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20 juillet 2011
     L’actualité
 & les innovations
du marketing et de
la communication
         par
Point de vue :
L’automarketing
L’actu mise à nu
Les Français profitent de l’été
             pour se cultiver
• Presque la moitié des Français (40%) en
  congé d’été ne part pas en vacances.
• Une étude INSEE dévoile que ces derniers
  profitent de cette pause estivale pour
  effectuer un « rattrapage culturel ».
• Même si les Français dépensent moins
  dans le domaine culturel (les activités
  culturelles représentent 9,1% de la
  dépense de consommation des ménages),
  cela ne veut pas dire pour autant qu’ils ne
  fréquentent pas les lieux et évènements
  culturels.
• Les Nuits de Fourvière à Lyon, le « Cinéma
  Plein Air » de la Villette ou Paris Jazz
  Festival sont de parfaites illustrations de
  cette volonté de faire des découvertes,
  mais à un prix moindre.
• Le ministère de la culture recense 10.000
  festivals et manifestations – gratuites et
  payantes – entre juin et octobre dans
  l’Hexagone.
Le streaming devance le
           téléchargement
• Alors que le site de musique en ligne
  Spotify arrive sur le marché US, GfK
  publie les résultats de son baromètre
  REC (Référence eContent) sur l’état
  de la consommation de musique en
  ligne.
• Cap symbolique : 51% des écoutes de
  musique sur internet se font
  désormais en streaming contre 49% à
  la suite d’un téléchargement.
• 61% des consommateurs de
  streaming choisissent des solutions
  gratuites (streaming limité, youtube,
  vimeo, dailymotion, téléchargement
  illégal…), seulement 11% acceptent
  de payer pour de la musique
  dématérialisée et adhèrent à l’une des
  offres payantes.
Le marché de la publicité
        sur Internet se porte bien
• Selon l’Observatoire de l’e-pub SRI-
  Capgemini, le marché français de la
  pub sur Internet a progressé de 12%
  au premier semestre 2011.
• Les dépenses des annonceurs en
  achat de mots-clés, bannières,
  campagnes d’affiliation ou sur le
  mobile ont atteint 1,275 Mds€ nets sur
  les 6 premiers mois de 2011.
• L’essor des réseaux sociaux et de la
  vidéo tirent les investissements
  publicitaires vers le haut : la vidéo a
  progressé de 85% et l’Observatoire
  prévoit un doublement des
  investissements pour l’ensemble de
  l’année.
• Le SRI et Capgemini estiment à 2,5
  Mds€ nets le marché de la publicité
  sur Internet pour l’année 2011.
L’œil de Né Kid sur la musique
             dématérialisée
• La révolution suit son cours et ce n’est pas
  la loi Hadopi qui fait changer les comporte-
  ments, mais l’arrivée de nouvelles offres…
• De fait le téléchargement recule désormais
  au bénéfice du streaming et de nouveaux
  pure players tels que Spotify et Deezer
  pour la musique et Netflix* pour la vidéo.
• Une fois de plus on aura beau jeu de
  pointer du doigt le manque de réactivité
  des « vieilles » majors qui laissent de
  nouveaux entrants récolter les fruits de
  cette évolution, comme dans tant d’autres
  domaines liés à la propriété intellectuelle
  depuis l’avènement de l’internet.
• Pire, la myopie des majors musicales
  risque même de se prolonger puisque le
  marché américain de la musique vient de
  connaître une (légère) croissance pour la
  1ère fois depuis 7 ans.     * cf l’image de la semaine
L’image de la semaine :
POINT DE VUE :
L’automarketing !
L’automarketing, le DIY du marketing


• Chers lecteurs, cette semaine nous allons vous
  parler de l’automarketing.
• Non, cette veille n’est pas dédiée au marketing
  automobile.
• L’automarketing désigne plutôt le marketing do
  it yourself (DIY) ou le marketing fait par ses
  propres soins.
L’automarketing, c’est quoi ?


