MAISON DU TOURISME
Baie de Morlaix - Monts d’Arrée




Intervention du 2 février 2012
      Saint-Pol-de-Léon
           FRPATB
Maison du tourisme
“BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”
Maison du tourisme
“BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”

- 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
Maison du tourisme
   “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”

    - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
- 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
Maison du tourisme
   “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”

    - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
- 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
                  - 66 000 habitants
Maison du tourisme
   “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”

    - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
- 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
                  - 66 000 habitants
Maison du tourisme
   “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”

    - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
- 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
                  - 66 000 habitants
LA SITUATION EN 2007
LA SITUATION EN 2007
                       1 pays touristique
                   4 pers. / 250 k€ budget
            70% financement = Morlaix Communauté
                     Actions développement
               (projets, réseaux, communication)
LA SITUATION EN 2007
                               1 pays touristique
                           4 pers. / 250 k€ budget
                    70% financement = Morlaix Communauté
                             Actions développement
                       (projets, réseaux, communication)

   5 offices de tourisme ou si
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si


             Morlaix
     OT** / 100 k€ budget
        2 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public
   Territoire réel: Commune
Territoire affirmé: Pays Morlaix
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité
                                            T+H
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité
                                            T+H
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
        Guerlesquin                                                1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso
        2 saisonniers
      Budget communal
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
        Guerlesquin                   Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                   Service municipal
        2 saisonniers                    0,5 Emploi
      Budget communal                 Budget communal
LA SITUATION EN 2007
                                                              1 pays touristique
                                                          4 pers. / 250 k€ budget
                                                   70% financement = Morlaix Communauté
                                                            Actions développement
                                                      (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                        Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                  OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                   Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                   1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                  Plougasnou
                                            T+H                    SI / 60 k€ budget
                                                                   Asso / 3 communes
        Guerlesquin                   Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                   Service municipal
        2 saisonniers                    0,5 Emploi                     Points «i»
      Budget communal                 Budget communal            1 Point «i» Gestion PAT
                                                                4 Points «i» communauxl
LA SITUATION EN 2007
                                                               1 pays touristique
                                                           4 pers. / 250 k€ budget
             1 Service communautaire
                                                    70% financement = Morlaix Communauté
                    1 personne
                                                             Actions développement
                                                       (projets, réseaux, communication)

                                  5 offices de tourisme ou si

                                         Carantec
                                                                         Locquirec
             Morlaix               OT** / 120 k€ budget
                                                                   OT** / 70 k€ budget
     OT** / 100 k€ budget                  ÉPIC
                                                                    Asso / 3 communes
        2 Emploi Tps plein          2,5 Emploi Tps plein
                                                                    1,5 Emploi Tps plein
       8 m2 accueil public        Membre réseau Station NV
   Territoire réel: Commune             Famille Plus
Territoire affirmé: Pays Morlaix      Démarche qualité                   Plougasnou
                                            T+H                     SI / 60 k€ budget
                                                                    Asso / 3 communes
        Guerlesquin                    Saint-Thégonnec              1,5 Emploi Tps plein
          SI / Asso                    Service municipal
        2 saisonniers                     0,5 Emploi                     Points «i»
      Budget communal                  Budget communal            1 Point «i» Gestion PAT
                                                                 4 Points «i» communauxl
LA SITUATION EN 2007
LA SITUATION EN 2007

Budget consolidé du tourisme en 2007
               PAT + OT
              600 000 €
LA SITUATION EN 2007

 Budget consolidé du tourisme en 2007
                PAT + OT
               600 000 €

Actions de communication et de promotion
               5 sites internet
   1 guide découverte «Pays touristique»
          1 guide «OT» externalisé
        4 catalogues d’hébergement
LA SITUATION EN 2007

      Budget consolidé du tourisme en 2007
                     PAT + OT
                    600 000 €

     Actions de communication et de promotion
                    5 sites internet
        1 guide découverte «Pays touristique»
               1 guide «OT» externalisé
             4 catalogues d’hébergement

                   Qualification
 Un OT dans la démarche qualité (année 1 - Carantec)
Une commune «Sensations Bretagne» et «Famille Plus»
LA SITUATION EN 2007
LA SITUATION EN 2007


             Implication de loin en loin des collectivités

                   Morlaix Communauté finance le Pays touristique

    Les subventions des communes plafonnent et ne peuvent faire face aux enjeux
        L’OT de Morlaix se prétend être l’OT de Pays (8 m2 d’espace d’accueil)

   Le travail collaboratif entre les structures dépend essentiellement des personnes
                                    (techniciens et élus)

                   Le personnel des OT est sous tutelle de notables


    Pas de réelle gouvernance pour la compétence «tourisme»
Un potentiel économique certain (11 000 lits touristiques marchands)
LA SITUATION EN 2007
LA SITUATION EN 2007


 Étude en 2006-2007
LA SITUATION EN 2007


           Étude en 2006-2007

1. Réflexion sur la compétence communautaire
    2. Organisation de l’accueil touristique
                 3. Scénarios
              4. Mise en oeuvre
LA SITUATION EN 2007


               Étude en 2006-2007

  1. Réflexion sur la compétence communautaire
      2. Organisation de l’accueil touristique
                   3. Scénarios
                4. Mise en oeuvre

       Positionnement du pays touristique
«Le pays touristique, au même titre que les offices,
             doit être objet de l’étude»
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

              Elle comprend désormais:
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

              Elle comprend désormais:
              - la promotion touristique
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

               Elle comprend désormais:
              - la promotion touristique
          - la politique d’accueil touristique
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

               Elle comprend désormais:
              - la promotion touristique
          - la politique d’accueil touristique
              - l’information touristique
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

                Elle comprend désormais:
                - la promotion touristique
           - la politique d’accueil touristique
                - l’information touristique
   - les éditions et autres actions de communication
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

                Elle comprend désormais:
                - la promotion touristique
           - la politique d’accueil touristique
                - l’information touristique
   - les éditions et autres actions de communication
    - la commercialisation de produits touristiques
LA COMPÉTENCE “TOURISME”

Morlaix Communauté a modifié sa compétence “tourisme”
        d’intérêt communautaire en juillet 2007

                 Elle comprend désormais:
                - la promotion touristique
            - la politique d’accueil touristique
                - l’information touristique
   - les éditions et autres actions de communication
     - la commercialisation de produits touristiques
 - la qualification de l’offre (marque Qualité Tourisme)
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
“Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
“Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                   2007-2008
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
“Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                   2007-2008

                Objet de l’étude:
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
      “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                         2007-2008

                       Objet de l’étude:
Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
           tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
      “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                         2007-2008

                       Objet de l’étude:
Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
           tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                    Principes de l’étude
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
      “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                         2007-2008

                       Objet de l’étude:
Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
           tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                    Principes de l’étude

                     Une réflexion d’élus:
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
       “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                          2007-2008

                        Objet de l’étude:
 Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
            tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                     Principes de l’étude

                      Une réflexion d’élus:
Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme»)
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
       “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                          2007-2008

                        Objet de l’étude:
 Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
            tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                     Principes de l’étude

                      Une réflexion d’élus:
Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme»)
    Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage)
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
       “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                          2007-2008

                        Objet de l’étude:
 Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
            tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                     Principes de l’étude

                       Une réflexion d’élus:
Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme»)
    Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage)
        Consultation des présidents d’OT et client mystère
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
       “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                          2007-2008

                        Objet de l’étude:
 Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
            tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                     Principes de l’étude

                       Une réflexion d’élus:
Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme»)
    Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage)
        Consultation des présidents d’OT et client mystère

              Quel contenu pour la compétence ?
LA COMPÉTENCE “TOURISME”
       “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique”
                          2007-2008

                        Objet de l’étude:
 Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de
            tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)

                     Principes de l’étude

                       Une réflexion d’élus:
Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme»)
    Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage)
        Consultation des présidents d’OT et client mystère

              Quel contenu pour la compétence ?
             Quels scénarios à mettre en oeuvre ?
SITUATION EN 2008
SITUATION EN 2008
     CONSTATS
SITUATION EN 2008
                    CONSTATS

Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
SITUATION EN 2008
                    CONSTATS

Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
           Idem «Tourisme et handicap»
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

          Un modèle économique fermé depuis des décennies
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
                        Ds professionnels résignés
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
                        Ds professionnels résignés
                         Sauf à Carantec (ÉPIC)
SITUATION EN 2008
                                  CONSTATS

       Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
                  Idem «Tourisme et handicap»
Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)

        Un modèle économique fermé depuis des décennies
      Communication = contributions du privé = gel des actions
          Des OT sous-financés, qui se font concurrence

                   Des élus peu impliqués, par tradition
                        Des «présidents-notables»
                        Ds professionnels résignés
                         Sauf à Carantec (ÉPIC)

                Un personnel compétent «sous-employé»
LES SCÉNARIOS
LES SCÉNARIOS


1. STRUCTURES INCHANGÉES
LES SCÉNARIOS


                   1. STRUCTURES INCHANGÉES
Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté
LES SCÉNARIOS


                   1. STRUCTURES INCHANGÉES
Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

          2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
LES SCÉNARIOS


                   1. STRUCTURES INCHANGÉES
Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

          2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                   Sur la base des OT existants
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                    Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
                    Fusion avec le Pays touristique
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
                    Fusion avec le Pays touristique
 Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
                    Fusion avec le Pays touristique
 Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
                       Conventionnement possible
LES SCÉNARIOS


                    1. STRUCTURES INCHANGÉES
 Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté

           2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
                     Sur la base des OT existants
Financement communautaire après transfert de la compétence communale
              Chaque commune rattachée à un OT de pôle

                   3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
   Fusion avec le Pays touristique et avec le service communautaire
 Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
                       Conventionnement possible

