Google shopping

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Notre agence google shopping pour explique comment vendre mieux sur Google shopping

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Google shopping

  1. 1.         COMMENT  VENDRE  SUR  GOOGLE   SHOPPING  ?     UN  GUIDE  QUI  VOUS  ACCOMPAGNE  ETAPE  PAR  ETAPE  DANS   LA  CREATION  D’UNE  CAMPAGNE  POUR  OFFRE  DE  PRODUITS             www.seminaires-­‐webmarketing.com     www.ecommerce-­‐webmarketing.com   Contact  :  formation@cibleweb.com   Tél  Kolisz  Charles-­‐henry  :  04  67  49  12  20     Twitter  :  @CiblewebF   www.cibleweb.com   formations.cibleweb.com   Contact  :  formation@cibleweb.com   @CiblewebF   Tél  Charles-­‐Henry  Kolisz  :  04  67  49  12  20    
  2. 2.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   1     REMERCIEMENTS     L’agence  Cibleweb  souhaite  remercier  pour  la  rédaction  de  ce  Livre   Blanc  Google  Shopping  :                                                                                                   Agence  Cibleweb   @CiblewebF   Suivez  l’agence  Cibleweb…   Charles-­‐Henry  Kolisz,     Conseil  et  Responsable  formateur  à  Séminaires-­‐ Webmarketing   Charles-­‐Henry  Kolisz   Cem  Senoz,     Ancien  de  Google  France  et  Co-­‐fondateur  de   l’agence  AdQuality   Cem  Senoz   Audrey  Portes,     Community  Manager  Cibleweb  &  Iziflux   Audrey  Portes  
  3. 3.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   2       TABLE  DES  MATIERES       Introduction   5   1.   Qu’est-­‐ce  qu’une  campagne  pour  offre  de  produits  ?   6   2.   Pré-­‐requis  pour  la  création  d’une  offre  de  produits   13   3.   Comment  créer  pas  à  pas  une  campagne  pour  offre  de   produits  ?   19   4.   Créez  votre  flux  produit  pour  apparaître  sur  Google  Shopping   32   5.   Optimisez  votre  campagne  pour  offre  de  produits   39   Conclusion   50              
  4. 4.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   3     Cibleweb  formations  webmarketing  &  e-­‐commerce     Découvrez  le  nouveau  catalogue  de  formation  webmarketing  et  eCommerce  élaboré  par   deux  agences  spécialistes  du  référencement  naturel  :  Brioude  Internet  et  Cibleweb.     Organisme  de  formation  depuis  2001,  Séminaire-­‐Webmarketing  c'est  plus  de  200  jours  de   formations  répartis   entre   séminaires   et   formations   intra,   soit   plus   de  150   personnes   formées  chaque  année.                             Retrouvez  nos  séminaires  de  Formation  à  Paris  et  en  Province  (Lyon,  Marseille,  Toulouse,   Bordeaux,  Nantes,  Tours,  Strasbourg,  Reims,  Lille  et  Montpellier)  avec  quatre  dates  par   mois  en  moyenne.  Possibilité  de  formation  en  intra,  notre  formateur  se  déplace  !     Nouveau  :  Ne  perdez  plus  de  temps  à  vous  déplacer...  Testez  nos  formations   en  visioconférence  à  partir  de  100  €  HT  !   Séminaire-­‐Webmarketing  c'est  10  modules  de  formations  et  plus  de  30  formations:   •   Ergonomie   •   Webmarketing   •   Référencement   •   Google  Analytics   •   Google  Adwords   •   Email  marketing   •   Médias  et  réseaux  sociaux   •   Création  et  administration  de  site   •   Veille   •   e-­‐Commerce     En   tant   qu'organisme   de   formation   déclaré,   nous   vous   proposons   systématiquement   un   dossier  pour  la  prise  en  charge  de  vos  formations  par  votre  Opca.    
