Présenté à la Conférence de l'OCDE sur L’innovation dans le secteur public: de l’idée à l’impact, ordre du jour, 12-13 Novembre 2014.
Pour plus d'informations: https://www.oecd.org/governance/observatory-public-sector-innovation/events/
Stephen fridakis innovative uses of technology in the public sector francaisicgfmconference
Utilisations innovantes de la technologie dans le secteur public
Stephen Fridakis, Responsable, Programmes TI et Assurance qualité, UNICEF
Cette séance portera sur 'utilisation de la technologie et des innovations dans le monde et l'impact sur la gestion des finances publiques.
La Bolsa de Valores es una organización privada que brinda las facilidades para que sus miembros realicen operaciones de compra y venta de valores como acciones, bonos y otros instrumentos de inversión. Pone en contacto a compradores y vendedores de estas inversiones y funciona como un mercado secundario donde los inversionistas pueden comprar y vender títulos previamente emitidos.
El programa Entre Pares tiene como objetivo principal integrar las TIC en los contenidos curriculares a través del trabajo colaborativo de los maestros. Busca formar maestros líderes que apoyen a otros maestros en el uso de recursos tecnológicos para mejorar el aprendizaje de los estudiantes. El programa consta de seis unidades que capacitan a los maestros en temas como su rol como asesores, herramientas para la asesoría, desarrollo de lecciones web, aprendizaje colaborativo mediado por computador
El documento explica el concepto de función primitiva y su relación con la derivada de otra función. También describe la integral indefinida como el conjunto de todas las primitivas de una función, y cómo se pueden usar las propiedades de las integrales para calcular áreas bajo curvas y entre curvas. Finalmente, aplica estas ideas al cálculo de excedentes de consumidores y fabricantes basados en curvas de oferta y demanda.
MAVAM 2013 - Comparativo mercados Argentina, Brasil e Mexico24x7 COMUNICAÇÃO
Este documento resume las principales conclusiones de un estudio sobre el uso de mensajería móvil en Brasil, Argentina y México. En particular, destaca que aunque el SMS sigue siendo universal, el uso de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp tiende a ser más intenso. Asimismo, los usuarios usan múltiples aplicaciones que satisfacen diferentes necesidades y aunque hay receptividad a nuevos servicios como Joyn, se prefiere que sean gratuitos.
-! 20 weltweit auffällige Tatsachen über Social Media.
-! 1000 Fakten und Zahlen über Social Media aus mehr als 30 Ländern.
-! Die Themenfelder decken die Einführung und Nutzung, die Markeninteraktion, die Rolle der Angestellten in der Nutzung von Social Media und vieles mehr ab.
Autoirisierte Übersetzung der InSites Consulting Studie durch das Institut Michael Ehlers, Bamberg
Stephen fridakis innovative uses of technology in the public sector francaisicgfmconference
Utilisations innovantes de la technologie dans le secteur public
Stephen Fridakis, Responsable, Programmes TI et Assurance qualité, UNICEF
Cette séance portera sur 'utilisation de la technologie et des innovations dans le monde et l'impact sur la gestion des finances publiques.
La Bolsa de Valores es una organización privada que brinda las facilidades para que sus miembros realicen operaciones de compra y venta de valores como acciones, bonos y otros instrumentos de inversión. Pone en contacto a compradores y vendedores de estas inversiones y funciona como un mercado secundario donde los inversionistas pueden comprar y vender títulos previamente emitidos.
El programa Entre Pares tiene como objetivo principal integrar las TIC en los contenidos curriculares a través del trabajo colaborativo de los maestros. Busca formar maestros líderes que apoyen a otros maestros en el uso de recursos tecnológicos para mejorar el aprendizaje de los estudiantes. El programa consta de seis unidades que capacitan a los maestros en temas como su rol como asesores, herramientas para la asesoría, desarrollo de lecciones web, aprendizaje colaborativo mediado por computador
El documento explica el concepto de función primitiva y su relación con la derivada de otra función. También describe la integral indefinida como el conjunto de todas las primitivas de una función, y cómo se pueden usar las propiedades de las integrales para calcular áreas bajo curvas y entre curvas. Finalmente, aplica estas ideas al cálculo de excedentes de consumidores y fabricantes basados en curvas de oferta y demanda.