       Vote en faveur du scénario 3 de Morlaix Communauté
                            À l’unanimité
Point sur les transferts en 2009


                          27 Communes / transfert

                          1 commune / conventionne
ÉCHÉANCIERS


                        12/07
                  création de l’ÉPIC
                        03/08
    transfert des missions PAT et du personnel
                      04-09/08
         présentation d’un projet «accueil»
                       07-11/08
             délibération des communes
                      01/01/09
transfert des personnels et des missions «accueil»
                       01/01/11
     Transfert de la compétence pour Carantec
                       01/01/12
   Création de la taxe de séjour communautaire
PARTICULARITÉS
 DE CARANTEC
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»

                2010
  Financement Morlaix Communauté
     Exigence SNV: 3 emplois TP
     Structuration Pays du Léon

            Mai 2010
    Début négociation transfert
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»

                2010
  Financement Morlaix Communauté
     Exigence SNV: 3 emplois TP
     Structuration Pays du Léon

            Mai 2010
    Début négociation transfert

       TRANSFERT EFFECTIF
           AU 01/01/11
PARTICULARITÉS
    DE CARANTEC
    Situation de l’OT en 2009
            2,5 emplois
       Autonomie maintenue
  Candidature «Station balnéaire»
Membre réseau «Station Nelle Vague»

                2010
  Financement Morlaix Communauté
     Exigence SNV: 3 emplois TP
     Structuration Pays du Léon

            Mai 2010
    Début négociation transfert

       TRANSFERT EFFECTIF
           AU 01/01/11
2012
2012
4 OT à l’année
2012
4 OT à l’année
2 OT en saison
2012
4 OT à l’année
2 OT en saison
 4 points «i»
2012
4 OT à l’année
2 OT en saison
 4 points «i»
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
           1 CDD en CAE
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
           1 CDD en CAE
     1 CDD en contrat de prof.
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
           1 CDD en CAE
     1 CDD en contrat de prof.
2 personnes mises à disposition FPT
           (50% et 20%)
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
           1 CDD en CAE
     1 CDD en contrat de prof.
2 personnes mises à disposition FPT
           (50% et 20%)
                 +
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
           1 CDD en CAE
     1 CDD en contrat de prof.
2 personnes mises à disposition FPT
           (50% et 20%)
                 +
 3 guides conférenciers vacataires
2012
          4 OT à l’année
          2 OT en saison
           4 points «i»

Budget prévisionnel 2012: autour du
            million d’€
      450 partenaires (2011)

 Effectif de 18 personnes en 2012
    1 contrat public (directeur)
     13 contrats privés en CDI
          (dont 2 à 80 %)
           1 CDD en CAE
     1 CDD en contrat de prof.
2 personnes mises à disposition FPT
           (50% et 20%)
                 +
 3 guides conférenciers vacataires
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
       1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
       1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
           - Développement du partenariat privé
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
       1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
           - Développement du partenariat privé
             - Animation du partenariat public
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
       1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
           - Développement du partenariat privé
             - Animation du partenariat public
                     - Communication
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
       1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
           - Développement du partenariat privé
             - Animation du partenariat public
                     - Communication
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                - Marque qualité tourisme
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux

            3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux

            3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
          - Réflexion et stratégie communautaire
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux

            3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
          - Réflexion et stratégie communautaire
                - Développement des filières
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux

            3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
          - Réflexion et stratégie communautaire
                - Développement des filières
               - Suivi des porteurs de projet
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
        1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
            - Développement du partenariat privé
              - Animation du partenariat public
                      - Communication

       2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                 - Marque qualité tourisme
             - L’accueil touristique: les locaux

            3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
          - Réflexion et stratégie communautaire
                - Développement des filières
               - Suivi des porteurs de projet
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
         1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
             - Développement du partenariat privé
               - Animation du partenariat public
                       - Communication

        2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                  - Marque qualité tourisme
              - L’accueil touristique: les locaux

             3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
           - Réflexion et stratégie communautaire
                 - Développement des filières
                - Suivi des porteurs de projet

     4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
         1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
             - Développement du partenariat privé
               - Animation du partenariat public
                       - Communication

        2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                  - Marque qualité tourisme
              - L’accueil touristique: les locaux

             3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
           - Réflexion et stratégie communautaire
                 - Développement des filières
                - Suivi des porteurs de projet

     4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE
              - Comptabilité et taxe de séjour
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
         1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
             - Développement du partenariat privé
               - Animation du partenariat public
                       - Communication

        2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                  - Marque qualité tourisme
              - L’accueil touristique: les locaux

             3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
           - Réflexion et stratégie communautaire
                 - Développement des filières
                - Suivi des porteurs de projet

     4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE
                - Comptabilité et taxe de séjour
          - Ressources humaines et plan de formation
LES MISSIONS DE LA MAISON DU TOURISME
         1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
             - Développement du partenariat privé
               - Animation du partenariat public
                       - Communication

        2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
                  - Marque qualité tourisme
              - L’accueil touristique: les locaux

             3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
           - Réflexion et stratégie communautaire
                 - Développement des filières
                - Suivi des porteurs de projet

     4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE
                - Comptabilité et taxe de séjour
          - Ressources humaines et plan de formation
                    - Organisation interne
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
          MORLAIX COMMUNAUTÉ
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                MORLAIX COMMUNAUTÉ
    - dispose de la compétence tourisme et la définit
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                MORLAIX COMMUNAUTÉ
    - dispose de la compétence tourisme et la définit
              - décide du budget tourisme
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                 MORLAIX COMMUNAUTÉ
     - dispose de la compétence tourisme et la définit
               - décide du budget tourisme
   (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                    MORLAIX COMMUNAUTÉ
        - dispose de la compétence tourisme et la définit
                  - décide du budget tourisme
      (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
 - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                  LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                  LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
      - assume le fonctionnement et le petit investissement
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
      - assume le fonctionnement et le petit investissement
        - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
      - assume le fonctionnement et le petit investissement
        - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
- gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
      - assume le fonctionnement et le petit investissement
        - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
- gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
      - assume le fonctionnement et le petit investissement
        - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
- gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour

                          LA COMMUNE
RÉPARTITION
COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                     MORLAIX COMMUNAUTÉ
         - dispose de la compétence tourisme et la définit
                   - décide du budget tourisme
       (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
- crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                   LA MAISON DU TOURISME:
   - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
              - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
      - assume le fonctionnement et le petit investissement
        - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
- gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour

                          LA COMMUNE
           - développe la politique d’animations locales
RÉPARTITION
    COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                          MORLAIX COMMUNAUTÉ
              - dispose de la compétence tourisme et la définit
                        - décide du budget tourisme
            (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
       - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
     - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                        LA MAISON DU TOURISME:
        - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
                   - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
           - assume le fonctionnement et le petit investissement
             - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
     - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour

                                LA COMMUNE
                 - développe la politique d’animations locales
- parfois assure la maîtrise d’ouvrage avec fonds de concours communautaire
RÉPARTITION
    COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME
                          MORLAIX COMMUNAUTÉ
              - dispose de la compétence tourisme et la définit
                        - décide du budget tourisme
            (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
       - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
     - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire

                        LA MAISON DU TOURISME:
        - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
                   - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
           - assume le fonctionnement et le petit investissement
             - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
     - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour

                                LA COMMUNE
                 - développe la politique d’animations locales
- parfois assure la maîtrise d’ouvrage avec fonds de concours communautaire
                                       ...
L’ORGANISATION LOCALE
L’ORGANISATION LOCALE
Chaque commune est rattachée à un office de tourisme
L’ORGANISATION LOCALE
Chaque commune est rattachée à un office de tourisme
L’ORGANISATION LOCALE
Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)
L’ORGANISATION LOCALE
Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                     - propose des initiatives
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité

        Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité

        Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
 - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité

        Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
 - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire
              (accueil-qualité, partenariats, animations)
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité

        Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
 - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire
              (accueil-qualité, partenariats, animations)
    - d’une conseillère en séjour en charge de la communication
L’ORGANISATION LOCALE
      Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

            Chaque commission invite des acteurs locaux
                      - propose des initiatives
              - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité

        Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
 - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire
              (accueil-qualité, partenariats, animations)
    - d’une conseillère en séjour en charge de la communication
                    - d’une autonomie d’initiative
L’ORGANISATION LOCALE
       Chaque commune est rattachée à un office de tourisme

      Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)

Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)

             Chaque commission invite des acteurs locaux
                       - propose des initiatives
               - est informée des démarches globales

     Chaque commission constitue son groupe de travail qualité

          Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
  - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire
                (accueil-qualité, partenariats, animations)
      - d’une conseillère en séjour en charge de la communication
                      - d’une autonomie d’initiative
(pots d’accueil, partenariats avec les commerçants, démarche qualité...)
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté

Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté

Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                   - majorité d’élus
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté

Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                   - majorité d’élus
     - professionnels issus de collèges diversifiés
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté

Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                   - majorité d’élus
     - professionnels issus de collèges diversifiés
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté

 Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                    - majorité d’élus
      - professionnels issus de collèges diversifiés

Il crée les commissions et désignent les référents locaux.
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
       sont désignés par Morlaix Communauté

 Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                    - majorité d’élus
      - professionnels issus de collèges diversifiés

Il crée les commissions et désignent les référents locaux.
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
 Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
        sont désignés par Morlaix Communauté

  Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                     - majorité d’élus
       - professionnels issus de collèges diversifiés

 Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

La réunion des référents et du Président constitue le bureau
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
 Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
        sont désignés par Morlaix Communauté

  Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                     - majorité d’élus
       - professionnels issus de collèges diversifiés

 Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

La réunion des référents et du Président constitue le bureau
 Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
 Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
        sont désignés par Morlaix Communauté

  Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                     - majorité d’élus
       - professionnels issus de collèges diversifiés

 Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

La réunion des référents et du Président constitue le bureau
 Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
 Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
        sont désignés par Morlaix Communauté

  Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                     - majorité d’élus
       - professionnels issus de collèges diversifiés

 Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

La réunion des référents et du Président constitue le bureau
 Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure

                    Au niveau technique
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
    Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
           sont désignés par Morlaix Communauté

      Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                         - majorité d’élus
           - professionnels issus de collèges diversifiés

    Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

   La réunion des référents et du Président constitue le bureau
    Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure

                       Au niveau technique
- Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège)
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
    Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
           sont désignés par Morlaix Communauté

      Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                         - majorité d’élus
           - professionnels issus de collèges diversifiés

    Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

   La réunion des référents et du Président constitue le bureau
    Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure

                       Au niveau technique
- Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège)
     - Une réunion «équipe B» par trimestre (communication)
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
            Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
                   sont désignés par Morlaix Communauté

             Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                                - majorité d’élus
                  - professionnels issus de collèges diversifiés

            Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

          La réunion des référents et du Président constitue le bureau
           Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure

                                 Au niveau technique
        - Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège)
              - Une réunion «équipe B» par trimestre (communication)
- Utilisation des outils en ligne: Tourinsoft, Google doc, Dropbox, FlickR, YouTube...
L’ORGANISATION TRANSVERSALE
            Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC
                   sont désignés par Morlaix Communauté

             Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
                                - majorité d’élus
                  - professionnels issus de collèges diversifiés

            Il crée les commissions et désignent les référents locaux.

          La réunion des référents et du Président constitue le bureau
           Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure

                                 Au niveau technique
        - Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège)
              - Une réunion «équipe B» par trimestre (communication)
- Utilisation des outils en ligne: Tourinsoft, Google doc, Dropbox, FlickR, YouTube...
                              - Groupe Facebook fermé
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
       Plus impliqué dans les réflexions communautaires
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
       Plus impliqué dans les réflexions communautaires
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
       Plus impliqué dans les réflexions communautaires

  Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
       Plus impliqué dans les réflexions communautaires

  Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
       Plus impliqué dans les réflexions communautaires

  Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

 Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
    Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

             Liens plus directs avec la collectivité
       Plus impliqué dans les réflexions communautaires

  Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

 Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                - Autonomie sur certaines études
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

 Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
     Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

               Liens plus directs avec la collectivité
         Plus impliqué dans les réflexions communautaires

    Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

   Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                  - Autonomie sur certaines études
(Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

 Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
     Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

               Liens plus directs avec la collectivité
         Plus impliqué dans les réflexions communautaires

    Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

   Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                  - Autonomie sur certaines études
(Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
       - Plus proche des réseaux départemental et régional
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

 Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
     Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

               Liens plus directs avec la collectivité
         Plus impliqué dans les réflexions communautaires

    Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

   Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                  - Autonomie sur certaines études
(Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
       - Plus proche des réseaux départemental et régional
       - Formation des acteurs en lien avec les partenariats
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

 Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
     Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

               Liens plus directs avec la collectivité
         Plus impliqué dans les réflexions communautaires

    Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

   Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                  - Autonomie sur certaines études
(Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
       - Plus proche des réseaux départemental et régional
       - Formation des acteurs en lien avec les partenariats
                        (web 2.0, notamment)
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

 Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
     Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

               Liens plus directs avec la collectivité
         Plus impliqué dans les réflexions communautaires

    Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

   Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                  - Autonomie sur certaines études
(Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
       - Plus proche des réseaux départemental et régional
       - Formation des acteurs en lien avec les partenariats
                        (web 2.0, notamment)
LA MISSION «PAYS TOURISTIQUE»

 Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
     Moins de temps disponible pour les porteurs de projet

               Liens plus directs avec la collectivité
         Plus impliqué dans les réflexions communautaires

    Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions

   Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
                  - Autonomie sur certaines études
(Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
       - Plus proche des réseaux départemental et régional
       - Formation des acteurs en lien avec les partenariats
                        (web 2.0, notamment)

La fonction management devient une fonction majeure du directeur
TROIS MISSIONS TRANSVERSALES OT
TROIS MISSIONS TRANSVERSALES OT

                   Accueil - Qualité
            1 responsable qualité (Pascale, Morlaix)
                     Engagement en 2009
Adaptation nécessaire de la procédure à la Maison du tourisme
                    1 référent qualité / OT
                 Objectif: la marque en 2013
TROIS MISSIONS TRANSVERSALES OT

                   Accueil - Qualité
            1 responsable qualité (Pascale, Morlaix)
                     Engagement en 2009
Adaptation nécessaire de la procédure à la Maison du tourisme
                    1 référent qualité / OT
                 Objectif: la marque en 2013


                      Partenariats
      1 responsable des partenariats (Anne, Locquirec)
    Qualification des hébergements entre 2009 et 2010
             Révision des tarifications pour 2012
   Conventions avec les Unions commerciales en discussion
TROIS MISSIONS TRANSVERSALES



           Animations - station
       1 responsable (Sandrine, Carantec)

Programme «Animations d’été» en 2011 à Carantec

    Extension éventuelle à d’autres stations:
        - label «Sensations Bretagne»
             - label «Famille plus»
        - mutualisation des animations
OFFICE DE TOURISME DE MORLAIX
OFFICE DE TOURISME DE MORLAIX
                 150 m2 d’accueil pour le public
                    Pavillon de la randonnée
                 avec location de vélos à l’année

                    4 personnes dont 2 en CDI

          Partenariat avec les commerçants en discussion
           Animation à la gare de Morlaix en juillet 2011
                       Pots d’accueil en 2011
             Fêtes maritimes «Terre et mer» en 2011

                               2014
                Implantation à la Maison Penanault
                             - 700 m2
                  (OT + centre d’interprétation)
                       - 4000 m2 de jardin
OFFICE DE TOURISME DE MORLAIX
                 150 m2 d’accueil pour le public
                    Pavillon de la randonnée
                 avec location de vélos à l’année

                    4 personnes dont 2 en CDI

          Partenariat avec les commerçants en discussion
           Animation à la gare de Morlaix en juillet 2011
                       Pots d’accueil en 2011
             Fêtes maritimes «Terre et mer» en 2011

                               2014
                Implantation à la Maison Penanault
                             - 700 m2
                  (OT + centre d’interprétation)
                       - 4000 m2 de jardin
OFFICE DE TOURISME DE MORLAIX
                 150 m2 d’accueil pour le public
                    Pavillon de la randonnée
                 avec location de vélos à l’année

                    4 personnes dont 2 en CDI

          Partenariat avec les commerçants en discussion
           Animation à la gare de Morlaix en juillet 2011
                       Pots d’accueil en 2011
             Fêtes maritimes «Terre et mer» en 2011

                               2014
                Implantation à la Maison Penanault
                             - 700 m2
                  (OT + centre d’interprétation)
                       - 4000 m2 de jardin
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




           2 personnes en CDI
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




           2 personnes en CDI
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




                2 personnes en CDI

     Partenariat avec les commerçants dès 2010
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




                2 personnes en CDI

     Partenariat avec les commerçants dès 2010
             Pots d’accueil depuis 2010
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




                2 personnes en CDI

     Partenariat avec les commerçants dès 2010
             Pots d’accueil depuis 2010
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




                2 personnes en CDI

     Partenariat avec les commerçants dès 2010
             Pots d’accueil depuis 2010

                    2012-2014
OFFICE DE TOURISME DE PLOUGASNOU




                2 personnes en CDI

     Partenariat avec les commerçants dès 2010
             Pots d’accueil depuis 2010

                    2012-2014
      Réflexion sur les locaux - modernisation
OFFICE DE TOURISME DE LOCQUIREC
OFFICE DE TOURISME DE LOCQUIREC




                 2 personnes en CDI
   Consolidation du second poste (CDI depuis 2011)

                      2012
            Réaménagement des locaux
   Début d’une réflexion pour un agrandissement
OFFICE DE TOURISME DE CARANTEC
OFFICE DE TOURISME DE CARANTEC
                  2 personnes en CDI

Maintien de l’office dans le réseau «Sensations Bretagne»
     Accompagnement au maintien de «Famille plus»
    Programme d’animations de la station en été 2011
     Dossier «station classée de tourisme» en cours

                         2011
             Réaménagement des locaux
             Maîtrise d’ouvrage communal
OFFICE DE TOURISME DE SAINT-THÉGONNEC
OFFICE DE TOURISME DE SAINT-THÉGONNEC




         1 personne mise à disposition de la FPT (50% ETP)

         Labellisation «Village étape» en cours (avril 2012)

               Création d’un nouvel office de tourisme
  Maîtrise d’ouvrage communal / Fonds de concours communautaire
           Partenariat avec les commerçants en discussion

                              2013
              Élargissement des horaires d’ouverture
OFFICE DE TOURISME DE SAINT-THÉGONNEC




         1 personne mise à disposition de la FPT (50% ETP)

         Labellisation «Village étape» en cours (avril 2012)

               Création d’un nouvel office de tourisme
  Maîtrise d’ouvrage communal / Fonds de concours communautaire
           Partenariat avec les commerçants en discussion

                              2013
              Élargissement des horaires d’ouverture
OFFICE DE TOURISME DE SAINT-THÉGONNEC




                                                               Le futur OT


         1 personne mise à disposition de la FPT (50% ETP)

         Labellisation «Village étape» en cours (avril 2012)

               Création d’un nouvel office de tourisme
  Maîtrise d’ouvrage communal / Fonds de concours communautaire
           Partenariat avec les commerçants en discussion

