L'étude menée sur l'utilisation d'Android en automne 2011 montre une forte adoption de la plateforme, avec 28,5 % des téléphones utilisant Android, et une satisfaction croissante des utilisateurs vis-à-vis des différentes versions du système. Bien que la majorité des utilisateurs se soient engagés dans des applications gratuites, le marché des applications payantes fait face à des défis, notamment en termes de perception de valeur ajoutée. L'analyse souligne également des différences démographiques et comportementales entre les utilisateurs d'Android et d'autres plateformes, notamment iOS.

1. Une étude
surikate
L’enquête - Automne 2011

2. 4 services pour votre marketing mobile :
Visibilité et génération de La régie publicitaire
trafic mobile des notifications push
Analytics et outils de CRM Etudes de marché et
rapports d’analyse.

3. Sommaire
Introduction
Android et l’OS
Android et les terminaux
Les utilisateurs et l’Android Market
Conclusion

4. Introduction
Introduction
Une étude
surikate
-

5. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
« 28,5% «
dans l'ensemble du parc de téléphones installés fin juillet
Etude GFK
13 septembre 2011
iPhone (26,4%), Symbian (22,3%), le BlackBerry (9,7%), les téléphones Windows (6,2%) et Palm (0,1%)

6. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Android, c’est
100 000 000
appareils vendus 550 000
activations
de nouveaux terminaux
(source : Google)
chaque jour
(source : Google)

7. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Quel place pour Quel est le
Pourquoi les applications ? comportement des
Android ? utilisateurs ?
Quel marché Quelles sont les Quels sont
pour Android ? habitudes les différents usages
significatives ? par rapport à
l’iPhone ?

8. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
6236 utilisateurs Android
ainsi que 661 utilisateurs d’autres plateformes
nous ont répondu...

9. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les participants
Dans quelle tranche Entre 40 et 50 ans 6%
2% Plus de 50 ans
d'âge se situent-ils ? 1% Entre 10 et 15 ans
Entre 35 et 40 ans Entre 15 et 20 ans
Age Smartphone 13%
9%
Entre 10 et 15 ans 1%
Entre 15 et 20 ans 13%
Entre 20 et 25 ans 29% Entre 30
16%
Entre 25 et 30 ans 23%
et 35 ans
29% Entre 20
et 25 ans
Entre 30 et 35 ans 16%
Entre 35 et 40 ans 9%
23%
Entre 40 et 50 ans 6%
Plus de 50 ans ... 2% Entre 25 et 30 ans

10. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les participants
des participants ne sont plus sous engagement opérateur,
24,9%
38% d’ici la fin de l’année
32,6% proviennent d’Ile de France
31,4% sont hors-agglomération

11. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Non utilisateurs Android
Parmi les non-utilisateurs Android, Plus d’un an
50,4% tournent sous iOS (Apple)
d’ici 3 mois
11,6% sous Symbian (Nokia), 12%
8,2% sous Blackberry (RIM) entre 6 mois
5,8% sous Bada (Samsung) et 1 an
3,9% sous Windows Phone (Microsoft) 34%
Plus d’un utilisateur sur deux 25%
52,1% envisage de passer à Android
pour leur prochain smartphone.
29%
Attrait important pour la plateforme Android
entre 3 et 6 mois

12. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Non utilisateurs Android
Fidélité des OS mobiles
iOS 87,80%
Window Phone 7 78,60%
Blackberry 47,80%
Symbian 6,70%
Bada 5,00%
Plus d’un utilisateur sur deux d’un smartphone
Blackberry changera de plateforme
Taux de fidélité important chez iOS et WP7

13. Introductionl’OS
Android et
Une étude
surikate
-

14. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Depuis 2007, sept versions majeures sont sorties.
La 8ème version est «Ice Cream Sandwich»
censée réunir Honeycomb (tablettes), Google TV et Gingerbread
(smartphones).
3.0
2.2
2.0
1.2
1.0

15. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Entre chaque version d’Android, le taux de satisfaction est en
augmentation constante.
65,4%
27,7
sont sur
Gingerbread
5,4%
sont sur les
sont sur Froyo
64% satisfaction
75% satisfaction
versions 2.0 2.1
52% satisfaction

16. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Satisfaction des différents OS
Taux de satisfaction sur Android
100%
92,1% 82,6% 70% 54,2% 52,8%

17. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
On aime / On n’aime pas
La Moitié des Utilisateurs Android
l’utilise depuis D’1 AN
On aime
On n’aime pas
TOP choix d’apps (55%) surcouches
constr / opé (51%)
5 intég serv google (53%) OS pas intuitif (45%) apps pas compatibles avec
modèle tel (47%)
possibilité
personnalisation (50%) tactile pas bien géré (38%)
choix du téléphone (47%) OS pas stable (36%)
lecture format flash (47%)

18. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Intégration des Les services Google comprennent :
Gmail, Google Calendrier, Google
services Google Reader, Google Contacts, etc.
TOP (65%)
5 Personnalisation (55%)
La personnalisation arrive en
seconde place, cette notion intègre
de nombreuses fonctionnalités :
des fonctions changement d’interface, les widgets,
préférées les fonds d’écrans, etc.
GPS gratuit (48%)
des utilisateurs
Android
Choix des applications (45%)
Choix des téléphones (42%)

19. Introductionles Terminaux
Android et
Une étude
surikate
-

20. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
37.9%
34.6%
Android est une plateforme que l’on peut retrouver
dans de très nombreux terminaux de plusieurs
marques.
HTC et Samsung sont loin en tête des constructeurs
de smartphones Android, à eux deux ils regroupent
plus de 7 smartphones Android sur 10.
9.8%
4,3% 4,6% 5,1%

21. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les téléphones Nexus sont des téléphones conçus
84.2%
par des partenaires de Google (Open Handset souhaitent les téléphones
Alliance) pour Google. renouveller
l’expérience
sont ceux qui procurent la
MEILLEURE
Ces téléphones sont avant tout fabriqués comme de leur marque SATISFACTION
«socles» pour Google, ils ont la particularité de AVEC
98.4%
85%
procurer une expérience «pure» d’Android, sans
interfaces personnalisées.
Ces téléphones sont également les premiers à pour iOS
bénéficier des mises à jour d’Android, ce qui en
font les androphones les plus adoptés par les
développeurs. Android jouit d’un remarquable
taux de captivité de sa clientèle.

22. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les tablettes
des participants 72,4% de tablettes Android
2 1,7% possèdent une
tablette dont : 23,3% d’iPad
Les utilisateurs de smartphones Android restent attachés à la
plateforme Android
des non-possesseurs de tablettes
64,8% ne comptent pas en acheter dans
les prochaines mois.

23. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?
Smartphone Smartphone + Tablette
30 %
22,5 %
15 %
7,5 %
0%
Entre 10 et 15 ans Entre 15 et 20 ans Entre 20 et 25 ans Entre 25 et 30 ans Entre 30 et 35 ans Entre 35 et 40 ans Entre 40 et 50 ans Plus de 50 ans

24. Une étude
surikate
Les applications
Introduction
et les Markets

25. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
AppStore
550 000 applications disponibles
300 000 applications disponibles sur l’App Store
Combien de téléchargées ? 4.5 milliards et 15 milliards
d’applications téléchargées

26. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
L’Android Market sur le Web ou sur Android
consultent l’android Market
A quelle fréquence les gens se
rendent-ils sur l’Android Market ?
Android Market Android Market
71% uniquement via leur téléphone
Web App Par quel biais les personnes téléchargent-elles des applications ?
55% 45% Android Market App Web + App
des utilisateurs des utilisateurs 43% 56%
consultent le consultent le
market au moins market au moins Il existe deux possibilités pour télécharger des applications sur
l’Android Market, naturellement depuis l’Android Market sur son
téléphone, mais également depuis le site Internet de l’Android
1 fois 1 fois Market où les utilisateurs peuvent installer des applications à
distance «par le cloud» sur leur smartphone.
semaine jour

27. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les Markets alternatifs
Il existe des markets alternatifs sur Android à contrario d’iOS, ces markets distribuent
directement les applications sans passer par l’Android Market.
des sondés téléchargent des
29% applications sur des markets
alternatifs
Certains markets sont pré-embarqués sur les smartphones,
c’est le cas du Samsung Apps ou encore de l’Orange App Shop.
Ils vont principalement sur :
11,5% 6,7% 6,6% 5,2% 4,3% 3% 2,1% 1,7% 0,4%
Samsung GetJar Gameloft Orange AppsLib Amazon Appbrain Yaam Appoke
Apps App Shop AppStore
Note : L’Amazon AppStore n’est toujours pas lancé officiellement en France, cependant il existe des méthodes pour s’y connecter.

28. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les utilisateurs et les applications
Sur Android, 32 applications sont installées en moyenne contre 30 sur iOS
50% des répondants possèdent plus de 40 applications (67% pour iOS)
25% possèdent plus de 80 applications, ce chiffre atteint 37% sur iOS
Sur Android, 55% des sondés disposent de plus de 30 applications installées,
contre 78% sur iOS

29. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les habitudes et fréquences de téléchargement d’applications
85% des gens
téléchargent moins de 10
applications par mois 69% des gens
téléchargent moins de 10
applications par mois
62.5% téléchargent moins
de 5 applications
La moyenne est à un peu
La moyenne par moins de 8 applications
utilisateur est à téléchargées par mois
8 applications
téléchargées par mois

30. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les utilisateurs et les applications
Seule 1 personne sur 10 utilise toutes ses
applications
44% des personnes ont entre 10 % et 20 % 61,2% des personnes ont entre 10 % et 20 %
d’applications qu’ils n’ont pas ouvert depuis plus d’applications qu’ils n’ont pas ouvert depuis plus
d’un mois d’un mois
25% des personnes ont 1/10 de leurs
bibliothèques qu’ils n’ont pas ouvert depuis un
mois
7 applications sont utilisées en moyenne 8 applications sont utilisées en moyenne
tous les jours tous les jours
L’Android Market et l’utilisation qui en est faite présentent donc un fort potentiel de téléchargement de
masse et l’accès à une énorme audience. Cependant l’habitude du consommateur à considérer les
applications comme du « consommable » est un réel problème qui entrave l’inscription dans la durée et
la rentabilité à long terme.

31. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Habitudes des utilisateurs
69,7% des répondants font le tri dans leurs applications au moins une par mois.
des personnes consultent les mises à jour disponibles
64,3%
une fois par semaine (34,1% tous les jours)
77,5% des utilisateurs ouvrent l’application une fois la mise à jour installée.
Les mises à jour représentent donc un excellent moyen de renouer un lien entre utilisateur et application.
Il est intéressant d’en faire régulièrement, mais les changements qu’elles apportent doivent être facilement
constatables et identifiables en tant que valeurs ajoutées.

32. Une étude
surikate
Motivation de
Introduction
-
téléchargement

33. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Canaux pour découvrir des applications*
Top gratuit 61%
Mot clé barre recherche 59%
Bons plans blogs, mags et applis 50%
QR code 40%
Top nouveautés gratuites 35%
*au moment où cette étude a été réalisée les catégories "Tops" existaient depuis un mois seulement

34. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les utilisateurs et l’Android Market Catégorie
Installer
Notes en étoiles 70% Titre de l’Application
Développeur
Pour faire leur choix de Description
télécharger, les gens regardent : Descriptif 64%
Version 1.6 2.07MB
> 250,000 Téléchargements 140365 notes
Captures d’écran 47%
Commentaires
des utilisateurs 72% Partage
Faites découvrir cette application à vos amis
Partager cette application
82% Captures d’écran Titre de l’Application GRATUIT
Avis
32%
Les avis les plus récents sont affichés ici.
Développeur
Appuyez sur Plus ci dessous pour lire tous
les avis.
72% Descriptif de l’appli Autorisater cette application à accéder à :
Vos informations personnelles AndroidBoy 05/09/2011
67% Note en étoiles Permissions
65% Commentaires Tout afficher requises
OK

35. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
catégories les plus consultées
Dans l’Android Market,
66,9% 52,3% 37,4%
multimédia
les catégories les plus
vues sont :
jeux outils vidéo
Jeux (66,9%)
Outils (52,3%)
Multimédia / Vidéos (37,4)
sur iOS :
37% 33,6% 32,4% 30% 29,8% Jeux (74%)
Utilitaires (58%)
Divertissement (55%)
widget Communication Perso Divers Musique / Audio

36. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
La participation à la promotion d’application
Des personnes partagent régulièrement
56% des applications avec leurs amis
Des personnes mettent des notes
50% régulièrement sur le market Android
Des personnes mettent des commentaires
30% régulièrement sur le market Android

