SlideShare une entreprise Scribd logo
1
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

Association des professionnels des médias sociaux en entreprise

5 conseils pour les largués de la
communication digitale

Webinaire ecommerce live du 31/01/2014

en partenariat avec

media-aces.org
cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

2

Avant toute chose …

31/01/2014
media-aces.org - @MediaAces
Yann Gourvennec
twitter: @ygourven
visionarymarketing.com

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

3

introduction
http://amonboss.com/acheter2013

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

4

Commander le livre en ligne

31/01/2014
Dessins de Yann Gourvennec http://antimuseum.com et de Mathias Bergeaud
cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

5

Amonboss.com

31/01/2014
• Plus de 15 ans d’expérience en e-Marketing
• Chef de Produits dans une entreprise international le
jour…
• et animateur de ConseilsMarketing.fr… le soir !
– 1,5 M de visiteurs / an
– + 40 000 abonnés Newsletter
– 25 K€ de C.A…

• Et animateur de sites de niches comme JobsMKG.com, Entreprise-Marketing.com, iPhoneEntreprise.com, DevenirPlusEfficace.com…

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

6

Mais qui est Fred de ConseilsMarketing.fr ?
•

Le digital c’est vivant et changeant... Rien n’est figé !

•

Mesurez et agisissez… et soyez inspiré !

•

Stop au hard-selling… innovez avant de communiquer

•

Multi Média & Multi Canal… 1 pour tous, et tous pour 1

•

Le NeuroMarketing… l’humain et du digital

@mediaaces
@ygourven
31/01/2014

@conseilsmkg

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

7

Agenda de ces 30 minutes
cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

8

1 – Le Web est dynamique, rien n’est gravé dans le marbre

31/01/2014
• De la fiche produit papier statique… aux tests
permanents avec Google Analytics > Tests

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

9

L’amélioration continue… finis les intuitions !
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• http://www.youtube.com/watch?v=6CLSlx7pHNw

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

10

Tutorial Google Analytics > Tests
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

-34%

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

11

Quelques exemples de split testings…

-22%

+ 166 %

+ 83 %
31/01/2014

http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/10-exemples-de-split-testings-etonnants
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• Réaliser 2 pages alternatives et laisser les clients
choisir !
• Utiliser les iFrames et tester des éléments de la page
– Créer des mini pages HTML avec les éléments
– Les intégrer sur le serveur
– Les intégrer dans les pages via un iFrame
<iframe src="http://www.conseilsmarketing.com/wp-content/pub-4guides.html"
width="615" height="400" frameborder="0" scrolling="no" webkitAllowFullScreen
mozallowfullscreen allowFullScreen></iframe>

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

12

Comment vous lancer ?
13

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

2 – Mesurez tout !

31/01/2014
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• Savoir exactement ce qui rapporte
– Les canaux de communication
– Les campagnes Marketing
–…

• Générer des URL uniques
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

14

Google URL Générateur
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

15

https://bitly.com

31/01/2014
cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

• Un suivi global des clics sur vos liens
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• Faire un suivi des sources de trafic via Google Analytics
– Acquisitions > Campagnes

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

16

Google Analytics
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• Faire un suivi des conversions par canaux
– Comportements > Flux de comportements > Publicités > Campagnes

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

17

Google Analytics
18

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

3 – Oubliez le hard-selling

31/01/2014
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• « La Vache Pourpre » de Seth Godin
– Ne plus partir de l’existant ou des contraintes techniques
– Créer un produit de rupture en partant des besoins clients (iPhone…)

31/01/2014
http://www.conseilsmarketing.com/referencement/critique-du-livre-the-purple-cow-de-seth-godin

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

19

Créez un produit unique sur le marché !
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• « La Stratégie Océan Bleu » de Seth Godin
– Casser les codes du marché
– Faire une rupture (Free sur la Mobilité) et proposer une nouvelle
proposition de valeur

31/01/2014
http://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/la-strategie-ocean-bleu

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

20

Mettre en place une stratégie disruptive !
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

Le problème ce n’est pas la nourriture… C’est d’apprendre à manger !

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

21

Le Judo Marketing
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

Le problème ce n’est pas monter un blog… C’est de trouver le temps de l’animer

http://infos.formation-blogueur.com/
31/01/2014 http://www.devenirplusefficace.com/developemment-personnel/commandez-notre-livre-devenir-plus-efficace-en-6-semaines-25-e

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

22

Le Judo Marketing
23

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

4 – La communication c’est du multimédia !