                              2013
              Élargissement des horaires d’ouverture
RESSOURCES HUMAINES
RESSOURCES HUMAINES
 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION
RESSOURCES HUMAINES
 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                    Un entretien annuel co-signé
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                   Un entretien annuel co-signé
           Délégué partiellement aux offices depuis 2011
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                   Un entretien annuel co-signé
           Délégué partiellement aux offices depuis 2011
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                   Un entretien annuel co-signé
           Délégué partiellement aux offices depuis 2011

                             2011-2012
RESSOURCES HUMAINES
                 AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

   Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                   Un entretien annuel co-signé
           Délégué partiellement aux offices depuis 2011

                             2011-2012
              Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011)
RESSOURCES HUMAINES
                  AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

 Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

     Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                     Un entretien annuel co-signé
             Délégué partiellement aux offices depuis 2011

                                2011-2012
                 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011)
Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien
RESSOURCES HUMAINES
                  AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

 Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

     Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                     Un entretien annuel co-signé
             Délégué partiellement aux offices depuis 2011

                                2011-2012
                 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011)
Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien
                 Plan de formation formalisé (à concevoir)
RESSOURCES HUMAINES
                  AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

 Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

     Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                     Un entretien annuel co-signé
             Délégué partiellement aux offices depuis 2011

                                2011-2012
                 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011)
Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien
                 Plan de formation formalisé (à concevoir)
       Formation «management» et «communication» / personnel
RESSOURCES HUMAINES
                  AU MOMENT DE L’INTÉGRATION

 Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats

     Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour

                     Un entretien annuel co-signé
             Délégué partiellement aux offices depuis 2011

                                2011-2012
                 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011)
Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien
                 Plan de formation formalisé (à concevoir)
       Formation «management» et «communication» / personnel
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                   Maison du tourisme
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                   Maison du tourisme
                 - Suivi de la comptabilité
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                    Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                    Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                    - Paies (MT en 2012)
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                     - Paies (MT en 2012)
                   - Maquettes budgétaires
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                     - Paies (MT en 2012)
                   - Maquettes budgétaires
                          - Logiciels
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                     - Paies (MT en 2012)
                   - Maquettes budgétaires
                          - Logiciels
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
                    - Suivi de la comptabilité
          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                     - Paies (MT en 2012)
                   - Maquettes budgétaires
                          - Logiciels

                         Trésor public
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
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          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                     - Paies (MT en 2012)
                   - Maquettes budgétaires
                          - Logiciels

                         Trésor public
           - Exécution et contrôle de la comptabilité
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
         RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE

                      Maison du tourisme
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          - Validation de la comptabilité (ordonnateur)

                     Morlaix Communauté
               - Mandats et titres (MT en 2012)
                     - Paies (MT en 2012)
                   - Maquettes budgétaires
                          - Logiciels

                         Trésor public
           - Exécution et contrôle de la comptabilité
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
               7 régies de recettes
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                     7 régies de recettes
        1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                      7 régies de recettes
        1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
           1 / siège avec sous régie pour un Point «i»
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                      7 régies de recettes
        1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
           1 / siège avec sous régie pour un Point «i»
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                      7 régies de recettes
        1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
           1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                      1 régie d’avances
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                      7 régies de recettes
        1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
           1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                      1 régie d’avances
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                      7 régies de recettes
        1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
           1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                      1 régie d’avances

                          Billetterie
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                         7 régies de recettes
           1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
              1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                           1 régie d’avances

                               Billetterie
      14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                         7 régies de recettes
           1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
              1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                           1 régie d’avances

                               Billetterie
      14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales
                      Vente d’espaces publicitaires
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                         7 régies de recettes
           1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
              1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                           1 régie d’avances

                               Billetterie
      14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales
                      Vente d’espaces publicitaires
            Vente de t-shirts, topoguides, location de vélos
L’ORGANISATION DE LA COMPTABILITÉ PUBLIQUE
                         7 régies de recettes
           1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
              1 / siège avec sous régie pour un Point «i»

                           1 régie d’avances

                               Billetterie
      14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales
                      Vente d’espaces publicitaires
            Vente de t-shirts, topoguides, location de vélos
                          Divers autres ventes
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                           Divers autres ventes

   5 terminaux de paiement électronique dont un permanent à Morlaix
LES OUTILS DE COMMUNICATION
ORGANISATION DE L’INFORMATION
ORGANISATION DE L’INFORMATION

  BASE DE DONNÉES RÉGIONALE
      Chaque partenaire = 1 fiche «Tourinsoft»
 Chaque animation ou événement = 1 fiche tourinsoft

                       Accès
                  OT / CDT / CRT

                   Exploitation
                    Doc. papier
                   Site internet
                    Googleries
                  Géolocalisation
                      Mobilité

         Technologie financée par l’ADT 29
                   Idem 35 et 22
ORGANISATION DE L’INFORMATION

  BASE DE DONNÉES RÉGIONALE
      Chaque partenaire = 1 fiche «Tourinsoft»
 Chaque animation ou événement = 1 fiche tourinsoft

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                   Exploitation
                    Doc. papier
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                  Géolocalisation
                      Mobilité

         Technologie financée par l’ADT 29
                   Idem 35 et 22
ORGANISATION DE L’INFORMATION

  BASE DE DONNÉES RÉGIONALE
      Chaque partenaire = 1 fiche «Tourinsoft»
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                   Exploitation
                    Doc. papier
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                      Mobilité

         Technologie financée par l’ADT 29
                   Idem 35 et 22
SUPPORT DE LA DESTINATION
SUPPORT DE LA DESTINATION

  Site internet de Destination
 Intégration de la totalité du cycle du voyageur

             Approche «destination»
        Baie de Morlaix, Monts d’Arrée....

               Approche «station»
     Carantec, Morlaix, Plougasnou, Locquirec

                   Approche client
          Famille, jeunes, couples CSP+....

                 Approche «Yield»
Valorisation des promotions, des offres privilèges...
SUPPORT DE LA DESTINATION

  Site internet de Destination
 Intégration de la totalité du cycle du voyageur

             Approche «destination»
        Baie de Morlaix, Monts d’Arrée....

               Approche «station»
     Carantec, Morlaix, Plougasnou, Locquirec

                   Approche client
          Famille, jeunes, couples CSP+....

                 Approche «Yield»
Valorisation des promotions, des offres privilèges...
SUPPORT DE LA DESTINATION
SUPPORT DE LA DESTINATION

            Campagne Google adwords
                     Réalisation au printemps

                          Trois critères
         Lieux: Baie de Morlaix, Carantec, Monts d’Arrée
Thématiques ou hébergements: randonnée, chambres d’hôtes, hôtels...
                               Prix

                         6 000 € annuel

              Page d’atterrissage sur le site internet
                        Une page par item
LA COMMUNICATION EN SÉJOUR
LA COMMUNICATION EN SÉJOUR
                Une cartographie
           Territoire «Haut-Finistère»
          RIS + Carte papier + Internet

         Une documentation généraliste
              «Guide découverte»
   Tout ce que l’on peut faire sur le territoire
                      F+GB

           Des circuits d’interprétation
    Un circuit d’une demi-journée d’OT à OT
                       F+GB

Des plans de ville avec localisation des partenaires

                   Depuis 2011
             Convention de diffusion
         avec les hébergeurs partenaires
           (hôteliers, gîtes de groupe)
LA COMMUNICATION EN SÉJOUR
                Une cartographie
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              «Guide découverte»
   Tout ce que l’on peut faire sur le territoire
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    Un circuit d’une demi-journée d’OT à OT
                       F+GB

Des plans de ville avec localisation des partenaires

                   Depuis 2011
             Convention de diffusion
         avec les hébergeurs partenaires
           (hôteliers, gîtes de groupe)
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              «Guide découverte»
   Tout ce que l’on peut faire sur le territoire       Carte touristique locale «Baie de Morlaix»
                                                       de Carantec au Trégor (couverture et itinéraires de découverte)


                      F+GB

           Des circuits d’interprétation
    Un circuit d’une demi-journée d’OT à OT
                       F+GB

Des plans de ville avec localisation des partenaires

                   Depuis 2011
             Convention de diffusion
         avec les hébergeurs partenaires
           (hôteliers, gîtes de groupe)
LA COMMUNICATION EN SÉJOUR
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TOURISME 2.0




                Trois axes de travail

             1. supports MT (blog, partage)
           2. actions sur les réseaux sociaux
3. visibilité du territoire = visibilité des partenaires
TOURISME 2.0: les supports de la Maison du tourisme

           1 blog commun sous wordpress

            À terme, un blog par station
TOURISME 2.0: les supports de la Maison du tourisme

              + 200 photos sur FlickR
Audiovisuel
Audiovisuel
          LES FILMS MAISON DU TOURISME

                  11 films thématiques
                16 films «carte postale»

             Diffusion affichage dynamique

                  Diffusion via YouTube
                        Mode viral
Exploitation gratuite par les acteurs locaux sur leur site

                  Résultats sur YouTube
            Diffusion à partir de juillet 2009
          Films vus 11 000 fois vers mars 2010
      Films vus 30 056 fois le 25 novembre 2010
         Films vus 39 571 fois le 15 mars 2011
       Films vus 63 902 fois le 1er février 2012
Audiovisuel
Audiovisuel
                     LES FILMS
   «Sur les pas des habitants du Trégor Finistérien»

        31 films mettant en scène les habitants

                  Diffusion via YouTube
                        Mode viral
Exploitation gratuite par les acteurs locaux sur leur site

                 Résultats sur YouTube
            Diffusion à partir de août 2011
        Films vus 5 128 fois le 1er février 2012

          Projet guide numérique non réalisé
        En attente d’une application smartphone
TOURISME 2.0: les réseaux sociaux

