L'email reste toujours un moyen rapide et peu couteux pour communiquer avec ses clients et recruter de nouveaux prospects.
Les avantages des campagnes d'email marketing sont nombreux mais débuter pour une entreprise n'est pas toujours évident : il faut connaître les contraintes techniques ou juridiques, aussi bien en BtoB que BtoC et comprendre quels sont les facteurs clefs pour réussir vos campagnes, évitant ainsi les erreurs classiques.
L'email reste toujours un moyen rapide et peu couteux pour communiquer avec ses clients et recruter de nouveaux prospects.
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Presentacion realizada en evento Emprende2010, Bilbao. Networking para emprendedores, gestión de contactos profesionales, desarrollo de la carrera, coaching profesional
L’ENE met en œuvre des projets financés par les pouvoirs publics pour améliorer la compétitivité des entreprises par l’usage des TIC. Il s’avère que le volet RH est une des composantes de la performance. Présentation du programme SI-PME (www.si-pme.fr) avec vidéo d’un témoignage de chef d’entreprise sur l’apport du programme pour son entreprise.
L'importance de la synergie sur les médias sociaux_v2Thoma Daneau
Il est important de comprendre la synergie sur les médias sociaux pour permettre à une entreprise d'atteindre de nouveaux sommets sur ceux-ci. Aussi pour faire bénéficier toute l'entreprise.
Experimentos de Luigi Galvani, misteriosas pilas eléctricas del siglo III y una máquiina eléctrica de uso religioso que no llegó a funcionar, quizá sí una anterior que sirvió de modelo, y de la que no hay noticias.
Presentacion realizada en evento Emprende2010, Bilbao. Networking para emprendedores, gestión de contactos profesionales, desarrollo de la carrera, coaching profesional
L’ENE met en œuvre des projets financés par les pouvoirs publics pour améliorer la compétitivité des entreprises par l’usage des TIC. Il s’avère que le volet RH est une des composantes de la performance. Présentation du programme SI-PME (www.si-pme.fr) avec vidéo d’un témoignage de chef d’entreprise sur l’apport du programme pour son entreprise.
L'importance de la synergie sur les médias sociaux_v2Thoma Daneau
Il est important de comprendre la synergie sur les médias sociaux pour permettre à une entreprise d'atteindre de nouveaux sommets sur ceux-ci. Aussi pour faire bénéficier toute l'entreprise.
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Comment fidéliser et augmenter vos ventes grâce à l'emailing ?Sarbacane
L'email marketing continue de dépasser tous les autres leviers marketing. A l'occasion du Salon Ecommerce Paris 2015, Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » révèle les techniques qui donnent les meilleurs résultats pour construire des relations de confiance avec vos clients et de générer plus de ventes grâce à l'emailing.
Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le TourismePierre Eloy
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d’envoyer son premier mail commercial personnalisé.
Formation 9 mars 2010 : newsletter, gerer ses emailingsMONA
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d'envoyer son premier mail commercial personnalisé.
2010 01 21Points clefs pour reussir ses campagnes emailing by competiticCOMPETITIC
Quels sont les points clés pour réussir ses campagnes e-mailing en 2010 ?
Quelles sont les règles en terme de rédaction et de contenu, comment créer sa base de données, quelles sont les perspectives de retour sur investissement, quelles sont les offres sur le marché ? ...
Conférence "Jusqu où pousser la personnalisation ?" - Salon MDirect avril 2013Florence consultant
Conférence du salon MDirect, le salon des professionnels du marketing direct sur le thème "Jusqu'où pousser la personnalisation".
Participants : Didier Farge (Conexance), Bruno Florence (Florence Consultant), Stéphane Lhuillier (France Loisirs), Dan Lugassy (Emailvision) et Christian-François Viala (Yes Profile).
Salon E-Marketing - Conference Email Retargeting by Come&StayCome&Stay
Le retargeting par e-mail – ou comment tripler les performances de votre e-mail marketing
L’e-mail marketing est le canal le plus personnel pour approcher vos clients, prospects. Aujourd’hui, le reciblage par e-mail vous permet de proposer à vos consommateurs une communication encore plus ciblée et en harmonie avec leurs intérêts à un instant t. Grâce à des exemples concrets, découvrez comment :
- Multiplier par 10 vos taux d’ouverture ;
- Augmenter la performance de vos campagnes (jusqu’à 6 fois supérieure à celle de campagnes traditionnelles) ;
- Engager une relation avec des visiteurs non identifiés, non connus ;
- Relancer sur paniers abandonnés et proposer du cross et up-selling.
