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Relations publiques et Fundraising :
les nouveaux outils de mobilisation de ressources
Animé par : DESFORGES ADEDIHA
Consultant en Communication
et Relations publiques
desforgesk@gmail.com
+225 09 99 93 94 / 22 47 49 19
Yopougon, 13 septembre 2017
FORMATION DE 50 JEUNES
LEADERS ET PORTEURS DE
PROJETS
PROGRESSION
I. APPROCHES DÉFINITIONNELLES
1. Marketing - Communication - Fundraising
2. Cycle du donateur
3. Grands donateurs, RSE et Ressources locales
II. APPROCHES STRATEGIQUES
1. La stratégie
2. Le planning stratégique
3. La requête de financement
III. ETUDE DE CAS ET PIÈGES À ÉVITER
DESFORGES ADEDIHA Kokou
Journaliste, Consultant en Marketing, Communication et Fundraising
Directeur de l’agence conseil et cabinet de formation DESFORGES
CONSULTING INTERNATIONAL 2014 - 2017
Chargé de cours à l’UCAO/Abidjan : (1) Project Management
(2) Relations publiques (3) Développement personnel (2015 - 2016)
Responsable d’Unité Pédagogique Communication (HETEC MALI)
2009 - 2014. Chargé de cours Marketing et Politique de Communication
Directeur du Programme de Communication et de Fundraising du
CRLD MALI (financement de la Coopération Monégasque) 2011 - 2014
 Agence conseil et cabinet de formation
 Protocole et Relations publiques - Gestion de parc automobile
-Guide pratique des secrétaires - Gestion des stocks - RH
 Planification stratégique et appui à la gestion axée sur les résultats
 Abidjan, Riviera Les Lauriers, Boulevard Mitterrand. Route de Bingerville
 Tel :+225 22 47 49 19 | 09 99 93 94
 contact@desforgesconsulting.com www.desforgesconsulting.com
Nos références
 En Côte d’ivoire : Assemblée Nationale, Médiateur de la
République, Ministère de la Communication, Direction générale
de l’Artisanat et des PME, Mairie de Marcory, Mairie de
Cocody, Mairie de Koumassi, Mairie de Bingerville, PDCI RDA,
Caisse Nationale de Prévoyance Sociale, SITARAIL
(groupe BOLLORÉ), Coris Bank, Fedel Afrique, ODO Vision,
EGFOP, PACCI, Serenity Assurances…
 A l’International : Présidence de la République du Mali,
MINUSMA, CHIMATRANS (Chine Mali Transport), OPEN-Mali,
Port Autonome de Lomé, Autorité Portuaire Nationale du
Cameroun, AAFEX (Sénégal), CIMTOGO…
Le réseau des professionnels du
protocole et des relations publiques
GENERALITES
 +79,34 % de la population a moins de 35 ans
 Jeunesse au sens large (14-35 ans)
 Jeunesse au sens restreint (14-24 ans)
 +60 % de la population est en âge de travailler
in L’emploi des jeunes en Côte d’Ivoire
Une étude diagnostique
Clément K. Kouakou et Adébo T. Koba
GENERALITES
Acteurs publics
et parapublics
intervenant sur
le marché de
l’emploi
CONTEXTE
- Ressources classiques des associations : cotisations
des membres, subventions, dons…
- Nécessité de mobiliser des fonds supplémentaires
- Agenda des bailleurs de fonds et approches projets
- Métier du fundraiser
MARKETING COMMUNICATION PLANIFICATION
STRATÉGIQUE
Technicité Relationnel Stratégie
I. APPROCHES
DÉFINITIONNELLES
1. Marketing, Communication et Fundraising
Marketing : les 4P et la démarche marketing
Communication : le mix de communication
Fundraising : les relations publiques
Le fundraising ou collecte de fonds est un processus de sollicitation et de
collecte financière sous forme de dons particuliers d'entreprises, de
fondations ou d'organismes gouvernementaux. L'objectif est de mobiliser
des ressources privées au service d'organisations et de causes d'intérêt
général.