31/01/2014
24

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

Diversifiez les formes de contenu… attirez les prospects !

31/01/2014
25

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

Obtenez la confiance… puis convertissez…

31/01/2014
26

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

5 – L’automatisation c’est bien, mais de l’humain c’est mieux !

31/01/2014
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

27

Oubliez le marketing de papa…

•

La Star de vos communications ce n’est pas vos produits, mais
vos clients. Toutes vos communications doivent être faites en
pensant à vos clients ;

•

Pour établir une relation de confiance, mettez-vous en scène
ainsi que vos collaborateurs. Une entreprise c’est du capital et
des ressources, mais avant tout des hommes et une histoire ;

•

Ecoutez vos clients et prospects, que cela soit via les médias
sociaux et les forums ou la mise en place d’études ponctuelles ;

•

Mettez-vous à la place de vos clients, que cela soit en vous
plaçant de leur point de vue ou en utilisant la méthode dite du
« Persona Marketing »
31/01/2014
28

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

En conclusion…

31/01/2014
29
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• On ne vend plus à un client, mais que c’est lui
qui décide si votre produit mérite ou pas qu’il
l’achète…

31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

• A vous de jouer maintenant, testez, essayez et
amusez-vous !
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

http://amonboss.com/acheter2013

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

30

Commander le livre « La communication digitale expliquée à mon
Boss »

31/01/2014
Dessins de Yann Gourvennec http://antimuseum.com et de Mathias Bergeaud
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

• pour les PME et les grands
groupes
• tous secteurs:
agroalimentaire, auto,
banque, assurance, ecommerce, télécoms,
optique, transports,
environnement, etc.
• tous types: B2C, B2B, B2B2C
• une seule règle: un espace
non commercial, pour
illustrer et promouvoir
l’usage des médias sociaux
en entreprise
31/01/2014

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

31

Media Aces : Une association pour les entreprises
Nous sommes des disciples de Seth Godin, volez-nous nos idées, nous vous en serons
reconnaissants (d’ailleurs, nous lui avons volé celle-ci et nous assumons !)

1.
2.
3.
4.
5.

partagez ce fichier avec qui vous voulez
partagez le sur Twitter, notre compte est @mediaaces
prenez, pillez, reprenez, évangélisez … c’est fait pour ça !
participez au savoir commun et envoyez nous vos suggestions
pour nous contacter : http://media-aces.org/contact
notre espace slideshare : http://slideshare.net/mediaaces
pour lire ou relire “unleashing the ideavirus” http://bit.ly/ideavirusvm

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

32

Volez nous ces idées
droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013

•

•

•

•

vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation
PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias
sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et
http://france.media-aces.org

31/01/2014

•

cette présentation est régie par la licence de
partage Creative Commons AttributionNoncommercial-Share Alike 3.0. pour consulter la
licence en Anglais, voir
http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/3.0/ ou envoyez un courrier à Creative
Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San
Francisco, California, 94105, USA.
cette licence ne couvre pas les dessins de Fix dont
les droits d’auteur sont protégés et ont été acquis
par les auteurs pour le livre. pour contacter Fix,
voir http://dessinsdefix.viabloga.com
vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des
images ou des planches de cette présentation
PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la
source de l’information : « les médias sociaux
expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa
http://amonboss.com et http://media-aces.org
vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté
des lecteurs de notre blog en vous enregistrant à
l’adresse :
http://feeds.feedburner.com/MediaAces-France
Tous les dessins et croquis sont des originaux de
Mathias Bergeaud et Yann Gourvennec

cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org

33

Cette présentation a été faite pour vous : il est conseillé et
approuvé de la prendre, la copier et la distribuer autour de vous

Contenu connexe

En vedette

Reglamento 3ra jornada
Reglamento 3ra jornadaReglamento 3ra jornada
Reglamento 3ra jornadanegrog_12
 
Comer Fruta Con El Estomago Vacio
Comer Fruta Con El Estomago VacioComer Fruta Con El Estomago Vacio
Comer Fruta Con El Estomago VacioStrujen
 
Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02
Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02
Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02Nick Crafts
 
Reivindications d'abu dhabi
Reivindications d'abu dhabiReivindications d'abu dhabi
Reivindications d'abu dhabiFatimata Kone
 
Tutorial sobre inscripción de cursos en Séneca
Tutorial sobre inscripción de cursos en SénecaTutorial sobre inscripción de cursos en Séneca
Tutorial sobre inscripción de cursos en SénecaMaestroPedro .
 
