SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  4
Télécharger pour lire hors ligne
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown
Focus sur les fanpage des marques de
Joaillerie/Montres en France
Avril 2013
METHODOLOGIE
Chaque mois* Millward Brown analyse pour
Marketing Magazine les réactions à l'ensemble des
posts émis par le Top 10 des Fan pages d’un secteur
spécifique (l’univers de la joaillerie/montres tel que
défini par SocialBakers ce mois-ci) regroupant le plus
de fans. Plus précisément, pour chaque post émis
par la marque sur la période étudiée, Millward Brown code les Likes, les
Comments et les Shares. Ces indicateurs sont ensuite rapportés pour 10
000 fans (likes & comments) et 10 000 likes (pour les shares) de manière
à corriger les effets de taille des différentes communautés de fans.
*Cette analyse concerne la période allant du 1er
au 30 avril 2013
Les joailliers ne brillent pas sur leurs fanpages
Alors que ces catégories de produits sont très attractives, reliées à un imaginaire riche, ou
s’adressent à un public jeune en affinité avec les réseaux sociaux (Swatch), on note que la
taille des communautés reste assez limitée (moins de 100 000 fans). Toutefois nous savons
que la taille de la communauté n’est pas l’indicateur de performance principal à suivre.
Les communautés de joailleries/montres emergent-elles sur nos trois indicateurs
d’engagement ?
Boucheron et Fred Paris sont largement au dessus de notre norme (respectivement 1340 et
1218 vs 336 pour notre norme Fanomètre top 20) sur la capacité de leurs posts à susciter
des Likes. A l’occasion de ses 120 ans, Boucheron a fait réaliser une maquette en papier
sculpté de la Place Vendôme. Ce travail très esthétique donne lieu à une série de posts,
notamment la révélation et le making-of, qui expliquent le fort niveau d’appréciation des
fans. Le bon score de Fred Paris vient d’une stratégie quasi opposée ; les posts sont en effet
entierement dédiés à la mise en avant de produits dont quelques-uns suscitent
l’engouement des fans.
Dans leur large majorité, les communautés de joaillerie/montres échouent à initier des
conversations avec leurs fans. Seul Murrat Paris emerge significativenet au dessus de la
norme (99 vs 19 pour notre norme Fanomètre top 20) avec une fanpage très basique
centrée uniquement sur les produits. Sa performance est liée à des questions ouvertes
n’encourageant pas le fans à s’exprimer mais lui demandant de choisir entre deux
alternatives.
Deux communautés ont une bonne aptitude à générer des posts viraux : Murat Paris et
Baccarat (respectivement 1153 et 1300 vs 807 pour notre norme Fanomètre top 20). Le
constat reste identique; ce sont des posts relatifs à des photos de produits assez banals, qui
sont à l’origine de ces scores.
A l’exception de Boucheron qui réalise un travail très qualitatif, l’observation des fanpages
de joailleries/montres est finalement très decevante, ce qui explique d’ailleurs les faibles
niveaux d’engagement observés. Ceci repose une question essentielle : quand une marque
décide d’aller sur Facebook, elle doit d’abord se demander si cela est nécessaire et
pourquoi. Si la réponse est positive, de véritables moyens doivent être mis en œuvre pour
l’animer, ce qui ne semble pas être le cas de la majorité des communautés du top 10
joailleries/montres.

Contenu connexe

En vedette (6)

Internet Basics For Small Businesses And Organizations
Internet Basics For Small Businesses And OrganizationsInternet Basics For Small Businesses And Organizations
Internet Basics For Small Businesses And Organizations
 
Optimiser sa démarche commerciale grâce à Internet
Optimiser sa démarche commerciale grâce à InternetOptimiser sa démarche commerciale grâce à Internet
Optimiser sa démarche commerciale grâce à Internet
 
C Panel Keynote_June09
C Panel Keynote_June09C Panel Keynote_June09
C Panel Keynote_June09
 
