Présentation des métiers du design interactif par *designers interactifs*, lors d'une rencontre avec les étudiants de 4e année de Strate Collège.

1. Une
introduction
aux métiers
du design
interactif

2. A propos de
*designers
interactifs*

3. *designers interactifs*
1ère organisation professionnelle du design interactif
525
membres
Créée en 2006
Mission : faire du
design interactif une
démarche mieux
50 entreprises intégrée et reconnue
dans le
20 écoles
Paris & Lyon développement de
232 freelances tous les secteurs
223 salariés d’activité, à travers ses
apports et ses métiers.

4. Un réseau de 50 entreprises

5. Un réseau de 50 entreprises

6. Nos publications

7. Quelques repères

8. Métiers : une perspective évolutionniste
1970's 1980's 1990's 1990 - 2000's 2000's
design (typo) design produit design design du design
graphique sur + design « multimédia » réseau : d'interaction :
écran d'interface « web design » design de
logicielle comportement
de « créer sur Créer le design Créer des supports Créer les interfaces Créer le design des
écran pour le d'interface des en combinant pour afficher les interactions avec
support imprimé » produits texte, son, image, contenus les produits
d'information /
à « créer pour informatisés vidéo et numériques
services dans un
l'écran » interactivité navigateur web
Muriel Cooper (MIT, Grid Compass, Bill CD-rom Tim Berners-Lee, Apple iPhone /
Visual Language Moggridge W3C, 1er site web iPad
Workshop) puis 1991
Susan Kare (typos Mosaic 1993
sur Mac) Netscape 1995
« le design numériquement assisté n'est pas le design numérique »
(Stéphane Vial, court traité du design, 2010)

9. Les métiers : une culture et une « expérience sociale »
1930-­‐45 1946 1962 1963
Émergence
de
la
profession
de
designer ENIAC Spacewar! Sketchpad
1968 1972 1980-­‐90’s 1981
AppariIon
numérique
Souris
(Engelbart) Odyssey,
1ère
console objets
quoIdiens Xerox
Star
1981 1981 1982 1985
Apple
Macintosh
et
Lisa Grid
Compass Minitel MicrosoB
Windows
1

10. Les métiers : une culture et une « expérience sociale »
1988 1989 1991 1993
NeXT
Computer «
interacIon
design»
Apple
Power
Book Mosaic
1996 2001 2002 2005
Palm
Pilot
5000 Apple
iPod Blackberry
5810 OLPC
2006 2006 2007 2007
Nintendo
Wii Nabaztag Apple
iPhone Amazon
Kindle

11. Les métiers : une culture et une « expérience sociale »
2007 2008 2008 2010
Google
Android Apple
AppStore MicrosoB
Surface iPad
2010 2010 2010
MicrosoB
Kinect Windows
Phone
7 Google
TV

12. Des métiers présents dans
tous les secteurs d’activité
¶ électronique ¶ medias ¶ télécoms ¶ énergie
¶ services ¶ banque
¶ commerce ¶ éducation
(publics) & finance
¶ culture ¶ transports ¶ divertissement ¶ santé

13. Une multiplicité d'interfaces,
Une multiplicité de métiers
¶ sites web ¶ interfaces ¶ terminaux ¶ surfaces
mobiles alternatifs
¶ applications ¶services ¶ systèmes ¶ objets
riches connectés

14. Une organisation réticulaire des pratiques
arts
numériques facteurs
humains
web design design
numérique
design interactif design
d'interface
architecture de design
l'information d'interaction design motion
graphique design
design
d'information
IHM
Illustration
game design
design
éditorial

15. }
Des métiers difficilement identifiables, une
terminologie foisonnante
Interaction
UX / user experience
digital
information
(graphic user) interface
product interface designer
(visual) interactive
application
visual (interface)
software (interface)

16. }
Des métiers difficilement identifiables, une
terminologie foisonnante
web (page) designer
multimedia art director
interactive (graphic) creative director
digital (graphic) (information) architect
UX consultant
front-end developer
motion (graphic) usability engineers

17. Une culture métier fondée sur des oppositions
En France
• Forte culture des arts décoratifs (ornemental + fonctionnel) versus culture des arts
appliqués (nés avec les débuts de l’industrialisation des procédés de fabrication)
• Prédominance d'une culture du medium plus que du design comme process / méthodologie
• L'exercice de la profession est souvent lié au statut (directeur / manager) versus expertise
Dans la sphère anglo-saxonne
• L'ultraspécialisation versus la perméabilité des disciplines
• valorisation du besoin (d'où une terminologie "fluide") versus ancrage des métiers
• Le rôle important et l'ancienneté des communautés métiers

