LE JEU EST ANCRÉ EN NOUS.
Partie intégrante de l’histoire de nos sociétés, il est depuis longtemps pratiqué par les petits et les grands. Qu’il n’ait d’autre but que celui de s’amuser, ou qu’il soit sujet à compétition ou à apprentissage, le jeu est structurant et nous aimons ça.
ET, DEPUIS UNE 20AINE D’ANNÉES,
LE JEU N’EST PLUS UNIQUEMENT RÉSERVÉ AUX ENFANTS.
L’avènement des jeux de société et des jeux vidéos a marqué une nouvelle époque dans notre rapport au jeu. Avant cantonnés à l’univers de l’enfance et de l’adolescence, les jeux se sont développés, aussi bien en termes de thèmes, de formes et de plateformes. Ils ont alors conquis de nouveaux publics.
L’ESPRIT DU JEU N’EST PLUS CANTONNÉ À UNE CIBLE NICHE:
TOUT LE MONDE EST JOUEUR À SA FAÇON !
Le jeu, ET A FORTIORI LES JEUX VIDÉOS, aujourd’hui emblème de notre société ludique, ont impacté nos schémas de pensée, nos méthodes de fonctionnement, nos façons de nous engager.
Il faut les comprendre, pour s’y adapter et répondre aux attentes de ces nouveaux profils consommateur, POUR QUI TOUT DOIT ÊTRE JEU.
De l'importance du "physique" dans un monde digitalCHEMISTRY AGENCY
A mesure que notre quotidien se digitalise, nous nous rendons compte que l'importance des choses des choses physiques, tangibles. Le physique à travers son rapport au corps, aux sens et à l’humain est plus vivant. Ce qui est réel reste incontournable car chargé en émotions. Comment cela affecte alors la relation marque/conso
LE JEU EST ANCRÉ EN NOUS.
Partie intégrante de l’histoire de nos sociétés, il est depuis longtemps pratiqué par les petits et les grands. Qu’il n’ait d’autre but que celui de s’amuser, ou qu’il soit sujet à compétition ou à apprentissage, le jeu est structurant et nous aimons ça.
ET, DEPUIS UNE 20AINE D’ANNÉES,
LE JEU N’EST PLUS UNIQUEMENT RÉSERVÉ AUX ENFANTS.
L’avènement des jeux de société et des jeux vidéos a marqué une nouvelle époque dans notre rapport au jeu. Avant cantonnés à l’univers de l’enfance et de l’adolescence, les jeux se sont développés, aussi bien en termes de thèmes, de formes et de plateformes. Ils ont alors conquis de nouveaux publics.
L’ESPRIT DU JEU N’EST PLUS CANTONNÉ À UNE CIBLE NICHE:
TOUT LE MONDE EST JOUEUR À SA FAÇON !
Le jeu, ET A FORTIORI LES JEUX VIDÉOS, aujourd’hui emblème de notre société ludique, ont impacté nos schémas de pensée, nos méthodes de fonctionnement, nos façons de nous engager.
Il faut les comprendre, pour s’y adapter et répondre aux attentes de ces nouveaux profils consommateur, POUR QUI TOUT DOIT ÊTRE JEU.