03 I meet (it) - frazzoni (it) - acque farnese
03 I meet (it) - frazzoni (it) - acque farnese03 I meet (it) - frazzoni (it) - acque farnese
03 I meet (it) - frazzoni (it) - acque farnese
 
Delivery Maxx Overview 2011
Delivery Maxx Overview 2011Delivery Maxx Overview 2011
Delivery Maxx Overview 2011
 
powerpoint de la séance3.2de Leadership & Management
powerpoint de la séance3.2de Leadership & Managementpowerpoint de la séance3.2de Leadership & Management
powerpoint de la séance3.2de Leadership & Management
 

Similaire à Fanomètre avril 2013 focus sur la joaillerie montres

En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...
En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...
En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...
Kantar Millward Brown France
 
Fanomètre septembre 2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
Fanomètre septembre  2013 focus sur les marques les enseignes de distributionFanomètre septembre  2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
Fanomètre septembre 2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
Kantar Millward Brown France
 
Fanomètre juin 2012 millward brown france
Fanomètre juin 2012   millward brown franceFanomètre juin 2012   millward brown france
Fanomètre juin 2012 millward brown france
Romain Fonnier
 
Baromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb final
Baromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb finalBaromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb final
Baromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb final
Kantar Millward Brown France
 

Similaire à Fanomètre avril 2013 focus sur la joaillerie montres (20)

Fanomètre juillet 2013 focus sur la mode
Fanomètre juillet 2013 focus sur la modeFanomètre juillet 2013 focus sur la mode
Fanomètre juillet 2013 focus sur la mode
 
En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...
En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...
En octobre, les fans français sont plus sensibles à la tradition culinaire fr...
 
Fanomètre septembre 2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
Fanomètre septembre  2013 focus sur les marques les enseignes de distributionFanomètre septembre  2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
Fanomètre septembre 2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
 
Fanomètre juin 2012 millward brown france
Fanomètre juin 2012   millward brown franceFanomètre juin 2012   millward brown france
Fanomètre juin 2012 millward brown france
 
Fanomètre juin 2013 focus sur le e commerce
Fanomètre juin 2013 focus sur le e commerceFanomètre juin 2013 focus sur le e commerce
Fanomètre juin 2013 focus sur le e commerce
 
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Janvier 2012
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Janvier 2012Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Janvier 2012
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Janvier 2012
 
Fanomètre mars 2013
Fanomètre mars 2013Fanomètre mars 2013
Fanomètre mars 2013
 
Baromètre engagement facebook mars 2012
Baromètre engagement facebook mars 2012Baromètre engagement facebook mars 2012
Baromètre engagement facebook mars 2012
 
Fanomètre mai 2013 focus sur les télécoms
Fanomètre mai 2013 focus sur les télécomsFanomètre mai 2013 focus sur les télécoms
Fanomètre mai 2013 focus sur les télécoms
 
Fanomètre aout 2012
Fanomètre aout 2012Fanomètre aout 2012
Fanomètre aout 2012
 
Fanomètre novembre 2012
Fanomètre novembre 2012Fanomètre novembre 2012
Fanomètre novembre 2012
 
Fanomètre septembre 2012
Fanomètre septembre 2012Fanomètre septembre 2012
Fanomètre septembre 2012
 
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Février 2012
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Février 2012Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Février 2012
Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown - Février 2012
 
Baromètre de l'engagement Facebook - Millward Brown France - Fevrier 2012
Baromètre de l'engagement Facebook - Millward Brown France - Fevrier 2012Baromètre de l'engagement Facebook - Millward Brown France - Fevrier 2012
Baromètre de l'engagement Facebook - Millward Brown France - Fevrier 2012
 
Baromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb final
Baromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb finalBaromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb final
Baromètre engagement facebook fevrier 2012 pour mb final
 
Fanomètre avril 2012
Fanomètre avril 2012Fanomètre avril 2012
Fanomètre avril 2012
 
Fanomètre octobre 2012
Fanomètre octobre 2012Fanomètre octobre 2012
Fanomètre octobre 2012
 