18. Une culture métier fondée sur des oppositions
Le design interactif / design numérique, des expertises très dispersées
• Des métiers issus de cultures et de systèmes de pensée très différents
• Publicité / communication versus design
• Des métiers parfois liés à une technologie : développeur Flash
• Exemple de la disparition des « métiers de transition » avec Microsoft Silverlight /
Macromedia Director
• Des différences culturelles : En Europe, une approche plus globale / généraliste des
expertises / En Amérique du Nord, une approche plus segmentée des rôles
Le design interactif, une activité qui doit encore prouver sa participation
au développement de l’économie (numérique)
• souvent considéré comme un centre de coût
• souvent mal intégré dans le processus du projet (pas suffisamment en amont)
• encore perçu comme un dispositif d’habillage ou esthétique et non un aspect différenciant,
lié à la stratégie ou à l’innovation
• le manque de données et d’indicateurs sur la profession
• mais aussi son manque de visibilité

19. Le design interactif n'est pas une profession
« La profession, du latin professio (“déclaration, déclaration publique,
action de se donner comme”) est le métier exercé par une personne. »
Être constitué en profession suppose :
• les notions d'organisation professionnelle, de champ d'intervention, de modes d'exercice
[Cf. Ordre des Architectes]
• d'énoncer des conditions d'exercice claires : diplôme, déontologie, assurance, droits civils...
• un ordre professionnel qui confère le droit d'exercer et de porter un titre
• la protection du titre et le respect des droits et obligations imposées aux professionnels par
la loi
• la représentation de la profession auprès des pouvoirs publics
Or le design (interactif) ne réunit pas l'ensemble de ces critères

20. Les métiers

21. En apparence, un processus séquentiel
Lancement Cadrage Design Production Vie du projet
Définition du projet & Analyse de l’existant Architecture de Développement front- Mise à jour des
objectifs, cahier des (stats, etc.) l’information end (HTML) contenus, ajouts
charges, brief...
Recueil des besoins Design visuel Développement Évolutions de
(PSD, JPG) back-end l’architecture, de la
Contexte : navigation, de
technologie, l’organisation des
contraintes, culture pages...
de l’entreprise,
parties prenantes
Tests utilisateur Production éditoriale
Attentes et usages Tests et mise en ligne
des cibles

22. En réalité, des métiers articulés de façon
non linéaire
ergonome
designer designer Designer et
développeur designer
d'interfaces sonore d’applications
mobiles riches
d'interaction
directeur designer
développeur artistique d'information
directeur
web interactif
de création
interactive
architecte
de l'information
motion
développeur
webdesigner designer
front-office
chef de projet
interactif webmaster

23. Creative hydras
Les métiers sont exercés dans
l'addition de compétences

24. La fragmentation des
supports nourrit les
besoins d’expertises
nouvelles

25. Designer d’interaction
« Le design d'interaction est une discipline qui s'attache à
définir la forme et le comportement des produits, des
services et des systèmes interactifs. » — Kim Goodwin
Le designer d’interaction conçoit des interfaces, des
services, des produits... Il définit le dialogue entre le
produit et les utilisateurs . Il recherche les scénarios
d’usages, les interactions et les formes appropriées pour
donner corps à cette relation.
• Un métier qui est né de la rencontre du design indusriel et
du design d’interface au début des années 1980
• Un métier où la méthodologie est cruciale
• Il se confronte à des problématiques complexes

26. Directeur artistique interactif
Le directeur artistique interactif s’approprie le métier du
client et ses objectifs de communication pour les traduire
en recommandations créatives multi-canal et en design
d’interfaces interactives.
• Il imagine, produit et décline des concepts créatifs à
travers toutes les étapes d’un projet interactif, qu’il s’agisse
d’un site web, une application pour les mobiles, une
campagne de publicité interactive, ou un autre type de
dispositif.
• Le directeur artistique interactif définit les choix
conceptuels, fonctionnels et stylistiques pour orienter le
travail de l’équipe design qu’il dirige.
• Il dirige une équipe de web designers