MAVAM 2013 - Comparativo mercados Argentina, Brasil e Mexico24x7 COMUNICAÇÃO
Este documento resume las principales conclusiones de un estudio sobre el uso de mensajería móvil en Brasil, Argentina y México. En particular, destaca que aunque el SMS sigue siendo universal, el uso de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp tiende a ser más intenso. Asimismo, los usuarios usan múltiples aplicaciones que satisfacen diferentes necesidades y aunque hay receptividad a nuevos servicios como Joyn, se prefiere que sean gratuitos.
-! 20 weltweit auffällige Tatsachen über Social Media.
-! 1000 Fakten und Zahlen über Social Media aus mehr als 30 Ländern.
-! Die Themenfelder decken die Einführung und Nutzung, die Markeninteraktion, die Rolle der Angestellten in der Nutzung von Social Media und vieles mehr ab.
Autoirisierte Übersetzung der InSites Consulting Studie durch das Institut Michael Ehlers, Bamberg
El documento habla sobre cableado estructurado para interconectar equipos en edificios. Explica que el cableado horizontal conecta salidas de área de trabajo con cuartos de telecomunicaciones, mientras que el cableado del backbone proporciona interconexiones verticales entre pisos y entre cuartos de servicios. También describe racks para alojar equipamiento de red y comunicaciones de forma normalizada, y define el backbone como las principales conexiones de internet y de cableado troncal dentro de edificios.
Überblick Crowdfunding-Plattformen in Deutschland (Team 1)Dennis Brüntje
Präsentation von Team 1 zu einem Überblick zu Crowdfunding-Plattformen in Deutschland im Master-Forschungsmodul 'Crowdfunding und -investing' an der TU Ilmenau.
Infos zum Forschungsmodul unter: http://goo.gl/D0S3R
Este documento discute las ventajas y desventajas de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Algunas ventajas son que las TIC eliminan las barreras geográficas y permiten el acceso a la información desde cualquier lugar, así como la teleeducación y telemedicina. Algunas desventajas son que el acceso a estas tecnologías requiere medios que no todos pueden costear, y su uso excesivo puede llevar a problemas de aislamiento social y dependencia de las máquinas.
Auditoria publica para subir a la paginaadrianmontijo
La auditoría pública es una herramienta fundamental para evaluar la gestión pública. Se fundamenta constitucionalmente y busca verificar el uso eficiente de recursos y el cumplimiento de objetivos de manera eficaz. Para tener credibilidad, una auditoría debe seguir Normas de Auditoría y realizarse mediante pasos como la planeación, ejecución del trabajo analizando documentos, y emitiendo informes finales.
Virtual Corp es una empresa de consultoría que ofrece servicios de marketing, investigación de mercado y publicidad para ayudar a las empresas a resolver problemas de gestión, marketing y publicidad. La empresa se especializa en servicios relacionados con la generación y venta de conocimiento a través de publicaciones y capacitaciones. Su visión es brindar excelencia en el servicio de asesoría en marketing para ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mientras que su misión es convertirse en la empresa líder a largo plazo en este sector.
