possédez-vous l’un des équipements suivants ?
Aucun de ces produits
51%
Une tablette
17%
Un smartphone
(iPhone, Blackberry, HTC ...)
42%
6

7. LE SYSTÈME D’EXPLOITATION UTILISÉ
Sous quel système d’exploitation fonctionne
votre smartphone ?
47%
Android 49%
41%
25%
iOs (iPhone) 27%
25%
6%
BlackBerry Os 7%
6%
4%
Windows mobile
4%
4%
Linux
2%
0 %
1%
Symbian
1%
2%
2%
Un autre système 4%
d’exploitation 4%
3%
Ensemble
Vous ne savez pas 11%
7% Possesseurs de smartphone
18%
Possesseurs de tablette
7 Base : Question posée uniquement aux possesseurs de smartphone et de tablette, soit 49% de l’échantillon

8. LA MARQUE DE L’ÉQUIPEMENT
FONCTIONNANT SOUS ANDROID
Quelle est la marque de votre smartphone ?
62%
Samsung 63%
61%
9%
Sony 10%
6%
8%
HTC 9%
5%
3%
LG
3%
3%
Motorola
3%
4%
3%
Google (Nexus)
2%
1 %
1 %
Nokia 2%
2%
2%
Ensemble
Apple 1%
1% Possesseurs de smartphone
2%
Possesseurs de tablette
10 %
Une autre marque 7%
17%
Base : question posée uniquement aux personnes possédant un smartphone ou une tablette fonctionnant sous Androïd, soit 23% de l’échantillon.
8

9. LE PROFIL DES POSSESSEURS
D’ÉQUIPEMENT ANDROID
48% 52%
Grand public
53% 47%
Sexe Possesseurs de smartphone
et / ou de tablette
55% 45%
Utilisateurs d’Android
Un homme Une femme
11% 16% 27% 25% 21%
Grand public
15% 21% 30% 20% 14%
Age
Possesseurs de smartphone
et / ou de tablette
16% 23% 30% 21% 10%
Utilisateurs d’Android
18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus
9

10. LE PROFIL DES POSSESSEURS
D’ÉQUIPEMENT ANDROID
Catégorie socio-professionnelle
1% 4% 9% 14% 17% 13% 28% 14%
Grand public
1% 5% 13% 16% 18% 13% 19% 15%
Possesseurs de smartphone
et / ou de tablette
1% 5% 11% 16% 19% 16% 16% 16%
Utilisateurs d’Android
Agriculteur Retraités Ouvriers
Profession libérale, cadre supérieur Artisans ou commerçants Autres inactifs
Employés Professions intermédiaires
10

11. LE PROFIL DES POSSESSEURS
D’ÉQUIPEMENT ANDROID
19% 81%
Grand public
22% 78%
Région Possesseurs de smartphone
et / ou de tablette
16% 84%
Utilisateurs d’Android
Région parisienne Province
16% 61% 23%
Grand public
Catégorie Possesseurs de smartphone
21% 60% 19%
d’agglomération et / ou de tablette
20% 65% 14%
Utilisateurs d’Android
Communes rurales Communes urbaines de province Agglomération parisienne
11

12. LA MARQUE DE L’ÉQUIPEMENT
FONCTIONNANT SOUS ANDROID
LES
COMPORTEMENTS
DES POSSESSEURS DE SMARTPHONES
ANDROID
ÉTUDE MENÉE PAR SURIKATE PONDÉRÉE PAR L’IFOP
12

13. DES MODÈLES FONCTIONNANT
SOUS ANDROID
+
L’étude a été réalisée L’enquête a été administrée par Surikate puis les
auprès d’un échantillon de données ont été pondérées par l’Ifop afin d’assurer
leur représentativité, selon les données de profiling
9026
utilisateurs
présentées précédemment.
La représentativité de
d’équipements fonctionnant
l’échantillon a été assurée par la
sous le système
méthode des quotas (sexe, âge,
d’exploitation Android, âgés
profession de l’interviewé(e))
de 16 ans et plus.
après stratification par région.
Les interviews ont eu lieu par questionnaire
auto-administré en ligne.
(CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).
13