Démarche marketing
 Analyse
 Stratégie
 Action
 Contrôle
 Réflexion
 Formation
 Action
Démarche marketing et fundraising
Quelques définitions
 Naming strategy
 Benchmarking
 Roadshow
 Data base opt-in
 Marketing one to one
2. Cycle du donateur
 Remerciements. Elément clé, en s’appuyant
sur les médias et hors médias.
 Projet de fundraising : 6 - 18 mois pour
aboutir
 Plus facile de faire d’un ancien bailleur de
fonds un ambassadeur ou un nouveau
donateur que de conquérir un nouveau
donateur
Le feedback dans le cycle du donateur
3. Grands donateurs, RSE et Ressources locales
3.1. LES GRANDS DONATEURS
Il existe de milliers de grands
donateurs couvrant beaucoup de
secteurs d’activité : la santé,
l’informatique, l’agriculture…
Créer par exemple, un réseau des
Ambassadeurs et Bâtisseurs à
l’attention des grands donateurs.
Contacter des cabinets de fundraising
afin de mobiliser des ressources
(success fees – assez rares)
Catégorisation des donateurs
Très Grands donateurs
Philanthropes (500 000 $ et plus)
Visionnaires (200 000 $ à 499 999 $)
Bienfaiteurs (100 000 à 199 999 $)
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Défenseurs (75 000 $ à 99 999 $)
Protecteurs (50 000 $ à 74 999 $)
Bâtisseurs (25 000 $ à 49 999 $)
Éclaireurs (15 000 $ à 24 999 $)
Pionniers (10 000 $ à 14 999 $)
Leaders
Ambassadeurs (5 000 $ à 9 999 $)
Partenaires (2 500 $ à 4 999 $)
Leaders (1 000 $ à 2 499 $)
George Mitchell
750 millions de dollars
Mark Zuckerberg et
Priscilla Chan
992 millions de dollars
Richard Branson
366 millions de dollars
La philanthropie en Afrique
LES AUTRES OPPORTUNITES
3.2. RSE
 Responsabilité Sociétale des Entreprises
 Source de financement d’actions sociales
 Entreprise citoyenne et teambuilding
 Sponsoring et mécénat d’entreprise
 Etude de cas
Le mécénat d’entreprise
3.3. Les ressources locales
 Les cotisations des membres à travers le
plaidoyer et le lobbying
 Les diners-galas et soirées de bienfaisance
 Les forums et autres rencontres
 Les publications et études
 Vente de gadgets (pin’s, photobooth)
II. APPROCHES STRATEGIQUES
1. La stratégie
2. Le planning stratégique
3. La requête de financement
1. La stratégie
 stratos : armée
 ageîn : conduire
 Ensemble d'actions coordonnées, d'opérations
habiles, de manœuvres en vue d'atteindre un but
précis
 Une stratégie de fundraising ou de levée de fonds,
permet aux associations de financer leurs activités
grâce à l’appui financier de donateurs extérieurs.
2. Le planning stratégique
Plan stratégique de fundraising
28
 ANALYSE DIAGNOSTIC
 CADRE STRATEGIQUE
 MODALITES OPERATIONNELLES
29
Attirer l’attention de l’opinion
 Tommie Smith et John Carlos
30
Nouveaux axes d’intervention
31
c. MODALITES OPERATIONNELLES
La mise en œuvre des actions envisagées, dans le cadre des axes
stratégiques retenus dépendra essentiellement de la prise en compte des
éléments suivants :
l’implication des dirigeants
le renforcement des capacités des intervenants et l’outsourcing
l’intégration dans le plan d’action global et le budget de l’organisation
32
III. ETUDE DE CAS ET PIÈGES À ÉVITER
ETUDE DE CAS
-Le cas Roadshow Bruxelles
-Le cas Publireportage FBOA
Cas 1.
Cas 2.
