Livreblanc virtuel 3 d

Activités à distance et développement durable Livre blanc

Activités à distance et
développement durable
Un livre blanc qui compare différentes pratiques
d'activités à distance au niveau de leur compatibilité
avec le développement durable.

Dans la vie, il y a deux catégories d'individus :
ceux qui regardent le monde tel qu'il est et se
demandent pourquoi; et ceux qui imaginent le monde
tel qu'il devrait être et se disent : pourquoi pas ?

George-Bernard SHAW

Michel DENIS – michel.m.denis@gmail.com Page 1
Rev.19 – version 1.1


Sommaire
Résumé..................................................................................................................................3
Aux origines, l'univers des activités était local.......................................................................4
Equilibre et développement durable .....................................................................................5
Objectifs à atteindre...........................................................................................................7
Documents sur le développement durable........................................................................8
Technologies de communication et de collaboration.............................................................9
Comparaison sur les critères du développement durable.................................................9
Premières conclusions.......................................................................................................9
Quelques recommandations............................................................................................11
Lieux d'activités et développement durable.....................................................................11
Télétravail et activités à distance.....................................................................................13
Utilisation des espaces virtuels 3D en entreprise............................................................14
Pourquoi un certain attentisme dans l'adoption ?...........................................................15
Une plateforme logicielle 3D innovante...............................................................................16
Alignement sur le développement durable......................................................................16
Calcul « ROI » (Retour Sur Investissement)...................................................................17
Annexe 1 : Introduction aux espaces virtuels 3D................................................................18
Espaces Virtuels 3D ?.....................................................................................................18
Comment fonctionnent-ils ?.............................................................................................18
Comment y accède-t-on ?...............................................................................................20
Annexe 2 : Exemple de calcul ROI (Retour Sur Investissement).......................................21
Contexte et hypothèses...................................................................................................21
Résultats..........................................................................................................................21
Extrapolations..............................................................................................................22
Au delà de l'économique.................................................................................................22
En comparant avec les autres types de technologies.....................................................22



Résumé
Ce début de 21ème siècle se caractérise par un éloignement croissant entre les lieux de
vie des personnes et leurs espaces de travail (entreprises, collectivités, établissements
d'enseignement). Les structures (et leurs gens) sont également de plus en plus
« éclatées » géographiquement.
Pour être viables et vivables, les activités humaines requièrent un nombre croissant de
communications régulières entre les personnes, incluant notamment des activités de
collaboration “à distance” qui devraient se révéler efficaces suivant les dimensions
du “développement durable” : le social, l'économique et l'écologique.
Le présent livre blanc aborde cette problématique très actuelle, et qui s'intensifie; il
présente et compare entre elles des directions apportant des « briques de solutions »,
pour ce que de plus en plus d'entre nous considèrent comme une (triple) crise majeure.

Demain ne sera pas comme hier. Il sera nouveau et il dépendra de
nous. Il est moins à découvrir qu'à inventer.
Gaston Berger



Aux origines, l'univers des activités était local
Aux origines, les commerçants établissaient leur magasin dans leur propre ville ou
village; ils engageaient des travailleurs locaux et vendaient des produits et services,
tous conçus localement, ... ils vendaient aux passants. Tout le monde se
connaissait. Très sociaux, les gens conversaient beaucoup et fréquemment.
Chacun pouvait anticiper les besoins de chacune des autres personnes.
Durant les 19ème et 20ème siècles, le
local est devenu régional, puis national,
et enfin global. Les espaces de travail,
les réseaux des vendeurs, les clients, les
familles elles-mêmes se sont étendus et
ont éclaté de la même façon. Les
relations entre personnes sont devenues
moins familières, plus distantes, plus
impersonnelles, moins fréquentes et plus
automatisées.

Nous avons commencé à utiliser les technologies pour essayer de résoudre ce
problème de distance. Mais les difficultés ont persisté :
le téléphone est un appareil assez impersonnel, le voyage aérien n'est pas
"naturel", il est également onéreux et polluant, l'e-mail n'est pas un moyen de
communication "instantané”, le commerce sur internet est anonyme
... la familiarité de l'ancienne Grand-Rue manque cruellement : aucune technologie
n'a pu bien recréer les sensations des activités locales comme aux origines !