14. LESCARACTÉRISTIQUES
DE
L’ÉQUIPEMENT ANDROID

15. POSSESSION D’UN ÉQUIPEMENT ANDROID
Possédez-vous actuellement Possédez-vous actuellement
un smartphone Android ? une tablette Android ?
OUI NON, mais
NON
88% j’utilise par-
fois celui de 64%
quelqu’un
NON, mais
4 %
j’utilise
parfois
celle de
quelqu’un
8%
NON
8% OUI
28%
15

16. LA DURÉE DE POSSESSION
DE L’APPAREIL FONCTIONNANT SOUS ANDROID
Depuis combien de temps Depuis combien de temps
possédez-vous un smartphone Android ? possédez-vous une tablette Android ?
4% - 1 mois 12%
20% entre
1 et 6 mois
27% 66%
21% entre
6 mois et 1 an 27%
33% entre
1 et 3 an(s)
30%
55% 15% entre
2 et 3 ans 4%
7% depuis
+ de 3 ans
55 66
des personnes interrogées
% ont un smartphone Android % des personnes interrogées
possèdent une tablette Android
depuis plus d’un an. depuis moins d’un an
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de
16 soit 88% de l’échantillon l’échantillon

17. LA VERSION DU SYSTEME D’EXPLOITATION
DE L’APPAREIL SOUS ANDROID
Quelle est la version de votre OS ?
Android 2
Android 1
Android 2 Android 3 (Eclair, Froyo,
(Apple Pie, Banana
Bread, Cupcake, Donut) (Honeycomb)
Gingerbread) Android 1
(Eclair, Froyo,
14% 13 %
(Apple Pie,
Gingerbread) 3% Banana Bread,
25% Cupcake, Donut)
3%
Je ne
sais pas Je ne
35% sais pas
24%
Android 4 Android 4
(Ice Cream Sandwich, Jelly Bean) (Ice Cream Sandwich, Jelly Bean)
37% 46%
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette v, soit 28% de l’échantillon
17 soit 88% de l’échantillon

18. DES MODÈLES FONCTIONNANT
SOUS ANDROID
Quel est le modèle de votre Quel est le modèle de votre
smartphone Android ? tablette Android ?
Samsung 60% Samsung 31%
HTC 12% Acer 13%
Sony (Ericsson)
9% Archos
12%
Google (Nexus)
5% Sony (Ericsson)
3%
LG 3% Motorola 3%
Téléphone opérateur
(Orange, SFR, etc.)
3% HTC
1%
Motorola Google (Nexus, etc)
2% 1%
Acer
1% Autre
(veuillez préciser) 35%
Autre
(veuillez préciser) 5%
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de
18 soit 88% de l’échantillon l’échantillon

19. DES UTILISATEURS SATISFAITS
DE LEUR DEVICE
En êtes-vous satisfait ?
OUI OUI
95% 91%
NON NON
5% 9%
Le taux de satisfaction est de 92,9% chez Le taux de satisfaction est le même chez
les répondants ayant déjà possédé un iPhone les répondants ayant déjà possédé un iPad
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88%
19 de l’échantillon

20. LE MOBILE EST UN OBJET PERSONNEL
TANDIS QUE LA TABLETTE EST UN OBJET DU COUPLE ET DE LA FAMILLE
En règle générale, partagez-vous En règle générale, partagez-vous
votre smartphone Android avec... ? votre tablette Android avec... ?
26% Votre
49%
Votre conjoint(e)
conjoint(e)
Votre enfant 17%
Un ami 7% Votre enfant 35%
Votre parent
3% Votre parent 7%
Personne
Un ami
8%
je ne partage
pas mon
smartphone
62% Personne, je ne partage
pas ma tablette
33%
Autre
1%
Autre
(veuillez préciser)
2%
(veuillez préciser)
62 67 % des personnes partagent
% des leur smartphone.
pas
personnes ne prêtent leur tablette avec une tierce
personne.
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de
20 de l’échantillon l’échantillon

21. DES CONSOMMATEURS HYPERCONNECTÉS
En moyenne, combien d’heures par jour utilisez-vous
votre appareil ?
34 % des interviewés passent entre 1 et 2h
% des interviewés passent entre 2 et 4h
31 par jour sur leur smartphone Android. par jour sur leur tablette Android
31 % 41 %
34%
l’utilisent 29% %
30
plus de 4h
30
16
22% 21% l’utilisent
19 %
20 20 plus de 4h
11%
8%
10
6% 6 %
5%
10
5%
2% 1%
0 0
- de de de de de + - de de de de de +
d’1 h 1à2h 2à4h 4à6h 6à9h 9 à 12 h de 12h d’1 h 1à2h 2à4h 4à6h 6à9h 9 à 12 h de 12h
Base : Question posée uniquement aux possesseurs d’un smartphone Android, soit 88% Base : Question posée uniquement aux possesseurs de tablette Android, soit 28% de
21 de l’échantillon l’échantillon