Fanomètre mai 2012
Fanomètre mai 2012Fanomètre mai 2012
Fanomètre mai 2012
 
Fanomètre juillet 2012
Fanomètre juillet 2012Fanomètre juillet 2012
Fanomètre juillet 2012
 
Fanomètre mai 2013
Fanomètre mai 2013Fanomètre mai 2013
Fanomètre mai 2013
 

Plus de Kantar Millward Brown France

La marque : pilier du développement des PME françaises
La marque : pilier du développement des PME françaisesLa marque : pilier du développement des PME françaises
La marque : pilier du développement des PME françaises
Kantar Millward Brown France
 
Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !
Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !
Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !
Kantar Millward Brown France
 

Plus de Kantar Millward Brown France (20)

Classement BrandZ Top 100 2017 des marques globales les plus puissantes
Classement BrandZ Top 100 2017 des marques globales les plus puissantesClassement BrandZ Top 100 2017 des marques globales les plus puissantes
Classement BrandZ Top 100 2017 des marques globales les plus puissantes
 
AdReaction : engaging Z, X et Y - Kantar Millward Brown France
AdReaction : engaging Z, X et Y - Kantar Millward Brown France AdReaction : engaging Z, X et Y - Kantar Millward Brown France
AdReaction : engaging Z, X et Y - Kantar Millward Brown France
 
Classement BrandZ Top 100 2016
Classement BrandZ Top 100 2016Classement BrandZ Top 100 2016
Classement BrandZ Top 100 2016
 
La valeur d’une publicité digitale : comScore, Millward Brown et Kantar World...
La valeur d’une publicité digitale : comScore, Millward Brown et Kantar World...La valeur d’une publicité digitale : comScore, Millward Brown et Kantar World...
La valeur d’une publicité digitale : comScore, Millward Brown et Kantar World...
 
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°1 TV
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°1 TVMillward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°1 TV
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°1 TV
 
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 Programmatique
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 ProgrammatiqueMillward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 Programmatique
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 Programmatique
 
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°3 Mobile
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°3 MobileMillward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°3 Mobile
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°3 Mobile
 
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°5 Content Marketing
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°5 Content MarketingMillward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°5 Content Marketing
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°5 Content Marketing
 
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°2 Video
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°2 VideoMillward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°2 Video
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°2 Video
 
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°6 Consumer Journey
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°6 Consumer JourneyMillward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°6 Consumer Journey
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°6 Consumer Journey
 
Millward Brown Digital & Media predictions 2016
Millward Brown Digital & Media predictions 2016 Millward Brown Digital & Media predictions 2016
Millward Brown Digital & Media predictions 2016
 
Adreaction video 2015 : Résultats de l'étude en France
Adreaction video 2015 : Résultats de l'étude en FranceAdreaction video 2015 : Résultats de l'étude en France
Adreaction video 2015 : Résultats de l'étude en France
 
Classement BrandZ Top 100 2015 - Millward Brown
Classement BrandZ Top 100 2015 - Millward BrownClassement BrandZ Top 100 2015 - Millward Brown
Classement BrandZ Top 100 2015 - Millward Brown
 
La marque : pilier du développement des PME françaises
La marque : pilier du développement des PME françaisesLa marque : pilier du développement des PME françaises
La marque : pilier du développement des PME françaises
 
Fanpages d’hôtels : l’auberge espagnole ?
Fanpages d’hôtels : l’auberge espagnole ?Fanpages d’hôtels : l’auberge espagnole ?
Fanpages d’hôtels : l’auberge espagnole ?
 
Les Rencontres Millward Brown - Quelles sont les marques qui créent de la val...
Les Rencontres Millward Brown - Quelles sont les marques qui créent de la val...Les Rencontres Millward Brown - Quelles sont les marques qui créent de la val...
Les Rencontres Millward Brown - Quelles sont les marques qui créent de la val...
 
What does cinema advertising add to a campaign?
What does cinema advertising add to a campaign?What does cinema advertising add to a campaign?
What does cinema advertising add to a campaign?
 
