Le document analyse l'impact des marques sur le bien-être personnel, révélant que 20% des marques sont perçues positivement, alors que 70% pourraient disparaître sans que cela n'affecte les consommateurs. Il aborde également le phénomène du 'quantifying self', où les individus mesurent leur quotidien à l'aide de nouvelles technologies, tout en soulignant les préoccupations liées à la vie privée et la relation entre les marques et leurs clients. Enfin, il évoque l'importance croissante des données pour les marques, qui pourraient transformer leur interaction avec le public.

1. 16/11/2011
L’actualité
& les innovations
du marketing et
de la
communication
par

2. Point de vue :
Le quantifying self
L’actu mise à nu
Marques et sens

3. L’actu mise à nu

4. Marques et bien-être : peuvent mieux faire
• La 3e édition de l’étude Meaningful brands
d’Havas Media apporte un nouveau regard sur le
lien qui unit les marques et les gens.
• Interrogés par le prisme du bien-être personnel,
les sondés de 14 pays dans le monde sont quasi-
unanimes : 20% des marques ont un impact
positif sur leur bien-être personnel ; 70%
laisseraient indifférents si elles disparaissaient.
• Si Ikea, Google, Nestlé, Danone, Leroy Merlin,
Samsung, Microsoft, Sony, Unilever et Bimbo
(pain industriel méxicain) tirent leur épingle du
jeu, la marge de progression est gigantesque.
• Au boulot !

5. Le web mobile va prendre la main
• Selon Médiamétrie, quatre utilisateurs sur
dix utilisent désormais un smartphone en
France, où on dénombre 18,3 millions de
mobinautes (+34% en un an) pour un total
de 39M d’internautes : le point de bascule
approche !
• Côté usages : jeux et divertissements sont
préférés devant la presse/actualité.
• A noter : la consultation de sites passe de
plus en plus par les applications mobiles
(53%, soit +20% par rapport au 3e trimestre
2010)

6. Jeunes et médias
• Les résultats intermédiaires de l’étude Junior
Contact IPSOS MediaCT (menée sur un panel
de moins de 20 ans) montre le rôle encore
saillant de chaque média dans
l’environnement des jeunes.
• La presse « apporte la construction de soi », la
TV « détente et plaisir », internet les
informations pratiques.
• Si surfer sur le web est la 3e activité préférée
des jeunes (48% de plébiscites), cette activité
est devancée par la télévision (66%) et la
lecture (59%). On trouve ensuite, par ordre
décroissant : regarder des séries (45%), jouer
aux jeux vidéos (44%) ou faire du sport (43%).

7. L’œil de Né Kid sur l’étude Havas
• Aussi internationaux soient-ils, les résultats du Meaningful
Brands Index d’Havas Media bouclent la boucle entamée
par Marques et Société d’Australie sur le territoire
hexagonal.
• Havas confirme que le lien entre le public et les marques
reste distendu sur ce plan : la part des marques perçues
comme apportant leur contribution à notre qualité de vie
n’augmente que de 8% en Europe (contre 30% en
Amérique Latine).
• La situation crève pourtant les yeux : 85 % des interrogés
attendent des entreprises qu’elles participent activement
à la résolution des problématiques environnementales
(score en progression). La part des gens prêts à
récompenser les entreprises (en payant plus…) augmente
et dépasse le seuil des 50%.

8. L’image de la semaine

9. Chaque semaine, un quiz déconcertant
• Quelle est la plus forte audience jamais enregistrée à
la télévision française par Médiamétrie hors le sport :
a. Les Enfoirés (div – concert)
b. Bienvenue chez les Ch’tis (film)
c. Le grand bluff (div – Patrick Sébastien)
d. JT de 20h du 11 sept 2002 sur TF1

10. Point de vue :
Le quantifying self

11. Le quantifying self
• Cette semaine, la veille de Né Kid part à la rencontre d’un mouvement
culturel étonnant : la quantification personnelle.
• Phénomène démocratisé par les nouvelles technologies, le quantifying
self consiste à mesurer chacun de vos faits et gestes quotidiens à
l’aide des outils qui vous entourent (smartphones, iPod, ordinateurs,
gadgets…), depuis la distance parcourue pendant un jogging au
nombre de calories ingérées durant un repas en passant par la durée
moyenne de vos ébats sexuels.
• Sortez vos double décimètres, c’est parti.

