Le document explore l'importance de la culture d'entreprise et du storytelling dans la gestion organisationnelle. Il définit la culture comme un ensemble de comportements et de croyances partagées, tout en soulignant le rôle des récits dans la transmission de valeurs et l'engagement des employés. En intégrant le storytelling, les organisations peuvent mieux partager leurs histoires et améliorer la communication interne et externe.

1. De la culture d’entrepriseau storytelling ManagementLe 24 Septembre 2009Jacques FolonPartner Just In Time ManagementProfesseuràl’ICHEC, ISFSC, IHECSProfesseurinvitéàl’Université de Metz

2. PlanCulture d’entrepriseStorytelling et ses utilisationsConclusion: comment l’utiliser?

3. C’est quoi la culture d’entreprise?L’histoire des six singes

4. DEFINITIONUn ensemble de comportements, croyances, compréhension qui sontpartagéesdurantunecertainepériode de temps par les membresd’uneorganisation

5. Elle définit les règles de base au niveauorganisationnel et communique aux nouveaux la “bonne” façon de penser et d’agir

6. Si tout le monde participeà la culture elleestgénéralementpeuperçue de façonconsciente.

7. C’estlorsquel’organisationtented’imposer des stratégiesou des comportementscontrairesà la culture que le face à face et la culture se perçoivent.

8. Si chaqueorganisation a sapropre culture, iln’y a pas nécessairementune culture unique, maisilpeutexisterdifférentessous-cultures, par département par exemple.Ca se voit ?On peut identifier la partie visible à première vue…

9. Comment cela se passe-t-il dans votre organisation?Un nouvel employé qui arrive?Cinq personnes autour de la machine à café?Un chef qui hurle sur un employé?Une personne qui est licenciée?Un jeune qui veut tout changer?

10. Comment définiriez-vous la culture de votre organisation en une ou deux phrases?

11. Culture ou cultures?SexeentrepriseProfessionReligionnationalité

12. C’est quoi la culture?Aspects principaux de la culture:La culture estpartagéeLa culture est intangibleLa culture estconfirmée par les autres9Source http://www.slideshare.net/preciousssa/hofstede-cultural-differences-in-international-management

13. Niveauet fonction de la Culture:la Culture existeàdeuxniveaux:

14. Le côté visible et observable immédiatement (habillement, symboles, histoires, etc.)

15. Le côté invisible qui véhicule les valeurs, les croyances,etc.

16. Fonctions de la culture

17. Intégration

18. Guide de fonctionnement

19. Guide de communicationEléments de la culture Rites et ceremonies

20. Histoires

21. Symboles

22. LanguageCorporate CultureHistoires :

23. qui sontbaséessur des événementsréels qui sontracontées et partagées par les employés et racontées aux nouveaux pour les informer au sujet de l’organisation

24. qui rendentvivantes les valeurs de l’organisation

25. qui parlent des “héros”, des légendes

26. Le post it de 3M

27. Le CEO d’IBM sans badge

28. Le CEO de quickEn quoi ça vous concerne?HorairesRelations avec les autresDress codeOffice spaceTraining …

29. Quelles consequences?Cela permet de comprendre ce qui se passeDe prendre la « bonne décision »Parfois un frein au changementPerception de vivre avec d’autres qui partagent les mêmes valeursPoint essentiel pour le recrutement et la formation

30. Corporate cultureLeadershipStrategyOBPowerAuthorityOrganizational chart

31. Le storytelling

32. « … le récit est présent dans tous les temps, dans tous les lieux, dans toutes les sociétés; le récit commence avec l’histoire même de l’humanité; il n’y a jamais eu nulle part aucun peuple sans récit »Roland Barthes: introduction à l’analyse structurale du récit, Seuil, Paris, 1991Crédit : http://media.photobucket.com/image/roland%20barthes/nikkistardust/230px-RolandBarthes.jpg?o=1

33. Storytelling : art de raconter des histoiresSunil Kumar

34. Story quoi?Depuis la nuit des temps les hommes se racontent des histoires

35. Même les solitaires se racontent des histoires…Image:http://site.voila.fr/sacahistoires/images/F.Bergamini_Le_conteur_20x32.jpg

36. Shannon ThunderbirdSOURCE: http://www.slideshare.net/eeisenrich11/writing-in-the-21st-century-final-storytelling-ppt-presentation

37. SOURCE: http://www.slideshare.net/eeisenrich11/writing-in-the-21st-century-final-storytelling-ppt-presentation

39. SOURCE: http://www.slideshare.net/eeisenrich11/writing-in-the-21st-century-final-storytelling-ppt-presentation

40. SOURCE: http://www.slideshare.net/eeisenrich11/writing-in-the-21st-century-final-storytelling-ppt-presentation

41. SOURCE: http://www.slideshare.net/eeisenrich11/writing-in-the-21st-century-final-storytelling-ppt-presentation

42. Aujourd’hui…

43. We tell stories becausewe have somethingexciting to tell.

44. We tell stories to have fun, to entertainsomeone or keepthem in suspense.

45. We tell stories to let other people know whatwe'rethinking.

46. We tell stories to express our feelings.

47. We tell stories to teachsomebodysomething or to explainsomething.

48. We tell stories to shareourselves to let other people get to know us better.

49. We tell stories to give people enjoyment.

50. We tell stories to get feelings out.

51. We tell stories to use our imaginations.

52. We tell stories to saveourexperiencesforever. John Seely Brown and Paul Duguid in The Social Life of Information

53. Cognitive psychologist Donald Norman (1993) "Stories aren'tbetterthanlogic; logicisn'tbetterthan stories. They are distinct; theybothemphasizedifferentcriteria. I thinkitveryappropriatethatbothbeused in decision-making settings. In fact, I ratherlike the orderingthatoftenhappens, usuallyaccidentally: First the data and the logicalanalysis, then the stories. Yes, let the personal, emotionalside of decisionmaking have the last word."

54. UTILE Dans des situations nouvelles, complexes

55. Combine des pensées et des sentiments

56. Propose un contexte

57. Facile à retenir

58. Authenticité

59. Fait passer un message induit Crédit : http://thinkmarketing.org/files/testimage1.jpg

60. Les différents types de storytelling

61. Les marques et le storytellingDes campagnes marquées par le storytelling

62. Les marques et le storytellingLes marques fondées sur le storytelling

63. Identification

64. Créer un univers

65. Identité liée à l’histoire de l’entreprise

66. Les histoires des clients

67. Les histoires de produit Crédit: http://www.pausecafeblog.com/images/2007/july/12/iphoneblender.jpg