Le document discute de diverses innovations et tendances dans le domaine de la communication, notamment l'impact de la contrefaçon sur les marques et les préférences des consommateurs envers les marques locales. Il présente également des résultats d'études sur l'utilisation des mobiles et l'évolution des stratégies publicitaires face à la montée des technologies et des médias sociaux. Enfin, il explore les transformations majeures vécues par le monde des affaires au cours de la dernière décennie, avec un regard vers l'avenir.

1. 9 septembre 10
L’actualité
& les innovations
de la
communication
vues par
les juniors de

2. Point de vue: Idées ,
10x10x10 Tendances &
Innovations :
Interface du futur

3. L’actu mise à nu

4. Les vertus de la contrefaçon
• Selon les résultats d’une étude menée
par l’Union Européenne et publiée dans
le British Journal of Criminology, la
qualité des produits contrefaits s’est
grandement améliorée ces dernières
années.
• Ce qui conduit les auteurs de l’étude à
conclure que les consommateurs de
produits contrefaits n’ont plus aucune
chance d’acheter des vrais.
• Pire, si on peut dire, les copies
participeraient à faire la promotion des
marques imitées et les dégâts estimés
ne représenteraient qu’1/5 de ce que les
marques dénoncent.
• Une bonne occasion de relire notre
veille sur la contrefaçon…

5. Ethnographie téléphonique
• Virgin Mobile a mené une étude
ethnographique sur les usages des
terminaux mobiles.
• Sans être spécialement inédits, les
enseignements abondent :
– On utilise différemment internet sur
mobile que sur ordinateur,
– Les gens surfent peu sur l’internet
mobile, si ce n’est via des applications,
– Les gens possèdent en moyenne 5 à 6
applications différentes,
• A propos des marques, il semblerait que
les marketeurs aient bien fait leur travail
puisque le modèle d’appareil possédé
participe – selon l’étude – d’un
« investissement identitaire ».
• Selon les chercheurs, en plus d’être dans
le coup, posséder un mobile permet de
« choisir son camp ».

6. Les marques européennes préférées
• Le cabinet OC&C a publié récemment
les résultats d’une étude menée auprès
de 14 000 européens portant sur les
commerçants.
• Les questions portant sur le prix, la
qualité, le service et la présentation ont
révélé un vainqueur très « nouvelle
génération » : Amazon.
• L’étude montre que dans les pays
interrogés, les consommateurs ont
souvent des préférences pour des
marques locales, et notamment les
marques spécialisées : Décathlon ou
Picard en France.
• Seuls Ikea pour l’ameublement, Zara
pour le prêt-à-porter ou Sephora sur le
marché des cosmétiques font exception
à cette règle.

7. L’œil de Né Kid sur le mobile
identitaire
• Considérer le mobile comme une
extension de la personnalité n’est pas si
surprenant : depuis quelque temps
déjà, le « tuning » de téléphone est
partout (cf. les bijoux pour mobiles…)
• Bien que ce sentiment soit surtout le fait
de la jeune génération (l’étude étant
menée par Virgin), cela ne leur est pas
réservé : on voit aujourd’hui certaines
marques « adultes » lancer leurs
mobiles (ex : Tag Heuer)
• La marque prend donc (encore) plus de
poids dans le choix d’un mobile, et l’on
peut se demander dans quelle mesure
les fabricants de mobile n’ayant pas de
« belle marque » finiront par devenir
des fournisseurs de technologies… (ce
qu’ont déjà fait LG ou Samsung pour
Prada ou Armani).

8. L’image de la semaine

9. POINT DE VUE :
10x10x10

10. Publi-communiqué
Dix dix dix
• Sous ce titre abscons se cache un vibrant hommage.
• Ce n’est pas ni du code binaire, ni un jeu de mot, ni une
formule mathématique, encore moins une méthode
d’organisation.
• Naked fête ses 10 ans.
• Pourquoi 3 fois 10?
• Parce que nous avons 10 ans, que la décennie des
noughties se termine et que nous souhaitons partager
avec vous les grands faits qui ont marqué la décennie
passée.