12. Entrée en matière
• « En 2009, les humains ont produit plus de données que durant toute
l’histoire de l’humanité. »
• …
• Une fois passé le choc de cette phrase d’Andreas Weigend – ancien
directeur scientifique d’Amazon – gardons en tête que l’histoire de
l’humanité n’a jamais été aussi bien dotée en matière de technologies
de conservation et de transmission du savoir…
• Il n’empêche, ce constat fait écho à la popularisation fulgurante des
nouvelles technologies. Rien qu’en France, on compte : 38M
d’internautes français, près de 20M de smartphones, 23M de
membres Facebook…

13. N’est pas quantifier qui veut
• Si les nouvelles technologies font partie de notre vie, leur utilisation ne
suffit pas à faire de tout le monde des quantifiers.
• Ce phénomène procède d’une démarche pro-active et minutieuse de
la part de ses adeptes qui ne se contentent pas d’aller jeter un coup
d’œil aux tendances dans leur historique Google (les curieux se
régaleront de se balader sur https://www.google.com/history/trends).
• Les quantifiers mesurent, analysent et tracent leurs comportements
en vue de mieux les comprendre pour, in fine, mieux se connaître.

14. Connais-toi toi-même !
• La démarche du quantifying self n’a rien de totalement inédit, elle
puise ses racines dans l’Antiquité !
• Ennemie des passions, la philosophie stoïcienne défendait une
approche étudiant la nature de l’homme comme Être pensant, au-
dessus de l’individu, objet d’étude sans intérêt puisqu’aveuglé par ses
propres opinions.
• Chaque matin, Sénèque consignait sur une tablette ses pensées qu’il
relisait le soir pour faire le bilan de sa journée, en proie à la lutte
contre ses passions.
• Dans la même veine, Épictète conseillait à ses étudiants de noter
leurs humeurs pour mieux se connaître et élever leur nature.

15. Computo ergo sum
• Quelques siècles plus tard, Michel Foucault livre une analyse du
journal (intime) comme « technologie du soi » où on trouve des
conclusions proches des ambitions des Stoïques.
• On retrouve également des traces explicatives de l’émergence du
« self quantified » (autre manière d’appeler le quantifying self) dans les
protocoles médicaux (expériences menées in vivo ou in vitro) et, plus
tard, chez les sportifs de haut niveau.
• En outre, chacune de ces proto-expressions du self quantified s’inscrit
dans le sillon de la pensée moderne qui institue l’individu et le savoir
comme levier de domination de la nature.

16. Un phénomène qui prend de l’ampleur
• Si le mouvement prend de l’ampleur depuis quelques décennies, on
reparle beaucoup du QS depuis les années 00.
• En 2008, Godron Bell, chercheur retraité de Microsoft (ayant mené
des travaux sur la mémoire) lance le projet MyLifeBits, consistant à
enregistrer chacun de ses faits et gestes pendant 2 ans à l’aide d’une
batterie d’appareils : un appareil photo saisissant une image toutes
les 20’,un cardiomètre, un podomètre, un magnétophone, un scanner
(numérisant tous les documents reçus et émis)…
• Le tout est compilé dans l’ouvrage (publié il y a quelques mois) Total
Recall (en référence au film de Paul Verhoeven lui-même inspiré d’une
nouvelle de Philip K. Dick We can Remember it for You Wholesale).

17. Un phénomène miroir de nos vies ?
• L’expérience menée par Gordon Bell a fait du bruit à plus d’un titre :
en plus d’être singulière et relativement extrême, elle fait écho à de
nombreuses craintes liées à nos usages des réseaux sociaux et du
web.
• Les nouvelles fonctionnalités de Facebook n’invitent-elles pas à
enrichir notre CV depuis notre naissance, proposant de devenir à notre
tour des Gordon Bell volontaires?
• Membre fondateur de l’association officielle du mouvement du QS
(Quantified Self), Gordon Bell n’était malheureusement pas présent à
sa première manifestation française qui a eu lieu en juin dernier à
Paris...

18. Et si tout était quantifiable ?
• Résolument moderne, le QS s’appuie également sur une idéologie
intimement liée au web : tout est data donc tout est mesurable (ce qui
est tout à fait discutable, vous en conviendrez).
• De fait, il existe mille et une applications du QS :
– Dans la santé : l’appareil Fitbit ou le bracelet UP mesurent et
analysent notre activité physique en temps réel,
– La gestion financière : le site mint.com propose un tableau de bord
de gestion de ses comptes en banque digne d’un fonds
d’investissement,
– L’énergie : les technologies smartgrid proposent de visualiser nos
dépenses domestiques afin de les optimiser,
– La liste est infinie…

19. Quand le QS s’enrichit de « gamification »
• Certains outils de QS ne se contentent pas de mesurer et visualiser
nos actions.
• Ils peuvent proposer des méthodes et des challenges pour influencer
nos comportements :
– Financial Fitness métaphorise votre gestion financière en vous
fixant des objectifs (ex: épargner plus, attention à ne pas trop
retirer d’argent liquide…),
– Quantter offre des récompenses lorsque vous réussissez les petits
défis quotidiens que vous vous fixez,
– Withings ou Biomouv proposent de suivre votre état santé et
offrent des conseils et des challenges adapter pour aller mieux.