De l'importance du "physique" dans un monde digitalCHEMISTRY AGENCY
A mesure que notre quotidien se digitalise, nous nous rendons compte que l'importance des choses des choses physiques, tangibles. Le physique à travers son rapport au corps, aux sens et à l’humain est plus vivant. Ce qui est réel reste incontournable car chargé en émotions. Comment cela affecte alors la relation marque/conso
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinéeRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• La citoyenneté paie
• L’intégration ramasse les prix
• Les enfants et internet
Point de vue : la bande-dessinée
Innovations et tendances :
• Curation d’occasion
• Yummy notes
• Une armée de joueurs
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les WantsRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• La couleur politique des marques
• Les pubs TV copiées/collées
• Le earned media gagne du terrain
Point de vue : les Wants
Innovations et tendances :
• Pressez ici pour plus d’action
• Faites parler votre téléviseur
• De beaux rêves on-demand
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en criseRed Guy
L’actu mise à nu :
• La pub gloutonne des applis
• La génération Y impose ses outils
• Résultats de l’étude One
Point de vue : les 7 péchés capitaux des marques en crise
Innovations et tendances :
• Faites concurrence à Kellogg’s
• Mieux que Yann Arthus-Bertrand
• Révisez vos planètes pour Pâques
Aujourd'hui, la simplicité est plus qu'une tendance, c'est une nécessité! À mesure que nous redéfinissons nos priorités et cherchons à ne profiter que du meilleur, elle s’impose pour éliminer les contraintes quotidiennes et compenser la complexification de nos modes de vies modernes.
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputationNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
Actus :
• WPP livre BrandZ 2011
• Les Français et les cartes de fidélité
• Le m-commerce motivé par la contrainte ?
Points de vue : la réputation
Innovations et tendances :
• Encombrement optimisé
• Kinect fitting room
• Le tout-en-un multimédia
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
La veille de né kid du 15.09.2010 : le folklore du webNé Kid
Au sommaire de ce numéro 146 de la veille de Né Kid :
Actus :
• Les faux avis sur internet
• Google Instant réinvente le search
• La revanche des marques nationales ?
Point de vue spéciale auto-promo : Les folklores du Web
Idées, tendances & innovations :
• Chaleur humaine
• Interface du futur
• Dance avec les morts
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du webNé Kid
Hey bonjour à tous !
La veille de Né Kid arrive un peu tard ce matin, elle rentre tout juste de boite de nuit.
Au programme de cette première semaine d’août :
L‘actu mise à nu :
• Multitasking et multiusages
• Les médias et les jeux en ligne
• Les 11 tendances du marketing en 2011
Point de vue : Dossier people, chapitre 2 = les people actuels du web
Innovations et tendances :
• La BBC lance son iPlayer
• La fin du déo
• What’s your favorite number ?
Notre rapport à la propriété est en train d'évoluer. Pousser par le web, l'open source, le développement de l'économie du partage, le droit à l'usage est en train de prendre le pas sur le droit à la propriété.
Pourquoi croire en ce phénomène ? Comment se manifeste-t-il chez les consommateurs ? Quels sont les impacts sur leur relation avec les marques ? C'est à ces 3 questions que nous tentons de répondre au travers ce document.
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçonNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• France Télévision bouge sur la catch-up TV
• Internet, un droit fondamental
• Encore un logo…
Point de vue : La contrefaçon
Tendances, idées & innovations :
• Sourire glacé
• Un jeu, mille bénéfices
• Une marque utile
La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du webNé Kid
Cette semaine, dans le premier numéro du dossier de l’été de la veille de Né Kid.
L’actu mise à nu :
• Top 10 des marques éco-responsables
• La mort du Minitel en 2012
• Les ados investissent Facebook
Point de vue : les peoples du web déchus
Innovations et tendances :
• De l’électricité en jouant au football
• Le mensonge du quotidien
• La vie après la mort selon Ifidie
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
De l’importance du physique dans un monde digital etude publicis_k1Vincent DEMULIERE
"Le digital nous permet d’accéder à tout sans effort mais, avec les mécaniques de partage et de buzz, nous sommes tous exposés à la même chose. De plus, une expérience digitale est plus simple à vivre qu’une expérience physique, qui demande engagement, effort et implication. Le caractère unique des expériences physiques apporte alors plus de valeur."
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)Red Guy
Cette semaine au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Toi, tu vaux combien ?
Et elles, elles font combien ?
Foodwatch s’installe en fanfare
Point de vue : NOW / NEXT / WHY (part 2)
Innovations et tendances :
Enfin un outil pour préserver la productivité
Tremblez, L’Oréal, Maybelline, Revlon, MAC… !
