Le document traite de l'accessibilité et de ses implications pour les personnes en situation de handicap, en soulignant l'importance d'une navigation Internet adaptée. Il présente des statistiques sur le handicap en France et évoque la législation, notamment la loi de 2005 qui impose l'accessibilité des services en ligne. Enfin, il propose des recommandations pour rendre les sites web accessibles à tous les utilisateurs, quel que soit leur type de handicap.

1. Edwige MORIN Chef de projets multimédia Université Nancy 2 - VIDEOSCOP

2. Edwige MORIN Chef de projets multimédia Université Nancy 2 - VIDEOSCOP Accessibilité, réalité et perspectives

3. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? Quelques chiffres autour du handicap La loi… du handicap à l’accessibilité Définition de l’accessibilité Un site accessible, oui mes c’est quoi ? Nous avons tous des besoins particuliers Comment navigue-t-on sur internet quand on possède : Une déficience sensoriel Une déficience motrice Une déficience intellectuelle et cognitive En route vers l’accessibilité Communiquer en ligne, du bon usage de la sémantique Des standards et des outils Les 14 recommandations du WAI Une démarche et une prise de conscience En conclusion

4. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? Quelques chiffres En 2007, selon Ministère délégué à la Sécurité sociale, aux Personnes âgées, aux Personnes handicapées et à la Famille on estimait généralement le nombre de personnes handicapées en France à 5.5 millions, soit 10% de la population. En revanche, si on regarde l’enquête HID (Handicap, Incapacité, Déficience) réalisée par l’INSEE entre 1999 et 2001, on constate que près de 12% de la population française vivent avec un ou plusieurs handicaps. Informations sur l’enquête HID (Handicaps-Incapacités-Dépendance) : http://www.sante.gouv.fr/drees/serieetudes/pdf/serieetud16.pdf http://ifr-handicap.inserm.fr/voirhid.html http://informations.handica.com/art-actualites-1.0.0.0-476.php

5. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? Quelques chiffres Evolution du nombre de personnes âgées : Donnée INSEE mise à jour au 1 er janvier 2008 Sources : http://www.insee.fr/fr/ffc/chifcle_fiche.asp?tab_id=16 p : données provisoires Champ : France métropolitaine. Source : Insee, bilan démographique. Année de 60 à 64 ans de 65 à 74 ans de 75 à 84 ans 85 ans ou plus 1950 2 036 667 3 162 407 1 364 113 200 588 1960 2 316 151 3 326 418 1 671 145 290 353 1970 2 636 052 4 117 873 1 932 640 423 099 1980 1 616 609 4 462 424 2 511 248 567 366 1990 2 892 072 4 033 096 2 963 935 874 483 2000 2 709 739 5 177 071 2 977 615 1 267 516 2001 2 770 108 5 163 132 3 152 927 1 227 052 2002 2 605 015 5 152 382 3 350 925 1 164 149 2003 2 598 366 5 137 330 3 527 470 1 114 198 2004 2 630 770 5 114 238 3 680 400 1 076 816 2005 2 669 712 5 093 358 3 807 574 1 090 333 2006 2 744 379 5 018 984 3 837 851 1 201 927 2007 3 025 479 4 930 531 3 865 773 1 314 789 2008 p 3 293 797 4 890 222 3 907 008 1 414 920

6. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? De la loi à l’accessibilité En février 2004 : plan ADELE (ADministration ELEctronique) avec comme objectif « une e-administration accessible à tous » . A la même période, l’ ADAE (Agence de Développement de l’Administration Electronique) publie le « Référentiel accessibilité des services internet de l’administration française ». Critères du label AccessiWeb qui permettent d’évaluer l’accessibilité d’un site internet selon les recommandations internationales du WAI (WCAG 1.0) comme le demande la Commission Européenne. 11 février 2005 : la loi n°2005-102 du 11 février 2005 « pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » est publiée au journal officiel. L’article 47 y précise notamment l’obligation de rendre accessible les services en ligne des administrations.

7. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? De la loi à l’accessibilité La loi n°2005-102 du 11 février 2005 « pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » précise notamment dans son article 47 : « Les services de communication publique en ligne des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent doivent être accessibles aux personnes handicapées . L'accessibilité des services de communication publique en ligne concerne l'accès à tout type d'information sous forme numérique quels que soient le moyen d'accès, les contenus et le mode de consultation. Les recommandations internationales pour l'accessibilité de l'internet doivent être appliquées pour les services de communication publique en ligne. Un décret en Conseil d'Etat fixe les règles relatives à l'accessibilité et précise, par référence aux recommandations établies par l'Agence pour le Développement de l‘Administration Electronique, la nature des adaptations à mettre en œuvre ainsi que les délais de mise en conformité des sites existants, qui ne peuvent excéder trois ans, et les sanctions imposées en cas de non-respect de cette mise en accessibilité . Le décret énonce en outre les modalités de formation des personnels intervenant sur les services de communication publique en ligne. »

8. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? Définition de l’accessibilité Selon Wikipédia : L’accessibilité désigne le caractère possible de la liberté de déplacement dans l'espace, d'utilisation d'outils, et de compréhension. Selon le Dictionnaire de l'Académie française : Qualité de ce qui est accessible. L'accessibilité d'un lieu. Faculté d'avoir accès.

9. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? Que faut-il comprendre par accessibilité du Web ? L’accessibilité, c’est permettre à tous les internautes (personnes handicapées ou non) d’accéder au même contenu, dans les meilleures conditions possibles. « Mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. » Tim Berners-Lee, directeur du W3C et inventeur du World Wide Web

10. Accessibilité, réalité et perspectives L’accessibilité, qu’est-ce que c’est ? Un site accessible, oui mais c’est quoi ? Un site sera considéré comme accessible lorsqu’il est possible d’y accéder de façon équivalente quel que soit : Le périphérique d’affichage (taille de l’écran, ordinateur bureau, assistant personnel, téléphone, console de jeux, etc.) Le périphérique de pointage ou de saisie (clavier, souris, etc.) La plate forme d’accès utilisée (système d’exploitation Windows, Windows mobile, Mac OS, Linux, etc.) Le navigateur utilisé (Internet explorer, Mozilla Firefox, Opéra, Safari, etc.) Les aides techniques utilisées (Loupe d’écran, plage braille, synthèse vocale, etc.)

11. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Nous avons tous des besoins particuliers… Comment navigue-t-on sur internet quand on est atteint de : Déficience sensoriel Déficience motrice Déficience intellectuelle et cognitive

12. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes malvoyantes Besoin d’adapter les informations à leur vue pour cela elles utilisent des outils et des logiciels spécifiques permettant de grossir l’écran de changer les polices ou leur taille, de modifier les contrastes, etc. Le logiciel Zoomtext est un des plus connu : http://www.aisquared.com/Products/zoomtexttour/maglevels.cfm

13. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes malvoyantes Il existe également la Loupe de Microsoft se trouvant ici : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Accessibilité > Loupe La loupe permet également de s’adapter au contraste nécessaire à l’utilisateur.

14. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes malvoyantes Le handicap visuel peut également se porter sur d’autres troubles de la vision : Le daltonisme

15. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes malvoyantes : Les problèmes de cataracte de rétinopathie diabétique des dégénérescences maculaire de glaucome

16. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes non-voyantes Les personnes aveugles peuvent soit ensemble, soit séparément : • Utiliser un terminal braille • Utiliser un logiciel de synthèse vocale Source : http://www. eurobraille . fr L’afficheur braille permet aux aveugles braillistes de lire de façon tactile les informations proposée sur l’écran de l’ordinateur. Ce modèle par exemple présente la particularité de proposer également des boutons satellite permettant de facilité la lecture des informations à l’écran.

17. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes non-voyantes Vidéos illustrant l’utilisation d’une plage braille et d’une synthèse vocale Voir la vidéo « L’ordinateur des aveugles », réalisation : Christophe Rousseau, Université Nice Sophia Antipolis. Source : http://portail.unice.fr/jahia/page4352.html (vidéo et transcription disponibles) Egalement disponible sur YouTube : http://www.youtube.com/watch?v=Kz1AQ4dqxgA Vidéos également sur YouTube postées par le site www.navigation-web.com . Accessibilité : pourquoi structurer ses pages (h1, h2, h3…) Quand une personne aveugle surfe sur internet (1/3) http://www.youtube.com/user/NavigationWeb

18. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience sensoriel Personnes déficientes auditives (sourdes ou malentendantes) Le problème réside dans le fait de ne pas pouvoir entendre les informations véhiculées par la voie sonore. Consulter le site : http://www.medias- soustitres . com / La meilleure façon reste l’usage d’un doublage en LSF ou la proposition d’une alternative textuelle. Voir le sujet vidéo de l’émission +clair de Canal+: http:// video .google. com / googleplayer . swf ? docId =2212860109397394105&hl= fr

19. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience motrice Source AbilityNet http://www. abilitynet . co . uk /

20. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience motrice Source AbilityNet http://www. abilitynet . co . uk /

21. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience motrice Marie-France nous explique comment elle utilise son Mac pour faire tourner toute la famille. Voir la vidéo d’AssistiveWare : http://www. assistiveware . com / videos . php

22. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience intellectuelle et cognitive Phrase courtes, Peu d’éléments perturbateurs Espace aéré http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=2496,3086647&_dad=portal&_schema=PORTAL

23. Accessibilité, réalité et perspectives Nous avons tous des besoins particuliers Déficience intellectuelle et cognitive http://ville.montreal.qc.ca/portal/page?_pageid=2496,3086647&_dad=portal&_schema=PORTAL

24. Accessibilité, réalité et perspectives En route vers l’accessibilité En route vers l’accessibilité Communiquer en ligne, du bon usage de la sémantique Utiliser les bonnes balises pour définir chaque élément d’un contenu web relève de la sémantique. C’est ce qu’on appelle la sémantique du web. Nous disposons dans le web de balises pour indique un titre (h1, h2…) ; des balises pour indiquer des listes (ul, ol,…) ; des balises pour indiquer un paragraphe (p), une citation (blockquote), un tableau de données (table), un bloc regroupant plusieurs contenus (div), etc.

25. Accessibilité, réalité et perspectives En route vers l’accessibilité En route vers l’accessibilité Des standards Au niveau international : W3C, WAI et les WCAG Au niveau français : ADAE en 2004, aujourd’hui la DGME avec les RGAA. … et des outils Le W3C via sa section WAI à mis au point le WCAG (World Content Accessibility Guideline) défini de 3 niveaux d’accessibilité : Priorité I : le site DOIT satisfaire cette priorité. Si les priorités de niveau I ne sont pas respectées, l'accès au site est complètement impossible. Priorité II : le site DEVRAIT satisfaire cette priorité. La non-conformité, à ce niveau de priorité, aura un effet non négligeable sur l'accès des personnes handicapées. Priorité III : il est RECOMMANDE d'appliquer le point. L'accès sera facilité.

26. Accessibilité, réalité et perspectives En route vers l’accessibilité Des standards et des outils et 14 recommandations du WAI Fournir des alternatives équivalentes au contenu auditif et visuel. Ne pas s'en remettre uniquement aux couleurs. Utiliser le balisage et les feuilles de style, et cela de façon appropriée. Clarifier l'utilisation du langage naturel Créer des tableaux qui se transforment de façon élégante. S'assurer que les pages qui contiennent de nouvelles technologies se transforment de façon élégante. Assurer à l'utilisateur le contrôle des changements du contenu lorsque ce dernier varie dans le temps. Assurer un accès direct aux interfaces utilisateur intégrées. Conception respectant l'indépendance par rapport au périphérique. Utilisation de solutions intermédiaires. Utilisation des technologies et directives du W3C. Fourniture d'informations de contexte et d'orientation. Fourniture de mécanismes de navigation clairs. S'assurer que les documents sont clairs et simples.

27. Accessibilité, réalité et perspectives En route vers l’accessibilité Une démarche et une prise de conscience Réussir l’accessibilité d’un projet internet c’est : Intégrer l'accessibilité le plus en amont possible Pour cela il faut : Connaître le contexte du projet Déterminer les Objectif du projet Connaître les spécificités des publics concernés

28. Accessibilité, réalité et perspectives En route vers l’accessibilité Une démarche et une prise de conscience Les règles d’or Intégrer l'accessibilité le plus en amont possible dans le projet Inscrire l'accessibilité dans le cahier des charges Utiliser des outils de conception produisant des pages accessibles Viser l'obtention du label AccessiWeb Former les développeurs et les webmasters Sensibiliser les décideurs Avoir une démarche volontaire !!!

29. Merci de votre attention. Edwige MORIN Chef de projets multimédia Université Nancy 2 – VIDEOSCOP 9, rue Maréchal Ney – 54000 NANCY Tel : 00 33 + (0)3 83 35 09 09 E-mail : Edwige.Morin@univ-nancy2.fr