  5. 5.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   4     AdQuality  est  une  agence  de  web  marketing  spécialisée  sur  Adwords  et  fondée   par  Cem  Senoz,  ex  Googler  en  charge  du  e-­‐commerce  en  France  depuis  2005  et   Miguel  Marques,  ancien  manager  monétisation  chez  Hi-­‐média   Partenaire de :   § SEA (Adwords, Bings)   § Display (CPC, CPM, CPV, RTB)   § Social (Facebook, Twitter, Linkedin)   § Affiliation   § Formation Adwords (associé à RankingMetrics)   § Création de jeux concours   Leviers marketing : Couverture : Turquie Brésil Portugal France Espagne
  6. 6.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   5     INTRODUCTION       Les  moteurs  shopping  comme  les  marketplaces  et  comparateurs  de  prix  sont  devenus  des   outils  indispensables  pour  les  e-­‐commerçants  afin  de  gagner  en  visibilité  et  surtout  afin  que   ce  dernier  puisse  se  différencier  de  la  concurrence.     Google  Shopping,  auparavant  gratuit,  est  maintenant  payant.  Google  a  compris  le  réel  enjeu   de   ces   moteurs   shopping   et   a   donc   créé   son   propre   comparateur   de   prix.   Toutefois   ce   dernier   ne   fonctionne   pas   tout   à   fait   comme   un   comparateur   classique   bien   qu’il   soit   rémunéré  au  CPC.   Ce   recueil   a   pour   vocation   d’accompagner   les   marchands   étape   par   étape   dans   leur   processus  de  vente  sur  Google  Shopping.  En  effet,  se  lancer  sur  Google  Shopping  est  un  peu   plus  compliqué  que  de  se  lancer  sur  un  autre  moteur  shopping.  Il  s’agit  d’assimiler  certains   éléments  importants  comme  le  terme  «  campagne  pour  offre  de  produit  »  qui  correspond  à   la   campagne   à   créer   dans   Adwords   afin   de   gérer   les   CPC   de   Google   Shopping.   Il   s’agit   également  de  comprendre  l’utilité  de  Google  Merchant  Center  pour  faire  apparaitre  son  flux   produit  dans  Google  Shopping.   Vous  allez  voir,  expliqué  pas  à  pas,  ce  n’est  pas  si  compliqué  !  Ce  recueil  est  un  véritable   tutoriel  clair  et  indispensable  à  avoir  sous  la  main  lorsque  l’on  se  lance  sur  le  comparateur  de   prix  de  Google.  Bonne  lecture  !              
  7. 7.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   6         Les   campagnes   pour   offre   de   produits   sont   également   appelées   dans   le   «  jargon  »   du   référenceur  «  Products  Listing  Ads  ».   Auparavant,  Google  shopping  était  gratuit  et  il  permettait  aux  marchands  de  remonter  sur   des   requêtes   assez   facilement   sans   grand   budget.   Il   existait   également   les   extensions   de   produits   qui   étaient   gérées   par   Adwords.   C’est-­‐à-­‐dire   que   pour   une   annonce   Adwords,   il   était  possible  d’ajouter  une  extension  de  produits  afin  de  faire  apparaître  dans  son  annonce   quelques  références  de  produits.  Pour  certains  annonceurs,  le  chiffre  d’affaires  généré  par   Google  shopping  pouvait  représenter  plus  de  3/4  des  revenus  comparateurs  de  prix.     Aujourd’hui  tout  cela  a  changé.  Google  Shopping  est  maintenant  un  comparateur  de  prix   comme   tous   les   autres   (ou   presque),   c’est-­‐à-­‐dire   payant.   Vous   souhaitez   apparaître   sur   certaines  requêtes  dans  Google  Shopping  ?  Il  vous  faudra  alors  payer  au  coût  par  clic  votre   trafic.   Attention  tout  de  même.  Google  Shopping  ne  fonctionne  pas  exactement  comme  tous  les   autres  comparateurs.  Soyez  vigilant  face  aux  explications  qui  suivent.                 1.  QU’EST-­‐CE  QU’UNE  CAMPAGNE  POUR  OFFRE  DE  PRODUITS  ?  
  8. 8.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   7         COMMENT  FONCTIONNE  GOOGLE  SHOPPING  ?     C’est  simple,  le  moteur  shopping  se  base  sur  le  flux  de  produits  fourni  dans  Google  Merchant   Center  et  affiche  des  résultats  de  recherche  sponsorisés  avec  des  images.     Afin  d’apparaître  sur  ce  moteur  shopping,  il  vous  faudra  créer  une  campagne  pour  offre  de   produit  sur  votre  compte  adwords  et  relier  ce  compte  à  un  compte  Google  Merchant  Center   où  se  trouvent  votre  flux  produits  avec  tous  les  descriptions,  images  etc…   Cet  outil  est  très  intéressant  pour  les  marchands  car  il  permet  de  multiplier  les  affichages  sur   les   résultats   de   recherche.   Vous   donc   apparaître   sur   la   première   page   grâce   à   Google   Shopping   (campagne   pour   offre   de   produit),   grâce   à   une   campagne   de   liens   sponsorisée   normale  mais  également  grâce  au  référencement  naturel.   Google   shopping   est   la   vitrine   des   produits   tandis   que   Google   Merchant   Center   en   est   l’arrière-­‐boutique.                    