À la baguette 24 heures sur 24
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinéeRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• La citoyenneté paie
• L’intégration ramasse les prix
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Point de vue : la bande-dessinée
Innovations et tendances :
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La veille de Red Guy du 18.04.12 : les WantsRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
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Innovations et tendances :
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• Faites concurrence à Kellogg’s
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Aujourd'hui, la simplicité est plus qu'une tendance, c'est une nécessité! À mesure que nous redéfinissons nos priorités et cherchons à ne profiter que du meilleur, elle s’impose pour éliminer les contraintes quotidiennes et compenser la complexification de nos modes de vies modernes.
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Au sommaire de ce numéro 146 de la veille de Né Kid :
Actus :
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Idées, tendances & innovations :
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Point de vue : Dossier people, chapitre 2 = les people actuels du web
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Notre rapport à la propriété est en train d'évoluer. Pousser par le web, l'open source, le développement de l'économie du partage, le droit à l'usage est en train de prendre le pas sur le droit à la propriété.
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La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçonNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
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Tendances, idées & innovations :
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L’actu mise à nu :
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"Le digital nous permet d’accéder à tout sans effort mais, avec les mécaniques de partage et de buzz, nous sommes tous exposés à la même chose. De plus, une expérience digitale est plus simple à vivre qu’une expérience physique, qui demande engagement, effort et implication. Le caractère unique des expériences physiques apporte alors plus de valeur."
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)Red Guy
Cette semaine au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Toi, tu vaux combien ?
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Innovations et tendances :
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Este documento invita al lector a enviar un PowerPoint a un amigo y ofrece un enlace para suscribirse a recibir más presentaciones gratuitas por correo electrónico.
Presentación para ordenar el recorrido reflexivo en el encuentro docente de Media sobre Educación y TICs: Centrar la educación en crear contextos desafiantes de aprendizaje
El documento explica los conceptos de entropía y neguentropía. La entropía se refiere al desorden en un sistema cerrado que tiende al desgaste, mientras que la neguentropía ayuda a mantener el orden y equilibrio en sistemas abiertos a través de mecanismos de regulación. Se dan ejemplos de cómo la entropía ocurre en instituciones educativas y la sociedad debido al incumplimiento de reglas, pero la neguentropía reduce este desorden a través de figuras de autoridad.
El documento presenta un test de informática con 10 preguntas sobre conceptos básicos como qué es un pendrive, Microsoft Word, un byte, spam, kilobyte, backup, gigabyte, Excel, hipervínculo y píxel. El test evalúa si el estudiante conoce la definición correcta de cada término.
Monter la garde sur les médias sociaux- Altimeter 2012 (traduction Gootenberg)François Ramaget
Traduction française du rapport Altimeter "Guarding the Social Gates" (Août 2012).
Le document dresse l'état des pratiques de prévention des crises social media et propose des recommandations de méthodologie. Dense mais utile pour tous les responsables des risques en ligne. Version originale sur : http://fr.slideshare.net/Altimeter/guarding-the-social-gates-the-imperative-for-social-media-risk-management
Los sistemas distribuidos permiten que componentes de hardware y software se comuniquen y coordinen a través de mensajes para lograr un objetivo común. Estos sistemas presentan desafíos como la concurrencia, la falta de un reloj global y la posibilidad de fallos independientes en los componentes.
Este documento presenta un examen de Selectividad de Economía y Organización de Empresas para las universidades de Andalucía del curso 2001/2002. El examen consta de dos opciones con preguntas teóricas, problemas y preguntas de tipo test. La opción A incluye preguntas sobre la cultura de las organizaciones y los equilibrios patrimoniales, mientras que la opción B trata sobre el ciclo de vida del producto y las características de las sociedades cooperativas.