Les technologies actuelles se sont révélées faibles et ce manque se fait sentir ..
surtout en cette époque dominée par une triple crise : économique, sociale et
écologique .. les trois piliers du développement durable.

Nous essayerons de répondre à la question suivante : comment pourrait-on recréer
cette interaction inter-personnelle en dépit de la distance en privilégiant ces piliers
du développement durable ?



Equilibre et développement durable

(Définition)

Le développement durable est un
développement qui répond aux
besoins du présent sans
compromettre la capacité des
générations futures à répondre aux
leurs.

Rapport Brundtland, 1987

Piliers du développement durable

La clé du développement durable réside dans l'équilibre, en fonction des situations,
entre trois facteurs d'importances égales : le social, l'économique et
l'écologique.
Nous pouvons évoquer l'analogie d'un tabouret à trois pieds : ce dernier a besoin
en même temps de tous ses pieds et ils doivent être de même longueur, sinon le
tabouret va immédiatement s'effondrer.
L'analogie du tabouret à trois pieds implique ici (voir aussi le schéma en page
suivante) :
• qu'une société écologique et sociale ne sera ni viable ni équitable sans la
composante économique
• qu'une société économique et sociale ne sera ni vivable ni viable sans la
composante écologique
• qu'une société économique et écologique ne sera ni vivable ni équitable sans
la dimension sociale



Ces aspects de “viable”, “vivable” et “équitable” constituent les ingrédients
fondamentaux d'une civilisation dite “durable”. Ils sont représentés sur le Schéma
du Développement Durable ci-dessous.

Illustration 1: Schéma du développement durable
(source: Wikipédia)



Objectifs à atteindre
Etudions maintenant ce schéma du développement durable en le replaçant dans le
contexte de nos activités professionnelles, en entreprise ou à distance, avec ses
déplacements (pendulaires quotidiens et voyages professionnels).
Malgré de nombreuses divergences d'opinion, les acteurs des territoires et des
entreprises, ainsi que les personnes s'accordent sur les objectifs suivants :
1. réduire les coûts de déplacement et de construction, location, occupation et
entretien immobiliers (économie)
2. diminuer la production de CO2, les pollutions, la consommation de produits
fossiles et naturels ainsi que l'urbanisation galopante (écologie)
3. offrir une plus grande flexibilité dans le choix du lieu de travail tout en évitant
le temps perdu, le stress, la fatigue ... dûs aux déplacements pendulaires ou
professionnels (social)
4. disposer de « lieux » d'activités conviviaux et sociaux (social) qui offrent
aussi plus de productivité et de flexibilité grâce à une gamme d'outils de
travail efficaces (pour assurer communication, information, formation et
collaboration) (économie)

« Versions » du développement durable



Documents sur le développement durable
La lecture des articles et rapports suivants est très recommandée pour se familiariser
avec la problématique globale et complète du développement durable ou la revoir :
• Un bon résumé des principes du développement durable :
http://www.isere-agenda21.fr/10254-le-developpement-durable-definition.htm
• Développement durable en Europe pour un monde meilleur (Communication
de la Commission des Communautés Européennes) :
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?
uri=COM:2001:0264:FIN:FR:PDF
• L'agenda 21 de la France :
http://www.agenda21france.org/
• Les activités de l'association ACIDD :
http://www.acidd.com/
• Agora21 et les « 27 principes de la Déclaration de Rio » :
http://wwwv1.agora21.org/rio92/A21_html/Delario/
• La « décroissance soutenable » comme alternative (?) :
http://ecolieuxdefrance.free.fr/CONCEPTS/decroissance_soutenable.htm



Technologies de communication et de collaboration
Ces dernières décennies ont vu fleurir un grand nombre de technologies facilitant la
communication et la collaboration à distance (ou en dépit de la distance), et
notamment les suivantes :
1. Les transports rapides (plateformes technologiques permettant les situations
dites de « face-à-face »)
2. Le téléphone et la conférence téléphonique à plusieurs (audio)
3. La conférence web utilisant un navigateur internet
4. La visioconférence (ou vidéoconférence)
5. La téléprésence
6. Les espaces virtuels 3D immersifs (une introduction se trouve en annexe)

