Wikipedia est une encyclopédie en ligne créée en 2001, offrant plus de 15 millions d'articles multilingues, et attirant 330 millions de visiteurs uniques chaque mois. Des études sur la qualité des articles montrent que Wikipedia est souvent comparativement plus fiable que d'autres encyclopédies tout en faisant face à des défis de clarté et de confiance. La Wikimedia Foundation soutient cette initiative via des dons, sans publicité ciblée ni vente de données personnelles.

1. Wikipedia La face cachée Septembre 2010 Florence Nibart Devouard [email_address]

2. Une encyclopédie en ligne, créée en janvier 2001 Plus de 15 000 000 d’articles Multilingue (+250 langages) Gratuite Sous licence libre Encourage le lecteur à devenir un éditeur Technologie wiki Une encyclop édie au service du plus grand nombre Imaginez un monde dans lequel chacun aurait libre accès à la connaissance

3. 330 millions de visiteurs uniques par mois (Alexa, ComScore, Nielsen) 20% des internautes viennent sur Wikipédia 5 ème site le plus visité au monde

4. Participer à l’encyclopédie

5. Participer: The {{SoFixIt}} culture ...

6. Traçabilit é: toutes les versions sont conservées Le processus créatif est transparent

7. Différences entre deux versions

8. Le suivi de l’activité du site

9. © IBM

10. © IBM

11. La qualit é en question : l’ étude de Nature Bases de l’étude Etude comparative publi ée en d écembre 2005 50 articles scientifiques de la Wikip édia anglophone comparés aux articles équivalents de l’Encyclopédie Britannica Résultats EB: 123 erreurs, soit 2,95 par article Wikipedia: 162 erreurs, soit 3,86 par article Les articles de WP 2 à 3 fois plus longs que ceux de EB. Conséquences Wikipedia: correction de toutes les erreurs en 3 mois EB: critique de l’ étude de Nature après 6 mois

12. La qualit é en question : le magazine « Stern » Bases de l’étude German wikipedia, en décembre 2007 Comp araison de 50 articles par l’équipe d’un cabinet privé spécialisé dans la recherche d’info scientifiques Notes de 1 (excellent) à 6 (très insuffisant) 4 catégories (clarté, actualisation, exactitude, exhaustivité) Résultats Dans 86% des cas, Wikipédia est mieux classée que Brockhaus Wikipédia: note moyenne 1,7 Brockhaus: note moyenne 2,7 Faiblesse principale : la clarté

13. 90 % du contenu provient de 10% des participants

14. La confiance en ses pairs… Xkcd, printemps 2007 Friman, cc by sa 3.0 Mais “Assume good faith” est un bon point de départ... Casser un mythe: la confiance n'est pas un prérequis, (c'est un sous-produit)‏

15. Construire un environnement holoptique Surveiller Détecter les besoins d’aide

16. Faciliter l'émergence d'une structure sociale polymorphe Iznogoud , copyright Tabary, Goscinny, Dargaud, Editions Tabary Attribuer des titres et des rôles Les rôles s'attribuent au fil des besoins

17. Une gouvernance souple et évolutive Méritocratie Précédent Monarchie Démocracie Technocratie Republique 2001 2003 2005 2007 Anarchie

18. Fond ée en 2003 En 2008 Comptes financiers audités Des bureaux à San Francisco 350 serveurs Possède les noms de marques Responsabilité d’hébergeur 30 salariés et contractuels Environ 6 millions de dollars de budget En 2010 50 salari és et contractuels Environ 12 millions de dollars de budget http://wikimediafoundation.org Wikimedia Foundation, une organisation caritative

19. Les missions de la Wikimedia Foundation et des associations locales Héberger les projets wikimedia Faciliter la collecte de contenu Faciliter la diffusion du contenu Développer la plateforme d’édition Soutenir la communauté projets de numérisation workshops photo Amélioration de l’usabilité Intégration de cartographie wiki rencontres conférence annuelle Wikimania CD/DVD/clé USB Téléphones cellulaires Promouvoir les projets wikimedia Conférences Gestion de la presse Publication de livres Wikipedia, Wikibooks etc…

20. Une stragégie financière basée avant tout sur l’économie du DON Essentiellement royalties sur les noms de marques * Don moyen individuel de 20-30 euros. * Don en ligne (paypal, carte bleue) Pas de publicité ciblée sur les articles Pas de vente de données privées Pas d’échanges de liens

21. Une gestion de « call » - center entièrement bénévole

22. Francis Marmande : Wikip édi a est à l'Encyclop éd i e de Diderot ce que le kiwi est à la truffe. Wikip éd i a, c'est ça , une « s elf made encyclopedia ” : un festival d'erreurs de date, de jugements p ér e mptoires, d'id ée s r eçues , le tout tricot é selon une orthographe tr ès personnelle, tr ès diversifi ée , à chacun la sienne. Elle ignore donc que dans deux ans Wikip éd i a aura laiss é une trace aussi ind éléb i le que le hula hoop, le Teppaz et la Juvaquatre ? Mme Wikiwiki , Francis Marmande, Le Monde , 01 f év r ier 2007, p. 2 Gérer la communication externe

23. Et en particulier la communication de crise…

24. Gestion multiculturelle et multilinguisme

26. Mettre à disposition des “espaces de vie” en ligne