Presentation gannage-flsh-original

Du savoir au savoir-faire - Aider l’étudiant en psychologie à devenir un bon praticien
Myrna GANNAGÉ – Département de psychologie / Faculté des lettres et des sciences humaines

Du savoir au savoir-faire
Aider l’étudiant en psychologie à devenir un
bon praticien

Myrna Gannagé
Département de psychologie
FLSH


Contexte

• Les étudiants en psychologie acquièrent un savoir théorique dans
le cadre de leur formation universitaire. Ce savoir théorique ne
prend sens que lorsqu’il est articulé avec la pratique.
• Au cours de cette présentation, je vais tenter de montrer
comment dans le cadre d’un cours intitulé « l’intervention
psychologique en milieu institutionnel », le passage de la
juxtaposition théorie-pratique à l’articulation théorie-pratique a
pu se faire. L’intervention mettra en évidence le fait que la
participation aux activités de la communauté favorise le
processus d’apprentissage.


Contexte

Les responsables du Centre social de Bourj Hammoud et de
l’Association Pour la Protection de l’Enfant de la Guerre à travers les
centres médico-psychologiques dans les différentes régions du
Liban ont permis aux étudiants en les accueillant et en les
autorisant à prendre en charge des patients de réaliser un va-et-
vient entre la clinique et la théorie.


Objectifs
A- Sur le plan pédagogique

-Renforcer deux compétences : savoir mener un entretien et
effectuer un examen psychologique
- Penser la pratique de l’étudiant sur le lieu de stage et l’articuler
avec des concepts théoriques
-Familiariser les étudiants avec la réflexivité, la capacité de prendre
sa propre pratique comme objet de réflexion, voire de théorisation.


2 – Objectifs
B- Au niveau de la société civile

• Offrir à la population défavorisée un soutien psychologique
gratuit

• Faire bénéficier les plus démunis d’une pensée essentielle pour
la vie

• Sensibiliser les étudiants aux problèmes sociaux


3 – Démarches et outils utilisés
• L’enseignant se déplace sur le lieu de stage et explique aux
responsables les objectifs du stage.
• Chaque étudiant se voit confier trois patients. Il effectue 5
entretiens avec chaque patient.
• Le patient avant la prise en charge est informé du fait qu’il s’agit
d’une prise en charge brève effectuée par des étudiants sous la
supervision d’un enseignant et qui permettra toutefois de cerner
ses problèmes .
• Le contenu de chaque entretien est travaillé en cours avec
l’enseignant.



• L’enseignant à partir des propos de l’étudiant sur le déroulement
de l’entretien réfléchit avec lui au type d’intervention pertinent
lors du prochain entretien.

• L’enseignant recherche avec les étudiants les concepts
théoriques qui illustrent les problèmes posés par la pratique
professionnelle.

• La théorie est repensée en cours à la lumière des problèmes
posés par la pratique.



• A la fin du suivi, l’enseignant et les étudiants émettent des
recommendations aux professionnels qui suivent par ailleurs les
patients: assistantes sociales, directeurs d’école


3 – Résultats sur le plan clinique

- Depuis 2005, 160 patients ont été suivis par les étudiants et 800
entretiens ont été effectués.
- Les symptômes ont disparu chez 120 patients.
- On a observé un processus de transformation psychique chez 75%
des patients qui ont été suivis.


4 – Evaluation

Points forts :
Cette méthode permet d’accorder de l’importance au renforcement des
compétences à l’université et de ne pas considérer que leur développement se
fait uniquement sur les lieux de stage.
Elle permet de maîtriser les outils indispensables dans la pratique de tout
clinicien, essentiellement savoir mener des entretiens avec les patients et savoir
faire un examen psychologique
L’articulation de la théorie avec la pratique renforce la motivation de l’étudiant et
sa curiosité intellectuelle. L’étudiant spontanément fait plus de recherches
personnelles que dans le cadre d’un cours classique.


Difficultés et points faibles
• Rares sont les responsables sur les lieux de stage qui autorisent
les étudiants à suivre des patients.
• Cette méthode nécessite un investissement important de la part
de l’enseignant et des professionnels dans les institutions qui
accueillent les étudiants : organisation des rendez-vous,
déplacement de l’enseignant sur les lieux de stage…
• Il peut y avoir une collusion entre les rôles et les responsabilités
de chacun (enseignants et professionnels sur le terrain), source
de déstabilisation.
• Elle confronte l’enseignant à l’imprévisible


Exemple
Présentation en cours d’un modèle d’entretien adopté avec les enfants
victimes ou présumés victimes de maltraitance

Victoria (10 ans)


• Etape 1

• Préparation de l’entretien avec l’enfant
Se présenter, expliquer sa fonction. Répondre à ses questions.
Etablir une relation avec lui en lui montrant qu’on s’intéresse à
toutes ses préoccupations et qu’on ne le réduit pas à sa
dimension d’enfant maltraité.


