SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  2
IBM Software                                                                                                                      Services
Témoignage




                                                       Reed MIDEM affine
                                                       ses études marketing
                                                       avec la solution d’analyse
                                                       prédictive IBM SPSS
                                                       Pour les professionnels de la musique, des contenus audiovisuels et
          Aperçu                                       de l’immobilier, les marchés internationaux organisés par Reed MIDEM
                                                       sont incontournables. En 2010, 58 000 exposants et visiteurs issus
          L’enjeu pour Reed MIDEM                      de 135 pays se sont rendus à Cannes, à Hong Kong ou ailleurs dans
          Toujours mieux connaître les attentes
                                                       le monde pour participer au Midem, au Mipcom, au Mipim ou à leurs
          de ses clients pour leur apporter
          les meilleurs services possibles avant,      dérivés. En près de 50 ans, Reed MIDEM a fait de ces événements
          pendant et après les salons professionnels   un capital qui doit être préservé mais, surtout, développé. C’est pourquoi
          que la société organise.                     la direction Marketing investit de plus en plus dans les études de satisfaction
          La solution                                  pour répondre toujours mieux aux attentes de ses clients. La puissance
          Collecte et analyse des données              analytique du logiciel IBM SPSS est un atout qui aide le Groupe
          des études marketing quantitatives
          et qualitatives, à l’aide des logiciels
                                                       à adapter en permanence son offre.
          IBM SPSS d’analyse prédictive, y
          compris le module Text Analysis for          Transformer les réponses aux études marketing
          Surveys (analyse des commentaires).
                                                       en pistes d’action
          Les bénéfices
                                                       Coralie Berland, Responsable des Etudes Marketing chez Reed MIDEM,
          Un outil complet qui permet de détecter
          rapidement les opinions des clients et       est formelle : « Nous utilisons IBM SPSS depuis plus de 5 ans et nous
          les nouvelles tendances à partir des         n’avons pas l’intention d’en changer ! C’est un outil complet, facile à utiliser,
          données des études (de 30 à 40 par an) :     compréhensible et, ce qui est important pour nous, compatible avec d’autres
          •  aromètre annuel, salon par salon
            B
            et par profil de clients (critères         logiciels de collecte de données du marché. Mes collègues américains de
            géographiques, ancienneté,                 Reed Exhibitions l’utilisent aussi. »
            profession…) : analyse détaillée
            de l’évolution des indicateurs             Une quarantaine d’études marketing sont réalisées tous les ans, avant,
            de performance.                            pendant et après les salons, pour appréhender de façon aussi précise que
          •  btention des résultats moins d’une
            O                                          possible les réactions des participants, qu’ils soient exposants ou visiteurs.
            semaine après la clôture des salons.
          •  raitement des informations non
            T                                          « Nous devons connaître, salon par salon, le niveau de satisfaction de nos clients
            structurées (1 000 pages de commentaires   et les spécificités de leurs attentes selon leurs profils, pour ajuster nos services
            en moyenne par étude en ligne).            et anticiper les tendances », poursuit Coralie Berland.
                                                       Plus de 800 personnes sont interrogées à chaque fois sur place et environ
                                                       500 répondent aux enquêtes en ligne. Quantitatives et qualitatives, ces études
                                                       apportent des réponses à des questions aussi concrètes que : Avez-vous
                                                       l’intention de revenir ? Que pensez-vous de la signalétique, des services
                                                       fournis sur le salon, des conférences ? De la base de données en ligne ?
                                                       Qu’attendez-vous de plus ? Recommanderiez-vous ce salon à vos
                                                       connaissances ? Et bien d’autres encore. IBM SPSS dote Reed MIDEM
                                                       des moyens d’analyse qui transformeront les réponses en pistes d’action.

