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Intervenant : Nicolas BULABOIS
Session : GOOGLE ADWORDS
Année 2016-2017
A propos de Nicolas Bulabois
http://fr.linkedin.com/in/nicolasbulabois/fr
-Cofondateur de D2B Consulting, société spécialisée en Stratégie Commerciale et Digitale
-18 ans d’expérience en création et gestion d’application web, stratégie digitale B2B
-Spécialiste en Webmarketing, certifié Google Adwords
-Intervenant à l’ISCOM Lyon, Display Advertising – ISCPA, Gestion de projet Web
-Formateur auprès de PME sur la mise en place et le développement de stratégie digitale orientée résultats
PLAN
1- Introduction
2- Format
3- Terminologie
4- Campagne Adwords
5- Mots clés
6- Objectifs
7- Annonces
8- Classement
9- Ciblage
10- Ciblage Display
11- Optimisation
12- Remarketing
1- INTRODUCTION
RAPPELS UTILES…
Google et les acteurs du Display ne sont pas un service public !
Principe de la publicité Adwords sur le réseau Display : Afficher
des liens sur différents sites avec un message spécifique
Intérêt :
Contrôle de la communication
Contrôle du coût et du ROI
1- INTRODUCTION
CAMPAGNE DISPLAY
Display = présence dès le début et tout au
long du cycle d’achat
Constat du besoin
Recherche d’informations
Comparaison d’offres
Achat
1- INTRODUCTION
INTÉRÊT DU DISPLAY GOOGLE
Google propose une gestion en ligne de nombreux
paramètres pour affiner la campagne Display
- Inclure / exclure des sites
- Enchères en fonction des sites
- Tester plusieurs annonces
- Différentes pages de destination
- Budget quotidien (au démarrage et en suivi)
- Combinaison de ciblages
- Suivi Analytics
- …
CAMPAGNE ADWORDS
Méthode de prospection
par la diffusion d’annonce en ligne
Fonctionnement
Afficher une annonce donnée à un internaute donné pour un mot
clé/un thème/un intérêt donné, à un prix (maximum) donné.
Susciter le clic vers la page souhaitée pour déclencher l’action
attendue.
Réseau Search et Display
> Mesurer le ROI
1- INTRODUCTION
CAMPAGNE ADWORDS
Comme pour toute publicité ou action
Définir des objectifs
Clics
Présence
Conversions
…
Répartition des budgets online et offline
Indicateur de performance (KPI)
Valeur d’une conversion
Calcul du ROI
1- INTRODUCTION
LES FORMATS GÉRÉS PAR ADWORDS
7 Formats d’annonces
- Annonce textuelle
- Extensions d’annonce (lieu, appel, liens)
- Annonce illustrée
- Annonce pour mobile
- Vidéo
- Google Merchant
- Promotion d’une application
2- FORMATS
LES FORMATS GÉRÉS PAR ADWORDS
3 réseaux
d’affichage
Search Google Search partners Display
Annonce textuelle
Extensions
d’annonce
Annonce illustrée
Annonce pour
mobile
Vidéo
Google Merchant
Note : par extension, le réseau Search inclut
l’affichage sur Google Maps.
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : TEXTE
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : EXTENSIONS
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : ANNONCE ILLUSTRÉE
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : MOBILE
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : VIDÉO
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : OFFRE PRODUIT
2- FORMATS
FORMATS ADWORDS : TEXTE (ADSENSE)
2- FORMATS
TERMINOLOGIE ADWORDS
CPC
Cost Per Clic (ou Coût Par Clic) : l’annonceur paie uniquement lorsque l’annonce
est cliquée. On définit un CPC maximum qui servira pour enchérir et positionner
l’annonce.
Sauf pour les formats Vidéo
CTR
Click Through Rate (Taux de Clic) = nombre de clics / nombre d’affichages (ou
d’impressions)
Le CTR permet de déterminer la pertinence de l’annonce,
CPA
Cost Per Acquisition : le coût pour obtenir un nouveau client ; c’est le coût de la
campagne divisé par le nombre de conversions.
3- TERMINOLOGIE
Conversion
Une action sur le site de destination (achat, formulaire de contact, inscription
newsletter, …). La conversion entre dans le calcul du Retour sur Investissement
(ROI)
CPM ou CPT
Cost Per Thousand (ou Coût Par Mille) : l’annonceur paie uniquement lorsque
l’annonce est cliquée… On définit le montant maximum
3- TERMINOLOGIE
TERMINOLOGIE ADWORDS
Niveau de qualité
Calculé à partir de plusieurs paramètres :
-CTR,
-pertinence des mots clés,
-pertinence de l’annonce,
-convivialité de la page de destination
Combiné à l’enchère pour déterminer le positionnement de l’annonce sur la page
Aussi appelé : Quality Score
Echelle de 1 à 10
3- TERMINOLOGIE
TERMINOLOGIE ADWORDS
Types d’enchères disponibles
CPC – priorité aux clics
2 modes :
Automatique : Adwords ajuste les enchères pour maximiser les clics
Manuel : vous définissez mot clé par mot clé l’enchère que vous souhaitez
CPM – priorité au branding
Sur le réseau Display, on définit le coût maximum pour 1000 impressions, afin
de mettre en avant une marque
CPA – priorité aux conversions (CPA cible)
En principe, pour un site e-commerce, le CPA permet de maximiser les
conversions (suivi activé avec Adwords ou Analytics).
