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Montpellier13octobre2016
Compétences et cultures numériques comme
outils d'inclusion sociale
Stéphanie Lucien-Brun
Conseil français des personnes handicapées pour les
questions européennes (CFHE)
Article 1
La Convention des Nations Unies Relative aux Droits des
Personnes Handicapées (CRDPH)
La Convention a pour objet de promouvoir, protéger et
assurer la pleine et égale jouissance de tous les droits de
l’homme et de toutes les libertés fondamentales par les
personnes handicapées et de promouvoir le respect de leur
dignité intrinsèque.
Par personnes handicapées on entend des personnes qui présentent des
incapacités physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles durables dont
l’interaction avec diverses barrières peut faire obstacle à leur pleine et
effective participation à la société sur la base de l’égalité avec les autres.
source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413
Toute personne handicapée a droit à la
solidarité de l’ensemble de la collectivité
nationale, qui lui garantit, en vertu de
cette obligation, l’accès aux droits
fondamentaux reconnus à tous les
citoyens ainsi que le plein exercice de sa
citoyenneté.
Article 2 de la loi n° 2005 - 102 du 11 février 2005
Uneminuteintrospective
★ Sans réfléchir, quand je prononce mentalement le mot handicap,
quels sont les 3 mots et/ou les sentiments qui me viennent
immédiatement ?
★ Quelle est la place de mon expérience, personnelle ou de personnes
proches, dans la construction de la représentation que j’ai du
handicap ?
Unepropositiondecadrage
★ Penser l’inclusion, se projeter dans les démarches et ouvrir aux outils
★ S’interroger sur nos référents culturels concernant les capacités,
compétences - des personnes identifiées comme porteuses de
besoins spécifiques
Nothing about us without us !
Rien sur nous, sans nous !
1.Quelsconstats?
1. QUELSCONSTATS?
source: Chiffres clés 2014 : http://social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Chiffres_cles_CNH.pdf & https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12242
1,04million de personnes
bénéficiaient fin 2014 de l’AAH (Allocation aux
Adultes Handicapés)
destinée à des adultes handicapés aux revenus
modestes
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montant maximal de l'AAH (oct 2016)
1. QUELSCONSTATS?
En 2050
De 61 > 79 millions d’habitants
(France métro selon hypothèses de fécondité, de mortalité et de
migrations)
1 habitant sur 3 > 60 ans
1. QUELSCONSTATS?
51 %
des personnes ayant
un handicap reconnu n’ont
aucun diplôme (ou seulement le BEPC)
2011
31 %
pour l’ensemble de la
population
1. QUELSCONSTATS?
7 %
ont un diplôme
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2011
27 %
pour l’ensemble de la
population
1. QUELSCONSTATS?
35 %des personnes de 15 à 64 ans reconnues
handicapées sont en emploi
64 % pour l’ensemble de la population
4,64%Taux d’emploi des travailleurs handicapés
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6 % taux légal d’emploi pour les employeurs publics
2011
1. QUELSCONSTATS?
Etude Européenne
Accessibilité des sites
web
Mesure depuis 2007
1. QUELSCONSTATS?
2013 Étude menée par BrailleNet
602 sites internet publics français
106 déclaration de conformité
22 Attestation de conformité au RGAA
21 défauts de conformité (après vérification)
1. QUELSCONSTATS?
2014
Étude Bibliothèques
Accessibles
1. QUELSCONSTATS?
2016
Baromètre de
l’accessibilité
numérique en
bibliothèque
2.L’approcheparlesDroitsaucoeurde
l’inclusion
1 boussole
La Convention des Nations Unies Relative aux
Droits des Personnes Handicapées (CRDPH)
source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413
2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
Lesprincipes de la présente Convention sont:
1. Le respect de la dignité intrinsèque, de l’autonomie individuelle, y compris
la liberté de faire ses propres choix, et de l’indépendance des personnes;
2. La non-discrimination;
3. La participation et l’intégration pleines et effectives à la société;
4. Le respect de la différence et l’acceptation des personnes handicapées
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2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
The power of the Web is in its universality. Access
by everyone regardless of disability is an essential
aspect.
–Tim Berners-Lee W3C Director and inventor of
the World Wide Web
2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
W3C (World Wide Web Consortium),
WAI (Web Accessibility Initiative)
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
ISO/IEC 40500:2012
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http://www.assemblee-nationale.fr/14/projets/pl3318.asp &
https://www.legifrance.gouv.fr/eli/loi/2016/10/7/ECFI1524250L/jo#JORFSCTA00003320275
6
2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
Directiveaccessibilité des
sites webs publics
http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?type=TA&language=E
N&reference=P7-TA-2014-0158
2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
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http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1202
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3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
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3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
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3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
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commande vocale. Appareils de
lecture compatibles avec le
contacteur apporté par l’usager.
source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
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1 500 000 personnes sont malvoyantes,
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Conclusion
★ Le cadre politique, légal est clair, les outils structurants
existent, les ressources techniques sont pléthoriques
comment les mobiliser ?
