Une nouvelle ère commence pour l’hôpital 2.0 , un hôpital numérisé, connecté mais avec des malades bien réels, bien exigeants et bien informés.
Quel est la place d’un système d’information dans un hôpital ouvert ? Quelles sont les nouvelles enjeux ? Comment privilégier les expérimentations des nouvelles usages? comment peut-on imaginer l'hôpital de demain?
Présentation faite lors d'un colloque sur l'e-santé au Maroc en octobre 2014
Mon hôpital orienté client ou les bons soins au bon endroitChanfi MAOULIDA
Les comparaisons entre les différents secteurs sont aujourd'hui monnaie courante et les hôpitaux n’y échapperont pas. Patient ou client ? Peut-on parler de " fidélisation " du malade ? La gestion orientée client est-il transposable dans le domaine hospitalier ? L’accent doit-il être mis sur l’« expérience » du patient ou sur sa « satisfaction » ? Comment amorcer le virage vers des e-services personnalisés plutôt que normalisés ?
L'hôpital de demain compte sur les nouvelles synergies entre les professionnels de ville et le médico-social, mais aussi sur des outils numériques performants au service des patients et des professionnels de santé. le plan "ma santé 2022" tente une nouvelle approche, est-ce la bonne?
L’hôpital de demain sera-t-il une tour de contrôle hyper connectée et à distance? Ou une technostructure de proximité ?
L’hôpital connecté : comment l’hôpital réinvente la relation patientChanfi MAOULIDA
Mobilité, numérisation du dossier patient, régionalisation de la gouvernance des systèmes de santé, virtualisation : la révolution numérique et l'évolution des besoins en matière de soins forcent l'hôpital à se réinventer
Pharmageek (@lionelreichardt) a fait cette présentation lors de l’événement Patient Numérique 2015 en Belgique. J'ai trouvé l'approche assez osée et originale. Il m'a donnée son accord pour la récupérer sous la bannière d'hopitalweb2.com
Mon hôpital orienté client ou les bons soins au bon endroitChanfi MAOULIDA
Les comparaisons entre les différents secteurs sont aujourd'hui monnaie courante et les hôpitaux n’y échapperont pas. Patient ou client ? Peut-on parler de " fidélisation " du malade ? La gestion orientée client est-il transposable dans le domaine hospitalier ? L’accent doit-il être mis sur l’« expérience » du patient ou sur sa « satisfaction » ? Comment amorcer le virage vers des e-services personnalisés plutôt que normalisés ?
L'hôpital de demain compte sur les nouvelles synergies entre les professionnels de ville et le médico-social, mais aussi sur des outils numériques performants au service des patients et des professionnels de santé. le plan "ma santé 2022" tente une nouvelle approche, est-ce la bonne?
L’hôpital de demain sera-t-il une tour de contrôle hyper connectée et à distance? Ou une technostructure de proximité ?
L’hôpital connecté : comment l’hôpital réinvente la relation patientChanfi MAOULIDA
Mobilité, numérisation du dossier patient, régionalisation de la gouvernance des systèmes de santé, virtualisation : la révolution numérique et l'évolution des besoins en matière de soins forcent l'hôpital à se réinventer
Pharmageek (@lionelreichardt) a fait cette présentation lors de l’événement Patient Numérique 2015 en Belgique. J'ai trouvé l'approche assez osée et originale. Il m'a donnée son accord pour la récupérer sous la bannière d'hopitalweb2.com
L'hôpital, nouvel objet connecté du système de santéMicrosoft Ideas
Grâce au numérique, l’hôpital a désormais la capacité d'étendre les limites de son espace physique au travers de services plus souples, plus puissants et plus évolutifs. Nous en verrons deux illustrations concrètes basées sur les capacités du cloud : la traçabilité des dispositifs médicaux de l’hôpital et l’impression 3D au service de la formation des internes. Avec les témoignages de Gérard Friedlander, Doyen de la Faculté de médecine Paris Descartes et Sylvain Ordureau, PDG de Vizua 3D.
Digitaliser la promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir Rémy TESTON
Usages digitaux des professionnels de santé, Multicanal au service de la promotion du médicament, visite médicale connectée…., tous ces thèmes ont été abordés lors de la conférence organisée le 15 mars dans le cadre des Matinales de Visite Actuelle sur le thème de la digitalisation de la promotion du médicament.
