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Le marché allemand
Le document présente une analyse du marché touristique allemand en France, mettant en avant que l'Allemagne est la première clientèle étrangère en France. Il souligne les préférences des Allemands pour les séjours courts et les activités liées à la nature et à la culture, ainsi que leurs attentes en matière d'accueil et de services. La Bretagne est identifiée comme une destination clé, avec une augmentation significative du nombre de visiteurs allemands, attirés par ses paysages et ses activités de plein air.
Le marché allemand
- 1. Le marché allemand Caféde l’Observatoire 7 juin 2016 Jessica VISCART
- 2. Présentation du marché L’Allemagne etle tourisme Le tourisme allemand en France Le tourisme allemand en Bretagne 1 2 3 4
- 3. PRÉSENTATION DU MARCHÉ Caféde l’Observatoire
- 4. Carte d’identité 16 landers 357000 km² 81 millions d’habitants 21% de plus de 65 ans 75 % d’urbains
- 5. L’économie Allemande • Lasituation économique en 2015 très favorable • Taux de croissance : 1,7 % • Taux d’inflation : 0,5 % • PIB par habitant : 35 230 € (+1,5 %) • Taux de chômage : 4,5 %
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- 8. L’ALLEMAGNE ET LETOURISME Café de l’Observatoire
- 9. Les destinations privilégiées • LaFrance, 5ème destination étrangère privilégiée pour les longs séjours • Part de marché : 3,4 % • Mais en 2ème position pour les courts séjours • Part de marché : 3 %
- 10. Les types de séjoursprivilégiés
- 11. Les types de séjoursprivilégiés
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- 14. Une clientèle en recherchede rupture
- 15. Préparation et réservation • Tauxd’équipement : • 78 % des allemands ont un accès Internet • 56 % utilisent Internet mobil, notamment sur Smartphone et tablette • Utilisation en phase de préparation : • 50 % des allemandes utilisent Internet pour trouver de l’information concernant leurs voyages • 39 % des réservations se font en ligne
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- 17. Utilisation en cours duséjour
- 18. Utilisation en cours duséjour
- 19. LE TOURISME ALLEMANDEN FRANCE Café de l’Observatoire
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- 21. Image de laFrance • L’atmosphère dans les villes, les monuments. • Les beaux paysages, la nature, les activités. • La gastronomie • Les infrastructures. Les plus • L’accueil. • Le rapport prestations/prix. • Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France : l’association de la destination à un pays réservé aux « vacances de riches » est très marquée ainsi que l’idée que les Français ne parlent pas bien les langues étrangères. Les moins Quevousinspire LaFrance?
- 22. Les habitudes de consommation Hébergement: •Hôtellerie 3 et 2 étoiles •Locatif, résidences, Campings 3 et 4 **** •Chambres d’hôtes Activités •Randonnée •Cyclotourisme •Visite de sites culturels •Les Allemands rayonnent largement sur le territoire à partir de leur hébergement
- 23. Les motivations de départen France NATURE • Choix multiples d’activités • Nombreuses possibilités d’excursions • Jolis paysages / nature protégée ; Très jolis villages/ Villes LITTORAL • Belles plages avec peu de monde • Accueil chaleureux OENOTOURISME • Régions viticoles attractives ; Vins renommés pour le plus grand plaisir des amateurs • Image claire des particularités de ce pays
- 24. L’accueil des Allemands •A noter : • Clients discrets, rigoureux et exigeants, un accueil précis, efficaces et souriant est attendu • Un service en allemand surtout lors de la réservation est recommandé
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- 26. LE TOURISME ALLEMANDEN BRETAGNE Café de l’Observatoire
- 27. Attentes et chiffresclés Ce qu’ils aiment en Bretagne La nature, le littoral, les grands espaces, les itinéraires pour la pratique de la randonnée et du cyclotourisme, les parcs et jardins, les activités nautiques et de bien-être, ainsi que le charme des petites cités de caractère.
- 28. L’accessibilité • En 2015,5 300 visiteurs allemands ont atterri à l’Aéroport de Rennes (+61%) • Depuis fin mars 2016 : • Paris Roissy-CDG – 3 vols/jour • Amsterdam – 1 vol/jour Rennes Amsterdam Paris Roissy-CDG
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- 32. Les campagnes decommunication CRT Bretagne • Actions Grand Public • Spots radio et semaine de la Bretagne • Sur les traces du commissaire Dupin (Jean Luc Bannalec) : actions partenariales avec la maison d’édition • Actions B to B • Eductour de la Cordée Reisen • Workshop Francfort
- 33. MERCI DE VOTREATTENTION ! Café de l’Observatoire