3- TERMINOLOGIE
TERMINOLOGIE ADWORDS
ELÉMENTS D’UNE CAMPAGNE ADWORDS
Annonce
En fonction du format : texte, image, video
Structure de la campagne
Selon le support de campagne, découpage en groupe d’annonces.
Budget
On définit un budget quotidien (qui détermine un budget mensuel lissé par le
système)
Cible
Géographique, thématique, centre d’intérêt
Mots clés
3- TERMINOLOGIE
CRÉER UNE CAMPAGNE ADWORDS
Structure d’un compte Adwords
Plusieurs campagnes : 1 campagne = 1 objectif
Structure de la campagne
Découper la ou les campagnes en groupe d’annonces avec des mots clés
cohérents entr’eux, en lien avec le site de destination.
Par produit, par zone géographique, …
Choix des mots clés
Utiliser les outils à disposition
Annonce
Rédaction des annonces suivant les prérogatives Google
Budget
On définit un budget quotidien
Cible
Géographique, thématique, centre d’intérêt
4- CAMPAGNE ADWORDS
STRUCTURE
Exemple de structure
4- CAMPAGNE ADWORDS
SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
Choix des mots clés
Utiliser les outils à disposition pour lister les mots clés pertinents
Outil de plannification de mots clés Adwords,
Google Trends,
Suggestions Google en bas de page,
Sites concurrents,
SEMRush,
…
Vérifier la pertinence des mots clés et inclure des dérivés
Grouper les mots clés par thèmes
Vérifier la qualité et l’exhaustivité
Une fois en place, les mots clés devront être revus, complétés,
modifiés en permanence
5- MOTS CLES
5- MOTS CLES
SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
5- MOTS CLES
SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
5- MOTS CLES
SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
5- MOTS CLES
SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
Pertinence des mots clés
Exemple : Campagne pour la location de module de cuisine temporaire
Cuisine : trop générique
Module cuisine : B2C
Cuisine mobile, Cuisine temporaire, Cuisine provisoire : B2B
Voir aussi les résultats organiques.
5- MOTS CLES
SEARCH : PERTINENCE DES MOTS CLÉS
Pertinence des mots clés
Exemple : Campagne pour du matériel de manutention
Voir aussi les résultats naturels pour juger de l’environnement du mot clé
Radiocommande > radiocommande industrielle
Portique > portique de levage, portique de manutention
Peson > peson précision, peson électronique
5- MOTS CLES
SEARCH : PERTINENCE DES MOTS CLÉS
Options de correspondance des mots clés
-Requête large : l’affichage se déclenche sur le mot clé, les synonymes, les
expressions similaires
-Expression exacte : limite l’affichage des annonces à des expressions
contenant exactement les termes sélectionnés dans l’ordre sélectionné
Equivalent de « expression exacte »
-Mot clé exact : on limite ici à l’expression exacte sans autre mot
Equivalent de [mot exact]
-Mot à exclure : il est possible de spécifier des mots clés qui bloquent
l’affichage de l’annonce.
Equivalent de –mot_exclus
5- MOTS CLES
SEARCH : CORRESPONDANCE DES MOTS CLÉS
Options de correspondance des mots clés
Exemple de mots clés de la campagne : radiocommande industrielle
Mot exclus : voiture
-Requête large : radiocommande industrie, fournisseur radiocommande,
radiocommande avion, …
-Pas d’affichage pour : radiocommande voiture
-Expression exacte : recherche radiocommande industrielle,
radiocommandes industrielles
-Pas d’affichage pour : industrie radiocommande, radiocommande
électronique industrielle
-Mot clé exact : radiocommande industrielle
-Pas d’affichage pour : radiocommande industrielle f21
5- MOTS CLES
SEARCH : CORRESPONDANCE DES MOTS CLÉS
Importance de l’ordre des mots
Porte de manutention Manutention de porte
Encreur tampon Tampon encreur
5- MOTS CLES
SEARCH : ORDRE DES MOTS
Choix des mots clés en fonction des objectifs dans le tunnel de
conversion
-Information
Objet publicitaire
Clé USB publicitaire
-Comparaison
Exemple stylo publicitaire
Sacoche publicitaire moins cher
-Achat / Génération de leads
Devis tasse publicitaire
Coût polo publicitaire
5- MOTS CLES
SEARCH : BONNES PRATIQUES
Exclusion de mots clés
De façon préventive, il est souvent sage d’exclure des listes de mots clés
(via la bibliothèque partagée).