El documento habla sobre las características de una dieta equilibrada. Explica que una dieta equilibrada debe contener la energía y todos los nutrientes necesarios en las cantidades adecuadas. También debe haber un balance entre los diferentes alimentos y grupos de alimentos para cubrir las necesidades nutricionales. Además, la dieta debe ser variada e incluir alimentos de diferentes grupos para obtener todos los nutrientes.
ools, Tools, Tools! Sehen Sie unter anderem welche Tools für welches Ziel zum Einsatz kommen sollten, welcher Toolmix effektiv ist, wie das Preis/Leistungsverhältnis ist, welche Einsparungspotentiale es gibt, die Sie noch nicht kennen und an welchen Stellen Sie besser nicht sparen sollten.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para un programa de educación dirigido a habitantes de un conjunto residencial en Bogotá sobre el manejo y recolección de productos reciclables. El programa busca reducir la contaminación ambiental enseñando a separar y reciclar residuos. Se describe el problema ambiental, los objetivos del programa, un marco de referencia, un análisis de mercado y técnico, y las conclusiones del estudio.
De l’apprentissage individuel au collaboratif : retour d’expérience du CS22 à...evy32000
Présentation du retour d'expérience de la mise à distance du Certificat de spécialisation TICS pour les SID « Technologies de l'information et de la communication pour les systèmes d'information documentaires » : formation de 120h au Cnam, réalisée avec l'ADBS.
Résultats de la 7ème vague du « Baromètre Dépendance », réalisé par la Business Team Finance & Services de TNS Sofres, sur la perception et les attitudes des Français âgés de 45 à 75 ans vis-à-vis de la dépendance des personnes âgées.
Die Präsentation zeigt die Analyse und Darstellung von Vertriebskanalstrukturen im Rahmen der Marktanalyse und des Strategischen Managements. Sie erklärt das Konzept und wie Märkte nach den verschiedenen Arten von Vertriebskanälen eingeteilt werden können. Die Unterlage enthält Beispiele für die Anwendung dieses Strategietools sowie Templates für dessen Bearbeitung.
Dossier de presse rapport Quelle action publique pour demain ? 5 objectifs 5 ...France Stratégie
Le rapport sur l’action publique de demain fait suite au rapport Quelle France dans dix ans ? et s’inscrit dans la même temporalité. Il a été préparé à la demande de Thierry Mandon, secrétaire d’État à la Réforme de l’État et à la Simplification, qui souhaitait pouvoir inscrire les actions de portée immédiate dans une perspective de plus long terme, rejoignant en cela une attente déjà exprimée par les partenaires sociaux.
El documento habla sobre cableado estructurado para interconectar equipos en edificios. Explica que el cableado horizontal conecta salidas de área de trabajo con cuartos de telecomunicaciones, mientras que el cableado del backbone proporciona interconexiones verticales entre pisos y entre cuartos de servicios. También describe racks para alojar equipamiento de red y comunicaciones de forma normalizada, y define el backbone como las principales conexiones de internet y de cableado troncal dentro de edificios.
Überblick Crowdfunding-Plattformen in Deutschland (Team 1)Dennis Brüntje
Präsentation von Team 1 zu einem Überblick zu Crowdfunding-Plattformen in Deutschland im Master-Forschungsmodul 'Crowdfunding und -investing' an der TU Ilmenau.
Infos zum Forschungsmodul unter: http://goo.gl/D0S3R
Este documento discute las ventajas y desventajas de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Algunas ventajas son que las TIC eliminan las barreras geográficas y permiten el acceso a la información desde cualquier lugar, así como la teleeducación y telemedicina. Algunas desventajas son que el acceso a estas tecnologías requiere medios que no todos pueden costear, y su uso excesivo puede llevar a problemas de aislamiento social y dependencia de las máquinas.
Auditoria publica para subir a la paginaadrianmontijo
La auditoría pública es una herramienta fundamental para evaluar la gestión pública. Se fundamenta constitucionalmente y busca verificar el uso eficiente de recursos y el cumplimiento de objetivos de manera eficaz. Para tener credibilidad, una auditoría debe seguir Normas de Auditoría y realizarse mediante pasos como la planeación, ejecución del trabajo analizando documentos, y emitiendo informes finales.
