Le document traite de la gestion des documents et informations (d&i), soulignant leur utilisation individuelle et les défis liés à leur potentiel inexploité au sein des entreprises. Il propose le DLM (Document Lifecycle Management) comme modèle pour sécuriser l'usage des d&i, établir la confiance, et améliorer la collaboration tout en rationalisant les coûts. Les bénéfices incluent une meilleure sécurité, interopérabilité et une mise en œuvre simplifiée.