Présentation e regard des Français sur l’E-Pharmacie et les objets connectés ...Rémy TESTON
Le Groupe PHR, groupement de pharmaciens, a publié les résultats de son étude en partenariat avec l’IFOP sur le regard des Français sur l’e-Pharmacie et les objets connectés santé
Objets connectés, "wearables", capteurs, m-health, big data, Google glass, réalité augmentée, gamification, simulation virtuelle, imprimante 3D ..., l'essor fulgurant de la technologie ouvre un champ applicatif en santé qui va révolutionner les usages des professionnels de santé et des patients.
Les patients y sont d'ailleurs plutôt favorables. Une étude parue en mai dernier montre que 52% d'entre eux ont utilisé au moins une fois un outil numérique de prévention en santé.
Objectif de cette étude :
Répertorier et segmenter les solutions et services digitaux proposés actuellement aux médecins (état des lieux)

Analyser les facteurs favorables et les freins à la digitalisation des pratiques médicales

Mesurer les usages digitaux des médecins et l’utilité perçue des solutions/services digitaux actuellement proposés

Révéler les préférences des médecins quant aux modalités d’accès et d’utilisation des solutions/services digitaux proposés

Connaître les solutions/services qu’ils sont prêts à « prescrire »/recommander à leurs patients
Cette étude complète est disponible auprès des Echos Etudes sur ce lien http://j.mp/digidocs
Hôpital public français et réseaux sociaux, quelles spécificités ?Chanfi MAOULIDA
Sur quels réseaux sociaux, les hôpitaux publics français sont-ils présent? Et pour quel usage?
Etude présentée lors du congrès Doctors 2.0 &You le 5-6 juin 2014 à Paris
Communication hospitalière : Repenser sa stratégie sur internet Agence Mayflower
Damien Roubaud, Directeur Conseil de l’agence a animé, un atelier – conférence intitulé « Repenser sa stratégie sur Internet » dans le cadre des 8èmes rencontres de la communication hospitalière.
A cette occasion, Damien est revenu sur le nouveau mode de financement des hôpitaux publics, appelé tarification à l’activité qui a engendré un bouleversement dans la gestion de ces derniers. En effet, le financement résulte en majorité du nombre de patients : plus de patients = plus de crédit, moins de patient = moins de crédit. En vue de s’adapter au contexte concurrentiel lié à la tarification à l’activité, les établissements de santé publics se doivent de mettre en place une véritable stratégie de communication et marketing afin d’influencer en leur faveur le comportement des publics dont ils dépendent. Quels outils adopter en vue de proposer une stratégie d’acquisition de client efficace dans les établissements de santé publics ? Pour répondre à cette problématique, Damien est revenu sur les principales clés d’une stratégie de communication et de marketing avec comme levier incontournable : le digital.
Enquête : Les médecins généralistes et leurs perceptions des discussions avec...Haute Autorité de Santé
Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011
Table ronde « Plus de deux Français sur trois sur Internet : quel impact pour vous, généralistes? »
L’enquête a pour objet de répondre à la question « comment les médecins ressentent-ils les discussions où les patients font état de leurs recherches sur Internet? ».
– Les médecins sont-ils « pro-actifs » sur le sujet?
– Les patients leur parlent-ils de leurs recherches sur Internet?
– Les médecins pensent-ils que ces discussions sont utiles aux patients?
– Les médecins ressentent-ils une gêne?
– Les médecins ont-ils le sentiment d’apprendre quelque chose?
Un échantillon représentatif de 200 médecins généralistes français, exerçant en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM, a été interrogé par téléphone entre avril et juillet 2010.
L'hôpital, nouvel objet connecté du système de santéMicrosoft Ideas
Grâce au numérique, l’hôpital a désormais la capacité d'étendre les limites de son espace physique au travers de services plus souples, plus puissants et plus évolutifs. Nous en verrons deux illustrations concrètes basées sur les capacités du cloud : la traçabilité des dispositifs médicaux de l’hôpital et l’impression 3D au service de la formation des internes. Avec les témoignages de Gérard Friedlander, Doyen de la Faculté de médecine Paris Descartes et Sylvain Ordureau, PDG de Vizua 3D.
