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Une
introduction
aux métiers
du design
interactif
A propos de
*designers
interactifs*
*designers interactifs*
1ère organisation professionnelle du design interactif


525
membres
                                    Créée en 2006
                                    Mission : faire du
                                    design interactif une
                                    démarche mieux
50 entreprises                      intégrée et reconnue
                                    dans le
20 écoles
                 Paris & Lyon       développement de
232 freelances                      tous les secteurs
223 salariés                        d’activité, à travers ses
                                    apports et ses métiers.
Un réseau de 50 entreprises
Un réseau de 50 entreprises
Nos publications
Quelques repères
Métiers : une perspective évolutionniste
1970's                1980's               1990's               1990 - 2000's          2000's

design (typo)         design produit       design               design du              design
graphique sur         + design             « multimédia »       réseau :               d'interaction :
écran                 d'interface                               « web design »         design de
                      logicielle                                                       comportement

de « créer sur        Créer le design      Créer des supports   Créer les interfaces   Créer le design des
écran pour le         d'interface des      en combinant         pour afficher les       interactions avec
support imprimé »     produits             texte, son, image,   contenus               les produits
                                                                d'information /
à « créer pour        informatisés         vidéo et                                    numériques
                                                                services dans un
l'écran »                                  interactivité        navigateur web


Muriel Cooper (MIT,   Grid Compass, Bill   CD-rom               Tim Berners-Lee,       Apple iPhone /
Visual Language       Moggridge                                 W3C, 1er site web      iPad
Workshop) puis                                                  1991
Susan Kare (typos                                               Mosaic 1993
sur Mac)                                                        Netscape 1995


« le design numériquement assisté n'est pas le design numérique »
(Stéphane Vial, court traité du design, 2010)
Les métiers : une culture et une « expérience sociale »
1930-­‐45                          1946                          1962                     1963



Émergence	
  de	
  la
profession	
  de	
  designer       ENIAC                         Spacewar!                Sketchpad
1968                               1972                          1980-­‐90’s              1981



                                                                 AppariIon	
  numérique
Souris	
  (Engelbart)              Odyssey,	
  1ère	
  console   objets	
  quoIdiens      Xerox	
  Star
1981                               1981                          1982                     1985




Apple	
  Macintosh	
  et	
  Lisa   Grid	
  Compass               Minitel                  MicrosoB	
  Windows	
  1
Les métiers : une culture et une « expérience sociale »
1988                    1989                             1991                     1993




NeXT	
  Computer        «	
  interacIon	
  design»	
     Apple	
  Power	
  Book   Mosaic
1996                    2001                             2002                     2005




Palm	
  Pilot	
  5000   Apple	
  iPod                    Blackberry	
  5810        OLPC
2006                    2006                             2007                     2007




Nintendo	
  Wii         Nabaztag                         Apple	
  iPhone          Amazon	
  Kindle
Les métiers : une culture et une « expérience sociale »
2007                 2008                    2008                  2010




Google	
  Android    Apple	
  AppStore       MicrosoB	
  Surface   iPad
2010                 2010                    2010




MicrosoB	
  Kinect   Windows	
  Phone	
  7    Google	
  TV
Des métiers présents dans
 tous les secteurs d’activité



 ¶ électronique     ¶ medias       ¶ télécoms       ¶ énergie




¶ services                                            ¶ banque
                    ¶ commerce      ¶ éducation
(publics)                                              & finance




¶ culture         ¶ transports   ¶ divertissement    ¶ santé
Une multiplicité d'interfaces,
Une multiplicité de métiers



¶ sites web      ¶ interfaces   ¶ terminaux    ¶ surfaces
                  mobiles         alternatifs




¶ applications   ¶services      ¶ systèmes    ¶ objets
riches                                           connectés
Une organisation réticulaire des pratiques
   arts
numériques                                                                       facteurs
                                                                                 humains



             web design                                      design
                                                           numérique
                                design interactif                                             design
                                                                                            d'interface




      architecture de         design
       l'information      d'interaction                design                                  motion
                                                     graphique                                 design

                                                                           design
                                                                       d'information

                                    IHM


                                                                                            Illustration
                                                    game design
                                                                           design
                                                                          éditorial
}
Des métiers difficilement identifiables, une
terminologie foisonnante

Interaction
UX / user experience
digital
information
(graphic user) interface
product interface              designer
(visual) interactive
application
visual (interface)
software (interface)
}
Des métiers difficilement identifiables, une
terminologie foisonnante



web (page)              designer
multimedia              art director
interactive (graphic)   creative director
digital (graphic)       (information) architect
UX                      consultant
front-end               developer
motion (graphic)        usability engineers
Une culture métier fondée sur des oppositions
 En France
 • Forte culture des arts décoratifs (ornemental + fonctionnel) versus culture des arts
 appliqués (nés avec les débuts de l’industrialisation des procédés de fabrication)
 • Prédominance d'une culture du medium plus que du design comme process / méthodologie
 • L'exercice de la profession est souvent lié au statut (directeur / manager) versus expertise

 Dans la sphère anglo-saxonne
 • L'ultraspécialisation versus la perméabilité des disciplines
 • valorisation du besoin (d'où une terminologie "fluide") versus ancrage des métiers
 • Le rôle important et l'ancienneté des communautés métiers
Une culture métier fondée sur des oppositions
 Le design interactif / design numérique, des expertises très dispersées
 • Des métiers issus de cultures et de systèmes de pensée très différents
 • Publicité / communication versus design
 • Des métiers parfois liés à une technologie : développeur Flash
 • Exemple de la disparition des « métiers de transition » avec Microsoft Silverlight /
 Macromedia Director
 • Des différences culturelles : En Europe, une approche plus globale / généraliste des
 expertises / En Amérique du Nord, une approche plus segmentée des rôles