  9. 9.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   8         Résultats  Google  pour  la  requête  «  télévision  lg  »         Voilà  à  quoi  pourrait  ressembler  votre  visibilité  si  vous  vous  lancez  sur  comparateur  de  prix   de  Google  :  un  encart  qui  attire  l’œil  en  première  page  des  résultats  de  recherche.   Notez  que  les  résultats  de  Google  Shopping  font  sensiblement  penser  aux  résultats  d’images   de  Google.  Les  seules  différences  étant  dues  à  l’apparition  d’une  photo  produit  combinée  à   un   nom   de   produit,   un   prix,   une   URL   de   site   internet   et   un   texte   promotionnel   sur   les   résultats  de  Google  Shopping.        
  10. 10.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   9     Résultats  Google  pour  la  requête  «  chaise  salon  »         Grâce   à   l’ensemble   des   outils   Google,   vous   pouvez   donc   apparaître   plusieurs   fois   en   première   page   de   Google   dans   les   SERPs   grâce   au   référencement   payant   et   au   référencement  naturel.     Ci-­‐dessus,  Alinéa  apparaît  sur  Google  Shopping  à  droite  mais  également  en  haut  de  page   grâce  à  son  référencement  naturel  bien  optimisé.   Certains  annonceurs  arrivent  à  récupérer  plus  de  70%  des  clics  d’une  page  avec  un  triple   affichage  référencement  payant,  naturel  et  multiple  affichage  sur  Google  Shopping.        
  11. 11.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   10     Résultats  Google  pour  la  requête  «  tissus  habillement  »     Sur  la  requête  «  tissus  habillement  »,  le  Quartier  des  Tissus  apparaît  3  fois  en  première  page   de  Google.  Rien  que  ça  !  Cela  pour  vous  montrer  que  grâce  au  référencement  payant  et  au   référencement  naturel,  améliorer  sa  visibilité  est  possible  si  l’on  met  en  œuvre  l’ensemble   des  bonnes  pratiques.   Renforcer  sa  présence  sur  le  moteur  de  recherche  Google  peut  également  se  faire  grâce  à   d’autres  outils  Google  que  le  SEO  (référencement  naturel)  et  le  SEA  (référencement  payant).   Google  Adresse  et  Google  Plus  sont  maintenant  des  outils  Google  très  bien  intégrés  dans  le   moteur  de  recherche  qui  permettent  une  plus  large  mise  en  avant.     Cem   SENOZ   d’AdQuality  :   si   vous   avez   un   bon   référencement   naturel   sur   certaines  requêtes,  sachez  que  vous  passez  néanmoins  à  côté  d’un  incrémental   de  clics  de  89%.   Ne  négligez  pas  l’intérêt  du  double  affichage  avec  le  référencement  payant,  surtout  lorsqu’il   est  associé  à  Google  Shopping,  le  format  publicitaire  le  plus  rentable  sur  Adwords.      
  12. 12.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   11       GOOGLE  ADRESSE  ET  GOOGLE  ADWORDS  EXPRESS     En  plus  de  la  création  de  votre  compte  Google  Adresses  (qui  va  donner  l’adresse  de  votre   magasin   physique   et   qui   va   permettre   à   un   internaute   de   vous   situer),   vous   pouvez   également  créer  une  campagne  Google  Adwords  Express  afin  de  remonter  sur  des  requêtes   en  local.     C’est  un  super  outil  permettant  de  cibler  géographiquement  les  internautes.     Vous  choisirez  donc  d’apparaître  dans  un  périmètre  de  X  kilomètres  à  partir  de  l’adresse  du   magasin  physique  que  vous  aurez  auparavant  renseigné.     Vous  permettrez  donc  aux  internautes  de  se  diriger  directement  vers  votre  point  physique   (lien  «  itinéraire  »  cliquable  dans  l’annonce).     Cette  campagne  est  très  facilement  créée  en  quelques  clics.  Il  vous  suffit  de  rentrer  l’adresse   de  votre  magasin  physique  (ou  de  relier  ce  compte  à  votre  compte  Google  Adresse)  puis  de   choisir  votre  budget.                      
