Le marché allemand
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Réunion d’information, animée par le CRT Bretagne, pour mieux connaître la clientèle germanique, ses attentes, la fréquentation en Cornouaille...
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Le marché allemand
- 1. Le marché allemand Café de l’Observatoire 7 juin 2016 Jessica VISCART
- 2. Présentation du marché L’Allemagne et le tourisme Le tourisme allemand en France Le tourisme allemand en Bretagne 1 2 3 4
- 3. PRÉSENTATION DU MARCHÉ Café de l’Observatoire
- 4. Carte d’identité 16 landers 357 000 km² 81 millions d’habitants 21% de plus de 65 ans 75 % d’urbains
- 5. L’économie Allemande • La situation économique en 2015 très favorable • Taux de croissance : 1,7 % • Taux d’inflation : 0,5 % • PIB par habitant : 35 230 € (+1,5 %) • Taux de chômage : 4,5 %
- 8. L’ALLEMAGNE ET LE TOURISME Café de l’Observatoire
- 9. Les destinations privilégiées • La France, 5ème destination étrangère privilégiée pour les longs séjours • Part de marché : 3,4 % • Mais en 2ème position pour les courts séjours • Part de marché : 3 %
- 10. Les types de séjours privilégiés
- 11. Les types de séjours privilégiés
- 14. Une clientèle en recherche de rupture
- 15. Préparation et réservation • Taux d’équipement : • 78 % des allemands ont un accès Internet • 56 % utilisent Internet mobil, notamment sur Smartphone et tablette • Utilisation en phase de préparation : • 50 % des allemandes utilisent Internet pour trouver de l’information concernant leurs voyages • 39 % des réservations se font en ligne
- 17. Utilisation en cours du séjour
- 18. Utilisation en cours du séjour
- 19. LE TOURISME ALLEMAND EN FRANCE Café de l’Observatoire
- 20. L’Allemagne, 1ère clientèle étrangère en France
- 21. Image de la France • L’atmosphère dans les villes, les monuments. • Les beaux paysages, la nature, les activités. • La gastronomie • Les infrastructures. Les plus • L’accueil. • Le rapport prestations/prix. • Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France : l’association de la destination à un pays réservé aux « vacances de riches » est très marquée ainsi que l’idée que les Français ne parlent pas bien les langues étrangères. Les moins Quevousinspire LaFrance?
- 22. Les habitudes de consommation Hébergement : •Hôtellerie 3 et 2 étoiles •Locatif, résidences, Campings 3 et 4 **** •Chambres d’hôtes Activités •Randonnée •Cyclotourisme •Visite de sites culturels •Les Allemands rayonnent largement sur le territoire à partir de leur hébergement
- 23. Les motivations de départ en France NATURE • Choix multiples d’activités • Nombreuses possibilités d’excursions • Jolis paysages / nature protégée ; Très jolis villages/ Villes LITTORAL • Belles plages avec peu de monde • Accueil chaleureux OENOTOURISME • Régions viticoles attractives ; Vins renommés pour le plus grand plaisir des amateurs • Image claire des particularités de ce pays
- 24. L’accueil des Allemands • A noter : • Clients discrets, rigoureux et exigeants, un accueil précis, efficaces et souriant est attendu • Un service en allemand surtout lors de la réservation est recommandé
- 25. Les attentes
- 26. LE TOURISME ALLEMAND EN BRETAGNE Café de l’Observatoire
- 27. Attentes et chiffres clés Ce qu’ils aiment en Bretagne La nature, le littoral, les grands espaces, les itinéraires pour la pratique de la randonnée et du cyclotourisme, les parcs et jardins, les activités nautiques et de bien-être, ainsi que le charme des petites cités de caractère.
- 28. L’accessibilité • En 2015, 5 300 visiteurs allemands ont atterri à l’Aéroport de Rennes (+61%) • Depuis fin mars 2016 : • Paris Roissy-CDG – 3 vols/jour • Amsterdam – 1 vol/jour Rennes Amsterdam Paris Roissy-CDG
- 29. La fréquentation allemande en Camping
- 30. La fréquentation allemande en Camping
- 31. La fréquentation allemande en Hôtel
- 32. Les campagnes de communication CRT Bretagne • Actions Grand Public • Spots radio et semaine de la Bretagne • Sur les traces du commissaire Dupin (Jean Luc Bannalec) : actions partenariales avec la maison d’édition • Actions B to B • Eductour de la Cordée Reisen • Workshop Francfort
- 33. MERCI DE VOTRE ATTENTION ! Café de l’Observatoire