Virtual Corp es una empresa de consultoría que ofrece servicios de marketing, investigación de mercado y publicidad para ayudar a las empresas a resolver problemas de gestión, marketing y publicidad. La empresa se especializa en servicios relacionados con la generación y venta de conocimiento a través de publicaciones y capacitaciones. Su visión es brindar excelencia en el servicio de asesoría en marketing para ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones, mientras que su misión es convertirse en la empresa líder a largo plazo en este sector.
El documento habla sobre las características de una dieta equilibrada. Explica que una dieta equilibrada debe contener la energía y todos los nutrientes necesarios en las cantidades adecuadas. También debe haber un balance entre los diferentes alimentos y grupos de alimentos para cubrir las necesidades nutricionales. Además, la dieta debe ser variada e incluir alimentos de diferentes grupos para obtener todos los nutrientes.
ools, Tools, Tools! Sehen Sie unter anderem welche Tools für welches Ziel zum Einsatz kommen sollten, welcher Toolmix effektiv ist, wie das Preis/Leistungsverhältnis ist, welche Einsparungspotentiale es gibt, die Sie noch nicht kennen und an welchen Stellen Sie besser nicht sparen sollten.
Este documento presenta un estudio de factibilidad para un programa de educación dirigido a habitantes de un conjunto residencial en Bogotá sobre el manejo y recolección de productos reciclables. El programa busca reducir la contaminación ambiental enseñando a separar y reciclar residuos. Se describe el problema ambiental, los objetivos del programa, un marco de referencia, un análisis de mercado y técnico, y las conclusiones del estudio.
De l’apprentissage individuel au collaboratif : retour d’expérience du CS22 à...evy32000
Présentation du retour d'expérience de la mise à distance du Certificat de spécialisation TICS pour les SID « Technologies de l'information et de la communication pour les systèmes d'information documentaires » : formation de 120h au Cnam, réalisée avec l'ADBS.
Résultats de la 7ème vague du « Baromètre Dépendance », réalisé par la Business Team Finance & Services de TNS Sofres, sur la perception et les attitudes des Français âgés de 45 à 75 ans vis-à-vis de la dépendance des personnes âgées.
Die Präsentation zeigt die Analyse und Darstellung von Vertriebskanalstrukturen im Rahmen der Marktanalyse und des Strategischen Managements. Sie erklärt das Konzept und wie Märkte nach den verschiedenen Arten von Vertriebskanälen eingeteilt werden können. Die Unterlage enthält Beispiele für die Anwendung dieses Strategietools sowie Templates für dessen Bearbeitung.
Dossier de presse rapport Quelle action publique pour demain ? 5 objectifs 5 ...France Stratégie
Le rapport sur l’action publique de demain fait suite au rapport Quelle France dans dix ans ? et s’inscrit dans la même temporalité. Il a été préparé à la demande de Thierry Mandon, secrétaire d’État à la Réforme de l’État et à la Simplification, qui souhaitait pouvoir inscrire les actions de portée immédiate dans une perspective de plus long terme, rejoignant en cela une attente déjà exprimée par les partenaires sociaux.
Défis et opportunités d'une mise en œuvre conjointe e-Government et Open Gov...Mohamed Said Ouerghi
Eléments de discussion lors du panel ayant pour thème : "Défis et opportunités d'une mise en œuvre conjointe e-Government et Open Government" organisé lors du séminaire Tunisia Smart Gov 2020 qui a eu lieu à Tunis/ia le 1er décembre 2016.
Stratégie smart citizen : exemple de la Communauté Urbaine de Dunkerqueantic Pays basque
Nadège Guiraud de La 27ème Région, une association qui aide à introduire les politiques publiques auprès des usagers, accompagne les agents volontaires des territoires en recherche de méthodes pour mener à bien une politique de participation citoyenne.
Il s’agit d’une méthode inversée par rapport aux applications, où l’on va vers le citoyen pour récupérer les informations, au lieu d’attendre qu’il l’alimente par lui-même.