Conclusion
Mobiliser l’inclusion comme levier
d’innovation
★ organisationnelle
★ postures professionnelles
★ ……...
Contact
★ Stéphanie Lucien-Brun - Groupe Handicap & numérique du CFHE
@stephlulu
courriel : stephanie@lafabriquealiens.org
★ CFHE - Conseil Français des Personnes Handicapées pour les
Questions Européennes
http://www.cfhe.org/
@cfhe_europe
Cette présentation, hormis les visuels, logos, schémas, dont les droits appartiennent exclusivement à leurs auteurs est en
licence Creative Commons 3.0
https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/fr/
Quelques(RES)SOURCES
Appréhender le handicap
> Chiffres clés du handicap :
> INSEE - chiffres clés du handicap:
> Chiffres clés 2014
> Handicap et Autonomie La diversité des apports des enquêtes Handicap-Santé
> “Familles” de handicap
http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/1190047136_Guide_AGEFIPH.pdf
http://www.mdph37.fr/fichiers/Guide_Qu_est_ce_que_le_handicap.pdf
> Qu’est-ce que le handicap psychique ?
> Rapport Abrossimov/Chérèque - Novembre 2014 : “Les liens entre handicap et pauvreté: Les
difficultés dans l’accès aux droits et aux ressources”
> Guides pratiques, techniques ou méthodologiques
http://www.developpement-durable.gouv.fr/Guides-pratiques,33974.html
http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/Guide%20Defenseur_des_droits_guide_accessibilite
.pdf
> Guide accessibilité service public
> Travail et handicap (Agefiph)
> La conception universelle
> CNNUM : Citoyens d’une société numérique: ACCÈS, LITTÉRATIE, MÉDIATIONS, POUVOIR D’AGIR:
POUR UNE NOUVELLE POLITIQUE D’INCLUSION

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Handicap et numérique en bibliothèques : cadres, démarches, outils montpellier 13 octobre 2016

  • 1. Handicapetnumériqueenbibliothèques:cadres,démarches,outils Montpellier13octobre2016 Compétences et cultures numériques comme outils d'inclusion sociale Stéphanie Lucien-Brun Conseil français des personnes handicapées pour les questions européennes (CFHE)
  • 2. Article 1 La Convention des Nations Unies Relative aux Droits des Personnes Handicapées (CRDPH) La Convention a pour objet de promouvoir, protéger et assurer la pleine et égale jouissance de tous les droits de l’homme et de toutes les libertés fondamentales par les personnes handicapées et de promouvoir le respect de leur dignité intrinsèque. Par personnes handicapées on entend des personnes qui présentent des incapacités physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles durables dont l’interaction avec diverses barrières peut faire obstacle à leur pleine et effective participation à la société sur la base de l’égalité avec les autres. source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413
  • 3. Toute personne handicapée a droit à la solidarité de l’ensemble de la collectivité nationale, qui lui garantit, en vertu de cette obligation, l’accès aux droits fondamentaux reconnus à tous les citoyens ainsi que le plein exercice de sa citoyenneté. Article 2 de la loi n° 2005 - 102 du 11 février 2005
  • 4. Uneminuteintrospective ★ Sans réfléchir, quand je prononce mentalement le mot handicap, quels sont les 3 mots et/ou les sentiments qui me viennent immédiatement ? ★ Quelle est la place de mon expérience, personnelle ou de personnes proches, dans la construction de la représentation que j’ai du handicap ?
  • 5. Unepropositiondecadrage ★ Penser l’inclusion, se projeter dans les démarches et ouvrir aux outils ★ S’interroger sur nos référents culturels concernant les capacités, compétences - des personnes identifiées comme porteuses de besoins spécifiques
  • 6. Nothing about us without us ! Rien sur nous, sans nous !