La veille de Red Guy du 12.03.14 - Le web éphémèreRed Guy
Cette semaine, au menu de la veille :
L’actu mise à nu :
Kickstarter passe un cap
Des drones Facebook… aux intentions pacifiques
Des réseaux asociaux ?
Point de vue : Le web éphémère
Innovations et tendances :
Avec Ara, Google ne se répète pas
Testez votre aptitude au ménage à 3
Masterchef, prends garde à toi !
El documento identifica varios problemas ambientales y sociales que afectan negativamente la calidad de vida y el desarrollo sostenible, incluyendo la contaminación del agua, suelo y aire, la acumulación inadecuada de residuos sólidos, y la degradación de recursos naturales. También describe algunos elementos contaminantes comunes como plásticos, vidrios, residuos electrónicos y orgánicos, que se encuentran frecuentemente en el medio ambiente y ponen en riesgo la vida humana y silvestre.
El documento presenta el currículum del Dr. Humberto Gacitúa Garstman, un cirujano plástico chileno. Detalla su educación universitaria, certificaciones, áreas de experiencia, lugares de trabajo, sociedades a las que pertenece, estudios de posgrado, cursos asistidos y congresos a los que ha asistido. El Dr. Gacitúa tiene una amplia experiencia en cirugía plástica reconstructiva y estética en Chile.
La veille de Red Guy du 16.05.12 : Le changement c'est maintenantRed Guy
Cette semaine, dans la veille de Red Guy :
L’actu mise à nu :
• Les Français et le commerce équitable
• À la recherche du consommateur
• Qui a peur du paiement mobile?
Point de vue : Le changement, c’est maintenant ?
Innovations et tendances :
• Crap Brapps
• UNstuck
• L’aventure c’est l’aventure
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de NakedNé Kid
Au sommaire de ce numéro 145 de la veille de Né Kid :
Actus :
• Les vertus de la contrefaçon
• Ethnographie téléphonique
• Les marques européennes préférées
Point de vue spéciale auto-promo : 10x10x10
Idées, tendances & innovations :
• Clic = moins
• Clic = moins (bis)
• Bande de paumés
La veille de Né Kid du 22.03.11 : low latency communicationNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actualités :
• L’IMC sous les feux de la rampe
• Les jeunes Français ont soif d’information
• IREP : 2010, année de la reprise
Point de vue : la low latency communication
Innovations & tendances :
• De l’argent liquide, par carte de paiement
• Photographie sympathique
• Lego x imagination = Like!
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
La Veille De Né Kid Du 18 02 10 : les coups de maitre de la pubNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• INfluencia lance son carnet tendance
• Mesure de l’internet mobile
• Le Saint-Empire Romain Téléphonique
Point de vue : Les coups de maitre de la pub
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine.
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vieNé Kid
Bonsoir à tous,
Cette semaine, la veille de Né Kid vous offre le 3e chapitre de son dossier de l’été consacré aux people du web.
Au programme de ce numéro :
L’actu mise à nu :
Point de vue : les peoples du net s’invitent dans la vraie vie (et vice versa)
Innovations et tendances :
Bonne lecture de plage et à la semaine prochaine !
La veille de Né Kid du 05.10.11 : Les concouristesNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
L’actu mise à nu :
• Prix de l’audace marketing
• Coca-Cola still on top
• Le marketing se sert la ceinture
Point de vue : les concouristes
Innovations et tendances :
• iGlasses
• SAS Timekiller
• Êtes-vous riche?
La veille de Red Guy du 22.01.14 - La Now GenerationRed Guy
Au menu cette semaine :
L’actu mise à nu :
Amazon lit dans vos pensées
Black out contre les espions
Touche pas à mes données bancaires !
Point de vue : La Now Generation
Innovations et tendances :
Electronique & Nomadisme
Poésie & technologie
Élégance & discrétion
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreursRed Guy
Au menu de la veille, cette semaine :
L’actu mise à nu :
Les pure players de l’info attaquent
La France punit-elle Twitter ?