-Recrutement / Emploi (job, emploi, métier, …)
-Formation (école, tutoriel, cours, …)
-Marques (concurrentes ou sans objet exemple pour les catalogues web)
-Recherche d’informations (avis, article, comparer…)
Exemples :
-Banque (finance), exclure : billet, sang, emploi, …
-Billet d’avion Ibiza, exclure : SEAT, musique, club, …
-Automobile, exclure : jouet, pièces, dépannage, …
5- MOTS CLES
SEARCH : BONNES PRATIQUES
6- OBJECTIFS
CREATION CAMPAGNE DISPLAY
Rédaction des annonces
Rédaction des annonces suivant les prérogatives Google … et le bon sens.
Inciter à l’action : Commandez en ligne, Consultez le catalogue, …
Afficher une promotion, un tarif, …
Mettre en avant la différence de l’offre par rapport aux concurrents
Tester plusieurs annonces (2 ou 3 par groupe d’annonces)
Utiliser des pages de destination différentes
Ecrire « S O B R E M E N T » !!!!
Pas de majuscule, de répétition, de superlatif, …
Le message de l’annonce doit se retrouver sur la page de destination
L’URL affichée doit correspondre au domaine de l’annonceur
Vérifier l’URL de destination : fonctionnement, contenu, …
7- ANNONCES
SEARCH : LES ANNONCES
Annonce
Insertion dynamique de mots clés : {Keyword:default}
A mettre en place sur une annonce
Attention à la qualité de l’annonce (syntaxe, type de mots clés, …)
Vous cherchez une {Keyword:pompe hydraulique} ?
Profitez d’une livraison gratuite
Et demandez votre étude gratuite en ligne
www.fournisseur-pompe.fr/pompe-hydraulique
Préciser l’expression de remplacement si le titre est trop long.
Prévoir les différents cas d’affichage avec la liste de mots clés liés à
cette annonce (dans l’exemple, mots féminins uniquement, pas de
verbe, ..)
7- ANNONCES
SEARCH : LES ANNONCES
Annonce : insertion dynamique
Attention aux mots clés utilisés si les mots clés incluent
- la marque d’un concurrent
- des erreurs de frappe
- des termes non compatibles avec l’expression avant et après l’insertion
Intérêt de l’insertion
Rendre l’annonce plus attractive car correspondant à la recherche
7- ANNONCES
SEARCH : LES ANNONCES
Ces remarques sont valables et doivent s’adapter quelque soit le format de
l’annonce :
textuelle
illustrée
vidéo mobile
Google diffuse les règles et contrôle le contenu des annonces de façon automatique
et manuelle.
7- ANNONCES
SEARCH : LES ANNONCES
Création d’annonces illustrées
Google propose un outil de création d’annonces illustrées.
Les images sont extraites du site de destination.
Les textes sont modifiables.
Les différents formats sont disponibles pour vérifier l’affichage des textes
en fonction de la taille de l’annonce.
7- ANNONCES
CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
7- ANNONCES
CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
7- ANNONCES
CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
7- ANNONCES
CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
7- ANNONCES
CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
7- ANNONCES
CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
Classement des annonces : en fonction de l’enchère et du niveau de qualité.
A qualité égale, le prix payé par l’annonceur est 0,01€ de pus que l’enchère minimale
nécessaire à son positionnement.
Par exemple, à qualité égale :
CPC Max Coût pour l’annonceur
Annonce 1 1,20€ 0,81€
Annonce 2 0,80€ 0,51€
Annonce 3 0,50€ 0,21€
Annonce 4 0,20€ 0,20€
8- CLASSEMENT
L’ORDRE D’AFFICHAGE DES ANNONCES
Calcul de la position et du coût réel
Prise en compte du score de qualité pour calculer la position.
AdRank = QS x CPC max
CPC réel = (AdRank n+1/QS) + 0,01€
CPC Max QS AdRank Position CPC réel
Annonce 1 0,90€ 4 3,6 2 1,2/4+0,01=0,31
Annonce 2 0,80€ 7 5,6 1 3,6/7 +0,01=0,52
Annonce 3 0,50€ 2 1 4 enchère mini
Annonce 4 0,20€ 6 1,2 3 1/6+0,01=0,18
8- CLASSEMENT
L’ORDRE D’AFFICHAGE DES ANNONCES
Options de ciblage géographique
Définition du ciblage dans l’interface par ville, code postal, région, rayon,…
9- CIBLAGE
CIBLAGE GEOGRAPHIQUE DES ANNONCES
Options de ciblage géographique
Définition du ciblage dans l’interface par ville, code postal, région, rayon,,,,
9- CIBLAGE
CIBLAGE GEOGRAPHIQUE DES ANNONCES
Options de ciblage géographique
Côté utilisateur, comment est-il reconnu ?