22. ANDROID, LE SYSTEME D’EXPLOITATION
DU FUTUR
Sous quel système d’exploitation souhaitez- Et pour votre prochaine tablette ?
vous que soit votre prochain smartphone ?
67 % Android 48%
Android
iOs (Apple) 19%
iOs (Apple) 17%
Windows 4%
Windows 2%
RIM (Blackberry)
0%
Bada (Samsung)
1% Web OS (Tablette HP)
0%
Je ne sais pas
12% Je ne sais pas
12%
67 % des interviewés souhaitent
rester sous Android pour
leur prochain smartphone
48 %
contre pour une prochaine tablette
22

23. LE TÉLÉCHARGEMENT
D’APPLICATIONS

24. DAVANTAGE D’IRRÉDUCTIBLES
QUE SUR L’IPHONE
Avez-vous déjà téléchargé au moins une
application mobile sur le Google Play Store ?
Pour quelle raison principale ne
OUI téléchargez-vous pas d’application ?
91% Je n’utilise que
les Stores 31%
alternatifs
Je n’en ai pas l’utilité
29%
Je crains divulguer des
informations personnelles
12%
NON 9%
Je crains les virus
9% J’ignore où chercher les
applications
7%
J’ignore ce qu’est une
application 3%
9
J’ignore comment
2%
% des possesseurs d’appareil Android
n’ont jamais téléchargé d’application
installer une application
Autre
(veuillez préciser)
7%
sur le Play Store contre seulement 1%
des possesseurs d’iPhone
Base : Question posée uniquement aux personnes n’ayant jamais téléchargé d’applications
24 sur le Google Play Store, soit 9% de l’échantillon

25. LE NOMBRE D’APPLICATIONS
POSSÉDÉES
Actuellement, combien d’applications possédez-vous ?
(téléchargées et encore installées, hors applications de base)
Entre 1 et 5
4%
Entre 6 et 10
11%
Entre 10 et 20
19%
Entre 20 et 30
20%
Entre 30 et 50
21%
Entre 50 et 80
11%
Entre 80 et 100
6%
Entre 100 et 125
3%
Plus de125
5%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
25

26. DES UTILISATEURS PLUS RÉTICENTS AU TÉLÉCHARGEMENT
ET QUI UTILISENT LÉGÈREMENT MOINS LEURS APPLICATIONS
Combien d’applications utilisez-vous tous les jours ?
(hors applications de base)
99%
91 %
TOTAL
Au moins une
Entre 1 et 2
9% des possesseurs
d’appareil Android
utilisent au moins 3
Entre 3 et 5
41% applications par jour
contre 96% des pos-
Entre 6 et 10
34% sesseurs d’iPhone
Entre 10 et 15
10%
Entre 15 et 20
Entre 20 et 25
1%
3%
58 %
utilisent au moins 6
Plus de 25
1% applications par jour
contre 63% des
Aucune
1% possesseurs d’iPhone
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
26

27. UN PORTEFEUILLE D’APPLICATIONS
BIEN EXPLOITÉ
En moyenne combien d’applications n’utilisez-vous
jamais ?
TOTAL
Au moins une 84% 16 %
des possesseurs
Entre 1 et 5
35% d’appareil Android
n’ont aucune
Entre 6 et 10
20% application inutilisée.
Entre 10 et 15
16%
Entre 15 et 20
Entre 20 et 30
3%
7%
55 %
ont moins de 10
Entre 50 et 80
2% applications qu’ils
Plus de 80 n’utilisent jamais,
1%
29% ont plus de 10
Aucune
16% applications qu’ils
n’utilisent jamais.
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
27

28. LE NOMBRE D’APPLICATIONS NON OUVERTES
DEPUIS PLUS D’UN MOIS
Combien d’applications n’avez-vous pas ouvertes depuis
plus d’un mois ?
TOTAL
Au moins une 79%
Entre 1 et 5
34% 21 %
des possesseurs
Entre 6 et 10
18 %
d’appareil Android
Entre 10 et 15
ont ouvert chacune
14% de leurs applications
Entre 15 et 20
7%
au moins une fois
depuis un mois.
Entre 20 et 30
4%
Entre 50 et 80
1%
Plus de 80
1%
Aucune
21%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
28