Comparaison sur les critères du développement durable
Chacune de ces technologies présente ses propres avantages et ses inconvénients.
Sur base d'un grand nombre d'articles et de rapports, ainsi que de rencontres, nous
avons comparé certaines d'entre-elles en utilisant un ensemble de critères de qualité
relatifs aux domaines social, économique et écologique. Les cinq types de
technologies comparées sont les suivantes :
– FACE A FACE (avec déplacements obligatoires)
– VIRTUEL 3D (immersif)
– VISIO CONF. (visioconférences et téléprésence)
– WEB CONF. (WebEx, Skype, …)
– ASYNCHRONE (e-mails et autres médias peu interactifs)
A noter que de nombreuses plateformes et produits existent pour les divers types ci-
dessus. Comme il est impensable d'étudier de façon exhaustive chacune des
plateformes de ces types, une « moyenne » a été estimée pour chaque type.

Premières conclusions
1. Le Face-à-Face reste idéal pour l'interactivité, par contre il est devenu très
onéreux et d'autre part, lorsqu'il implique des déplacements notoires, il
possède des effets négatifs pour l'environnement
2. Le Virtuel 3D semble représenter un excellent compromis sur l'ensemble des
critères, en remarquant qu'il peut être relativement peu onéreux, qu'il est très
convivial et qu'il aide à préserver l'environnement
3. Les usages asynchrones apparaissent toujours très adaptés à certains
usages quotidiens bien particuliers



FACE A VISIO ASYN-
CRITERES FACE VIRTUEL 3D CONF. WEB CONF. CHRONE

Préservation de
l'environnement
Limitation des coûts
directs et induits
Réductions: stress, temps,
fatigue,...

Ubiquité des échanges

Flexibilité de l'usage
Richesse des outils
disponibles

Multi-usages simultanés
Multi-documents
simultanés

Efficacité et productivité
Interactivité entre
participants
Engagement et attention
des gens

Simplicité des réglages

Persistance des choses

Convivialité et émotions
Présence et sensations
similaires
« Supervisabilité » des
personnes
Accessibilité et auto-
apprentissage
Adaptation psychologique
et culturelle
Source: Internet 3 Solutions SAS

Excellent
Bon
Moyen
Faible
Très faible

Outils et critères de développement durable



Voici un tableau comparatif simplifié résumant les résultats de la comparaison :

Quelques recommandations
1. Pour préserver l'environnement, il semble important de limiter le nombre de
face-à-face requérant des déplacements
2. En fonction des situations (voir lieux d'activités ci-après) et des contraintes, il
semble raisonnable de suggérer une combinaison de plusieurs types de
technologies
3. Le Virtuel 3D semble adapté à une véritable approche de développement
durable; il parait souhaitable que chaque structure (entreprise, collectivité,
établissement d'enseignement) commence à investiguer un usage ou une
expérimentation dans le domaine du Virtuel 3D

Lieux d'activités et développement durable
Etant donné les premiers résultats de la comparaison, nous avons voulu considérer
les deux types de lieux utilisés les plus fréquemment pour le télétravail: le domicile et
le télécentre.
Une comparaison similaire à la précédente a ainsi été réalisée et apparaît dans un
autre tableau en page suivante. Il compare le face-à-face (travail en entreprise) avec
le télétravail au domicile et celui en télécentre, chaque fois avec une variante
« complément Virtuel 3D » – entendons par là, par exemple, qu'un télécentre peut,
en plus de ses connexions vidéo, donner aussi accès via internet à un espace virtuel
immersif 3D; de même cet accès est possible en temps que variante à partie du
domicile via une connexion internet type ADSL.
Résultat : le télécentre équipé en Virtuel 3D présente les meilleurs résultats au
vu de l'ensemble des critères du développement durable.
Pour plus d'informations sur les télécentres et leurs innovations en mode réseau :
http://www.actipole21.fr/



TELECENTRE DOMICILE
FACE A TELECENTRE avec outils DOMICILE avec outils
CRITERES FACE standard Virtuels 3D standard Virtuels 3D

Préservation de
l'environnement
Limitation des coûts
directs et induits
Réductions: stress, temps,
fatigue,...