• site Google utilisé : .com, .fr, .ch, .co.uk,…
Identification du pays
•adresse IP de l’utilisateur
Identification du lieu de connexion
•Recherche effectuée par l’utilisateur
Identification de la zone, région, ville
.co.uk .co.uk
.fr
9- CIBLAGE
CIBLAGE GEOGRAPHIQUE DES ANNONCES
Prise en compte du paramètre linguistique
La campagne cible une langue
L’utilisateur utilise une langue de recherche qui doit correspondre
Exemple sur google.fr
9- CIBLAGE
CIBLAGE DES ANNONCES
Affichage des annonces
Les annonces doivent correspondre à tous les critères :
- langue
ET
- pays ou zone
ET
- expression recherchée (langue et précision de lieu)
9- CIBLAGE
Vérifier le ciblage des annonces sans influer sur les paramètres – Google Search
Note : L’historique d’affichage influe sur les affichages suivants
9- CIBLAGE
PREVISUALISATION DES ANNONCES
9- CIBLAGE
PREVISUALISATION DES ANNONCES
Les options disponibles, par groupes d’annonce :
- Mots clés
- Emplacements
- Thèmes
- Données démographiques
- Centres d’intérêt
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Mots clés pour le réseau Display
Choix de la campagne Choix du ciblage
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Mots clés pour le réseau Display
Ciblage contextuel en fonction du contenu de la page mais aussi de
l’historique de navigation
Suggestions
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Emplacements : les utilisateurs sont ciblés lorsqu’ils visitent le site défini
Suggestions
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Thèmes : les annonces s’affichent sur les sites traitant du thème choisi
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Données démographiques
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Centres d’intérêt
10- CIBLAGE DISPLAY
CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
Comme pour le Search, le Display dispose d’outils
10- CIBLAGE DISPLAY
DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
Comme pour le Search, le Display dispose d’outils
10- CIBLAGE DISPLAY
DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
Emplacement : sites, applications
10- CIBLAGE DISPLAY
DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
Thèmes
10- CIBLAGE DISPLAY
DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
Si l’utilisateur clique, il arrive sur une landing page de votre site.
Veiller à ce que la page soit conforme à l’annonce
(promotion, prix, produit, …)
Tester plusieurs landing pages
(tests A/B)
Penser à la conversion attendue
11- OPTIMISATIONS
APRES LA CREATION DE LA CAMPAGNE
Suivi
Mesure
Optimisations
11- OPTIMISATIONS
APRES LA CREATION DE LA CAMPAGNE
Créer des tableaux de bord
Mettre en avant les KPI (indicateurs clé de performance)
Historique des valeurs et des actions
Analyser la performance par rapport aux objectifs
Attention aux indicateurs à mettre en relief de l’activité constatée
Constituer l’historique, laisser le temps…
Utiliser les outils
Campagnes Search
Mots clés recherchés
Diagnostic mots clés
Campagnes Display
Emplacements
11- OPTIMISATIONS
OPTIMISER LES PERFORMANCES
Optimiser, c’est :
Baisser budget mensuel
Baisser CPC
Baisser CPA
Augmenter le taux de conversion
Améliorer la position
Augmenter le nombre de clics
…
Attention : qualité du trafic, conversions, CA généré
11- OPTIMISATIONS
OPTIMISER LES PERFORMANCES
Optimiser, c’est chercher à atteindre des objectifs précis en :
Ajoutant des groupes d’annonces
Ajoutant des mots clés et mots clés à exclure
Modifiant les options de ciblage
Modifiant les annonces
Supprimant des annonces et mots clés (ou mise en veille)
Modifiant le ciblage géographique
Modifiant les paramètres Display (thème, emplacement, …)
11- OPTIMISATIONS
OPTIMISER LES PERFORMANCES
Globalement, on travaille le score de qualité
CTR
Pertinence des annonces
Pertinence des mots clés dans un groupe
Pertinence de la page destination
Trois pistes de base
Augmenter le CPC d’un mot clé qui performe bien pour améliorer sa position
Baisser le CPC d’un mot clé qui ne performe pas mais pour lui laisser une chance
Baisser le CPC d’un mot clé bien positionné avec un bon niveau de qualité
11- OPTIMISATIONS
OPTIMISER : CAS DU SEARCH
Options de ciblage
Large au démarrage puis resserrer (exact)
Structure des campagnes à affiner
Textes de annonce à revoir régulièrement
Optimiser les pages de destination : test A/B
11- OPTIMISATIONS
OPTIMISER : CAS DU SEARCH
Campagnes Remarketing Google
- réseau Display et Search
- annonces textuelles, illustrées, vidéo
5 Méthodes:
- standard
- dynamique (comprenant produits et services)
- applications mobiles
- listes pour réseau de recherche
- remarketing vidéo (interactions avec vidéo ou chaîne Youtube)
12- REMARKETING
FONCTIONNEMENT DU REMARKETING
Toucher l’utilisateur tout au long du cycle
d’achat
Création de listes basées sur les objectifs (ex:
