L'email reste toujours un moyen rapide et peu couteux pour communiquer avec ses clients et recruter de nouveaux prospects.
Les avantages des campagnes d'email marketing sont nombreux mais débuter pour une entreprise n'est pas toujours évident : il faut connaître les contraintes techniques ou juridiques, aussi bien en BtoB que BtoC et comprendre quels sont les facteurs clefs pour réussir vos campagnes, évitant ainsi les erreurs classiques.
Formation 9 mars 2010 : newsletter, gerer ses emailingsMONA
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d'envoyer son premier mail commercial personnalisé.
L'email reste toujours un moyen rapide et peu couteux pour communiquer avec ses clients et recruter de nouveaux prospects.
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Formation 9 mars 2010 : newsletter, gerer ses emailingsMONA
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Competitic L emailing est il toujours aussi efficaceCOMPETITIC
L'emailing est il toujours aussi efficace ?
Il existe plusieurs sortes d'emailing. Quel que soit le type d'emailing, il faut réaliser une campagne percutante afin de se distinguer du lot. Règles de rédaction, ciblage et choix d'un outil adapté sont importants. Autant de réponses dans cette présentation.
Needeo vous propose une fiche conseil pour mieux comprendre le marché des fichiers clients. Si vous êtes en conquête de nouveaux clients, utiliser un fichier email ou postal est un bon moyen de générer du chiffre d'affaires. A condition d'utiliser des fichiers de qualité et de respecter des bonnes pratiques techniques...
Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
2010 01 21Points clefs pour reussir ses campagnes emailing by competiticCOMPETITIC
Quels sont les points clés pour réussir ses campagnes e-mailing en 2010 ?
Quelles sont les règles en terme de rédaction et de contenu, comment créer sa base de données, quelles sont les perspectives de retour sur investissement, quelles sont les offres sur le marché ? ...
Quels sont les secrets d'un emailing réussi ?Kompass
L’e-mail est aujourd’hui le deuxième service d’Internet après le web. Ses 26 millions d’utilisateurs en France possèdent 68 millions de boîtes aux lettres, d’après Médiamétrie. Chaque utilisateur reçoit en moyenne 14 600 mails par an, soit 40 par jour Parmi ces e-mails, un sur deux est une newsletter. 17 % d’entre eux sont de simples notifications en provenance de réseaux sociaux. 13 % sont des offres commerciales… et un sur cinq sont de « vrais » e-mails, en provenance de personnes physiques
que l’on connaît.
En entreprise, les volumes sont bien supérieurs – et encore ne s’agit-il que de moyennes ! Chaque utilisateur en entreprise reçoit par jour 72 e-mails, et en envoie 33. Parmi les e-mails reçus, 8,3 sont des messages commerciaux.
Quelles performances attendre et mesurer de sa compagne emailing ?
AlerteEmploi.com, une nouvelle solution innovante dans le monde de l’emploi a...AlerteEmploi.com
AlerteEmploi.com est un nouveau site de recrutement au Maroc, une solution innovante dans le monde de l'emploi au Maroc et au Maghreb. C' est un véritable portail de recrutement au Maroc, il met en relation les Recruteurs et les chercheurs d'emploi moyennant des outils web hautement technologiques pour un seul et unique but :
« Trouver l'employé idéal en un rien de temps et d'efforts et à moindre coût »
Salon E-Marketing - Conference Email Retargeting by Come&StayCome&Stay
Le retargeting par e-mail – ou comment tripler les performances de votre e-mail marketing
L’e-mail marketing est le canal le plus personnel pour approcher vos clients, prospects. Aujourd’hui, le reciblage par e-mail vous permet de proposer à vos consommateurs une communication encore plus ciblée et en harmonie avec leurs intérêts à un instant t. Grâce à des exemples concrets, découvrez comment :
- Multiplier par 10 vos taux d’ouverture ;
- Augmenter la performance de vos campagnes (jusqu’à 6 fois supérieure à celle de campagnes traditionnelles) ;
- Engager une relation avec des visiteurs non identifiés, non connus ;
- Relancer sur paniers abandonnés et proposer du cross et up-selling.
Bref, découvrez comment améliorer l’expérience consommateurs tout en augmentant vos revenus.
Sendinblue : la plateforme française pour l'emailing et la newsletterErwan Tanguy
Dans le cadre du freelance fair tour à Rennes, présentation de la plateforme SendInBlue pour réaliser simplement des campagnes emailing et obtenir toutes les statistiques utiles.