Digitaliser la promotion du médicament : les clés pour comprendre et agir Rémy TESTON
Usages digitaux des professionnels de santé, Multicanal au service de la promotion du médicament, visite médicale connectée…., tous ces thèmes ont été abordés lors de la conférence organisée le 15 mars dans le cadre des Matinales de Visite Actuelle sur le thème de la digitalisation de la promotion du médicament.
Présentation e regard des Français sur l’E-Pharmacie et les objets connectés ...Rémy TESTON
Le Groupe PHR, groupement de pharmaciens, a publié les résultats de son étude en partenariat avec l’IFOP sur le regard des Français sur l’e-Pharmacie et les objets connectés santé
Objets connectés, "wearables", capteurs, m-health, big data, Google glass, réalité augmentée, gamification, simulation virtuelle, imprimante 3D ..., l'essor fulgurant de la technologie ouvre un champ applicatif en santé qui va révolutionner les usages des professionnels de santé et des patients.
Les patients y sont d'ailleurs plutôt favorables. Une étude parue en mai dernier montre que 52% d'entre eux ont utilisé au moins une fois un outil numérique de prévention en santé.
Objectif de cette étude :
Répertorier et segmenter les solutions et services digitaux proposés actuellement aux médecins (état des lieux)

Analyser les facteurs favorables et les freins à la digitalisation des pratiques médicales

Mesurer les usages digitaux des médecins et l’utilité perçue des solutions/services digitaux actuellement proposés

Révéler les préférences des médecins quant aux modalités d’accès et d’utilisation des solutions/services digitaux proposés

Connaître les solutions/services qu’ils sont prêts à « prescrire »/recommander à leurs patients
Cette étude complète est disponible auprès des Echos Etudes sur ce lien http://j.mp/digidocs
Hôpital public français et réseaux sociaux, quelles spécificités ?Chanfi MAOULIDA
Sur quels réseaux sociaux, les hôpitaux publics français sont-ils présent? Et pour quel usage?
Etude présentée lors du congrès Doctors 2.0 &You le 5-6 juin 2014 à Paris
Communication hospitalière : Repenser sa stratégie sur internet Agence Mayflower
Damien Roubaud, Directeur Conseil de l’agence a animé, un atelier – conférence intitulé « Repenser sa stratégie sur Internet » dans le cadre des 8èmes rencontres de la communication hospitalière.
A cette occasion, Damien est revenu sur le nouveau mode de financement des hôpitaux publics, appelé tarification à l’activité qui a engendré un bouleversement dans la gestion de ces derniers. En effet, le financement résulte en majorité du nombre de patients : plus de patients = plus de crédit, moins de patient = moins de crédit. En vue de s’adapter au contexte concurrentiel lié à la tarification à l’activité, les établissements de santé publics se doivent de mettre en place une véritable stratégie de communication et marketing afin d’influencer en leur faveur le comportement des publics dont ils dépendent. Quels outils adopter en vue de proposer une stratégie d’acquisition de client efficace dans les établissements de santé publics ? Pour répondre à cette problématique, Damien est revenu sur les principales clés d’une stratégie de communication et de marketing avec comme levier incontournable : le digital.
Enquête : Les médecins généralistes et leurs perceptions des discussions avec...Haute Autorité de Santé
Congrès de la médecine générale – Nice 24 juin 2011
Table ronde « Plus de deux Français sur trois sur Internet : quel impact pour vous, généralistes? »
L’enquête a pour objet de répondre à la question « comment les médecins ressentent-ils les discussions où les patients font état de leurs recherches sur Internet? ».
– Les médecins sont-ils « pro-actifs » sur le sujet?
– Les patients leur parlent-ils de leurs recherches sur Internet?
– Les médecins pensent-ils que ces discussions sont utiles aux patients?
– Les médecins ressentent-ils une gêne?
– Les médecins ont-ils le sentiment d’apprendre quelque chose?
Un échantillon représentatif de 200 médecins généralistes français, exerçant en France métropolitaine hors Corse et DOM-TOM, a été interrogé par téléphone entre avril et juillet 2010.