Classement BrandZ Top 100 des marques globales les plus puissantes au monde -...
Classement BrandZ Top 100 des marques globales les plus puissantes au monde -...Classement BrandZ Top 100 des marques globales les plus puissantes au monde -...
Classement BrandZ Top 100 des marques globales les plus puissantes au monde -...
 
Un monde multi écrans quelles opportunités pour les marques
Un monde multi écrans quelles opportunités pour les marquesUn monde multi écrans quelles opportunités pour les marques
Un monde multi écrans quelles opportunités pour les marques
 
Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !
Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !
Fanomètre mars 2014 : Parler d’énergie sur Facebook, pas si facile !
 

Fanomètre avril 2013 focus sur la joaillerie montres

  • 1. Fanomètre Marketing Magazine/Millward Brown Focus sur les fanpage des marques de Joaillerie/Montres en France Avril 2013 METHODOLOGIE Chaque mois* Millward Brown analyse pour Marketing Magazine les réactions à l'ensemble des posts émis par le Top 10 des Fan pages d’un secteur spécifique (l’univers de la joaillerie/montres tel que défini par SocialBakers ce mois-ci) regroupant le plus de fans. Plus précisément, pour chaque post émis par la marque sur la période étudiée, Millward Brown code les Likes, les Comments et les Shares. Ces indicateurs sont ensuite rapportés pour 10 000 fans (likes & comments) et 10 000 likes (pour les shares) de manière à corriger les effets de taille des différentes communautés de fans. *Cette analyse concerne la période allant du 1er au 30 avril 2013
  • 2. Les joailliers ne brillent pas sur leurs fanpages Alors que ces catégories de produits sont très attractives, reliées à un imaginaire riche, ou s’adressent à un public jeune en affinité avec les réseaux sociaux (Swatch), on note que la taille des communautés reste assez limitée (moins de 100 000 fans). Toutefois nous savons que la taille de la communauté n’est pas l’indicateur de performance principal à suivre. Les communautés de joailleries/montres emergent-elles sur nos trois indicateurs d’engagement ?
  • 3. Boucheron et Fred Paris sont largement au dessus de notre norme (respectivement 1340 et 1218 vs 336 pour notre norme Fanomètre top 20) sur la capacité de leurs posts à susciter des Likes. A l’occasion de ses 120 ans, Boucheron a fait réaliser une maquette en papier sculpté de la Place Vendôme. Ce travail très esthétique donne lieu à une série de posts, notamment la révélation et le making-of, qui expliquent le fort niveau d’appréciation des fans. Le bon score de Fred Paris vient d’une stratégie quasi opposée ; les posts sont en effet entierement dédiés à la mise en avant de produits dont quelques-uns suscitent l’engouement des fans. Dans leur large majorité, les communautés de joaillerie/montres échouent à initier des conversations avec leurs fans. Seul Murrat Paris emerge significativenet au dessus de la norme (99 vs 19 pour notre norme Fanomètre top 20) avec une fanpage très basique centrée uniquement sur les produits. Sa performance est liée à des questions ouvertes n’encourageant pas le fans à s’exprimer mais lui demandant de choisir entre deux alternatives.
  • 4. Deux communautés ont une bonne aptitude à générer des posts viraux : Murat Paris et Baccarat (respectivement 1153 et 1300 vs 807 pour notre norme Fanomètre top 20). Le constat reste identique; ce sont des posts relatifs à des photos de produits assez banals, qui sont à l’origine de ces scores. A l’exception de Boucheron qui réalise un travail très qualitatif, l’observation des fanpages de joailleries/montres est finalement très decevante, ce qui explique d’ailleurs les faibles niveaux d’engagement observés. Ceci repose une question essentielle : quand une marque décide d’aller sur Facebook, elle doit d’abord se demander si cela est nécessaire et pourquoi. Si la réponse est positive, de véritables moyens doivent être mis en œuvre pour l’animer, ce qui ne semble pas être le cas de la majorité des communautés du top 10 joailleries/montres.