• Un terme récent qui répond à un phénomène
  récent : on entend parler d’automarketing
  depuis la fin de la première décennie des 00’s.
• L’émergence de cette nouvelle discipline du
  marketing serait liée à la conjugaison de
  plusieurs facteurs, dont la crise des subprimes,
  la démocratisation des nouvelles technologies
  et l’accès au web…
Tout est question de contexte


• Ce contexte a vu apparaître une batterie de
  nouvelles pratiques marketing utilisées par ces
  entrepreneurs de crise.
• La concurrence qu’ils livrent à leurs
  homologues ou aux entreprises plus installées a
  stimulé leurs besoins de communication,
  grandement facilités par l’accès à de nouveaux
  outils de me-diatisation.
• L’époque ne pouvait donc être plus propice à
  l’arrivée du marketing DIY.
N’est pas automarketeur qui veut

• Si la profusion des nouvaux outils digitaux
  donne l’impression que l’automarketing est à
  portée de n’importe quel clic, la richesse des
  possibilités porte en germe une vraie
  complexité.
• Disposer d’un compte MySpace ne suffit pas à
  percer pour un artiste, apparaître sur le site
  des Pages Jaunes n’est pas une garantie de
  succès lorsque l’on est coiffeur, ouvrir un
  compte Twitter n’assure pas au blogueur
  lambda le statut d’« influent ».
Comment devenir un automarketer successfull ?


• Face à l’immensité du web et la multitude de
  stratégies d’automarketing possible, la veille de
  Né Kid a mené l’enquête.
• Quels outils privilégier? Selon quel timing? A
  quelle fréquence? Vis-à-vis de quels publics?
• Comment devenir un automarketeur à succès ?
Les pré-requis d’un automarketeur !


• Pour être considéré comme automarketeur , il
  ne faut ni argent, ni agence de communication
  (ou recours à des pros), ni expertise.
• En revanche, l’automarketeur a un ou des
  produits/services, des idées et des objectifs.
• L’automarketeur sait où il veut aller et croit en
  son produit.
• Faute d’avoir toutes les cartes du marketing en
  main, l’automarketeur est motivé. Et confiant…
Des (bonnes) idées
• Si l’automarketeur n’est pas un créatif
  breveté en logiciels spécialisés, il est
  imaginatif et débrouillard.
• Exemple intéressant : « The Google
  Job Experiment ».
  Cliquez sur la flèche pour visionner la vidéo
• A la recherche d’un emploi, Alec
  Brownstein a investi 6$ dans l’achat
  de mots clefs Google en vue de
  toucher ses interlocuteurs : les
  directeurs de création des agences
  qu’il souhaitait intégrer.
• Son idée était simple : partant du
  principe que ces professionnels ont
  un ego surdimensionné, Alec a acheté
  les noms des DC, qui sont tombés sur
  son message alors qu’ils « se
  googlaient »… Il a été embauché.
Du DIY, pas du fait-maison

• L’automarketeur a conscience de
  ses faiblesses et sait passer la main
  en cas de faiblesse.
• Pourquoi ruiner son image en
  réalisant des flyers sous powerpoint
  alors que des sites comme my-
  expresso.fr permettent de réaliser
  rapidement et proprement ses
  supports commerciaux ?
• handleyourownpr.com permet
  quant à lui de réaliser des petites
  campagnes RP.
• Et Mailchimp.com vous propose de
  concevoir et envoyer des emailings
  en toute simplicité.
Savoir écouter…

• … et savoir où chercher l’info. Est-
  ce bien raisonnable de demander à
  Tata Jacqueline son avis sur votre
  logo fraîchement créé sous
  powerpoint ? Fait-elle partie des
  gens auquel vous vous adressez ?
• 99designs (conseil et création de
  logos) ou chaordix.com
  (crowdsourcing d’idées pour votre
  marque) permettent de trouver
  inspiration et feedbacks d’experts
  en la matière.
• Par ailleurs, nombres de blogs et
  communautés (copyblogger.com)
  sont à disposition pour conseiller et
  répondre aux interrogations des
  moins expérimentés.
Être facile à trouver