abandon de panier, passage sur certaines
pages, …)
Audience plus vaste
12- REMARKETING
AVANTAGE DU DISPLAY
12- REMARKETING
EN PRATIQUE
Création de la campagne dans l’interface habituelle Adwords :
12- REMARKETING
EN PRATIQUE
Création des listes de remarketing dans la Bibliothèque partagée :
12-REMARKETING
EN PRATIQUE
Création des listes de remarketing dans la Bibliothèque partagée :
12- REMARKETING
EN PRATIQUE
Création des listes : options avancées
Publicité et référencement
Générer du trafic vers un site
Optimiser des landing pages
A rapprocher des techniques de
référencement naturel
Garder une
vision globale et cohérente

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Iscom Lyon 2017 Display Adwords

  • 1. Intervenant : Nicolas BULABOIS Session : GOOGLE ADWORDS Année 2016-2017
  • 2. A propos de Nicolas Bulabois http://fr.linkedin.com/in/nicolasbulabois/fr -Cofondateur de D2B Consulting, société spécialisée en Stratégie Commerciale et Digitale -18 ans d’expérience en création et gestion d’application web, stratégie digitale B2B -Spécialiste en Webmarketing, certifié Google Adwords -Intervenant à l’ISCOM Lyon, Display Advertising – ISCPA, Gestion de projet Web -Formateur auprès de PME sur la mise en place et le développement de stratégie digitale orientée résultats
  • 3. PLAN 1- Introduction 2- Format 3- Terminologie 4- Campagne Adwords 5- Mots clés 6- Objectifs 7- Annonces 8- Classement 9- Ciblage 10- Ciblage Display 11- Optimisation 12- Remarketing
  • 4. 1- INTRODUCTION RAPPELS UTILES… Google et les acteurs du Display ne sont pas un service public ! Principe de la publicité Adwords sur le réseau Display : Afficher des liens sur différents sites avec un message spécifique Intérêt : Contrôle de la communication Contrôle du coût et du ROI
  • 5. 1- INTRODUCTION CAMPAGNE DISPLAY Display = présence dès le début et tout au long du cycle d’achat Constat du besoin Recherche d’informations Comparaison d’offres Achat
  • 6. 1- INTRODUCTION INTÉRÊT DU DISPLAY GOOGLE Google propose une gestion en ligne de nombreux paramètres pour affiner la campagne Display - Inclure / exclure des sites - Enchères en fonction des sites - Tester plusieurs annonces - Différentes pages de destination - Budget quotidien (au démarrage et en suivi) - Combinaison de ciblages - Suivi Analytics - …
  • 7. CAMPAGNE ADWORDS Méthode de prospection par la diffusion d’annonce en ligne Fonctionnement Afficher une annonce donnée à un internaute donné pour un mot clé/un thème/un intérêt donné, à un prix (maximum) donné. Susciter le clic vers la page souhaitée pour déclencher l’action attendue. Réseau Search et Display > Mesurer le ROI 1- INTRODUCTION
  • 8. CAMPAGNE ADWORDS Comme pour toute publicité ou action Définir des objectifs Clics Présence Conversions … Répartition des budgets online et offline Indicateur de performance (KPI) Valeur d’une conversion Calcul du ROI 1- INTRODUCTION
  • 9. LES FORMATS GÉRÉS PAR ADWORDS 7 Formats d’annonces - Annonce textuelle - Extensions d’annonce (lieu, appel, liens) - Annonce illustrée - Annonce pour mobile - Vidéo - Google Merchant - Promotion d’une application 2- FORMATS
  • 10. LES FORMATS GÉRÉS PAR ADWORDS 3 réseaux d’affichage Search Google Search partners Display Annonce textuelle Extensions d’annonce Annonce illustrée Annonce pour mobile Vidéo Google Merchant Note : par extension, le réseau Search inclut l’affichage sur Google Maps. 2- FORMATS
  • 11. FORMATS ADWORDS : TEXTE 2- FORMATS
  • 12. FORMATS ADWORDS : EXTENSIONS 2- FORMATS
  • 13. FORMATS ADWORDS : ANNONCE ILLUSTRÉE 2- FORMATS
  • 14. FORMATS ADWORDS : MOBILE 2- FORMATS
  • 15. FORMATS ADWORDS : VIDÉO 2- FORMATS
  • 16. FORMATS ADWORDS : OFFRE PRODUIT 2- FORMATS
  • 17. FORMATS ADWORDS : TEXTE (ADSENSE) 2- FORMATS
  • 18. TERMINOLOGIE ADWORDS CPC Cost Per Clic (ou Coût Par Clic) : l’annonceur paie uniquement lorsque l’annonce est cliquée. On définit un CPC maximum qui servira pour enchérir et positionner l’annonce. Sauf pour les formats Vidéo CTR Click Through Rate (Taux de Clic) = nombre de clics / nombre d’affichages (ou d’impressions) Le CTR permet de déterminer la pertinence de l’annonce, CPA Cost Per Acquisition : le coût pour obtenir un nouveau client ; c’est le coût de la campagne divisé par le nombre de conversions. 3- TERMINOLOGIE
  • 19. Conversion Une action sur le site de destination (achat, formulaire de contact, inscription newsletter, …). La conversion entre dans le calcul du Retour sur Investissement (ROI) CPM ou CPT Cost Per Thousand (ou Coût Par Mille) : l’annonceur paie uniquement lorsque l’annonce est cliquée… On définit le montant maximum 3- TERMINOLOGIE TERMINOLOGIE ADWORDS