Bref, découvrez comment améliorer l’expérience consommateurs tout en augmentant vos revenus.
Les 10 indispensables d'un emailing efficaceKapsicum
Bonnes pratiques : les 10 indispensables d'un emailing réussi.
Intervention de Kapsicum / Arnaud Mercier dans les ateliers web 2017 de la CCI Pau Béarn sur le thème de l'emailing.
EMDay 2015 - Comment mener une campagne emailing d'acquisition efficace dans ...Clic et Site
Présenté par Conversant
"Dans un marché de plus en plus mature, et face à des internautes de plus en plus exigeants dans leur rapports aux marques, comment tirer le meilleur parti de ce levier ayant subi une baisse d’activité en 2014 ?
L’emailing n’est pas mort, ce canal est simplement devenu moins accessible aux annonceurs n’ayant pas les bonnes clés pour l’utiliser. Cet atelier vous indique comment réaliser des campagnes performantes sur le long terme, avec un focus particulier sur l’image de marque et la réputation de l’expéditeur, facteur essentiel de réussite d’une campagne emailing.
Les bonnes pratiques à appliquer, les écueils à éviter, les modes de contrôle de la réputation sont autant de points qui sont abordés dans cet atelier et qui vous permettront de mener efficacement vos opérations d’acquisition en emailing."
Pourquoi la rédaction web a-t-elle pris autant de place dans notre vie de référenceur ?
Que choisir ? Rédacteurs malgaches, concepteurs rédacteurs réputés ? Mères au foyer qui veulent arrondir les fins de mois ?
La présentation de Thomas Faivre-Duboz de Converteo à la convention e-Commerce 2009 sur le thème des 10 erreurs à ne pas commettre pour faire de son site d'e-commerce un succès business. Les erreurs sont issues de Web conversion, le livre francophone de référence sur l'amélioration des performances e-business des sites Internet paru aux éditions Dunod.
30 leçons de séduction pour convaincre vos visiteurs dés la page d’accueil ! ...Alain Planger
60 « petits et moyens » sites marchands analysés - Les 30 recettes pour sèduire et conclure. Car dans la vraie vie comme sur Internet, « on n'a pas deux fois l'occasion de faire une bonne première impression ».
2. Message Business en bref : l’emailing et bien plus
Logiciel hébergé sur Internet (Sofware As A Service)
Marketing direct de prospection et de fidélisation (Emailing, SMS)
Présence Web (Blog, Flux, Plaquette Web)
Feedback (Enquête, Formulaires)
4 offres
Libre Service Consulting
Full Service Partenaires
4027 entreprises utilisatrices début septembre
Une plate-forme novatrice et récompensée
Coup de cœur des cubes Salon VAD 2007
Oseo Anvar 2006 et 2007
Programme IDEES Microsoft
CRITT CCST (Région Ile de France)
Paris Innovation (CCIP / Mairie de Paris)
Lauréate 2007 de PARIS ENTREPRENDRE
Tiers de confiance / Membre actif du SNCD
3.
4. Commandement n°1
La loi tu respecteras
B2B B2C
Message adapté Obligatoire Recommandé
Consentement préalable Recommandé Obligatoire
Désabonnement Obligatoire Obligatoire
Identité émetteur Obligatoire Obligatoire
La Lettre et l’Esprit
La loi et l’auto régulation
Garder la trace du « consentement »
Adresse générique Adresse nominative
5. Commandement n°2
Les vendeurs de CD tu ne croiras pas
400 000 adresses à 700 € ???
100 000 NPAI
250 000 obsolètes ou silencieuses
Des centaines de spam trap
Des dizaines de grincheux
ROI désastreux
Image de marque calamiteuse
Black list et équivalent
6. Commandement n°3
Tes destinataires tu cibleras
Nombre d’emailing routés
2005 : 4 Md
2006 : 12 Md
2007 : 23 Md
Source SNCD
Pour intéresser vos destinataires il faut plus que jamais :
Hygiène de la base
Pertinence des messages
Segmentation et personnalisation
7. Commandement n°4
Ton fichier tu constitueras intelligemment
Contacts internes Location d’adresses
Reed, Mega Base,
Acxiom, Maximiles…
Segmentation et grands ciblages
Collecte
-Jeux concours Netcollection
-Co Enregistrement
@
-Marketing viral
-Livre Blanc
-Partenariat Schéma d’enregistrement
-Echange de fichiers - Colonne
- Champs normalisés et limités
Achat d’adresses
-Compubase
-Le FAC
- CD Tableaux de bords efficaces
Fichier reconstitué
Nom.prenom@domaine.com
8.
9. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action
Identité et désabo
10. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action
Identité et désabo
11. Commandement n°5
Ton message en prospection
tu simplifieras
600 Pixel de large
Un déclencheur d’action
Identité et désabo
12. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
13. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
Argumentaire plus riche
14. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
Argumentaire plus riche
15. Commandement n°6
Ton message en fidélisation
tu enrichiras
600 Pixel de large
Structure rigoureuse
Plusieurs produits / infos
Argumentaire plus riche
16. Commandement n°7
Ton en-tête
tu bichonneras et testeras
Emetteur Objet
Nom de l’entreprise 45 / 50 signe max
(renforcement de la marque) Incitatif, amusant, provocant
Ou Ne mentez pas (ou gare au desabo)
nom d’une personne, par En 2 parties ou des codes
exemple une femme typographiques [ ]
Evitez les !!!, régimes
Attention au code € et $ £
Mais pas contact@toto.com Testez et retestez (x 2 du taux
d’ouverture)
17. Commandement n°8
Plusieurs messages tu enchaîneras
Newsletter
Transformés périodique
Emailing
Prospection Relance
Cadeaux !
Stimuli ++
Ouvreur/Cliqueur
Non transformés
Relance
Prospection
Non Ouvreur
18. Commandement n°9
Sur une landing page efficace tu t’appuieras
FRONT OFFICE
Pas de navigations pertubatrices
Des Formulaires courts
Des questions liées à l'objet du
formulaire
Des incentives à la saisie à
représenter graphiquement
Des champs pré remplis
BACK OFFICE
Une connexion synchronisée Des possibilités Des formulaires différents
avec vos bases d’extraction pour chaque besoin
19.
20. Commandement n°10
La délivrabilité, tu comprendras
L’Emailing est un voyageur international en temps de guerre !
le contenu de sa valise
-> le fond et la forme du message.
Les adresses des personnes La compagnie de transport
qui vont recevoir l’Emailing: -> Le routeur ou serveurs
-> la liste des destinataires de votre entreprise ou FAI
son passeport : d’où vient il ?
Qui est-il ?
-> l’entête technique du message
http://www.message-business.com/sur-le-front/
21. Commandement n°11
Ton HTML tu vérifieras et testeras
Un équilibre 50 / 50 entre texte et image L’image unique
Absence de version texte
Des textes courts dans les balise Alt
Trop d’images pour pas assez de textes
Des images aux dimensions spécifiées Trop de textes dans le code alternatif
Pas de formulaires dans votre mail Un grand pourcentage de lignes vides
Des liens vers les pièces attachées Flash & vidéo dans le corps du message
Un objet en minuscule sans exclamation Formulaires et le JavaScript
Une version texte à votre Emailing Tableaux imbriqués
Un code HTML ne faisant pas appel à Code commenté
des styles hébergés en dehors du mail le tag <TBODY>
ou déclarés en début de mail Des styles hébergés ailleurs
Des styles déclarés dans le mail
les contenus HTML trop courts
Taille de police inhabituelle
Importance haute
Les pièces attachées
25. Commandement n°13
Tes rapports statistiques
tu t’astreindras à analyser
Taux d’ouverture Résultats moyens B2C Prospection Fidélisation
Taux de clic Taux d’ouverture 25 % 35 %
Taux de transformation Taux de clic 4% 8%
Les liens cliqués Transformation 1% 2%
À analyser de
3 manières
différentes
Par opération
Dans le temps
Par segment et par
origine des adresses
26. Commandement n°14
Avec d’autres canaux tu compareras
VISIBILITE PROSPECTION FIDELISATION
MARKETING
DIRECT Campagne Emailing Emailing SMS Newsletter
virale prospection Promo
RELATION
Formulaire Enquête
d’inscription
PRESENCE Blog
WEB
Flux
27. Commandement n°14
Avec d’autres canaux tu compareras
Les Formulaires
L’Emailing de prospection facilitent l’acquisition
cible efficacement
Des contenus L’Emailing de relance
à mutualiser qualifient les cibles
Le Flux Web et le Blog
créent du trafic entre les et les transforment
et le thématisent supports
Le Flux Web et le Blog Délivrabilité
canaux de fidélisation
alternatif maximale La Newsletter
des messages canal de fidélisation
principal
L’Enquête
Renforce la
connaissance
28. Commandement n°15
Aux miracles tu ne croiras pas
Ciblage attentif
Messages pertinents
Temps et budgets à y consacrer
Efficience technique
Persévérance