  13. 13.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   12       Vous  remonterez  sur  des  requêtes  que  Google  aura  mises  en  place  lui-­‐même.  Par  exemple   pour  Le  Quartier  des  Tissus,  les  mots  clés  choisis  par  Google  sont  :  tissus,  magasin  tissu,  tissu   Montpellier,  quartier  des  tissus  etc…    Exemple  d’affichage  d’annonce  Google  Adwords  Express         Maintenant   que   nous   avons   mis   tous   ces   éléments   au   clair   et   que   vous   visualisez   correctement  quel  type  d’affichage  sur  Google  correspond  à  quel  type  de  référencement  et   d’outils   à   utiliser,   nous   pouvons   nous   lancer   dans   le   cœur   du   sujet   de   ce   recueil  :   les   campagnes  pour  offre  de  produits  ou  Products  Listing  Ads  afin  d’apparaître  dans  Google   Shopping.            
  14. 14.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   13       2.1   Création  du  compte  Google  Merchant  Center     Rendez-­‐vous  sur  www.google.fr/merchants.  Choisissez  la  langue  dans  laquelle  vous  souhaitez   utiliser   Google   Merchant   Center.   Puis   acceptez   les   conditions   d’utilisation.   Ensuite,   vous   devez  paramétrer  votre  compte.                             2.  PRE-­‐REQUIS  POUR  LA  CREATION  D’UNE  OFFRE  DE  PRODUITS   Pour  créer  une  campagne  pour  offre  de  produit  il  vous  faut  être  en   possession  :   -­‐ D’un  compte  Google  Merchant  Center   -­‐ D’un  compte  Adwords   Il  faut  également  avoir  associé  vos  comptes  Adwords  et  Google  Merchant   Center  
  15. 15.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   14                                   Attention   à   la   qualité   de   la   rédaction   et   à   l'usage   de   mots   clefs   métiers,   ils   sont   très   importants.                          
  16. 16.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   15                         Pensez  à  bien  remplir  toutes  les  informations.  Elles  sont  importantes  pour  Google  et  donc   pour  le  développement  de  votre  activité  sur  Google  shopping.  Par  exemple,  renseigner  un   service  client  est  l'une  des  conditions  pour  participer  au  programme  de  Google  Marchands   de  Confiance.       Votre  compte  est  alors  créé  :                  
  17. 17.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   16       Il  vous  faut  toutefois  prouver  que  l'adresse  du  site  correspond  à  votre  site  :         Pour  cela  il  y  a  une  manipulation  à  réaliser.  Il  vous  faut  vous  rendre  sur  webmaster  tools.          
  18. 18.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   17       Vous  devez  réaliser  un  transfert  Ftp  du  fichier  Html  téléchargé  pour  la  validation  du  site.                                                            
  19. 19.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   18       2.2   Association  du  compte  Google  Merchant  Center  et  Adwords.     Maintenant  que  vous  avez  créé  votre  compte  Google  Merchant  Center  et  que  vous  possédez   un   compte   google   Adwords   (si   vous   n’en   possédez   pas,   rendez-­‐vous   sur   https://support.google.com/adwords/answer/1704354?hl=fr,   vous   serez   guidé   pas   à   pas   pour  en  créer  un),  il  vous  faut  relier  les  deux.  En  effet,  dans  le  but  de  pouvoir  diffuser  des   annonces   pour   offre   de   produits   il   est   nécessaire   d’associer   vos   comptes   Google  Merchant  Center  et  AdWords.   Afin  d’associer  ces  deux  comptes  suivez  les  étapes  suivantes  :     •   Sur  Google  Merchant  Center,  cliquez  sur  Paramètres,  puis  cliquez  sur  AdWords.   •   Ecrivez   votre   numéro   client   AdWords   (il   se   trouve   en   haut   de   chaque   page   AdWords   lorsque  vous  êtes  connecté,  à  côté  de  votre  adresse  e-­‐mail).   •   Cliquez  ensuite  sur  Ajouter.  Voilà  c’est  déjà  fait.                  
  20. 20.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   19     3.  COMMENT  CREER  PAS  A  PAS  UNE  CAMPAGNE  POUR  OFFRE  DE   PRODUITS  ?       Afin  de  créer  une  campagne  pour  offre  de  produits,  il  n’y  a  pas  de  texte  d’annonces  à  faire,   pas  de  mots  clés  à  chercher.  Tout  ce  fait  automatiquement  et  vous  avez  une  seule  enchère  à   choisir.       Toutefois  certaines  étapes  sont  à  suivre  correctement.  Nous  allons  vous  accompagner  pas  à   pas  dans  la  création  de  votre  campagne  pour  offre  de  produits.     Il  existe  deux  solutions  pour  créer  une  campagne  Google  shopping  :  avec  Google  Merchant   center  et  avec  Google  Adwords.       3.1   Avec  Google  Merchant  Center            
  21. 21.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   20                                                    
  22. 22.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   21                                                 Google  génère  automatiquement  votre  PLA  –  Product  Listing  Ads      
  23. 23.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   22     3.2   Avec  Google  Adwords     ETAPE  1  :  CREEZ  VOTRE  PREMIERE  CAMPAGNE  POUR  OFFRE  DE  PRODUITS     Dans   votre   compte   Google   Adwords,   cliquez   sur   «  +   campagne  »   puis   dans   le   menu   déroulant,  cliquez  sur  «  réseau  de  recherche  uniquement  ».                      