         Stratégie Facebook

           Un profil FB par personne
       Une page FB par office de tourisme
          Une page pour la Randonnée

    Un principe commun d’animation du contenu

          80 à 700 fans selon les pages
               2 545 fans en tout

       Animation d’un groupe en interne
      Animation d’un groupe «partenaires»
TOURISME 2.0: les réseaux sociaux

         Stratégie Facebook

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       Une page FB par office de tourisme
          Une page pour la Randonnée

    Un principe commun d’animation du contenu

          80 à 700 fans selon les pages
               2 545 fans en tout

       Animation d’un groupe en interne
      Animation d’un groupe «partenaires»
TOURISME 2.0: les réseaux sociaux

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           Un profil FB par personne
       Une page FB par office de tourisme
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    Un principe commun d’animation du contenu

          80 à 700 fans selon les pages
               2 545 fans en tout

       Animation d’un groupe en interne
      Animation d’un groupe «partenaires»
TOURISME 2.0: les réseaux sociaux

          Animation sur Scoop.it
Animation de contenu scoop.it sur différentes thématiques

     Informations professionnelles / Baie de Morlaix
             Nos partenaires ont du talent
                    Tourisme durable
                      Fleurissement
                       Plougasnou
                            ....
TOURISME 2.0: les réseaux sociaux

          Animation sur Scoop.it
Animation de contenu scoop.it sur différentes thématiques

     Informations professionnelles / Baie de Morlaix
             Nos partenaires ont du talent
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                            ....
TOURISME 2.0: visibilité des acteurs



                  FORMATION ANT
2 techniciens formés «animateur numérique de territoire» en 2011
                + 2 en cours de formation en 2012
TOURISME 2.0: visibilité des acteurs



                   FORMATION ANT
 2 techniciens formés «animateur numérique de territoire» en 2011
                 + 2 en cours de formation en 2012




DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE
TOURISME 2.0: visibilité des acteurs



                   FORMATION ANT
 2 techniciens formés «animateur numérique de territoire» en 2011
                 + 2 en cours de formation en 2012




DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE
   Photographie de notre situation touristique au regard des TIC
       Réseaux mobiles, sites internet, Google adresses, etc.
                 Questionnaires aux partenaires
TOURISME 2.0: visibilité des acteurs

FORMATION DES ACTEURS LOCAUX
        Formation au web 2.0 de 23 professionnels
                   2 cessions de 4 jours
 Intervention de Beer Bergman, formatrice et hébergeur
    Financé dans l’appel à projet régional «innovation»
                           - Blog
                    - Réseaux sociaux
                           - etc.

      Ateliers web 2.0 pour les partenaires publics
                     6 demi-journées
               7 établissements concernés
            Création de site + réseaux sociaux


                         À venir
    Ateliers Google adresse aux partenaires de la MT
               Conférence de sensibilisation
TOURISME 2.0: visibilité des acteurs

