Acheteurs et vendeurs se rencontrent sur les réseaux sociaux
Les acheteurs sur les réseaux sociaux gèrent des budgets plus importants, achètent davantage et sont plus influents. Découvrez les caractéristiques de ces acheteurs de façon à pouvoir vendre plus efficacement.
Social Selling sur LinkedIn : Les 4 points à connaître pour son développement iProspect France
Comment développer son activité grâce aux réseaux sociaux ? Découvrez les techniques à connaître pour tirer le meilleur de Linkedin, première plateforme abordée dans notre série dédiée au Social Selling par Jonathan Chan
L’utilisation des réseaux sociaux par les acheteurs a entraîné des changements importants: désormais, 75% des acheteurs et décideurs utilisent les réseaux sociaux pour s'informer lors de leur processus d'achats*.
Pour atteindre et dépasser leur quotas, les professionnels de la vente doivent évoluer leur façon de prospecter afin d’être en mesure d’influencer ces décisions et d’accroître leurs opportunités d’affaires.
Parcourez cette présentation pour en apprendre plus sur :
- Les tendances clés qui affectent le processus d’achat aujourd’hui
- Comment augmenter l’efficacité de votre approche commerciale dans ce nouveau contexte
- Les techniques utilisées par les meilleurs vendeurs
*Étude IBM Buyer preference.
Gagnez en efficacité, augmentez votre volant d’affaires, formez vos commerciaux au Social Selling. Ils découvrirons une nouvelle manière de créer des contacts professionnels et vont adorer la prospection.
La personnalisation s’impose comme une norme dans de nombreux domaines y compris dans le monde du business B2B. Les acheteurs tolèrent de moins en moins les approches générales et formatées. Jamais une collaboration étroite entre les ventes et le marketing n’a été aussi importante qu’aujourd’hui. Découvrez comment personnaliser votre approche pour répondre aux attentes des acheteurs et assurer une rentabilité durable.
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Mettre en oeuvre une stratégie de social media commerce sur l'ensemble du parcours shopper est devenu un enjeu majeur pour les ecommerçants et les retailers !
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Vendre par les réseaux sociaux, mythe ou réalité ?
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Pourquoi le marketing de contenu est-il indispensable à toute stratégie webma...Activis
Le marketing de contenu consiste à déterminer une stratégie de création et de diffusion de contenus. Pourquoi s'y intéresser de plus près et l'envisager au sein d'une stratégie marketing globale? Comment l'appréhender et en faire votre nouvel allié ? Découvrez ce nouveau levier générateur de trafic qualifié et booster de conversions.
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Les réseaux sociaux - Vos futures parts de marché - Microsoft Dynamics AXPRODWARE
Un conseil simple !
Suivre vos clients potentiels sur LinkedIn et Twitter peut ouvrir la porte à de nouvelles opportunités. Le simple fait de souhaiter bonne fête à quelqu’un ou de le féliciter pour un nouveau poste
peut contribuer grandement à créer et à maintenir de bonnes relations.
Réseaux sociaux : nouveaux terrains de jeu de la distributionHobbynote
• Contexte : évolution des objectifs sur les réseaux sociaux
• Emergence de nouveaux profils consommateurs • Comment s’adapte la distribution ?
• Cross-media : segmenter et organiser sa présence on/offline
• Quelles actions mettre en place ?
Le Social Media pour optimiser l'expérience ShoppingESV Digital
30% des Online Shoppers se sentent prêts à effectuer des achats à travers des plateformes social média comme Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter ou Snapchat.
Les réseaux sociaux font partie de notre quotidien, il n'est donc pas étonnant de constater qu'ils arrivent dans le monde du shopping.
Les experts d'ESV Digital sont là pour lever tous vos doutes concernant le social selling !
Social selling_Part 3.1_ Réussir sa veille commerciale sur le webEmilie Everhard
Dans le cadre d’un plan grand compte, actuel ou nouveau, et pour déterminer son plan d’actions sur ce compte, ou simplement dans le cadre d’une veille continue, l’utilisation d’outils de veille commerciale «Sales Intelligence» est nécessaire pour détecter les opportunités de business et réussir sa prise de contact avec son prospect.
Dynamisez vos ventes avec le social shopping
Twitter, Facebook, Foursquare,... lancez une stratégie de social business efficace !
Qu’est ce que le Social Shopping ?
Quelles sont les différentes stratégies ?
Quelles sont ses opportunités ?
"Qui seront les HEROes de l'entreprise 4.0 ?" Anne Rey-Ferrer #MBAMCIAnne Rey-Ferrer
« Qui seront les HEROes de l’entreprise 4.0 ? »
HEROes : Highly Empowered and Resourceful Operatives
"Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan d'une entreprise : sa réputation et ses hommes." Henry Ford
La 4ème révolution industrielle actuelle, portée par la généralisation du numérique modifie les repères et bouscule les habitudes.