  24. 24.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   23     ETAPE  2  :  PARAMETREZ  VOTRE  CAMPAGNE  POUR  OFFRE  DE  PRODUITS     Ensuite,  paramétrez  votre  campagne.   Donnez  un  nom  reconnaissable  à  votre  campagne.   Choisissez  dans  «  Type  »  :  «  Annonces  pour  une  offre  de  produit  »     Choisissez  ensuite  dans  «  Réseaux  »  :  «  Réseau  de  recherche  Google  »   Choisissez  la  zone  géographique  que  vous  souhaitez  cibler  pour  votre  campagne  offre  de   produits.            
  25. 25.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   24     A  la  suite,  choisissez  votre  budget  quotidien.  Attention,  le  budget  que  vous  donnez  est  pour   une  journée  !  Pas  pour  une  semaine,  ou  un  mois  !       Dans   «  Extensions   d’annonces  »,   cochez   «  Utiliser   les   informations   produit   fournies   dans   Google  Merchant  Center  ».     Vous  choisissez  alors  dans  l’encadré  vert  votre  numéro  et  votre  extension.  Si  votre  compte   Google  Merchand  Center  n’apparaît  pas  dans  l’encadré  vert  à  l’endroit  «  Extensions  »,  c’est   que   votre   compte   Google   Merchant   Center   n’est   pas   associé   à   votre   compte   Adwords.   Revenez  alors  à  l’explication  ci-­‐dessous  sur  comment  lier  ces  deux  comptes.   Choisissez   alors   votre   calendrier   de   diffusion.   Cliquez   sur   «  Enregistrer   et   Continuer  ».    
  26. 26.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   25         Notez   que   toutes   les   options   avancées   doivent   être   regardées   avec   attention   pour   une   meilleure  segmentation  ou  un  ciblage  plus  fin  de  vos  clients                            
  27. 27.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   26     ETAPE  3  :  LA  CREATION  D’UN  GROUPE  D’ANNONCES     Vous  allez  maintenant  créer  votre  premier  groupe  d’annonces.   Choisissez  un  nom  pour  votre  groupe  d’annonces.   Créez  votre  annonce  en  choisissant  un  texte  promotionnel.  Vous  pouvez  mettre  en  avant   une  information  exclusive  ou  bien  une  offre  intéressante  :  frais  de  ports  gratuits,  offre  de   bienvenue,  -­‐10%  de  réduction…   Attention  ce  texte  sera  affiché  sur  tous  les  produits  de  ce  groupe  d’annonces.       Un   titre   pertinent   pour   le   groupe   d'annonce   et   éventuellement   la   création   d'une   promotion  :  1  +  1  =  3.     Enregistrez  et  continuez.        
  28. 28.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   27     ETAPE  4  :  LA  CREATION  DE  CIBLES  PRODUITS       Ensuite,  il  vous  faut  créer  une  cible  de  produits.   Pour  cela  cliquez  sur  «  +Cible  de  Produits  ».                                    
  29. 29.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   28       Dans   l’encadré   vert   choisissez   un   groupe   d’annonces.   Par   défaut,   une   cible   automatique   «  tout  produit  »  est  créée.  Cette  cible  utilisera  l’ensemble  des  produits  de  votre  flux  Google   Merchant  Center.  Cliquez  sur  «  Enregistrer  ».     Notez  que  vous  pourrez  ensuite  modifier  le  flux  et  également  les  groupes  d’annonces.  La   sélection  de  produits  grâce  aux  cibles  permet  une  segmentation  du  flux  produit  pour  des   campagnes  spécifiques     Cem  SENOZ  d’AdQuality  :  Une  campagne  Google  Shopping  bien  segmentée  peut   vous  permettre  d’augmenter  sensiblement  la  rentabilité  de  celle-­‐ci  en  pilotant   plus  précisément  les  enchères  par  catégories  ou  gamme  de  produits.                    
