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Louis-Serge

11 Novembre 2013

1
L’explosion des réseaux sociaux
Gestion de l’identité numérique :
 Quels réseaux investir ?
 Pour quels résultats ?
 Conseils et prévention

2
174 millions en Europe

Monde

1,7 milliard
d’utilisateurs actifs

Soit 25% de la population
Prévisions d'ici 2017 :
nombre doublé à
2,6 milliards.
Soit 35% de la population.
3
 80%

des entreprises utilisent Facebook
 60% des entreprises utilisent Twitter
 33% des entreprises utilisent Youtube
Pour développer leur notoriété : 89%
 Pour améliorer la relation client : 80%
 Pour fidéliser les clients : 55%


5
1.

Construire un profil dans le cadre
d’un système délimité.

2.

Réseau : augmenter son carnet
d’adresse pour créer un réservoir
d’écoute.

3.

Echange : croiser ses listes de
relations et celles des autres.

4.

Nourrir son relationnel de
publications suivant une ligne
éditoriale bien définie

6
7









Vitesse
Accès
Coût
Compétence
Démocratie
Désynchronisation
Web instantané
Whuffie factor

8
2012

9
2013

10
11














Angleterre : Bebo
Ecosse: KILTR
Allemagne: XING, Wer Kennt-Wen, StudiVZ,
MySchüler.de, Schwarzekarte, Decayenne,
Facebook
Espagne : Tuenti
Italie : Netlog
France : Facebook, Youtube et Viadéo
Suisse : Netlog (région nord), Rezonnance
Japon : Mixi, Lococom puis Kanshin-Kukan
Australie : Bebo
Brésil : Orkut, Sonico
Mexique: les net-citoyens mexicains se
mobilisent sur le Net
12
Les différents types
de réseaux sociaux:
personnels, professionnels et verticaux

13


C’est une plate-forme pour :
◦ Trouver des clients, fournisseurs, partenaires ou collaborateurs
◦ Retrouver d'anciens camarades ou collègues

◦ Se donner de la visibilité
◦ Se faire repérer pour ses compétences
◦
◦
◦
◦
◦


Echanger infos et contacts sur les forums/questions-réponses
Organiser rendez-vous et événements
Connaître le parcours de ses interlocuteurs
C’est à la fois un annuaire et une communauté
Une mise à jour en temps réel de ses contacts.

En bref, une plate-forme pour accélérer sa visibilité et
par ricochet celle de la structure à laquelle l’on appartient

15



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
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
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

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
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

Immobilier: Immowebpartner.com, Coocoonhome.com
Finance: Bianquio, Peopleinfinance.com, Finroad.com, Dogfinance.com
Médical: Carenity
Les objets publicitaires: tendanceobjet.com
Monde agricole: Agrilink
Vie privée: Spokeo
Local: Atoola
Etudiants/entreprises: Yupeek, Wizbii
Familles: Ludovia.com
Musulmans: Salamworld
Réseau social des croyants:OecuMenic
Réseau des auteurs: Welovewords
Marketing: Ebg.net, DIGIKAA (social
media), Streetlamp360, Local.com, Forevent.com, WebPR.com
Créatifs, culture, techno, mode: Mumber.fr
Protection des données personnelles: Youzzers
Sports: Life in Sport, MyFootlife.fr
Réseau social africain: M Xit

18
Pinterest: le réseau pour publier ses images
Pinterest influence la conception des sites web
.

70 millions d’utilisateurs.

19
Bâtir son e-réputation

20
Bien remplir son profil en fonction de son caractère et de ses buts
Photo, expérience, phrasé, susciter l’intérêt
S’entourer d’un réseau « d’amis professionnels » de confiance
Inviter, recommander, ne pas multiplier inutilement les réseaux
Rejoindre des groupes d’intérêts
Ecoles, Forum d’expertise ou expert en Questions / Réponses
Etre réactif
Pour recevoir il faut donner, répondre, transférer les demandes
judicieuses, s’inscrire à des groupes/forums

Etre proactif
Mettre à jour son profil, utiliser le réseau pour ses
recherches, L’utiliser comme carte de visite en ligne

21
Stratégie: augmentez vos flux relationnels

23


.



.

24
Grands
influenceurs

25
Réputation:
howsociable.com,
PeerPeerindex,
Aboutme,
iSearch,
Klout,
ProSkore
123People,
Instantpeoplefinder,
Wearereputation.com

26
Seuil de tolérance de l’Oversharing



14 messages / jour



16 / jour



21 / jour



36 / jour

27
Règle de bonne conduite n°2:
Privilégiez la qualité de vos publications

Exemple sur Facebook :
Une nouvelle règle pour atteindre ses lecteurs
28




Que contient une charte des
réseaux sociaux?

Pourquoi la mettre en place ?
L’image de votre
structure
dépend de vos
profils !

31
Réseaux sociaux pour l'entreprise : Extrait de présentation

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