Il est loin le temps où nous achetions le journal des petites annonces immobilières pour entourer au feutre le bien de nos rêves… Depuis Internet est passé par là et les réseaux sociaux ont permis d’imaginer de nouvelles expériences digitales.
Mais au fait comment communiquent les spécialistes de l’immobilier sur les réseaux sociaux ? Afin d’apporter des éléments de réponse, nous avons analysé 5 grands acteurs: seloger.com, Century 21, Explorimmo, Logic-Immo, PAP (réseaux d’agences et “pure player”)
Des contenus riches sur Facebook
2 lignes éditoriales se distinguent sur Facebook. La première consiste à traiter de sujets immobiliers accessibles au plus grand nombre. Ici on parle de villas de stars, on publie des photos insolites, et d’autres contenus à fort potentiel viral, parfois même en dehors du secteur de l’immobilier.
SeLoger.com et Logic-Immo ont opté pour cette ligne et cela s’est avéré payant puisque ce sont les 2 pages regroupant le plus de likers avec respectivement 90 000 et 33 000 likers.
La seconde approche éditoriale est presque exclusivement centrée sur le secteur de l’immobilier avec des sujets de fond. Century 21, Explorimmo et PAP échangent autour de l’actualité du secteur, des interviews de professionnels, des règles juridiques à connaitre, des conseils pratiques…
En terme de publication lors des 90 derniers jours, Explorimmo devance PAP avec 75 posts (contre 72 pour l’expert des particuliers) soit plus que Century 21 et Logic-Immo réunis
Des onglets qui renforcent l’affinité à la marque
A l’exception de PAP, les 4 autres pages embarquent des contenus permettant aux likers d’enrichir leur expérience digitale avec la marque. En effet, ils peuvent trouver un bien directement sur Facebook (Century 21 et Logic-Immo), trouver des bons plans autour de chez eux (seLoger.com), voter pour leur quartier (Explorimmo et Logic-Immo), programmer un déménagement via des fonctionnalités sociales (SeLoger.com), se détendre en lisant des BD illustrant des problématiques immobilières (Explorimmo).
Sur Twitter, la stratégie est sensiblement la même pour l’ensemble des acteurs
Tous les professionnels ont la même approche sur le réseau social et relaient l’actualité du secteur de l’immobilier.
Mention spéciale au Community Manager de PAP qui a tweeté et retweeté 238 fois lors des 3 derniers mois. Néanmoins en termes d’interactions, c’est Century 21 qui s’en sort le mieux avec un engagement par tweet de 0.31% (10 fois plus que SeLoger.com premier en nombre de followers)...
Accéder à toute l'étude ici: http://marketingz.fr/reflexion/comment-communiquent-les-specialistes-de-limmobilier-sur-les-reseaux-sociaux/
3. INTRO
Fini le journal des petites annonces !
Il est loin le temps où nous achetions
le journal des petites annonces
immobilières pour entourer au feutre
le bien de nos rêves…
Depuis Internet est passé par là et les
réseaux sociaux ont permis d’imaginer de
nouvelles expériences digitales.
4. INTRO
Les réseaux sociaux comme levier
Mais au fait comment communiquent les
spécialistes de l’immobilier sur les réseaux
sociaux ?
Afin d’apporter des éléments de réponse, nous
avons analysé 5 grands acteurs: seloger.com,
Century 21, Explorimmo, Logic-Immo, PAP
(réseaux d’agences et “pure player”)
6. ANALYSE
2 lignes éditoriales sur Facebook
La première consiste à traiter de
sujets immobiliers accessibles au
plus grand nombre: villas de stars,
photos insolites, contenus à fort
potentiel viral, parfois même en
dehors du secteur de l’immobilier.
7. ANALYSE
2 lignes éditoriales sur Facebook
SeLoger.com et Logic-Immo ont
opté pour cette ligne et cela s’est
avéré payant puisque ce sont les 2
pages regroupant le plus de likers
avec respectivement 90.000 et
33.000 likers..