CONSEILS PRATIQUES ET PIÈGES À ÉVITER
 Transparence et traçabilité des dépenses
 Gros risques liés au blanchiment d’argent
(éthique dans la mobilisation de ressources)
 Professionnalisme et risque de familiarité
pour gagner plus
 Donner pour recevoir principe difficile
parfois à appréhender
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MERCI POUR VOTRE ATTENTION
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Relations publiques et Fundraising

  • 1. Relations publiques et Fundraising : les nouveaux outils de mobilisation de ressources Animé par : DESFORGES ADEDIHA Consultant en Communication et Relations publiques desforgesk@gmail.com +225 09 99 93 94 / 22 47 49 19 Yopougon, 13 septembre 2017 FORMATION DE 50 JEUNES LEADERS ET PORTEURS DE PROJETS
  • 2. PROGRESSION I. APPROCHES DÉFINITIONNELLES 1. Marketing - Communication - Fundraising 2. Cycle du donateur 3. Grands donateurs, RSE et Ressources locales II. APPROCHES STRATEGIQUES 1. La stratégie 2. Le planning stratégique 3. La requête de financement III. ETUDE DE CAS ET PIÈGES À ÉVITER
  • 3. DESFORGES ADEDIHA Kokou Journaliste, Consultant en Marketing, Communication et Fundraising Directeur de l’agence conseil et cabinet de formation DESFORGES CONSULTING INTERNATIONAL 2014 - 2017 Chargé de cours à l’UCAO/Abidjan : (1) Project Management (2) Relations publiques (3) Développement personnel (2015 - 2016) Responsable d’Unité Pédagogique Communication (HETEC MALI) 2009 - 2014. Chargé de cours Marketing et Politique de Communication Directeur du Programme de Communication et de Fundraising du CRLD MALI (financement de la Coopération Monégasque) 2011 - 2014
  • 4.  Agence conseil et cabinet de formation  Protocole et Relations publiques - Gestion de parc automobile -Guide pratique des secrétaires - Gestion des stocks - RH  Planification stratégique et appui à la gestion axée sur les résultats  Abidjan, Riviera Les Lauriers, Boulevard Mitterrand. Route de Bingerville  Tel :+225 22 47 49 19 | 09 99 93 94  contact@desforgesconsulting.com www.desforgesconsulting.com
  • 5. Nos références  En Côte d’ivoire : Assemblée Nationale, Médiateur de la République, Ministère de la Communication, Direction générale de l’Artisanat et des PME, Mairie de Marcory, Mairie de Cocody, Mairie de Koumassi, Mairie de Bingerville, PDCI RDA, Caisse Nationale de Prévoyance Sociale, SITARAIL (groupe BOLLORÉ), Coris Bank, Fedel Afrique, ODO Vision, EGFOP, PACCI, Serenity Assurances…  A l’International : Présidence de la République du Mali, MINUSMA, CHIMATRANS (Chine Mali Transport), OPEN-Mali, Port Autonome de Lomé, Autorité Portuaire Nationale du Cameroun, AAFEX (Sénégal), CIMTOGO…
  • 6. Le réseau des professionnels du protocole et des relations publiques
  • 7. GENERALITES  +79,34 % de la population a moins de 35 ans  Jeunesse au sens large (14-35 ans)  Jeunesse au sens restreint (14-24 ans)  +60 % de la population est en âge de travailler in L’emploi des jeunes en Côte d’Ivoire Une étude diagnostique Clément K. Kouakou et Adébo T. Koba
  • 9. Acteurs publics et parapublics intervenant sur le marché de l’emploi
  • 10. CONTEXTE - Ressources classiques des associations : cotisations des membres, subventions, dons… - Nécessité de mobiliser des fonds supplémentaires - Agenda des bailleurs de fonds et approches projets - Métier du fundraiser MARKETING COMMUNICATION PLANIFICATION STRATÉGIQUE Technicité Relationnel Stratégie
  • 11. I. APPROCHES DÉFINITIONNELLES 1. Marketing, Communication et Fundraising Marketing : les 4P et la démarche marketing Communication : le mix de communication Fundraising : les relations publiques Le fundraising ou collecte de fonds est un processus de sollicitation et de collecte financière sous forme de dons particuliers d'entreprises, de fondations ou d'organismes gouvernementaux. L'objectif est de mobiliser des ressources privées au service d'organisations et de causes d'intérêt général.