Mathilde Joseph, chargée mission innovation et transition à la Communauté Urbaine de Dunkerque, a témoigné de son expérience : ce sont 20 agents des différents métiers de la commune, du jardinier au chargé de mission à l’innovation, de tout sexe et tout âge confondu, qui ont travaillé ensemble pendant 18 mois avec des cas pratiques.
L’objet de cette note - rédigé par Nicolas von Bülow, partner chez Clipperton - est de donner une présentation globale de la problématique de l’innovation en France ; celle-ci imposait à la fois un état des lieux, un exercice de comparaison internationale, et un effort de qualification des enjeux considérables de cette thématique.
Innovation en France et en Europe - un système en échelNicolas von Bulow
L’objet de cette note est de donner une présentation globale de la problématique de l’innovation en France ; celle-ci imposait à la fois un état des lieux, un exercice de comparaison internationale, et un effort de qualification des enjeux considérables de cette thématique.
Rapport - Quelle action publique pour demain ? 5 objectifs, 5 leviers France Stratégie
Ce rapport sur l’action publique de demain fait suite au rapport Quelle France dans dix ans ? et s’inscrit dans la même temporalité. Il a été préparé à la demande de Thierry Mandon, secrétaire d’État à la Réforme de l’État et à la Simplification, qui souhaitait pouvoir inscrire les actions de portée immédiate dans une perspective de plus long terme, rejoignant en cela une attente déjà exprimée par les partenaires sociaux.
Avis du Haut conseil pour l’avenir de l’assurance maladie - Innovations et sy...France Stratégie
Le travail mené par le HCAAM sur la thématique « Innovation et système de santé » a donné lieu à un avis adopté le 13 juillet 2016 à l’unanimité du Conseil. Il a également abouti à un rapport appuyant cet avis, rapport constitué de deux tomes.
Plus d'informations : http://www.strategie.gouv.fr/publications/innovation-systeme-de-sante
Plaidoirie pour une politique publique favorisant l'avènement de la société d...Mondher Khanfir
L’innovation est l’apanage de beaucoup de discours politiques. Mais peu font explicitement le rapprochement entre l’innovation et le marché, et par delà, la capacité d’entrer en compétition à l’échelle mondiale.
En effet, comme l’innovation se mesure sur le marché, elle représente une arme redoutable pour changer les règles du jeu de la concurrence aussi bien dans les marchés émergents ou matures.
La Tunisie a traditionnellement développé des stratégies de compétition par les coûts, et non par la différentiation. Or, cette dernière exige de maîtriser d’une part, une industrie, quelle soit manufacturière ou de service, et d’avoir accès à des canaux de distribution efficients, d’autre part.
Dans un monde qui se « tertiarise », les opportunités se multiplient mais en même temps sont adressées et comblées chaque jour par des milliers d’entreprises et de startups, et qui constituent aujourd’hui pour bon nombre de pays de même niveau que la Tunisie, un vecteur de progrès extraordinaire basé sur la valorisation des connaissances, et la manière de les monétiser dans des modèles économiques compétitifs.
The document discusses transparency and oversight of political party financing. It finds that financial contributions to political parties are not fully transparent and are still vulnerable to political and foreign influence. Additionally, financial reports from political parties are not always publicly available or submitted on time according to regulations.
Summary of the OECD expert meeting: Construction Risk Management in Infrastru...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
Using AI led assurance to deliver projects on time and on budget - D. Amratia...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
ECI in Sweden - A. Kadefors, KTH Royal Institute of Technology, Stockholm (SE)OECD Governance
This document discusses different construction project delivery and payment models. It begins by outlining common delivery models like design-bid-build and design-build. It then explains different payment methods that can be used like fixed price, unit prices, and cost-reimbursable. The document also discusses pricing strategies and how they relate to risk transfer between parties. It provides details on collaborative models like early contractor involvement and discusses selecting the optimal contract based on a client's project risks, desired influence, and market conditions.