Ubiquité des échanges

Flexibilité de l'usage
Richesse des outils
disponibles

Multi-usages simultanés
Multi-documents
simultanés

Efficacité et productivité
Interactivité entre
participants
Engagement et attention
des gens

Simplicité des réglages

Persistance des choses

Convivialité et émotions
Présence et sensations
similaires
« Supervisabilité » des
personnes
Accessibilité et auto-
apprentissage
Adaptation psychologique
et culturelle
Source: Internet 3 Solutions SAS

Excellent
Bon
Moyen
Faible
Très faible

Lieux de travail et développement durable



Télétravail et activités à distance
En fonction des études, le télétravail en France concernerait entre 6% et 10% des
salariés, chiffre faible par rapport à d'autres pays (notamment anglo-saxons et
scandinaves) mais en constante augmentation.
Voici une liste de liens très intéressants à propos du télétravail :

• Le site d’information et de référencement d’espaces pour travailleur nomade, par
LBMG Worklabs (http://www.lbmg-worklabs.com/), expert du travail à distance et
des tiers-lieux, avec des outils innovants pour vous accompagner vers le travail de
demain :
http://www.neo-nomade.com/
• Pour des informations détaillées sur le Télétravail, nous vous suggérons de
parcourir l'excellent Guide du Télétravail :
http://www.zevillage.net/pdf/Guide-teletravail-CCI-Gers-Zevillage-2011.pdf
• La plateforme de ressources pour le télétravail et sur les TIC :
http://www.tntic.com/
• Voici aussi un bon billet de blog concernant le travail :
http://www.et-demain.com/2011/04/a-quand-le-teletravail/
• Connaissez-vous les éco-centres 2.0 ?
http://www.latribune.fr/green-business/l-actualite/20110429trib000618667/les-eco-
centres-2.0-nouvelle-approche-green-du-travail-.html
• A propos d'un projet de 100 centres de télétravail dans l'Oise :
http://www.leparisien.fr/oise-60/un-projet-de-100-centres-de-teletravail-05-05-2011-
1435438.php
• Un excellent rapport d'enquête sur les activités à distance dans le Sud-Est de la
France :
http://discotec.univ-lyon3.fr/pdf/DISCOTEC_Premiers_Resultats_01-05-2011.pdf
• Le livre vert du SYNTEC mérite d'être parcouru :
http://www.zevillage.net/pdf/100120-SYNTEC-Livre-Vert-Te%CC%81le%CC
%81travail-DD-FINAL.pdf
• Alors .. où travailler ? Vous trouverez peut-être une réponse en lisant :
http://lecercle.lesechos.fr/node/34754



Utilisation des espaces virtuels 3D en entreprise
Les technologies de mondes virtuels connaissent des cycles périodiques de « buzz »
(par exemple en 2009) et d' « adoption de fond » (comme en 2011).
Durant ces dernières années, de nombreuses structures ont commencé à
expérimenter le Virtuel 3D et même à mener une partie de leurs activités régulières
au sein d'espaces immersifs en 3D.
Parmis les plus connues, citons :
• IBM
http://www.generation-nt.com/ibm-second-life-mondes-virtuels-persistants-investissement-actualite-
18846.html
• Air France-KLM
http://www.airfranceklm-sl.com/
• Crédit Agricole
http://www.paperblog.fr/631039/conseil-d-administration-credit-agricole-second-life-et-travail-
collaboratif/
• Michelin
http://www.forrester.com/rb/Research/case_study_michelin_uses_second_life_for/q/id/46085/t/2
• Cap Gemini, L’Oréal, Areva, Unilog et Alstom
http://www.jeuxactu.com/article-23052-l-oreal-recrute-sur-second-life-.html
• Accenture
http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-accenture-recrute-sur-second-life-22929.html
• quelques autres aussi connues : Nokia, Toyota, BP, Wells Fargo, Cisco,
Sony, Disney, Groupe Generali, Adidaski, US NASA