Synergie entre intranet collaboratif et recherche sémantique : le cas des hôp...Antidot
La Fédération des Hôpitaux Vaudois partage avec vous son retour d’expérience sur la mise en œuvre de son portail collaboratif et social avec les solutions de Jalios et Antidot. Comment tirer davantage bénéfice des informations de vos organisations ? Qu’apporte la recherche sémantique sur toutes vos sources de données ? Que devient la gestion documentaire dans un intranet collaboratif ?
20 astuces pour augmenter la proximité avec ses clients en pharmacieSophie Gillardeau
La 1ère des valeurs ajoutées de la pharmacie est la proximité. Ces 20 astuces permettront de développer les signes qui rendront la pharmacie encore plus proche de ses clients et de ses patients.
Parler de santé sur le web et données de santé - 27.06.14Rémy TESTON
Confiance et perception des données de santé sur le web, les réseaux sociaux, les forums, les applications mobiles… par les usagers et patients. Lauma Communication, Doctissimo, Institut Mines-Télécom, Patients & Web, Renaloo, Vivre sans Thyroïde
Le sommaire du "Guide pratique du Quantified Self. Mieux gérer sa vie, sa santé, sa productivité".
Par Emmanuel Gadenne paru chez Fyp Editions
http://j.mp/1stBook
Mini-conférence présentée lors du Web-In 2011 à Montréal.
Web-In veut stimuler les artisans de l’industrie à innover et à réinventer le Web de demain. Web-In vise carrément à amener ses participants à aller au-devant des constats, voir même à sortir de leurs zones de confort et à remettre en questions leurs certitudes. Le tout dans le but de faire une réflexion collective sur le futur du Web.
Web-In est organisé par Alliance numérique, le réseau d’affaires de l’industrie des nouveaux médias et des contenus numériques interactifs du Québec, dans le cadre de MTL DGTL.
http://www.webin.ca
The Martec Group has worked with global healthcare clients since 1986 to understand the market interest in and the potential for their products.
We have extensive experience with a wide range of healthcare related products and systems, which requires us to interact with a diverse group of physicians, nurses and other healthcare professionals. Recent project experience covers the following product and service areas:
TLM n° 106 Entretien avec le Dr Jacques Lucas : ordonnance pour la santé conn...TLM
LA HAUTE AUTORITÉ DE SANTÉ A PUBLIÉ
EN NOVEMBRE 2016 UN RÉFÉRENTIEL
DE 101 BONNES PRATIQUES POUR
FAVORISER LE DÉVELOPPEMENT
D’APPLICATIONS ET OBJETS CONNECTÉS
« SÛRS, FIABLES ET DE QUALITÉ ».
ENTRETIEN AVEC JACQUES LUCAS,
VICE-PRÉSIDENT DU CONSEIL NATIONAL
DE L’ORDRE DES MÉDECINS (CNOM)
ET DÉLÉGUÉ GÉNÉRAL AUX SYSTÈMES
D’INFORMATION EN SANTÉ, MEMBRE
DU GROUPE AYANT CONTRIBUÉ
À L’ÉLABORATION DE CE DOCUMENT
Webconférence Interaction Healthcare - Buzz e-santé : les grandes tendances d...Rémy TESTON
Webconférence Interaction Healthcare - Buzz e-santé : : les grandes tendances du digital santé- Objets connectés, "wearables", capteurs, m-health, big data, Google glass, réalité augmentée, gamification, simulation virtuelle, imprimante 3D ...
En quoi les thérapies digitales transforment-elles la prise en charge des pat...Karine SOULAT
On parle depuis le début 2019, de thérapies digitales. De quoi s'agit-il? Est-ce uniquement un buzz word pour parler d'applications de santé ou bien est-on à l'aube d'une révolution dans la prise en charge des maladies chroniques?
Voici le fruit de mes réflexions à ce sujet (version complète sur demande)
La pharmacie à l'heure du digital
Pourquoi vouloir digitaliser la pharmacie?
Qu'est-ce que cela signifie ?
Quels acteurs pour accompagner le changement ?