 Le design interactif, une activité qui doit encore prouver sa participation
 au développement de l’économie (numérique)
 • souvent considéré comme un centre de coût
 • souvent mal intégré dans le processus du projet (pas suffisamment en amont)
 • encore perçu comme un dispositif d’habillage ou esthétique et non un aspect différenciant,
 lié à la stratégie ou à l’innovation
 • le manque de données et d’indicateurs sur la profession
 • mais aussi son manque de visibilité
Le design interactif n'est pas une profession
 « La profession, du latin professio (“déclaration, déclaration publique,
 action de se donner comme”) est le métier exercé par une personne. »

 Être constitué en profession suppose :
 • les notions d'organisation professionnelle, de champ d'intervention, de modes d'exercice
   [Cf. Ordre des Architectes]
 • d'énoncer des conditions d'exercice claires : diplôme, déontologie, assurance, droits civils...
 • un ordre professionnel qui confère le droit d'exercer et de porter un titre
 • la protection du titre et le respect des droits et obligations imposées aux professionnels par
 la loi
 • la représentation de la profession auprès des pouvoirs publics

 Or le design (interactif) ne réunit pas l'ensemble de ces critères
Les métiers
En apparence, un processus séquentiel
   Lancement                 Cadrage                  Design           Production              Vie du projet

Définition du projet &   Analyse de l’existant   Architecture de     Développement front-     Mise à jour des
objectifs, cahier des   (stats, etc.)           l’information       end (HTML)               contenus, ajouts
charges, brief...




                        Recueil des besoins     Design visuel       Développement            Évolutions de
                                                (PSD, JPG)          back-end                 l’architecture, de la
                        Contexte :                                                           navigation, de
                        technologie,                                                         l’organisation des
                        contraintes, culture                                                 pages...
                        de l’entreprise,
                        parties prenantes
                                                Tests utilisateur   Production éditoriale




                        Attentes et usages                          Tests et mise en ligne
                        des cibles
En réalité, des métiers articulés de façon
non linéaire
                                                                              ergonome
     designer     designer       Designer et
                                 développeur        designer
   d'interfaces    sonore       d’applications
     mobiles                        riches
                                                  d'interaction



                  directeur                                               designer
développeur       artistique                                           d'information
                                     directeur
    web           interactif
                                    de création
                                    interactive
                                                     architecte
                                                  de l'information

                                                                                  motion
développeur
                  webdesigner                                                    designer
 front-office
                                 chef de projet
                                   interactif                   webmaster
Creative hydras
Les métiers sont exercés dans
 l'addition de compétences
La fragmentation des
 supports nourrit les
besoins d’expertises
      nouvelles
Designer d’interaction
« Le design d'interaction est une discipline qui s'attache à
définir la forme et le comportement des produits, des
services et des systèmes interactifs. » — Kim Goodwin

Le designer d’interaction conçoit des interfaces, des
services, des produits... Il définit le dialogue entre le
produit et les utilisateurs . Il recherche les scénarios
d’usages, les interactions et les formes appropriées pour
donner corps à cette relation.

• Un métier qui est né de la rencontre du design indusriel et
du design d’interface au début des années 1980
• Un métier où la méthodologie est cruciale
• Il se confronte à des problématiques complexes
Directeur artistique interactif
Le directeur artistique interactif s’approprie le métier du
client et ses objectifs de communication pour les traduire
en recommandations créatives multi-canal et en design
d’interfaces interactives.

• Il imagine, produit et décline des concepts créatifs à
travers toutes les étapes d’un projet interactif, qu’il s’agisse
d’un site web, une application pour les mobiles, une
campagne de publicité interactive, ou un autre type de
dispositif.
• Le directeur artistique interactif définit les choix
conceptuels, fonctionnels et stylistiques pour orienter le
travail de l’équipe design qu’il dirige.
• Il dirige une équipe de web designers
Web designer
Le webdesigner est responsable du design, de la produc-
tion, et de la maintenance de contenus interactifs, de
l’initiation du projet à sa mise en ligne.

• Le webdesigner occupe une position charnière entre la
création et le développement.
• Il conçoit et crée la partie graphique des interfaces pour
des sites web, des applications mobiles etc.
• Il « met en scène » l’information dans les pages-écran
• Il définit comment l’interface se « comporte » pour
répondre aux actions des utilisateurs
• Il transpose les maquettes pour les rendre utilisables dans
un navigateur web
Chef de projet interactif
Le chef de projet est garant de la mise en œuvre complète
de projets de design et de développement.


• Son intervention comprend le management de l’équipe, des
ressourc­es externes ou internes, le respect du budget, du
calendrier (plannification), le suivi et l’attribution des
tâches.
•  Il assure en permanence la relation avec le client.
• Il peut travailler pour différents clients et sur des projets
aussi divers que des campagnes d’e­mails marketing, des
créations ou des refontes de sites Web, des campagnes de
publicité interactives.
Développeur web
Le développeur web programme, teste, corrige les
erreurs, implémente, documente, assure le suivi et la
maintenance d’applications accessibles depuis un
navigateur web.

• Grâce aux principaux langages de programmation, il as­
sure le dialogue entre la partie visible de l’interface et les
bases de données.
• Il établit un pont entre les dimensions design et
technologiques, en offrant un éclairage technique dans la
conception.
• Il est garant de l’intégrité du design dans le site et de son
fonctionnement en adéquation avec les principes de
conception.
Motion designer
Le motion designer peut réaliser une variété de supports
pour le Web ou la diffusion télé : bandes annonces, clips
vidéos, spots publicitaires, génériques d’émissions ...

