Presentation effectuee par Florence MORGEN et Virginie DEGOUTIN (PREVADIES) lors de la conference Media Aces de fervier 2011 au MBA ESG

1. Prévadiès sur Facebook : première approche du média social Le jeu concours pour conquérir des fans

2. droits réservés media aces - 2011 1- Le positionnement éditorial

4. droits réservés media aces - 2011 Les guidelines de la fan page Nos règles d’or 1. Etre clair sur la promesse de la page : Que va m'apporter cette page si je "l'aime" et qu'attendrez-vous de moi ? (création de la page : bienvenue en cours) 2. Mettre en avant la discussion et la relation au plus proche des internautes / « likeurs ». Chaque prise de parole d’un internaute / « likeur » est une nouvelle opportunité pour Prévadiès de développer la relation, créer du lien, et faire la preuve de l’efficacité mutualiste. 3. Mettre à jour la page plusieurs fois par semaine

5. droits réservés media aces - 2011 Nos règles d’or (suite) 4.Vivre l'authenticité : Facebook implique d'utiliser son vrai nom, prénom, par conséquent le Community Manager : Marie signe les post 5. Si un likeur émet une critique, le Community Manager privilégie toujours la rédaction d’une réponse plutôt que la suppression de la publication 6. Soutenir les ambassadeurs ou vrais enthousiastes : par des actions simples et éventuellement récompensées, solliciter de l’engagement des « likeurs » les plus actifs (par exemple en s’adressant à eux par des commentaires ou en aimant leurs commentaires) 7.Solliciter leur avis / points de vue Les guidelines de la fan page

6. droits réservés media aces - 2011 2- Le jeu concours - Concours de recette de desserts sans sucres ajoutés