11. Publi-communiqué
Préambule auto-promotionnel
• Cette présentation a été donnée cette année à Cannes
par Jon Wilkins, un des fondateurs de Naked.
• Elle expose les 10 shifts majeurs qu’a connu notre
Monde… et qui expliquent les succès de Naked.
• 10 ans, toutes nos dents, 250 salariés dans 12 pays…
• 10 ans d’un modèle qui ne fait que commencer.

12. Publi-communiqué
10x10x10
Geographical Silos => integration
shift
Technological
shift Simple =>
savvy
Entertainment
meets utility
Datas meet
insights
Ideas meet
technologies
Creativity to
Passive => accountancy
propagate Glocalism

13. Publi-communiqué
#1 : Des silos vers l’intégration
• L’organisation des entreprises en silos de compétences
devient de plus en plus caduque.
• Particulièrement vraie dans les pays anglo-saxons où le
modèle a évolué tandis la France est encore quelque peu
retrait.
• La route vers la collaboration et le compte commun est
tracée, il ne reste plus qu’à la suivre en s’inspirant des
modèles ayant fait leurs preuves durant la décennie :
Coca-Cola, Beiersdorf, Johnson & Johnson ou Microsoft
sont passés à l’intégration.

14. Publi-communiqué
#2 : De l’indifférence à l’astuce
• Après une terrible crise d’adolescence, la révolution
numérique a finalement fait sa mue en devenant une
sérieuse lame de fond, drainant dans son sillage de
multiples us et coutumes :
– Des consommateurs malins devenus experts de la
bonne affaire,
– Une offre élargie à l’infini (cf. notre note abordant la
« longue traine »),
– Un rôle des marques chamboulé,
– Une efficacité publicitaire rudoyée,
– Une capacité accrue de mesure et de tracking,
– …

15. Publi-communiqué
#3: Un choc culturel : « quanti » loves « quali »
• Autrefois relégués au rang d’apprentis sorciers, les
publicitaires doivent plus que jamais compter sur les
chiffres.
• En 10 ans, les outils de mesure et les données se sont
multipliées. La publicité ne peut plus les ignorer et doit
tenir compte d’impératifs économétriques pour bâtir
leurs stratégies…
• Le doigt mouillé n’a plus lieu d’être.

16. Publi-communiqué
#4: De la création à la gestion
• L‘apparition des chiffres dans un métier à la réputation
« artistique » est le symptôme d’un phénomène de la fin
du siècle passé : la globalisation.
• L’industrie publicitaire s’est consolidée à coup de fusions
et acquisitions, laissant le métier aux mains de
financiers.
• Résultat : la bottom-line prend petit à petit le pas sur
l’étagère des trophées en tant que des facteurs clé de
succès des agences de pub.

17. Publi-communiqué
# 5 : Du local au global : bienvenu au glocal !
• Phénomène marquant de la décennie, le glocalism a pris
le relais sur les balbutiements de l’ouverture de l’après-
guerre et de la folie globale des années 90.
• Mis à part quelques exceptions, les marques vivent leur
expansion géographique en conjuguant les spécificités
des impératifs mondiaux aux spécificités de chaque
marché.
• Qui aurait pu imaginer qu’on trouverait un jour des
salades et des menus français chez McDonald’s, symbole
de l’impérialisme sauvage dénoncé voilà 10 ans par la
vague alter-mondialise ?

18. Publi-communiqué
# 6 : De la réception passive à la propagation
• Il y a 10 ans, un bouton « share » au bas d’un article était
incompréhensible et inutilisé par 99% de la population.
• Les cookies étaient de simples biscuits.
• Aujourd’hui, l’économie de la recommandation et la
facilité de publication d’information ont révolutionné
notre rapport à l’information.
• Chacun peut devenir porte-parole d’une cause, d’un
article de presse, d’un projet ou d’un nouveau produit.
• Les gens décident.
• C’est la révolution sociale des médias.

