Mise en place d'un suivi des conversions Adwords avancé avec GTM sur Wordpress

Bruno Guyot
Head of Digital Marketing
FirstPoint Sàrl – Lausanne
Bruno-guyot.com
Firstpoint.ch
Décembre 2016
Mise en place d’un suivi des
conversions Adwords avancé
avec GTM sur Wordpress

Créer un compte Google Tag
ManagerLe guide complet de Google Tag Manager pour Wordpress
Dans ce guide de plus de 11000 mots, vous apprendrez à :
• Paramétrer avec précision l’extension GTM Wordpress
• Avoir un suivi Google Analytics top niveau
• Suivre toutes les actions des visiteurs sur votre site
• Mettre en place le pixel Facebook et l’enrichir avec les
événements standards
• Mettre en place un suivi des conversions Adwords
avancé
Ces slides sont un condensé d’une partie de mon guide complet de l’utilisation de
Google Tag Manager avec Wordpress.
Consultez ce guide ici : http://www.chablais-web/google-tag-manager-wordpress.php

Au sommaire
•Mise en place du suivi des conversions
Adwords
•Importer les objectifs de conversions Analytics
dans Adwords
•Placer le suivi de conversion Adwords par GTM
•Mise en place du suivi du call tracking Adwords

Mise en place du suivi des
conversions Adwords

ManagerMise en place du suivi des conversions Adwords
Le suivi des conversions. Un fondement de la publicité en ligne. Et pourtant c’est l’un
des points les plus négligés par les annonceurs.
Les stats sont de 2016 aux Etats Unis. Je
soupçonne que l’état des lieux en France
comme en Suisse est encore pire.
Comment voulez-vous avoir du succès
avec vos campagnes en ligne si vous ne
mesurez pas les résultats ? Avez-vous déjà
essayé de gravir une montagne les yeux
bandés ?

ManagerMise en place du suivi des conversions Adwords
Je vous vous livrer un secret : pour réussir sur adwords, sur Facebook Ads, Twitter Ads,
LinkedInAds, CeQueVousVoulezAds, c’est toujours la même histoire. On attire du trafic,
on mesure ce qu’ils font sur le site en fonction de nos objectifs. On amplifie ce qui
marche et on tue ce qui ne marche pas. Et encore. Et encore.
Si vous avez compris ça, vous avez tout compris.
Nous allons donc apprendre maintenant à traquer les conversions :-)
Il y a 2 écoles…

Importer les objectifs de conversions
Analytics dans Adwords

ManagerImporter les objectifs de conversions Analytics dans Adwords
La première école, c’est de se dire que l’on a déjà tout configuré dans Google Analytics, y
compris créé des objectifs. Et tout est importable facilement dans Adwords.
Allez dans votre compte Adwords. Cliquez sur l’onglet Outils puis Conversions :

De la, cliquez sur Google analytics
dans le menu gauche. La, vous
aurez la liste de vos objectifs
Google Analytics importables en 2
clics dans Adwords.
Vous cochez les cases, vous cliquez
sur Importer et voila :

Notez que pour que ce soit
possible, vos comptes
adwords et analytics
doivent être associés. Rien
de compliqué.
Une fois vos objectifs
importés, vous pourrez les
voir de façon classique
dans toutes vos
conversions :

Je préfère cette méthode. Effectivement, traquer les conversions par Analytics est plus
juste selon moi. Encore faut-il que votre config Google Analytics soit correcte, ce qui
n’est pas le cas dans 90% des cas).
C’est plus juste par rapport à la méthode d’attribution. C’est un vaste sujet qui
mériterait également un article de 10000 mots. Mais pas aujourd’hui.
Un autre avantage de cette méthode c’est que l’on a rien à ajouter sur le site.

Placer le suivi de conversion
Adwords par GTM

ManagerPlacer le suivi de conversion Adwords par GTM
L’autre école est d’installer le suivi des conversions adwords. Quelle différence avec la
méthode précédente? Et bien, plusieurs en réalité.
Tout d’abord, vous aurez plus de conversions par ce biais que par Google Analytics.
C’est un peu technique mais grosso modo, dans une conversion qui résulte de plusieurs
visites, ce suivi comptera une conversion dès lors qu’un clic adwords a déclenché une
des visites. Alors que Google Analytics comptera une conversion uniquement si la visite
qui a conduit à la conversion a été générée par adwords. Ce qui fait une grosse
différence.

Il y a d’autres différences. Par exemple,
ce que l’on appelle les conversions
après impression ou les conversions
multi-appareil. Celles-ci ne sont pas
accessibles par la méthode Google
Analytics. Pour conclure, bien qu’on
pourrait encore en parler des heures,
voila ce que dit Google =>
Et un article, en anglais (désolé, je ne lis qu’en anglais…) qui explique toutes les
différences (c’est pour les puristes, ça) : https://www.optimizesmart.com/difference-
between-google-adwords-and-google-analytics-conversion-tracking/.