• Le motion designer dispose d’un double rôle de directeur
artistique et de technicien.
• Il prend en charge des projets dotés de forts enjeux
créatifs, dans des domaines aussi distincts que la publicité,
le marketing, la diffusion télévisée ou le web.
• Il met en place un univers graphique
• Il établit un story-board, conçoit les mouvements des
éléments graphiques
• Il réalise l'animation, son montage, son étalonnage et
l'encodage
Designer d’interfaces mobiles
« Les terminaux mobiles ne sont pas des ordinateurs
personnels miniatures et les services mobiles ne devraient
pas être des applications miniatures. » — Barbara Ballard

Le designer d’interfaces mobiles met en œuvre un
ensemble de méthodes afin de définir l’usage, les
interactions et la représentation graphique de l’interface
d’un service mobile.

• Il imagine de nouveaux services utiles en mobilité et de
nouveaux modes de consommation de l’information.
• Il maîtrise les nombreuses contraintes à prendre en compte
• Il intervient sur de nombreux terminaux : téléphones
mobiles, tablettes, terminaux d’information...
Tendances actuelles
du marché & de l' emploi
Le marché : les contextes d'exercice
 Dans les agences de design et de
 communication interactive
 Communication                                  SSII
 Agences « pure player » vs agences intégrées   Avec souvent un studio de design ou
 (à un groupe de com.)                          une agences web intégrée
 • Agences de communication interactive /
   marketing interactif / marketing mobile
                                                Intégré
 • Agences de publicité interactive             Développement des studios de
 • Agences de communication éditoriale          production web intégrés
 • Studios de création interactive
 • Studios de motion design
                                                En freelance
                                                Recouvrant des statuts divers :
 Design
                                                MDA, Agessa, libéral
 • Agences d’ergonomie et conception
 • Agences de design d’interaction
 • Agences de design de service
 • Agences de design d’interfaces mobiles
 • Agences de design sonore
Le marché : les contextes d'exercice
Essentiellement en agence



                  20 %

                                 48 %

                  32 %



      En agence          En freelance   Intégré
Le métier que vous exercez est-il
directement lié à votre formation initiale ?




             73 %




                             27 %
             Oui              Non
Les (principales) pratiques
professionnelles des designers interactifs

guide de style, charte graphique
                                      architecture de l'information
Gestion de projet
                brief design        Intégration HTML / CSS
  design d'interfaces web                                  accessibilité web
                        design d'interaction
                                                     design d'interfaces mobiles
               scénario d'usage   design d'information
             argumentaire design                management
  développement Flash   design graphique
                                     définition d'un concept
                              motion design
Les expertises du web dominent fortement


                                    24 %

                  43 %

                                     19 %
                          5 % 9 %


         web designer               directeur artistique
         chef de projet             développeur web
         autres
design d'interaction : 5 % – architecture de l'information : 2 %
Où travaillent les designers interactifs ?
Répartition géographique


                       6 %

                34 %
                                60 %




        Paris          Région          Etranger
4 régions hors Paris concentrent l'activité

 Rhône-Alpes                                    7 %
 Île-de-France                            4 %
 Pays de la Loire                   3 %
 Nord-Pas-de-Calais                 3 %
 Bretagne                     2 %
 PACA                         2 %
 Aquitaine                    2 %
 Midi-Pyrénées                2 %
 Poitou-Charentes       1 %
 Languedoc-Roussillon   1 %
                        1 %
 Centre
                        1 %
 Basse-Normandie
                        1 %
 Alsace
Une profession qui se féminise
progressivement

Hommes                           64 %

Femmes              34 %
Répartition par âge


 Moins de 21 ans 2 %
 21 à 25 ans
 26 à 30 ans                        22 %
 31 à 35 ans                                32 %
 36 à 40 ans
                                     23 %
 41 à 45 ans
 46 à 50 ans                 12 %
 + de 50 ans
                       6 %
                2 %
               1 %
Un niveau d'études qui progresse


Ens. secondaire 1 %
Bac +1
Bac +2          1 %
Bac +3
Bac +4                      18 %
Bac +5                         21 %
Au-delà
                            18 %
                                      29 %
                      4 %
Les formations les plus citées


 Université
 Arts appliqués                          20 %
 Gobelins
 IUT                              10 %
 Beaux Arts
                          6,6 %

                      4,6 %

                  2,3 %
La taille des structures


 1 à 5 collab.                    39 %
 6 à 10              9 %
 11 à 25                   13 %
 26 à 50             9 %
 51 à 100      3 %
 101 à 300           9 %
 301 à 500     3 %
 501 à 1 000 3 %
 Plus de 1 000       8 %
Le niveau d'expérience des designers


 Moins de 6 mois   8 %
 1 à 2 ans
 2 à 3 ans                   16 %
 3 à 4 ans
                          13 %
 4 à 5 ans
 5 à 10 ans         9 %
 + de 10 ans
                    10 %
                                        25 %
                                 17 %
Emploi – Quelques tendances
Entreprise / avez-vous recruté en 2010 ?




                63 %


                                    37 %


                Oui                  Non
Emploi – Quelques tendances
Entreprise / quels profils avez-vous recrutés ?