29. DES CONSOMMATEURS EXIGEANTS
Combien d’applications de Êtes-vous plus exigeant avec une
marques possédez-vous ? application si une marque y est associée ?
TOTAL
Au moins une 62% OUI
69%
1 5%
2
8% NON
3
8% 31%
4
5%
5
7%
Entre 6 et 10
19%
5%
62 %
69 %
Entre 11 et 15
Entre 16 et 20
2 %
Entre 21 et 25
1%
des possesseurs des consommateurs
Entre 26 et 30 1%
d’appareil Android déclarent être plus
Plus de 50
3% possèdent au moins exigeants avec une
Aucune 38% une application de application de marque.
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications marque.
sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
29

30. LES APPLICATIONS PAYANTES

31. LE NOMBRE D’APPLICATIONS
PAYANTES POSSÉDÉES
Combien d’applications payantes possédez-vous ?
(encore installées sur votre appareil)
TOTAL
Au moins une 44%
1
2
7%
7%
56 %
3 5% des possesseurs
4
3%
d’appareil Android
5
3%
ne possèdent
Entre 6 et 10
10% aucune application
Entre 11 et 15
3% payante.
Entre 16 et 20
2%
Entre 21 et 25
1%
Entre 26 et 30 1%
Entre 31 et 40 1%
Plus de 50
1%
Aucune 56%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
31

32. LE BUDGET MENSUEL CONSACRÉ AUX ACHATS
SUR LE GOOGLE PLAY STORE
Quel budget consacrez-vous sur le Google Play tous les
mois pour l’achat d’applications ?
(contenu payant non-compris)
Moins de
0,50€ 42 % 55 %
des personnes téléchargeant
des applications payantes
Entre 0,50€ et 0,99€
13% consacrent moins de 1€ par
mois à l’achat d’applications.
Entre 1€ et 1,50€
10%
Entre 1,50€ et 2€
6%
Entre 2€ et 2,50€ 4%
61%
Ils sont dans ce
cas en ce qui concerne les
Entre 2,50€ et 3,50€ 4% contenus optionnels payants
Entre 3,50€ et 4,50€
3% dans les jeux.
Entre 4,50€ et 5,50€
6%
4
Entre 5,50€ et 7€
4%
Entre 7€ et 10€
4% %
Entre 10€ et 15€
2 %
Entre 15€ et 20€ 1% dépensent plus de 10€
Entre 20€ et 30€ 1% par mois dans l’achat
d’applications.
Base : Question posée uniquement aux personnes ayant déjà téléchargé une application payante, soit 46% de l’échantillon
32

33. LE MONTANT MAXIMUM DÉPENSÉ
POUR ACHETER UNE APPLICATION
Combien avez-vous dépensé au maximum pour acheter
une application ?
Moins de 0,50€
7%
Entre 0,50€
et 0,99€ 18%
Entre 1€ et 1,50€
Entre 1,50€ et 2€
9%
12%
25 %
Entre 2€ et 2,50€ 3% des personnes
Entre 2,50€ et 3,50€
9% téléchargeant
Entre 3,50€ et 4,50€
6% des applications
Entre 4,50€ et 5,50€
11% payantes n’ont
Entre 5,50€ et 7€
8% jamais dépensé plus
Entre 7€ et 10€
5% de 0,99€ pour l’achat
Entre 10€ et 15€
5%
d’une application.
Entre 15€ et 20€
2%
Entre 20€ et 30€
2%
Entre 30€ et 50€
2%
Plus de 50€ 1%
Base : Question posée uniquement aux personnes ayant déjà téléchargé une application payante, soit 46% de l’échantillon
33

34. LE CONTENU « IN APP » PEU PRISÉ
Dans combien d’applications gratuites avez-vous acheté
du contenu optionnel payant ?
(hors jeux)
Total
Au moins une 19 % 81 %
des interviewés n’ont jamais
acheté de contenu optionnel.
1
5%
2à3 6%
19 % ont acheté du
4à5 3 %
contenu
“In app”
Entre 5 et 10
2 %
contre 47% des utilisateurs d’Iphone
Entre 10 et 15
1 %
1%
51 %
Entre 15 et 20
n’ont jamais
dépensé
Plus de 20
1% + de 2,50€
81%
10
Aucune
% ont déjà
dépensé
+ de 10€
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
34

