Document élaboré par Sabri Mourad, Docteur ingénieur en mécanique et spécialiste de l'innovation, de la recherche et développement et des technologies avancées. Dr. Mourad a également un master en administration des entreprises et un autre en management de projet.
Dr. Sabri MOURD est Directeur de Technologies à Albany International (spécialiste de textiles technique) et Professeur associés à l’Université de Haute Alsace et l’Université Virtuelle SVU. Il forme les étudiants niveau Master sur les Techniques de l’innovation et de la gestion des technologies avancées.
Document élaboré par Sabri Mourad, Docteur ingénieur en mécanique et spécialiste de l'innovation, de la recherche et développement et des technologies avancées. Dr. Mourad a également un master en administration des entreprises et un autre en management de projet.
Dr. Sabri MOURD est Directeur de Technologies à Albany International (spécialiste de textiles technique) et Professeur associés à l’Université de Haute Alsace et l’Université Virtuelle SVU. Il forme les étudiants niveau Master sur les Techniques de l’innovation et de la gestion des technologies avancées.
Mémoire : Etude des usages d'internet par les ONGJulien Occhiali
J'ai effectué ce Mémoire lors de ma dernière année à l'ESC Clermont, réalisée en alternance au sein de l'agence digitale Periscope Créations.
En qualité de traffic manager junior, j'étais le contact principal de certains comptes, dont des associations et ONG que j'accompagnais dans leurs campagnes digitales.
Bonne lecture !
Guide pour campagne d'audit de marque percutanteJamaity
Depuis 2017, le mouvement mondial Break Free From Plastic
(BFFP) et ses membres ont mobilisé des actions d’audit de marque
dans des communautés aux quatre coins de la planète. Les audits
de marque sont l’un de nos plus puissants outils pour tenir les
entreprises responsables de leur rôle dans la crise de la pollution
plastique. En documentant les marques figurant sur les déchets
plastiques, nous recueillons des preuves qui révèlent la véritable
histoire de la pollution plastique et bâtissons un mouvement
mondial qui exige la responsabilité des entreprises. Les entreprises
pollueuses au plastique doivent divulguer leur empreinte plastique,
réduire la quantité de plastique qu’elles utilisent, et réinventer leurs
emballages et leurs systèmes de distribution afin d’éliminer les
plastiques autant que possible.
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialRomain CLÉRET
Les médias sociaux ont révolutionné la manière de s’informer, de communiquer et d’échanger des consommateurs. Pour bien appréhender ces évolutions, les marques tentent de se réinventer en mettant en place de nouvelles stratégies communautaires.
Dans ce contexte, les communautés de marque ont une importance déterminante. En initiant le lancement de plateformes communautaires dont elles sont propriétaires, les marques gagnent en indépendance vis à vis des réseaux sociaux traditionnels. Et elles s'ouvrent de nouvelles possibilités pour atteindre leurs objectifs marketing.
Alors quels avantages pour les marques de disposer de leur propre communauté virtuelle ? Comment s'y prendre pour tirer parti de ce potentiel communautaire ? Et quels sont les erreurs à éviter ? Petit tour d'horizon de ce qu'il faut savoir pour réussir le lancement et la gestion de sa plateforme communautaire.
Bien que les organisations s’investissent de plus en plus dans la Communication Responsable, celle-ci demeure perfectible en interne et externe. Ce Livre Blanc se présente sous la forme d’un guide pratique s’articulant autour de trois thématiques : Communication d’Entreprise ou Corporate – Communication DD-RSE – Communication Numérique. Il porte sur trois questions centrales - Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est-ce que le comportement éthique ? Qu’est-ce que la communication éthique ? - ainsi que sur leur synergie et cohérence au sein d’une organisation.
Cette recherche s’inscrit dans le cadre global d’un mémoire visant à proposer à une ONG belge des pistes d’amélioration de son approche de la collecte de fonds. Ledit mémoire ayant été rendu confidentiel, une partie seulement de celui-ci a pu être rendue publique. C’est cette partie qui apparaît dans le présent document.
La recherche débute par une analyse de la littérature visant à aborder – sur base de concepts théoriques – les singularités de l’approche du marketing dans les organisations caritatives.
Après la revue de la littérature, une étude exploratoire du marché du don en Belgique est réalisée. Cette démarche est entreprise avec plusieurs objectifs en perspective : l’observation du contexte dans lequel opèrent les ONG belges, l’analyse des tendances particulières auxquelles sont soumis les donateurs belges, les différences comportementales observables entre les ménages donateurs des trois régions du pays, et l’analyse du profil comportemental et psychographique des donateurs belges.