  • 8. 1. QUELSCONSTATS? source: Chiffres clés 2014 : http://social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Chiffres_cles_CNH.pdf & https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12242 1,04million de personnes bénéficiaient fin 2014 de l’AAH (Allocation aux Adultes Handicapés) destinée à des adultes handicapés aux revenus modestes 808,46 € montant maximal de l'AAH (oct 2016)
  • 9. 1. QUELSCONSTATS? En 2050 De 61 > 79 millions d’habitants (France métro selon hypothèses de fécondité, de mortalité et de migrations) 1 habitant sur 3 > 60 ans
  • 10. 1. QUELSCONSTATS? 51 % des personnes ayant un handicap reconnu n’ont aucun diplôme (ou seulement le BEPC) 2011 31 % pour l’ensemble de la population
  • 11. 1. QUELSCONSTATS? 7 % ont un diplôme de l’enseignement supérieur 2011 27 % pour l’ensemble de la population
  • 12. 1. QUELSCONSTATS? 35 %des personnes de 15 à 64 ans reconnues handicapées sont en emploi 64 % pour l’ensemble de la population 4,64%Taux d’emploi des travailleurs handicapés - secteur public 6 % taux légal d’emploi pour les employeurs publics 2011
  • 13. 1. QUELSCONSTATS? Etude Européenne Accessibilité des sites web Mesure depuis 2007
  • 14. 1. QUELSCONSTATS? 2013 Étude menée par BrailleNet 602 sites internet publics français 106 déclaration de conformité 22 Attestation de conformité au RGAA 21 défauts de conformité (après vérification)
  • 18. 1 boussole La Convention des Nations Unies Relative aux Droits des Personnes Handicapées (CRDPH) source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 19. Lesprincipes de la présente Convention sont: 1. Le respect de la dignité intrinsèque, de l’autonomie individuelle, y compris la liberté de faire ses propres choix, et de l’indépendance des personnes; 2. La non-discrimination; 3. La participation et l’intégration pleines et effectives à la société; 4. Le respect de la différence et l’acceptation des personnes handicapées comme faisant partie de la diversité humaine et de l’humanité; 5. L’égalité des chances; 6. L’accessibilité 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 20. The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect. –Tim Berners-Lee W3C Director and inventor of the World Wide Web 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 21. W3C (World Wide Web Consortium), WAI (Web Accessibility Initiative) WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ISO/IEC 40500:2012 RGAA 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 22. La LOI n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique http://www.assemblee-nationale.fr/14/projets/pl3318.asp & https://www.legifrance.gouv.fr/eli/loi/2016/10/7/ECFI1524250L/jo#JORFSCTA00003320275 6 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 23. Directiveaccessibilité des sites webs publics http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?type=TA&language=E N&reference=P7-TA-2014-0158 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 25. le Traité de Marrakech - 2013 https://accessibibabf.wordpress.com/tag/traite-de-marrakech/ 2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion
  • 30. l’e‐inclusion se définit comme «l'inclusion sociale dans une société et une économie où le numérique joue un rôle essentiel» 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? 2013 Conseil National du Numérique
  • 31. L’inclusion implique donc une “capacité à agir” avec le numérique et “en numérique”. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
  • 33. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? 2013 Conseil National du Numérique Recommandation #2 du CNNUM “La littératie numérique pour tous est désormais une condition de l’inclusion”
  • 35. 85% des déficiences sont acquises après 15 ans 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
  • 36. Processus de production du handicap source: Handicap International - 2011 https://huit.re/ProcessusPH 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
  • 37. handicap moteur 8 millions de personnes - déficience motrice de la plus légère (rhumatisme, arthrose) à plus complexe (hémiplégie, paraplégie, tétraplégie). 600 000 personnes para-, tétra- ou hémiplégiques. 370 000 personnes utilisent un fauteuil roulant. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Troubles moteurs Accès textuel, ou audiovisuel adapté. Intérêt de l’accès distant Logiciels d’aide à la saisie à commande vocale. Appareils de lecture compatibles avec le contacteur apporté par l’usager. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 38. handicap visuel 1 500 000 personnes sont malvoyantes, 60.000 sont aveugles. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenusnumériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Cécité & très basse vision Documents écrits : Audio voix humaine, audio voix de synthèse, braille éphémère Documents textuels au format EPUB, DAISY dans toutes ses déclinaisons (audio, texte, full-DAISY), traitement de texte (.doc, .docx, .odt, .rtf), html, pdf accessible (pas pour tous les publics), audio-MP3. DVD audiodécrits, description textuelle alternative. Logiciels d’aide à la saisie à commande vocale. Appareils de lecture compatibles avec le contacteur apporté par l’usager. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 39. 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? handicap visuel Besoins Moded’accès Contenusnumériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Basse vision, daltonismes , etc. Agrandissement, audio voix humaine, audio voix de synthèse. Pour la consultation de documents longs, l’audio sera privilégié. Tous les documents textuels pré-cités. Personnalisation de l’affichage (taille des caractères, couleur, police) grâce à des fonctionnalités déjà existantes ou grâce à des logiciels spécifiques. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 40. handicap auditif 6 millions de personnes sont sourdes & malentendantes, dont 100 000 utilisent la langue des signes 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Surdité Écrit, vidéo et LSF. Facile à lire. Sous-titrage de vidéos, surtitrage de conférences ou de spectacles vivants. Boucle magnétique à l’accueil Nécessité d’avoir un personnel formé à l’accueil de ces publics et à la LSF. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 41. handicap psychique 600.000 > 700.000 personnes Reconnaissance dans la loi de 2005 source : UNAFAM 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutions techniques Médiation &accompagnement Handicap psychique Tout type de support possible. Intérêt de l’accès distant. Besoin d’accompagnement. Tous les types de solutions peuvent être proposés (cas de la bibliothèque « hors les murs ») source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 42. handicap mental 700 000 personnes en situation de handicap mental 6 000 et 8 500 enfants naissent chaque annéeavec un handicap mental source : UNAPEI 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutions techniques Médiation &accompagnement Handicap mental Accès audio. Facile à lire. Contenus faciles à lire adaptés à l’âge et aux intérêts des personnes concernées. Lecteurs DAISY de table. Tablettes. Fort besoin d’accompagnement. Accueil de groupes déjà constitués. Besoin élevé de formation des équipes, en partenariat avec les structures locales. source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 43. handicap cognitif // troubles des apprentissages 3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on? Besoins Moded’accès Contenus numériques Solutionstechniques Médiation &accompagnement Dyslexie Accès visuel avec police et mise en page adaptées. Accès audio. Intérêt pédagogique de l’audio + texte synchronisé. Formats EPUB, DAISY, .doc, .docx, .odt, .html, audio-MP3. Tablettes, liseuses, smartphones, ordinateurs. Polices spécialisées. Logiciels spécialisés (surlignage, vocalisation). Importance du correcteur orthographique. Dyspraxie Privilégier un accès audio Lecteurs MP3, lecteurs DAISY, ordinateurs adaptés source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015
  • 44. Design for All // Conception Universelle // Universal Design 4.Agirdefaçoninclusive
  • 46. L’important est d’identifier la pérennité des besoins dans leur diversité, condition sine qua non pour identifier les moyens humains et économiques d’installer durablement ces fonctions de médiations dans le paysage et qu’elles ne soient pas la variable d’ajustement des politiques territoriales. Conseil National du Numérique // 2013 “Citoyens d’une société numérique: Accès, littératie, médiations, pouvoir d’agir: pour une nouvelle politique d’inclusion” 5.Laplacedesmédiations
  • 47. “Dans une société où les besoins d’accompagnement et de proximité se renouvellent sans cesse, nous devons installer des médiations durables qui s’appuient sur le numérique” Conseil National du Numérique // 2013 “Citoyens d’une société numérique: Accès, littératie, médiations, pouvoir d’agir: pour une nouvelle politique d’inclusion” 5.Laplacedesmédiations
  • 48. ★ Le handicap n’est pas qu’une affaire de professionnels du handicap ★ L’ensemble des acteurs est concerné: de l’agent d’accueil au développeur d’applications. 5.Laplacedesmédiations
  • 49. ★ Approche territoriale - penser “hors les murs” - la tutelle, avec ses pairs ★ Approche “avec” : les associations, acteurs, comités d’usagers, etc ★ Compétences collectives territorialisées 5.Laplacedesmédiations
  • 50. Conclusion ★ Le cadre politique, légal est clair, les outils structurants existent, les ressources techniques sont pléthoriques comment les mobiliser ?
  • 51. Conclusion Mobiliser l’inclusion comme levier d’innovation ★ organisationnelle ★ postures professionnelles ★ ……...
  • 52. Contact ★ Stéphanie Lucien-Brun - Groupe Handicap & numérique du CFHE @stephlulu courriel : stephanie@lafabriquealiens.org ★ CFHE - Conseil Français des Personnes Handicapées pour les Questions Européennes http://www.cfhe.org/ @cfhe_europe Cette présentation, hormis les visuels, logos, schémas, dont les droits appartiennent exclusivement à leurs auteurs est en licence Creative Commons 3.0 https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/fr/
  • 53. Quelques(RES)SOURCES Appréhender le handicap > Chiffres clés du handicap : > INSEE - chiffres clés du handicap: > Chiffres clés 2014 > Handicap et Autonomie La diversité des apports des enquêtes Handicap-Santé > “Familles” de handicap http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/1190047136_Guide_AGEFIPH.pdf http://www.mdph37.fr/fichiers/Guide_Qu_est_ce_que_le_handicap.pdf > Qu’est-ce que le handicap psychique ? > Rapport Abrossimov/Chérèque - Novembre 2014 : “Les liens entre handicap et pauvreté: Les difficultés dans l’accès aux droits et aux ressources” > Guides pratiques, techniques ou méthodologiques http://www.developpement-durable.gouv.fr/Guides-pratiques,33974.html http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/Guide%20Defenseur_des_droits_guide_accessibilite .pdf > Guide accessibilité service public > Travail et handicap (Agefiph) > La conception universelle > CNNUM : Citoyens d’une société numérique: ACCÈS, LITTÉRATIE, MÉDIATIONS, POUVOIR D’AGIR: POUR UNE NOUVELLE POLITIQUE D’INCLUSION