• Si l’importance d’être présent
  online n’est plus à démontrer (selon
  Médiamétrie, 86% des Français
  consultent internet avant d’acheter
  un produit), être bien référencé et
  facile à trouver est une autre paire
  de manches.
• Au Canada, les utilisateurs
  préfèrent Google aux Pages Jaunes
  pour trouver des professionnels.
• Le site seoland.fr met à disposition
  une rubrique conseil pour aider les
  automarketeurs à booster leur
  référencement.
Analyser et écouter, a posteriori

• Dernier critère – mais pas des
  moindres – d’un automarketeur à
  succès : savoir constater ses
  erreurs et recadrer le tir.
• Pour ce faire, rien de tel qu’un
  questionnaire de satisfaction
  (digital ou non) pour sonder sa
  clientèle. Reste à le construire
  intelligemment.
• Le site web surveymonkey.com par
  exemple donne tous les outils pour
  créer et publier des sondages de
  satisfaction.
• Sur les sites web, Google Analytics
  reste l’arme ultime d’analyse de
  trafic.
Attention à ne pas trop en faire


• Si le DIY offre de superbes opportunités,
  l’automarketeur peut rapidement se perdre et
  perdre de vue la gestion de son core business.
• Si l’automarketeur n’est pas un expert, l’usage
  de ces outils doit être prudente.
• En effet, si les marques sont conscientes qu’un
  marketing mal géré peut produire des
  dommages, cette vision des choses n’est pas
  toujours répandue chez les automarketeurs.
Un conseil : rester soi-même


• On a vu plein d’un automarketeur agacer les
  gens par une présence trop agressive online
  (nous ne faisons ici aucune allusion à certains
  blogueurs ou pubards).
• Si le manque de stratégie engendre
  généralement un manque de cohérence de sa
  « marque », le plus simple reste encore de se
  contenter de manier les quelques outils cités
  plus haut, suffisants pour sortir du lot.
Idées, tendances &
    innovations
Un livre collaboratif sur Google Docs




                  Cliquer sur l’image pour voir le site


• Le blogueur et auteur Leo Babauta a mis en place un projet
  singulier sur Google Docs : il permet aux gens d’éditer le
  texte de son futur livre The Effortless Life. Ceux qui auront
  mis leurs noms à la fin du texte percevront des intérêts.
Un réseau social pour senior




               Cliquer sur l’image pour voir le site


• Proust est le dernier né des réseau sociaux et il
  entend se différencier de ses congénères puisqu’il
  s’adresse aux seniors nostalgiques. Il permet
  notamment de partager ses souvenirs afin de
  perpétuer la mémoire d’une personne aux yeux de
  ses proches, amis mais aussi du monde entier.
Une carte de tram à vie




                    Cliquer sur l’image pour voir le site

• Pour réduire et éviter l’engorgement de sa ville, le
  gouvernement de la ville espagnole de Murcia propose une
  initiative innovante : troquer sa voiture contre une carte de
  tram valable à vie.
Adresses web
• Slide 16 : The Job Experiment >
  http://www.youtube.com/watch?v=7FRwCs99DWg&feature=player_emb
  edded
• Slide 17 :
   – My Expresso > http://my-expresso.fr/index.html
   – Handle your own PR > http://www.handleyourownpr.com/
   – Mail chimp > http://mailchimp.com/
• Slide 18 :
   – 99Designs > http://99designs.com/
   – Choardix > http://www.chaordix.com/
   – CopyBlogger > http://www.copyblogger.com/
• Slide 20 :
   – Surveymonkey > http://fr.surveymonkey.com/home.aspx
• Slide 24: https://docs.google.com/document/d/1dUl-
  rFn2gaR7eevJYHZkTkKEE1Ex_xMYvmI7T4WDnKM/edit?hl=en_US
• Slide 25: http://www.proust.com/
• Slide 26: http://www.mejorentranvia.com/aparcamiento-imposible.php#
Clin d’œil
Les semaines à venir :
                                                            Félicitations à nos confrères
                                                          australiens : ils ont remporté le
                                                          budget Brancott Estate pour la
                                                           mise en place de la campagne
                                                          medias sociaux dans le cadre du
                                                          sponsorship de cette marque de
                                                          vin pour la Coupe du Monde de
                                                                    Rugby 2011.
                                                                      Cette semaine sur le blog :
                                                                 Désolé pour l’absence de
                                                                 revue de presse ; La veille
                                                                 de Né Kid : Apple en soldes,
                                                                 la nudité et le marketing,
                                                                 wheel of concepts…


                La veille #188 a été écrite par Charlie
                Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary.