27. Web designer
Le webdesigner est responsable du design, de la produc-
tion, et de la maintenance de contenus interactifs, de
l’initiation du projet à sa mise en ligne.
• Le webdesigner occupe une position charnière entre la
création et le développement.
• Il conçoit et crée la partie graphique des interfaces pour
des sites web, des applications mobiles etc.
• Il « met en scène » l’information dans les pages-écran
• Il définit comment l’interface se « comporte » pour
répondre aux actions des utilisateurs
• Il transpose les maquettes pour les rendre utilisables dans
un navigateur web

28. Chef de projet interactif
Le chef de projet est garant de la mise en œuvre complète
de projets de design et de développement.
• Son intervention comprend le management de l’équipe, des
ressourc­es externes ou internes, le respect du budget, du
calendrier (plannification), le suivi et l’attribution des
tâches.
• Il assure en permanence la relation avec le client.
• Il peut travailler pour différents clients et sur des projets
aussi divers que des campagnes d’e­mails marketing, des
créations ou des refontes de sites Web, des campagnes de
publicité interactives.

29. Développeur web
Le développeur web programme, teste, corrige les
erreurs, implémente, documente, assure le suivi et la
maintenance d’applications accessibles depuis un
navigateur web.
• Grâce aux principaux langages de programmation, il as­
sure le dialogue entre la partie visible de l’interface et les
bases de données.
• Il établit un pont entre les dimensions design et
technologiques, en offrant un éclairage technique dans la
conception.
• Il est garant de l’intégrité du design dans le site et de son
fonctionnement en adéquation avec les principes de
conception.

30. Motion designer
Le motion designer peut réaliser une variété de supports
pour le Web ou la diffusion télé : bandes annonces, clips
vidéos, spots publicitaires, génériques d’émissions ...
• Le motion designer dispose d’un double rôle de directeur
artistique et de technicien.
• Il prend en charge des projets dotés de forts enjeux
créatifs, dans des domaines aussi distincts que la publicité,
le marketing, la diffusion télévisée ou le web.
• Il met en place un univers graphique
• Il établit un story-board, conçoit les mouvements des
éléments graphiques
• Il réalise l'animation, son montage, son étalonnage et
l'encodage

31. Designer d’interfaces mobiles
« Les terminaux mobiles ne sont pas des ordinateurs
personnels miniatures et les services mobiles ne devraient
pas être des applications miniatures. » — Barbara Ballard
Le designer d’interfaces mobiles met en œuvre un
ensemble de méthodes afin de définir l’usage, les
interactions et la représentation graphique de l’interface
d’un service mobile.
• Il imagine de nouveaux services utiles en mobilité et de
nouveaux modes de consommation de l’information.
• Il maîtrise les nombreuses contraintes à prendre en compte
• Il intervient sur de nombreux terminaux : téléphones
mobiles, tablettes, terminaux d’information...

32. Tendances actuelles
du marché & de l' emploi

33. Le marché : les contextes d'exercice
Dans les agences de design et de
communication interactive
Communication SSII
Agences « pure player » vs agences intégrées Avec souvent un studio de design ou
(à un groupe de com.) une agences web intégrée
• Agences de communication interactive /
marketing interactif / marketing mobile
Intégré
• Agences de publicité interactive Développement des studios de
• Agences de communication éditoriale production web intégrés
• Studios de création interactive
• Studios de motion design
En freelance
Recouvrant des statuts divers :
Design
MDA, Agessa, libéral
• Agences d’ergonomie et conception
• Agences de design d’interaction
• Agences de design de service
• Agences de design d’interfaces mobiles
• Agences de design sonore

34. Le marché : les contextes d'exercice
Essentiellement en agence
20 %
48 %
32 %
En agence En freelance Intégré

35. Le métier que vous exercez est-il
directement lié à votre formation initiale ?
73 %
27 %
Oui Non

36. Les (principales) pratiques
professionnelles des designers interactifs
guide de style, charte graphique
architecture de l'information
Gestion de projet
brief design Intégration HTML / CSS
design d'interfaces web accessibilité web
design d'interaction
design d'interfaces mobiles
scénario d'usage design d'information
argumentaire design management
développement Flash design graphique
définition d'un concept
motion design

37. Les expertises du web dominent fortement
24 %
43 %
19 %
5 % 9 %
web designer directeur artistique
chef de projet développeur web
autres
design d'interaction : 5 % – architecture de l'information : 2 %