Soutenance de ma thèse professionnelle du MBAMCI en février 2016
Cahier annuel des entrepreneurs - année 2022 - Cinquième édition
Entretiens avec des entrepreneurs sur leur aventure de création d'entreprise et de startup, avec des articles :
Patrick Ragaru Hackuity
Jonathan Foureur et Laurence Fornari Phedone
Benjamin Hardy Biloba
Camille Corman 1Food1Me
Ilfynn Lagarde Youzd
Otto Nijdam Foodco'
Pierre Hornus Semeia
Victor Breban Noil
Florence Vasilescu FirmFunding
Arthur Verrez Flaneer
Adrien Rambaud Morio
La conférence « La communication santé à l’heure du patient ! », organisée par Entrecom le jeudi 18 septembre 2014, a été une occasion précieuse pour comprendre l’évolution des stratégies de communication des grands acteurs de la santé.
Conférence "Financer la santé à l'ère des objets connectés et du bih data" du 19 mars 2014.
Renaissance Numérique, Orange Healthcare, Interaction Healthcare
SOCIAL MEDIA MONITORING : L'ECOUTE DU WEB POUR LA PHARMALIONEL REICHARDT
1 recherche sur 20 faite sur Google concerne la santé..25 % des conversations sur les réseaux sociaux aussi.. des milliards d'informations qui pourraient en dire long sur les besoins et attentes des patients. Alors avant de parler, peut être la première étape est déjà d'écouter pour apprendre et comprendre ce qui se dit sur les marches, les pathologies, les marques,.. Une soirée dans le cadre du Réseau Communication Santé www.rcs-asso.fr/ avec une petite intro sur le thèmse "Digital Health : TIME for changes"
Les laboratoires pharmaceutiques face à la transformation digitale
Adaptation des organisations, digitalisation des services, évolution de la relation client : où en sont les laboratoires sur le marché français ?
Les tendances 2016 de la eSanté lors des Signaux Numériques 2016.
Les tendances 2016 dans le eTourisme lors des Signaux Numériques 2016.
La conférence annuelle d’AEC vous délivre les résultats d’une année de veille et d’analyse des tendances mondiales du numérique. Les Signaux Numériques permettent ainsi d’anticiper à court et à moyen terme les futurs enjeux technologiques, sociétaux et territoriaux impulsés par le numérique.
My Web intelligence - Une plateforme open source au service des humanités dig...Amar LAKEL, PhD
La plateforme opensource MyWebIntelligence (ou MyWI,) est un projet de recherche produit par le laboratoire MICA dans le cadre de l’Institut des Humanités Digitales qui vise à fournir un outil stratégique dans l’analyse et l’intelligence de la communication sur Internet.
Il s’agit d’un « crawler » d’une nouvelle génération qui constitue, à partir d’un dictionnaire de mots clés, une base de données des pages web qualifiées au service de l’intelligence stratégique. Il intégrera non seulement de nombreuses sources de données externes et Open Data mais aussi les derniers algorithmes de qualification de données (SNA, TextAnalysis, etc.)
Le CHU de Bordeaux a souhaité participer aux bêta tests de cette plateforme autour d’un projet pilote qui vise à mettre en place une étude débouchant sur une veille du discours thérapeutique et affilié. En effet le web a bouleversé l’ordre du discours médical. Première source d’information du patient et des accompagnants, il est un espace non structuré voire anarchique de prise de parole où la légitimité des savoirs et la hiérarchisation des connaissances s’avèrent difficiles. Pourtant ces « savoirs » sont aujourd’hui de plus en plus prégnant dans l’univers du malade.
MyWebIntelligence peut fournir les moyens d’appréhender, de qualifier et de hiérarchiser une masse de discours considérable afin de cartographier l’univers discursif de l’information médicale pédiatrique. L’ensemble du corps médical pourra ainsi non seulement avoir des études en temps réel sur le discours thérapeutique en ligne mais aussi mieux appréhender les acteurs hétérogènes du savoir et leurs stratégies argumentaires.
Dans la société digitale, si le médecin n’est plus seul dans la prescription médicale, le médecin 2.0 reprend une place prépondérante dans la diffusion de la prescription scientifique.
Med In Tech : La technologie au service de la santé - Les HôpitauxTheFamily
La santé et les technologies numériques ont une histoire commune compliquée... D'un côté, le numérique porte en lui la promesse d'une meilleure organisation des soins et peut-être même d'une meilleure médecine.