Les hackers s’excitent
Point de vue : Les erreurs
Innovations et tendances :
Tirez la langue et dites Ah !
Avez-vous le « magic eye » ?
À vot’ bon cœur, mesdames
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du webNé Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
L’actu mise à nu :
• La perception de la pub en ligne
• La télé, bien ancrée dans les foyers
• Baromètre confiance dans les médias
Point de vue : les gourous du web
Innovations & tendances :
• Après les seniors et les gadgets…
• Pendu à un film
• Robin des bois(sons)
La veille de Né Kid du 23.02.11 : le kiddingNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
L’actualité mise à nu :
· La vie à deux
· Jachères relationnelles
· Vie privée en ligne : pas si grave que ça
Point de vue : le Kidding
Innovations et tendances :
· Décoration « vidéo mappée »
· Détroit honore Robocop
· Des seniors et des gadgets
Bonne lecture et à la semaine prochaine !
Similaire à La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect (20)
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
1.
2. Au menu cette semaine
• L’actu mise à nu :
– Les annonceurs s’éparpillent sur le web
– La BBC tente de piéger Facebook
– Les noirs accèdent aux JO…
• Point de vue : le respect
• Innovations et tendances :
– Laissez-vous aller en Ikea
– Coca-Cola, c’est dans le sac
– La météo selon Dieter Rams
4. Les annonceurs s’éparpillent
sur le web
• Une étude du cabinet NPA Conseil dont les
résultats viennent d’être publiés pointe
l’incohérence des architectures numériques
des grands annonceurs.
• Visant à évaluer, sur la base de 35 critères, le
rayonnement numérique des 10 premiers
annonceurs français, le cabinet note le
dispersement de leur présence online sur une
multitude (de 6 à 15 selon les marques)
d’applications et de sites spécialisés ou
thématiques, de Twitter à Youtube.
• Orange, suivi de Renault et Peugeot, sont les
marques ayant le mieux réussi à allier
visibilité et cohérence.
5. La BBC tente de piéger Facebook
• Le spécialiste Technologies de la BBC s’est
amusé à faire une expérience sur Facebook.
• 1ère étape : une page pour Virtualbagel, une
société londonienne imaginaire offrant des
bagels virtuels à des mangeurs virtuels.
• 2ème étape : une campagne de pub sur
Facebook pour recruter des likers
• Résultat : 3.000 likers en quelques jours pour
provenant essentiellement d’Inde, d’Egypte,
d’Indonésie ou des Philippines, certains ayant
falsifié leur identité. Lorsque la campagne a
été redirigée sur le UK, le taux de click-
through a été divisé par 10…
6. Les noirs accèdent aux JO…
• The Voice, principal journal de la
communauté noire en Angleterre, a reçu
in extremis une accréditation pour couvrir
les jeux olympiques.
• Il a fallu une campagne de la BBC,
Talksport et quelques quotidiens anglais –
s’appuyant sur le fait que les athlètes
noirs seraient surreprésentés (ah bon ?...)
– et une intervention personnelle de Boris
Johnson, maire de Londres, auprès du
BOA*, pour que le plus vieux journal black
anglais obtienne le fameux sauf-conduit.
• The Voice est diffusé à 35.000 ex.
* British Olympic Association
7. L’œil de Red Guy sur les annonceurs
et le web
• Il est évident pour beaucoup que la plupart des marques
tâtonnent allègrement en communication online.
• A leur décharge, le web est passé en 10 ans du statut de
média super-flexible à celui de pilier structurant des
comportements humains. L’enjeu est un peu écrasant…
• Et l’explosion des canaux online et des formes que la
communication peut y prendre a créé une floraison de
spécialistes (+ ou – fiables…). Or la vox populi hurle que
ceux qui ne se lancent pas sur ces nouveaux terrains
sont des ringards. Alors il faut bien passer à la casserole !