38. Où travaillent les designers interactifs ?
Répartition géographique
6 %
34 %
60 %
Paris Région Etranger

39. 4 régions hors Paris concentrent l'activité
Rhône-Alpes 7 %
Île-de-France 4 %
Pays de la Loire 3 %
Nord-Pas-de-Calais 3 %
Bretagne 2 %
PACA 2 %
Aquitaine 2 %
Midi-Pyrénées 2 %
Poitou-Charentes 1 %
Languedoc-Roussillon 1 %
1 %
Centre
1 %
Basse-Normandie
1 %
Alsace

40. Une profession qui se féminise
progressivement
Hommes 64 %
Femmes 34 %

41. Répartition par âge
Moins de 21 ans 2 %
21 à 25 ans
26 à 30 ans 22 %
31 à 35 ans 32 %
36 à 40 ans
23 %
41 à 45 ans
46 à 50 ans 12 %
+ de 50 ans
6 %
2 %
1 %

42. Un niveau d'études qui progresse
Ens. secondaire 1 %
Bac +1
Bac +2 1 %
Bac +3
Bac +4 18 %
Bac +5 21 %
Au-delà
18 %
29 %
4 %

43. Les formations les plus citées
Université
Arts appliqués 20 %
Gobelins
IUT 10 %
Beaux Arts
6,6 %
4,6 %
2,3 %

44. La taille des structures
1 à 5 collab. 39 %
6 à 10 9 %
11 à 25 13 %
26 à 50 9 %
51 à 100 3 %
101 à 300 9 %
301 à 500 3 %
501 à 1 000 3 %
Plus de 1 000 8 %

45. Le niveau d'expérience des designers
Moins de 6 mois 8 %
1 à 2 ans
2 à 3 ans 16 %
3 à 4 ans
13 %
4 à 5 ans
5 à 10 ans 9 %
+ de 10 ans
10 %
25 %
17 %

46. Emploi – Quelques tendances
Entreprise / avez-vous recruté en 2010 ?
63 %
37 %
Oui Non

47. Emploi – Quelques tendances
Entreprise / quels profils avez-vous recrutés ?
39 %
36 %
24 %
8 %
designer développeur marketing administratif

48. Emploi – Quelques tendances
En freelance, les 5 expertises les + demandées
développeur web 37 %
intégrateur HTML 23 %
web designer 23 %
Motion designer 17 %
D.A. interactif 15 %

49. Un peu d'économie...
pour situer le design interactif dans
l'économie du design
D'après l'étude menée en 2010 par l’APCI, l’IFM, la Cité du design
de Saint-Etienne à la demande du ministère de l’Économie, de
l’Industrie et de l’Emploi

50. Quelle place pour le numérique dans l’économie du design ?
¶ Seules 18 % des structures se consacrent à une seule activité de design.
¶ Ainsi, parmi les structures qui proposent du design d’interface et du
design interactif plus de la moitié (55 %) lui doivent 55 % de leur chiffre
d’affaires.
¶85 % des structures disposent d’une activité dominante (c’est-à-dire
exerce une activité de design réalisant plus de 40 % du chiffre d’affaires)
et le design interactif apparaît comme une nouvelle dominante pour
seulement 3 % des structures.
¶Le design de service, qui est pratiqué par 11 % des structures, n’est
encore une activité dominante pour aucune des structures.
¶En observant le montant moyen des interventions, le design d’interface
et l’interactif se positionne à la seconde place avec 10 692 € et le
multimédia à 6 621 €, contre 2 625 € pour le design sonore.
¶Concernant la formation, seuls 3 % en tout des dirigeants d’agences l’ont
menée dans le domaine du multimédia (contre 77 % en design).

51. L'offre de design en France
Émergence de champs nouveaux
Produit 52
Espace 37
Graphisme 33
Etudes et conseil 32
Identité visuelle 27
Packaging 18
Signalétique 12
Design de service 11
Multimédia
Design numérique
8
9 17 %
Textile 5
Stylisme 3
Design sensoriel 2
Design culinaire 2
Design sonore 1
Autres 13
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

52. Quelle place pour le numérique dans l’économie du design ?
¶ 7 % des designers seniors sont issus de formations multimédia et 11 %
des designers juniors.
¶ Au sein des entreprises, le besoin en design numérique représente 39,2
% (échantillon de l’étude online) et 27,1 % (échantillon de l’étude dit
quota, c’est-à-dire représentatif à l’échelon national).
¶« De près de 50 000 € pour la mission moyenne de conception de
produits, jusqu’à seulement 7 000 € pour les missions du numérique et
multimédia, la fourchette des coûts d’intervention est très large selon les
domaines traités. »