Building Client Capability to Deliver Megaprojects - J. Denicol, professor at...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
Procurement strategy in major infrastructure: The AS-IS and STEPS - D. Makovš...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
Procurement of major infrastructure projects 2017-22 - B. Hasselgren, Senior ...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
ECI Dutch Experience - A. Chao, Partner, Bird&Bird & J. de Koning, Head of Co...OECD Governance
This document discusses ECI Dutch experience with collaborative contracting. It mentions a McKinsey report from 2018 on collaborative contracting and recent developments in the field. Finally, it provides lessons learned from a project in Amsterdam called Bouwteam De Nieuwe Zijde Noord.
ECI in Sweden - A. Kadefors, KTH Royal Institute of Technology, StockholmOECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
EPEC's perception of market developments - E. Farquharson, Principal Adviser,...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
Geographical scope of the lines in Design and Build - B.Dupuis, Executive Dir...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
Executive Agency of the Dutch Ministry of Infrastructure and Water Management...OECD Governance
Presented at the OECD expert meeting "Construction Risk Management in Infrastructure Procurement: The Loss of Appetite for Fixed-Price Contracts", held on 17 May 2023 at the OECD, Paris and online.
Presentation of OECD Government at a Glance 2023OECD Governance
Paris, 30 June, 2023
Presentation by Elsa Pilichowski, Director for Public Governance, OECD.
The 2023 edition of Government at a Glance provides a comprehensive overview of public governance and public administration practices in OECD Member and partner countries. It includes indicators on trust in public institutions and satisfaction with public services, as well as evidence on good governance practices in areas such as the policy cycle, budgeting, procurement, infrastructure planning and delivery, regulatory governance, digital government and open government data. Finally, it provides information on what resources public institutions use and how they are managed, including public finances, public employment, and human resources management. Government at a Glance allows for cross-country comparisons and helps identify trends, best practices, and areas for improvement in the public sector.
See: https://www.oecd.org/publication/government-at-a-glance/2023/
The Protection and Promotion of Civic Space: Strengthening Alignment with Int...OECD Governance
Infographics from the OECD report "The Protection and Promotion of Civic Space Strengthening Alignment with International Standards and Guidance".
See: https://www.oecd.org/gov/the-protection-and-promotion-of-civic-space-d234e975-en.htm
OECD Publication "Building Financial Resilience
to Climate Impacts. A Framework for Governments to manage the risks of Losses and Damages.
Governments are facing significant climate-related risks from the expected increase in frequency and intensity of cyclones, floods, fires, and other climate-related extreme events. The report Building Financial Resilience to Climate Impacts: A Framework for Governments to Manage the Risks of Losses and Damages provides a strategic framework to help governments, particularly those in emerging market and developing economies, strengthen their capacity to manage the financial implications of climate-related risks. Published in December 2022.
OECD presentation "Strengthening climate and environmental considerations in infrastructure and budget appraisal tools"
by Margaux Lelong and Ana Maria Ruiz during the 9th Meeting of the OECD Paris Collaborative on Green Budgeting held on 17 and 18 of April 2023 in Paris.
OECD presentation "Building Financial Resilience to Climate Impacts. A Framework to Manage the Risks of Losses and Damages" by Andrew Blazey, Stéphane Jacobzone and Titouan Chassagne. Presented during the 9th Meeting of the OECD Paris Collaborative on Green Budgeting held on 17 and 18 of April 2023 in Paris
OECD Presentation "Financial reporting, sustainability information and assurance" by Peter Welch during the 5th Session during the 9th Meeting of the OECD Paris Collaborative on Green Budgeting held on 17 and 18 of April 2023 in Paris
This document summarizes developments in sovereign green bond markets. It discusses approaches to incorporating environmental, social, and governance (ESG) factors into public debt management. Sovereign green bond issuance has grown significantly in both advanced and emerging economies since 2016. Green bonds make up the largest share of the labeled bond market. Major benefits of sovereign green bonds include their positive impact on creditworthiness and alignment with ESG policies. However, issuers also face challenges such as additional costs and complexity of the issuance process. Common leading practices emphasize transparency, collaboration, and commitment to reporting.
