Le document détaille comment construire une newsletter efficace en définissant ses objectifs, en proposant des conseils sur le contenu, la fréquence d'envoi et les outils nécessaires. Il insiste sur l'importance de respecter la législation relative à la collecte des données personnelles et offre des bonnes pratiques pour optimiser la liste de diffusion et l'efficacité des emails. Enfin, il aborde des techniques de suivi et d'analyse pour évaluer la performance des newsletters.

1. Construire une newsletter efficace simplement

2. Une newsletter, pourquoi?
Objectifs & Définition

4. Une newsletter, mais pourquoi?
Quels objectifs?
 Fidéliser: créer un lien, augmenter le ré-achat,
faire de la montée en gamme ou des ventes
croisées
 Convertir des prospects: susciter l’action du
premier achat
Se fixer ses propres objectifs:
 e-commerçant
 indépendant

5. Des objectifs clairs pour une stratégie
efficace
Quel Quelle
contenu? fréquence?
Quels
outils?

7. Une newsletter, c’est quoi?
Liste de
diffusion

8. Liste de diffusion

9. Une newsletter, c’est quoi?
Liste de
diffusion
eMail
En-tête
eMail
Corps
Pied

10. eMail

11. Une newsletter, c’est quoi?
Liste de
diffusion
Page eMail
d’atterrissage

12. Pages d’atterrissage

13. Définir sa stratégie
Cible
Contenu
Fréquence

14. Cible
Moi!
Moi! Moi! Moi!

16. Contenu
 Quel contenu? Satisfaire un vrai besoin des abonnés
 Bonnes affaires, promotion
 Infos, conseils, articles que vos lecteurs valoriseront!
 Ajouter de sa personnalité
 Faites parler vos clients!
 Attention aux ressources
 Ne prévoyez pas trop au début
 Pensez à la curation de contenu
Bonne
pratique
Préparer un calendrier éditorial

19. Fréquence
Bonne
pratique Envoyer toujours au même moment pour
créer un rendez-vous.

20. Réaliser une newsletter
Créer une liste de diffusion
Créer un email
Envoyer une newsletter

21. Que dit la Loi?
 Les données personnelles ne peuvent être récoltées
à l'insu de la personne. (opt-in)
 Les données personnelles ne doivent être traitées
que dans le but indiqué lors de leur collecte.

22. Créer une liste de diffusion
 Utiliser sa base client - «Optiniser» sa base
 Ajouter un formulaire sur son site Internet
 Encourager l’inscription:
 Remise,petit plus gratuit
 Promesses de bonnes affaires exclusives aux abonnés
 Contenu exclusif
 Concours
Bonne
pratique
Créer un email de bienvenu

23. Bien gérer sa liste de diffusion
Tout inscrit doit Toute personne Dans le cas de
Modification
Désinscription
Segmentation
pouvoir doit pouvoir se services très
modifier ses désinscrire à variés, il peut
données tout moment sur être utile de
personnelles sur simple segmenter sa
simple demande liste de
demande. diffusion pour
adapter l’offre
aux intérêts des
inscrits
Bonne
pratique désinscrire automatiquement les personnes
n’ayant eu aucune interaction depuis 6 mois

25. Un eMail efficace
 En-tête
 Emetteur (Sender) identifiable
 Objet (Subject Line) percutant
 Corps
 Pied

26. Objet: Etre lu!
Bonne
Pratique Moins de 60 caractères

27. Un eMail efficace
 En-tête
 Corps
 eMail lisible
 Texte obligatoire
 Images engageantes
 Boutons d’actions évidents (Call-to-Action)
 Affichage correct sur toutes les plateformes (PC,
mobile…)
 Design reconnaissable et associé à la marque
(template)
 Pied

28. Corps
Organisation
claire
Images
engageantes
Boutons
d’actions
évidents

29. Un eMail efficace
 En-tête
 Corps
 Pied
 Informations
 Désinscription

30. Footer: Informatif
Eléments de
réassurance
Media sociaux
Informations &
désinscription

31. Test

32. Les 5 règles pour ne pas «spammer»
1. Envoyer seulement avec autorisation
2. Eviter de ressembler à un spammeur
3. Utiliser un «Sender» qui sera reconnu et inspire
confiance
4. Etre clair dès l’inscription sur le contenu et la
fréquence de la newsletter
5. Rendre la désinscription simple et efficace

33. Les outils

34. En-tête et tracking

35. Design

36. Modèles

37. Version texte

38. Check-list & Envoi

39. Analyse
 Base d’inscrits
 Nouveaux d’abonnés
 Désabonnés
 Croissance
 Réactivité
 Taux d’ouverture
 Taux de clics
 Taux de conversion
Bonne
Pratique Utiliser un web analytics

40. Croissance de la base

41. Ouvertures & Clics

42. Trucs, Astuces, Exemples

43. Vous avez un blog?
Paramétrez une newsletter automatique
http://www.youtube.com/watch?v=9oWP2VeUguY

44. Vous n’avez pas de contenu?
Faites de la curation!

45. Signature d’email
Page Facebook (Onglet spécifique)
QR code sur dépliants, cartes de visite
«Ne ratez plus aucune bonne affaire, en
vous inscrivant à notre newsletter»
Utilisez vos autres communications

46. Augmentez vos chanches d’être lu
Faites-vous ajouter au carnet d’adresse.

47. Laurence Zaied
Simply Social
www.simplysocial.ch