Voyons maintenant la mise en place. C’est très simple. Commencez par aller dans
Adwords. Cliquez sur Outils puis conversions :
De la, vous allez créer une nouvelle conversion (bouton rouge +Conversion) de type site
web. De là vous allez lui donner un nom, une valeur (facultatif) et un catégorie
(recommandé).

Vous pourriez aussi modifier le modèle d’attribution mais disons que le dernier clic
(pré-défini) irat bien pour l’instant. On pourra parler d’attribution un autre jour. Mais
c’est d’un niveau avancé déjà.
Pour les curieux, allez voir chez Matthieu : http://www.matthieu-tranvan.fr/e-
commerce/lattribution-ou-pourquoi-votre-rapport-de-trafic-agrege-par-sources-est-
devenu-une-ineptie.html. L’article date un peu mais le principe n’a pas changé :-)

Une fois que vous avez tout renseigné,
vous pouvez enregistrer :

Vous arrivez enfin au moment ou Google
vous propose son script de suivi des
conversions à insérer sur votre page de
confirmation de conversion :
Copiez collez votre id de conversion et
votre label dans un notepad et validez avec
le bouton ok en bas de page. La conversion
est créé dans Adwords.

Ne reste plus maintenant qu’à créer
la balise GTM pour insérer le code
sur la bonne page.
Dans GTM, créez donc une nouvelle
balise. Elle sera de type adwords,
suivi des conversion. Vous devrez
ensuite renseigner vos id et label de
conversion dans les bonnes cases :

J’ai ajouté la valeur mais c’est
facultatif. Quand aux autres cases,
dans le cadre d’un suivi de
formulaire, elles ne m’intéressent
pas.

En terme de
déclenchement, je vais ré-
utiliser la balise déjà créée :
Soumission formulaire =>
Note : Balise créée dans une
partie précédente de mon
guide complet :
http://www.chablais-
web.fr/google-tag-manager-
wordpress.php

Notez que j’utilise celle-ci parce que
mon plugin de formulaire est
Contact Form 7 et que le plugin GTM
a une intégration spéciale pour
celui-ci.
Si j’utilisais une autre extension,
j’aurai un déclencheur plutôt comme
celui-ci :

Tout cela a été vu dans les 1ères parties de mon guide. Si vous prenez le train en route,
revenez en arrière de quelques wagons pour bien comprendre : http://www.chablais-
web.fr/google-tag-manager-wordpress.php
Enregistrez votre déclencheur, votre balise et vous pouvez maintenant prévisualiser sur
votre site que lorsque vous envoyez un formulaire, la balise de suivi des conversion
adwords est bien déclenchée :

Si tout déclenche bien, vous pouvez publier votre container.
Ce que nous avons fait là avec les formulaires doit être reproduit pour vos autres
conversions. Si vous souhaitez suivre les téléchargements par exemple, vous :
• créez une nouvelle conversion dans Adwords (Outils > Conversions > +Conversion >
Site Web),
• créez une nouvelle balise de suivi des converisons dans GTM (Balise > Nouvelle >
Adwords suivi des conversions),
• lui attachez le déclencheur téléchargement déjà créé,
• testez et publiez.
Et ainsi de suite pour toutes les conversions que vous souhaitez suivre 

Mise en place du suivi du call
tracking Adwords

ManagerMise en place du suivi du call tracking Adwords
Vous ne le savez peut être pas, mais adwords vous permet de mesurer les appels
téléphoniques générés suite à une visite de votre site provenant d’un clic sur une
annonce adwords.
Un visiteur clique sur une de vos annonces, visite votre site et se décide à appeler le
numéro indiqué sur votre site web.
Et bien il est possible (facilement qui plus est) de le mesurer, d’en faire une conversion
adwords et de remonter l’information pour que cet appel soit rattaché au mot clé qui a
déclenché la parution de l’annonce.

En fait, le principe est de générer un numéro proche du vôtre (mais qui n’est pas
exactement le vôtre) et de l’afficher sur votre site en lieu et place de votre numéro de
téléphone légitime.
Ce numéro tracké sera persistent tout au long de la visite de l’internaute ainsi, si celui-ci
appelle, Google le sait.
Pour vous rassurer, ce numéro (que l’on appelle numéro de transfert) redirige
instantanément sur votre vrai numéro. Le visiteur n’y verra que du feu et pour vous ça
ne change quasiment rien.

Il y a toutefois quelques restrictions à préciser :
• Les numéros de transfert sont limités et tout le monde n’est pas éligible.
Officiellement, vous êtes éligible au niveau groupe d’annonces lorsque vous obtenez
un minimum de 100 clics par mois. D’expérience, cette règle fluctue selon l’offre et la
demande
• Du fait justement du nombre limité de numéros de transfert, ceux-ci ont une durée
de vie limitée (quelques minutes). Ce qui signifie que si quelqu’un a enregistré votre
numéro et vous rappelle le lendemain, il tombera chez une autre entreprise.