35. LE GOOGLE PLAY STORE

36. L’INFLUENCE DE LA DEMANDE D’INSCRIPTION
SUR LA CONSERVATION D’UNE APPLICATION
Si une application vous oblige à vous inscrire dès sa
première utilisation, avez-vous tendance à la supprimer ?
NON
78%
OUI
22%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
36

37. LE GOOGLE PLAY STORE,
1ER CANAL DE DÉCOUVERTE D’APPLICATIONS
En général, par quels canaux A quels prescripteurs
découvrez-vous des applications ? accordez-vous le plus de crédibilité ?
Canal de découverte Canal le plus crédible
Google Play 89%
Store
Bouche-à-oreille 44%
(famille, amis, etc)
Blogs ou site spécialisés 32%
Applications
de recommandation
23%
L’App Store 14%
Magazines spécialisés 11%
Publicités
(TV, affiches, etc)
7%
Bannières publicitaires
6%
Autres 4%
0 25 50 75
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
37

38. LE GOOGLE PLAY STORE PEU CONSULTÉ
DEPUIS UN ORDINATEUR
En général utilisez-vous le Google Play Store … ?
Via votre appareil
mobile
94 %
des personnes interrogées
94%
se connectent depuis leur
smartphone, contre ...
71 %
en 2011
et 92,5% via leur iPhone
Via votre
ordinateur
6%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de
38 l’échantillon

39. 20H, LE CRÉNEAU HORAIRE PRIVILÉGIÉ
DES CONSOMMATEURS POUR PARCOURIR LE GOOGLE PLAY STORE
En général, à quels moments vous rendez-vous sur le
Google Play Store ?
41%
40
31%
30 26%
18%
20 15%
12%
8%
10
0
La matinée Le midi L’après-midi Le début de soirée La soirée La nuit Toute la
(7 à 12h) (12 à 14h) (14 à 18h) (18 à 20h) (20 à minuit) (après minuit) journée
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
39

40. LE GOOGLE PLAY STORE PRINCIPALEMENT CONSULTÉ
DEPUIS… SON LIT
En général, dans quelles situations consultez-vous
le Google Play Store ?
Dans votre lit
55%
52%
Devant un écran
(télé, ordinateur, etc)
En pause
32%
Dans les toilettes 26%
Sur votre lieu de travail
19%
Dans les transports en commun
16%
Entre deux rendez-vous
9%
A table
6%
En voiture 5%
Dans les commerces 4%
Dans votre baignoire 2%
Autre
(veuillez préciser) 6%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
40

41. LA MAJORITÉ DES INTERVIEWÉS PASSE
ENTRE 5 ET 15 MINUTES SUR LE GOOGLE PLAY STORE
En moyenne, combien de temps parcourez-vous
le Play Store lors d’une visite ?
Moins de 5 minutes
19%
5 à 10 minutes
36%
23%
10 à 15 minutes
15 à 20 minutes 10%
20 à 30 minutes
8%
30 à 45 minutes
2%
45 minutes à 1 heure
1%
1 heure à 1h30
1%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
59 % des personnes interrogées
parcourent le Google Play Store
entre 5 et 15 minutes
41

42. L’ÉTAT D’ESPRIT LORS DE LA CONNEXION
AU GOOGLE PLAY STORE
En général, lorsque vous vous rendez sur le Google Play,
avez-vous une idée précise de ce que vous cherchez ?
(nom et/ou type d’application)
OUI
50%
50 %
des personnes
interrogées n’ont pas
d’idée précise de ce
qu’elles recherchent
en se rendant sur le
NON Google Play Store.
50%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
42

43. LE TOP GRATUIT,
L’ONGLET LE PLUS CONSULTÉ SUR LE GOOGLE PLAY STORE
En général, lorsque vous parcourez le Google Play Store,
quels onglets consultez-vous ?
Top gratuit
89%
60%
Top des nouveautés gratuites
Catégories
38%
Sélection 28%
Tendances
23%
Les plus rentables
13%
Top payant
13%
Top des nouveautés payantes
8%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
43