Strategie nationale pour le developpement de la riziculture du Togo
Strategie nationale pour le developpement de la riziculture du TogoStrategie nationale pour le developpement de la riziculture du Togo
Strategie nationale pour le developpement de la riziculture du TogoFatimata Kone
 
Proposition d'activité revu cl tout
Proposition d'activité revu cl toutProposition d'activité revu cl tout
Proposition d'activité revu cl toutLapitievivi02
 
Court circuiter le monde
Court circuiter le mondeCourt circuiter le monde
Court circuiter le mondeouicar
 
Usos Multiples de la animacion
Usos Multiples de la animacionUsos Multiples de la animacion
Usos Multiples de la animacionVeronica Coudannes
 
Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)
Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)
Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)melaugui
 
présentation du lancement de l'AIAF
présentation du lancement de l'AIAFprésentation du lancement de l'AIAF
présentation du lancement de l'AIAFFatimata Kone
 

En vedette (20)

Reglamento 3ra jornada
Reglamento 3ra jornadaReglamento 3ra jornada
Reglamento 3ra jornada
 
Comer Fruta Con El Estomago Vacio
Comer Fruta Con El Estomago VacioComer Fruta Con El Estomago Vacio
Comer Fruta Con El Estomago Vacio
 
Super Limpio Nueva Imagen
Super Limpio Nueva ImagenSuper Limpio Nueva Imagen
Super Limpio Nueva Imagen
 
Presentación jornadas 2011
Presentación jornadas 2011Presentación jornadas 2011
Presentación jornadas 2011
 
Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02
Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02
Deannesequeirag325 131113061021-phpapp02
 
Mapas Conceptuales 4to Medios
Mapas Conceptuales 4to MediosMapas Conceptuales 4to Medios
Mapas Conceptuales 4to Medios
 
Calendario de actividades marzo 2010
Calendario de actividades marzo 2010Calendario de actividades marzo 2010
Calendario de actividades marzo 2010
 
Chien d aveugle
Chien d aveugleChien d aveugle
Chien d aveugle
 
Reivindications d'abu dhabi
Reivindications d'abu dhabiReivindications d'abu dhabi
Reivindications d'abu dhabi
 
LenLiter3
LenLiter3LenLiter3
LenLiter3
 
Tutorial sobre inscripción de cursos en Séneca
Tutorial sobre inscripción de cursos en SénecaTutorial sobre inscripción de cursos en Séneca
Tutorial sobre inscripción de cursos en Séneca
 
Strategie nationale pour le developpement de la riziculture du Togo
Strategie nationale pour le developpement de la riziculture du TogoStrategie nationale pour le developpement de la riziculture du Togo
Strategie nationale pour le developpement de la riziculture du Togo
 
Proposition d'activité revu cl tout
Proposition d'activité revu cl toutProposition d'activité revu cl tout
Proposition d'activité revu cl tout
 
Industrie sfax
Industrie sfaxIndustrie sfax
Industrie sfax
 
Court circuiter le monde
Court circuiter le mondeCourt circuiter le monde
Court circuiter le monde
 
Bulletin d'information internationale - Hiver 2013-2014
Bulletin d'information internationale - Hiver 2013-2014Bulletin d'information internationale - Hiver 2013-2014
Bulletin d'information internationale - Hiver 2013-2014
 
Usos Multiples de la animacion
Usos Multiples de la animacionUsos Multiples de la animacion
Usos Multiples de la animacion
 
Agenda De La Uimp, Miercoles 26 De Agosto De 2009
Agenda De La Uimp, Miercoles 26 De Agosto De 2009Agenda De La Uimp, Miercoles 26 De Agosto De 2009
Agenda De La Uimp, Miercoles 26 De Agosto De 2009
 
Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)
Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)
Conférence #IYamAPI - 04/2014 - G.Carlander (Eryem)
 
présentation du lancement de l'AIAF
présentation du lancement de l'AIAFprésentation du lancement de l'AIAF
présentation du lancement de l'AIAF
 

Similaire à présentation la communication digitale expliquée à mon boss

[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides
[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides
[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slidesA Mon Boss
 
Cours Stratégies d'Engagement
Cours Stratégies d'EngagementCours Stratégies d'Engagement
Cours Stratégies d'EngagementHyperCroissance
 