Par conséquent, si vous êtes dans une activité ou les personnes enregistrent votre
numéro régulièrement (taxi, pizza, restaurant), ce procédé est imparfait.
MAIS, bien qu’imparfait, il vous permet de mesurer ce que vous apporte Adwords et très
souvent (pour ne pas dire à chaque fois) je recommande de conserver ce suivi, quitte à
communiquer une carte de visite au client avec votre vrai numéro et lui dire d’appeler le
numéro de la carte la prochaine fois.
Rappel : le succès des campagnes en ligne passe par la mesure précise des résultats
obtenus et l’amélioration continue de ce qui marche et la coupe de ce qui ne marche
pas. Si vos campagnes vous génèrent des appels, vous devez le mesurer.

Cela étant dit, voyons la mise en place :-)
Dans Adwords, cliquez sur Outils puis conversions :

De la, vous allez créer une nouvelle conversion
(bouton rouge +Conversion) de type appels
téléphoniques.
Choisissez Appels vers un numéro indiqué sur
votre site Web :

De là, donnez un nom explicite, définissez une
valeur que représente l’appel d’un prospect
pour votre entreprise et enfin, décidez de la
durée à partir de laquelle vous souhaitez
comptabiliser une conversion.

Me concernant, je pars sur 15 secondes (60 par défaut). En effet, je veux mesurer un
maximum d’appels. S’ils sont pertinents, il n’y a pas de raison de ne pas en tracker le
plus possible.
Validez. Vous arrivez maintenant à l’étape de la balise. Déjà, vous aurez 2 choix :
• Soit vous avez un seul numéro à tracker, auquel cas vous choisissez la première
option. Vous saisissez votre numéro de téléphone tel qu’il apparaît sur votre site Web
(conservez exactement le même formatage) et vous générez votre tag
• Soit vous avez plusieurs numéros de téléphone que vous souhaitez suivre et vous
choisissez l’autre option, auquel cas vous devrez modifier manuellement le code de
votre site Web.

Aujourd’hui, nous verrons le premier cas. C’est de loin le plus répandu et c’est
également le plus simple à mettre en place.
Donc, pour la mise en place, vous remplissez
votre numéro et vous créez votre tag :

Vous copiez collez ce code dans un notepad.
Ensuite, vous cliquez sur Ok en bas de page et
dans la pop up qui s’ouvre vous cliquez sur le
bouton bleu pour accéder aux extensions
d’appels :
La vous vous assurez d’être sur les extensions d’appels :

Vous pouvez (devez) également créer un calendrier de diffusion personnalisé.
Concrètement cela vous permet de définir des jours et plages horaires ou vos extensions
d’appels seront diffusées dans vos annonces. L’idée c’est de paramétrer de sorte que si
les gens vous appellent, vous êtes là pour répondre.
Maintenant vous enregistrez et voila, on a fini dans Adwords.

Reste plus que GTM.
Nous allons créer une
nouvelle balise HTML
personnalisée qu’on
appellera Adwords – Suivi
des conversions – Appels et
dans laquelle on va coller
notre tag qu’adwords nous a
donné plus tôt :
Attention : activez bien la case document.write, sinon ça ne fonctionnera pas.

Passez ensuite au déclenchement. On attachera simplement le
déclencheur All pages =>
Vous pouvez enregistrer votre balise et
passer en mode prévisualisation pour
vous assurer que sur toutes les pages,
votre balise est bien déclenchée et
qu’elle est en vert dans le Tag Assistant
<=
Vous pouvez publier votre container 

Aller plus loin
• Utilisations avancées du Tag Manager
• Formation
• Taggage de votre site

ManagerUtilisations avancées du Tag Manager
Google Tag Manager permet d’aller très très loin au niveau de ce qui peut être suivi
et/ou extrait sur un site web ou une application mobile. Quelques exemples :
• Remontée dynamique d’éléments nécessaires au remarketing dynamique sur
Facebook et Google
• Mise en place de tracking avancés : clics sur les liens externes, vues de vidéo,
téléchargement de brochures, suivi de conversations tchat, etc…
• Mise en place dynamique d’éléments dans vos pages : balise canonical, Schema
markup par le biais d’un Json-ld dans le header, etc…
Je rédige régulièrement des articles sur le sujet. Suivez-moi pour rester informé :
https://ch.linkedin.com/in/bruno-guyot-firstpoint
https://twitter.com/ChablaisWeb

ManagerFormation
Je dispense des formations de
niveau débutant à avancé sur
Google Tag Manager.
Sur place (dans vos locaux) ou à
distance (session skype +
teamviewer).

ManagerTaggage de votre site
Vous savez que Google Tag
Manager est l’outil qu’il vous faut
sur votre site mais vous n’avez pas
envie ou pas le temps de le faire
vous-même ?
Je m’en occupe pour vous 

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