Le document aborde la mise en œuvre d'une stratégie de « continuous update » pour améliorer l'agilité et la réactivité des organisations face aux évolutions technologiques. Il souligne l'importance de la collaboration entre les utilisateurs et les métiers pour identifier les besoins et intégrer des solutions innovantes. La stratégie vise également à réduire les coûts et le temps nécessaires à la mise à jour des applications afin d'optimiser la performance et la relation client.