Comment utiliser les médias sociaux pour générer des leads en B2B avec le Inb...Globalia
Présentation donnée le 14 avril dernier, au Printemps des réseaux sociaux à Québec par Louis Chaussé et Geneviève Pellerin.
Nous présentons notre approche et des trucs pratiques afin de bien utiliser les médias sociaux pour générer des leads en B2B grâce au Inbound Marketing.
#PRSQC5
Formation M2i - Marketing d’influence ou comment accroître sa notoriété et sa...M2i Formation
Leaders d’opinion, médias, experts, interne : les influenceurs ont la capacité de modifier la perception des messages et d’orienter les actions d’une communauté engagée.
Ils deviennent des relais de communication pour accroître positivement l’image d’une marque, et maximisent la puissance des messages.
Grâce au marketing d’influence, trouvez le partenaire idéal pour atteindre vos objectifs !
Formation animée par Ambre Frandsen
Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...Romain Fonnier
Quels sont les enjeux pour une marque aujourd’hui ? Quels sont les indicateurs, les KPI clés qui permettent de la piloter ? Vont-ils et doivent-ils évoluer ? Pour mesurer quoi ? Comment les métiers s’y adaptent-ils ? Avec quels types d’experts, prestataires, partenaires travailler ? Comment s’articulent les responsabilités et zones d’influence dans l’organisation des entreprises ? Telles sont les questions couvertes par la nouvelle étude du Club des Annonceurs, deux ans après son étude sur les transformations des métiers du marketing et de la communication, menée également avec TNS Sofres (voir archive).
78% des professionnels interrogés considèrent la marque comme prioritaire dans l’entreprise. Elle est également jugée «centrale et transversale», «vécue comme un actif à part entière de l’entreprise, et qui est là pour accompagner le changement et la transformation».
79% des annonceurs interrogés (vs 68% en 2011) anticipent des transformations majeures. Ils identifient 8 enjeux principaux. Le premier est de loin l’intégration du digital dans la relation client et la communication (citée à 81%). La mise en cohérence de l’ensemble des territoires d’expression de la marque (47%) arrive en 2ème position, devant le challenge du big data (42%).
30% citent «la montée en puissance de la marque à un niveau stratégique dans l’organisation/l’organigramme interne» et 24% la «mobilisation et le développement de la culture de marque en interne». Ces impératifs invitent le pilote de marque à «devenir un ambassadeur de sa marque, pour mieux développer et renouveler la conscience de marque au sein de l’entreprise».
Mémoire : Etude des usages d'internet par les ONGJulien Occhiali
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Depuis 2017, le mouvement mondial Break Free From Plastic
(BFFP) et ses membres ont mobilisé des actions d’audit de marque
dans des communautés aux quatre coins de la planète. Les audits
de marque sont l’un de nos plus puissants outils pour tenir les
entreprises responsables de leur rôle dans la crise de la pollution
plastique. En documentant les marques figurant sur les déchets
plastiques, nous recueillons des preuves qui révèlent la véritable
histoire de la pollution plastique et bâtissons un mouvement
mondial qui exige la responsabilité des entreprises. Les entreprises
pollueuses au plastique doivent divulguer leur empreinte plastique,
réduire la quantité de plastique qu’elles utilisent, et réinventer leurs
emballages et leurs systèmes de distribution afin d’éliminer les
plastiques autant que possible.
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialRomain CLÉRET
Les médias sociaux ont révolutionné la manière de s’informer, de communiquer et d’échanger des consommateurs. Pour bien appréhender ces évolutions, les marques tentent de se réinventer en mettant en place de nouvelles stratégies communautaires.
Dans ce contexte, les communautés de marque ont une importance déterminante. En initiant le lancement de plateformes communautaires dont elles sont propriétaires, les marques gagnent en indépendance vis à vis des réseaux sociaux traditionnels. Et elles s'ouvrent de nouvelles possibilités pour atteindre leurs objectifs marketing.
Alors quels avantages pour les marques de disposer de leur propre communauté virtuelle ? Comment s'y prendre pour tirer parti de ce potentiel communautaire ? Et quels sont les erreurs à éviter ? Petit tour d'horizon de ce qu'il faut savoir pour réussir le lancement et la gestion de sa plateforme communautaire.
Bien que les organisations s’investissent de plus en plus dans la Communication Responsable, celle-ci demeure perfectible en interne et externe. Ce Livre Blanc se présente sous la forme d’un guide pratique s’articulant autour de trois thématiques : Communication d’Entreprise ou Corporate – Communication DD-RSE – Communication Numérique. Il porte sur trois questions centrales - Qu’est-ce que l’éthique ? Qu’est-ce que le comportement éthique ? Qu’est-ce que la communication éthique ? - ainsi que sur leur synergie et cohérence au sein d’une organisation.