                        135€
                        dans la
                       cagnotte
                       ilétrisme
Merci et à la
semaine prochaine


 www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48

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La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing

  • 1. 20 juillet 2011 L’actualité & les innovations du marketing et de la communication par
  • 2. Point de vue : L’automarketing
  • 4. Les Français profitent de l’été pour se cultiver • Presque la moitié des Français (40%) en congé d’été ne part pas en vacances. • Une étude INSEE dévoile que ces derniers profitent de cette pause estivale pour effectuer un « rattrapage culturel ». • Même si les Français dépensent moins dans le domaine culturel (les activités culturelles représentent 9,1% de la dépense de consommation des ménages), cela ne veut pas dire pour autant qu’ils ne fréquentent pas les lieux et évènements culturels. • Les Nuits de Fourvière à Lyon, le « Cinéma Plein Air » de la Villette ou Paris Jazz Festival sont de parfaites illustrations de cette volonté de faire des découvertes, mais à un prix moindre. • Le ministère de la culture recense 10.000 festivals et manifestations – gratuites et payantes – entre juin et octobre dans l’Hexagone.
  • 5. Le streaming devance le téléchargement • Alors que le site de musique en ligne Spotify arrive sur le marché US, GfK publie les résultats de son baromètre REC (Référence eContent) sur l’état de la consommation de musique en ligne. • Cap symbolique : 51% des écoutes de musique sur internet se font désormais en streaming contre 49% à la suite d’un téléchargement. • 61% des consommateurs de streaming choisissent des solutions gratuites (streaming limité, youtube, vimeo, dailymotion, téléchargement illégal…), seulement 11% acceptent de payer pour de la musique dématérialisée et adhèrent à l’une des offres payantes.
  • 6. Le marché de la publicité sur Internet se porte bien • Selon l’Observatoire de l’e-pub SRI- Capgemini, le marché français de la pub sur Internet a progressé de 12% au premier semestre 2011. • Les dépenses des annonceurs en achat de mots-clés, bannières, campagnes d’affiliation ou sur le mobile ont atteint 1,275 Mds€ nets sur les 6 premiers mois de 2011. • L’essor des réseaux sociaux et de la vidéo tirent les investissements publicitaires vers le haut : la vidéo a progressé de 85% et l’Observatoire prévoit un doublement des investissements pour l’ensemble de l’année. • Le SRI et Capgemini estiment à 2,5 Mds€ nets le marché de la publicité sur Internet pour l’année 2011.
  • 7. L’œil de Né Kid sur la musique dématérialisée • La révolution suit son cours et ce n’est pas la loi Hadopi qui fait changer les comporte- ments, mais l’arrivée de nouvelles offres… • De fait le téléchargement recule désormais au bénéfice du streaming et de nouveaux pure players tels que Spotify et Deezer pour la musique et Netflix* pour la vidéo. • Une fois de plus on aura beau jeu de pointer du doigt le manque de réactivité des « vieilles » majors qui laissent de nouveaux entrants récolter les fruits de cette évolution, comme dans tant d’autres domaines liés à la propriété intellectuelle depuis l’avènement de l’internet. • Pire, la myopie des majors musicales risque même de se prolonger puisque le marché américain de la musique vient de connaître une (légère) croissance pour la 1ère fois depuis 7 ans. * cf l’image de la semaine
  • 8. L’image de la semaine :
  • 9. POINT DE VUE : L’automarketing !
  • 10. L’automarketing, le DIY du marketing • Chers lecteurs, cette semaine nous allons vous parler de l’automarketing. • Non, cette veille n’est pas dédiée au marketing automobile. • L’automarketing désigne plutôt le marketing do it yourself (DIY) ou le marketing fait par ses propres soins.