                                                       Réactivité et aide à la décision
                                                       Pour Coralie Berland, le premier avantage de la solution IBM est
                                                       la réactivité. « Le délai de retour des études est très court. Nous remettons
                                                       les résultats des enquêtes sur place, dans la semaine qui suit la fin des salons.
                                                       C’est possible avec IBM SPSS. De plus, même en quelques jours, nous pouvons
                                                       fournir la synthèse des résultats sous une forme facilement exploitable, nette,
                                                       avec graphiques et tableaux croisés personnalisés. C’est une véritable aide
                                                       à la décision. »
L’exploitation des très nombreux commentaires est également facilitée
« Nous utilisons IBM SPSS                 grâce au module IBM SPSS Text Analytics for Surveys. Le traitement
depuis plus de 5 ans et                   automatique du langage naturel de cette solution permet d’explorer
                                          efficacement et rapidement une moyenne de 10 à 20 pages de commentaires
nous n’avons pas l’intention
                                          pour chacune des 5 questions ouvertes posées dans les études en ligne.
d’en changer ! C’est un outil             « C’est essentiel pour connaître “ l’humeur ’’ de nos clients et son évolution. »
complet, facile à utiliser,               Au fil des années, grâce à des études marketing de plus en plus
compréhensible. Mes collègues             nombreuses et approfondies, à son baromètre d’opinion et à IBM SPSS,
américains de Reed Exhibitions            Reed MIDEM a fait évoluer son offre de services et pris en compte
l’utilisent aussi. »                      les nouvelles tendances (médias sociaux, blogs…) dans le cadre des
                                          salons existants et à l’occasion du lancement de nouveaux événements.
– Coralie Berland, Responsable
                                          Face à la concurrence, l’objectif de cet organisateur mondial de salons
des Etudes Marketing chez Reed MIDEM
                                          est plus que jamais affirmé : optimiser la présence de ses clients à
                                          ses salons pour les aider à développer leurs affaires et leur permettre
                                          d’obtenir le meilleur retour sur investissement possible.




Blue.3                         Blue.4     Blue.5
                                          © Copyright IBM Corporation 2011

                                          Compagnie IBM France
                                          17, avenue de l’Europe
                                          92275 Bois Colombes cedex

                                          Tél. : 0810 011 810 - ibm.com/fr

Green .1                       Green .2   Green .3 IBM, sont des marques de International Business Machines Corporation aux
                                          IBM, le logo
                                          Etats-Unis et/ou dans les autres pays. Les autres noms utilisés pour désigner des sociétés,
                                          des produits ou des services sont des marques ayant leur titulaire respectif. Le présent document
                                          peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services
                                          IBM non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie pas qu’IBM ait l’intention de les y annoncer.
                                          Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n’implique pas que seul ce produit, logiciel
                                          ou service puisse être utilisé. Tout élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé s’il
                                          n’enfreint aucun droit d’IBM. Ce témoignage montre l’utilisation faite par un client d’IBM
                                          des technologies/services d’IBM et/ou des Partenaires Commerciaux. De nombreux facteurs ont
Olive.3                        Yellow.2   Yellow.3
                                          contribué aux résultats et bénéfices décrits. IBM ne garantit pas des résultats comparables dans
                                          tous les cas de figure. Toutes les informations mentionnées ici ont été fournies par le client et/ou
                                          par le Partenaire commercial. IBM ne garantit pas l’exactitude de ces informations.

                                          Crédit photo : ©360 Medias-Image  Co Reed MIDEM

                                          3ème trimestre 2011

                                          © Copyright IBM Corporation 2011 - Tous droits réservés
Orange.3                       Red .1     Red .2

                                                                                                                     YTC03297FRFR-00

Contenu connexe

Similaire à Reed MIDEM affine ses études marketing avec la solution d’analyse prédictive IBM SPSS

Les polypodes bd
Les polypodes bdLes polypodes bd
Les polypodes bd
Chumroo
 
Catalogue des formations Amigraf 2014
Catalogue des formations Amigraf 2014Catalogue des formations Amigraf 2014
Catalogue des formations Amigraf 2014
AMIGRAF Lille
 
Programme de Réferences Clients IBM Software
Programme de Réferences Clients IBM SoftwareProgramme de Réferences Clients IBM Software
Programme de Réferences Clients IBM Software
Solutions IT et Business
 
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMP
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMP
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMP
Soft Computing
 
Mrlab event
Mrlab eventMrlab event
Mrlab event
Uniteam
 
Pres link part
Pres link partPres link part
Pres link part
aigle73
 

Similaire à Reed MIDEM affine ses études marketing avec la solution d’analyse prédictive IBM SPSS (20)

Les polypodes bd
Les polypodes bdLes polypodes bd
Les polypodes bd
 
Catalogue des formations Amigraf 2014
Catalogue des formations Amigraf 2014Catalogue des formations Amigraf 2014
Catalogue des formations Amigraf 2014
 
Programme de Réferences Clients IBM Software
Programme de Réferences Clients IBM SoftwareProgramme de Réferences Clients IBM Software
Programme de Réferences Clients IBM Software
 
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMP
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMP
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMP
 
Livret sujets pfe_2017_digital
Livret sujets pfe_2017_digital Livret sujets pfe_2017_digital
Livret sujets pfe_2017_digital
 
Braincities made simple (EN)
Braincities made simple (EN)Braincities made simple (EN)
Braincities made simple (EN)
 