         39 %
                     36 %


                                 24 %



                                                8 %
        designer   développeur   marketing   administratif
Emploi – Quelques tendances
En freelance, les 5 expertises les + demandées

développeur web                                  37 %

intégrateur HTML                  23 %

web designer                      23 %

Motion designer            17 %

D.A. interactif          15 %
Un peu d'économie...
pour situer le design interactif dans
l'économie du design

D'après l'étude menée en 2010 par l’APCI, l’IFM, la Cité du design
de Saint-Etienne à la demande du ministère de l’Économie, de
l’Industrie et de l’Emploi
Quelle place pour le numérique dans l’économie du design ?

  ¶ Seules 18 % des structures se consacrent à une seule activité de design.
  ¶ Ainsi, parmi les structures qui proposent du design d’interface et du
  design interactif plus de la moitié (55 %) lui doivent 55 % de leur chiffre
  d’affaires.
  ¶85 % des structures disposent d’une activité dominante (c’est-à-dire
  exerce une activité de design réalisant plus de 40 % du chiffre d’affaires)
  et le design interactif apparaît comme une nouvelle dominante pour
  seulement 3 % des structures.
  ¶Le design de service, qui est pratiqué par 11 % des structures, n’est
  encore une activité dominante pour aucune des structures.
  ¶En observant le montant moyen des interventions, le design d’interface
  et l’interactif se positionne à la seconde place avec 10 692 € et le
  multimédia à 6 621 €, contre 2 625 € pour le design sonore.
  ¶Concernant la formation, seuls 3 % en tout des dirigeants d’agences l’ont
  menée dans le domaine du multimédia (contre 77 % en design).
L'offre de design en France
Émergence de champs nouveaux

  Produit                                                                                         52
  Espace                                                                              37
  Graphisme                                                                     33
  Etudes et conseil                                                            32
  Identité visuelle                                                      27
  Packaging                                                   18
  Signalétique                                      12
  Design de service                                11
  Multimédia
  Design numérique
                                              8
                                               9     17 %
  Textile                                 5
  Stylisme                        3
  Design sensoriel            2
  Design culinaire            2
  Design sonore           1
  Autres                                             13
                      0               5       10         15    20   25    30     35    40   45   50
Quelle place pour le numérique dans l’économie du design ?

  ¶ 7 % des designers seniors sont issus de formations multimédia et 11 %
  des designers juniors.
  ¶ Au sein des entreprises, le besoin en design numérique représente 39,2
  % (échantillon de l’étude online) et 27,1 % (échantillon de l’étude dit
  quota, c’est-à-dire représentatif à l’échelon national).
  ¶« De près de 50 000 € pour la mission moyenne de conception de
  produits, jusqu’à seulement 7 000 € pour les missions du numérique et
  multimédia, la fourchette des coûts d’intervention est très large selon les
  domaines traités. »
Montant moyen des interventions
par domaine
 Espace                                                                              12 513
 Design de service                                                        10 274
 Etudes et conseil                                            8 709
 Packaging                                                   8601
 Produit                                                    8361
 Identité visuelle                                        7753
 Moyenne                                               7148
 Signalétique                                        6549
 Graphisme                              4009
 Multimédia                                          6621
 Textile                                      4806
 Design sensoriel                              5200
 Design culinaire                                5750
 Design sonore                   2625
                     0   1400   2800   4200   5600   7000   8400   9800    11200   12600 14000
La demande de design en France
 Les indépendants et les agences
 ¶ 12 000 structures référencées dans les pages jaunes, dont
   •designers 14 %
   •Graphistes 48 %
   •Stylistes 6%
   •Architectes d’intérieur 32%
 ¶ Environ 10 000 designers interactifs en France (hypothèse)
 ¶ Maison des artistes : environ 7 500 graphistes, 800 designers industriels
 et 1 000 designers textile
 ¶ Hypothèse AFD : 70 à 80 000 designers
 ¶ Hypothèse APCI : 25 à 35 000 en effectifs pour 14 000 structures
 et 17 à 20 000 designers

 Évaluation du chiffre d’affaires des designers indépendants et agences de
 design = entre 1,8 et 3,4 milliards d’euros
La demande de design en France
 Le design interne et le design externe
 ¶ le design interne et le design externe ne sont pas concurrents mais
 progressent en parallèle
 ¶ En termes de budgets, les plus forts recours au design externe se
 retrouvent aussi chez les entreprises qui ont du design intégré
 100
 90
 80
  70
 60
  50
 40
  30
  20
                                               41
  10                           32
   0           16                                               11

   Interne seulement    Interne + externe   Externe seulement        Ni l’un ni l’autre
Design (interactif), profession mal référencée
 Une profession très mal référencée par l’INSEE
 ¶ Important de rendre compréhensible et visible les métiers du design au
 sein d’une même profession.
 ¶ La qualification qui était auparavant dans Professions intermédiaires a
 été relevée à Cadres et professions intellectuelles supérieures.
 ¶ Un nouveau code fédérateur NAF 74.10 Activités spécialisées de
 design est devenu opérationnel en 2008
 ¶ Mai 2010 : L'Insee souhaite supprimer les termes design et designers de
 la NAF 74.10. dans les traductions des documents en langue anglaise
 ¶ Par exemple, Designer graphique redeviendrait Concepteur graphique,
 Designer deviendrait Concepteur de modèles, Activités spécialisées de
 design deviendrait Activités de conception de modèles,
 ¶ Web design et le champ du design numérique et du design d'interaction
 ne feraient même plus partie du design !
Design (interactif), profession mal référencée
 La NAF 74.10 comprend
 ¶ la création de modèles pour les articles textiles, les articles
 d'habillement, les chaussures, les bijoux, les meubles, les objets de
 décoration intérieure et autres articles de mode ainsi que pour les autres
 biens personnels ou domestiques
 ¶le design industriel, c'est-à-dire la création et l'élaboration d'avant-
 projets et de spécifications qui optimisent la fonction, la valeur et
 l'apparence des produits, y compris le choix des matériaux, de la
 structure, des mécanismes, de la forme, de la couleur et du fini de surface
 du produit, compte tenu des facteurs humains, de la sécurité, de l'attrait
 commercial et de la facilité de production, de distribution, d'utilisation et
 d'entretien
 ¶ les activités de concepteurs graphiques
 ¶ la décoration d'intérieur
Design (interactif), profession mal référencée
 La NAF 74.10 ne comprend pas
 ¶ la conception architecturale (cf. 71.11Z)
 ¶ la conception et la programmation de pages web (cf. 62.01Z)
 ¶ les activités d'ingénierie, c'est-à-dire l'application des lois physiques et
 principes d'ingénierie dans la conception de machines, matériaux,
 instruments, structures, processus et systèmes (cf. 71.12B)