  • 12. Démarche marketing  Analyse  Stratégie  Action  Contrôle  Réflexion  Formation  Action
  • 13. Démarche marketing et fundraising
  • 14. Quelques définitions  Naming strategy  Benchmarking  Roadshow  Data base opt-in  Marketing one to one
  • 15. 2. Cycle du donateur  Remerciements. Elément clé, en s’appuyant sur les médias et hors médias.  Projet de fundraising : 6 - 18 mois pour aboutir  Plus facile de faire d’un ancien bailleur de fonds un ambassadeur ou un nouveau donateur que de conquérir un nouveau donateur
  • 16. Le feedback dans le cycle du donateur
  • 17. 3. Grands donateurs, RSE et Ressources locales 3.1. LES GRANDS DONATEURS Il existe de milliers de grands donateurs couvrant beaucoup de secteurs d’activité : la santé, l’informatique, l’agriculture… Créer par exemple, un réseau des Ambassadeurs et Bâtisseurs à l’attention des grands donateurs. Contacter des cabinets de fundraising afin de mobiliser des ressources (success fees – assez rares)
  • 18. Catégorisation des donateurs Très Grands donateurs Philanthropes (500 000 $ et plus) Visionnaires (200 000 $ à 499 999 $) Bienfaiteurs (100 000 à 199 999 $) Grands donateurs Défenseurs (75 000 $ à 99 999 $) Protecteurs (50 000 $ à 74 999 $) Bâtisseurs (25 000 $ à 49 999 $) Éclaireurs (15 000 $ à 24 999 $) Pionniers (10 000 $ à 14 999 $) Leaders Ambassadeurs (5 000 $ à 9 999 $) Partenaires (2 500 $ à 4 999 $) Leaders (1 000 $ à 2 499 $)
  • 19. George Mitchell 750 millions de dollars Mark Zuckerberg et Priscilla Chan 992 millions de dollars Richard Branson 366 millions de dollars
  • 22. 3.2. RSE  Responsabilité Sociétale des Entreprises  Source de financement d’actions sociales  Entreprise citoyenne et teambuilding  Sponsoring et mécénat d’entreprise  Etude de cas
  • 24. 3.3. Les ressources locales  Les cotisations des membres à travers le plaidoyer et le lobbying  Les diners-galas et soirées de bienfaisance  Les forums et autres rencontres  Les publications et études  Vente de gadgets (pin’s, photobooth)
  • 25. II. APPROCHES STRATEGIQUES 1. La stratégie 2. Le planning stratégique 3. La requête de financement
  • 26. 1. La stratégie  stratos : armée  ageîn : conduire  Ensemble d'actions coordonnées, d'opérations habiles, de manœuvres en vue d'atteindre un but précis  Une stratégie de fundraising ou de levée de fonds, permet aux associations de financer leurs activités grâce à l’appui financier de donateurs extérieurs.
  • 27. 2. Le planning stratégique
  • 28. Plan stratégique de fundraising 28  ANALYSE DIAGNOSTIC  CADRE STRATEGIQUE  MODALITES OPERATIONNELLES
  • 29. 29
  • 30. Attirer l’attention de l’opinion  Tommie Smith et John Carlos 30
  • 32. c. MODALITES OPERATIONNELLES La mise en œuvre des actions envisagées, dans le cadre des axes stratégiques retenus dépendra essentiellement de la prise en compte des éléments suivants : l’implication des dirigeants le renforcement des capacités des intervenants et l’outsourcing l’intégration dans le plan d’action global et le budget de l’organisation 32
  • 33. III. ETUDE DE CAS ET PIÈGES À ÉVITER ETUDE DE CAS -Le cas Roadshow Bruxelles -Le cas Publireportage FBOA
  • 36. CONSEILS PRATIQUES ET PIÈGES À ÉVITER  Transparence et traçabilité des dépenses  Gros risques liés au blanchiment d’argent (éthique dans la mobilisation de ressources)  Professionnalisme et risque de familiarité pour gagner plus  Donner pour recevoir principe difficile parfois à appréhender
  • 37.
  • 39.
  • 42. MERCI POUR VOTRE ATTENTION

Notes de l'éditeur

  1. MODALITES OPERATIONNELLES