Décisionnel Agile : les conditions du succès
Décisionnel Agile : les conditions du succèsDécisionnel Agile : les conditions du succès
Décisionnel Agile : les conditions du succès
 
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et DigitalRéseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
 
Mrlab event
Mrlab eventMrlab event
Mrlab event
 
X-Analysis - for IBM partners - FR
X-Analysis - for IBM partners - FRX-Analysis - for IBM partners - FR
X-Analysis - for IBM partners - FR
 
Yseop : Cas d'usage
Yseop : Cas d'usageYseop : Cas d'usage
Yseop : Cas d'usage
 
Comment adapter votre offre commerciale en fonction des évolutions du marché ...
Comment adapter votre offre commerciale en fonction des évolutions du marché ...Comment adapter votre offre commerciale en fonction des évolutions du marché ...
Comment adapter votre offre commerciale en fonction des évolutions du marché ...
 
compu Base - comment trouver les bon partenaires?
compu Base - comment trouver les bon partenaires?compu Base - comment trouver les bon partenaires?
compu Base - comment trouver les bon partenaires?
 
La PMI du futur dès maintenant avec le Club Alliances
La PMI du futur dès maintenant avec le Club AlliancesLa PMI du futur dès maintenant avec le Club Alliances
La PMI du futur dès maintenant avec le Club Alliances
 
Solutions As A Service Du Club Alliances pour la Plasturgie
Solutions As A Service Du Club Alliances pour la PlasturgieSolutions As A Service Du Club Alliances pour la Plasturgie
Solutions As A Service Du Club Alliances pour la Plasturgie
 
Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014
 
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
 
Présentation de Nididé
Présentation de NididéPrésentation de Nididé
Présentation de Nididé
 
Formation stratégie numérique
Formation stratégie numériqueFormation stratégie numérique
Formation stratégie numérique
 
Pres link part
Pres link partPres link part
Pres link part
 

Plus de Solutions IT et Business

Plus de Solutions IT et Business (20)

Digital Industrialization 2016 - Beyond Pilot projects
Digital Industrialization 2016 - Beyond Pilot projectsDigital Industrialization 2016 - Beyond Pilot projects
Digital Industrialization 2016 - Beyond Pilot projects
 
Les 8 500 collaborateurs du Groupe Apave sont les utilisateurs d’une seule me...
Les 8 500 collaborateurs du Groupe Apave sont les utilisateurs d’une seule me...Les 8 500 collaborateurs du Groupe Apave sont les utilisateurs d’une seule me...
Les 8 500 collaborateurs du Groupe Apave sont les utilisateurs d’une seule me...
 
Airbus accélère la transformation numérique des opérations de maintenance ave...
Airbus accélère la transformation numérique des opérations de maintenance ave...Airbus accélère la transformation numérique des opérations de maintenance ave...
Airbus accélère la transformation numérique des opérations de maintenance ave...
 
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotesTransformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
Transformation Digitale 2016 - Au-delà des projets pilotes
 
Stockage de demain - Répondre aux nouveaux challenges avec IBM Storwize V5000
Stockage de demain - Répondre aux nouveaux challenges avec IBM Storwize V5000Stockage de demain - Répondre aux nouveaux challenges avec IBM Storwize V5000
Stockage de demain - Répondre aux nouveaux challenges avec IBM Storwize V5000
 
Déployer une infrastructure de stockage en quelques minutes – IBM Spectrum Ac...
Déployer une infrastructure de stockage en quelques minutes – IBM Spectrum Ac...Déployer une infrastructure de stockage en quelques minutes – IBM Spectrum Ac...
Déployer une infrastructure de stockage en quelques minutes – IBM Spectrum Ac...
 
Projets IT sur le secteur public - IBM et l'UGAP : Comment ça marche ?
Projets IT sur le secteur public - IBM et l'UGAP : Comment ça marche ? Projets IT sur le secteur public - IBM et l'UGAP : Comment ça marche ?
Projets IT sur le secteur public - IBM et l'UGAP : Comment ça marche ?
 
IBM POWER 8, une infrastructure taillée pour l'Open Source
IBM POWER 8, une infrastructure taillée pour l'Open SourceIBM POWER 8, une infrastructure taillée pour l'Open Source
IBM POWER 8, une infrastructure taillée pour l'Open Source
 
IBM FlashSystem : Les bonnes raisons de passer au Flash
IBM FlashSystem : Les bonnes raisons de passer au Flash IBM FlashSystem : Les bonnes raisons de passer au Flash
IBM FlashSystem : Les bonnes raisons de passer au Flash
 
L'IBM i est une plateforme en évolution : innovations de la version 7.3
L'IBM i est une plateforme en évolution : innovations de la version 7.3L'IBM i est une plateforme en évolution : innovations de la version 7.3
L'IBM i est une plateforme en évolution : innovations de la version 7.3
 
Redéfinir la concurrence - Perspectives des PDG - Extrait de l'étude IBM C-su...
Redéfinir la concurrence - Perspectives des PDG - Extrait de l'étude IBM C-su...Redéfinir la concurrence - Perspectives des PDG - Extrait de l'étude IBM C-su...
Redéfinir la concurrence - Perspectives des PDG - Extrait de l'étude IBM C-su...
 
Innovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunités
Innovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunitésInnovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunités
Innovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunités
 
Brittany Ferries gagne une semaine de travail à chaque consolidation budgétaire
Brittany Ferries gagne une semaine de travail à chaque consolidation budgétaireBrittany Ferries gagne une semaine de travail à chaque consolidation budgétaire
Brittany Ferries gagne une semaine de travail à chaque consolidation budgétaire
 
Innovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunités
Innovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunitésInnovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunités
Innovation Numérique - Un monde de défis et d'opportunités
 
FindBrok : Le 1er réseau social mondial de l’assurance et de la finance se dé...
FindBrok : Le 1er réseau social mondial de l’assurance et de la finance se dé...FindBrok : Le 1er réseau social mondial de l’assurance et de la finance se dé...
FindBrok : Le 1er réseau social mondial de l’assurance et de la finance se dé...
 
EMLyon accélère sa transformation digitale et invente la Smarter Business School
EMLyon accélère sa transformation digitale et invente la Smarter Business SchoolEMLyon accélère sa transformation digitale et invente la Smarter Business School
EMLyon accélère sa transformation digitale et invente la Smarter Business School
 
Infographie : IBM Spectrum Accelerate, système ultra-flexible de stockage déf...
Infographie : IBM Spectrum Accelerate, système ultra-flexible de stockage déf...Infographie : IBM Spectrum Accelerate, système ultra-flexible de stockage déf...
Infographie : IBM Spectrum Accelerate, système ultra-flexible de stockage déf...
 
L’association Les petits frères des Pauvres innove avec une solution Cloud d’...
L’association Les petits frères des Pauvres innove avec une solution Cloud d’...L’association Les petits frères des Pauvres innove avec une solution Cloud d’...
L’association Les petits frères des Pauvres innove avec une solution Cloud d’...
 
10/12 - Webinaire Frenchweb - Commerce Insights
10/12 - Webinaire Frenchweb - Commerce Insights10/12 - Webinaire Frenchweb - Commerce Insights
10/12 - Webinaire Frenchweb - Commerce Insights
 
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
08/12 - Webinaire Frenchweb - Customer Analytics
 

Reed MIDEM affine ses études marketing avec la solution d’analyse prédictive IBM SPSS