Pourquoi un certain attentisme dans l'adoption ?
Au niveau des structures, plusieurs raisons expliquent la lenteur dans l'adoption du
Virtuel 3D en complément des autres technologies et du face-à-face :
1. L'accessibilité : les plateformes Virtuel 3D réellement immersives ne sont pas
encore accessibles sur les ordinateurs « bas de gamme » ou un peu anciens.
Néanmoins, aujourd'hui la situation a bien évolué avec:
• la puissance des ordinateurs à prix modéré qui a fortement augmenté et
supporte le Virtuel 3D (exemple : portables à 500 € avec carte graphique ATI
1 Go dédié)
• les nouvelles cartes graphiques performantes d'Intel, compatibles Virtuel 3D
• le déploiement de l'ADSL à travers les territoires (700 Kbits/sec sont
suffisants pour le Virtuel 3D)
• les plateformes technologiques Virtuel 3D qui sont mieux optimisées

Reste qu'une formation est vivement recommandée avant d'accéder à ces espaces
d'un nouveau type, ce qui permet aussi de configurer et régler les ordinateurs.

2. L'absence d'études ROI (retour sur investissement) pour la justification des projets
en espaces virtuels 3D. Dans ce livre blanc, vous trouverez en annexe une courte
étude de ce type.
3. Le peu d'offres adéquates alignées sur les trois piliers du développement durable.
Ce livre blanc voudrait démontrer que certaines offres intéressantes existent
maintenant (open source, performantes et fonctionnelles).
4. Les multiples essais d'usage des autres types de plateformes collaboratives
(conférences visio, vidéo et web) ont consommé beaucoup de temps. Ils se sont
souvent révélés plutôt décevants : systèmes peu efficaces, peu interactifs, peu
flexibles et … plus onéreux que prévu.
5. La prise de conscience de l'ampleur de la triple crise du développement durable est
récente : chaque jour, des articles indiquent que cette crise s'amplifie et tout semble
indiquer que la tendance risque de perdurer un certain temps.
6. Le sentiment de culpabilité : un sentiment psychologique et culturel de culpabilité
existe chez beaucoup d'entre nous car le Virtuel 3D présente en surface un
caractère ludique (« jouer » par rapport à « travailler »). Le temps passant, ce
sentiment a tendance à s'atténuer avec l'arrivée des nouvelles générations dans le
monde du travail.

UNE QUESTION: Faut-il continuer à attendre ?



Une plateforme logicielle 3D innovante
Ce chapitre introduit une plateforme logicielle innovante dont une version gratuite
est disponible à des fins d'évaluation et d'expérimentation.

Espace virtuel 3D exemplaire pour les réunions à distance

Alignement sur le développement durable
Sur base d'une plateforme open source en Java créée par Sun Microsystems,
Internet 3 Solutions a construit et configuré des espaces multi-usages qui
rencontrent les critères du développement durable indiqués dans ce livre blanc.
Ces espaces se différencient notablement de ceux appartenant à d'autres
plateformes par les éléments suivants :
• Un réalisme chaleureux (les rendus sont semblables au monde réel, des
avatars de qualité peuvent être créés,…) avec contextes culturels
• Une richesse fonctionnelle : par exemple, toute application tournant sous
Linux y est « partageable » interactivement entre les personnes
• Une forte sensation de « présence » (immersion) et de multiples
conversations permises pour les interactions informelles
• Des coûts acceptables : les espaces utilisent une plateforme open source
donc gratuite – seuls les services (le travail/temps passé) sont payants
• Une excellente évolutivité, dûe à la modularité de l'ensemble
• Une facilité d'usage : par exemple, les documents, images et vidéos peuvent



être « glissés » directement par les utilisateurs; d'autre part aucun
téléchargement préalable de logiciel n'est requis pour les utilisateurs
• Une gouvernance flexible : le système tourne aussi bien sur internet, en
intranet et en mode « SaaS » (abonnement au logiciel, plutôt que licence)
• Une forte similitude avec le monde réel : en particulier, l'« immersion » est
renforcée par un son « spatial 3D » de qualité CD entièrement intégré au
moteur (et aux applications) de la plateforme

i3spaces(tm) :
– vers la 3ème génération de l'internet,
– des espaces conviviaux en 3 dimensions,
– alignés sur les 3 piliers du développement durable