Cette recherche s’inscrit dans le cadre global d’un mémoire visant à proposer à une ONG belge des pistes d’amélioration de son approche de la collecte de fonds. Ledit mémoire ayant été rendu confidentiel, une partie seulement de celui-ci a pu être rendue publique. C’est cette partie qui apparaît dans le présent document.
La recherche débute par une analyse de la littérature visant à aborder – sur base de concepts théoriques – les singularités de l’approche du marketing dans les organisations caritatives.
Après la revue de la littérature, une étude exploratoire du marché du don en Belgique est réalisée. Cette démarche est entreprise avec plusieurs objectifs en perspective : l’observation du contexte dans lequel opèrent les ONG belges, l’analyse des tendances particulières auxquelles sont soumis les donateurs belges, les différences comportementales observables entre les ménages donateurs des trois régions du pays, et l’analyse du profil comportemental et psychographique des donateurs belges.
Comment utiliser les médias sociaux pour générer des leads en B2B avec le Inb...Globalia
Présentation donnée le 14 avril dernier, au Printemps des réseaux sociaux à Québec par Louis Chaussé et Geneviève Pellerin.
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Leaders d’opinion, médias, experts, interne : les influenceurs ont la capacité de modifier la perception des messages et d’orienter les actions d’une communauté engagée.
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Formation animée par Ambre Frandsen
Comment piloter sa marque aujourd’hui ? - Le Club Des Annonceurs - TNS Sofre...Romain Fonnier
Quels sont les enjeux pour une marque aujourd’hui ? Quels sont les indicateurs, les KPI clés qui permettent de la piloter ? Vont-ils et doivent-ils évoluer ? Pour mesurer quoi ? Comment les métiers s’y adaptent-ils ? Avec quels types d’experts, prestataires, partenaires travailler ? Comment s’articulent les responsabilités et zones d’influence dans l’organisation des entreprises ? Telles sont les questions couvertes par la nouvelle étude du Club des Annonceurs, deux ans après son étude sur les transformations des métiers du marketing et de la communication, menée également avec TNS Sofres (voir archive).
78% des professionnels interrogés considèrent la marque comme prioritaire dans l’entreprise. Elle est également jugée «centrale et transversale», «vécue comme un actif à part entière de l’entreprise, et qui est là pour accompagner le changement et la transformation».
79% des annonceurs interrogés (vs 68% en 2011) anticipent des transformations majeures. Ils identifient 8 enjeux principaux. Le premier est de loin l’intégration du digital dans la relation client et la communication (citée à 81%). La mise en cohérence de l’ensemble des territoires d’expression de la marque (47%) arrive en 2ème position, devant le challenge du big data (42%).
30% citent «la montée en puissance de la marque à un niveau stratégique dans l’organisation/l’organigramme interne» et 24% la «mobilisation et le développement de la culture de marque en interne». Ces impératifs invitent le pilote de marque à «devenir un ambassadeur de sa marque, pour mieux développer et renouveler la conscience de marque au sein de l’entreprise».
Expose sur Epandage des eaux de crues dans le TafilaletOURAHOU Mohamed
Exposé Epandage des eaux de crues dans le Tafilalet lors du séminaire international sur le thème:
LES SYSTÈMES DE COLLECTE ET DE VALORISATION
DES EAUX DE PLUIE
L'ANAFIDE et l'IAV Hassan II
Sous le Parrainage du
Ministère de l'Agriculture et de la Pêche Maritime et
du Ministère Délégué Chargé de l'Eau
Et en collaboration avec la CIGR, la FAO et l'UNESCO
المواطنة و الجماعات المحلية [Mode de compatibilité]
Le marketing pour associations1
1. LE MARKETING POUR
ASSOCIATIONS
التسويق الجمعوي
Réalisé par: OURAHOU Mohamed
2. PLAN DE L’EXPOSE
1- CONJONCTURE ACTUELLE DES
ASSOCIATIONS;
2- NOUVEAUX ENJEUX ET PROBLEMES
3- SOLUTIONS : Elaboration d’un
diagnostic (démarche du Marketing
relationnel).
4- DIRECTIVES DE MONTAGE D’UN
PROJET
3. CONJONCTURE ACTUELLE
DU SECTEUR ASSOCIATIF
Nombre élevé d’organisations caractérisées
par un tiraillement entre:
Générosité et ses contraintes de gestion;
L’ampleur du travail et manque en
ressources humaines et matérielles;
Créations, adhésions et le développement
de l’individualisme.
? Le rôle du secteur associatif dans notre
société?