Ecrire pour le web : référencement et efficacité marketingFanch Daniel
Vous rêvez d'un site internet visité par des milliers d'internautes dont une bonne part se transformera en client ? Cette présentation est donc faite pour vous ! En effet, la visibilité et l'efficacité de votre site web dépend en grande partie de votre capacité à écrire à la fois pour les robots de Google qui indexent votre site et pour vos visiteurs qui achètent vos produits. Cette formation vous permettra de prendre conscience des points d'optimisations et vous livrera des techniques de pro issues du journalisme et du marketing !
Plus de 210 milliards de mails sont échangés chaque année dans le monde. Tout comme l’art épistolaire, le mail répond à des codes qu’il convient de respecter si l’on veut être bien compris. Même si certaines de ces pratiques répondent du bon sens, il n’est jamais inutile de les rappeler pour une meilleure communication entre l’émetteur et le destinataire !
Yahoo! vous propose donc de suivre le guide...
Dangerosité du stationnement dans le bras de Meudon : les modifications de l'...universeine
Ce document recense les modifications de l\'environnement intervenues dans la bras de Meudon depuis 1992 permettant de remettre en cause l\'interdiction de stationnement des bateaux logements dans le bras.
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En entreprise, les volumes sont bien supérieurs – et encore ne s’agit-il que de moyennes ! Chaque utilisateur en entreprise reçoit par jour 72 e-mails, et en envoie 33. Parmi les e-mails reçus, 8,3 sont des messages commerciaux.
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We are a collaboration of sustainable product executives (founders and CEOs), committed to addressing the toughest sustainability problems facing our industry. Click through to read more about who we are, the initiatives we focus on, and early successes.
Les 10 indispensables d'un emailing efficaceKapsicum
Bonnes pratiques : les 10 indispensables d'un emailing réussi.
Intervention de Kapsicum / Arnaud Mercier dans les ateliers web 2017 de la CCI Pau Béarn sur le thème de l'emailing.
Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le TourismePierre Eloy
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d’envoyer son premier mail commercial personnalisé.
EMDay 2015 - Comment mener une campagne emailing d'acquisition efficace dans ...Clic et Site
Présenté par Conversant
"Dans un marché de plus en plus mature, et face à des internautes de plus en plus exigeants dans leur rapports aux marques, comment tirer le meilleur parti de ce levier ayant subi une baisse d’activité en 2014 ?
L’emailing n’est pas mort, ce canal est simplement devenu moins accessible aux annonceurs n’ayant pas les bonnes clés pour l’utiliser. Cet atelier vous indique comment réaliser des campagnes performantes sur le long terme, avec un focus particulier sur l’image de marque et la réputation de l’expéditeur, facteur essentiel de réussite d’une campagne emailing.
Les bonnes pratiques à appliquer, les écueils à éviter, les modes de contrôle de la réputation sont autant de points qui sont abordés dans cet atelier et qui vous permettront de mener efficacement vos opérations d’acquisition en emailing."
La présentation de Thomas Faivre-Duboz de Converteo à la convention e-Commerce 2009 sur le thème des 10 erreurs à ne pas commettre pour faire de son site d'e-commerce un succès business. Les erreurs sont issues de Web conversion, le livre francophone de référence sur l'amélioration des performances e-business des sites Internet paru aux éditions Dunod.
Comment fidéliser et augmenter vos ventes grâce à l'emailing ?Sarbacane
L'email marketing continue de dépasser tous les autres leviers marketing. A l'occasion du Salon Ecommerce Paris 2015, Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » révèle les techniques qui donnent les meilleurs résultats pour construire des relations de confiance avec vos clients et de générer plus de ventes grâce à l'emailing.
L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé́ sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification. Alors
découvrez comment créer un emailing attractif et efficace et comment analyser ses performances par le biais de problématiques clients déjà rencontrées.
Si vous souhaitez en savoir plus: http://bit.ly/Strategie_Emailing
Formation Email Marketing - Toulouse - 30 mars 2017Jonathan Loriaux
Cette formation de deux heures sur l'emailing aborde les principales bonnes pratiques de l'email marketing, les bases de la délivrabilité et les principes généraux de l'adaptation de l'email pour le mobile.
Fidélisation d'audience pour les site de e-tourismeSemaweb
Fidélisation d'audience pour les sites Web dédiés au tourisme en ligne. Restaurants, hôtels, sites touristiques, tourisme d'affaire: votre secteur d'activité a ses particularités et votre présence en ligne nécessite une stratégie adaptée.