• Mais le plus évident, c’est que si le web a conquis les
marques dans sa dimension marchande, la dimension
stratégique de leur présence reste encore très floue. La
faute au diktat des technologies, aux délais démentiels,
au manque de culture marque des experts du web ? Ou à
la fuite en avant qu’il permet ?…
10. L’enjeu du respect
• Il n’est pas nécessaire d’interroger des générations anciennes
pour sentir que le respect est une valeur qui a pris un sacré coup
de vieux au cours des cinquante dernières années.
• Faut-il le regretter ? Pas sûr, si les gains de liberté ou de créativité
ont compensé la perte de cette valeur très ancrée dans les
principes éducatifs de toutes les sociétés.
• Mais peut-on pour autant vivre sans ? Et les marques qui
prétendent souvent accompagner les changement sociétaux
savent-elles cultiver le respect 2.0 ? C’est le sujet de cette veille.
11. Le besoin de respect
• Les automatismes ont pris un coup de vieux et aucun
« travailleur » n’a à se lever dans le bus pour une quelqu’un qui a
passé sa journée à faire du shopping.
• Ce qui me rappelle une anecdote de mon enfance : à une dame qui
s’était plantée devant un noir fatigué par une journée harassante et
qui disait tout fort à la cantonade, sans s’adresser à lui : « Et dans
son pays, on ne se lève pas pour une femme comme moi ? », celui-
ci avait répondu du tac au tac : « Dans mon pays, madame, les
femme comme vous, on les mange ! ». Respect !
12. Mais que doivent respecter les marques ?
Mes actes !
Ma vie privée ! Ma santé !
Mes loisirs ! Mon intelligence !
Mes promesses ! Ma visite !
Mon espace !
13. Respecte mes actes !
• Beaucoup d’experts font le pari qu’en
suivant les gens à la trace sur le web, on
pourra leur vendre des tas de choses qui
les intéressent.
• Sous le couvert d’écouter les envies des
consommateurs, ils rêvent de mettre
ceux-ci en équation. Et en attendant, ils
sèment sous leurs pas numériques des
offres qu’ils espèrent alléchantes.
• La rébellion approche…
14. Respecte ma santé !
• Chez la majorité des gens, l’attente se traduit par du stress, une
montée de la tension, des mains moites voire des maux de tête.
• La telco anglaise Giffgaff a étudié auprès de 2.050 clients les effets
d’une longue attente à un call center, une caisse de supermarché, un
transport en commun ou pour être servi au restaurant.
• Il ressort que dans ces situations, l’animosité se déclenche après 6, 7,
11 et 13 minutes respectivement. Et pour 2/3 des répondants, la
musique, censée soulager, l’attente accroît le stress !
• Pire : 70% des gens déçus par l’attente ont incité leur entourage à se
détourner de la société responsable de cette attente.
15. Respecte mon intelligence !
• Le diktat du prix se traduit par des offres
abêtissantes mais perçues comme
suffisamment efficaces pour qu’on n’aie
pas à se soucier du papier cadeau.
• Et la pression pavlovienne de beaucoup de
campagnes grand public ne fait pas
honneur à la capacité des gens à
comprendre ce qu’on leur dit.
• Mais ces modèles s’affaiblissent. Traiter
les gens comme des idiots, c’est les inciter
à se comporter comme tels. A l’inverse, les
actions les plus rentables ne sont plus
forcément les plus basiques.
16. Respecte ma visite !
• Regards dédaigneux ou soupçonneux, désintérêt, empressement
insupportable ou obséquieux. Qui n’a pas souffert de ces
dysfonctionnement dans un point de vente ?
• Une étude de la société Market Force sur 5.000 acheteurs anglais
a montré que 88% de ceux qui sortaient d’un magasin sans rien
avoir acheté le faisaient à cause d’un service clients déplorable.