  • 1. IBM Software Services Témoignage Reed MIDEM affine ses études marketing avec la solution d’analyse prédictive IBM SPSS Pour les professionnels de la musique, des contenus audiovisuels et Aperçu de l’immobilier, les marchés internationaux organisés par Reed MIDEM sont incontournables. En 2010, 58 000 exposants et visiteurs issus L’enjeu pour Reed MIDEM de 135 pays se sont rendus à Cannes, à Hong Kong ou ailleurs dans Toujours mieux connaître les attentes le monde pour participer au Midem, au Mipcom, au Mipim ou à leurs de ses clients pour leur apporter les meilleurs services possibles avant, dérivés. En près de 50 ans, Reed MIDEM a fait de ces événements pendant et après les salons professionnels un capital qui doit être préservé mais, surtout, développé. C’est pourquoi que la société organise. la direction Marketing investit de plus en plus dans les études de satisfaction La solution pour répondre toujours mieux aux attentes de ses clients. La puissance Collecte et analyse des données analytique du logiciel IBM SPSS est un atout qui aide le Groupe des études marketing quantitatives et qualitatives, à l’aide des logiciels à adapter en permanence son offre. IBM SPSS d’analyse prédictive, y compris le module Text Analysis for Transformer les réponses aux études marketing Surveys (analyse des commentaires). en pistes d’action Les bénéfices Coralie Berland, Responsable des Etudes Marketing chez Reed MIDEM, Un outil complet qui permet de détecter rapidement les opinions des clients et est formelle : « Nous utilisons IBM SPSS depuis plus de 5 ans et nous les nouvelles tendances à partir des n’avons pas l’intention d’en changer ! C’est un outil complet, facile à utiliser, données des études (de 30 à 40 par an) : compréhensible et, ce qui est important pour nous, compatible avec d’autres • aromètre annuel, salon par salon B et par profil de clients (critères logiciels de collecte de données du marché. Mes collègues américains de géographiques, ancienneté, Reed Exhibitions l’utilisent aussi. » profession…) : analyse détaillée de l’évolution des indicateurs Une quarantaine d’études marketing sont réalisées tous les ans, avant, de performance. pendant et après les salons, pour appréhender de façon aussi précise que • btention des résultats moins d’une O possible les réactions des participants, qu’ils soient exposants ou visiteurs. semaine après la clôture des salons. • raitement des informations non T « Nous devons connaître, salon par salon, le niveau de satisfaction de nos clients structurées (1 000 pages de commentaires et les spécificités de leurs attentes selon leurs profils, pour ajuster nos services en moyenne par étude en ligne). et anticiper les tendances », poursuit Coralie Berland. Plus de 800 personnes sont interrogées à chaque fois sur place et environ 500 répondent aux enquêtes en ligne. Quantitatives et qualitatives, ces études apportent des réponses à des questions aussi concrètes que : Avez-vous l’intention de revenir ? Que pensez-vous de la signalétique, des services fournis sur le salon, des conférences ? De la base de données en ligne ? Qu’attendez-vous de plus ? Recommanderiez-vous ce salon à vos connaissances ? Et bien d’autres encore. IBM SPSS dote Reed MIDEM des moyens d’analyse qui transformeront les réponses en pistes d’action. Réactivité et aide à la décision Pour Coralie Berland, le premier avantage de la solution IBM est la réactivité. « Le délai de retour des études est très court. Nous remettons les résultats des enquêtes sur place, dans la semaine qui suit la fin des salons. C’est possible avec IBM SPSS. De plus, même en quelques jours, nous pouvons fournir la synthèse des résultats sous une forme facilement exploitable, nette, avec graphiques et tableaux croisés personnalisés. C’est une véritable aide à la décision. »
  • 2. L’exploitation des très nombreux commentaires est également facilitée « Nous utilisons IBM SPSS grâce au module IBM SPSS Text Analytics for Surveys. Le traitement depuis plus de 5 ans et automatique du langage naturel de cette solution permet d’explorer efficacement et rapidement une moyenne de 10 à 20 pages de commentaires nous n’avons pas l’intention pour chacune des 5 questions ouvertes posées dans les études en ligne. d’en changer ! C’est un outil « C’est essentiel pour connaître “ l’humeur ’’ de nos clients et son évolution. » complet, facile à utiliser, Au fil des années, grâce à des études marketing de plus en plus compréhensible. Mes collègues nombreuses et approfondies, à son baromètre d’opinion et à IBM SPSS, américains de Reed Exhibitions Reed MIDEM a fait évoluer son offre de services et pris en compte l’utilisent aussi. » les nouvelles tendances (médias sociaux, blogs…) dans le cadre des salons existants et à l’occasion du lancement de nouveaux événements. – Coralie Berland, Responsable Face à la concurrence, l’objectif de cet organisateur mondial de salons des Etudes Marketing chez Reed MIDEM est plus que jamais affirmé : optimiser la présence de ses clients à ses salons pour les aider à développer leurs affaires et leur permettre d’obtenir le meilleur retour sur investissement possible. Blue.3 Blue.4 Blue.5 © Copyright IBM Corporation 2011 Compagnie IBM France 17, avenue de l’Europe 92275 Bois Colombes cedex Tél. : 0810 011 810 - ibm.com/fr Green .1 Green .2 Green .3 IBM, sont des marques de International Business Machines Corporation aux IBM, le logo Etats-Unis et/ou dans les autres pays. Les autres noms utilisés pour désigner des sociétés, des produits ou des services sont des marques ayant leur titulaire respectif. Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie pas qu’IBM ait l’intention de les y annoncer. Toute référence à un produit, logiciel ou service IBM n’implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé s’il n’enfreint aucun droit d’IBM. Ce témoignage montre l’utilisation faite par un client d’IBM des technologies/services d’IBM et/ou des Partenaires Commerciaux. De nombreux facteurs ont Olive.3 Yellow.2 Yellow.3 contribué aux résultats et bénéfices décrits. IBM ne garantit pas des résultats comparables dans tous les cas de figure. Toutes les informations mentionnées ici ont été fournies par le client et/ou par le Partenaire commercial. IBM ne garantit pas l’exactitude de ces informations. Crédit photo : ©360 Medias-Image Co Reed MIDEM 3ème trimestre 2011 © Copyright IBM Corporation 2011 - Tous droits réservés Orange.3 Red .1 Red .2 YTC03297FRFR-00