Créer une campagne d'e-mailing en 10 points : fidélisation ou acquisition clients, il faut respecter certaines règles pour une délivrabilité optimale et un retour sur les ventes.
Comment optimiser vos pages d'atterrissageWSI France
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 3: Landing Pages
Tout savoir sur les landing pages!
Une landing page optimisée vous assure davantage de conversions !
Découvrez les conseils et astuces pour construire une page d'atterrissage efficace au travers d'exemples et cas concrets avec deux de nos experts en webmarketing; Virginie Bouvard et Thierry Foucher.
Pour en savoir plus sur les landing pages, c'est ici: http://bit.ly/landingpagewsi
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous: http://bit.ly/ContactWSI
30 leçons de séduction pour convaincre vos visiteurs dés la page d’accueil ! ...Alain Planger
60 « petits et moyens » sites marchands analysés - Les 30 recettes pour sèduire et conclure. Car dans la vraie vie comme sur Internet, « on n'a pas deux fois l'occasion de faire une bonne première impression ».
3. Commandement n°1
La loi tu respecteras
B2B B2C
Message adapté Obligatoire Recommandé
Consentement préalable Recommandé Obligatoire
Désabonnement Obligatoire Obligatoire
Identité émetteur Obligatoire Obligatoire
B2B ≠ >B2C
La loi et l’esprit de la loi
Adresse « générique » Adresse nominative
La loi et l’auto régulation
Garder la trace du « consentement »
4. Commandement n°2
Tes destinataires tu cibleras
Nombre d’emailing routés
2005 : 4 Md
2006 : 12 Md
2007 : 23 Md
Source SNCD
Pour intéresser vos destinataires il faut plus que jamais :
Une base propre régulièrement stimulée
Par des messages pertinents
Sur des bases ciblées et segmentées
5. Commandement n°3
Tes segments tu constitueras
Profil Comportement
B2B B2C B2B B2C
APE (secteur) Sexe Équipement Intention d’achat
Géographie Age Réseau professionnel Enquête
Fonction CSP Projet en cours (lead) Moment de vie
… Géographie
…
Statut
client, prospect, suspect, prescripteur,
mentor, concurrent, fournisseur,
partenaire, coopétiteur, etc.
6. Commandement n°4
En fonction de ton activité, tes fichiers tu choisiras
Ciblage pointu
Sourcing Sourcing
Fichiers à forte valeur ajoutée Collecte
Bases de lead Location bases qualifiées
« Les acheteurs médias dans le « Les CSP +++ amateur de vin
secteur des cosmétiques » haut de gamme »
B2B B2 C
« Les patrons de PME à Paris » « Les jeunes de 18 à 25 ans»
Sourcing Sourcing
Collecte Performance
Locations bases qualifiées Collecte
Ciblage large
8. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action *
Identité et désabo
* une offre stimulante (et pas
simplement un gros bouton)
9. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action
Identité et désabo
10. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action
Identité et désabo
11. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action
Identité et désabo
12. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
13. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
Argumentaire plus riche
14. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
Argumentaire plus riche
15. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
Argumentaire plus riche
16. Commandement n°7
Ton en-tête
tu bichonneras et testeras
Emetteur Objet
Nom de l’entreprise 35 / 40 signe max
(renforcement de la marque) Incitatif, amusant, provocant
Ou Ne mentez pas (desabo)
nom d’une personne, une En 2 parties
femme pour un homme Evitez les !!!, régimes
Mais pas contact@toto.com Attention au code € et $ £
Testez et retestez
Premières lignes complémentaires de l’objet (précision, réassurance)
17. Commandement n°8
Plusieurs messages tu enchaîneras
Newsletter
Transformés périodique
Emailing
Prospection Relance
Cadeaux !
Stimuli ++
Ouvreur/Cliqueur
Non transformés
Relance
Prospection
Non Ouvreur
18. Commandement n°9
Sur une landing page efficace tu t’appuieras
FRONT OFFICE
Pas de navigations pertubatrices
Des Formulaires courts
Des questions liées à l'objet du
formulaire
Des incentives à la saisie à
représenter graphiquement
Des champs pré remplis
BACK OFFICE
Une connexion synchronisée Des possibilités Des formulaires différents
avec vos bases d’extraction pour chaque besoin
20. Commandement n°10
La délivrabilité, tu comprendras
L’Emailing est un voyageur international en temps de guerre !
le contenu de sa valise
-> le fond et la forme du message.