8. ANALYSE
2 lignes éditoriales sur Facebook
La seconde approche éditoriale est
presque exclusivement centrée sur le secteur
de l’immobilier avec des sujets de fond:
actualité du secteur, interviews de professionnels,
règles juridiques, conseils pratiques…
9. ANALYSE
Un nombre de publications hétérogène
En terme de publication lors des 90
derniers jours, Explorimmo devance
PAP avec 75 posts (contre 72 pour
l’expert des particuliers) soit plus
que Century 21 et Logic-Immo
réunis
10. ANALYSE
Des onglets qui renforcent l’affinité
A l’exception de PAP, les 4 autres pages
embarquent des contenus permettant aux
likers d’enrichir leur expérience digitale
avec la marque: trouver un bien, des bons
plans, voter pour leur quartier, programmer un
déménagement via des fonctionnalités
sociales…
11. ANALYSE
Une stratégie très proche sur Twitter
Tous les professionnels ont la même
approche sur le réseau social et
relaient l’actualité du secteur de
l’immobilier. En termes d’interactions,
c’est Century 21 qui s’en sort le
mieux avec un engagement par tweet
de 0.31%
12. ANALYSE
Une présence généralisée sur Youtube
2 chaînes tirent leur épingle du jeu:
- Century 21 : très forte activité sur le réseau
avec 37 650 vidéos (diaporama)
- Logic-Immo avec un vrai effort éditorial dans
la conception des vidéos: conseil, humour,
people, info pratique…
13. ANALYSE
Quelques tentatives sur Google+
Sur Google+ seuls SeLoger.com et PAP sont
actifs. L’activité et la ligne éditoriale sont proches
de celles fixées sur Facebook sans pour autant
dupliquer ce contenu. SeLoger.com se permettant
même des écarts importants avec son activité
(mort de Lady Diana, concert Will I am…).
14. ANALYSE
Ça pine peu dans l’immobilier
SeLoger.com s’est risqué sur Pinterest avec une
approche intéressante et complémentaire des
autres réseaux. Les boards créés concernent
l’architecture, apportent des conseils pour le
jardin, la décoration…
15. ANALYSE
Des sites web plutôt bien socialisés
Les 5 professionnels de l’immobilier
ont compris l’importance des réseaux
sociaux et intègrent plutôt bien les
pluggins communautaires.
A minima, l’internaute peut partager
sur Facebook et Twitter ses coups de
cœur et dans le meilleur des cas (sur
PAP.fr) il peut viraliser l’information sur
tous les réseaux sociaux
16. ANALYSE
Des sites web plutôt bien socialisés
PAP.fr est de loin le site le plus partagé
sur les réseaux sociaux avec près de
16 000 partages (Facebook, Twitter,
Google+, Delicious…), SeLoger.com
arrive en 2ème position avec 9 000
partages et Logic-Immo complète le
podium (source Shared Count)
17. ANALYSE
L’immobilier, un secteur dynamique sur
les réseaux sociaux mais…
Que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur leur
site, les principaux acteurs de l’immobilier ont
compris l’importance d’une démarche web
sociale. En revanche le fossé est énorme avec
les autres professionnels ayant un ADN un peu
moins digital
18. ANALYSE
L’immobilier, un secteur dynamique sur
les réseaux sociaux mais…
On peut espérer que ces spécialistes de
l’immobilier se laissent séduire par des réseaux
plus centrés autour de l’image. En effet, l’achat ou
la location d’un bien passe par l’émotion,
l’immersion et la projection. Quoi de mieux que
des visuels pour actionner de nouveaux stimulis ?
A quand une généralisation de Pinterest, des
dispositifs événementiels sur Instagram ou Flickr ?
19. ANALYSE
L’immobilier, un secteur dynamique sur
les réseaux sociaux mais…
La géolocalisation peut également
être une voie pertinente pour des
professionnels en quête
d’innovation.