  • 20. Niveau de qualité Calculé à partir de plusieurs paramètres : -CTR, -pertinence des mots clés, -pertinence de l’annonce, -convivialité de la page de destination Combiné à l’enchère pour déterminer le positionnement de l’annonce sur la page Aussi appelé : Quality Score Echelle de 1 à 10 3- TERMINOLOGIE TERMINOLOGIE ADWORDS
  • 21. Types d’enchères disponibles CPC – priorité aux clics 2 modes : Automatique : Adwords ajuste les enchères pour maximiser les clics Manuel : vous définissez mot clé par mot clé l’enchère que vous souhaitez CPM – priorité au branding Sur le réseau Display, on définit le coût maximum pour 1000 impressions, afin de mettre en avant une marque CPA – priorité aux conversions (CPA cible) En principe, pour un site e-commerce, le CPA permet de maximiser les conversions (suivi activé avec Adwords ou Analytics). 3- TERMINOLOGIE TERMINOLOGIE ADWORDS
  • 22. ELÉMENTS D’UNE CAMPAGNE ADWORDS Annonce En fonction du format : texte, image, video Structure de la campagne Selon le support de campagne, découpage en groupe d’annonces. Budget On définit un budget quotidien (qui détermine un budget mensuel lissé par le système) Cible Géographique, thématique, centre d’intérêt Mots clés 3- TERMINOLOGIE
  • 23. CRÉER UNE CAMPAGNE ADWORDS Structure d’un compte Adwords Plusieurs campagnes : 1 campagne = 1 objectif Structure de la campagne Découper la ou les campagnes en groupe d’annonces avec des mots clés cohérents entr’eux, en lien avec le site de destination. Par produit, par zone géographique, … Choix des mots clés Utiliser les outils à disposition Annonce Rédaction des annonces suivant les prérogatives Google Budget On définit un budget quotidien Cible Géographique, thématique, centre d’intérêt 4- CAMPAGNE ADWORDS
  • 25. SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS Choix des mots clés Utiliser les outils à disposition pour lister les mots clés pertinents Outil de plannification de mots clés Adwords, Google Trends, Suggestions Google en bas de page, Sites concurrents, SEMRush, … Vérifier la pertinence des mots clés et inclure des dérivés Grouper les mots clés par thèmes Vérifier la qualité et l’exhaustivité Une fois en place, les mots clés devront être revus, complétés, modifiés en permanence 5- MOTS CLES
  • 26. 5- MOTS CLES SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
  • 27. 5- MOTS CLES SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
  • 28. 5- MOTS CLES SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
  • 29. 5- MOTS CLES SEARCH : CHOIX DES MOTS CLÉS
  • 30. Pertinence des mots clés Exemple : Campagne pour la location de module de cuisine temporaire Cuisine : trop générique Module cuisine : B2C Cuisine mobile, Cuisine temporaire, Cuisine provisoire : B2B Voir aussi les résultats organiques. 5- MOTS CLES SEARCH : PERTINENCE DES MOTS CLÉS
  • 31. Pertinence des mots clés Exemple : Campagne pour du matériel de manutention Voir aussi les résultats naturels pour juger de l’environnement du mot clé Radiocommande > radiocommande industrielle Portique > portique de levage, portique de manutention Peson > peson précision, peson électronique 5- MOTS CLES SEARCH : PERTINENCE DES MOTS CLÉS
  • 32. Options de correspondance des mots clés -Requête large : l’affichage se déclenche sur le mot clé, les synonymes, les expressions similaires -Expression exacte : limite l’affichage des annonces à des expressions contenant exactement les termes sélectionnés dans l’ordre sélectionné Equivalent de « expression exacte » -Mot clé exact : on limite ici à l’expression exacte sans autre mot Equivalent de [mot exact] -Mot à exclure : il est possible de spécifier des mots clés qui bloquent l’affichage de l’annonce. Equivalent de –mot_exclus 5- MOTS CLES SEARCH : CORRESPONDANCE DES MOTS CLÉS
  • 33. Options de correspondance des mots clés Exemple de mots clés de la campagne : radiocommande industrielle Mot exclus : voiture -Requête large : radiocommande industrie, fournisseur radiocommande, radiocommande avion, … -Pas d’affichage pour : radiocommande voiture -Expression exacte : recherche radiocommande industrielle, radiocommandes industrielles -Pas d’affichage pour : industrie radiocommande, radiocommande électronique industrielle -Mot clé exact : radiocommande industrielle -Pas d’affichage pour : radiocommande industrielle f21 5- MOTS CLES SEARCH : CORRESPONDANCE DES MOTS CLÉS
  • 34. Importance de l’ordre des mots Porte de manutention Manutention de porte Encreur tampon Tampon encreur 5- MOTS CLES SEARCH : ORDRE DES MOTS
  • 35. Choix des mots clés en fonction des objectifs dans le tunnel de conversion -Information Objet publicitaire Clé USB publicitaire -Comparaison Exemple stylo publicitaire Sacoche publicitaire moins cher -Achat / Génération de leads Devis tasse publicitaire Coût polo publicitaire 5- MOTS CLES SEARCH : BONNES PRATIQUES