5. L’ENGAGEMENT DANS L’ASSOCIATION
Les marocains s’associent de plus en
plus (non adhérents : 70%);
Les hommes participent plus que les
femmes (= 50 % de la population);
Les plus jeunes s’associent plus (15-19
ans) et moins (20-24 ans);
Le taux d’adhésion n’est pas corrélé avec
le niveau de diplômes;
Le taux de responsabilité /adhérent reste
presque stable.
6. LE PARADOXE DE L’INDIVIDUALISME
Confiance des individus à leurs institutions
(partis, syndicats) en descendance
Recherche de groupes d’appartenances plus
proches
Développement d’un individualisme collectif
« on n’est soi que par rapport à autrui »
7. LES CONDITIONS DE VIE
Précarisation de l’emploi et
augmentation du chômage;
Augmentation du temps libre;
Tassement du poste culture
8. L’ACCROISSEMENT DE LA
CONCURRENCE
1- Types de concurrence
Concurrence directe : associations à
servies proches;
Concurrence indirecte : à activités
de substitution;
Concurrence globale.
Chaque association confronte une
concurrence
9. L’ACCROISSEMENT DE LA
CONCURRENCE
2- Secteur hétérogène
Secteurs très proches des pouvoirs
publics;
Structures à vocation commerciale;
Structures à vocation sociale
(véritables associations
Confusions très préjudiciables
10. L’ACCROISSEMENT DE LA
CONCURRENCE
3- Types d’associations
Associations d’expression ou de revendication
: sans concurrence directe (les amicales)
Associations d’économie sociale : sans
concurrence directe (aides aux handicapés);
Associations d’économie commerciale : en
concurrence directe avec les entreprises
(Fédérations sportives).
11. BILAN
Opportunités Menaces
Développement du Augmentation de
secteur de services; l’individualisme;
Augmentation des Le militantisme reste
adhésions; stable;
Recherche de Augmentation de la
nouvelles valeurs et
de proximité; concurrence;
Stagnation des
Augmentation du
temps libre services culturelles
Précarisation de
l’emploi SECTEUR
BANALISE?
14. MOYENS A PPLIQUER
MARKETING : «La volonté de créer chez
autrui un comportement défini dans un
contexte de libre choix » :
Marketing rénové dans sa démarche;
Politique de communication et de ventes
de services structurée;
Gestion claire du réseau des
associations;
Choix des cibles prioritaires;
Détermination des moyens à mettre en
œuvre.
15. DIFFERENCIATION DES ASSOCIATIONS
MARKETING
ANIMER CIBLER
Réseau relationnel Réseau relationnel
externe interne
DEVELOPPER
Public adhérent
16. ANALYSE INTERNE
1ère étape : Lister tous les points
forts et les points faibles;
2ème étape : Classer et regrouper
ces points;
3ème étape : Hiérarchiser les
contraintes et les opportunités
17. ANALYSE EXTERNE
1ère étape : Lister les facteurs de
l’environnement;
2ème étape : Classer et regrouper
les informations;
3ème étape : Hiérarchiser les
contraintes et les opportunités
19. FACTEURS INFLUANT
L’ASSOCIATION
Manque d’identité claire et d’objectifs clairs
1- Evolution de l’environnement;
2- Intensification de la concurrence;
3- Changement des motivations internes;
4- Force de l’habitude;
5- La nécéssité d’un référentiel commun.
20. REFERENTIEL COMMUN
Quelle est votre mission? Où allez-
vous? Quelle est véritablement votre
politique?
MARKETING
Cohérence, Durée, Intelligence,
Créativité, Elan, Clarté, Méthode,
Volonté
21. ELABORATION D’UN PROJET
Projet clair, réaliste, mobilisateur et
opérationnel
Doit tenir compte de :
La situation actuelle de l’association;
Son histoire, son organisation, ses
caractéristiques.
DIAGNOSTIC MARKETING
(Interne et Externe)
22. ETAPES D’ELABORATION D’UN
PROJET
1- Prise de conscience des dirigeants;
2- Réflexion sur le fonctionnement de
l’association;
3- Mise en forme d’un canevas;
4- Enrichissement du canevas;
5- Formalisation définitive.
23. CONTENU D’UN PROJET
1- La mission (dessein, vision, vocation);
2- Principes de fonctionnement;
3- Objectifs généraux
24. IDENTIFICATION DU PROJET
Problématique
Causes Effets
Objectif Global
Objectifs Spécifiques
Suivi/Evaluation
Résultats escomptés
25. OBJECTIFS D’UN PROJET
Le projet doit :
1- Présenter une synthèse des priorités
de l’association;
2- Tenir compte de l’adhésion du grand
nombre;
3- Créer un dynamisme dans
l’association.