  30. 30.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   29     ETAPE  5  :  LE  SUIVI  DES  CONVERSIONS     Le  suivi  des  conversions  est  à  faire  obligatoirement  pour  un  bon  suivi  des  campagnes.  Pour   paramétrer  le  suivi  des  conversions,  suivez  les  étapes  ci-­‐dessous  :        
  31. 31.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   30                            
  32. 32.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   31     Vous  devez  ensuite  insérer  le  script  dans  la  page  de  conversion  :  soit  la  page  de  validation  du   panier  soit  la  page  de  remerciement  après  validation  du  panier.                                                            
  33. 33.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   32     4.  CREEZ  VOTRE  FLUX  PRODUIT  POUR  APPARAITRE  SUR  GOOGLE   SHOPPING   Afin  d’être  présent  sur  Google  Shopping  vous  devez  disposer  d’un  flux  produit  adapté  au   moteur  shopping.  Ce  flux  est  assez  compliqué  techniquement  et  s’il  n’est  pas  correctement   construit  il  est  refusé  par  le  comparateur  Google.   Afin  perdre  le  moins  de  temps  possible,  la  première  solution  est  de  confier  la  création  de   votre  flux  à  un  gestionnaire  de  flux  produit  comme  Iziflux.  Ce  dernier  respectera  les  règles  de   Google   Merchant   Center   et   vous   permettra   en   deux   temps   trois   mouvements   de   lancer   votre  campagne  sur  Google  Shopping.            
  34. 34.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   33       Deuxième  solution  :  vous  pouvez  créer  votre  flux  manuellement       A  partir  du  Merchant  center,  il  est  possible  de  paramétrer  ou  de  créer  un  flux  de  données      
  35. 35.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   34     Attention  à  bien  préciser  la  zone  géographique,  la  langue  du  flux  ainsi  que  le  nom  du  flux          
  36. 36.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   35                        
  37. 37.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   36     Qualité  du  flux  et  de  sa  mise  à  jour  :  la  gestion  des  produits  peut  également  se  faire  au   niveau  du  flux  à  partir  de  l'ID  produit.  Google  inspectera  la  qualité  des  données  fournies  et   peut  en  conséquence  bloquer  votre  flux.                    
  38. 38.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   37                
  39. 39.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   38         Ce  que  doit  comprendre  un  flux  de  qualité       D’autre  part,  vous  pouvez  créer  un  flux  avec  l'aide  de  Google        
  40. 40.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   39     5.  OPTIMISEZ  VOTRE  CAMPAGNE  POUR  OFFRE  DE  PRODUITS     AMELIOREZ  VOS  TITRES  ET  DESCRIPTIONS     Afin  d’optimiser  votre  campagne  pour  offre  de  produit,  il  est  primordial  que  vous  amélioriez   vos  titres  et  descriptions  dans  vos  fiches  produits.       Pourquoi  cela  ?  C’est  simple.  Dans  une  campagne  pour  offre  de  produits,  il  n’y  a  pas  d’achat   de  mots  clés.  En  fait  le  déclanchement  de  l’affichage  de  vos  annonces  sur  les  résultats  de   requête  Google  se  fait  sur  vos  titres  et  descriptions.       En   d'autres   termes,   un   internaute   tape   une   requête   dans   Google,   si   votre   titre   ou   votre   description   matche   cette   requête   alors   vous   apparaîtrez   dans   l’affichage   des   produits   de   Google  Shopping.       Imaginons  que  vos  titres  et  descriptifs  soient  mal  optimisés,  vous  n’apparaîtrez  nulle  part   aux  yeux  des  internautes.     Cem   SENOZ   d’AdQuality  :   Ne   sous-­‐estimez   pas   l’importance   de   la   qualité   de   votre   flux   pour   Google   Shopping.   Celle-­‐ci   peut   avoir   un   impact   direct   sur   la   rentabilité  de  votre  campagne  Google  Shopping.   Plus   votre   flux   sera   proche   de   la   qualité   exigée   par   Google,   plus   vous   multiplierez   vos   chances  d’affichage  et  moins  élevés  seront  vos  enchères  (principe  du  Score  de  Qualité).   Il  est  préférable  dans  la  majorité  des  cas  de  confier  cela  à  des  experts.            