  • 36. Exclusion de mots clés De façon préventive, il est souvent sage d’exclure des listes de mots clés (via la bibliothèque partagée). -Recrutement / Emploi (job, emploi, métier, …) -Formation (école, tutoriel, cours, …) -Marques (concurrentes ou sans objet exemple pour les catalogues web) -Recherche d’informations (avis, article, comparer…) Exemples : -Banque (finance), exclure : billet, sang, emploi, … -Billet d’avion Ibiza, exclure : SEAT, musique, club, … -Automobile, exclure : jouet, pièces, dépannage, … 5- MOTS CLES SEARCH : BONNES PRATIQUES
  • 38. Rédaction des annonces Rédaction des annonces suivant les prérogatives Google … et le bon sens. Inciter à l’action : Commandez en ligne, Consultez le catalogue, … Afficher une promotion, un tarif, … Mettre en avant la différence de l’offre par rapport aux concurrents Tester plusieurs annonces (2 ou 3 par groupe d’annonces) Utiliser des pages de destination différentes Ecrire « S O B R E M E N T » !!!! Pas de majuscule, de répétition, de superlatif, … Le message de l’annonce doit se retrouver sur la page de destination L’URL affichée doit correspondre au domaine de l’annonceur Vérifier l’URL de destination : fonctionnement, contenu, … 7- ANNONCES SEARCH : LES ANNONCES
  • 39. Annonce Insertion dynamique de mots clés : {Keyword:default} A mettre en place sur une annonce Attention à la qualité de l’annonce (syntaxe, type de mots clés, …) Vous cherchez une {Keyword:pompe hydraulique} ? Profitez d’une livraison gratuite Et demandez votre étude gratuite en ligne www.fournisseur-pompe.fr/pompe-hydraulique Préciser l’expression de remplacement si le titre est trop long. Prévoir les différents cas d’affichage avec la liste de mots clés liés à cette annonce (dans l’exemple, mots féminins uniquement, pas de verbe, ..) 7- ANNONCES SEARCH : LES ANNONCES
  • 40. Annonce : insertion dynamique Attention aux mots clés utilisés si les mots clés incluent - la marque d’un concurrent - des erreurs de frappe - des termes non compatibles avec l’expression avant et après l’insertion Intérêt de l’insertion Rendre l’annonce plus attractive car correspondant à la recherche 7- ANNONCES SEARCH : LES ANNONCES
  • 41. Ces remarques sont valables et doivent s’adapter quelque soit le format de l’annonce : textuelle illustrée vidéo mobile Google diffuse les règles et contrôle le contenu des annonces de façon automatique et manuelle. 7- ANNONCES SEARCH : LES ANNONCES
  • 42. Création d’annonces illustrées Google propose un outil de création d’annonces illustrées. Les images sont extraites du site de destination. Les textes sont modifiables. Les différents formats sont disponibles pour vérifier l’affichage des textes en fonction de la taille de l’annonce. 7- ANNONCES CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
  • 43. 7- ANNONCES CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
  • 44. 7- ANNONCES CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
  • 45. 7- ANNONCES CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
  • 46. 7- ANNONCES CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
  • 47. 7- ANNONCES CREATION DES ANNONCES ILLUSTREES
  • 48. Classement des annonces : en fonction de l’enchère et du niveau de qualité. A qualité égale, le prix payé par l’annonceur est 0,01€ de pus que l’enchère minimale nécessaire à son positionnement. Par exemple, à qualité égale : CPC Max Coût pour l’annonceur Annonce 1 1,20€ 0,81€ Annonce 2 0,80€ 0,51€ Annonce 3 0,50€ 0,21€ Annonce 4 0,20€ 0,20€ 8- CLASSEMENT L’ORDRE D’AFFICHAGE DES ANNONCES
  • 49. Calcul de la position et du coût réel Prise en compte du score de qualité pour calculer la position. AdRank = QS x CPC max CPC réel = (AdRank n+1/QS) + 0,01€ CPC Max QS AdRank Position CPC réel Annonce 1 0,90€ 4 3,6 2 1,2/4+0,01=0,31 Annonce 2 0,80€ 7 5,6 1 3,6/7 +0,01=0,52 Annonce 3 0,50€ 2 1 4 enchère mini Annonce 4 0,20€ 6 1,2 3 1/6+0,01=0,18 8- CLASSEMENT L’ORDRE D’AFFICHAGE DES ANNONCES
  • 50. Options de ciblage géographique Définition du ciblage dans l’interface par ville, code postal, région, rayon,… 9- CIBLAGE CIBLAGE GEOGRAPHIQUE DES ANNONCES
  • 51. Options de ciblage géographique Définition du ciblage dans l’interface par ville, code postal, région, rayon,,,, 9- CIBLAGE CIBLAGE GEOGRAPHIQUE DES ANNONCES
  • 52. Options de ciblage géographique Côté utilisateur, comment est-il reconnu ? • site Google utilisé : .com, .fr, .ch, .co.uk,… Identification du pays •adresse IP de l’utilisateur Identification du lieu de connexion •Recherche effectuée par l’utilisateur Identification de la zone, région, ville .co.uk .co.uk .fr 9- CIBLAGE CIBLAGE GEOGRAPHIQUE DES ANNONCES
  • 53. Prise en compte du paramètre linguistique La campagne cible une langue L’utilisateur utilise une langue de recherche qui doit correspondre Exemple sur google.fr 9- CIBLAGE CIBLAGE DES ANNONCES