Le citoyen s’est approprié les nouveaux outils et a modifié son comportement.
Le consommateur s’est équipé et s’invite dans la conversation des marques.
L’entreprise s’est adapté et suit pas à pas ses consommateurs.
La relation clients est devenu LA priorité. Tous les moyens ont été mis en œuvre pour que la marque ne perde pas le fil de la conversation et poursuive le dialogue avec le client, tout au long de son parcours d’achat. La vision « customer centric » domine la stratégie des entreprises. Toutes ont mis en place des programmes fidélités et cherchent à identifier leurs ambassadeurs parmi leurs clients. Les entreprises sont persuadées que c’est comme cela qu’elles se différencieront et qu’elles gagneront.
Je n’en suis pas si sûre. Il pourrait y a avoir des surprises. Des entreprises plus agiles que d’autres, pourraient comprendre qu’elles ont d’autres atouts : leurs salariés. Je suis en effet convaincue qu’il n’y aura d’expérience client satisfaisante que si il y a une expérience collaborateur valorisante.
Il n’y aura plus d’expérience client sans expérience salarié.
Les collaborateurs sont au cœur de la mutation digitale de l’entreprise et représentent une formidable ressource. De la même façon que les entreprises ont automatisé leur stratégie social media pour porter les messages de la marque, elles doivent à présent se donner les moyens d’engager leurs collaborateurs pour qu’ils deviennent de véritables ambassadeurs-influenceurs auprès de leur communauté.
L’approche communication interne / communication externe n’est plus viable. Il n’y a plus de frontière et chacun sait à présent qu’il est dans l’intérêt d’une marque de jouer la transparence, pour gagner la confiance de sa communauté.
Qui mieux que le collaborateur peut légitimement parler de l’entreprise ? de son métier ? des marques ? des produits ? Personne. Parce qu’il s’agit de son quotidien, il connaît les coulisses et sa parole vaut de l’or. Bien plus que celles des communications formatées.
N’allez pas chercher d’égérie à l’extérieur. Les stars de l’entreprises sont en interne.
Les médias sociaux par les consultants WSIWSI France
Les reseaux sociaux, comment ça marche, quelles opportunites s'offrent à votre entreprise ?
Comment choisir correctement la strategie a mettre en place en fonction de ses objectifs fixes ?
Omnipresents, attractifs, venez decouvrir au travers de cette conference en ligne, l'ascension fulgurante des reseaux sociaux et les reponses a vos questions.
Comment mettre en place une stratégie social média
Définir vos objectifs
Quelle stratégie social média adaptée à vos besoins ?
Concrètement quels sont les outils à utiliser et comment ?
Mesurer l’efficacité de votre stratégie social média
Quels sont les moyens humains et financiers nécessaire ?
Benoît Douxami, Directeur Marketing Développement et Communication de la Mutuelle Générale nous présente l'assurance digitale telle qu'elle est pratiquée dans son organisme d'assurance santé et prévoyance.
Digital, menace ou opportunité pour le secteur de la modeBpifrance
Les entreprises de la mode
traditionnelles font face à de nombreux
défis : concurrence des pays à bas
coûts de production, montée en
puissance du low cost et de la fast
fashion, développement des pure
players, etc. Ces différentes
dynamiques ont contribué
à profondément modifier l’univers
concurrentiel de ce secteur et à redéfinir
les attentes des consommateurs. Dans
un tel contexte, les acteurs de la mode
ne peuvent plus conduire leur activité
comme ils le faisaient jusqu’à
maintenant. Le digital les confronte à
une question fondamentale : comment
se différencier, au service
de l’expérience client ?
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Digital, menace ou opportunité pour le secteur de la modeBpifrance
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traditionnelles font face à de nombreux
défis : concurrence des pays à bas
coûts de production, montée en
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dynamiques ont contribué
à profondément modifier l’univers
concurrentiel de ce secteur et à redéfinir
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comme ils le faisaient jusqu’à
maintenant. Le digital les confronte à
une question fondamentale : comment
se différencier, au service
de l’expérience client ?
Similaire à IDC research - Acheteurs et vendeurs se rencontrent sur les réseaux sociaux (20)
Digital, menace ou opportunité pour le secteur de la mode
IDC research - Acheteurs et vendeurs se rencontrent sur les réseaux sociaux
1. Social Buying et Social Selling :
acheteurs et vendeurs se rencontrent sur les réseaux sociaux
2. Social Buying :
Se servir des réseaux professionnels pour appuyer une
décision d’achat
3. Source : Étude IDC Social Buying, février 2014
Tous les participants, n= 760
des acheteurs de niveau exécutif
utilisent les réseaux sociaux pour des
décisions d’achat BtoB
Le Social Buying est une pratique très courante parmi les
décideurs BtoB, surtout au niveau de la direction
des acheteurs utilisent les réseaux
sociaux pour des décisions d’achat
BtoB
4. Nouvelle étude menée par l’IDC et sponsorisée par LinkedIn
visant à explorer les habitudes des acheteurs sociaux
• Comment les acheteurs se servent-ils des réseaux sociaux dans leurs
décisions d’achat ?