  41. 41.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   40                             Requête  d'un   internaute • "tv  samsung" Titre  et   description  des   fiches  produits   dans  le  flux • "tv  samsung  ue65f6400  led" Correspondance   requête  de   l'internaute  et   fiche  produit   • Affichage  du  produit   dans  Google  Shopping
  42. 42.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   41     PENSEZ  A  UTILISER  L’EXCLUSION  DE  TERMES       Le  fait  d’exclure  certains  termes  au  niveau  de  vos  campagnes  et  groupes  d’annonces  permet   de  restreindre  des  impressions  sur  des  requêtes  peu  ciblées.       De   ce   fait   pour  optimiser   vos   campagnes   pour   offre   de   produits  vous   pouvez   jouer   sur   l’enchère   (CPC)   ainsi   que   sur   l’exclusion   de   termes   que   vous   jugez   non   intéressants   pour   votre  budget  et  non  rentables.     Notez  que  vous  pouvez  segmenter  les  PLA  par  typologie  de  produits  pour  être  plus  précis   dans  la  gestion  et  l’optimisation  des  campagnes.     Si  vous  souhaitez  voir  sur  quels  termes  de  recherche  et  mots  clés  vous  apparaissez,  vous   devez  aller  dans  «  mots  clés  »  puis  «  afficher  tous  les  termes  de  recherche  ».   Vous   devez   impérativement   utiliser   des     mots   clés   négatifs   pour   afficher   des   annonces/produits  pertinentes  suite  à  la  requête  de  l’internaute.                          
  43. 43.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   42     CREEZ  DES  CIBLES  DE  PRODUIT     Qu’est-­‐ce   qu’une   cible   de   produit  ?   C’est   simple,   une   cible   de   produits   vous   permet   de   sélectionner  certains  produits  de  votre  flux  produit  fourni  par  Google  Merchant  Center.  Elles   vous   permettent   également   de   définir   différentes   enchères   pour   différents   ensembles   de   produits.     C’est   comme   une   «  catégorisation  »   de   certains   produits,   ou   bien   une   «  segmentation  ».   Vous  allez  pouvoir  appliquer  des  CPC  maximum  différents  suivants  vos  cibles  de  produits.   Lorsque  créez  une  annonce  pour  offre  de  produit  une  cible  de  produits  est  créée  par  défaut   pour  tous  les  produits  de  votre  flux  de  produits.     Ensuite,   vous   pouvez   créer   des   cibles   de   produits   additionnelles   et   les   gérer   à   partir   de   l'onglet  «  Cibles  automatiques  »,  qui  s'affiche  une  fois  que  vous  avez  associé  votre  compte   Google  Merchant  Center  à  votre  campagne.     Notez  que  les  cibles  de  produits  sont  créées  à  l'aide  d'attributs  qui  sont  définis  dans  vos   comptes   AdWords   et   Google  Merchant  Center.   Ces   attributs   définissent   vos   produits   de   façon   unique.   Vous   devez   créer   vos   cibles   de   produits   grâce   à   ces   attributs.   En   d’autres   termes  afin  de  créer  une  cible  de  produit  particulière,  vous  devez  choisir  un  attribut  et  lui   donnez  une  certaine  valeur.  Tous  les  produits  ayant  cette  valeur  seront  alors  classés  dans  le   même  groupe  et  vous  pourrez  par  exemple  augmenter  leur  CPC  de  manière  groupée.   Cem   SENOZ   d’AdQuality  :   La   clé   de   la   réussite   d’une   campagne   Google   Shopping  réside  en  votre  capacité  à  segmenter  précisément  votre  flux  à  l’aide   des  cibles  de  produits.      
  44. 44.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   43       Voici  quelques  exemples  d'attributs  :  (source  :  Centre  d’aide  Google  Adwords)   •   id  :  identifiant  associé  à  chaque  produit  de  votre  compte  Google  Merchant  Center.   •   brand  :   marque   du   produit   comme   spécifiée   dans   votre   compte  Google  Merchant  Center.   •   product_type  :  catégorie  du  produit  (par  exemple,  télévision,  ordinateur…).   •   condition  :  état  du  produit  (par  exemple  :  neuf,  occasion…).   •   adwords_grouping  :   regroupement   de   produits   personnalisé.   Par   exemple,   des   regroupements  personnalisés  peuvent  être  des  regroupements  de  produits  par  saison,   par  année,  par  modèle…   •   adwords_labels  :   cet   attribut   est   identique   au   précédent,  adwords_grouping,   à   la   différence   qu'il   accepte   jusqu'à   10  valeurs.   Par   exemple,   vous   pouvez   regrouper   des   voitures  par  modèle  et  par  fabricant.                          