 La NAF 62.01Z : Programmation informatique comprend :
 ¶la conception de la structure et du contenu et l'écriture des programmes
 informatiques nécessaires à la création et à l'implantation de :
 - logiciels systèmes et réseaux
 - applications logicielles
 - bases de données
 - pages web
 ¶l'adaptation de logiciels, c'est-à-dire la modification et la configuration
 d'une application existante pour la rendre opérationnelle dans
 l'environnement informatique du client

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Les métiers du design interactif (2011)

  • 3. *designers interactifs* 1ère organisation professionnelle du design interactif 525 membres Créée en 2006 Mission : faire du design interactif une démarche mieux 50 entreprises intégrée et reconnue dans le 20 écoles Paris & Lyon développement de 232 freelances tous les secteurs 223 salariés d’activité, à travers ses apports et ses métiers.
  • 4. Un réseau de 50 entreprises
  • 5. Un réseau de 50 entreprises
  • 8. Métiers : une perspective évolutionniste 1970's 1980's 1990's 1990 - 2000's 2000's design (typo) design produit design design du design graphique sur + design « multimédia » réseau : d'interaction : écran d'interface « web design » design de logicielle comportement de « créer sur Créer le design Créer des supports Créer les interfaces Créer le design des écran pour le d'interface des en combinant pour afficher les interactions avec support imprimé » produits texte, son, image, contenus les produits d'information / à « créer pour informatisés vidéo et numériques services dans un l'écran » interactivité navigateur web Muriel Cooper (MIT, Grid Compass, Bill CD-rom Tim Berners-Lee, Apple iPhone / Visual Language Moggridge W3C, 1er site web iPad Workshop) puis 1991 Susan Kare (typos Mosaic 1993 sur Mac) Netscape 1995 « le design numériquement assisté n'est pas le design numérique » (Stéphane Vial, court traité du design, 2010)
  • 9. Les métiers : une culture et une « expérience sociale » 1930-­‐45 1946 1962 1963 Émergence  de  la profession  de  designer ENIAC Spacewar! Sketchpad 1968 1972 1980-­‐90’s 1981 AppariIon  numérique Souris  (Engelbart) Odyssey,  1ère  console objets  quoIdiens Xerox  Star 1981 1981 1982 1985 Apple  Macintosh  et  Lisa Grid  Compass Minitel MicrosoB  Windows  1
  • 10. Les métiers : une culture et une « expérience sociale » 1988 1989 1991 1993 NeXT  Computer «  interacIon  design»   Apple  Power  Book Mosaic 1996 2001 2002 2005 Palm  Pilot  5000 Apple  iPod Blackberry  5810 OLPC 2006 2006 2007 2007 Nintendo  Wii Nabaztag Apple  iPhone Amazon  Kindle
  • 11. Les métiers : une culture et une « expérience sociale » 2007 2008 2008 2010 Google  Android Apple  AppStore MicrosoB  Surface iPad 2010 2010 2010 MicrosoB  Kinect Windows  Phone  7 Google  TV
  • 12. Des métiers présents dans tous les secteurs d’activité ¶ électronique ¶ medias ¶ télécoms ¶ énergie ¶ services ¶ banque ¶ commerce ¶ éducation (publics) & finance ¶ culture ¶ transports ¶ divertissement ¶ santé
  • 13. Une multiplicité d'interfaces, Une multiplicité de métiers ¶ sites web ¶ interfaces ¶ terminaux ¶ surfaces mobiles alternatifs ¶ applications ¶services ¶ systèmes ¶ objets riches connectés
  • 14. Une organisation réticulaire des pratiques arts numériques facteurs humains web design design numérique design interactif design d'interface architecture de design l'information d'interaction design motion graphique design design d'information IHM Illustration game design design éditorial
  • 15. } Des métiers difficilement identifiables, une terminologie foisonnante Interaction UX / user experience digital information (graphic user) interface product interface designer (visual) interactive application visual (interface) software (interface)
  • 16. } Des métiers difficilement identifiables, une terminologie foisonnante web (page) designer multimedia art director interactive (graphic) creative director digital (graphic) (information) architect UX consultant front-end developer motion (graphic) usability engineers
  • 17. Une culture métier fondée sur des oppositions En France • Forte culture des arts décoratifs (ornemental + fonctionnel) versus culture des arts appliqués (nés avec les débuts de l’industrialisation des procédés de fabrication) • Prédominance d'une culture du medium plus que du design comme process / méthodologie • L'exercice de la profession est souvent lié au statut (directeur / manager) versus expertise Dans la sphère anglo-saxonne • L'ultraspécialisation versus la perméabilité des disciplines • valorisation du besoin (d'où une terminologie "fluide") versus ancrage des métiers • Le rôle important et l'ancienneté des communautés métiers
  • 18. Une culture métier fondée sur des oppositions Le design interactif / design numérique, des expertises très dispersées • Des métiers issus de cultures et de systèmes de pensée très différents • Publicité / communication versus design • Des métiers parfois liés à une technologie : développeur Flash • Exemple de la disparition des « métiers de transition » avec Microsoft Silverlight / Macromedia Director • Des différences culturelles : En Europe, une approche plus globale / généraliste des expertises / En Amérique du Nord, une approche plus segmentée des rôles Le design interactif, une activité qui doit encore prouver sa participation au développement de l’économie (numérique) • souvent considéré comme un centre de coût • souvent mal intégré dans le processus du projet (pas suffisamment en amont) • encore perçu comme un dispositif d’habillage ou esthétique et non un aspect différenciant, lié à la stratégie ou à l’innovation • le manque de données et d’indicateurs sur la profession • mais aussi son manque de visibilité
