Les Français sont souvent néophytes en matière de vin et estiment qu'il est important de se renseigner avant d'acheter. Les nouvelles technologies et les interfaces numériques facilitent l'accès à l'information sur le vin, mais leur adoption reste lente, notamment pour les applications dédiées. La stratégie de contenus et le dialogue humain sont essentiels pour répondre aux attentes des consommateurs dans un environnement saturé d'informations.

1. Internet, les nouveaux usages :
mobilité, géolocalisation, réseaux
sociaux et interfaces tactiles
Sylvain Dadé | Agence SOWINE

2. Les Français se déclarent majoritairement
néophytes en matière de vin.
Les Français pensent qu’il est important d’avoir
un minimum de connaissances pour l’apprécier
Les Français estiment qu’il est important de se
renseigner avant d’acheter du vin
Source : Baromètre SOWINE/SSI 2011
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3.  NOUVEAUX USAGES ?
Accès aux contenus
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4.  QUI ?
Vignerons et marques
Distributeurs et vendeurs
Consommateurs et acteurs
NOUS TOUS
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5.  QUOI ?
Les interfaces
Les supports
Les machines
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6. NUI = Next Generation
Text: CLI Graphic: GUI Object, behavior: NUI"
(Command Line Interface)" (Graphic User Interface)" (Natural User Interface)"
Commandes manuelles" Commandes reconnues" Commandes intuitives"
Navigation dirigée" Navigation exploratoire" Navigation contextuelle"
Actions déconnectées" Actions indirectes" Actions directes"
Interaction statique" Interaction réactive" Interaction évocatrice"
Connexion intellectuelle" Connexion visuelle" Connexion émotionnelle"

8.  OÙ ?
Dans les vignes / au domaine
En magasins / en CHR
À la maison
Sur Facebook et sur Twitter
PARTOUT
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9.  COMMENT ?
QR-Code / reconnaissance d’image
Site mobile
Application smartphone / tablet
Réseaux sociaux
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10.  QUAND ?
Pour visiter
Pour acheter
Pour déguster
Pour partager
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11.  POURQUOI ?
Information sur le lieu de vente
Expérience de marque et dégustation
Mémorisation et sauvegarde
Proche de moi / Comme moi
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12.  POUR QUI ?
Pour nous tous,
et notamment les vendeurs
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13. Chiffres
 Les blogs et les forums sont consultés par 1 acheteur sur 3
 Des sites de producteurs consultés par 1 acheteur sur 4
 Environ 5% des acheteurs réguliers sont membre de sites
payants de notes de dégustation
 5% des acheteurs réguliers utilisent des comparateurs de
prix pour préparer leurs achats de vin
 Un peu plus de 10% des acheteurs réguliers utilisent des
sites de gestion de cave en ligne
 Les réseaux sociaux dédiés au vin n’ont, en France, pas
encore trouvé leur place.
 Une adhésion plutôt lente aux applications mobiles liées
au vin

14. Perspectives
 Les nouvelles technologies et nouveaux usages facilitent
et démocratisent l’accès à l’information sur le vin.
 Surtout et avant tout, elles sont plébiscitées par les
consommateurs car elles permettent le dialogue et
l’échange.
 Dans un contexte de multiplication des messages, les
consommateurs recoupent leurs informations,
concentrent leurs sources, privilégient le débat et
cherchent le partage, notamment via les réseaux
sociaux.

15. Clés de Succès
 La stratégie de contenus est primordiale : être présent sur
internet, sur les réseaux sociaux et via les supports
numériques est incontournable, à condition d’y offrir une
information de qualité, crédible et dynamique.
 La stratégie d’influence est incontournable, mais elle doit
se faire en multipliant les canaux et relais de prescription, les
conseils de l’entourage restant la première source
d’information.
 La place de l’humain est capitale : dans un contexte
« virtuel », le consommateur de vin plébiscite le dialogue et
l’échange « réel », que ce soit dans sa recherche
d’information ou en contexte d’achat.