  45. 45.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   44     UTILISEZ  DES  FILTRES  DE  PRODUITS  POUR  N'AFFICHER  QUE  CERTAINS   PRODUITS  DANS  VOS  ANNONCES     Les  filtres  de  produits  vous  permettent  de  déterminer  quels  produits  peuvent  s'afficher  dans   vos  annonces  pour  une  offre  de  produit.     Par   défaut,   tous   vos   produits   contenus   dans   Google   Merchant   Center   sont   susceptibles   d’être  affichés.   Par   contre,   si   vous   créez   un   filtre   de   produits   pour   un   groupe   de   produits   alors   Google   Shopping  n’affichera  que  les  produits  que  vous  aurez  décidé  d’afficher  via  les  filtres  que  vous   aurez  mis  en  place.     Par   exemple,   vous   avez   un   flux   Google   Merchant   Center   contenant   des   Télévisions,   des   ordinateurs,   des   téléphones   etc…   Vous   avez   classé   ces   produits   grâce   à   l'attribut  «  product_type  »  .     Maintenant  vous  souhaitez  n’afficher  que  les  ordinateurs  dans  Google  Shopping.  Pour  cela,   vous  devez  appliquer  un  filtre  de  produits  dont  l'attribut  "product_type"  est  «  ordinateur  ».   De   ce   fait,   maintenant,   seuls   les   ordinateurs   seront   susceptibles   d'apparaître   dans   vos   annonces  pour  une  offre  de  produit.            
  46. 46.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   45     UTILISEZ  LES  PARAMETRES  DE  GOOGLE  MERCHANT  CENTER  POUR   OPTIMISER  VOTRE  PRESENCE  SUR  GOOGLE  SHOPPING   Gestion  des  paramètres                
  47. 47.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   46   Gestion  FTP  des  fichiers  de  flux     Gestion  des  fichiers  de  flux  via  le  cloud  de  Google          
  48. 48.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   47   Gestion  des  frais  de  livraison  et  définition  de  règles        
  49. 49.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   48   Label   Marchands   de   confiance   –   En   France   depuis   Novembre   2013   Actuellement   sur   inscription.   Il   faut   proposer   son   site   Internet   sur   le   site   de   Google   Marchands  de  confiance.            
  50. 50.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   49          
  51. 51.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   50   CONCLUSION     Voilà  c’est  fait.  Vous  avez  tous  les  éléments  en  main  afin  de  créer  une  campagne  pour  offre   de   produit   dans   le   but   d’apparaître   dans   Google   Shopping,   le   comparateur   de   prix   de   Google.   Si  vous  suivez  pas  à  pas  l’ensemble  des  conseils  énoncés  ci-­‐dessus  vous  pourrez  améliorer   votre  visibilité  sur  la  première  page  des  résultats  de  recherche  Google.  Il  vous  sera  possible   d’apparaître  de  façon  naturelle  grâce  à  l’optimisation  de  votre  SEO,  d’apparaître  également   grâce  à  votre  campagne  de  liens  sponsorisés  Adwords,  mais  aussi  grâce  à  votre  campagne   pour  offre  de  produit  sur  Google  Shopping  et  même  grâce  à  votre  page  Google  Plus  et  votre   compte  Google  Adresse.   De  ce  fait,  de  nombreuses  opportunités  existent  afin  d’améliorer  votre  positionnement  sur   Google.  Il  vous  suffit  de  les  connaître  et  surtout  de  les  optimiser  quotidiennement.   Google   Shopping   et   les   autres   outils   Google   sont   extrêmement   intéressants   pour   les   marchands  car  en  plus  de  permettre  une  optimisation  du  référencement,  ils  permettent  de   générer  du  chiffre  d’affaires.   Avoir  un  site  e-­‐commerce  qui  fonctionne  bien  et  qui  fait  des  ventes  c’est  bien,  mais  être   également  présent  sur  d’autres  plateformes  comme  Google  Shopping  c’est  mieux.  Cela  vous   permet  de  gagner  en  visibilité  ce  que  vous  n’avez  pas  forcément  dès  la  création  de  votre   boutique  en  ligne.   Multipliez  donc  votre  présence  sur  internet  cela  ne  vous  sera  que  bénéfique  !     Cem   SENOZ   d’AdQuality  :   Pour   vous   motiver,   retenez   qu’en   moyenne   les   campagnes   Google   Shopping   sont   3   fois   plus   rentables   que   les   campagnes   de   liens  sponsorisés  classiques  ;-­‐)      
  52. 52.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   51      
  53. 53.       Edition  Février  2014  Copyright  Cibleweb  Agence  Google  Shopping   Toute  reproduction  interdite  sans  autorisation   52     1    Rue  Lignon   34  500  Béziers     Contact   E-­‐mail  :  formation@cibleweb.com   Tél  :  04  67  49  12  20     www.seminaires-­‐webmarketing.com     www.ecommerce-­‐webmarketing.com   Contact  :  formation@cibleweb.com   @CiblewebF   Tél  Charles-­‐Henry  Kolisz  :  04  67  49  12  20    

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