• Etape 2

Expliquer les objectifs de l’audition.
- S’assurer que l’enfant sait pourquoi il est là.
- Faire comprendre à l’enfant qu’il est invité à parler de ce qui lui
est arrivé, même si cette situation lui paraît dérangeante, que
c’est important d’obtenir des informations solides pour pouvoir
le protéger.


• Etape 3

Le récit libre
• Avant de poser des questions orientées, favoriser au maximum le
récit libre de l’enfant.
• Proposer à l’enfant de raconter les événements qui le concernent
avec ses propres mots, à son rythme et comme ça lui vient.


Etape 4

• Questions ouvertes
• A travers les questions, permettre à l’enfant d’apporter plus de
détails aux événements qu’il a décrits.
• Aider l’enfant à mettre de l’ordre dans son récit. Une fois qu’il a
exposé toute son histoire, la restrucurer avec lui.


• Etape 5

• Questions plus spécifiques
• Lorsque l’information obtenue s’avère insuffisante pour évaluer
la crédibilité de l’enfant, cette étape permet de compléter
certains détails restés dans le flou.


• Etape 6

• La clôture de l’entretien
• Cette étape permet de faire une synthèse de ce qui a été dit et
fait. Discuter avec l’enfant de ce qu’il a vécu durant l’entretien, de
ses sentiments, de ses impressions.


Imad (7 ans)
“Des poissons morts à cause des grands”


Evolution du modèle à partir des entretiens menés sur le lieu de stage

Importance accordée aux attitudes à adopter de la part du psychologue

1- Plusieurs entretiens sont indispensables.
Accorder à l’enfant du temps et l’inviter à s’inscrire dans un
processus de communication par phases successives.
2-Respecter le vocabulaire de l’enfant. Plus l’enfant est jeune, plus
l’expert doit faire preuve d’imagination et de créativité. Eviter
d’induire dans le discours de l’enfant des réponses influencées
par des termes d’adultes.


Evolution du modèle à partir des entretiens menés sur le lieu de stage

3 - Diminuer l’anxiété de l’enfant pour améliorer la communication avec lui. Une
atmosphère détendue et ludique permet à l’enfant de se sentir à l’aise dans cette
situation particulière.

4 - Tenir compte des points de repère de l’enfant. Etablir des liens entre les
événements du quotidien et l’incident.

5 - Avoir recours à des stratégies qui vont faciliter l’échange comme la
reformulation du discours, ce qui permet d’optimaliser la communication.

6 - Respecter le rythme de l’enfant : quand l’enfant est bloqué, revenir sur des
sujets plus rssurants, plus neutres, et par la suite reprendre le récit là où il a été
interrompu.


• Evolution du modèle à partir des entretiens menés sur le lieu de stage

7- Accepter provisoirement la version spontanée de l’enfant. Ne pas
interrompre l’enfant même lorsque l’on constate des
contradictions ou des énormités. Ces éléments sont notés et
utilisés plus tard.

8- Poser les questions de la manière la moins suggestive possible.


Concepts travaillés en cours à partir des entretiens sur les lieux de stage

• La victimisation secondaire

• La suggestibilité

• Le secret

• La notion de transmission transgénérationnelle

Hala (10 ans)

“Une tempête”


5- Liens entre cette pratique et la culture des Résultats d’apprentissage

• Cette pratique a permis de développer un savoir, un savoir-faire
et des attitudes.
• Cette pratique permet de mettre en oeuvre une nouvelle forme
d’apprentissage, en s’inspirant d’un postulat fondateur du
modèle des communautés de pratique : participer à la
communauté pour se former.
• Pour beaucoup de pédagogues, la participation à la communauté
est centrale dans l’apprentissage (Boylan, 2009)
• L’apprentissage se produit lorsque les rôles et les responsabilités
d’une personne se transforment au fil de sa participation (White,
1996).


5- Liens entre cette pratique et la culture des Résultats d’apprentissage

• L’apprenant va passer d’une participation périphérique à une
participation plus centrale de type membre principal (Charlier
2010).
• L’apprentissage permet au futur psychologue de s’inscrire dans
une participation à la communauté de plus en plus légitime,
c’est-à-dire une participation centrée sur le partage plus que sur
l’échange.


6 – Pour plus d’informations…

Boylan M. (2009), « Ecologies of participation in school classrooms ». Teaching and
Teacher Education, vol 25, no1, p.1-10

Charlier B. (2010), « L’échange et le partage de pratiques d’enseignement au cœur du
développement professionnel ». Education et formation, no 293, p.137-149.

Escalié G. et Chaliès S. (2011), Vers un usage européen du modèle des communautés de
pratique en formation des enseignants, Revue française de pédagogie, 174, 107-118

Rogoff B., Matusov E., et White C. (1996), « Models of teaching and learning : Participation
in a community of learners ». In Handbook of education and human development. Oxford :
Blackwell, p. 389-414.

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