• Et 41 % s’offusquaient du manque d’intérêt du personnel de vente
pour leurs besoins et attentes.
17. Respecte mon espace !
• Les nouvelles technologies offrent de
nombreuses opportunités de connexion
avec les gens, quoi qu’ils fassent et où
qu’ils soient.
• Est-ce une raison pour suivre les gens à
la trace, pour les bombarder d’offres
promotionnelles et de sollicitations ?
• Toutes les études le montrent : la
surabondance est source de stress et trop
de promo tue la promo.
18. Respecte tes promesses !
• « Les promesses n’engagent que ceux qui les écoutent… »
• Le fait est connu, mais désormais, le fait de ne pas délivrer ce
qu’on a promis est la principale raison de résiliation de contrats et
abonnements à des services.
• Toujours en Angleterre, dans une étude menée par le cabinet
Involve sur 2.000 abonnés à des services, 68% des interviewés
ont déclaré qu’ils annulaient généralement leur abonnement
quand ils estimaient que l’expérience du service était très
différente de celle promise.
19. Respecte mes loisirs !
• Depuis Patrick Le Lay, nul n’ignore les
intentions manipulatrices des marques
dans leur communication TV…
• Mais si la pub paie les programmes, ce
sont ceux-ci qui drainent les audiences.
Et sans programmes intéressants, pas
d’audience.
• Or la TV, bien utilisée, reste un moyen
sans égal pour sensibiliser les gens à la
vision d’une marque. Alors on fait quoi ?
20. Respecte ma vie privée !
• Les gens ont peur d’être piratés par des
hackers. Mais messagerie, administrateurs
de sites, fournisseurs d’accès et réseaux
sociaux sont beaucoup plus intrusifs.
• Google ou Facebook recoupent les données
multiples dont ils disposent et les revendent
aux marques qui se font fort, en principe,
d’adapter leurs services à nos besoins…
• La chaîne est peu visible mais elle est bien
là, et les gens commencent à s’organiser !...
21. Marques respectueuses ou marques suceuses ?
• Le respect est une valeur du passé, mais un besoin d’aujourd’hui.
• Certains acteurs pensent que les gens peuvent être assimilés à
des rats de laboratoire et qu’avec un peu de harcèlement bien
placé, il sera possible de modéliser leurs comportements. C’est
faire abstraction de leur capacité à se rebeller…
• D’ailleurs, aujourd’hui, les marques qui respectent les gens ne
sont pas moins rentables que les précédentes. Qui gagnera ? Les
marques qui mettent en avant leur vision ou celles qui mettent en
avant leurs données ? L’avenir nous le dira.
23. Laissez-vous aller en Ikea
Cliquez sur l’image pour voir le site
• Le géant du meuble ouvre un espace éphémère au terminal 3 de Roissy
composé d’un lounge et de 9 chambres.
24. Coca-Cola, c’est dans le sac !
Cliquez sur l’image pour voir le film
• En Amérique Centrale, Coca-Cola se vend désormais en sacs-bouteilles
recyclables et remplissables.
25. La météo selon Dieter Rams
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• Dieter Rams, vous connaissez ? C’est un des papes du design. Quelqu’un
vient de lancer une appli météo fondée sur ses 10 principes de design.
Simple et clair…
26. Index des liens
• L’expérience Virtual bagel de la BBC :
http://www.mycustomer.com/topic/social-crm/has-bbc-proved-facebook-
advertising-ineffective/154492
• Lounge Ikea à Roissy : http://www.psfk.com/2012/07/ikea-vip-airport-
lounge.html
• Coca-Cola en sacs : sur l’image pour voir la vidéo
http://www.youtube.com/watch?v=wu7kBdECu84&feature=player_embedd
ed
• Appli météo Dieter Rams : http://www.fastcodesign.com/1670187/a-
weather-app-based-upon-dieter-rams-s-10-principles-of-design