Calcul « ROI » (Retour Sur Investissement)
Les évolutions technologiques rendent aujourd'hui possible la création, les
opérations et l'administration de tels espaces à un coût bien inférieur à celui des
réunions physiques (tenant compte des déplacements correspondants requis) : un
retour sur investissement typique pour des espaces de réunions virtuelles est de 2 à
6 mois (voir détails en Annexe).
A noter en passant cette étude récente qui rappelle que le coût réel des
déplacements professionnels est le plus souvent sous-estimé par les structures :
http://entrepreneur.lesechos.fr/entreprise/social/actualites/les-voyages-d-affaires-des-depenses-trop-
couteuses-112761.php

A VOUS ET A NOUS DE CREER LE FUTUR …

CONTACTEZ-NOUS pour des informations, des conseils ou
une version gratuite du logiciel i3spaces(tm)

contact@internet3solutions.com



Annexe 1 : Introduction aux espaces virtuels 3D
Espaces Virtuels 3D ?
Les espaces Virtuels 3D sont des lieux virtuels de téléactivités : réunions,
formations, coordination de projet, télétravail et collaboration à distance. Ils peuvent
aussi accueillir d'autres activités telles que des expositions, une promotion de lieux et
d'entreprises, ou la vente de produits et de services.
De même, ils permettent aussi l'accueil (en virtuel) de visiteurs, par exemple des
partenaires et des clients d'une entreprise.

Comment fonctionnent-ils ?

Exemple d'écran sur espace virtuel de réunion

Leur environnement est très convivial, social et semblable aux espaces que chacun
aimerait utiliser dans le monde du travail d'aujourd'hui (voir l'image ci-dessus). Basé
sur des technologies « mondes virtuels » innovantes, ils sont très immersifs de
sorte qu'une réelle émulation peut se mettre en place entre les utilisateurs.
Les personnes utilisent un ordinateur avec accès internet (direct, via WiFi ou
autre) qui les font « pénétrer » dans le monde virtuel par l'intermédiaire de leur
« avatar » respectif (la représentation de leur personne au sein du monde virtuel).
Les utilisateurs peuvent être physiquement situés ... n'importe où.
Bien que certains des utilisateurs soient physiquement dispersés, leurs avatars, eux,
sont réunis dans l'espace Virtuel 3D et peuvent se comporter à l'image des



personnes réelles dans un environnement tout aussi réel (par exemple des espaces
de bureaux de l'entreprise). Les personnes peuvent se réunir, se parler, s'écrire
et éditer ensemble des documents, … même éventuellement en présence de leur
superviseur (présent lui aussi par l'intermédiaire de son « avatar »).
D'un point de vue technique, un espace Virtuel 3D est géré par une application
informatique tournant sur un serveur sécurisé. Le serveur est connecté au
réseau public internet ou à l'intranet de la structure. Il permet aux utilisateurs
d'accéder au serveur du monde virtuel via une connexion directe ou ADSL,
éventuellement dans un VPN (réseau privé virtuel).
Le schéma ci-dessous permet de comprendre cette topologie générique :

Topologie générique du virtuel 3D



Comment y accède-t-on ?
Ces espaces Virtuels 3D sont accessibles à partir d'un poste de travail (sous
Windows, Linux ou Mac OSx) connecté à Internet avec une liaison de type ADSL
(1 Mbits/sec recommandé), depuis la France ou de l'étranger. Voici quelques
exemples de types de points d'accès:
• le domicile d'un particulier
• le siège d'une TPE/PME
• un télécentre
• un Espace Public Numérique (EPN) ou une Cyberbase
• la filiale distante d'une entreprise
• une mairie ou le siège d'une Communauté de Communes
• un « tiers-lieu » avec accès WiFi