  • 11. L’automarketing, c’est quoi ? • Un terme récent qui répond à un phénomène récent : on entend parler d’automarketing depuis la fin de la première décennie des 00’s. • L’émergence de cette nouvelle discipline du marketing serait liée à la conjugaison de plusieurs facteurs, dont la crise des subprimes, la démocratisation des nouvelles technologies et l’accès au web…
  • 12. Tout est question de contexte • Ce contexte a vu apparaître une batterie de nouvelles pratiques marketing utilisées par ces entrepreneurs de crise. • La concurrence qu’ils livrent à leurs homologues ou aux entreprises plus installées a stimulé leurs besoins de communication, grandement facilités par l’accès à de nouveaux outils de me-diatisation. • L’époque ne pouvait donc être plus propice à l’arrivée du marketing DIY.
  • 13. N’est pas automarketeur qui veut • Si la profusion des nouvaux outils digitaux donne l’impression que l’automarketing est à portée de n’importe quel clic, la richesse des possibilités porte en germe une vraie complexité. • Disposer d’un compte MySpace ne suffit pas à percer pour un artiste, apparaître sur le site des Pages Jaunes n’est pas une garantie de succès lorsque l’on est coiffeur, ouvrir un compte Twitter n’assure pas au blogueur lambda le statut d’« influent ».
  • 14. Comment devenir un automarketer successfull ? • Face à l’immensité du web et la multitude de stratégies d’automarketing possible, la veille de Né Kid a mené l’enquête. • Quels outils privilégier? Selon quel timing? A quelle fréquence? Vis-à-vis de quels publics? • Comment devenir un automarketeur à succès ?
  • 15. Les pré-requis d’un automarketeur ! • Pour être considéré comme automarketeur , il ne faut ni argent, ni agence de communication (ou recours à des pros), ni expertise. • En revanche, l’automarketeur a un ou des produits/services, des idées et des objectifs. • L’automarketeur sait où il veut aller et croit en son produit. • Faute d’avoir toutes les cartes du marketing en main, l’automarketeur est motivé. Et confiant…
  • 16. Des (bonnes) idées • Si l’automarketeur n’est pas un créatif breveté en logiciels spécialisés, il est imaginatif et débrouillard. • Exemple intéressant : « The Google Job Experiment ». Cliquez sur la flèche pour visionner la vidéo • A la recherche d’un emploi, Alec Brownstein a investi 6$ dans l’achat de mots clefs Google en vue de toucher ses interlocuteurs : les directeurs de création des agences qu’il souhaitait intégrer. • Son idée était simple : partant du principe que ces professionnels ont un ego surdimensionné, Alec a acheté les noms des DC, qui sont tombés sur son message alors qu’ils « se googlaient »… Il a été embauché.
  • 17. Du DIY, pas du fait-maison • L’automarketeur a conscience de ses faiblesses et sait passer la main en cas de faiblesse. • Pourquoi ruiner son image en réalisant des flyers sous powerpoint alors que des sites comme my- expresso.fr permettent de réaliser rapidement et proprement ses supports commerciaux ? • handleyourownpr.com permet quant à lui de réaliser des petites campagnes RP. • Et Mailchimp.com vous propose de concevoir et envoyer des emailings en toute simplicité.
  • 18. Savoir écouter… • … et savoir où chercher l’info. Est- ce bien raisonnable de demander à Tata Jacqueline son avis sur votre logo fraîchement créé sous powerpoint ? Fait-elle partie des gens auquel vous vous adressez ? • 99designs (conseil et création de logos) ou chaordix.com (crowdsourcing d’idées pour votre marque) permettent de trouver inspiration et feedbacks d’experts en la matière. • Par ailleurs, nombres de blogs et communautés (copyblogger.com) sont à disposition pour conseiller et répondre aux interrogations des moins expérimentés.
  • 19. Être facile à trouver • Si l’importance d’être présent online n’est plus à démontrer (selon Médiamétrie, 86% des Français consultent internet avant d’acheter un produit), être bien référencé et facile à trouver est une autre paire de manches. • Au Canada, les utilisateurs préfèrent Google aux Pages Jaunes pour trouver des professionnels. • Le site seoland.fr met à disposition une rubrique conseil pour aider les automarketeurs à booster leur référencement.