19. Publi-communiqué
#7: Les idées et les technologies fusionnent
• Auparavant cantonnée à un court spectre média/hors
média, la pub des années 00 a trouvé dans le numérique
un tremplin capable de multiplier les supports et moyens
d’expression.
• La baisse des coûts de fabrication et la réactivité de
l’industrie autorise des développements jadis risqués.
• Aujourd’hui, nos baskets communiquent avec nos
iPod/iPhone, des petits robots brillent pour nous
annoncer l’arrivée d’un e-mail, un boitier connecte notre
téléviseur au net, nos mobiles nous renseignent sur les
meilleurs prix et l’affichage urbain nous offre des
chansons à télécharger.

20. Publi-communiqué
#8 : Le divertissement devient utile
• Des jeux vidéos qui aident à rester en forme ou font
travailler votre cerveau, des politiques de recyclage
adoptant les codes du casino ou des collectes d’ordure
faisant gagner des points à leurs utilisateurs éclosent un
peu partout.
• Les territoires du jeu et de l’utilité s’interpénètrent, pour
le plaisir de tous, ludique et bénéfique.

21. Publi-communiqué
# 9 : Chamboulement technologique
• S’il ne fallait citer que lui, il pourrait symboliser à lui seul
le chaos de l’industrie des médias des noughties.
• Google a changé la donne, que ce soit pour consommer
de l’information, faire du marketing ou de la
communication, envisager une relation client…
• Quelque chose nous dit que plus rien ne sera comme
avant…

22. Publi-communiqué
# 10 : Chamboulement géographique
• Qu’on l’admette ou non, qu’on le cautionne ou non, qu’on
le respecte ou non, le centre de gravité de l’économie
internationale est attiré vers l’est.
• Pas par le Japon qui peine à sortir de l’ornière des
années 90 mais par la Chine et les Tigres asiatiques.
• Toutes les marques finissent par se rendre à ce nouvel
eldorado, laissant leur honneur durement acquis en
Occident pour faire les yeux doux à l’Extrême-Orient.
• L’occasion pour nous d’annoncer une veille à venir sur
les expositions universelles, pleine de surprises !

23. Et demain ?
Et demain ?
• d
• Quels seront les 10 shifts de la prochaine décennie ? N’y
en aura-t-il que 10 ?
• Notre Monde évoluant a une vitesse jamais atteinte par le
passé, il nous sera probablement aisé de réaliser un
20x20x20 d’ici à 2020…
• … mais nous avons encore un peu de temps avant d’y
penser !

24. Idées, tendances &
innovations

25. Clic = moins
Cliquer sur l’image pour voir le site
• Dernière innovation du retailer japonais Uniqlo : un
système de réduction basé sur le nombre de Tweets.
• Plus vous tweetez, plus votre prix baisse.

26. Clic = moins (bis)
• Dans la même veine qu’Uniqlo, c’est sur la base des
« like » amassés sur Facebook que Skoda offre une
ristourne sur ses automobiles.

27. Bande de paumés
Cliquer sur l’image pour voir la vidéo
• Croisée par hasard sur internet, cette chaine Youtube donne le
pouls des agences de com.

28. Adresses web
• Slide #4 : veille contrefaçon > http://nekid.fr/2010/07/08/la-
veille-de-ne-kid-la-contrefacon-internet-un-droit-fondemental/
• Slide #10 : naughty noughties > http://nekid.fr/2009/12/21/la-
veille-de-ne-kid-street-is-my-media-les-noughties-campagne-
pour-myopes/
• Slide #15 : Long tail > http://nekid.fr/2010/09/02/la-veille-de-ne-
kid-les-lois-du-marketing-pourquoi-les-campagnes-sur-les-
reseaux-sociaux-echouent/
• Slide #23 : Japon > http://nekid.fr/2010/04/22/la-veille-de-ne-kid-
japanmania-whats-next-la-valeur-dun-fan-communaute-par-
sms/
• Slide #26 : Lucky Counter >
http://www.uniqlo.com/uk/luckycounter/index.html
• Slide #28 : Communicants égarés >
http://www.youtube.com/user/communicantsegares
(…)

29. Au sommaire Clin d’œil…
la semaine prochaine
Cette semaine, notre
veille vous parvient
en retard, en raison
d’une manifestation
des rédacteurs pour
leur retraite.
La veille n°145 a été écrite par
Xavier Modin et Jean Allary
205€
dans la
cagnotte
ilétrisme

30. Merci et à la
semaine prochaine
www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48