53. Montant moyen des interventions
par domaine
Espace 12 513
Design de service 10 274
Etudes et conseil 8 709
Packaging 8601
Produit 8361
Identité visuelle 7753
Moyenne 7148
Signalétique 6549
Graphisme 4009
Multimédia 6621
Textile 4806
Design sensoriel 5200
Design culinaire 5750
Design sonore 2625
0 1400 2800 4200 5600 7000 8400 9800 11200 12600 14000

54. La demande de design en France
Les indépendants et les agences
¶ 12 000 structures référencées dans les pages jaunes, dont
•designers 14 %
•Graphistes 48 %
•Stylistes 6%
•Architectes d’intérieur 32%
¶ Environ 10 000 designers interactifs en France (hypothèse)
¶ Maison des artistes : environ 7 500 graphistes, 800 designers industriels
et 1 000 designers textile
¶ Hypothèse AFD : 70 à 80 000 designers
¶ Hypothèse APCI : 25 à 35 000 en effectifs pour 14 000 structures
et 17 à 20 000 designers
Évaluation du chiffre d’affaires des designers indépendants et agences de
design = entre 1,8 et 3,4 milliards d’euros

55. La demande de design en France
Le design interne et le design externe
¶ le design interne et le design externe ne sont pas concurrents mais
progressent en parallèle
¶ En termes de budgets, les plus forts recours au design externe se
retrouvent aussi chez les entreprises qui ont du design intégré
100
90
80
70
60
50
40
30
20
41
10 32
0 16 11
Interne seulement Interne + externe Externe seulement Ni l’un ni l’autre

56. Design (interactif), profession mal référencée
Une profession très mal référencée par l’INSEE
¶ Important de rendre compréhensible et visible les métiers du design au
sein d’une même profession.
¶ La qualification qui était auparavant dans Professions intermédiaires a
été relevée à Cadres et professions intellectuelles supérieures.
¶ Un nouveau code fédérateur NAF 74.10 Activités spécialisées de
design est devenu opérationnel en 2008
¶ Mai 2010 : L'Insee souhaite supprimer les termes design et designers de
la NAF 74.10. dans les traductions des documents en langue anglaise
¶ Par exemple, Designer graphique redeviendrait Concepteur graphique,
Designer deviendrait Concepteur de modèles, Activités spécialisées de
design deviendrait Activités de conception de modèles,
¶ Web design et le champ du design numérique et du design d'interaction
ne feraient même plus partie du design !

57. Design (interactif), profession mal référencée
La NAF 74.10 comprend
¶ la création de modèles pour les articles textiles, les articles
d'habillement, les chaussures, les bijoux, les meubles, les objets de
décoration intérieure et autres articles de mode ainsi que pour les autres
biens personnels ou domestiques
¶le design industriel, c'est-à-dire la création et l'élaboration d'avant-
projets et de spécifications qui optimisent la fonction, la valeur et
l'apparence des produits, y compris le choix des matériaux, de la
structure, des mécanismes, de la forme, de la couleur et du fini de surface
du produit, compte tenu des facteurs humains, de la sécurité, de l'attrait
commercial et de la facilité de production, de distribution, d'utilisation et
d'entretien
¶ les activités de concepteurs graphiques
¶ la décoration d'intérieur

58. Design (interactif), profession mal référencée
La NAF 74.10 ne comprend pas
¶ la conception architecturale (cf. 71.11Z)
¶ la conception et la programmation de pages web (cf. 62.01Z)
¶ les activités d'ingénierie, c'est-à-dire l'application des lois physiques et
principes d'ingénierie dans la conception de machines, matériaux,
instruments, structures, processus et systèmes (cf. 71.12B)
La NAF 62.01Z : Programmation informatique comprend :
¶la conception de la structure et du contenu et l'écriture des programmes
informatiques nécessaires à la création et à l'implantation de :
- logiciels systèmes et réseaux
- applications logicielles
- bases de données
- pages web
¶l'adaptation de logiciels, c'est-à-dire la modification et la configuration
d'une application existante pour la rendre opérationnelle dans
l'environnement informatique du client