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Frpatb020212light

  • 1.
    MAISON DU TOURISME Baiede Morlaix - Monts d’Arrée Intervention du 2 février 2012 Saint-Pol-de-Léon FRPATB
  • 2.
    Maison du tourisme “BAIEDE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE”
  • 3.
    Maison du tourisme “BAIEDE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture)
  • 4.
    Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté
  • 5.
    Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté - 66 000 habitants
  • 6.
    Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté - 66 000 habitants
  • 7.
    Maison du tourisme “BAIE DE MORLAIX - MONTS D’ARRÉE” - 28 communes, dont Morlaix (Sous-Préfecture) - 1 Communauté d’Agglomération: Morlaix Communauté - 66 000 habitants
  • 8.
  • 9.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication)
  • 10.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si
  • 11.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Morlaix OT** / 100 k€ budget 2 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Territoire réel: Commune Territoire affirmé: Pays Morlaix
  • 12.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité T+H
  • 13.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité T+H
  • 14.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes 1,5 Emploi Tps plein
  • 15.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso 2 saisonniers Budget communal
  • 16.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Budget communal Budget communal
  • 17.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 70% financement = Morlaix Communauté Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Points «i» Budget communal Budget communal 1 Point «i» Gestion PAT 4 Points «i» communauxl
  • 18.
    LA SITUATION EN2007 1 pays touristique 4 pers. / 250 k€ budget 1 Service communautaire 70% financement = Morlaix Communauté 1 personne Actions développement (projets, réseaux, communication) 5 offices de tourisme ou si Carantec Locquirec Morlaix OT** / 120 k€ budget OT** / 70 k€ budget OT** / 100 k€ budget ÉPIC Asso / 3 communes 2 Emploi Tps plein 2,5 Emploi Tps plein 1,5 Emploi Tps plein 8 m2 accueil public Membre réseau Station NV Territoire réel: Commune Famille Plus Territoire affirmé: Pays Morlaix Démarche qualité Plougasnou T+H SI / 60 k€ budget Asso / 3 communes Guerlesquin Saint-Thégonnec 1,5 Emploi Tps plein SI / Asso Service municipal 2 saisonniers 0,5 Emploi Points «i» Budget communal Budget communal 1 Point «i» Gestion PAT 4 Points «i» communauxl
  • 19.
  • 20.
    LA SITUATION EN2007 Budget consolidé du tourisme en 2007 PAT + OT 600 000 €
  • 21.
    LA SITUATION EN2007 Budget consolidé du tourisme en 2007 PAT + OT 600 000 € Actions de communication et de promotion 5 sites internet 1 guide découverte «Pays touristique» 1 guide «OT» externalisé 4 catalogues d’hébergement
  • 22.
    LA SITUATION EN2007 Budget consolidé du tourisme en 2007 PAT + OT 600 000 € Actions de communication et de promotion 5 sites internet 1 guide découverte «Pays touristique» 1 guide «OT» externalisé 4 catalogues d’hébergement Qualification Un OT dans la démarche qualité (année 1 - Carantec) Une commune «Sensations Bretagne» et «Famille Plus»
  • 23.
  • 24.
    LA SITUATION EN2007 Implication de loin en loin des collectivités Morlaix Communauté finance le Pays touristique Les subventions des communes plafonnent et ne peuvent faire face aux enjeux L’OT de Morlaix se prétend être l’OT de Pays (8 m2 d’espace d’accueil) Le travail collaboratif entre les structures dépend essentiellement des personnes (techniciens et élus) Le personnel des OT est sous tutelle de notables Pas de réelle gouvernance pour la compétence «tourisme» Un potentiel économique certain (11 000 lits touristiques marchands)
  • 25.
  • 26.
    LA SITUATION EN2007 Étude en 2006-2007
  • 27.
    LA SITUATION EN2007 Étude en 2006-2007 1. Réflexion sur la compétence communautaire 2. Organisation de l’accueil touristique 3. Scénarios 4. Mise en oeuvre
  • 28.
    LA SITUATION EN2007 Étude en 2006-2007 1. Réflexion sur la compétence communautaire 2. Organisation de l’accueil touristique 3. Scénarios 4. Mise en oeuvre Positionnement du pays touristique «Le pays touristique, au même titre que les offices, doit être objet de l’étude»
  • 29.
  • 30.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007
  • 31.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais:
  • 32.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique
  • 33.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique
  • 34.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique
  • 35.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique - les éditions et autres actions de communication
  • 36.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique - les éditions et autres actions de communication - la commercialisation de produits touristiques
  • 37.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” MorlaixCommunauté a modifié sa compétence “tourisme” d’intérêt communautaire en juillet 2007 Elle comprend désormais: - la promotion touristique - la politique d’accueil touristique - l’information touristique - les éditions et autres actions de communication - la commercialisation de produits touristiques - la qualification de l’offre (marque Qualité Tourisme)
  • 38.
  • 39.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étudesur l’organisation de l’accueil touristique”
  • 40.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étudesur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008
  • 41.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étudesur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude:
  • 42.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”)
  • 43.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude
  • 44.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude Une réflexion d’élus:
  • 45.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude Une réflexion d’élus: Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme»)
  • 46.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude Une réflexion d’élus: Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme») Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage)
  • 47.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude Une réflexion d’élus: Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme») Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage) Consultation des présidents d’OT et client mystère
  • 48.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude Une réflexion d’élus: Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme») Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage) Consultation des présidents d’OT et client mystère Quel contenu pour la compétence ?
  • 49.
    LA COMPÉTENCE “TOURISME” “Étude sur l’organisation de l’accueil touristique” 2007-2008 Objet de l’étude: Les organismes de tourisme locaux (pays touristique, offices de tourisme, syndicats d’initiative, points “i”) Principes de l’étude Une réflexion d’élus: Maîtrise d’ouvrage: Morlaix Communauté (commission «tourisme») Implication des municipalité avec OT (comité de pilotage) Consultation des présidents d’OT et client mystère Quel contenu pour la compétence ? Quels scénarios à mettre en oeuvre ?
  • 50.
  • 51.
  • 52.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme”
  • 53.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap»
  • 54.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague)
  • 55.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies
  • 56.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions
  • 57.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence
  • 58.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition
  • 59.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables»
  • 60.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables» Ds professionnels résignés
  • 61.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables» Ds professionnels résignés Sauf à Carantec (ÉPIC)
  • 62.
    SITUATION EN 2008 CONSTATS Aucun office de tourisme dans “Plan Qualité Tourisme” Idem «Tourisme et handicap» Sauf l’OT de Carantec (Qualité tourisme, T+H, Famille Plus, Station Nouvelle Vague) Un modèle économique fermé depuis des décennies Communication = contributions du privé = gel des actions Des OT sous-financés, qui se font concurrence Des élus peu impliqués, par tradition Des «présidents-notables» Ds professionnels résignés Sauf à Carantec (ÉPIC) Un personnel compétent «sous-employé»
  • 63.
  • 64.
  • 65.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté
  • 66.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE
  • 67.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants
  • 68.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale
  • 69.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle
  • 70.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC
  • 71.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique
  • 72.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence
  • 73.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence Conventionnement possible
  • 74.
    LES SCÉNARIOS 1. STRUCTURES INCHANGÉES Conventionnement entre elles, sous le contrôle de Morlaix Communauté 2. CRÉATION D’OFFICES DE TOURISME DE PÔLE Sur la base des OT existants Financement communautaire après transfert de la compétence communale Chaque commune rattachée à un OT de pôle 3. CRÉATION D’UN OTC EN ÉPIC Fusion avec le Pays touristique et avec le service communautaire Fusion avec les OT et SI des communes qui transfèrent la compétence Conventionnement possible Vote en faveur du scénario 3 de Morlaix Communauté À l’unanimité
  • 75.
    Point sur lestransferts en 2009 27 Communes / transfert 1 commune / conventionne
  • 76.
    ÉCHÉANCIERS 12/07 création de l’ÉPIC 03/08 transfert des missions PAT et du personnel 04-09/08 présentation d’un projet «accueil» 07-11/08 délibération des communes 01/01/09 transfert des personnels et des missions «accueil» 01/01/11 Transfert de la compétence pour Carantec 01/01/12 Création de la taxe de séjour communautaire
  • 77.
  • 78.
    PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague»
  • 79.
    PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague» 2010 Financement Morlaix Communauté Exigence SNV: 3 emplois TP Structuration Pays du Léon Mai 2010 Début négociation transfert
  • 80.
    PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague» 2010 Financement Morlaix Communauté Exigence SNV: 3 emplois TP Structuration Pays du Léon Mai 2010 Début négociation transfert TRANSFERT EFFECTIF AU 01/01/11
  • 81.
    PARTICULARITÉS DE CARANTEC Situation de l’OT en 2009 2,5 emplois Autonomie maintenue Candidature «Station balnéaire» Membre réseau «Station Nelle Vague» 2010 Financement Morlaix Communauté Exigence SNV: 3 emplois TP Structuration Pays du Léon Mai 2010 Début négociation transfert TRANSFERT EFFECTIF AU 01/01/11
  • 82.
  • 83.
    2012 4 OT àl’année
  • 84.
    2012 4 OT àl’année 2 OT en saison
  • 85.
    2012 4 OT àl’année 2 OT en saison 4 points «i»
  • 86.
    2012 4 OT àl’année 2 OT en saison 4 points «i»
  • 87.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€
  • 88.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011)
  • 89.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011)
  • 90.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012
  • 91.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur)
  • 92.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI
  • 93.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %)
  • 94.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %) 1 CDD en CAE
  • 95.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %) 1 CDD en CAE 1 CDD en contrat de prof.
  • 96.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %) 1 CDD en CAE 1 CDD en contrat de prof. 2 personnes mises à disposition FPT (50% et 20%)
  • 97.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %) 1 CDD en CAE 1 CDD en contrat de prof. 2 personnes mises à disposition FPT (50% et 20%) +
  • 98.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %) 1 CDD en CAE 1 CDD en contrat de prof. 2 personnes mises à disposition FPT (50% et 20%) + 3 guides conférenciers vacataires
  • 99.
    2012 4 OT à l’année 2 OT en saison 4 points «i» Budget prévisionnel 2012: autour du million d’€ 450 partenaires (2011) Effectif de 18 personnes en 2012 1 contrat public (directeur) 13 contrats privés en CDI (dont 2 à 80 %) 1 CDD en CAE 1 CDD en contrat de prof. 2 personnes mises à disposition FPT (50% et 20%) + 3 guides conférenciers vacataires
  • 100.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME
  • 101.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT
  • 102.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé
  • 103.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public
  • 104.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication
  • 105.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication
  • 106.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE
  • 107.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme
  • 108.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux
  • 109.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux
  • 110.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE
  • 111.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire
  • 112.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières
  • 113.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières - Suivi des porteurs de projet
  • 114.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières - Suivi des porteurs de projet
  • 115.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières - Suivi des porteurs de projet 4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE
  • 116.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières - Suivi des porteurs de projet 4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE - Comptabilité et taxe de séjour
  • 117.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières - Suivi des porteurs de projet 4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE - Comptabilité et taxe de séjour - Ressources humaines et plan de formation
  • 118.
    LES MISSIONS DELA MAISON DU TOURISME 1. MODÈLE ÉCONOMIQUE ET PARTENARIAT - Développement du partenariat privé - Animation du partenariat public - Communication 2. OFFICE DE TOURISME DE 1ÈRE CATÉGORIE - Marque qualité tourisme - L’accueil touristique: les locaux 3. DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE - Réflexion et stratégie communautaire - Développement des filières - Suivi des porteurs de projet 4. ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE - Comptabilité et taxe de séjour - Ressources humaines et plan de formation - Organisation interne