  • 19. Le design interactif n'est pas une profession « La profession, du latin professio (“déclaration, déclaration publique, action de se donner comme”) est le métier exercé par une personne. » Être constitué en profession suppose : • les notions d'organisation professionnelle, de champ d'intervention, de modes d'exercice [Cf. Ordre des Architectes] • d'énoncer des conditions d'exercice claires : diplôme, déontologie, assurance, droits civils... • un ordre professionnel qui confère le droit d'exercer et de porter un titre • la protection du titre et le respect des droits et obligations imposées aux professionnels par la loi • la représentation de la profession auprès des pouvoirs publics Or le design (interactif) ne réunit pas l'ensemble de ces critères
  • 21. En apparence, un processus séquentiel Lancement Cadrage Design Production Vie du projet Définition du projet & Analyse de l’existant Architecture de Développement front- Mise à jour des objectifs, cahier des (stats, etc.) l’information end (HTML) contenus, ajouts charges, brief... Recueil des besoins Design visuel Développement Évolutions de (PSD, JPG) back-end l’architecture, de la Contexte : navigation, de technologie, l’organisation des contraintes, culture pages... de l’entreprise, parties prenantes Tests utilisateur Production éditoriale Attentes et usages Tests et mise en ligne des cibles
  • 22. En réalité, des métiers articulés de façon non linéaire ergonome designer designer Designer et développeur designer d'interfaces sonore d’applications mobiles riches d'interaction directeur designer développeur artistique d'information directeur web interactif de création interactive architecte de l'information motion développeur webdesigner designer front-office chef de projet interactif webmaster
  • 23. Creative hydras Les métiers sont exercés dans l'addition de compétences
  • 24. La fragmentation des supports nourrit les besoins d’expertises nouvelles
  • 25. Designer d’interaction « Le design d'interaction est une discipline qui s'attache à définir la forme et le comportement des produits, des services et des systèmes interactifs. » — Kim Goodwin Le designer d’interaction conçoit des interfaces, des services, des produits... Il définit le dialogue entre le produit et les utilisateurs . Il recherche les scénarios d’usages, les interactions et les formes appropriées pour donner corps à cette relation. • Un métier qui est né de la rencontre du design indusriel et du design d’interface au début des années 1980 • Un métier où la méthodologie est cruciale • Il se confronte à des problématiques complexes
  • 26. Directeur artistique interactif Le directeur artistique interactif s’approprie le métier du client et ses objectifs de communication pour les traduire en recommandations créatives multi-canal et en design d’interfaces interactives. • Il imagine, produit et décline des concepts créatifs à travers toutes les étapes d’un projet interactif, qu’il s’agisse d’un site web, une application pour les mobiles, une campagne de publicité interactive, ou un autre type de dispositif. • Le directeur artistique interactif définit les choix conceptuels, fonctionnels et stylistiques pour orienter le travail de l’équipe design qu’il dirige. • Il dirige une équipe de web designers
  • 27. Web designer Le webdesigner est responsable du design, de la produc- tion, et de la maintenance de contenus interactifs, de l’initiation du projet à sa mise en ligne. • Le webdesigner occupe une position charnière entre la création et le développement. • Il conçoit et crée la partie graphique des interfaces pour des sites web, des applications mobiles etc. • Il « met en scène » l’information dans les pages-écran • Il définit comment l’interface se « comporte » pour répondre aux actions des utilisateurs • Il transpose les maquettes pour les rendre utilisables dans un navigateur web
  • 28. Chef de projet interactif Le chef de projet est garant de la mise en œuvre complète de projets de design et de développement. • Son intervention comprend le management de l’équipe, des ressourc­es externes ou internes, le respect du budget, du calendrier (plannification), le suivi et l’attribution des tâches. •  Il assure en permanence la relation avec le client. • Il peut travailler pour différents clients et sur des projets aussi divers que des campagnes d’e­mails marketing, des créations ou des refontes de sites Web, des campagnes de publicité interactives.
  • 29. Développeur web Le développeur web programme, teste, corrige les erreurs, implémente, documente, assure le suivi et la maintenance d’applications accessibles depuis un navigateur web. • Grâce aux principaux langages de programmation, il as­ sure le dialogue entre la partie visible de l’interface et les bases de données. • Il établit un pont entre les dimensions design et technologiques, en offrant un éclairage technique dans la conception. • Il est garant de l’intégrité du design dans le site et de son fonctionnement en adéquation avec les principes de conception.