De l'autre, il soulève des craintes et a souvent laissé l'impression d'alourdir les processus de soins plutôt que de les faciliter
Le programme :
- Jean-David Zeitoun, médecin et associé à TheFamily : http://bit.ly/JDZ_LinkedIn
- Franck Le Ouay, fondateur et ancien CSO de Criteo: http://bit.ly/Franc_LinkedIn
Il est actuellement CEO et fondateur de Honestica: http://www.honestica.com/
- M. Bernard Blanchard, Directeur de la communication du Groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon: http://bit.ly/BernardBlanchard
La vidéo du meetup : https://www.youtube.com/watch?v=JC4UJoTPS40 💖
Webconférence Interaction Healthcare, co-animée par Lucie Tesquier et Rémy Teston, auteur du blog buzz e-santé. Pour construire et déconstruire 5 mythes du digital en santé.
Le Mag du Festival de la Communication Santé 2016 avec tous les projets nominés, nos partenaires et le programme de cette 27ème édition.
#FCsante
www.festivalcommunicationsante.fr
1. Hôpital 2.0
Où en est-on et où va-t-on?
Rabat -11 octobre 2014
Chanfi MAOULIDA (@chanfimao)
Directeur de Projet Digital
DSI/Centre de compétence
Assistance Publique-Hôpitaux de Paris
http://hopitalweb2.com
Co-animateur du Club Digital Santé (#hcsmeufr)
#hopital20
hopitalweb2.com
2. Directeur de projet digital depuis plus de 10 ans, un peu geek…
hopitalweb2.com
Accompagne, expérimente et propose des solutions digitales guidées par l’usage au
sein de l’Assistance Publique-Hôpitaux de Paris.
- Militant digital du service public
- WordPress addict
- Hopitalweb2.com
Démarche volontariste et novatrice pour apprivoiser l’hôpital 2.0. 2
4. Valider
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
Ecouter
Evaluer
Apprendre
Adapter
Pour comprendre et mieux appréhender les enjeux de la transformation
digitale à l’hôpital
Imaginer et visualiser ce que pourrait être l’hôpital de demain …
4
hopitalweb2.com
5. hopitalweb2.com
Hopitalweb2.com c’est :
•Instantanéité
•Expérimentation
•Interactivité
•Veille collaboratif
•Esprit communautaire
• Laboratoire de test virtuel
5
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
6. Discours & méthode pour y arriver…
-Périmètre du projet
-Définition de la cible
-Séquencement du projet
-…
Cadrage du
projet
-Benchmark
-Analyse de l’existant
-Stratégie et positionnement
-Expressions des besoins
-Identification des influenceurs
-….
-Elaboration du concept
-Architecture de l’information
-Créations graphiques
-Plan de communication
-…
-Feedback
-Mesure d’audience
-Buzz marketing
-…
Recensement et
identification
Formalisation
Implémentation
et optimisation
Elaboration du concept Validation du concept
6
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
hopitalweb2.com
7. Et l’hôpital 2.0 ?
7
hopitalweb2.com
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
8. L’hôpital 2.0 c’est aussi ça !
Pas de
panique !
hopitalweb2.com
Emergence d’une nouvelle génération de patients, connectés les uns aux
autres et demandeurs d’un meilleur partage du savoir médical…
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com 8
9. L’hôpital 2.0 est une question d’équilibre …
Périmètre
des sujets
traités
Production
des
contenus
Relation
avec le
public cible
Manifestation
de la plus
value
Montée en
puissance
5 enjeux majeurs
9
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hopitalweb2.com
10. ENCYCLOPÉDIES
DICTIONNAIRES MEDICAMENTS
PATHOLOGIES
CONTENUS
ÉDITORIAUX DOSSIERS
DOSSIERS
SANTÉS
BIEN-ÊTRE
MÉDECINE
PRÉVENTIVE
OFFRE DE SOINS/
ACTIVITÉS ANNUAIRES
DES SERVICES
INFORMATIONS
DÉTAILLÉES
DES SERVICES
RECHERCHE
& INNOVATION
RECHERCHE/
ENSEIGNEMENTS
& MÉTIERS
ENSEIGNEMENT
RH &
MÉTIERS
PREMIERS
SOINS
GESTION DE
L’URGENCE
SYMPTOM
CHECKER
EXAMENS
RÉSEAUX SOCIAUX – Veille collaborative
5
Familles
12
sujets
10
Une histoire de famille et de classe
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
hopitalweb2.com
11. Le chemin est long…
Marque versus label ?
hopitalweb2.com
Site par hôpital/par service ?