[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)
[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)
[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)Yann Gourvennec
 
[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015
[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015
[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015Yann Gourvennec
 
Candidature prixadetem
Candidature prixadetemCandidature prixadetem
Candidature prixadetemJulien Bonnel
 
Le canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succès
Le canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succèsLe canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succès
Le canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succèsDavender Gupta
 
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013Yann Gourvennec
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
 
Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...
Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...
Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...Neocamino
 
Semaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdejSemaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdejscoopit_fr
 
Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016
Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016
Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016Matthieu Gioani
 
Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13
Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13
Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13FullSIX Group
 
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...polenumerique33
 
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...Christian Radmilovitch
 
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Guillaume Eouzan
 
Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018
Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018
Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018Julien Dereumaux
 
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...polenumerique33
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingFlorent Hernandez
 
Stratégies Digital Week 2017
Stratégies Digital Week 2017Stratégies Digital Week 2017
Stratégies Digital Week 2017Caroline Dupire
 

Similaire à présentation la communication digitale expliquée à mon boss (20)

[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides
[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides
[Fr] La communication digitale expliquée à mon boss 2013 - les slides
 
Cours Stratégies d'Engagement
Cours Stratégies d'EngagementCours Stratégies d'Engagement
Cours Stratégies d'Engagement
 
[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)
[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)
[Fr] Guide de survie du directeur digital dans le monde du multimédia (Celumium)
 
[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015
[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015
[Fr] oubliez le message ... pensez au partage tendances communication 2015
 
Candidature prixadetem
Candidature prixadetemCandidature prixadetem
Candidature prixadetem
 
Le canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succès
Le canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succèsLe canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succès
Le canevas de modèle d'affaires: Votre portrait de succès
 
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013
[Fr] 10+1 constats autour du contenu en ligne 22/10/2013
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 
Conférence clients 19 juillet
Conférence clients 19 juilletConférence clients 19 juillet
Conférence clients 19 juillet
 
Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...
Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...
Tout ce qu'une entreprise doit savoir sur les réseau sociaux - Webmarketing D...
 
Semaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdejSemaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Lyon - Slides - #SCMWdej
 
Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016
Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016
Lean & UX pour la data / Agile Tour Rennes / Oct2016
 
Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13
Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13
Groupe FullSIX : Qui sommes nous ? 04/13
 
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
Mieux communiquer et vendre sur internet industrie agroalimentaire - CCI de B...
 
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...
Comment intégrer efficacement les media sociaux dans votre stratégie e-commer...
 
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
 
Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018
Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018
Social selling - Presentation réseau entreprendre 9-11-2018
 
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media Marketing
 
Stratégies Digital Week 2017
Stratégies Digital Week 2017Stratégies Digital Week 2017
Stratégies Digital Week 2017
 

Plus de Nathalie Assoulant

Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)
Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)
Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)Nathalie Assoulant
 
Cds 10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨le
Cds  10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨leCds  10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨le
Cds 10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨leNathalie Assoulant
 
Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01
Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01
Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01Nathalie Assoulant
 
E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02
E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02
E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02Nathalie Assoulant
 
Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01
Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01
Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01Nathalie Assoulant
 
Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02
Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02
Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02Nathalie Assoulant
 
Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01
Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01
Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01Nathalie Assoulant
 
Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02
Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02
Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02Nathalie Assoulant
 
Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02
Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02
Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02Nathalie Assoulant
 
Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105
Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105
Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105Nathalie Assoulant
 
20140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp01
20140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp0120140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp01
20140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp01Nathalie Assoulant
 

Plus de Nathalie Assoulant (15)

Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)
Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)
Seocampus netlinking-140317031200-phpapp01 (1)
 
2012 B to B benchmark report
2012 B to B benchmark report2012 B to B benchmark report
2012 B to B benchmark report
 
Cds 10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨le
Cds  10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨leCds  10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨le
Cds 10-moyens_de_fidã©liser_votre_clientã¨le
 
Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01
Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01
Valtech adobe-resultatsdubarometredigitalmarketing2014-140924083110-phpapp01
 
Tutoriel netvibes
Tutoriel netvibesTutoriel netvibes
Tutoriel netvibes
 
Dictionnaire duweb
Dictionnaire duwebDictionnaire duweb
Dictionnaire duweb
 
Livre blanc-page ondemand
Livre blanc-page ondemandLivre blanc-page ondemand
Livre blanc-page ondemand
 
E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02
E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02
E commerce-live-les-cles-d-un-bon-referencement-140206084215-phpapp02
 
Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01
Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01
Ecoecrirepourleweb0214 140213050450-phpapp01
 
Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02
Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02
Livre blanc-google-plus-cybercite-140207071416-phpapp02
 
Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01
Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01
Livre blanc-loi-et-performance-140206084257-phpapp01
 
Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02
Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02
Webinarevidoremont 140214022147-phpapp02
 
Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02
Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02
Livre blanc-inbound-marketing-1min30-140214090035-phpapp02
 
Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105
Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105
Ecommerce live webconf_reseauxsociaux_20131105
 
20140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp01
20140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp0120140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp01
20140219 ecommercelive10tendancesseosea2014-140220084433-phpapp01
 

présentation la communication digitale expliquée à mon boss

  • 1. 1 droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 Association des professionnels des médias sociaux en entreprise 5 conseils pour les largués de la communication digitale Webinaire ecommerce live du 31/01/2014 en partenariat avec media-aces.org
  • 2. cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 2 Avant toute chose … 31/01/2014
  • 3. media-aces.org - @MediaAces Yann Gourvennec twitter: @ygourven visionarymarketing.com 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 3 introduction
  • 4. http://amonboss.com/acheter2013 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 4 Commander le livre en ligne 31/01/2014 Dessins de Yann Gourvennec http://antimuseum.com et de Mathias Bergeaud
  • 5. cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 5 Amonboss.com 31/01/2014
  • 6. • Plus de 15 ans d’expérience en e-Marketing • Chef de Produits dans une entreprise international le jour… • et animateur de ConseilsMarketing.fr… le soir ! – 1,5 M de visiteurs / an – + 40 000 abonnés Newsletter – 25 K€ de C.A… • Et animateur de sites de niches comme JobsMKG.com, Entreprise-Marketing.com, iPhoneEntreprise.com, DevenirPlusEfficace.com… 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 6 Mais qui est Fred de ConseilsMarketing.fr ?
  • 7. • Le digital c’est vivant et changeant... Rien n’est figé ! • Mesurez et agisissez… et soyez inspiré ! • Stop au hard-selling… innovez avant de communiquer • Multi Média & Multi Canal… 1 pour tous, et tous pour 1 • Le NeuroMarketing… l’humain et du digital @mediaaces @ygourven 31/01/2014 @conseilsmkg cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 7 Agenda de ces 30 minutes
  • 8. cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 8 1 – Le Web est dynamique, rien n’est gravé dans le marbre 31/01/2014
  • 9. • De la fiche produit papier statique… aux tests permanents avec Google Analytics > Tests 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 9 L’amélioration continue… finis les intuitions !
  • 10. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • http://www.youtube.com/watch?v=6CLSlx7pHNw 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 10 Tutorial Google Analytics > Tests
  • 11. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 -34% cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 11 Quelques exemples de split testings… -22% + 166 % + 83 % 31/01/2014 http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/10-exemples-de-split-testings-etonnants
  • 12. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • Réaliser 2 pages alternatives et laisser les clients choisir ! • Utiliser les iFrames et tester des éléments de la page – Créer des mini pages HTML avec les éléments – Les intégrer sur le serveur – Les intégrer dans les pages via un iFrame <iframe src="http://www.conseilsmarketing.com/wp-content/pub-4guides.html" width="615" height="400" frameborder="0" scrolling="no" webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen></iframe> 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 12 Comment vous lancer ?
  • 13. 13 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 2 – Mesurez tout ! 31/01/2014
  • 14. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • Savoir exactement ce qui rapporte – Les canaux de communication – Les campagnes Marketing –… • Générer des URL uniques https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=fr 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 14 Google URL Générateur
  • 15. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 15 https://bitly.com 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org • Un suivi global des clics sur vos liens
  • 16. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • Faire un suivi des sources de trafic via Google Analytics – Acquisitions > Campagnes 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 16 Google Analytics
  • 17. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • Faire un suivi des conversions par canaux – Comportements > Flux de comportements > Publicités > Campagnes 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 17 Google Analytics
  • 18. 18 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 3 – Oubliez le hard-selling 31/01/2014