37. Une étude
surikate
Applications payantes et
Introduction
business model

38. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Quelle est la part
des applications payantes sur le market ?
35% d’applications
payantes 60% d’applications
payantes
Source : userADgents (agence de publicité)

39. Contact
Pour toute information, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale :
Mathieu Rostamkolaeï
Editeurs d'applications
Directeur Commercial Serge Hirsch
+33 (0)6 21 82 91 34 Business Developer
mathieu@surikate.fr +33 (0)7 61 96 11 02
serge@surikate.fr
Agences Media Maximilien David
Responsable Editeurs SK.reach
Pierre-Emmanuel Padiou +33 (0)7 61 95 11 02
Business Developer maximilien@surikate.fr
+33 (0)6 59 64 07 50
pierre-emmanuel@surikate.fr
Agences Mobiles
Nicolas Hüe Cyril Oziel
Business Developer Business Developer
+33 (0)6 59 45 92 33 +33 (0)6 50 13 14 05
nicolas@surikate.fr cyril@surikate .fr

40. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les utilisateurs et les applications payantes
Les freins identifiés
Sur Android, 45,5% pour l’Android Market ?
n’ont jamais téléchargé Le seul moyen de paiement est
d’application payante actuellement Google Check out,
Google travaille néanmoins avec
les opérateurs pour des
paiements directement sur la
Sur iOS, seulement 14% facture opérateur, mais
n’ont jamais téléchargé également avec Paypal (Ebay).
d’application payante

41. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Le choix du «payant»
Il demande d’une part à l’application d’apporter une réelle valeur ajoutée innovante à
l’utilisateur.
L’application devra répondre à un besoin durable et récurrent du consommateur. Ils
n’investiront pas (même une petite somme) dans l’achat d’une application qui ne leur
servirait que ponctuellement ou rarement.
Il réduit notablement l’audience disponible et peut rarement être compatible avec une
stratégie de volume. D’après nos observations, les applications payantes génèrent 30
fois moins de volume de téléchargements sur l’Android Market que les applications
gratuites, contre 10 moins sur l’App Store d’Apple.
D’autres modèles sont envisageables comme le fremium, les applications sont
alors financés par de la publicité et de l’in-app purchase.

42. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Budget
dépensent moins d’un euro
50% par application
Sur l’App Store, la moyenne est à un peu
plus de 3 euros de budget mensuel
Sur l’Android Market, la moyenne est à
dépensent plus de 6 euros par mois
un peu plus de 5 euros de budget 26% par application
mensuel
dépensent plus de
10% 6 euros par mois

43. Introduction
Segmentation
Une étude
surikate
-

44. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les femmes et Android
Téléchargent moins d’applications payantes
(62.5 % n’ont jamais téléchargées d’applis contre 44.3% pour
les hommes
Regardent plus les jeux, les utilitaires, livres numériques,
les femmes: enseignement, forme et santé, médecine, voyage que les
hommes.

45. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Moins de 30 ans / Plus de 30 ans
sont attirés par la catégorie «jeux» - sont attirés par la catégorie «jeux»,
73,7% 87% pour les moins de 20 euros, 53,8% puis outils (49,9%) et communica-
puis multimédia et vidéo (41,2%) et tion (53,8%)
- de personnalisation (39,8%) + de
30 30
d’entre eux téléchargent des d’entre eux téléchargent des
52% 67%
applications payantes applications payantes
96,4% de satisfaction pour Android 85,3% de satisfaction pour Android
17,3% possèdent une tablette 27,3% possèdent une tablette

46. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Pour aller plus loin...
Les widgets et les notifications

47. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les bureaux et les widgets
5 bureaux utilisés par téléphone en
moyenne
72% en ont moins de 6
Une des spécificités d’Android
est de reprendre les «bureaux» 65% moins de 5
que l’on retrouve sur Windows
et Mac OS X. 32% en ont moins de 4
5 widgets utilisées en moyenne
Néanmoins, Google a permis
78% en utilisent 7 ou moins
aux développeurs de concevoir
des widgets, facilitant l’accès
49% en utilisant 4 ou moins
aux données des applications.
20% en utilisent 2 ou moins
On regarde donc que les widgets sont très
utilisés sur Android, ils donnent accès aux
informations instantanément

48. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Les notifications Android
92.3 % des personnes utilisent les notifications
Gardez le contact avec vos utilisa-
teurs, apportez leur de l’information 93.4 % de ces personnes ne les jugent pas trop fréquentes
ponctuelle et dynamisez l’utilisation
de votre application... sans que 95.4 % ne les jugent pas trop intrusives
celle-ci n’ait besoin d’être en cours
d’exécution !
C’est ce que permettent les notifica-
tions push sur nos smartphones.
Elles sont utilisées tous les jours par 98% des sondés :
dès la réception pour 62,6 % et plusieurs fois par jour pour 31,4 %
Bien que «intrusive», elles restent
très bien perçues par les utilisateurs.
La barre de notification est utilisée à chaque utilisation du téléphone par 63,6 %
Android est particulièrement adapté et dès la réception de notification par 31,7 %
à la notification, la barre de notifica-
tion est très souvent utilisé.

49. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
En aparté
Les personnes qui n’ont pas d’iPhone sont
87.4% à ne pas le regretter
ir
J’ai un bel aven
i!
de vant mo

50. Introduction
Conclusion
Une étude
surikate
-

51. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Conclusion
Cette étude dresse donc un portrait assez précis de l’utilisateur «Android», de ses goûts et ses
habitudes. Elle permet également d’avoir un point de vue du marché «Android» en France.
Nous constatons une régularité tant dans la découverte
que dans la consommation d’applications.
Face à la multiplication des canaux disponibles pour toucher les utilisateurs mobiles, il faut impérativement
étudier et comprendre les comportements de la «cible» de l’application afin d'optimiser les contenus car les
utilisateurs mobiles sont exigeants et volatiles.
Il faut leur offrir un contenu très ciblé et à valeur ajoutée est la clé du succès d’une campagne mobile.
La distribution est primordiale, et les éditeurs doivent collaborer avec les plates-formes qui encouragent la
découverte, et faire usage de toutes les possibilités des médias pour sensibiliser les consommateurs avant le
téléchargement. Il ne faut pas hésiter à faire usage de plate-formes favorisant la discussion, comme les réseaux
sociaux.

52. ANDROID - L’enquête - Automne 2011
Conclusion
Avec tout le battage médiatique autour des smartphones haut de gamme, notamment les smartphones comme le
Samsung Galaxy S II, il peut être tentant de se concentrer sur le développement de ce segment exclusivement. Il
faut cependant faire attention aux ressources de certains téléphones (taille et résolution d’écran, puissance de
calcul, etc.), contrairement à ce que l’on peut penser ils représentent un segment important du marché.
La compréhension du consommateur doit être au coeur de la stratégie mobile, elle garantit le succès
des applications mais également la réussite des campagnes mobiles.
Notons également l’arrivée de nouveaux formats de publicité mobile qui permettent de travailler la forme et le
contenu, c’est le cas par exemple des notifications push ou des bannières dynamiques.

53. Merci à vous de la part de Surikate.
Ils ont participé à l’étude :
Damien Adam, chef de projet
Renaud Berchebru-Bertrand, chef de projet
Guillaume Baptiste, directeur artistique
Ulrich Rozier, responsable marketing Merci !
Merci aux 6897 participants Jules Minvielle
CEO - Fondateur
jules@surikate.com
Merci pour le relai : tel 09 52 79 00 87 mob 06 50 48 74 64
FrAndroid
Android France Ulrich Rozier.
Responsable Marketing
Korben ulrich@surikate.com
Presse Citron
Gonzague.me
Journal Du Geek
AccessOWeb Retrouvez-nous sur surikate.com
Charles Liebert
Vinzblog.com

54. Contact
Pour toute information, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale :
Mathieu Rostamkolaeï
Editeurs d'applications
Directeur Commercial Serge Hirsch
+33 (0)6 21 82 91 34 Business Developer
mathieu@surikate.fr +33 (0)7 61 96 11 02
serge@surikate.fr
Agences Media Maximilien David
Responsable Editeurs SK.reach
Pierre-Emmanuel Padiou +33 (0)7 61 95 11 02
Business Developer maximilien@surikate.fr
+33 (0)6 59 64 07 50
pierre-emmanuel@surikate.fr
Agences Mobiles
Nicolas Hüe Cyril Oziel
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+33 (0)6 59 45 92 33 +33 (0)6 50 13 14 05
nicolas@surikate.fr cyril@surikate .fr