44. LES JEUX, CATÉGORIE PRÉFÉRÉE DES CONSOMMATEURS
Quelles catégories consultez-vous le plus fréquemment ?
Jeux 71%
Outils 28%
Multimédia et vidéo 24%
Actualités et magazines 20 %
Divertissement 20%
Musique et audio 18%
Widgets 14%
Communication 12%
Météo 12%
Personnalisation 12%
Photographie 11%
Productivité 10%
Sports 10%
Fond d’écran animé 7%
Shopping 6%
Transport 6%
Santé et remise en forme
Social 5%
Tendances
Enseignement
Livres et références 4%
Professionnel
Voyages et infos locales
Finance 3%
Médecine 3%
BD 2%
Bibliothèques et démos 2%
Aucune, je ne regarde pas les catégories 6%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
44

45. LA NOTE ET LE RANG DANS LE CLASSEMENT,
PREMIERS CRITÈRES D’INFLUENCE POUR LE CHOIX D’UNE APPLICATION
Au tout premier abord, quels sont le ou les éléments qui
vous donnent le plus envie d’accéder à la fiche-produit
d’une application ?
53 %
53% des personnes interrogées
sont influencées par la
note pour le choix d’une
40% application
contre 70% en 2011
27%
25% 24%
Le rang d’une application
dans le classement influence
15%
6% 40 % des
interviewés
Note Rang dans Prix Icône Nom Choix de Nom du
le classement l’équipe développeur
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
45

46. LES COMMENTAIRES ONT LEUR IMPORTANCE
Dans un second temps, en consultant la fiche-produit
de l’application, quels sont le ou les éléments qui vous
donnent envie de la télécharger ?
0 25 50
Commentaires 50%
Descriptions 33%
Captures d’écran 27%
Nombre de téléchargements 20%
Détail de la note 18%
Prix 16%
Icône 12%
12%
50
Langue
Nom 8% %
Date de la dernière mise à jour 8%
Taille/Poids 6% des personnes interrogées
Nouveautés de la mise à jour 4% sont influencées par les
Nom du développeur 3% commentaires lors du
Vidéo 3% téléchargement d’une
application.
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
46

47. DES RECOMMANDATIONS POUR LES APPLICATIONS QUI PLAISENT.
LE BOUCHE À OREILLE : CANAL DE PRESCRIPTION INDÉTRÔNABLE
Vous arrive-t-il de noter en étoiles
une application téléchargée ? 79 % des personnes interrogées
recommandent une
application qui leur plait :
OUI
54%
54 %
Si oui,
des personnes de quelles manières ?
interrogées notent
NON les applications en Bouche à oreille (amis, famille, etc.)
46% étoiles.
82%
Avis et note sur le Google Play Store
Et vous arrive-t-il de poser 38 %
un avis écrit sur celle-ci ?
37 %
Réseaux sociaux
NON des personnes 13%
interrogées déposent
63%
des commentaires
après avoir Blog/site/forum
OUI téléchargé et testé 7 %
37% une application.
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
47

48. L’INFLUENCE DES AUTORISATIONS DEMANDÉES
AVANT LE TÉLÉCHARGEMENT
Juste avant de lancer le téléchargement
d’une application, êtes-vous influencé
par les autorisations demandées ? SI OUI
Par laquelle/lesquelles principalement ?
NON Vos informations
personnelles : 66%
Accès aux données
54% OUI Services payants : Envoyer des
48%
46%
messages SMS, etc
Vos messages : Lire un SMS ou
MMS, etc
41%
Vos comptes : Gérer la liste des
comptes, identification 37%
Votre position : Localisation OK 29%
(GPS), Position géo.
54 % des personnes qui téléchargent Stockage : Modifier/supprimer le 21%
des applications ne sont contenu de la mémoire
pas influencées par les
autorisations relatives à une Outils Système : Lecture des 15%
paramètres de synchronisation
application.
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le
48 Google Play Store, soit 87% de l’échantillon

49. LE TÉLÉCHARGEMENT D’APPLICATIONS
N’EST PAS SYSTÉMATIQUE
Téléchargez-vous des applications
à chaque fois que vous vous rendez
sur le Google Play Store ?
SI NON
NON
Pourquoi ?
84%
Je n’avais pas d’idée
particulière 55%
Je n’ai pas trouvé ce
que je cherchais 34%
OUI Je n’avais pas assez de
connexion
3%
16%
Je n’ai parfois pas le
temps 7%
84 % des personnes fréquentant le
Google Play Store ne téléchargent Autre
pas systématiquement une 1%
application lors de leur visite sur la
plateforme.
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Base : Question posée uniquement aux personnes ne téléchargeant pas systématique-
49 Play Store, soit 87% de l’échantillon ment d’application, soit 75% de l’échantillon