  • 30. Motion designer Le motion designer peut réaliser une variété de supports pour le Web ou la diffusion télé : bandes annonces, clips vidéos, spots publicitaires, génériques d’émissions ... • Le motion designer dispose d’un double rôle de directeur artistique et de technicien. • Il prend en charge des projets dotés de forts enjeux créatifs, dans des domaines aussi distincts que la publicité, le marketing, la diffusion télévisée ou le web. • Il met en place un univers graphique • Il établit un story-board, conçoit les mouvements des éléments graphiques • Il réalise l'animation, son montage, son étalonnage et l'encodage
  • 31. Designer d’interfaces mobiles « Les terminaux mobiles ne sont pas des ordinateurs personnels miniatures et les services mobiles ne devraient pas être des applications miniatures. » — Barbara Ballard Le designer d’interfaces mobiles met en œuvre un ensemble de méthodes afin de définir l’usage, les interactions et la représentation graphique de l’interface d’un service mobile. • Il imagine de nouveaux services utiles en mobilité et de nouveaux modes de consommation de l’information. • Il maîtrise les nombreuses contraintes à prendre en compte • Il intervient sur de nombreux terminaux : téléphones mobiles, tablettes, terminaux d’information...
  • 33. Le marché : les contextes d'exercice Dans les agences de design et de communication interactive Communication SSII Agences « pure player » vs agences intégrées Avec souvent un studio de design ou (à un groupe de com.) une agences web intégrée • Agences de communication interactive / marketing interactif / marketing mobile Intégré • Agences de publicité interactive Développement des studios de • Agences de communication éditoriale production web intégrés • Studios de création interactive • Studios de motion design En freelance Recouvrant des statuts divers : Design MDA, Agessa, libéral • Agences d’ergonomie et conception • Agences de design d’interaction • Agences de design de service • Agences de design d’interfaces mobiles • Agences de design sonore
  • 34. Le marché : les contextes d'exercice Essentiellement en agence 20 % 48 % 32 % En agence En freelance Intégré
  • 35. Le métier que vous exercez est-il directement lié à votre formation initiale ? 73 % 27 % Oui Non
  • 36. Les (principales) pratiques professionnelles des designers interactifs guide de style, charte graphique architecture de l'information Gestion de projet brief design Intégration HTML / CSS design d'interfaces web accessibilité web design d'interaction design d'interfaces mobiles scénario d'usage design d'information argumentaire design management développement Flash design graphique définition d'un concept motion design
  • 37. Les expertises du web dominent fortement 24 % 43 % 19 % 5 % 9 % web designer directeur artistique chef de projet développeur web autres design d'interaction : 5 % – architecture de l'information : 2 %
  • 38. Où travaillent les designers interactifs ? Répartition géographique 6 % 34 % 60 % Paris Région Etranger
  • 39. 4 régions hors Paris concentrent l'activité Rhône-Alpes 7 % Île-de-France 4 % Pays de la Loire 3 % Nord-Pas-de-Calais 3 % Bretagne 2 % PACA 2 % Aquitaine 2 % Midi-Pyrénées 2 % Poitou-Charentes 1 % Languedoc-Roussillon 1 % 1 % Centre 1 % Basse-Normandie 1 % Alsace
  • 40. Une profession qui se féminise progressivement Hommes 64 % Femmes 34 %
  • 41. Répartition par âge Moins de 21 ans 2 % 21 à 25 ans 26 à 30 ans 22 % 31 à 35 ans 32 % 36 à 40 ans 23 % 41 à 45 ans 46 à 50 ans 12 % + de 50 ans 6 % 2 % 1 %
  • 42. Un niveau d'études qui progresse Ens. secondaire 1 % Bac +1 Bac +2 1 % Bac +3 Bac +4 18 % Bac +5 21 % Au-delà 18 % 29 % 4 %
  • 43. Les formations les plus citées Université Arts appliqués 20 % Gobelins IUT 10 % Beaux Arts 6,6 % 4,6 % 2,3 %
  • 44. La taille des structures 1 à 5 collab. 39 % 6 à 10 9 % 11 à 25 13 % 26 à 50 9 % 51 à 100 3 % 101 à 300 9 % 301 à 500 3 % 501 à 1 000 3 % Plus de 1 000 8 %
  • 45. Le niveau d'expérience des designers Moins de 6 mois 8 % 1 à 2 ans 2 à 3 ans 16 % 3 à 4 ans 13 % 4 à 5 ans 5 à 10 ans 9 % + de 10 ans 10 % 25 % 17 %
  • 46. Emploi – Quelques tendances Entreprise / avez-vous recruté en 2010 ? 63 % 37 % Oui Non
  • 47. Emploi – Quelques tendances Entreprise / quels profils avez-vous recrutés ? 39 % 36 % 24 % 8 % designer développeur marketing administratif
  • 48. Emploi – Quelques tendances En freelance, les 5 expertises les + demandées développeur web 37 % intégrateur HTML 23 % web designer 23 % Motion designer 17 % D.A. interactif 15 %
  • 49. Un peu d'économie... pour situer le design interactif dans l'économie du design D'après l'étude menée en 2010 par l’APCI, l’IFM, la Cité du design de Saint-Etienne à la demande du ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi
  • 50. Quelle place pour le numérique dans l’économie du design ? ¶ Seules 18 % des structures se consacrent à une seule activité de design. ¶ Ainsi, parmi les structures qui proposent du design d’interface et du design interactif plus de la moitié (55 %) lui doivent 55 % de leur chiffre d’affaires. ¶85 % des structures disposent d’une activité dominante (c’est-à-dire exerce une activité de design réalisant plus de 40 % du chiffre d’affaires) et le design interactif apparaît comme une nouvelle dominante pour seulement 3 % des structures. ¶Le design de service, qui est pratiqué par 11 % des structures, n’est encore une activité dominante pour aucune des structures. ¶En observant le montant moyen des interventions, le design d’interface et l’interactif se positionne à la seconde place avec 10 692 € et le multimédia à 6 621 €, contre 2 625 € pour le design sonore. ¶Concernant la formation, seuls 3 % en tout des dirigeants d’agences l’ont menée dans le domaine du multimédia (contre 77 % en design).