1. #ideas2impact
12 et 13 novembre 2014
Centre de conférences de l’OCDE, Paris
L’innovationdanslesecteurpublic:
de l’idée à l’impact
www.oecd.org/innovating-the-public-sector
L’impératif de l’innovation:
Un appel à l’action
2.
3. 1
L'IMPÉRATIF DE L'INNOVATION : UN APPEL À L'ACTION1
(version non définitive - novembre 2014)
Encourager l'innovation dans le secteur public
Les pouvoirs publics doivent aujourd’hui s’adapter à un rythme sans précédent d'évolutions
technologiques, démographiques et sociales, auxquelles s'ajoutent des enjeux politiques de
plus en plus complexes. De tels défis demandent des réponses innovantes. Or, jusqu'à présent,
l’innovation n’a pas été l’objet d’un soutien politique constant. Les administrations ont
toujours eu leur lot d'innovateurs, de personnes prenant réellement à cœur leur mission de
service public, en quête de nouvelles solutions et de procédures plus efficaces et innovantes.
Mais aujourd'hui, il est urgent de plaider en faveur d'une refonte du secteur public, afin qu’il
se montre plus réceptif et plus actif en matière d'innovation.
Les administrations publiques sont à la croisée des chemins. L'élaboration des politiques et la
prestation de services ne concernent plus seulement les administrations, mais une série
d'acteurs ayant tous leurs intérêts, leurs valeurs et leurs aspirations propres. Internet et les
communications mobiles viennent bouleverser les méthodes de travail des agents publics et
l'interaction des citoyens avec les autorités. Dans une société qui se recompose, les citoyens
se montrent plus exigeants. Il en résulte que les appels en faveur de services publics plus
réactifs et personnalisés s'intensifient. Les citoyens attendent également des autorités qu'elles
opèrent dans la mesure de leurs moyens, qu'elles fassent preuve de plus de transparence et
d'ouverture et mettent à leur disposition des informations pertinentes.
Les pouvoirs publics devraient redoubler d'efforts pour répondre à de telles attentes. Or, la
plupart d'entre eux n'ont plus les moyens de maintenir leurs pratiques actuelles. Ils
découvrent surtout que la plupart des prescriptions formulées jusque-là n'ont pas fait leurs
preuves et que des solutions plus agiles et innovantes sont nécessaires. L'absence de résultats
risque d'entraîner une perte de confiance et de légitimité. Pour rester en phase avec ce
contexte en pleine évolution, il est donc urgent que les institutions passent clairement à
l'action, pour catalyser les éléments critiques qui favorisent l'innovation dans le secteur
public.
1
L’impératif de l’innovation, Un Appel à l’Action présenté dans ce document puise dans les premiers résultats émergents
de l'Observatoire de l'OCDE sur l'innovation dans le secteur public [voir le document de référence "Construire un capacité
organisationnelle pour l’innovation dans le secteur public"]. L'impératif de l'innovation sera affiné après la Conférence afin
de refléter les commentaires faites par les représentants des pays membres de l'OCDE et d'autres intervenants clés.
4. 2
Actions clés pour le gouvernement
Pour répondre à cette demande d'innovation, il est nécessaire d'adopter une approche
systémique, centrée sur les acteurs impliqués, les informations dont ils se servent, leur façon
de travailler ensemble, ainsi que les règles et les procédures qui régissent leurs activités. Les
institutions sont appelées à aborder sans délai ces quatre domaines d'intervention, afin de
faire une place à l'innovation dans le secteur public. ION 1 : L'importance des personnes
ACTION 1 : Le facteur humain est primordial
Les pouvoirs publics doivent miser sur les capacités et les compétences des fonctionnaires,
véritables catalyseurs de l'innovation. À cet égard, ils doivent instaurer une culture, des
motivations et des normes pour encourager de nouvelles méthodes de travail.