  • 20. Analyser et écouter, a posteriori • Dernier critère – mais pas des moindres – d’un automarketeur à succès : savoir constater ses erreurs et recadrer le tir. • Pour ce faire, rien de tel qu’un questionnaire de satisfaction (digital ou non) pour sonder sa clientèle. Reste à le construire intelligemment. • Le site web surveymonkey.com par exemple donne tous les outils pour créer et publier des sondages de satisfaction. • Sur les sites web, Google Analytics reste l’arme ultime d’analyse de trafic.
  • 21. Attention à ne pas trop en faire • Si le DIY offre de superbes opportunités, l’automarketeur peut rapidement se perdre et perdre de vue la gestion de son core business. • Si l’automarketeur n’est pas un expert, l’usage de ces outils doit être prudente. • En effet, si les marques sont conscientes qu’un marketing mal géré peut produire des dommages, cette vision des choses n’est pas toujours répandue chez les automarketeurs.
  • 22. Un conseil : rester soi-même • On a vu plein d’un automarketeur agacer les gens par une présence trop agressive online (nous ne faisons ici aucune allusion à certains blogueurs ou pubards). • Si le manque de stratégie engendre généralement un manque de cohérence de sa « marque », le plus simple reste encore de se contenter de manier les quelques outils cités plus haut, suffisants pour sortir du lot.
  • 23. Idées, tendances & innovations
  • 24. Un livre collaboratif sur Google Docs Cliquer sur l’image pour voir le site • Le blogueur et auteur Leo Babauta a mis en place un projet singulier sur Google Docs : il permet aux gens d’éditer le texte de son futur livre The Effortless Life. Ceux qui auront mis leurs noms à la fin du texte percevront des intérêts.
  • 25. Un réseau social pour senior Cliquer sur l’image pour voir le site • Proust est le dernier né des réseau sociaux et il entend se différencier de ses congénères puisqu’il s’adresse aux seniors nostalgiques. Il permet notamment de partager ses souvenirs afin de perpétuer la mémoire d’une personne aux yeux de ses proches, amis mais aussi du monde entier.
  • 26. Une carte de tram à vie Cliquer sur l’image pour voir le site • Pour réduire et éviter l’engorgement de sa ville, le gouvernement de la ville espagnole de Murcia propose une initiative innovante : troquer sa voiture contre une carte de tram valable à vie.
  • 27. Adresses web • Slide 16 : The Job Experiment > http://www.youtube.com/watch?v=7FRwCs99DWg&feature=player_emb edded • Slide 17 : – My Expresso > http://my-expresso.fr/index.html – Handle your own PR > http://www.handleyourownpr.com/ – Mail chimp > http://mailchimp.com/ • Slide 18 : – 99Designs > http://99designs.com/ – Choardix > http://www.chaordix.com/ – CopyBlogger > http://www.copyblogger.com/ • Slide 20 : – Surveymonkey > http://fr.surveymonkey.com/home.aspx • Slide 24: https://docs.google.com/document/d/1dUl- rFn2gaR7eevJYHZkTkKEE1Ex_xMYvmI7T4WDnKM/edit?hl=en_US • Slide 25: http://www.proust.com/ • Slide 26: http://www.mejorentranvia.com/aparcamiento-imposible.php#
  • 28. Clin d’œil Les semaines à venir : Félicitations à nos confrères australiens : ils ont remporté le budget Brancott Estate pour la mise en place de la campagne medias sociaux dans le cadre du sponsorship de cette marque de vin pour la Coupe du Monde de Rugby 2011. Cette semaine sur le blog : Désolé pour l’absence de revue de presse ; La veille de Né Kid : Apple en soldes, la nudité et le marketing, wheel of concepts… La veille #188 a été écrite par Charlie Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary. 135€ dans la cagnotte ilétrisme
  • 29. Merci et à la semaine prochaine www.nekid.fr +33 1 43 38 15 48