Les adresses des personnes La compagnie de transport
qui vont recevoir l’Emailing: -> Le routeur ou serveurs
-> la liste des destinataires de votre entreprise ou FAI
son passeport : d’où vient il ?
Qui est-il ?
-> l’entête technique du message
http://www.messagebusiness.com /sur-le-front/
21. Commandement n°11
Ton HTML tu vérifieras et testeras
Un équilibre 50 / 50 entre texte et image L’image unique
Absence de version texte
Des textes courts dans les balise Alt
Trop d’images pour pas assez de textes
Des images aux dimensions spécifiées Trop de textes dans le code alternatif
Pas de formulaires dans votre mail Un grand pourcentage de lignes vides
Des liens vers les pièces attachées Flash & vidéo dans le corps du message
Un objet en minuscule sans exclamation Formulaires et le JavaScript
Une version texte à votre Emailing Tableaux imbriqués
Un code HTML ne faisant pas appel à Code commenté
des styles hébergés en dehors du mail le tag <TBODY>
ou déclarés en début de mail Des styles hébergés ailleurs
Des styles déclarés dans le mail
les contenus HTML trop courts
Taille de police inhabituelle
Importance haute
Les pièces attachées
25. Commandement n°12
Tes rapports statistiques
tu t’astreindras à analyser
Taux d’ouverture Résultats moyens B2C Prospection Fidélisation
Taux de clic Taux d’ouverture 25 % 35 %
Taux de transformation Taux de clic 4% 8%
Les liens cliqués Transformation 1% 2%
À analyser de
3 manières
différentes
Par opération
Dans le temps
Par segment et par
origine des adresses
26. Commandement n°13
Tu routeras moins
Tu ne routeras plus sur les adresses inactives
Les NPAI Hard
Les NPAI Soft
Les adresses qui ne répondent jamais
Bénéfices : coût de routage en baisse, réputation en
hausse, statistiques plus fines.
27. Commandement n°14
Multicanal tu penseras
Les Formulaires
L’Emailing de prospection
facilitent l’acquisition
cible efficacement
Des contenus La relance (tel / mail)
à mutualiser qualifient les cibles
Le Flux Web et le Blog
créent du trafic entre les et les transforment
et le thématisent supports
Le Flux Web et le Blog Délivrabilité
canaux de fidélisation
alternatif maximale La Newsletter
des messages canal de fidélisation
principal
Le SMS L’Enquête
accentue et cible renforce la
l’effort promotionnel connaissance client
27
28. Commandement n°15
Aux miracles tu ne croiras pas
Ciblage attentif
Messages pertinents
Temps et budgets à y consacrer
Efficience technique
Persévérance
30. Message £usiness en bref : 4 offres au service de votre Emarketing
Le 1 er logiciel hébergé 100% Libre Service Message £usiness Emailing Server
Emailing Serveur SMTP spécialisé
SMS Délivrabilité surveillée
RSS Capacité mutualisée
Formulaires IP dédiée
Enquêtes en ligne
Statistiques
100% sécurisé
Sans abonnement « Conférence demain : 11h45-12h30 »
Sans frais fixe
Gestion de campagnes et accompagnement Message £usiness Partenaires
31. Message Business en bref : un tiers de confiance multi récompensé...
Ecommerce Award 2008
Programme IDEES Microsoft
Coup de cœur des cubes Salon VAD 2007
Lauréate 2007 de PARIS ENTREPRENDRE
Tiers de confiance SNCD
31
32. ... Plébiscité par plus de 7000 entreprises utilisatrices
B to C B to B Non Marchands
(cibles grand public) (cibles entreprises)
Castorama American Express ANRT
Caviar Petrossian Central Telecom Conseil Général de la Sarthe
MAAF Manchette Publicité Docteurs Souris
Maximiles Reed Mécénat Cardiaque
Pili Pili (TF1) Topfonie Ordre Experts-Comptables
Wall Street Institute Vinexpo Tout le Monde Chante
… … …
Satisfaites ! Enquête menée en décembre 2008 sur 5124 utilisateurs
Message Business … TOTAL D'ACCORD
… est facile à utiliser 79,4 %
… m'accompagne si j'en ai besoin 81,3 %
… est fiable techniquement 83,9 %
… assure une bonne qualité de routage et de délivrabilité 89,2 %
… fournit des bonnes statistiques 84,1 %
… représente un bon rapport qualité-prix 80,6 %
…. est à l'écoute de mes besoins 85,7 %
32