  • 19. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • « La Vache Pourpre » de Seth Godin – Ne plus partir de l’existant ou des contraintes techniques – Créer un produit de rupture en partant des besoins clients (iPhone…) 31/01/2014 http://www.conseilsmarketing.com/referencement/critique-du-livre-the-purple-cow-de-seth-godin cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 19 Créez un produit unique sur le marché !
  • 20. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • « La Stratégie Océan Bleu » de Seth Godin – Casser les codes du marché – Faire une rupture (Free sur la Mobilité) et proposer une nouvelle proposition de valeur 31/01/2014 http://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/la-strategie-ocean-bleu cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 20 Mettre en place une stratégie disruptive !
  • 21. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 Le problème ce n’est pas la nourriture… C’est d’apprendre à manger ! 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 21 Le Judo Marketing
  • 22. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 Le problème ce n’est pas monter un blog… C’est de trouver le temps de l’animer http://infos.formation-blogueur.com/ 31/01/2014 http://www.devenirplusefficace.com/developemment-personnel/commandez-notre-livre-devenir-plus-efficace-en-6-semaines-25-e cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 22 Le Judo Marketing
  • 23. 23 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 4 – La communication c’est du multimédia ! 31/01/2014
  • 24. 24 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 Diversifiez les formes de contenu… attirez les prospects ! 31/01/2014
  • 25. 25 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 Obtenez la confiance… puis convertissez… 31/01/2014
  • 26. 26 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 5 – L’automatisation c’est bien, mais de l’humain c’est mieux ! 31/01/2014
  • 27. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 27 Oubliez le marketing de papa… • La Star de vos communications ce n’est pas vos produits, mais vos clients. Toutes vos communications doivent être faites en pensant à vos clients ; • Pour établir une relation de confiance, mettez-vous en scène ainsi que vos collaborateurs. Une entreprise c’est du capital et des ressources, mais avant tout des hommes et une histoire ; • Ecoutez vos clients et prospects, que cela soit via les médias sociaux et les forums ou la mise en place d’études ponctuelles ; • Mettez-vous à la place de vos clients, que cela soit en vous plaçant de leur point de vue ou en utilisant la méthode dite du « Persona Marketing » 31/01/2014
  • 28. 28 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 En conclusion… 31/01/2014
  • 29. 29 droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • On ne vend plus à un client, mais que c’est lui qui décide si votre produit mérite ou pas qu’il l’achète… 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org • A vous de jouer maintenant, testez, essayez et amusez-vous !
  • 30. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 http://amonboss.com/acheter2013 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 30 Commander le livre « La communication digitale expliquée à mon Boss » 31/01/2014 Dessins de Yann Gourvennec http://antimuseum.com et de Mathias Bergeaud
  • 31. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • pour les PME et les grands groupes • tous secteurs: agroalimentaire, auto, banque, assurance, ecommerce, télécoms, optique, transports, environnement, etc. • tous types: B2C, B2B, B2B2C • une seule règle: un espace non commercial, pour illustrer et promouvoir l’usage des médias sociaux en entreprise 31/01/2014 cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 31 Media Aces : Une association pour les entreprises
  • 32. Nous sommes des disciples de Seth Godin, volez-nous nos idées, nous vous en serons reconnaissants (d’ailleurs, nous lui avons volé celle-ci et nous assumons !) 1. 2. 3. 4. 5. partagez ce fichier avec qui vous voulez partagez le sur Twitter, notre compte est @mediaaces prenez, pillez, reprenez, évangélisez … c’est fait pour ça ! participez au savoir commun et envoyez nous vos suggestions pour nous contacter : http://media-aces.org/contact notre espace slideshare : http://slideshare.net/mediaaces pour lire ou relire “unleashing the ideavirus” http://bit.ly/ideavirusvm cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 32 Volez nous ces idées
  • 33. droits réservés media aces - la communication digitale expliquée à mon boss - 2013 • • • • vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org 31/01/2014 • cette présentation est régie par la licence de partage Creative Commons AttributionNoncommercial-Share Alike 3.0. pour consulter la licence en Anglais, voir http://creativecommons.org/licenses/by-ncsa/3.0/ ou envoyez un courrier à Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA. cette licence ne couvre pas les dessins de Fix dont les droits d’auteur sont protégés et ont été acquis par les auteurs pour le livre. pour contacter Fix, voir http://dessinsdefix.viabloga.com vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://media-aces.org vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté des lecteurs de notre blog en vous enregistrant à l’adresse : http://feeds.feedburner.com/MediaAces-France Tous les dessins et croquis sont des originaux de Mathias Bergeaud et Yann Gourvennec cc 2013-2014 - some rights reserved - media-aces.org 33 Cette présentation a été faite pour vous : il est conseillé et approuvé de la prendre, la copier et la distribuer autour de vous