50. LA COMPARAISON ENTRE APPLICATIONS,
DÉMARCHE HABITUELLE DES CONSOMMATEURS D’APPLICATIONS
Vous arrive-t-il de télécharger et tester plusieurs
applications semblables pour ne garder que la meilleure ?
86 % OUI
86%
des personnes qui téléchargent
des applications ont l’habitude
d’en télécharger plusieurs pour
les comparer entre elles et ne
garder que la meilleure.
NON
14%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit
50 87% de l’échantillon

51. APRÈS LE TÉLÉCHARGEMENT

52. LE TEMPS DE TÉLÉCHARGEMENT
PEUT ÊTRE UN CRITÈRE DE SUPPRESSION
Le temps de téléchargement d’une application peut-il vous
inciter à la supprimer avant la fin de son installation ?
Pour OUI
34 %
34%
des personnes qui téléchargent
des applications, le temps de
téléchargement peut inciter à la
suppression de l’application avant
la fin de l’installation.
66%
NON
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit
52 87% de l’échantillon

53. DES APPLICATIONS TESTÉES IMMÉDIATEMENT
En général, après son téléchargement, quand testez-vous
une application ?
Immédiatement 76%
76%
des personnes qui
téléchargent des
Total
Avec un délai 24% applications les
ouvrent dès la fin
du téléchargement
Dans l’heure 16%
contre 82%
des utilisateurs d’iPhone.
Dans les heures qui suivent 4%
16 %
Dans la journée l’ouvrent
3%
dans l’heure
Dans la semaine 1%
4 % dans les
heures qui
suivent
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
53

54. LES APPLICATIONS QUI NE PLAISENT PAS
SONT SUPPRIMÉES IMMÉDIATEMENT
Lorsque vous testez une application, si elle vous déplaît,
quand la supprimez-vous ?
Immédiatement
80%
Dans les heures qui suivent
10%
Dans la journée
2%
Dans le mois
1%
Lorsque je fais du tri dans
mes applications 7%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon
Après avoir téléchargé une application,
92 %
des personnes qui téléchargent des applications
la suppriment dans la journée si elle ne leur plaît pas,
contre
%
88
des utilisateurs de l’iPhone.
54

55. LES BUGS : CRITÈRE RÉDHIBITOIRE
Quelles raisons principales
vous font supprimer une Lorsqu’une application bugge, en général
attendez-vous la prochaine mise à jour
application ?
avant de la supprimer ?
Présence de
bugs 67% OUI
26%
Ne vous plait plus 46%
Exige une inscription
obligatoire 38%
N’a plus d’utilité
34%
Application trop lourde
NON
24 %
Application terminée
(ex. jeu) 17%
74%
L’évolution dans le jeu
est trop coûteuse 17%
Si une application bugge,
A été remplacée par
14 %
74
une autre
Pas de mise à jour
disponible 6%
% n’attendent pas la prochaine mise à
jour pour la supprimer.
Autre
(veuillez préciser) 1%
Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applica- Base : Question posée uniquement aux personnes téléchargeant des applications sur le Google
55 tions sur le Google Play Store, soit 87% de l’échantillon Play Store, soit 87% de l’échantillon

56. LES ÉLÉMENTS SUPPRIMÉS EN PRIORITÉ
LORSQUE LA MÉMOIRE DE L’APPAREIL EST SATURÉE
Lorsque la mémoire de votre appareil est pleine, que
supprimez-vous en priorité ?
(une seule réponse possible)
Des applications
téléchargées 42%
Des vidéos
9%
Des photos
5%
Des musiques
3%
41%
Je n’ai jamais été
dans cette situation
42 % des interviewés déclarent supprimer en
priorité des applications lorsque la mémoire
de leur téléphone est pleine.
Sur iPhone, 62% suppriment en priorité leurs
applications jeux.
56

57. Contact presse
Jules Minvielle, Fondateur-CEO
jules@surikate.com
0 967 083 019
Cédric Buisson, agence Rumeur Publique
cedric@rumeurpublique.fr
Contact commercial
Mathieu Rostamkolaei, Directeur Commercial
mathieu@surikate.com
06 21 82 91 34