• Pourquoi les acheteurs se servent-ils des réseaux sociaux dans leurs
décisions d’achat ?
• Dans quelles situations les réseaux sociaux se montrent-ils parfaitement
adaptés à une décision d’achat ?
5. Les acheteurs trouvent sur les réseaux sociaux les ressources et
informations nécessaires à la prise de décisions complexes et aux
retombées importantes
“ Cela a rendu le processus
tellement plus rapide et plus
simple et nous a aidés à choisir le
produit le mieux adapté à nos besoins.”
6. Montant moyen dépensé
par les acheteurs non-sociaux
Montant moyen dépensé
par les acheteurs sociaux
Les acheteurs qui passent par les réseaux sociaux pour leurs achats
dépensent 84% de plus par achat que les autres acheteurs BtoB
Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 760
7. Les acheteurs sociaux effectuent 61% plus d’achats en moyenne que
les acheteurs qui ne passent pas par les réseaux sociaux
Nb d’achats effectués par
les acheteurs non-sociaux
Nb d’achats effectués par
les acheteurs sociaux
Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 760
8. Les acheteurs sociaux disposent d’une plus grande influence sur
l’entreprise que les acheteurs qui n’utilisent pas les réseaux sociaux
Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 760
des acheteurs non-sociaux
sont responsables d’achats pour
toute l’entreprise, leur service ou
plusieurs services
des acheteurs sociaux sont
responsables d’achats pour toute
l’entreprise, leur service ou plusieurs
services
9. Plus confiants d’avoir les bonnes informations
Plus rassurés par l’expertise et la crédibilité du vendeur
Plus satisfaits des options qui étaient disponibles
Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 573
Les acheteurs estiment que les réseaux sociaux leur apportent
plus de confiance et d’assurance dans leur décision
10. Ils voient dans les réseaux sociaux un moyen d’accéder à leurs
réseaux professionnels et personnels dans lesquels ils ont confiance
Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 760
Préfèrent travailler avec des vendeurs qui leur ont été recommandés
Préfèrent travailler avec des commerciaux qui leur ont été suggérés
Considèrent essentielle la vérification des références des vendeurs auprès d’amis / collègues
11. Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 760
Plus les professionnels sont proches de prendre une décision,
plus les réseaux professionnels deviennent leur ressource
principale pour acheter
Recommandations
d’experts tiers
Médias
spécialisés du secteur
Réseaux sociaux
professionnels
(par ex. LinkedIn)
12. Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 422
LinkedIn aide les acheteurs à avoir confiance en leurs
partenaires d’affaires
Ont effectué des recherches sur les vendeurs via leur profil public
Ont recherché des vendeurs potentiels sur LinkedIn
Ont trouvé des vendeurs par le biais de relations LinkedIn en commun
13. L'obstacle majeur rencontré par le social buying est l’authenticité
des profils sur internet, mais l’adoption devrait s’accroître avec
l’ampleur grandissante des réseaux sociaux
Source : Étude IDC Social Buying, Février 2014
Tous les participants, n = 187
Acheteurs non-sociaux qui
utiliseraient les réseaux sociaux si
leurs collègues le faisaient
Acheteurs non-sociaux préoccupés
ou très préoccupés par l’authenticité
des profils en ligne
14. Suivre les leaders
Les cadres dirigeants sont les
plus susceptibles de
s’impliquer dans le social
buying. Où qu’ils aillent,
d’autres suivront.
Obtenir des résultats
Les acheteurs BtoB sont très
friands de la valeur ajoutée
du social buying : gagner et
établir la confiance.
Amplifier les avantages
Au fur et à mesure que les
vendeurs s’exposent au social
selling, leurs aptitudes s’affinent.
Les bénéfices retirés par les
acheteurs sociaux seront dès lors
amplifiés.
À l’avenir, l’IDC s’attend à ce que le social buying devienne plus
populaire et plus avantageux
15. Les professionnels de la vente peuvent favoriser des
partenariats avec les acheteurs sociaux en renforçant leur
proximité, leur présence et leur capital sociaux
Proximité sociale
Élargissez vos réseaux
sociaux et participez aux
conversations
Présence sociale
Gérez une identité
professionnelle crédible,
sincère, fidèle, riche en
informations et axée sur le
service
Capital social
Faites vos devoirs sur le
contexte social pour garantir
la pertinence de vos
communications et faciliter
les recommandations
de vos pairs
16. Êtes-vous prêt à communiquer avec les
acheteurs sociaux ?
Découvrez comment.
Télécharger l’étude :
https://lnkd.in/deJ5v7Y
Pour plus de conseils et infos :
http://lnkd.in/sales-solutions-fr