20. Quand le quantified self devient social
• Le QS ne se contente ni d’être individuel, ni d’être utiliser pour
changer de comportement. Comme il n’échappe pas à la lame de
fond « social » des technologies digitales, plusieurs applications
proposent de se mesurer pour se comparer aux autres.
• MYBEW propose par exemple de visualiser votre activité sportive, la
qualité de votre sommeil, le nombre de vos excès (junk food, alcool,
cigarettes…) et vous classe par rapport à vos amis ou à des anonymes.
• Idem pour le controversé (parmi tant d’autres) « score social » de Klout
qui établit une hiérarchie d’influence parmi les membres de Twitter.

21. Qu’en pensent les marques ?
• Loin d’être effrayées, les marques s’intéressent de près au sujet.
• L’exemple le plus emblématique est Nike+ : équipées de capteurs, les
chaussures mesurent la distance parcourue et peuvent être couplées
à d’autres appareils (cardiomètre ou iPod) offrant d’autres données
aux utilisateurs. L’ensemble des données récoltées établit des
analyses de la performance et propose de se comparer ou se fixer des
objectifs de progression.
• Plus récemment, Adidas a lancé une paire de chaussures de football
également équipée de capteurs.
• De plus en plus d’automobiles proposent des fonctionnalités de
mesure du stress ou de la fatigue au volant.

22. Demain, un monde de données s’offrira aux marques…
• Encore timides, les applications de la quantification personnelle
offrent un champ d’exploration immense pour les marques.
• Imaginez par exemple les possibilités offertes à :
– Un transporteur connaissant tous les déplacements de ses clients,
– Un laboratoire pharmaceutique recueillant les traitements et
ambitions de patients potentiels,
– Un diffuseur/créateur de contenu au courant des préférences et
des modes de consommation de sa cible,
– Un industriel de l’alimentation au courant des pratiques
nutritionnelles de ses prospects.

23. … à condition qu’elles respectent les termes de la démarche
• Demain, la visualisation des comportements pourrait se répandre à
tous les actes humains et offrir à chaque industrie une source
inépuisable d’inspiration.
• Si le QS consacre le culte de l’individu et de la performance, il pourrait
également radicalement changer le lien qui unit publics et marques.
• En effet : pour que ces dernières obtiennent les précieuses
informations, il n’y aura pas d’autres solutions que d’engager les gens
autour de propositions de valeurs propres à les rassurer quant aux
immanquables questions liées au respect de la vie privée qui
pourraient s’ensuivre.

24. Idées, tendances &
innovations

25. Out of the box
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Out of the box est un projet du studio Vitamin Designs pour Samsung :
il explique la prise en main et l’utilisation des smartphones aux
personnes âgées, familières de l’interface livre.

26. Des biscuits interactifs
• Voilà à quoi pourraient ressembler les cookies de demain : équipés
d’un QR Code, ils pourraient dépoussiérer les bons vieux dictons des
gaufrettes amusantes.

27. Drinkify
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Cette application proposent d’assortir ses cocktails à la musique diffusée.

28. Adresses des liens
• Slide #17 : Quantified self > http://quantifiedself.com/
• Slide #25 : Out of the box > http://www.claragaggero.com/?p=135
• Slide #27 : Drinkify > http://www.drinkify.org/

29. Réponse du quiz :
c. Le grand bluff a réuni 17,5 M de
spectateurs le 26 décembre 1992
et ne sera détrôné que par la finale
de la coupe du monde 1998…
La semaine prochaine :
Les Petit clin d’œil
statistique : les
publicitaires
différents contributeurs
de la veille de Né Kid
ont rédigé plus de
dans les fictions 5.000 pages pour votre
plaisir et votre culture
depuis qu’elle existe.
Watch out,
wikipedia !...
Cette semaine, sur le blog : La revue de
presse de Né Kid – week 45 ; Roger
McNamee: Six ways to save the internet

30. La veille de Né Kid,
c’est toute la semaine
sur Twitter
@Naked_Paris
www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48