  • 51. L'offre de design en France Émergence de champs nouveaux Produit 52 Espace 37 Graphisme 33 Etudes et conseil 32 Identité visuelle 27 Packaging 18 Signalétique 12 Design de service 11 Multimédia Design numérique 8 9 17 % Textile 5 Stylisme 3 Design sensoriel 2 Design culinaire 2 Design sonore 1 Autres 13 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
  • 52. Quelle place pour le numérique dans l’économie du design ? ¶ 7 % des designers seniors sont issus de formations multimédia et 11 % des designers juniors. ¶ Au sein des entreprises, le besoin en design numérique représente 39,2 % (échantillon de l’étude online) et 27,1 % (échantillon de l’étude dit quota, c’est-à-dire représentatif à l’échelon national). ¶« De près de 50 000 € pour la mission moyenne de conception de produits, jusqu’à seulement 7 000 € pour les missions du numérique et multimédia, la fourchette des coûts d’intervention est très large selon les domaines traités. »
  • 53. Montant moyen des interventions par domaine Espace 12 513 Design de service 10 274 Etudes et conseil 8 709 Packaging 8601 Produit 8361 Identité visuelle 7753 Moyenne 7148 Signalétique 6549 Graphisme 4009 Multimédia 6621 Textile 4806 Design sensoriel 5200 Design culinaire 5750 Design sonore 2625 0 1400 2800 4200 5600 7000 8400 9800 11200 12600 14000
  • 54. La demande de design en France Les indépendants et les agences ¶ 12 000 structures référencées dans les pages jaunes, dont •designers 14 % •Graphistes 48 % •Stylistes 6% •Architectes d’intérieur 32% ¶ Environ 10 000 designers interactifs en France (hypothèse) ¶ Maison des artistes : environ 7 500 graphistes, 800 designers industriels et 1 000 designers textile ¶ Hypothèse AFD : 70 à 80 000 designers ¶ Hypothèse APCI : 25 à 35 000 en effectifs pour 14 000 structures et 17 à 20 000 designers Évaluation du chiffre d’affaires des designers indépendants et agences de design = entre 1,8 et 3,4 milliards d’euros
  • 55. La demande de design en France Le design interne et le design externe ¶ le design interne et le design externe ne sont pas concurrents mais progressent en parallèle ¶ En termes de budgets, les plus forts recours au design externe se retrouvent aussi chez les entreprises qui ont du design intégré 100 90 80 70 60 50 40 30 20 41 10 32 0 16 11 Interne seulement Interne + externe Externe seulement Ni l’un ni l’autre
  • 56. Design (interactif), profession mal référencée Une profession très mal référencée par l’INSEE ¶ Important de rendre compréhensible et visible les métiers du design au sein d’une même profession. ¶ La qualification qui était auparavant dans Professions intermédiaires a été relevée à Cadres et professions intellectuelles supérieures. ¶ Un nouveau code fédérateur NAF 74.10 Activités spécialisées de design est devenu opérationnel en 2008 ¶ Mai 2010 : L'Insee souhaite supprimer les termes design et designers de la NAF 74.10. dans les traductions des documents en langue anglaise ¶ Par exemple, Designer graphique redeviendrait Concepteur graphique, Designer deviendrait Concepteur de modèles, Activités spécialisées de design deviendrait Activités de conception de modèles, ¶ Web design et le champ du design numérique et du design d'interaction ne feraient même plus partie du design !
  • 57. Design (interactif), profession mal référencée La NAF 74.10 comprend ¶ la création de modèles pour les articles textiles, les articles d'habillement, les chaussures, les bijoux, les meubles, les objets de décoration intérieure et autres articles de mode ainsi que pour les autres biens personnels ou domestiques ¶le design industriel, c'est-à-dire la création et l'élaboration d'avant- projets et de spécifications qui optimisent la fonction, la valeur et l'apparence des produits, y compris le choix des matériaux, de la structure, des mécanismes, de la forme, de la couleur et du fini de surface du produit, compte tenu des facteurs humains, de la sécurité, de l'attrait commercial et de la facilité de production, de distribution, d'utilisation et d'entretien ¶ les activités de concepteurs graphiques ¶ la décoration d'intérieur
  • 58. Design (interactif), profession mal référencée La NAF 74.10 ne comprend pas ¶ la conception architecturale (cf. 71.11Z) ¶ la conception et la programmation de pages web (cf. 62.01Z) ¶ les activités d'ingénierie, c'est-à-dire l'application des lois physiques et principes d'ingénierie dans la conception de machines, matériaux, instruments, structures, processus et systèmes (cf. 71.12B) La NAF 62.01Z : Programmation informatique comprend : ¶la conception de la structure et du contenu et l'écriture des programmes informatiques nécessaires à la création et à l'implantation de : - logiciels systèmes et réseaux - applications logicielles - bases de données - pages web ¶l'adaptation de logiciels, c'est-à-dire la modification et la configuration d'une application existante pour la rendre opérationnelle dans l'environnement informatique du client