Aucun gouvernement ne peut construire un pays solide et sûr sans une fonction publique
professionnelle, compétente et innovante. Or, les attentes vis-à-vis du secteur public et les
ressources allouées continuent à aller dans des sens opposés. Il devient urgent de se doter
d'une fonction publique innovante pour assurer le fonctionnement du pays en interne et sur
l'échiquier international. Le secteur public a une influence considérable. C'est pourquoi tout
gouvernement doit s'assurer que ses agents publics sont dotés des outils, des motivations et
des compétences nécessaires pour prendre des risques et résoudre les problèmes, afin
d'encourager l'innovation et de produire de meilleurs résultats pour les citoyens.
ACTION 2 : Savoir c’est Pouvoir
Les pouvoirs publics doivent faciliter la libre circulation des informations, des données et du
savoir au sein de l'administration, dans le but d'apporter des réponses créatives aux nouveaux
défis et opportunités.
Les informations, les données et le savoir qui orientent les décisions opérationnelles et
stratégiques sont essentielles pour alimenter l'innovation dans le secteur public. Pour tirer
parti de ce potentiel, il est nécessaire que les informations soient mises à la disposition du
public. Les organismes doivent prendre soin d'évaluer les informations pertinentes et
déterminer la meilleure façon de les intégrer systématiquement aux mécanismes de prise de
décision. Sans cette logique d'apprentissage continu, les institutions risquent d'engager des
dépenses plus conséquentes et de retomber dans les mêmes erreurs, tout en passant à côté de
nouvelles possibilités.
ACTION 3 : Travailler ensemble pour résoudre les problèmes
Les gouvernements doivent promouvoir de nouveaux schémas d’organisation et tirer parti des
partenariats pour consolider les méthodes et les outils, partager le risque et utiliser les
informations et les ressources disponibles au profit de l'innovation.
Les problèmes complexes auxquels sont aujourd'hui confrontés les autorités demandent un
renouveau dans les méthodes de travail. Il convient d'adopter des approches reposant sur la
collaboration et le partenariat, qui prennent en compte le point de vue essentiel des citoyens,
de la société civile, du monde universitaire et des entreprises, tout en valorisant les échanges
au sein même du secteur public. La solution passe par la création de structures plus ouvertes
et horizontales, fonctionnant en réseau, habituées à la collaboration en interne et avec des
tiers. Il faut également adopter une approche moins rigide, permettant de rassembler les
5. 3
talents et de créer des équipes de gestion pluridisciplinaire, pour renforcer la collaboration.
Équipes provisoires, projets pilotes et missions à court terme sont autant de moyens à la
portée des pouvoirs publics pour expérimenter et mieux tirer parti du talent et des ressources,
dans une optique de dialogue, d'expérimentation, de prise de risque, de résolution de
problèmes et d'innovation.
ACTION 4 : Règles et procédures pour soutenir, et non pour empêcher
Les administrations doivent veiller à ce que les règles et les procédures internes assurent un
équilibre entre réduction des risques, protection des ressources et encouragement à innover.
Si les contrôles internes, les règles et les procédures sont nécessaires pour assurer la conduite
des affaires et la reddition de compte, ils peuvent malencontreusement étouffer l'innovation.
Les pouvoirs publics doivent donc veiller à ce que leurs services soient régis par des règles
raisonnables et des procédures agiles. De tels efforts permettraient d'assurer que les
mécanismes de reddition de compte sont fiables et faciles à piloter, et qu'ils laissent plus
systématiquement une place à l'innovation. L'adoption de nouvelles méthodes de gestion de
projet, centrées sur les résultats, permet de progresser pour réduire les rigidités d’un modèle
basé sur le commandement et le contrôle.
6. #ideas2impact
12-13 November 2014
OECD Conference Centre, Paris
Innovating the Public Sector:
from Ideas to Impact
www.oecd.org/innovating-the-public-sector
Agenda