  • 54. Affichage des annonces Les annonces doivent correspondre à tous les critères : - langue ET - pays ou zone ET - expression recherchée (langue et précision de lieu) 9- CIBLAGE
  • 55. Vérifier le ciblage des annonces sans influer sur les paramètres – Google Search Note : L’historique d’affichage influe sur les affichages suivants 9- CIBLAGE PREVISUALISATION DES ANNONCES
  • 57. Les options disponibles, par groupes d’annonce : - Mots clés - Emplacements - Thèmes - Données démographiques - Centres d’intérêt 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 58. Mots clés pour le réseau Display Choix de la campagne Choix du ciblage 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 59. Mots clés pour le réseau Display Ciblage contextuel en fonction du contenu de la page mais aussi de l’historique de navigation Suggestions 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 60. Emplacements : les utilisateurs sont ciblés lorsqu’ils visitent le site défini Suggestions 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 61. Thèmes : les annonces s’affichent sur les sites traitant du thème choisi 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 62. Données démographiques 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 63. Centres d’intérêt 10- CIBLAGE DISPLAY CIBLAGE : SPECIFICITES DU DISPLAY
  • 64. Comme pour le Search, le Display dispose d’outils 10- CIBLAGE DISPLAY DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
  • 65. Comme pour le Search, le Display dispose d’outils 10- CIBLAGE DISPLAY DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
  • 66. Emplacement : sites, applications 10- CIBLAGE DISPLAY DISPLAY : OUTIL AD PLANNER
  • 68. Si l’utilisateur clique, il arrive sur une landing page de votre site. Veiller à ce que la page soit conforme à l’annonce (promotion, prix, produit, …) Tester plusieurs landing pages (tests A/B) Penser à la conversion attendue 11- OPTIMISATIONS APRES LA CREATION DE LA CAMPAGNE
  • 70. Créer des tableaux de bord Mettre en avant les KPI (indicateurs clé de performance) Historique des valeurs et des actions Analyser la performance par rapport aux objectifs Attention aux indicateurs à mettre en relief de l’activité constatée Constituer l’historique, laisser le temps… Utiliser les outils Campagnes Search Mots clés recherchés Diagnostic mots clés Campagnes Display Emplacements 11- OPTIMISATIONS OPTIMISER LES PERFORMANCES
  • 71. Optimiser, c’est : Baisser budget mensuel Baisser CPC Baisser CPA Augmenter le taux de conversion Améliorer la position Augmenter le nombre de clics … Attention : qualité du trafic, conversions, CA généré 11- OPTIMISATIONS OPTIMISER LES PERFORMANCES
  • 72. Optimiser, c’est chercher à atteindre des objectifs précis en : Ajoutant des groupes d’annonces Ajoutant des mots clés et mots clés à exclure Modifiant les options de ciblage Modifiant les annonces Supprimant des annonces et mots clés (ou mise en veille) Modifiant le ciblage géographique Modifiant les paramètres Display (thème, emplacement, …) 11- OPTIMISATIONS OPTIMISER LES PERFORMANCES
  • 73. Globalement, on travaille le score de qualité CTR Pertinence des annonces Pertinence des mots clés dans un groupe Pertinence de la page destination Trois pistes de base Augmenter le CPC d’un mot clé qui performe bien pour améliorer sa position Baisser le CPC d’un mot clé qui ne performe pas mais pour lui laisser une chance Baisser le CPC d’un mot clé bien positionné avec un bon niveau de qualité 11- OPTIMISATIONS OPTIMISER : CAS DU SEARCH
  • 74. Options de ciblage Large au démarrage puis resserrer (exact) Structure des campagnes à affiner Textes de annonce à revoir régulièrement Optimiser les pages de destination : test A/B 11- OPTIMISATIONS OPTIMISER : CAS DU SEARCH
  • 75. Campagnes Remarketing Google - réseau Display et Search - annonces textuelles, illustrées, vidéo 5 Méthodes: - standard - dynamique (comprenant produits et services) - applications mobiles - listes pour réseau de recherche - remarketing vidéo (interactions avec vidéo ou chaîne Youtube) 12- REMARKETING FONCTIONNEMENT DU REMARKETING
  • 76. Toucher l’utilisateur tout au long du cycle d’achat Création de listes basées sur les objectifs (ex: abandon de panier, passage sur certaines pages, …) Audience plus vaste 12- REMARKETING AVANTAGE DU DISPLAY
  • 77. 12- REMARKETING EN PRATIQUE Création de la campagne dans l’interface habituelle Adwords :
  • 78. 12- REMARKETING EN PRATIQUE Création des listes de remarketing dans la Bibliothèque partagée :
  • 79. 12-REMARKETING EN PRATIQUE Création des listes de remarketing dans la Bibliothèque partagée :
  • 80. 12- REMARKETING EN PRATIQUE Création des listes : options avancées
  • 81. Publicité et référencement Générer du trafic vers un site Optimiser des landing pages A rapprocher des techniques de référencement naturel Garder une vision globale et cohérente