Interconnexions à un espace virtuel 3D



Annexe 2 : Exemple de calcul ROI (Retour Sur
Investissement)
Contexte et hypothèses
Le calcul d'un ROI doit tenir compte des trois piliers du développement durable, soit
l'économie (usuel dans ce genre d'étude) mais aussi le social et l'écologie.
Le référentiel de calcul est donc très important. Dans un premier temps considérons
tout d'abord les aspects économiques, soit une structure possédant 10 salariés qui
participent tous les trimestres à une réunion ou à une formation.
Hypothèses de base pour les réunions « en face-à-face » :
• la réunion ou la formation dure 2 jours, soit un coût moyen de 200 € pour
l'hôtel et les 3 repas, par participant
• les frais de transport (train-avion-péages-taxi) sont en moyenne de 100 €
par participant
• pour chaque voyage (de chaque participant), il y a l'équivalent d'une journée
dite « perdue » pour cause de : temps de déplacement, de fatigue et de
stress, de préparation, d'administration, et éventuellement de temps de repos
nécessaire pour compenser
• le coût moyen total pour l'entreprise d'une personne qui voyage est de l'ordre
de 4.500 € par mois, soit 225 € par jour. Cette estimation tient compte du
salaire et des charges sociales patronales
• un espace de réunion/formations revient au minimum à 500 € par mois, en
tenant compte de la location (ou coût d'amortissement de l'achat), du
matériel audiovisuel, du mobilier, de l'entretien, du support aux opérations et
des taxes éventuelles
Hypothèses de base pour les réunions « en virtuel 3D » :
• l'amortissement comptable d'un serveur informatique pour espaces virtuels
3D est d'environ 1.000 € par an
• le coût moyen de personnalisation d'un espace virtuel 3D de réunion pour
entreprise ou collectivité est de 2.500 €
• les divers services de formations, installation, supports, gestion, mises à
niveau, aides à la « sensibilisation » et autre services sont en moyenne de :
10.000 €

Résultats
GAINS EN REDUCTION DES COUTS (sur une année) : 27.000 €
COUTS ESPACES VIRTUELS 3D (sur la 1ère année) : 13.500 €
Soit un ROI (retour sur investissement) de SIX MOIS, ou moins



Extrapolations
Dans la réalité, après une période de découverte, d'expérimentation ou de projet
pilote, les espaces virtuels du même serveur peuvent être simultanément utilisés
pour d'autres usages. Ces derniers incluent : espaces « vitrines » pour l'entreprise,
« intranet 3D », cockpit ou cellule de crise virtuelle pour la direction, zones virtuelles
de télétravail, .. Toutes ces utilisations apportent des bénéfices financiers et sociaux
supplémentaires en termes incrémentaux de productivité, de réactivité, de coûts,
d'image de l'entreprise et de flexibilité en général.
Les résultats sont aussi extrapolables en fonction :
• du nombre de salariés participant aux réunions et formations (nous avons
précédemment choisi le nombre 10, qui correspond à une petite structure)
• de la durée et des coûts moyens des évènements (par exemple, les salariés
ont tous des budgets formations dans le cadre légal du DIF)
• des coûts moyens des personnes pour l'entreprise ou la collectivité (par
exemple des responsables régionaux ou commerciaux coûtent à l'entreprise
bien plus de 4.500 € par mois)
Pour des entités de plus de 100 personnes (PME de tailles moyennes, entreprises
de taille intermédiaire et grandes entreprises) le ROI peut se situer à … 1 ou 2
mois seulement !

Au delà de l'économique
Comme nous l'avons vu, les avantages des plateformes d'activités à distance se
découvrent aussi au delà de la dimension économique : les aspects sociaux et
écologiques ont autant d'importance (souvenons-nous des piliers du développement
durable et de l'équilibre tant souhaité que nécessaire). Ainsi que détaillés dans ce
document, les avantages du Virtuel 3D à ces niveaux renforcent d'autant plus les
résultats de ROI, cette fois en tenant compte des trois dimensions du développement
durable.
La quantification des impacts sociaux et écologiques étant plus compliquée que pour
l'économique, nous suggérons d'apprécier ceux-ci d'un point de vue qualitatif,
humain et ... durable.

En comparant avec les autres types de technologies
Les espaces virtuels 3D ne constituent pas la seule alternative pour les activités à
distance. Néanmoins les tableaux comparatifs de ce livre blanc démontrent qu'ils se
positionnent relativement mieux que les autres alternatives (visio, web, …). Cela
explique que la comparaison pour le calcul du ROI a été effectuée par rapport au
« face-à-face ».
En particulier, les espaces virtuels 3D offrent une convivialité, des partages interactifs
et une « productivité » inégalables par rapport aux technologies de conférences en
ligne (visio, audio, web, téléprésence).


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