Espace patient?
Offre de soins : patient ou médecin?
Pertinence Moteur de recherche
Lobbying interne/externe
Projet web ou informatique?
Gestion technique centralisée
Autonomie fonctionnelle
Droits & devoirs
Charte de bonne conduite/utilisation
Comité de pilotage
Comité de suivi
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12. Conduite du changement, je vous dis!
Indicateurs
Retour sur investissement (ROI)
Nouveaux usages… 12
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hopitalweb2.com
13. Vers un hôpital plus social
hopitalweb2.com
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14. Communication de crise
Prendre le contrôle sur votre communication en temps réel
Recrutement
LinkedIn, Facebook pour recruter …
Veille sur l’hôpital
On parle de vous…? Comment? Qui?
Service de réclamation
Vous ne pouvez plus vous cacher
Collecter des fonds /mécénats
Alertes sanitaires/pharmacovigilance 2.0
Recherche de patient disparues
14
- Communauté d’usagers/patients
- Education thérapeutique
- Relations publiques
- Service aux patients
Et pour
faire
quoi ?
14
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15. Des indicateurs pour piloter l’activité…
• YouTube
– Vues
– Ratings
– Commentaires
– Abonnements
• Twitter
– Followers
– ReTweets (RT)
• Facebook
– Likes
– Commentaires
– Vues
• Site web
– Contributeurs actifs
– Pages vues
– Commentaires
– Mentions dans les réseaux sociaux
– Contenu créé
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16. Hôpital 2.0 : l’hôpital des e-patients
Non, ce n’est pas
pour vendre des
chaussures!!! Mais
pour optimiser le
parcours de soins du
patient
My hôpital
-Prise de rendez-vous en ligne
- Système de rappel de RDV par SMS
- Pré-admission
- Coffre fort patient
- Paiement en ligne
Territoire de soins numérique
- Hôpital
- Médecine de ville
- Assurance maladie
- Santé, bien être et prévention
- Relation ville hôpital
16
hopitalweb2.com
Chanfi MAOULIDA, Chef de projet Stratégie Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com 16
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
17. Et du coté obscur de la DSI
Le système d’information Hospitalier, point
névralgique de l’hôpital 2.0
MAIS
- le SIH est encore l’affaire de chaque structure, hôpital…
- syndrome du « millefeuille »
- absence de sensibilisation et de formation des équipes,
- faible intérêt accordé aux projets d’informatisation
- restriction des budgets dédiés au SI,
- mauvaise positionnement de la DSI dans les structures de
décision.
L’hôpital 2.0 doit tenir compte d’éléments d’urbanisation
uniques tels que la gestion de la sécurité, la gestion des
identités, le dossier médical informatisé partagé ou le
BYOD.
17
Chanfi MAOULIDA Directeur de projet Digitale, AP-HP/hopitalweb2.com
Les mots clés:
Cartographier Déployer Virtualiser Sécuriser
Superviser Optimiser industrialiser
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18. Et demain ?
Un hôpital ouvert sur l’extérieur
- Télémédecine et télé-expertise
- Dossier patient, portail patient
- Gestion des urgences en temps réel/open data
- Système de guidage pour les patients via des
balises IBeacon (Apple), NFC…
Un écosystème à réinventer :
• Evolution des prises en charge : l’ambulatoire
• Evolution des pathologies : la « chronicité »
• Objets connectés
• Education thérapeutique
• Domotique au service de l’HAD
•Bed management, agenda patient, vigilances
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19. 19
Allez, rêvons un peu…
hopitalweb2.com
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20. Rien ne change tant qu’on ne change rien
@chanfimao
Merci#hopital20 #hscmeufr #doctors20
Plus d’infos sur : http://hopitalweb2.com
Pour tout contact : http://fr.linkedin.com/in/chanfimaoulida