Le document explore l'évolution de la relation entre acheteurs et vendeurs à l'ère du web 2.0, où les acheteurs sont plus informés et influents, tandis que les vendeurs doivent adapter leurs stratégies. Il souligne l'importance des réseaux sociaux et des outils numériques, comme LinkedIn et Facebook, qui facilitent la gestion des contacts et l'accès aux informations pertinentes. En conclusion, bien que les deux parties bénéficient de ces changements, la question demeure de savoir qui en tirera le plus d'avantages.

1. STRATÉGIE INTERACTIVE – 55 AVENUE MONT-ROYAL O., SUITE 999, MONTRÉAL (QC) H2T 2S6
LA VENTE À L’HEURE DU 2.0
INFOPRESSE
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2. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
AGENDA
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La vente à l’heure du 2.0
> L’évolution de la relation acheteur et vendeur
> L’acheteur
> Le vendeur
> Les outils efficaces
> Linkedin
> Facebook
> Applications mobiles

3. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM 3
L’ÉVOLUTION DE LA RELATION
ACHETEUR / VENDEUR

4. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
L’ÉVOLUTION DE LA RELATION ACHETEUR - VENDEUR
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La vente à l’heure du 2.0
Les réseaux sociaux ont amené une nouvelle dynamique
> Les acheteurs contrôlent la marque et la crédibilité de l’entreprise
> L’entreprise se doit maintenant d’être proactive et réactive
> La crédibilité du vendeur dépend davantage de celle de l’entreprise
> La relation vendeur – acheteur a gagné en transparence
> L’acheteur s’associe dorénavant plus à la marque qu’au vendeur

5. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
UNE NOUVELLE BALANCE DE POUVOIR EST ARRIVÉE!
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La vente à l’heure du 2.0

6. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
L’ACHETEUR
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La vente à l’heure du 2.0
L’acheteur est dorénavant mieux outillé
> Il est lui-même une importante source de crédibilité
> Il se fit aux commentaires de ses pairs
> Il fait du bouche à oreille sur le web
> Il est plus informé
> Il peut obtenir des solutions alternatives plus facilement

7. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
COMPRENDRE LE PROCESSUS D’ACHAT
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La vente à l’heure du 2.0
Le 2.0 n’a pas redéfini le processus d’achat mais
l’influence à tous les niveaux
> La conscientisation
> Le favoritisme
> La considération
> L’intention d’achat
> L’achat

8. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LE VENDEUR
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La vente à l’heure du 2.0
Le vendeur peut être plus rusé
> Il possède plus d’informations pertinente sur l’acheteur
> Il est plus efficace à travers ses outils
> Il doit contrôler davantage ses interactions
> Il possède plus de canaux afin de diffuser son offre
> Il a accès à plus d’informations sur ses compétiteurs

9. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
COMPRENDRE LE NIVEAU D’ENGAGEMENT
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La vente à l’heure du 2.0
Quels canaux votre acheteur
potentiel a-t-il utilisé?

10. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
QU’EN EST-IL DE VOTRE RÉSEAUX DE CONTACTS?
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La vente à l’heure du 2.0
L’arrivée du 2.0 a énormément fait évoluer la façon dont les
professionnels gèrent leur réseaux de contacts
> Linkedin vous permet d’identifier les bons contacts plus facilement
> Comprendre l’interaction entre vos contacts est maintenant possible
> Il est plus vaste qu’auparavant
> La qualité par contact a diminuée

11. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM 11
LES OUTILS EFFICACES

12. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LES OUTILS DE VENTE
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La vente à l’heure du 2.0
L’arrivée du 2.0 a débloqué l’accès à de nouveaux contenus pour le
vendeur. De nouvelles plateformes sont alors apparues
Plateformes web et mobiles

13. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
EN QUOI CES OUTILS AIDENT-ILS LA VENTE?
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La vente à l’heure du 2.0
Les outils facilitent le rôle du vendeur
> Ils simplifient la gestion de votre réseau de contacts
> Ils simplifient la gestion de votre cycle de vente
> Ils vous permettent d’obtenir des données plus ciblées et pertinentes
> Ils vous permettent d’être à l’affût de votre réseau et de partager plus facilement

14. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN À FOND LA CAISSE!
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La vente à l’heure du 2.0
Linkedin est la plus grande banque de données mondiales de
professionnels.
> Plus de 80 millions de membres dont la moitié aux États-Unis
> Une valeur de vente estimée à 1 milliards de $
> Offre des profiles gratuits et payants
> Permet de bien gérer son réseau de contacts professionnels et
de le développer davantage

15. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN : Les activités de votre réseau
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La vente à l’heure du 2.0
Accueil
> Demande d’aide
> Questions
> Recherche de produits et
services
> Opportunités de communiquer

16. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN : Les nouvelles de groupes
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La vente à l’heure du 2.0
Mes groupes
> Demande d’aide
> Questions
> Recherche de produits et
services
> Opportunités de communiquer

17. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN : Qui a visité mon profil?
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La vente à l’heure du 2.0
Mon profile
> Faires des suivis
> Information intéressantes

18. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN : Transmettre mon profil à une relation
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La vente à l’heure du 2.0
Mon profile
> Génère des opportunités

19. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN : Profile de mes contacts
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La vente à l’heure du 2.0
Profile d’un contact
> Name dropping
> Source d’information personnelle
> Référence potentiel

20. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
LINKEDIN : Recherche avancée
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La vente à l’heure du 2.0
Recherche
> Par titre d’emploi
> Par taille d’entreprise

21. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
FACEBOOK
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La vente à l’heure du 2.0
Facebook est également un
bon moyen de s’informer
d’avantage sur l’acheteur
> Quels sont les intérêts de la
personne

22. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
APPLICATIONS MOBILES
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La vente à l’heure du 2.0
L’accès à vos données en tout temps rend également le vendeur plus
efficace à traiter plus d’opportunités
Salesforce Mobile Linkedin Mobile

23. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
CONCLUSION
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La vente à l’heure du 2.0
Malgré les changements importants arrivés avec le web 2.0, il semble y
avoir une balance naturelle des choses
> L’acheteur est mieux informé et outillé
> Le vendeur l’est également
Il reste à savoir qui en profitera davantage!

24. STRATÉGIE INTERACTIVE – NVISOLUTIONS.COM
MERCI!
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La vente à l’heure du 2.0
Simon Rouillier
srouillier@nvisolutions.com
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