1. Yves Zieba
Strategie et Innovation
Marketing de l’Education

2. Agen da
Une situation de turbulences et d’incertitudes pour les grandes écoles
Avec de nombreux acteurs et peu de différenciation (autre que la ville)
Des faiblesses dans la communication avec leurs futurs étudiants
Qui rendent délicates les prévisions de taux de remplissage des programmes
De gros problèmes dans la gestion professionnelle des réseaux d’anciens
Avec des contraintes et des dépendances fortes gérées par des volontaires.
De possible implications inquiétantes pour l’avenir de nos grandes écoles
Moins de candidatures, plus de comparaisons internationales peu avantageuses
Ce dont nos Grandes Ecoles ont besoin
Un positionnement stratégique plus clair, plus lisible pour se différencier.
Comment pouvons nous aider ?
En introduisant des idées d’amélioration nouvelles

3. Ce qu e n ou s en ten don s et voyon s – L a sit u at ion
131000 candidatures pour des MBAs plein temps dans les Business Schools
Avec peu de différentiation et une visibilité faible sur le Retour sur Investissement
Les étudiants choisissent sur la ville, les cours et les grands thèmes.
Ils trouvent de l’information en ligne mais décident en rencontrant des officiels
Les réseaux d’anciens sont de plus en plus influents
pour les étudiants souhaitant créer leurs start up ou trouver un job.
Le site web des écoles n’est pas perçu comme un outil de vente
Les étudiants ne parviennent pas à entrer en contact avec l’institution.
Le positionnement de la marque est difficile
On observe peu de différences perçues.
De nombreuses inefficacités persistent
Il faut casser le mur de Chine entre administration et corps professoral

4. Ce qu e n ou s en ten don s – L es sou cis
L’ensemble des MBA continuent de prospérer (surtout en Asie)
Mais certains souffrent d’un déclin du nombre et de la qualité des candidatures.
Les étudiants fondent leur choix sur la ville, les cours et les sujets enseignés
Ils naviguent et cherchent en ligne mais décident en rencontrant les officiels
Les réseaux d’anciens sont souvent mal gérés
Ce sont des facteurs clés de succès mais ils sont souvent peu ou mal utilisés.
Le site web n’est pas un outil de vente et est trop orienté sur l’interne
Les étudiants ne sont donc pas inspirés pour prendre contact.
Les brochures sont rarement disponibles dans les langues nécessaires
Cela représente autant d’opportunités perdues d’attirer d’excellents talents.
La rapidité de la recherche, et la navigation sur mobiles sont insuffisantes
Alors que les étudiants les utilisent de plus en plus.

5. Ce qu e n ou s en ten don s su r les con ten u s!
De long texte ennuyeux, beaucoup trop académique et démodés
Une communication d’une autre époque qui ne parle pas aux jeunes.
Incapacité à différencier les audiences auxquelles on s’adresse
Messages aux parents, aux étudiants, aux sociétés, aux donateurs, aux anciens.
Des phrases trop longues, trop de texte, pas assez de multimedia
Manque de résumé simple, clair et précis de ce que l’école peut offrir
Manque de liberté d’expression et mauvaise gestion des dépendences
L’information est souvent centralisée sur une base de données inadaptée
Beaucoup trop de restrictions dans les guides éditoriaux
Les messages sont déformés en raison de problèmes de politique interne.
Seuls la vie sur le campus, les coûts et les perspectives intéressent les étudiants.
Rendant la comparaison des offres difficiles

6. L es implicat ion s, ce qu e n ou s en dédu ison s
Le niveau de tolérance envers les sites web et mobile médiocres va diminuer
Les mauvaises expèriences utilisateurs seront sanctionnées par les candidats
Anticiper des questions délicates sur le Retour sur Investissement
Les étudiants ne croient plus à la corélation entre les tarifs pratiqués et les
salaires à la sortie.
Un positionnement raté va mener à une baisse des candidatures
La qualité du contact personnel va devenir encore plus décisif
Une certaine défiance envers certains classements
Lorsque des anomalies seront perçues et exprimées dans des forums
Les messages diluées et les marques invisibles
Des efforts de marque sont gachés par une mauvaise execution de la stratégie.
Les étudiants recherchent un différenciateur de marque dans leur curriculum
Les étudiants éliminent en ligne mais choisissent en face à face

7. Qu e doiven t faire les G ran des Ecoles ?
Articuler une stratégie simple, claire et la communiquer en ligne
En éliminant leurs propres contraintes et dépendances
Remobiliser leurs réseaux d’anciens
En créant des propositions de valeurs qui les intéressent (l’annuaire ne suffit pas!)
Etre mieux classer dans les classements de Business School internationaux
En comprenant les critères utilisés et en agissant dessus
Realiser les bénéfices prévus par votre stratégie
En gérant les programmes d’améliorations avec des professionnels.
Créer des avantages concurrentiels
Avec des outils de mesure de performance relative et absolue
Augmenter l’efficacité en redevenant humble
En écoutant les étudiants, les professeurs, les parents et les anciens.

8. Commen t pou von s n ou s vou s aider ?
Identifier des cibles d’acquisition
En comprenant qui seraient les meilleures cibles pour vous.
Gérer l’intégration d’une nouvelle école dans un réseau
En utilisant des modèles validés et notre expérience des acquisitions
Créer des classements ou aider à gérer la performance
En comprenant comment les classements fonctionnent.
Réaliser les objectifs de votre stratégie interne et externe
Avec une méthode d’intégration pertinente.
Comprendre les différences internationales
Avec des outils de management multi culturels
Créer une culture et une organisation orientée client
En écoutant les voix de vos parties prenantes.

9. Pou r u n diagn ost ic san s en gagemen t , écrivez - n ou s
contactus@greenspire.ch
www.greenspire.ch