  • 119.
  • 120.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ
  • 121.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit
  • 122.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme
  • 123.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme)
  • 124.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...)
  • 125.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire
  • 126.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire
  • 127.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME:
  • 128.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme»)
  • 129.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC)
  • 130.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement
  • 131.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire
  • 132.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour
  • 133.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour
  • 134.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour LA COMMUNE
  • 135.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISONDU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour LA COMMUNE - développe la politique d’animations locales
  • 136.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour LA COMMUNE - développe la politique d’animations locales - parfois assure la maîtrise d’ouvrage avec fonds de concours communautaire
  • 137.
    RÉPARTITION COLLECTIVITÉS - MAISON DU TOURISME MORLAIX COMMUNAUTÉ - dispose de la compétence tourisme et la définit - décide du budget tourisme (dans lequel la contribution à la Maison du tourisme) - assure les investissements (ex. locaux des OT, signalétique...) - crée et décide de l’évolution de la taxe de séjour communautaire LA MAISON DU TOURISME: - anime la réflexion communautaire (commission «tourisme») - met en oeuvre la compétence (ÉPIC) - assume le fonctionnement et le petit investissement - accompagne la maîtrise d’ouvrage communautaire - gère la base de données et le relationnel pour la taxe de séjour LA COMMUNE - développe la politique d’animations locales - parfois assure la maîtrise d’ouvrage avec fonds de concours communautaire ...
  • 138.
  • 139.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque communeest rattachée à un office de tourisme
  • 140.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque communeest rattachée à un office de tourisme
  • 141.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque communeest rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)
  • 142.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque communeest rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel)
  • 143.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)
  • 144.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an)
  • 145.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux
  • 146.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives
  • 147.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales
  • 148.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales
  • 149.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité
  • 150.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité
  • 151.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose:
  • 152.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose: - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire
  • 153.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose: - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire (accueil-qualité, partenariats, animations)
  • 154.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose: - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire (accueil-qualité, partenariats, animations) - d’une conseillère en séjour en charge de la communication
  • 155.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose: - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire (accueil-qualité, partenariats, animations) - d’une conseillère en séjour en charge de la communication - d’une autonomie d’initiative
  • 156.
    L’ORGANISATION LOCALE Chaque commune est rattachée à un office de tourisme Chaque office dispose d’un référent (élu ou professionnel) Chaque référent anime une commission locale (2 à 3 réunions par an) Chaque commission invite des acteurs locaux - propose des initiatives - est informée des démarches globales Chaque commission constitue son groupe de travail qualité Chaque office de tourisme ouvert à l’année dispose: - d’une responsable d’accueil en charge d’une mission de territoire (accueil-qualité, partenariats, animations) - d’une conseillère en séjour en charge de la communication - d’une autonomie d’initiative (pots d’accueil, partenariats avec les commerçants, démarche qualité...)
  • 157.
  • 158.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC
  • 159.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté
  • 160.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté
  • 161.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC
  • 162.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus
  • 163.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés
  • 164.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés
  • 165.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux.
  • 166.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membresdu comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux.
  • 167.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Lesmembres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau
  • 168.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Lesmembres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure
  • 169.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Lesmembres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure
  • 170.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Lesmembres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure Au niveau technique
  • 171.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure Au niveau technique - Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège)
  • 172.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure Au niveau technique - Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège) - Une réunion «équipe B» par trimestre (communication)
  • 173.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure Au niveau technique - Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège) - Une réunion «équipe B» par trimestre (communication) - Utilisation des outils en ligne: Tourinsoft, Google doc, Dropbox, FlickR, YouTube...
  • 174.
    L’ORGANISATION TRANSVERSALE Les membres du comité directeur et le budget de l’ÉPIC sont désignés par Morlaix Communauté Le comité directeur est l’organe décisionnelle de l’ÉPIC - majorité d’élus - professionnels issus de collèges diversifiés Il crée les commissions et désignent les référents locaux. La réunion des référents et du Président constitue le bureau Le bureau est le groupe de travail qualité pour la structure Au niveau technique - Une réunion d’équipe par semaine (responsables d’accueil + siège) - Une réunion «équipe B» par trimestre (communication) - Utilisation des outils en ligne: Tourinsoft, Google doc, Dropbox, FlickR, YouTube... - Groupe Facebook fermé
  • 175.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE»
  • 176.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration
  • 177.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet
  • 178.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet
  • 179.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité
  • 180.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires
  • 181.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires
  • 182.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions
  • 183.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions
  • 184.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil)
  • 185.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études
  • 186.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études (Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme)
  • 187.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études (Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme) - Plus proche des réseaux départemental et régional
  • 188.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études (Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme) - Plus proche des réseaux départemental et régional - Formation des acteurs en lien avec les partenariats
  • 189.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études (Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme) - Plus proche des réseaux départemental et régional - Formation des acteurs en lien avec les partenariats (web 2.0, notamment)
  • 190.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études (Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme) - Plus proche des réseaux départemental et régional - Formation des acteurs en lien avec les partenariats (web 2.0, notamment)
  • 191.
    LA MISSION «PAYSTOURISTIQUE» Charge de travail «énorme» / tâches liées à la restructuration Moins de temps disponible pour les porteurs de projet Liens plus directs avec la collectivité Plus impliqué dans les réflexions communautaires Intégration de la demande (du touriste) dans les réflexions Capacité d’initiative et financière plus grande (effet de seuil) - Autonomie sur certaines études (Tourisme et handicap, labels touristiques, hébergements, nautisme) - Plus proche des réseaux départemental et régional - Formation des acteurs en lien avec les partenariats (web 2.0, notamment) La fonction management devient une fonction majeure du directeur
  • 192.
  • 193.
    TROIS MISSIONS TRANSVERSALESOT Accueil - Qualité 1 responsable qualité (Pascale, Morlaix) Engagement en 2009 Adaptation nécessaire de la procédure à la Maison du tourisme 1 référent qualité / OT Objectif: la marque en 2013
  • 194.
    TROIS MISSIONS TRANSVERSALESOT Accueil - Qualité 1 responsable qualité (Pascale, Morlaix) Engagement en 2009 Adaptation nécessaire de la procédure à la Maison du tourisme 1 référent qualité / OT Objectif: la marque en 2013 Partenariats 1 responsable des partenariats (Anne, Locquirec) Qualification des hébergements entre 2009 et 2010 Révision des tarifications pour 2012 Conventions avec les Unions commerciales en discussion
  • 195.
    TROIS MISSIONS TRANSVERSALES Animations - station 1 responsable (Sandrine, Carantec) Programme «Animations d’été» en 2011 à Carantec Extension éventuelle à d’autres stations: - label «Sensations Bretagne» - label «Famille plus» - mutualisation des animations
  • 196.
  • 197.
    OFFICE DE TOURISMEDE MORLAIX 150 m2 d’accueil pour le public Pavillon de la randonnée avec location de vélos à l’année 4 personnes dont 2 en CDI Partenariat avec les commerçants en discussion Animation à la gare de Morlaix en juillet 2011 Pots d’accueil en 2011 Fêtes maritimes «Terre et mer» en 2011 2014 Implantation à la Maison Penanault - 700 m2 (OT + centre d’interprétation) - 4000 m2 de jardin
  • 198.
    OFFICE DE TOURISMEDE MORLAIX 150 m2 d’accueil pour le public Pavillon de la randonnée avec location de vélos à l’année 4 personnes dont 2 en CDI Partenariat avec les commerçants en discussion Animation à la gare de Morlaix en juillet 2011 Pots d’accueil en 2011 Fêtes maritimes «Terre et mer» en 2011 2014 Implantation à la Maison Penanault - 700 m2 (OT + centre d’interprétation) - 4000 m2 de jardin
  • 199.
    OFFICE DE TOURISMEDE MORLAIX 150 m2 d’accueil pour le public Pavillon de la randonnée avec location de vélos à l’année 4 personnes dont 2 en CDI Partenariat avec les commerçants en discussion Animation à la gare de Morlaix en juillet 2011 Pots d’accueil en 2011 Fêtes maritimes «Terre et mer» en 2011 2014 Implantation à la Maison Penanault - 700 m2 (OT + centre d’interprétation) - 4000 m2 de jardin
  • 200.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU
  • 201.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI
  • 202.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI
  • 203.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI Partenariat avec les commerçants dès 2010
  • 204.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI Partenariat avec les commerçants dès 2010 Pots d’accueil depuis 2010
  • 205.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI Partenariat avec les commerçants dès 2010 Pots d’accueil depuis 2010
  • 206.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI Partenariat avec les commerçants dès 2010 Pots d’accueil depuis 2010 2012-2014
  • 207.
    OFFICE DE TOURISMEDE PLOUGASNOU 2 personnes en CDI Partenariat avec les commerçants dès 2010 Pots d’accueil depuis 2010 2012-2014 Réflexion sur les locaux - modernisation
  • 208.
    OFFICE DE TOURISMEDE LOCQUIREC
  • 209.
    OFFICE DE TOURISMEDE LOCQUIREC 2 personnes en CDI Consolidation du second poste (CDI depuis 2011) 2012 Réaménagement des locaux Début d’une réflexion pour un agrandissement
  • 210.
    OFFICE DE TOURISMEDE CARANTEC
  • 211.
    OFFICE DE TOURISMEDE CARANTEC 2 personnes en CDI Maintien de l’office dans le réseau «Sensations Bretagne» Accompagnement au maintien de «Famille plus» Programme d’animations de la station en été 2011 Dossier «station classée de tourisme» en cours 2011 Réaménagement des locaux Maîtrise d’ouvrage communal
  • 212.
    OFFICE DE TOURISMEDE SAINT-THÉGONNEC
  • 213.
    OFFICE DE TOURISMEDE SAINT-THÉGONNEC 1 personne mise à disposition de la FPT (50% ETP) Labellisation «Village étape» en cours (avril 2012) Création d’un nouvel office de tourisme Maîtrise d’ouvrage communal / Fonds de concours communautaire Partenariat avec les commerçants en discussion 2013 Élargissement des horaires d’ouverture
  • 214.
    OFFICE DE TOURISMEDE SAINT-THÉGONNEC 1 personne mise à disposition de la FPT (50% ETP) Labellisation «Village étape» en cours (avril 2012) Création d’un nouvel office de tourisme Maîtrise d’ouvrage communal / Fonds de concours communautaire Partenariat avec les commerçants en discussion 2013 Élargissement des horaires d’ouverture
  • 215.
    OFFICE DE TOURISMEDE SAINT-THÉGONNEC Le futur OT 1 personne mise à disposition de la FPT (50% ETP) Labellisation «Village étape» en cours (avril 2012) Création d’un nouvel office de tourisme Maîtrise d’ouvrage communal / Fonds de concours communautaire Partenariat avec les commerçants en discussion 2013 Élargissement des horaires d’ouverture
  • 216.
  • 217.
    RESSOURCES HUMAINES AUMOMENT DE L’INTÉGRATION
  • 218.
    RESSOURCES HUMAINES AUMOMENT DE L’INTÉGRATION
  • 219.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats
  • 220.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats
  • 221.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour
  • 222.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour
  • 223.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé
  • 224.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011
  • 225.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011
  • 226.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011 2011-2012
  • 227.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011 2011-2012 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011)
  • 228.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011 2011-2012 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011) Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien
  • 229.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011 2011-2012 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011) Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien Plan de formation formalisé (à concevoir)
  • 230.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011 2011-2012 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011) Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien Plan de formation formalisé (à concevoir) Formation «management» et «communication» / personnel
  • 231.
    RESSOURCES HUMAINES AU MOMENT DE L’INTÉGRATION Revalorisation des postes: salaires, fiches de poste, nouveaux contrats Chaque personne à l’accueil en formation conseiller en séjour Un entretien annuel co-signé Délégué partiellement aux offices depuis 2011 2011-2012 Audit dans le cadre d’une GPEC (fin 2011) Révision de l’organigramme, des fiches de poste et du modèle d’entretien Plan de formation formalisé (à concevoir) Formation «management» et «communication» / personnel
  • 232.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE
  • 233.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE
  • 234.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE
  • 235.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme
  • 236.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité
  • 237.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur)
  • 238.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur)
  • 239.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté
  • 240.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012)
  • 241.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012)
  • 242.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012) - Maquettes budgétaires
  • 243.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012) - Maquettes budgétaires - Logiciels
  • 244.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012) - Maquettes budgétaires - Logiciels
  • 245.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012) - Maquettes budgétaires - Logiciels Trésor public
  • 246.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012) - Maquettes budgétaires - Logiciels Trésor public - Exécution et contrôle de la comptabilité
  • 247.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE RÉPARTITION DE LA COMPTABILITÉ ENTRE Maison du tourisme - Suivi de la comptabilité - Validation de la comptabilité (ordonnateur) Morlaix Communauté - Mandats et titres (MT en 2012) - Paies (MT en 2012) - Maquettes budgétaires - Logiciels Trésor public - Exécution et contrôle de la comptabilité
  • 248.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE
  • 249.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes
  • 250.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel)
  • 251.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i»
  • 252.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i»
  • 253.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances
  • 254.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances
  • 255.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie
  • 256.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie 14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales
  • 257.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie 14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales Vente d’espaces publicitaires
  • 258.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie 14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales Vente d’espaces publicitaires Vente de t-shirts, topoguides, location de vélos
  • 259.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie 14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales Vente d’espaces publicitaires Vente de t-shirts, topoguides, location de vélos Divers autres ventes
  • 260.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie 14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales Vente d’espaces publicitaires Vente de t-shirts, topoguides, location de vélos Divers autres ventes
  • 261.
    L’ORGANISATION DE LACOMPTABILITÉ PUBLIQUE 7 régies de recettes 1/Office de tourisme (encadrement professionnel) 1 / siège avec sous régie pour un Point «i» 1 régie d’avances Billetterie 14 prestataires dont la majorité sont des prestations locales Vente d’espaces publicitaires Vente de t-shirts, topoguides, location de vélos Divers autres ventes 5 terminaux de paiement électronique dont un permanent à Morlaix
  • 262.
    LES OUTILS DECOMMUNICATION
  • 263.
  • 264.
    ORGANISATION DE L’INFORMATION BASE DE DONNÉES RÉGIONALE Chaque partenaire = 1 fiche «Tourinsoft» Chaque animation ou événement = 1 fiche tourinsoft Accès OT / CDT / CRT Exploitation Doc. papier Site internet Googleries Géolocalisation Mobilité Technologie financée par l’ADT 29 Idem 35 et 22
  • 265.
    ORGANISATION DE L’INFORMATION BASE DE DONNÉES RÉGIONALE Chaque partenaire = 1 fiche «Tourinsoft» Chaque animation ou événement = 1 fiche tourinsoft Accès OT / CDT / CRT Exploitation Doc. papier Site internet Googleries Géolocalisation Mobilité Technologie financée par l’ADT 29 Idem 35 et 22
  • 266.
    ORGANISATION DE L’INFORMATION BASE DE DONNÉES RÉGIONALE Chaque partenaire = 1 fiche «Tourinsoft» Chaque animation ou événement = 1 fiche tourinsoft Accès OT / CDT / CRT Exploitation Doc. papier Site internet Googleries Géolocalisation Mobilité Technologie financée par l’ADT 29 Idem 35 et 22
  • 267.
    SUPPORT DE LADESTINATION
  • 268.
    SUPPORT DE LADESTINATION Site internet de Destination Intégration de la totalité du cycle du voyageur Approche «destination» Baie de Morlaix, Monts d’Arrée.... Approche «station» Carantec, Morlaix, Plougasnou, Locquirec Approche client Famille, jeunes, couples CSP+.... Approche «Yield» Valorisation des promotions, des offres privilèges...
  • 269.
    SUPPORT DE LADESTINATION Site internet de Destination Intégration de la totalité du cycle du voyageur Approche «destination» Baie de Morlaix, Monts d’Arrée.... Approche «station» Carantec, Morlaix, Plougasnou, Locquirec Approche client Famille, jeunes, couples CSP+.... Approche «Yield» Valorisation des promotions, des offres privilèges...
  • 270.
    SUPPORT DE LADESTINATION
  • 271.
    SUPPORT DE LADESTINATION Campagne Google adwords Réalisation au printemps Trois critères Lieux: Baie de Morlaix, Carantec, Monts d’Arrée Thématiques ou hébergements: randonnée, chambres d’hôtes, hôtels... Prix 6 000 € annuel Page d’atterrissage sur le site internet Une page par item
  • 272.
  • 273.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Une cartographie Territoire «Haut-Finistère» RIS + Carte papier + Internet Une documentation généraliste «Guide découverte» Tout ce que l’on peut faire sur le territoire F+GB Des circuits d’interprétation Un circuit d’une demi-journée d’OT à OT F+GB Des plans de ville avec localisation des partenaires Depuis 2011 Convention de diffusion avec les hébergeurs partenaires (hôteliers, gîtes de groupe)
  • 274.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Une cartographie Territoire «Haut-Finistère» RIS + Carte papier + Internet Une documentation généraliste «Guide découverte» Tout ce que l’on peut faire sur le territoire F+GB Des circuits d’interprétation Un circuit d’une demi-journée d’OT à OT F+GB Des plans de ville avec localisation des partenaires Depuis 2011 Convention de diffusion avec les hébergeurs partenaires (hôteliers, gîtes de groupe)
  • 275.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Une cartographie Territoire «Haut-Finistère» RIS + Carte papier + Internet Une documentation généraliste «Guide découverte» Tout ce que l’on peut faire sur le territoire Carte touristique locale «Baie de Morlaix» de Carantec au Trégor (couverture et itinéraires de découverte) F+GB Des circuits d’interprétation Un circuit d’une demi-journée d’OT à OT F+GB Des plans de ville avec localisation des partenaires Depuis 2011 Convention de diffusion avec les hébergeurs partenaires (hôteliers, gîtes de groupe)
  • 276.
  • 277.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com 3 axes principaux Bouger Sortir Shopping Base du site mobile
  • 278.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com 3 axes principaux Bouger Sortir Shopping Base du site mobile
  • 279.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com 3 axes principaux Bouger Sortir Shopping Base du site mobile
  • 280.
  • 281.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 282.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 283.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 284.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 285.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 286.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 287.
    LA COMMUNICATION ENSÉJOUR Site internet de séjour sortiramorlaix.com Version mobile
  • 288.
    TOURISME 2.0 Trois axes de travail 1. supports MT (blog, partage) 2. actions sur les réseaux sociaux 3. visibilité du territoire = visibilité des partenaires
  • 289.
    TOURISME 2.0: lessupports de la Maison du tourisme 1 blog commun sous wordpress À terme, un blog par station
  • 290.
    TOURISME 2.0: lessupports de la Maison du tourisme + 200 photos sur FlickR
  • 291.
  • 292.
    Audiovisuel LES FILMS MAISON DU TOURISME 11 films thématiques 16 films «carte postale» Diffusion affichage dynamique Diffusion via YouTube Mode viral Exploitation gratuite par les acteurs locaux sur leur site Résultats sur YouTube Diffusion à partir de juillet 2009 Films vus 11 000 fois vers mars 2010 Films vus 30 056 fois le 25 novembre 2010 Films vus 39 571 fois le 15 mars 2011 Films vus 63 902 fois le 1er février 2012
  • 293.
  • 294.
    Audiovisuel LES FILMS «Sur les pas des habitants du Trégor Finistérien» 31 films mettant en scène les habitants Diffusion via YouTube Mode viral Exploitation gratuite par les acteurs locaux sur leur site Résultats sur YouTube Diffusion à partir de août 2011 Films vus 5 128 fois le 1er février 2012 Projet guide numérique non réalisé En attente d’une application smartphone
  • 295.
    TOURISME 2.0: lesréseaux sociaux Stratégie Facebook Un profil FB par personne Une page FB par office de tourisme Une page pour la Randonnée Un principe commun d’animation du contenu 80 à 700 fans selon les pages 2 545 fans en tout Animation d’un groupe en interne Animation d’un groupe «partenaires»
  • 296.
    TOURISME 2.0: lesréseaux sociaux Stratégie Facebook Un profil FB par personne Une page FB par office de tourisme Une page pour la Randonnée Un principe commun d’animation du contenu 80 à 700 fans selon les pages 2 545 fans en tout Animation d’un groupe en interne Animation d’un groupe «partenaires»
  • 297.
    TOURISME 2.0: lesréseaux sociaux Stratégie Facebook Un profil FB par personne Une page FB par office de tourisme Une page pour la Randonnée Un principe commun d’animation du contenu 80 à 700 fans selon les pages 2 545 fans en tout Animation d’un groupe en interne Animation d’un groupe «partenaires»
  • 298.
    TOURISME 2.0: lesréseaux sociaux Animation sur Scoop.it Animation de contenu scoop.it sur différentes thématiques Informations professionnelles / Baie de Morlaix Nos partenaires ont du talent Tourisme durable Fleurissement Plougasnou ....
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    TOURISME 2.0: lesréseaux sociaux Animation sur Scoop.it Animation de contenu scoop.it sur différentes thématiques Informations professionnelles / Baie de Morlaix Nos partenaires ont du talent Tourisme durable Fleurissement Plougasnou ....
  • 300.
    TOURISME 2.0: visibilitédes acteurs FORMATION ANT 2 techniciens formés «animateur numérique de territoire» en 2011 + 2 en cours de formation en 2012
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    TOURISME 2.0: visibilitédes acteurs FORMATION ANT 2 techniciens formés «animateur numérique de territoire» en 2011 + 2 en cours de formation en 2012 DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE
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    TOURISME 2.0: visibilitédes acteurs FORMATION ANT 2 techniciens formés «animateur numérique de territoire» en 2011 + 2 en cours de formation en 2012 DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE Photographie de notre situation touristique au regard des TIC Réseaux mobiles, sites internet, Google adresses, etc. Questionnaires aux partenaires
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    TOURISME 2.0: visibilitédes acteurs FORMATION DES ACTEURS LOCAUX Formation au web 2.0 de 23 professionnels 2 cessions de 4 jours Intervention de Beer Bergman, formatrice et hébergeur Financé dans l’appel à projet régional «innovation» - Blog - Réseaux sociaux - etc. Ateliers web 2.0 pour les partenaires publics 6 demi-journées 7 établissements concernés Création de site + réseaux sociaux À venir Ateliers Google adresse aux partenaires de la MT Conférence de sensibilisation
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    TOURISME 2.0: visibilitédes acteurs FORMATION DES ACTEURS LOCAUX Formation au web 2.0 de 23 professionnels 2 cessions de 4 jours Intervention de Beer Bergman, formatrice et hébergeur Financé dans l’appel à projet régional «innovation» - Blog - Réseaux sociaux - etc. Ateliers web 2.0 pour les partenaires publics 6 demi-journées 7 établissements concernés Création de site + réseaux sociaux À venir Ateliers Google adresse aux partenaires de la MT Conférence de sensibilisation
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    TOURISME 2.0: visibilitédes acteurs FORMATION DES ACTEURS LOCAUX Formation au web 2.0 de 23 professionnels 2 cessions de 4 jours Intervention de Beer Bergman, formatrice et hébergeur Financé dans l’appel à projet régional «innovation» - Blog - Réseaux sociaux - etc. Ateliers web 2.0 pour les partenaires publics 6 demi-journées 7 établissements concernés Création de site + réseaux sociaux À venir Ateliers Google adresse aux partenaires de la MT Conférence de sensibilisation

Notes de l'éditeur